保洁类供应商月度履约评估表
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单位保洁履约评价表一、保洁质量评价1. 保洁工作是否彻底:保洁人员是否对办公区域进行了全面、彻底的清洁工作,包括地面、桌面、椅子、墙壁等区域。
2. 清洁效果是否明显:保洁后,办公区域是否显得干净整洁,地面是否干燥、无尘,桌面是否清爽、无杂物。
3. 卫生设施是否干净:洗手间、厨房等公共区域的卫生设施是否保持清洁,如马桶、水池、洗手台等是否有明显污渍。
4. 垃圾清理是否及时:垃圾桶是否及时清理,垃圾袋是否更换,并保持垃圾桶周围的环境整洁。
5. 设备设施保养情况:保洁人员是否仔细检查办公区域的设备设施,如空调、灯具等,发现问题及时报修。
二、服务态度评价1. 服务热情是否到位:保洁人员是否热情主动地向员工问候,提供帮助,并及时回应员工的需求。
2. 注意个人形象和卫生:保洁人员是否穿着整洁的工作服,保持良好的个人形象,并且遵守相关的卫生规定。
3. 与员工的沟通是否顺畅:保洁人员是否与员工保持良好的沟通,了解员工的需求和意见,并积极解决问题。
4. 工作纪律是否严格:保洁人员是否按照工作要求和时间节点进行工作,不迟到、不早退。
三、安全管理评价1. 安全意识是否强烈:保洁人员是否具备相关的安全知识,如使用清洁剂的正确方法、防止意外事故等。
2. 使用化学品是否规范:保洁人员是否正确使用和储存化学清洁剂,并遵守相关的安全操作规程。
3. 危险区域是否标示清晰:保洁人员是否将危险区域进行标示,并采取相应的安全防护措施。
4. 事故和紧急情况的应对能力:保洁人员是否熟悉应对突发事故和紧急情况的程序,并能够迅速、正确地应对。
四、整体评价综合以上评价内容,评估保洁公司在单位保洁履约方面的综合表现,并给出整体评价等级,如优秀、良好、一般等,并提出改进建议。
同时,鼓励保洁公司保持良好的服务态度和工作质量,不断提升保洁效果,为单位提供更好的清洁环境。
供应商合同履约评价表
评价日期:[填写日期]
供应商信息
- 供应商名称:[填写供应商名称]
- 合同编号:[填写合同编号]
- 合同签订日期:[填写合同签订日期]
- 合同有效期:[填写合同有效期]
评价指标
请根据以下评价指标对供应商合同履约情况进行评价。
评分标准为1到5分,其中1分代表差,5分代表优秀。
1. 交货准时性:评估供应商按照合同约定的交货时间提供产品或服务的能力。
- 评分:[填写评分]
- 备注:[填写备注,例如提供具体的交货时间信息]
2. 产品/服务质量:评估供应商提供的产品或服务的质量是否
符合合同要求。
- 评分:[填写评分]
- 备注:[填写备注,例如产品或服务的质量问题或改进建议]
3. 合规性:评估供应商是否遵守法律法规、合同条款和相关标
准要求。
- 评分:[填写评分]
- 备注:[填写备注,例如是否存在合规性问题或遵守情况的具
体描述]
4. 响应速度:评估供应商对于问题的响应速度和解决能力。
- 评分:[填写评分]
- 备注:[填写备注,例如供应商对于问题的响应时间、解决方
案的有效性]
5. 服务态度:评估供应商的服务态度及其所提供服务的满意度。
- 评分:[填写评分]
- 备注:[填写备注,例如供应商与合作人员的沟通和配合情况]
总体评价
根据以上评价指标的综合考虑,对供应商合同履约进行总体评价。
- 履约评级:[填写履约评级,例如优秀、良好、一般、不合格等]
- 总体评价:[填写对供应商合同履约情况的总体评价和建议] 签字
评价人:[填写评价人姓名]
日期:[填写评价日期]。
保洁公司效率评分表
介绍
本文档旨在评估保洁公司的效率,并提供相应的评分表格供参考。
评分表格将根据不同的指标对保洁公司进行评分,以便客户能够更好地选择合适的保洁服务供应商。
评分指标
以下是用于评估保洁公司效率的主要指标:
1. 响应能力:保洁公司对客户需求的响应速度和质量。
2. 服务质量:保洁公司提供的清洁服务的质量和效果。
3. 时间管理:保洁公司在完成任务时的效率和准时性。
4. 沟通能力:保洁公司与客户之间的沟通水平和及时性。
评分表格
根据以上指标,我们设计了以下评分表格,评分范围为1-5分(5分为最高分):
请根据保洁公司在每个指标上的表现,为其相应指标填写相应得分。
结论
评分表格将帮助客户更好地评估保洁公司的效率,以便做出明智的选择。
客户可以根据评分表格中的分数,结合自身需求和偏好进行决策。
希望本文档能为客户提供有价值的信息,并帮助客户选择合适的保洁公司。
(注意:本文档内容仅供参考,请根据实际情况和需要进行调整。
)。
服务供方质量评价表(保洁)客户服务中心:服务供方质量评价表(续上表)填表注意事项1.服务期间指:按合同约定的服务费用考核、支付的时间段(季、月、次等);2.违反服务供方情况评价的各项扣除的金额标准,按评价当期的合同金额为基准;3.对服务供方的服务情况作出评价后,除了扣除相应的合同金额外,服务供方还应在评价后的10日内进行整改,未进行整改的,将在下次评价中加倍处罚,同时作为年终服务供方评审资格升/降的依据之一;4.服务供方项目主管可以对评价结果或其中的某一项持保留意见,并通过正常渠道向公司或事业部反映,但不影响此次的评价结果;5.本表仅适用于提供持续性物业管理专项服务的服务供方的服务质量评价;6.本《服务供方质量评价表》同时作为甲乙双方合同的执行附件。
7.轻微不合格:扣0.5分/次。
指乙方工作的疏漏造成的可立即整改完成且不影响整体服务质量的行为。
一般不合格:扣1~1.5分/次。
指乙方工作违反合同约定或管理规定/规程,需采取措施实施整改的或对服务质量造成一定影响的行为。
同一服务连续发生三次轻微不合格的。
严重不合格:扣2~15分/次。
指乙方工作严重违反合同约定或管理规定/规程,乙方对此无法正确认识的或对服务质量造成重大影响的行为。
同一服务连续发生二次一般不合格的。
8.客户投诉是指:客户因其本身愿望与要求未能得到满足或对乙方提供服务的过程和结果不认可而产生的不满、抱怨、指控与诉求。
一般投诉是指:因乙方现场服务瑕疵给客户造成的生活、工作不便并通过及时纠正而较易得到解决或改进的投诉。
重要投诉是指:合同委托方(含业主委员会)的非书面投诉,发生人员轻伤的责任事件,三户以上的集体投诉,二次以上的重复投诉,发生客户财产损失的投诉,客户到甲方公司和事业部的一般投诉,对客户的一般投诉不能及时解决的。
重大投诉是指:发生重大安全责任事故,发生人员死亡/重伤的责任事件,媒体的曝光投诉,政府主管部门转发的投诉,法律诉讼,合同委托方(含业主委员会)的书面(含邮件)投诉,客户财产损失超过10000元以上的投诉。
保洁公司合作评估表
保洁公
等级一般合作□战略合作
司名称□
合同名本次合作满意□基本满意□不满
意□
称满意度
不满意原因:
序号评估项目评估结果
1 工作质量优秀较好一般较差
2 配合情况
3 合同履行能力
4 后续服务
5 保洁相关经验
6 保洁人员素质
7现场管理人员水平
8 服从项目管理
9 继续合作可能性
满意,可以长期合作
□
基本满意,可以继续合作
□
10综合评估
不满意,需观察后确定是否合作
□
拒绝与其再次合作
□
11其它意见
评估人签字日期
项目负责人签
日期
字
A/1。