人身保险实习总结
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保险个人实习工作总结实习总结在保险个人实习期间,我在公司的保险部门工作,负责处理保险申请、理赔和客户服务等工作。
通过这次实习,我学到了很多有关保险行业的知识和技能,也提高了我的综合能力和职业素养。
首先,在处理保险申请方面,我了解了不同类型的保险产品和其申请要求。
我学习了如何收集客户的相关信息并填写保险申请表格。
通过与团队成员的合作和指导,我学会了如何评估客户的风险,分析客户的需求,并提供最适合他们的保险方案。
这个过程需要我具备细致入微的处理能力,同时还需要一定的销售技巧,以便能够向客户解释和推荐合适的保险产品。
其次,在处理保险理赔方面,我学会了如何协助客户填写理赔申请表格,并帮助他们收集相关证明文件。
我了解了保险索赔的流程和要求,以及不同类型的保险理赔的特点。
在处理理赔案件时,我始终保持着高度的责任感和敬业精神,确保客户能够及时获得应有的赔偿。
同时,我也学会了如何与客户沟通并处理他们的投诉和疑问,以便能够提供满意的客户服务。
此外,在客户服务方面,我学会了如何与客户建立良好的沟通和协作关系。
我随时为客户提供咨询和解答他们的问题。
通过与客户的沟通,我了解到他们的需求和意见,并将其反馈给领导和团队成员,以便能够改进我们的服务和产品。
我也学会了如何处理客户的投诉,并努力解决他们的问题,以维护公司的声誉和客户的满意度。
在这次实习期间,我不仅学到了保险业务的知识和技能,还提高了我的综合能力和职业素养。
我学会了如何有效地处理工作,合理安排时间,并保持高效率和良好的工作质量。
同时,我也学会了如何与团队成员合作和协调,以及如何处理与客户和其他部门的合作关系。
通过这次实习,我增强了我的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。
总的来说,这次保险个人实习为我提供了一个宝贵的机会,让我能够在实践中学习和应用知识。
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业能力和综合素质,为公司的发展做出更大的贡献。
同时,我也将不断学习和适应行业的变化和需求,以保持自己的竞争力和成长。
保险公司实习个人总结(5篇)篇一:保险公司实习个人总结两个月的保险实习不仅获得了一段快乐、充实、难忘的时光,还学到了书本以外的知识,获得了打开社会大门的五把金钥匙:第一把金钥匙:真诚“真心,石头开”,人在陌生的环境下,有什么可以用来打开别人的心扉,得到别人的认可?真诚!我记得我人生的第一天,离开人力资源部会议室的时候,被一个态度严谨的人领进了个人业务部,于是我憋屈着冷静下来,因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界,我也不得不撞上他们熟悉的环境。
然而这种心理十分钟后就消失了。
宽敞明亮的办公室,适当的温度,友好真诚的同事,亲切的问候,友好的微笑,一串串的欢迎词,顿时让我感动,我在办公室里感受到了一丝甜蜜——真诚!从那一刻起,我明白了为什么保险公司把诚信放在第一位。
诚信是生存的前提,诚信是发展的根本!公司就是这样,做人也是这样。
所以,一个简短的微笑,问候,求教,就成了我这个月的执业行为准则。
我觉得真诚应该是实现自我价值的第一步!第二把金钥匙:沟通在保险公司,部门,个人,都要有分工合作。
在我的实习部门,我认为每个成员都有很强的独立工作能力,但合作精神无处不在。
分工的同时需要沟通,否则既定目标无法实现,工作无法做得更好。
新人犯错很自然。
我什么都做的很好,虽然还是会犯一些错误,觉得心慌,但是我会和部门的同事沟通,及时得到他们的帮助!第三把金钥匙:激情和耐心激情和耐心就像水火不容的较量。
往往火的激情很容易被水的耐心控制,工作也是如此。
这是激情和耐心必须并存的东西。
刚进办公室的时候,心情很激动。
这应该是我想象了很久,害怕,期待的社交生活。
学者常说大学是半个社会,所以这是一个完整的社会。
虽然我还没有资格做社会人,但我已经以一个完整社会人的心态接受了这个月的考验。
激情有点夸张,但是这个月我是带着激情结束的。
但是,除了对工作的热情,我深深体会到了耐心的重要性。
有激情无耐心的工作是浮躁的,有耐心无激情的工作质量是低劣的。
保险专业实习总结5篇第1篇示例:在上周结束的保险专业实习中,我有幸能够在一家知名保险公司进行为期三个月的实习。
通过这段时间的工作经历,我对保险行业有了更深刻的了解,也积累了许多宝贵的经验和教训。
在这里,我将结合自己的实习经历,总结一下这次实习带给我的收获和感悟。
在实习期间,我了解到保险行业的广阔和复杂。
保险作为金融服务领域的一部分,不仅仅是简单的买卖合同,更是一种在风险和赔偿之间寻求平衡的经济活动。
我所在的保险公司产品涵盖了车险、人寿险、财产险等多种类型,不同的保险产品涉及到的内容和要求各不相同,需要我们不断学习和了解。
在实习期间,我透过工作中的实际操作和交流,对这些保险产品的特点和运作机制有了更深刻的认识。
在实习期间,我学到了很多有关保险业务操作的技巧和方法。
在处理保险理赔时,需要及时准确地核对索赔资料、审查保单条款,以保证理赔工作的顺利进行;在销售保险产品时,需要了解客户的需求,细致入微地给予解答和建议,提高销售效率,为客户提供更好的服务。
通过这些实践操作,我逐渐掌握了一些重要的技能,提高了自己的工作能力和水平。
在实习期间,我感受到了团队合作的重要性。
保险业务是一个涉及面广、工作量大的行业,需要各个部门之间的协作和配合。
在保险公司,每个小组都是一个小团队,每个人承担着不同的责任和任务,只有大家密切合作,才能更好地完成工作。
在实习期间,我和同事们相互配合、相互学习,共同解决问题、共同取得成绩,这种团队合作的氛围让我深受启发,也让我感受到了团队的力量。
这次保险专业实习给了我一个很好的学习和锻炼机会,让我在实践中积累了宝贵的经验和教训。
通过这段经历,我对保险行业的运作机制、业务操作等方面有了更深入的了解,也提高了自己的工作能力。
在今后的工作和学习中,我将继续努力,不断提升自己的专业技能和业务水平,为保险行业的发展贡献自己的力量。
愿我们在保险行业的道路上越走越宽广,不断成长,不断进步。
谢谢!第2篇示例:在保险行业实习期间,我有幸得到了公司的支持和指导,学到了许多宝贵的经验和知识。
2024人身保险实习报告2024人身保险实习报告精选4篇(一)《2024人身保险实习报告》一、实习单位概况1.1 单位名称:XX保险公司1.2 单位性质:人身保险公司1.3 单位规模:拥有1000多名员工,分布于全国各地的分支机构和办事处1.4 单位主营业务:人身保险产品的销售和服务1.5 实习时间:2024年7月1日至2024年8月31日二、实习岗位及任务2.1 实习岗位:人身保险销售实习生2.2 主要任务:- 了解和学习各类人身保险产品的特点和销售技巧;- 协助销售团队进行客户拓展和维护工作;- 参与销售活动和推广活动,提高销售量;- 跟进客户签单和理赔事宜,解答客户疑问。
三、实习收获与成果3.1 掌握了人身保险产品的基本知识,包括寿险、意外险、健康险等;3.2 学会了与客户进行有效沟通和销售技巧,提高了自己的销售能力;3.3 参与了多次销售活动和推广活动,提高了团队协作能力和执行力;3.4 熟悉了客户签单和理赔事宜的处理流程,提升了客户服务能力;3.5 通过实习,了解了人身保险行业的工作环境和发展前景。
四、实习感想与总结通过这次人身保险实习,我对保险行业有了更深入的了解。
我深刻理解了人身保险的重要性,它能够为人们提供经济保障和风险防范,对个人和家庭的生活产生着积极的影响。
在实习期间,我不仅学到了专业知识,还提高了自己的销售技能和服务能力。
与客户进行沟通和交流时,我学会了倾听和理解客户的需求,并提供合适的保险方案。
在与团队合作的过程中,我学会了协作和配合,通过集体智慧解决问题。
此外,我也认识到了行业竞争的激烈性和挑战性。
在保险行业中,要不断提升自己的专业能力和销售能力,才能在市场中脱颖而出。
通过这次实习,我对人身保险行业的发展前景有了更深入的了解,并对未来的职业规划有了更明确的目标。
我将继续学习和提高自己,为未来的人身保险行业做出更大的贡献。
五、改进建议在实习期间,我觉得单位可以加强对实习生的培训和指导。
保险实习报告汇总7篇保险实习报告篇1一、实习单位及岗位简介(一)实习单位的简介通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。
然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
此次我来到的是__分公司第四营业区。
__公司(以下简称“__”,“公司”,“集团”)于诞生于__,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
公司为__联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为__。
__拥有约45。
3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员,各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。
截至12月31日,集团总资产为人民币__亿元,权益总额为人民币__亿元。
,集团实现总收入人民币__亿元,净利润人民币__亿元。
从规模保费来衡量,__寿险为中国第二大寿险公司;从保费收入来衡量,__产险为中国第二大产险公司。
(二)实习岗位的简介本次我实习的岗位是__保险公司的保险代理人。
自保险业问世以来,保险代理人便应运而生,并成为保险业务经营不可或缺的部分。
世界各国,凡是保险业发达的国家,保险代理也十分发达。
目前,保险代理人在数量上,已经远远超过了保险公司人员。
我国多年来在广大城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。
自1992年后,国内各保险公司大都推广了__分公司率先采用的个人寿代理人营销制度。
个人营销制度的迅速发展,为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。
目前,我国寿险营销员已经150万人。
保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务,但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的,因而你不用担心代理人再会额外加收保费,更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问,认为代理人会损害自身利益。
实际上,在规范的保险市场上,保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的,可以说客户就是代理人的“上帝”,他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的,因而两者的利益是相通的。
精选范文:人身保险实习报告(共6篇) 一、实习内容和计划通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。
然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此,我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容,包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。
具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。
具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵照上述内容,我们的计划是:1、花费一周多一点的时间,去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作,进行实战演练。
二、实习环节介绍在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况民生人寿保险股份有限公司成立于xx年,总部位于北京,是由全国工商联牵头、21家企业发起设立,由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。
截至xx年,民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司,60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部,近300家区、县级营销服务部,初步形成了重点市场的机构布局。
现有股东22家,实收资本金27亿元人民币,资本实力大大增强,资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位,同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
保险公司实习工作总结范本为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实,令人难忘的时光,还赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙:第一把金钥匙:真诚“精诚所至,金石为开”,当人处于一个陌生的环境时,用什么去打开别人的心灵,得到别人的认可真诚!记得踏入保险的第一天,故做镇定的我心里底气不足,因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界,而我也要撞入他们熟悉的环境中。
但这种心理在十分钟后就消失了,宽敞明亮、温度适宜的办公室,态度和蔼、诚恳可亲的同事,亲切的问候,亲和的微笑和串串欢迎的语句,顿时令我感动不已,我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起,我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。
真诚是生存的前提,守信是发展的根源!公司如此,做人亦是,由此,颔首微笑,问候请教就成了我这个月的实习行为规范,我想真诚应是自我价值实现的第一步!第二把金钥匙:沟通在保险公司,部门与部门之间,个人和个人之间应该是分工合作关系,在我的实习部门,我觉得每个成员的独立工作能力很强,但合作精神却处处体现。
分工的同时需要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更出色。
新人上道,自然容易多犯错。
我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时与部门里的同事沟通,及时获得他们的帮助!第三把金钥匙:激情与耐心激情与耐心就似火与水的较量,往往火的激情总是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,这是激情与耐心必须并存的事情。
初进办公室,我的心情是激动兴奋的,这应该是我幻想许久,畏惧又期待的社会生活。
尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。
激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这两月,可是,除了对工作的激情外,我深刻地认识到耐心的重要性。
光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。
尤其对于是实习生而言,许多人说实习类似于“打杂”,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前,我已有充分的心理准备,书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情,在部门的工作做得越多也就学得越多,更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
人身保险实习报告 (3)人身保险实习报告 (3)精选2篇(一)人身保险实习报告实习单位:XXX保险公司实习时间:XXXX年X月X日至XXXX年X月X日实习地点:XXX市一、实习单位概况XXX保险公司是一家知名的人身保险公司,成立于XXXX年,总部位于XXX市。
公司拥有一支专业、高素质的团队,致力于为客户提供全面的人身保险服务。
公司产品涵盖寿险、意外险、健康险等多个领域,具有较大的市场份额和良好的品牌声誉。
二、实习内容在实习期间,我主要参与了以下工作:1. 报告撰写:根据领导的要求,我进行了市场调研并编写了一份人身保险市场报告。
在这个过程中,我学会了如何收集和分析市场信息,了解了人身保险行业的发展状况。
2. 业务助理:我协助业务团队处理客户的保险申请,包括填写申请表、核实客户信息等工作。
通过这个过程,我对人身保险产品的销售流程和要求有了更深入的理解。
3. 产品宣传:我参与了公司举办的一次产品宣传活动,负责准备宣传材料、组织活动,并协助销售团队与客户沟通。
通过这个活动,我了解了如何利用市场营销手段提升产品知名度和销售额。
三、实习感想在实习期间,我通过参与实际工作,深入了解了人身保险行业的运作和发展。
同时,我也意识到人身保险行业的重要性和挑战性,需要不断学习和提升自己的专业能力。
具体来说,我学到了以下几点:1. 专业知识:通过实际操作和和团队合作,我对人身保险产品、销售技巧、市场营销等方面的知识有了更深入的了解。
这对我未来的学习和发展有着很大的帮助。
2. 沟通能力:在和客户和团队成员的沟通中,我学会了如何用清晰的语言表达自己的观点,解决问题和取得共识。
这对未来的工作和人际交往有很大的影响。
3. 团队合作:在团队中,我学会了与不同的人合作,相互配合,共同完成任务。
这锻炼了我的协作能力和团队意识。
四、总结通过这次实习,我对人身保险行业有了更全面的认识,对未来的职业发展也有了更明确的规划。
同时,实习也让我感受到了工作中的挑战和压力,促使我更加努力地学习和进步。
保险公司个人实习总结5篇篇1作为金融专业的学生,我怀揣着对保险行业的热爱与好奇,进入了某保险公司进行实习。
这次实习不仅让我对保险有了更深入的了解,也让我在实践中锻炼了自己的能力。
现在,我将对这次实习进行全面的总结,以期为未来的学习和工作提供宝贵的经验。
一、实习背景与目标在实习之前,我对保险行业进行了深入的研究,发现它是一个充满挑战与机遇的领域。
因此,我期望通过这次实习,能够深入了解保险公司的运营模式、风险管理以及产品设计等方面的知识,并提升自己的专业技能和实践能力。
二、实习过程与内容在实习期间,我先后参与了公司的客户服务、产品设计和风险管理等多个岗位的工作。
通过这些实践经历,我不仅了解了保险行业的业务流程,还熟悉了保险产品的设计和风险评估的方法。
在客户服务岗位上,我主要负责接待来访客户,解答他们的咨询,并协助他们完成投保和理赔等业务。
这个岗位让我深刻体会到了客户至上的服务理念,也锻炼了我的沟通能力和解决问题的能力。
在产品设计岗位上,我参与了公司一款新保险产品的设计工作。
我主要负责收集客户需求,分析市场趋势,并提出自己的产品设计建议。
这个岗位让我对保险产品的创新和设计有了更深刻的理解,也提升了我的市场敏锐度和创新思维。
在风险管理岗位上,我主要负责协助公司进行风险评估和风险管理工作。
我通过学习公司的风险管理制度和流程,了解了如何识别、评估和应对各种风险。
这个岗位让我对保险行业的风险管理有了更全面的认识,也提升了我的风险管控能力。
三、实习收获与成长通过这次实习,我不仅获得了丰富的实践经验,还提升了自己的专业技能和综合素质。
在客户服务岗位上,我学会了如何与客户建立良好的沟通渠道,如何高效地解决客户问题。
在产品设计岗位上,我掌握了保险产品设计的基本方法和技巧,学会了如何将客户需求转化为实际的产品设计。
在风险管理岗位上,我了解了保险行业风险管理的理论和实践知识,学会了如何运用风险管控工具和方法来保障公司的稳健运营。
保险实习生的工作总结(通用5篇)保险实习生的工作总结篇1实习总结:我在保险行业的实习经历尊敬的领导,同事们:大家好!作为保险实习生,我在这里分享一下我在实习期间的经历和收获。
在过去的几个月里,我从一个刚刚步入社会的大学生,逐渐转变为一个能够独立处理保险业务的实习生。
首先,我要感谢公司给我提供了这次实习的机会。
在实习期间,我有幸参与了保险业务的多个环节,包括承保、核保、理赔等。
这段经历让我深刻体会到保险行业的运作模式和专业性。
在承保过程中,我负责协助客户填写保单,确保客户的基本信息和保险需求得到准确记录。
这个过程中,我学会了如何有效地与他人沟通,理解客户需求,并提供相应的保险方案。
在核保环节,我需要对客户的健康状况、财务状况等信息进行综合评估,以决定是否接受客户的投保申请。
这个过程让我了解了保险风险评估的重要性,并提高了我的风险分析能力。
在理赔处理中,我学会了如何快速识别理赔申请的真伪,以及如何与相关部门协调,以确保理赔申请得到及时处理。
在这个过程中,我学会了如何灵活应对各种突发情况,提高了我的问题解决能力。
除了工作上的收获,个人成长也是这次实习的一个重要方面。
在实习期间,我学会了如何更好地与团队成员沟通,如何在团队中发挥自己的优势,如何处理工作中的压力等。
这些技能和经验将对我未来的职业生涯产生积极影响。
总的来说,这次实习让我在保险业务的不同环节得到了锻炼,使我更深入地了解了保险行业的运作模式和专业要求。
同时,我也认识到团队合作的重要性,以及自我学习和成长的重要性。
我期待在未来的工作中继续提高自己的专业素养,为公司创造更大的价值。
再次感谢公司给我提供这次宝贵的实习机会,也感谢同事们的关心和支持。
我深信,在保险行业,我将以更高的标准和要求来要求自己,不断提升自己的专业能力和素质,为保险事业做出更大的贡献。
谢谢大家![你的名字][日期]保险实习生的工作总结篇2保险实习生的全方位成长之路在我作为保险实习生的一段时间里,我接触到了保险行业的各个方面,包括产品设计、销售策略、风险评估等。
大学生保险行业个人实习报告总结5篇第1篇示例:大学生保险行业个人实习报告总结一、实习单位及实习内容介绍在大学期间,我有幸获得了一家知名保险公司的实习机会,这对我来说是一个宝贵的机会。
实习期间,我主要负责保险产品的推广和销售工作。
我的工作内容包括了解不同保险产品的特点,向客户介绍保险产品的优势和保障范围,协助客户购买适合其需求的保险产品等。
二、实习收获及心得体会在实习期间,我学到了很多知识和技能,也提升了自己的实际操作能力。
我深刻了解了保险行业的运作机制和保险产品的分类及特点。
通过实际工作,我学会了如何与客户沟通,了解客户的需求,给客户提供专业的保险咨询和推荐合适的保险产品。
我还学会了如何协助客户完成购买保险产品的流程,包括填写相关表格、办理手续等。
三、实习中遇到的困难及解决方法在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
刚开始接触保险产品时,我对各种保险产品的特点和区别了解不够深入,导致在向客户介绍产品时显得欠缺信心。
为了解决这个问题,我主动向导师和同事请教,阅读相关资料和案例,不断提升自己的专业知识和推荐能力。
通过长期的努力和实践,我逐渐提高了自己的专业水平,也更加熟练地为客户提供服务。
由于保险行业的法规法规繁多,相关的保险条款和表格也较为复杂,这给我的工作带来了不小的困难。
为了应对这一挑战,我加强了对保险法规的学习和了解,不断提升自己的法律意识和风险意识。
我也积极参与公司组织的培训和讲座,加强自己的操作技能和法律知识,以更好地适应工作需求。
四、实习结束后的展望及感想通过这段时间的实习经历,我不仅学到了很多知识和技能,还结识了一批优秀的同事和导师。
我对保险行业的认识更加全面和深刻,也更加坚定了自己在这个行业发展的决心。
未来,我将继续努力学习,不断提升自己的专业能力和实践能力,争取在保险行业取得更大的成就。
这次实习经历对我而言是一次宝贵的财富,我将珍惜这次机会,不断完善自己,努力实现自己的职业目标,为公司和社会做出更多的贡献。
人身保险实训总结人身保险实训结束了,通过一周的实训,我对人身保险的各个方面有了更深入的了解。
以下是我对本次实训的总结。
一、实训目的本次实训的主要目的是通过实际操作,了解人身保险的基本原理、业务流程和风险管理方法。
我希望通过实训,能够提高自己的实践能力,掌握人身保险的核心知识,为将来从事相关职业打下坚实的基础。
二、实训内容在本次实训中,我们主要进行了以下内容的学习和操作:人身保险基础知识的学习,包括保险合同的要素、保险费的计算、保险责任的划分等;人身保险业务流程的模拟操作,包括投保、核保、理赔等环节;人身保险风险管理的实践,包括风险识别、风险评估和风险控制等方面。
三、实训收获通过本次实训,我获得了以下收获:加深了对人身保险基本知识的理解,掌握了人身保险业务的基本流程和操作技能;提高了自己的实践能力,学会了如何与人沟通、如何处理客户投诉等实际工作技能;了解了人身保险行业的现状和发展趋势,认识到了风险管理在保险业务中的重要性。
四、实训反思在实训过程中,我发现自己在以下几个方面还有待提高:对人身保险产品的了解还不够深入,需要进一步学习和掌握各种保险产品的特点和适用场景;在业务流程的操作中,还需要更加熟练和严谨,以免出现差错;在风险管理中,还需要加强数据分析和处理能力,以便更好地进行风险评估和控制。
五、结语总的来说,本次实训让我受益匪浅。
通过实践操作,我更加深入地了解了人身保险的业务和风险管理方法。
同时,我也认识到了自己的不足之处,需要在以后的学习和工作中不断改进和提高。
我相信,通过不断努力和实践,我一定能够成为一名优秀的人身保险从业者。
保险公司个人实习总结5篇第1篇示例:保险公司个人实习总结在过去的几个月里,我有幸在一家知名的保险公司进行个人实习,这段经历让我受益良多。
在实习期间,我不仅了解了保险行业的运作方式,还学到了许多关于客户服务、市场营销和团队合作方面的知识。
以下是我对这次实习经历的总结和反思。
我要感谢公司安排我参与各项工作,让我接触到了保险行业的方方面面。
在实习期间,我参与了客户投保、理赔处理、保单管理等工作,深刻了解了保险产品的种类和功能,也学会了如何与客户进行有效沟通。
在实习的过程中,我还了解了保险公司的市场推广策略,包括线上线下渠道的开发和管理,以及与合作伙伴的合作模式。
这些经历让我对保险行业有了更深入的理解,也为我的职业发展打下了坚实的基础。
我还要感谢公司同事们对我的帮助和支持。
在公司实习期间,我遇到了很多困难和挑战,但每一次,都有同事们伸出援手,给予我耐心的指导和帮助。
在团队合作中,我学会了如何与不同性格和能力的人合作,如何有效地分工合作,最大程度地发挥每个人的优势,达到共同的目标。
这些经历让我意识到,一个优秀的团队是由每个成员的努力和协作构成的,也让我更加珍惜团队合作的重要性。
这次实习经历也让我意识到自己的不足之处,我发现了自己在专业知识和技能上的不足之处,但我也意识到了需要不断努力学习和提升自己。
在实习的过程中,我努力学习保险相关的知识和技能,也主动向同事请教和学习,不断提高自己的综合能力。
我相信,只有不断学习和提升自己,才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。
这次保险公司的个人实习经历让我受益匪浅。
在这段时间里,我不仅学到了专业知识和技能,还体会到了团队合作的重要性,也意识到了自己的不足之处。
我相信这次实习的经历将成为我人生重要的财富,也将成为我走向职场的坚实基础。
在未来的工作和生活中,我将继续努力学习和提升自己,争取更好地发挥自己的能力,为公司和团队做出更大的贡献。
感谢这次实习给予我的一切,我将铭记于心,永志不忘。
保险公司实习总结范文5篇篇1在保险公司的实习工作已经圆满结束,通过这段时间的实习,我不仅对保险业务有了更深入的了解,也深刻体会到了团队协作的重要性。
下面我将从实习背景、实习过程、实习收获以及未来规划四个方面进行详细总结。
一、实习背景本次实习旨在通过亲身实践,深入了解保险行业的运作流程和业务知识,提升自己的专业技能和综合素质。
在实习过程中,我不仅需要学习保险产品的基本原理和业务流程,还要深入了解客户的需求和市场动态,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习过程1. 实习初期:了解与适应在实习初期,我首先对保险公司的基本情况进行了了解,包括公司的发展历程、业务范围、企业文化等。
随后,我参加了公司组织的培训,学习了保险产品的基本原理和业务流程。
在培训过程中,我积极发言,主动与老师互动,逐渐适应了新的学习环境。
2. 实习中期:实践与探索在实习中期,我开始尝试独立处理一些简单的保险业务,如接受客户咨询、协助客户填写保单等。
通过实践,我逐渐熟悉了保险业务的操作流程,并学会了如何与客户进行有效的沟通。
此外,我还积极参与公司组织的团队活动,如团队聚餐、户外拓展等,加深了与同事之间的了解与信任。
3. 实习后期:总结与提升在实习后期,我对自己的工作表现进行了总结与反思。
通过对比自己的工作成果和同事的评价,我发现自己在业务处理和团队协作方面还有很大的提升空间。
于是,我制定了详细的学习计划,并积极参加了公司组织的各种培训和学习活动,努力提升自己的专业技能和综合素质。
三、实习收获通过这次实习,我不仅学到了丰富的保险知识和业务技能,还深刻体会到了团队协作的重要性。
在实习过程中,我始终坚持以积极的态度面对工作挑战,注重与同事之间的沟通和协作,共同完成了公司交给的各项任务。
此外,我还学会了如何与客户进行有效的沟通,提升了自身的服务意识和责任心。
在知识方面,我系统学习了保险产品的基本原理和业务流程,包括保险产品的种类、特点、投保流程等。
保险专业实习总结7篇篇1时光荏苒,转眼之间,我在保险行业的实习之旅已经告一段落。
在这段时间里,我经历了从初入职场的新手到逐渐熟悉岗位的转变,不仅积累了宝贵的实践经验,也对自己的职业规划有了更清晰的认识。
一、实习背景与目标在这次实习之前,我对保险行业有着浓厚的兴趣,但由于缺乏实践经验,对于保险行业的具体运作和岗位要求缺乏深入了解。
因此,我报名参加了这次保险专业实习,旨在通过实践锻炼提升自己的专业素养和实践能力,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习经历与收获在实习期间,我主要从事了保险核保和理赔方面的工作。
核保是保险承保的核心环节,需要仔细审查保险标的的风险情况,评估保险责任,确保保险合同的合理性和合法性。
通过参与核保工作,我不仅了解了保险核保的基本流程和要求,还学会了如何运用核保系统进行风险评估和保险责任确定。
此外,我还积极参与了理赔工作,学习了理赔的基本原则和操作流程,掌握了如何处理理赔案件的相关知识和技能。
在实习过程中,我还学到了许多关于保险行业的专业知识和技能。
例如,我了解了不同类型的保险产品及其特点,学会了如何根据客户需求推荐合适的保险产品。
同时,我还参加了公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和业务能力。
三、实习总结与反思回顾这段时间的实习经历,我深感收获颇丰。
我不仅学会了保险行业的专业知识和技能,还积累了丰富的实践经验。
在实习过程中,我也遇到了一些挑战和困难,但通过不断努力和积极寻求帮助,我最终都成功克服了这些困难。
然而,我也意识到自己在某些方面仍需进一步努力和提高。
例如,在核保和理赔过程中,我需要进一步提高自己的风险评估能力和保险责任确定能力;在与客户沟通时,我需要进一步提升自己的沟通技巧和服务意识。
针对这些问题和不足,我制定了以下改进计划:首先,我将继续加强学习相关知识,提高自己的专业素养;其次,我将积极参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的业务能力;最后,我将努力提高自己的沟通技巧和服务意识,以更好地为客户服务。
保险公司个人实习自我总结6篇篇1在保险公司的实习工作已经圆满结束,通过这段时间的实习,我不仅对保险业务有了更深入的了解,也深刻认识到自己的潜力和需要改进的地方。
现在,我将对自己在实习期间的表现和收获进行全面的总结。
一、实习背景与目标这次实习旨在通过亲身实践,提升我对保险行业的认识和业务能力。
在实习过程中,我计划重点了解保险公司的业务流程、产品设计、风险评估以及客户服务等方面。
同时,我也希望通过实习能够锻炼自己的团队合作能力和沟通能力,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程在实习期间,我参与了保险公司的多个业务环节,包括产品开发、市场推广、理赔处理等。
通过这些实践,我不仅了解了保险业务的复杂性和多样性,也深刻感受到了保险行业所面临的挑战和机遇。
在产品开发方面,我参与了多个保险产品的设计和优化工作。
通过与团队成员的密切合作,我不仅学会了如何运用专业知识进行产品创新,还学会了如何倾听客户需求,设计出更符合市场需求的保险产品。
在市场推广方面,我积极参与了保险公司的宣传和推广活动。
通过策划和组织各种线上线下的宣传活动,我不仅提升了保险公司的知名度和美誉度,也锻炼了自己的市场营销能力和品牌建设能力。
在理赔处理方面,我参与了多个理赔案件的审核和处理工作。
通过与客户的直接沟通,我不仅学会了如何处理复杂的理赔问题,还学会了如何提供优质的客户服务,提升客户的满意度和忠诚度。
三、实习收获与成长通过这次实习,我不仅提升了自己的业务能力和综合素质,也深刻认识到自己的潜力和需要改进的地方。
在实习过程中,我学到了许多宝贵的经验和教训,这些经验和教训将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
首先,我学到了如何运用专业知识进行业务创新和实践。
通过不断学习和实践,我不仅掌握了保险行业的基本理论和知识,还学会了如何将这些理论知识运用到实际工作中去,提升业务效率和创新能力。
其次,我锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。
在实习过程中,我积极参与团队讨论和协作,与团队成员共同解决问题和完成任务。
大学生保险行业个人实习报告总结7篇篇1一、实习背景及目的作为保险行业的一名实习生,我在过去的几个月里深入了解了保险行业的运作机制、市场动态及客户需求。
本次实习的目的是将所学理论知识与实际工作相结合,通过实践操作加深对保险行业的理解,并探寻个人在此领域的职业定位与发展方向。
二、实习单位简介我实习的单位是国内知名的保险公司,业务范围涵盖寿险、健康险、财产险等多个领域。
公司以其优质的服务和创新的经营理念,在市场上占据了重要地位。
三、实习内容及过程1. 业务流程学习在实习期间,我首先了解了保险业务的整个流程,包括保单录入、核保、理赔等各个环节。
通过实际操作,我逐渐掌握了保险产品的特点及其适用场景。
2. 客户服务实践我参与了客户咨询和售后服务工作,与不同需求的客户沟通,解答疑惑并提供专业的保险建议。
通过这一过程,我提升了与人沟通的能力,并学会了如何根据客户的需求推荐合适的保险产品。
3. 市场营销体验在市场营销部门,我参与了保险产品的市场推广活动,了解了市场营销的基本策略和方法。
通过数据分析,我参与了目标客户群体的定位,为公司的业务拓展提供了有价值的建议。
4. 风险管理理解我还深入了解了保险公司的风险管理机制,包括风险评估、风险控制和风险处置等。
我明白了保险公司如何通过精算和风险管理来保障自身利益和客户权益。
四、实习收获与成长1. 专业知识提升通过实习,我将所学的保险理论知识与实际操作相结合,对保险行业有了更深入的了解。
我掌握了保险业务的基本流程和操作方法,对各类保险产品有了更全面的认识。
2. 实践能力增强实习过程中,我通过实际操作,提升了业务能力,包括客户沟通、保单处理、理赔服务等。
我学会了如何在实际工作中应对各种问题和挑战。
3. 职业素养培养在与同事和客户的交流中,我学会了如何保持良好的职业态度,如何与人合作,如何为自己的工作负责。
这些职业素养对我未来的职业发展至关重要。
五、存在问题与建议1. 理论与实践差距虽然我在实习过程中学到了很多知识,但我也发现理论与实际之间存在一定的差距。
保险公司个人实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为一名保险专业的学生,我深知理论知识与实践操作的重要性。
因此,我选择进入保险公司实习,旨在将所学理论知识与实际工作相结合,加深对保险行业的理解,并提高自己的专业能力。
以下是我此次实习的总结。
二、实习时间与地点本次实习于XXXX年XX月至XXXX年XX月进行,地点为某知名保险公司。
三、实习内容与过程1. 了解企业文化与组织架构在实习初期,我首先对公司的企业文化、组织架构以及各部门职能进行了深入了解。
通过与员工的交流,我对公司的保险产品和服务有了初步的了解。
2. 参与保险产品宣传与推广实习期间,我参与了公司的保险产品宣传与推广工作。
通过策划线上线下的宣传活动,我提高了自己的营销技巧与团队协作能力。
同时,我也了解到市场的需求与客户的痛点,为公司的产品设计提供了宝贵的建议。
3. 客户服务与理赔工作在实习期间,我还参与了客户服务和理赔工作。
通过与客户沟通,我了解到客户对保险产品的需求以及他们对公司的期望。
在处理理赔案件时,我认真审核资料,确保理赔流程的顺利进行。
4. 风险管理部实习在风险管理部实习期间,我参与了风险评估、风险咨询等工作。
通过对企业的风险评估,我了解到风险管理的重要性,并学会了如何识别潜在风险。
5. 数据分析与报告撰写在实习期间,我还参与了数据分析和报告撰写工作。
通过对公司的业务数据进行深入分析,我提高了自己的数据分析能力和报告撰写能力。
同时,我也学会了如何运用数据来优化业务流程和提高工作效率。
四、实习收获与体会1. 深入了解保险行业通过实习,我对保险行业有了更深入的了解。
我了解到保险行业的运营模式和业务流程,以及行业的竞争态势和发展趋势。
2. 提高专业技能与素质在实习过程中,我提高了自己的专业技能和素质。
通过参与各项工作,我学会了如何运用所学知识解决实际问题,并提高了自己的沟通能力、团队协作能力和创新能力。
3. 增强职业责任感与使命感在实习过程中,我深刻体会到保险行业的重要性。
保险公司个人实习自我总结6篇第1篇示例:在这个暑假,我有幸在一家知名保险公司进行个人实习,通过近三个月的工作实践,我获益良多。
在这里,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了团队合作意识和解决问题的能力。
下面是我对这次实习经历的自我总结。
在这家保险公司实习期间,我主要负责参与保险产品的推广与销售工作。
通过与公司内部团队的密切合作,我逐渐了解了保险产品的分类、特点和销售技巧。
在实践中,我学会了如何根据客户的需求量身定制适合的保险方案,如何与客户建立良好的沟通关系,提高销售成功率。
我还学会了如何利用社交媒体和线下活动开展保险产品推广,提高品牌知名度。
在团队合作方面,我意识到团队合作是工作中至关重要的一环。
在实习期间,我积极参与团队讨论、分享经验和解决问题。
通过和同事的合作,我学会了如何有效分工合作、互相支持,最终达成共同目标。
我也通过团队合作感受到了集体的力量,意识到团队的成功是每个成员共同努力的结果。
在解决问题的能力方面,我也取得了一定的进步。
在实习期间,我遇到了一些销售难题和客户投诉,但我通过认真分析问题的原因、制定解决方案,最终成功解决了这些问题。
通过这些实践,我提高了自己的问题解决能力,锻炼了应变能力和处理复杂情况的能力。
这次保险公司个人实习给我提供了一个宝贵机会,让我在实践中学习,不断提升自己。
通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了团队合作意识和解决问题的能力,为将来的职业发展奠定了坚实基础。
我会继续努力学习,不断提升自己,为实现更好的职业发展打下扎实基础。
感谢这次实习给予我的宝贵经验,让我收获颇丰。
【此处文章结束】第2篇示例:在过去的两个月里,我在一家知名保险公司进行了个人实习,虽然时间不长,但收获颇丰。
在实习期间,我参与了多个部门的工作,结识了许多优秀的同事,也学到了很多宝贵的经验和知识。
在此,我想对这段实习经历进行一次全面的总结,以便自己能够更好地反思和成长。
在实习期间,我主要负责保险产品的市场调研和分析工作。
保险公司实习个人总结(通用7篇)保险公司实习个人总结(篇1)三个月的实习匆匆结束了。
这次实习,虽然时间短暂,但是意义深远。
在实习中,我体会到了付出与回报的快乐,接受了保险公司的新观念、新知识。
刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。
在公司刚开始的那几天,由于没有分给我什么具体的工作,我只能看着那些同事忙忙碌碌的,我不知道该做些什么和说些什么,当时在办公室坐着觉得特别的不自在。
后来,我自己想了想,自己现在已经是快要进入社会的人了,应该融入这样的一个大环境,而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。
现在是公司给我一个实习的机会,这样的机会很不容易,我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。
想到这些,和同事们见了面就主动和他们打招呼。
在不知不觉中和他们熟悉起来,一些力所能及的事也开始吩咐我做了。
就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子,溶入了公司,对于不懂得问题我会及时的请教,他们也悉心的给我指导。
他们成了我的师傅和朋友。
现在我是深知交流对理陪工作的重要性,因为我们外勤是保护出事故后,第一个和保护接触的人,我们的一言一行都代表着公司的形象。
我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友,这些人往往还沉溺在痛苦中,情绪都很激动。
所以我们要选择正确的交流方式方法,坚决避免过激的词语,对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程,更要好言安慰,让他们满意放心而归。
经理首先给我们介绍了案件的流程:事故发生----是否需向交警报案案----向太平洋保险报案----调度----是否需要现场查勘----现场查勘----定损----审核赔案、理算赔款-----事故车辆修复-----办理索赔手续----结案----回访----归档归档在整理案件做归档时,使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁,努力做到一丝不苟。
”深刻含义。
我刚进公司的时候,康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料,(粘贴票据,给材料排序,写归档号,装订,给每页打号,装归档盒,进库房。
人身保险实习总结一、实习内容和计划通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。
然而这只是停留在理论的层面,关于如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此,我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容,包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。
具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查,了解大家对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。
具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵照上述内容,我们的计划是:1、花费一周多一点的时间,去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作,进行实战演练。
二、实习环节介绍在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况民生人寿保险股份有限公司成立于XX年,总部位于北京,是由全国工商联牵头、21家企业发起设立,由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。
截至XX年,民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司,60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部,近300家区、县级营销服务部,初步形成了重点市场的机构布局。
现有股东22家,实收资本金27亿元人民币,资本实力大大增强,资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位,同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
2、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。
险种包括:定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。
具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险,民生人寿《吉祥卡》保险,民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。
3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程首先,如果发生保险事故,客户应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。
其次,保险公司理赔部接到材料后,会马上立案,如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查。
第三,调查员根据要求,展开调查。
第四,理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额。
如有疑问仍可派人调查。
作出核赔结论。
第五,理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。
第六,通知客户领取赔款或其他书面通知。
4、深入市场展开调查,介绍产品并力促成交首先,我和同学制作了调查问卷,先后深入到了十几个居民小区进行调查,询问了他们的需求以及对保险的认识。
其次,在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。
第三,对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书,进行多次拜访力推产品并成交。
三、保险实习中遇到的问题分析通过实习,我了解到我国保险业存在着不少问题。
既有保险公司和保险代理人的问题,也有居民的经济购买力和意识的问题。
1、保险市场混乱,监管自律不到位当前,我国保险市场十分混乱,代理手续费混乱,回扣,商业贿赂等在保险业内出现多,恶性竞争越来越突出,整个保险市场特别是代理人市场很乱,我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用,监管很不到位,一是保监局人手少,管不过来,二来行业协会自律由于诸多原因落实很难,行业自律要发挥作用有待时日。
2、管理人员诚信缺失严重以前一直以为是保险营销员不诚信,其实这是少数,大多是一些高管不诚信,特别是基层保险公司高管,对保险代理人员的承诺不兑现,对保险公司员工不诚信,高管们今天吃开办费,明天换单位,有的人三年换四五个单位。
对广大投保人的不诚信,主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多,有部分公司高管们首先自己没有法律意识,对保险法尚不熟悉,就能做保险公司高管,真是笑话。
3、条款难懂,障碍多,显失公平在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱,有的保险条款出现了重大偏差,闭门造出的条款显示公平,有的条款对消费者十分不利,造成保险合同纠纷不断,成为消费者控诉的目标。
4、保费较高,险种少通过拜访,很多居民表示保费偏高,与收入不对等。
广大人民群众要保险,没有能力买,在洛阳很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞个养老保险,他一定不会的,每月基本上开销很大,不会去保险的。
一个老大爷一年才8000,也不会花几千保险的,所以保险费相对高是一个严重问题。
同时保险险种有些单调。
5、宣传不够,消费误区多,居民保险意识淡薄保险业十分不注重宣传,从而导致保险基础知识很少人懂,媒体和群众对保险误解越来越深,又由于居民的思想观念问题,对保险的消费误区很深,这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起,而这个是广大公司不想作的,广大保险协会由于缺少钱,没能力作。
6、对关系营销在认识和实践上误入歧途在激烈的市场竞争中,为了增加业务量,许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。
他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友,通过“关系网”争得业务。
甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户,不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户,更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”,如以上言及的安排客户子女升学就业等。
这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力,又危害了保险公司内部的规范管理,滋生、助长了恶劣的保险营销模式。
7、轻视服务营销保险公司为赢得客户,挤占市场,均不遗余力地开发新产品,意图通过产品创新扩展市场份额,但却忽视了保险作为一种“产品”的本质——服务,以及内生于此本质的最重要的竞争手段——服务营销。
大家司空见惯的是,在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系,而一旦签订保单、收取保费后,很少能够提供延伸服务,甚至连业务员都杳无踪影,给客户造成一种“被骗”的强烈的心理反差,也导致了保险业社会声誉的不佳。
四、保险营销改进与创新针对上述保险业存在的问题,我们需要进行改进和创新。
作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。
保险公司应加强管理和自律,同时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。
全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义,提高居民的保险意识。
为此,我们应做好以下几个方面的工作。
1、增强品牌意识,大力塑造良好的企业形象要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的“货币选票”。
2、加强对保险行业的监管充分的发挥保监会对金融机构监管的作用,建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制;相关部门要加强对人寿保险业的风险评估,使其能够在保险事故发生时,如约进行赔偿;保险公司内部必须建立危险预警机制,使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿;定期对员工进行培训,建立绩效考核制度,对员工进行奖惩,并积极的接受员工的建议,对组织中出现的漏洞加以改正,从而提高保险的整体形象。
3、设计适应各客户群体的保险产品,满足不同客户的需要目前的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,与大家的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例,这些人抵御各种风险的能力很弱。
而我们的“老三险”已不能满足市场的需求,产品严重缺乏,已成为制约业务发展的主要瓶颈之一。
虽然也有一些产品在不断推出,但还是以“产品为中心”,以险种为“单位”,缺乏以客户为中心的理念,更缺乏以客户为中心对象的综合性产品,固守“格式合同”的传统形式,缺乏个性化的需求。
这种“一厢情愿”的开发,其结果必然导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。
因此要推出好的产品,在不断调研市场的基础上,还应在观念上、组织上、管理上、投入上、制度上加以保证。
4、加强保险宣传,强化保险意识一是对国民保险知识的普及教育和宣传,以提高国民保险意识。
二是在校大学保险专业教育的强化。
提倡鼓励更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。
三是加强对保险从业人员的在职教育,同时组织保险人员从业资格,以提高从业人员的执业水平。
5、加强企业员工的专业培训,全面提高员工的素质第一,加强员工职业道德,培养员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚实守信、服务至上的职业道德。
第二,训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。
第三,培养员工积极乐观的心理素质及诚实、守诺的工作品质。
第四,要求员工养成良好的工作习惯。
6、强化服务意识,提高服务水平提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。
第一,售前服务。
其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要服务内容如下:(1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示,建立保险企业良好专业形象。
(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。
(3)协助准顾客的事业。
(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。
(5)准确的销售说明。
(6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。
第二,售中服务。
其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户咨询电话;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽量减少投保手续、流程,建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激客户投保的信等。
第三,售后服务。
其目的在于提高客户信心,避免保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。
良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。
7、发展银行保险业务的融通目前在中国部分地区,银行已经代理保险业务,但规模较小,同时主要是分红理财型保险业务。
发展银行保险代理业务,其原因:一是投保人的需求;二是保险人降低成本;三是投保人对银行的信用度高。
五、结论通过一个多月的实习,我受益匪浅。
实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会,使我学到了很多实践知识。
正所谓实践是检验真理的唯一标准。
只有在实际工作中,我们才知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、关于如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。
实习是我们从课堂走向社会的第一步。
借助实习,我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯,提高了与陌生人打交道能力,同时也培养了我们团队合作的精神。