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车辆驾驶外包项目服务方案一、项目背景随着社会经济的持续发展，人们的生活水平逐渐提高，对交通出行的需求也越来越高。
然而，人们对自己或家人开车的时间和精力投入要求越来越高，不仅要驾照，还要拥有一定的驾驶经验和技术。
这对于一些没有时间或经验的人来说，是一种不小的困惑。
在这种情况下，车辆驾驶外包服务应运而生。
二、项目概述该项目旨在为那些需要专业人士为其驾驶私家车的人群，提供一项全新的服务。
服务内容包括但不限于：1.专业司机驾驶私家车；2.帮助处理车险事故；3.车辆保养和维修；4.车辆清洗服务等。
在此，我们的服务员工都是专业的驾驶员，具有多年的驾驶经验，并且都被认证为能够胜任驾驶工作。
同时，我们还为每个司机配备了先进的定位系统，以确保驾驶路线的合理性。
三、服务流程1.在我们的网站或APP上，填写相关信息并进行预订服务。
2.预订成功后，我们将派遣专业的司机前往您的指定地点，同时您也可以与司机联系以确认具体时间。
3.司机到达后，您可以核对车况并将车钥匙交给我们的司机。
4.司机根据您的要求，开启安全、舒适的服务。
四、服务费用我们的收费标准根据每种车型和每种服务内容的不同而不同。
具体收费标准可参照我们的网站或APP。
此外，我们还提供不定期的优惠和折扣。
五、注意事项1.为确保服务顺利进行，请提前1小时以上预订并向司机提供详细信息。
2.预订服务前，请确保车辆保险和车辆年检齐全。
3.如因服务人员的过失导致车辆损坏，我们将为您免费赔偿。
4.在服务期间，请遵守相关交通法规，确保您和您的家人的人身安全。
六、总结车辆驾驶外包服务，为需要此项服务的人们提供了便捷与安心的选择。
我们将为每一位客户提供最优质的服务，目标是为客户提供专业、可靠的驾驶外包服务。
如果您需要这方面的帮助，请随时咨询我们的客服人员。
我们期待着为您服务！。
车辆驾驶业务外包服务方案目录一、整体服务方案 (3)1.服务整体思路 (3)1.1 项目概况 (3)1.2 管理职责 (5)1.3 服务思路 (5)1.4 服务定位 (6)1.5 总体原则 (7)1.6 整体策划 (7)1.7 方式方法 (8)1.8 技术支持 (9)2.驾驶员管理 (11)2.1 驾驶员管理内容细则 (11)2.2 驾驶员管理办法 (12)2.3 驾驶员工作职责 (20)2.4 驾驶员安全操作规程 (20)2.5 违章与事故处理办法 (23)2.6 驾驶员考核与奖惩 (23)2.7 公司化管理驾驶“五统一”管理制度 (24)3.车辆运行管理 (28)3.1 车辆运行管理细则 (28)3.2 车辆基础管理内容 (29)3.3车辆的使用和调度 (29)3.4 车辆费用管理 (30)3.5 车辆维护管理 (30)3.6 事故处理方案 (36)3.7 车辆档案管理 (37)3.8 证件、档案及年审管理 (38)3.9 节能管理 (38)4.车辆维修管理 (40)4.1 车辆维修管细则 (40)4.2 车辆维修验收技术标准 (40)4.3 车辆维修档案管理制度 (44)5.监控应用及数据分析方案 (46)5.1 监控管理 (46)5.2 数据分析 (46)6.规章制度及培训方案 (48)6.1 规章制度 (48)6.2 培训方案 (62)二、应答人认为应该提供的其他文件 (67)1.服务履约管理 (67)2.质量保证体系 (70)3.中标后的履约义务和责任73一、整体服务方案1.服务整体思路1.1 项目概况（1）项目名称: xx车辆驾驶业务外包项目；（2）采购人名称: xx公司；（3）项目内容：为保障生产经营工作的顺利开展, 拟采购xx分公司（市公司）30台车辆管理服务, 及28名车辆驾驶服务人员外包服务。
（4）项目预算: 本项目预算金额xx万元(含税)。
（5）服务周期: 自合同签订之日起12个月。
汽车驾驶业务外包合作方案1. 背景近年来，汽车驾驶业务的扩大需求导致了对驾驶员的需求量的增加。
为了满足这一需求，许多企业开始考虑外包汽车驾驶业务。
本文档提供了一份汽车驾驶业务外包合作方案，旨在实现合作双方的共赢。
2. 合作目标通过外包汽车驾驶业务，合作双方达成以下目标：- 提高汽车驾驶业务的效率和质量；- 减少企业的成本和风险；- 促进业务的可持续发展。
3. 合作内容合作双方将共同努力实现以下内容：- 确定合作期限和细节：合作双方将商定合作的期限和详细条款，包括驾驶员的数量和工作时间等。
- 确定服务范围和要求：合作双方将明确汽车驾驶业务的具体范围和要求，例如驾驶员的技能要求和服务的地点等。
- 确定报酬和支付方式：合作双方将商定合理的报酬和支付方式，确保双方在合作中的收益和风险得到公平分配。
4. 合作优势外包汽车驾驶业务带来以下优势：- 专业驾驶员团队：合作伙伴拥有经验丰富的驾驶员团队，能够提供专业的服务。
- 灵活的人员调配：外包合作方可以灵活地调配驾驶员，以适应不同的需求和业务峰值。
- 成本优势：外包合作可以减少企业的成本，避免招募和培训驾驶员所需的费用。
- 风险分担：合作双方将共享风险，并通过合同明确各自的责任和义务。
5. 合作流程合作的具体流程如下：1. 确定需求：企业提出汽车驾驶业务的需求，并与外包合作方进行沟通。
2. 提供资料：企业向外包合作方提供相关资料，包括业务范围、人员要求等。
3. 商议合同：双方就合作细节进行商议并签订合同。
4. 人员调配：外包合作方调配合适的驾驶员进行服务。
5. 监管和评估：合作期间，双方进行监管和评估，确保合作达到预期效果。
6. 合作结束：合作期满或根据合同约定，双方正式结束合作。
6. 结论通过外包合作，企业可以在满足汽车驾驶业务需求的同时降低成本和风险。
本合作方案提供了一个简单且可行的框架，旨在帮助企业和外包合作方实现双赢。
车辆驾驶员外包服务方案车辆驾驶员外包服务方案一、项目背景及目标车辆驾驶员外包服务是指将驾驶员的招聘、培训、管理等工作委托给专业的外包公司进行，以提高车辆驾驶员的素质和服务水平，减轻企业的人力成本压力，提升企业的形象和竞争力。
本方案旨在设计一套完善的车辆驾驶员外包服务方案，满足企业驾驶员需求，提供高效、优质的服务。
二、服务内容及流程1. 驾驶员招聘根据企业的需求和要求，外包公司开展驾驶员的招聘工作，包括发布招聘广告、筛选简历、面试等环节。
同时，外包公司应制定合理的招聘标准，对应聘者进行严格的背景调查和资格审核，确保驾驶员的安全性和专业素质。
2. 驾驶员培训外包公司应根据企业的要求，为驾驶员制定培训计划，包括理论培训和实践操作培训。
理论培训内容包括道路交通法规、安全驾驶知识等，实践操作培训包括车辆操作技巧、应对突发情况等。
培训结束后，外包公司应对驾驶员进行考核和评估，只有合格考核的驾驶员才能投入服务。
3. 驾驶员管理外包公司应建立完善的驾驶员档案和管理体系，对驾驶员进行严格管理。
包括驾驶员的工作安排、考勤管理、绩效评估等。
外包公司应定期对驾驶员进行培训和业务指导，提高驾驶员的职业素养和服务水平。
对不符合要求的驾驶员，外包公司应及时予以调整或解雇处理。
4. 服务质量监控外包公司应建立驾驶员服务质量监控机制，通过客户满意度调查、投诉处理等方式，不断改进服务质量。
外包公司应定期与企业进行沟通，了解企业的需求和反馈，及时提供解决方案，并保障服务质量和提供良好的售后服务。
三、服务优势及收益1. 降低成本通过外包驾驶员服务，企业可以减少对内部员工的培训、社保和福利等支出，降低企业的人力成本。
2. 提高效率外包公司拥有专业的招聘和培训能力，可以快速、高效地为企业提供驾驶员。
驾驶员经过外包公司的培训和管理后，服务水平更高，能够提供更好的服务。
3. 确保安全外包公司对驾驶员进行严格的背景调查和资格审核，确保驾驶员的素质和安全性。
驾驶外包服务方案
驾驶外包服务方案是指将驾驶员的工作外包给专业驾驶服
务公司或个体驾驶员来完成。
以下是一个常见的驾驶外包
服务方案：
1. 驾驶员选拔和培训：外包服务公司会负责筛选和培训合
格的驾驶员，确保他们具备驾驶技能和专业素养。
2. 车辆管理：服务公司会负责监督和管理外包驾驶员所驾
驶的车辆，包括车辆维护、保养和保险等。
3. 接送服务：外包驾驶员会根据客户的需求提供接送服务，包括机场接送、商务接待、旅游包车等。
4. 安全管理：外包服务公司会建立健全的安全管理体系，
包括监控驾驶员的行车安全和遵守交通规则等。
5. 时间灵活性：客户可以根据自己的需求预定驾驶服务，
灵活安排行程时间。
6. 价格透明性：外包服务公司会提供清晰透明的收费标准，客户可以根据自己的需求选择适合的服务套餐。
7. 专业客服：外包服务公司会设立客服团队，随时解答客
户的疑问和提供技术支持。
通过驾驶外包服务方案，客户可以享受到专业的驾驶服务，节省时间和精力，提高出行的安全性和效率。
同时，服务
提供方可以提供稳定的驾驶岗位，为驾驶员提供良好的薪
酬和培训机会。
驾驶外包服务方案驾驶外包服务是一种由专业驾驶员提供的个人化驾驶服务。
这种服务可以为客户提供灵活、安全、便捷的驾驶解决方案，满足客户对专业驾驶的需求，同时减轻客户日常生活或商务出行中所面临的驾驶压力。
以下是一个针对驾驶外包服务的方案，旨在提供高质量的驾驶服务，满足客户需求。
第一部分：服务范围1. 商务驾驶：提供专业驾驶员，为客户提供商务出行驾驶服务。
根据客户的需求和行程安排，为客户提供高品质的驾驶服务，确保客户能够安全、准时地到达目的地。
2. 机场接送：为客户提供机场接送服务。
根据客户提供的航班信息，驾驶员会提前到达客户指定的地点，将客户安全地送往机场或接站，确保客户的出行顺利进行。
3. 家庭用车服务：为家庭提供专业驾驶员，解决家庭成员在日常生活中的出行需求。
驾驶员可以根据家庭成员的行程安排，将他们从家里送到目的地，并在需要时将他们接回家。
第二部分：服务特点1. 安全可靠：驾驶员具有有效的驾驶执照和丰富的驾驶经验，能够熟练地操作各种类型的车辆并应对各种路况。
他们会严格遵守交通规则和驾驶安全操作规程，确保客户的安全。
2. 服务灵活：我们的服务时间灵活可调，可以根据客户的需求提供短期或长期的驾驶服务。
客户可以根据自己的行程计划和需求，选择合适的服务时间。
3. 服务质量高：我们的驾驶员经过严格的筛选和培训，具有良好的职业素养和服务意识。
他们会主动为客户提供帮助，并尽力满足客户的需求，提供高质量的服务体验。
第三部分：服务流程1. 预约服务：客户可以通过电话、网站或手机应用程序预约驾驶服务。
我们的工作人员会与客户确认行程安排，并为客户配备合适的驾驶员。
2. 服务执行：驾驶员会按照客户提供的行程安排和要求，准时到达指定地点。
他们会全程陪同客户，确保客户的出行安全和顺利进行。
3. 服务反馈：在服务结束后，我们会与客户进行服务反馈，了解客户对驾驶员和服务的满意度。
我们将以客户的反馈为依据，不断提升服务质量，确保客户的满意度。
车辆驾驶业务外包服务合同管理方案1. 管理目标本管理方案旨在确保车辆驾驶业务外包服务合同的有效管理和执行，以满足双方(委托方和承包方)的需求，并确保各项约定和条款的履行。
2. 管理职责2.1 委托方责任委托方应提供以下支持和协助：- 准确、详尽地描述所需驾驶业务外包服务的要求；- 提供必要的许可证和保险文件；- 在合同履行期间及时支付合同款项；- 监督服务质量，提出合理的要求和建议；- 处理合同变更和解除的事务。
2.2 承包方责任承包方应履行以下职责：- 按照委托方要求提供驾驶业务外包服务；- 保证驾驶员的资质和道路交通安全；- 提供订立合同所需的相关文件和证明；- 按时完成合同义务，确保服务质量；- 合理处理合同变更和解除的事务。
3. 合同管理流程3.1 合同签订- 委托方向承包方提供准确的业务需求和合同条款；- 双方共同就合同内容进行商议和修改；- 承包方提供相关文件和证明，双方签署合同。
3.2 服务管理- 承包方按照合同约定提供驾驶业务外包服务；- 委托方监督和评估服务质量；- 双方协商解决服务中的问题和争议。
3.3 合同变更和解除- 任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后进行变更；- 若任一方无法继续履行合同义务，应提前书面通知对方，并经双方协商解除合同。
3.4 合同期满- 合同期满前，双方应就续约或终止合同进行协商；- 如双方达成一致意见，可进行合同续约；- 如双方决定终止合同，应提前协商解决相关事务。
4. 合同履行监督- 委托方有权监督和评估承包方的服务质量；- 承包方应配合委托方的监督，并积极改进服务质量；- 如有纠纷，双方应协商解决，如协商无果，可寻求法律途径解决。
5. 其他事项- 本管理方案的解释权归双方共同所有；- 未尽事宜按双方协商一致的原则处理。
以上为《车辆驾驶业务外包服务合同管理方案》的内容，用于明确双方的职责、管理流程和纠纷解决机制。
双方应遵守该方案并相互配合，以确保合同的有效履行和合作的顺利进行。
车辆驾驶服务业务外包方案背景介绍随着智能化技术的发展，车辆驾驶服务业务的需求不断增长。
而各企业专业度、资源等存在差异，因此外包服务的模式逐渐出现。
本文将围绕车辆驾驶服务业务外包方案展开探讨。
外包服务的优势在车辆驾驶服务业务中，外包服务的优势主要体现在以下几个方面：成本降低外包服务可以让企业省去招聘、培训等人力成本，并且外包商通常会提供先进设备和技术，从而提升效率。
专业化外包商通常会有一支专业的团队，具备更丰富的经验和技术，可以更好地应对复杂、高要求的驾驶服务业务。
管理自由度大外包服务可以让企业在管理方面更加自由，因为外包商已经拥有专业团队、设备和技术，企业只需对外包商进行监督和管理。
外包服务的可行性分析虽然外包服务带来了很多优势，但其可行性还需进行分析。
外部因素分析首先，需考虑的是服务市场的规模与需求。
根据国家统计局的数据，2019年我国道路旅客运输量已经超过200亿人次，且每年还在不断增长。
同时，车辆驾驶服务需求也在不断增加。
这表明，车辆驾驶服务的市场规模确实巨大，而且有稳定、持续的需求。
企业内部分析其次，需要考虑企业内部环境和条件是否具备。
外包服务需要一个稳定、可靠的运营平台来保证服务的顺畅运行，其中包括行车路线、操作流程、社会信用评估、通讯设备、后勤保障等多方面的建设。
这对企业而言，需要承担巨大的投资和运营风险，但同时也是一个重要的发展机遇。
外包服务的落地方案设计第一步：明确目标在实际建设中，应该明确业务目标、定位和服务类型。
首先应根据市场需求和资源情况作出项目的发展战略、业务目标和服务定位。
第二步：挑选合适的外包服务商挑选合适的外包服务商是实现项目成功的关键。
选择外包商时，需要选择专业、网络完备、设备先进的服务商，并通过专业评估来确保其所提供的服务质量。
第三步：建立技术支持体系技术支持体系应依据业务类型特点和技术特点进行建设，包括数据采集、运维支撑、远程监控、应急响应、安全保障等方面。
第四步：制定管理和服务规范制定管理和服务规范是外包服务的关键环节。
车辆驾驶业务外包服务方案一、概述随着社会经济的快速发展，人们对于出行需求的增加，车辆驾驶业务的规模和复杂性也在不断提升。
为了更好地满足市场需求，为客户提供高品质的驾驶服务，本方案提出了车辆驾驶业务外包服务的解决方案。
通过外包驾驶服务，企业可以将繁琐的驾驶任务交给专业团队，提升出行效率，降低驾驶风险。
二、服务内容1. 驾驶员资质要求：- 拥有驾驶证并具备丰富的驾驶经验；- 熟悉道路交通法规并具备良好的驾驶习惯；- 具备服务意识和良好的沟通能力。
2. 服务范围：- 提供个人用车代驾服务；- 提供企事业单位车辆代驾服务；- 定制长途驾驶服务。
3. 服务流程：- 客户预约：客户通过电话、APP或网站提交代驾需求。
- 驾驶员派遣：平台根据客户需求和地理位置派遣合适的驾驶员。
- 驾驶服务：驾驶员按照客户要求进行代驾服务。
- 服务评价：客户可以对驾驶员进行评价，以提供改进建议。
三、服务优势1. 专业团队：外包驾驶服务公司配备经验丰富、技术熟练的驾驶员团队，确保驾驶安全和服务质量。
2. 灵活便捷：客户可以根据个人需求选择不同的服务方式和时间，提供灵活多样的代驾选择。
3. 服务质量控制：通过严格的驾驶员选拔、培训和考核机制，保证服务质量可控和可靠。
4. 保险保障：外包驾驶服务公司提供相关的责任保险，确保在意外情况下客户权益得到保障。
5. 信息安全：外包驾驶服务公司会对客户个人信息进行严格保密，确保客户和驾驶员信息的安全性。
四、服务收费1. 费用计算：- 代驾服务按照时间计费，费用根据服务时长和里程进行计算；- 不同车型的代驾收费标准会有所区别。
2. 支付方式：- 可以通过线上支付平台进行支付；- 也可以选择线下支付方式，如现金或刷卡支付。
3. 优惠活动：- 针对长期签约客户或批量服务需求，提供相应的优惠政策；- 通过积分系统，鼓励回头客户。
五、注意事项1. 安全预防措施：为确保驾驶过程中的安全，驾驶员需要遵守交通法规，并做好常规维护工作，如检查车辆状况、检查安全气囊、安全带等。
车辆驾驶业务外包服务方案车辆驾驶业务外包服务方案是一种将车辆驾驶任务委托给专业驾驶员或驾驶服务公司的解决方案。
以下是一个详细精确的车辆驾驶业务外包服务方案：1. 定义服务范围：- 确定需要外包的车辆驾驶业务范围，例如长途运输、客运服务、商务代驾等。
- 确定服务地点和时间范围，包括城市内外、夜间驾驶等特殊要求。
2. 选择合作伙伴：- 寻找专业的驾驶服务公司或驾驶员，可以通过招标、询价或推荐等方式进行筛选。
- 考虑合作伙伴的驾驶员资质、经验、口碑和服务质量等因素。
3. 签订合同：- 确定合同条款，包括服务内容、服务费用、责任和保险等。
- 明确双方的权益和义务，确保合同的合法性和有效性。
4. 驾驶员培训和认证：- 要求合作伙伴对驾驶员进行培训和认证，确保其具备相关的驾驶技能和安全意识。
- 要求驾驶员熟悉车辆的操作和维护知识，以确保车辆的安全和正常运行。
5. 服务监督和管理：- 建立监督机制，定期对合作伙伴的服务进行评估和检查。
- 定期与合作伙伴进行沟通和反馈，解决可能出现的问题和改进服务质量。
6. 数据统计和分析：- 收集和分析服务数据，包括驾驶员的工作时间、行驶里程、客户反馈等，以评估服务的效果和质量。
- 根据数据分析结果，及时调整和改进服务方案，提高服务质量和客户满意度。
7. 安全和保险：- 要求合作伙伴提供相应的保险保障，包括车辆保险和驾驶员责任险。
- 确保驾驶员遵守交通法规和安全驾驶规范，确保乘客和车辆的安全。
8. 结算和支付：- 根据合同约定，按照服务的实际情况进行结算和支付。
- 确保结算和支付的透明和公正，避免产生纠纷和争议。
以上是一个详细精确的车辆驾驶业务外包服务方案，可以根据实际需求进行调整和补充。
车辆驾驶业务外包服务方案目录一、整体服务方案 (3)1、服务整体思路 (3)1.1 项目概况 (3)1.2 管理职责 (5)1.3 服务思路 (5)1.4 服务定位 (7)1.5 总体原则 (7)1.6 整体策划 (7)1.7 方式方法 (9)1.8 技术支持 (9)2、驾驶员管理 (11)2.1 驾驶员管理内容细则 (11)2.2 驾驶员管理办法 (12)2.3 驾驶员工作职责 (20)2.4 驾驶员安全操作规程 (20)2.5 违章与事故处理办法 (23)2.6 驾驶员考核与奖惩 (24)2.7 公司化管理驾驶“五统一”管理制度 (24)3、车辆运行管理 (28)3.1 车辆运行管理细则 (28)3.2 车辆基础管理内容 (29)3.3车辆的使用和调度 (29)3.4 车辆费用管理 (30)3.5 车辆维护管理 (30)3.6 事故处理方案 (37)3.7 车辆档案管理 (38)3.8 证件、档案及年审管理 (38)3.9 节能管理 (39)4、车辆维修管理 (40)4.1 车辆维修管细则 (40)4.2 车辆维修验收技术标准 (40)4.3 车辆维修档案管理制度 (44)5、监控应用及数据分析方案 (46)5.1 监控管理 (46)5.2 数据分析 (46)6、规章制度及培训方案 (48)6.1 规章制度 (48)6.2 培训方案 (62)二、应答人认为应该提供的其他文件 (67)1、服务履约管理 (67)2、质量保证体系 (70)3、中标后的履约义务和责任 (73)一、整体服务方案1、服务整体思路1.1 项目概况（1）项目名称：xx车辆驾驶业务外包项目；（2）采购人名称：xx公司；（3）项目内容：为保障生产经营工作的顺利开展，拟采购xx分公司（市公司）30台车辆管理服务，及28名车辆驾驶服务人员外包服务。
（4）项目预算：本项目预算金额xx万元(含税)。
（5）服务周期：自合同签订之日起12个月。
（6）服务地点：xx省xx市。
（7）车辆驾驶服务外包内容，常规服务项目：1）生产经营用车服务；2）网络维护用车服务3）会议接送用车服务；4）机场车站接送用车服务；5）异地随车出差用车服务；6）负责车辆日常清洁、管理、调度、业务、安全培训和车辆维修保养工作；7）负责各类突发事件用车等服务；（8）服务内容及要求（甲方：xx移动，乙方：供应商）服务要求：符合国家关于机动车驾驶、管理的各项法规、标准及本项目的技术服务规范要求。
项目所在地：xx省xx市。
为了管理规范，高效安全地为xx移动提供驾驶服务，中标供应商应在项目所在地设置日常办公机构。
非本地的供应商须承诺中标后15日内在xx设立日常办公机构。
乙方须提供不少于2人（含项目经理）的管理团队，年龄均＜50岁，负责司机管理、车辆管理、安全管理和节能管理等工作。
项目经理区别于从事具体驾驶业务的人员且具有车辆实际管理项目经验和日常管理项目经验。
司机管理：档案资料管理，劳动合同关系管理，日常业务安排及人员调配。
车辆管理：日常车辆调度，卫生清洁。
配合甲方完成车辆加油，维修保养，审验服务。
安全管理：制定安全管理计划，定期开展安全培训，安全演练，确保无重大交通事故发生，以及发生的安全事故妥善处理。
节能管理：按照甲方企业节能减排要求，落实节能管理工作。
乙方应提供相应的的驾驶服务人员，专职为xx移动提供日常车辆驾驶服务。
驾驶人员应持有合格的C1照及以上的机动车驾驶执照，驾驶员年龄不超过55岁，驾龄应在三年以上，并且思想品质好，身体健康。
乙方应为服务本项目的每个驾驶人员办理社会保险（五险一金），同时购置的人身意外伤害险保额不得低于30万元/人。
服务期限：自合同签订之日起12个月。
1.2 管理职责以具体驾驶员日常管理为工作立足点，抓好日常性管理、规范用工制度，强化车辆驾驶外包单位的服务体系和管理质量。
（1）按照省市公司的《车辆管理办法》，对车辆日常管理工作制定相应的管理和考核办法。
其主要包括车辆日常出车调度、维修、节油降耗、过路过桥、停车费、洗车费费用的管控工作。
（2）建立和完善车辆派车、油卡管理、节假日车辆值班各项管理制度，并按照管理制度对驾驶人员进行严格考核。
（3）建立健全驾驶员招聘、使用管理制度办法，日常行为规范、酬薪发放、节假日值班、安全生产、事故处理等制度和考核办法。
（4）按时统计上报月度、季度、年度车辆运行数据报表、月度自查报告、油卡及费用月报等。
（5）提供不少于2人（含项目经理）的管理团队，年龄均＜50岁，负责驾驶外包人员的日常管理、车辆管理、安全管理和节能管理等工作，并做好车辆驾驶员的日常业务培训，每季度至少进行业务培训一次，每月进行两次以上的车况现场检查。
（6）制定安全管理计划，定期开展安全培训，保证全年至少进行两次安全演练，确保无重大交通事故发生。
1.3 服务思路（1）成立项目经理垂直管理机制我公司拟对本项目成立项目经理垂直管理机制，负责司机管理、车辆管理、安全管理和节能管理等工作。
项目经理区别于从事具体驾驶业务的人员且具有车辆实际管理项目经验和日常管理项目经验，定期向xx公司汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。
（2）设立服务中心设立以项目经理为首的服务中心，客户只需联系项目经理，所有的服务中的问题均可在承诺的时间内得到处理。
（3）时效工作制所有的对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺的时间内完成。
（4）不均衡管理所有员工的工作均是按照业主要求的节奏设计的，均以满足客户的需要为主要目标。
（5）保本微利按照保本微利原则提供服务，无论何时我方都只提取微薄的佣金，所有的管理节余将用于服务之中。
（6）全天候服务我方实行全天24小时服务，设热线服务电话。
（7）在业务培训方面，把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管理制度上，从基础的东西开始，紧紧围绕应知、应会、应做、应办、应干的东西来培训，使每位员工对自己的本职工作岗位的基本工作内容、工作要求和工作程序深刻了解、准确把握，知道怎么做是对的，怎么做是错的，确保把基本的工作做好、做到位，对员工还提出了“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素质要求。
1.4 服务定位我公司坚持“以人为本、服务第一”的原则，用心做事，为xx 公司提供专业的车辆管理及车辆驾驶服务，提高车辆使用效率，保障xx公司保障生产经营工作的顺利开展。
我公司采取专业管理和严格的品质控制手段，确保服务质量满足xx公司要求的标准。
1.5 总体原则我公司对本项目的服务原则概况为：（1）以人为本、专业管理；（2）持续改进、创新模式；（3）满意达标、诚信经营；（4）共生共荣、共建精品。
1.6 整体策划（1）组建高素质的服务团队，实行专业化的管理针对本项目服务内容及特点，我公司将组建一支素质高、能力强、专业齐全、技术精湛的服务团队，服务于xx公司。
我公司为本项目提供不少于2人（含项目经理）的管理团队，年龄均＜50岁，负责司机管理、车辆管理、安全管理和节能管理等工作。
项目经理区别于从事具体驾驶业务的人员且具有车辆实际管理项目经验和日常管理项目经验。
我公司提供相应的的驾驶服务人员，专职为xx移动提供日常车辆驾驶服务。
驾驶人员持有合格的C1照及以上的机动车驾驶执照，驾驶员年龄不超过55岁，驾龄在三年以上，并且思想品质好，身体健康，无犯罪行为记录。
（2）强化安全管理，营造安全安全第一的工作原则我公司制定安全管理计划，定期开展安全培训，安全演练，确保无重大交通事故发生，以及发生的安全事故妥善处理。
（3）精心组织，精心操作，精心维修，精心养护我公司在工作中坚持“组织指挥严密，技术要求严格，操作规程严谨，工作态度严肃”的“四严”工作作风。
（4）建立学习型组织我公司内部管理机制完善坚持“全员培训，终身培训”的方针。
把公司建成“学习型的组织”是员工在职业生涯中不断自我提升的需要，员工接受全面培训是保证服务工作质量的前提和基础。
在我公司，员工未经培训考核，不得上岗。
系列的入职培训、在岗培训、转岗培训、外派培训和相应的考核评比使员工进一步提高自身素质，改进工作质量。
（5）树立超值性服务意识，提升业主形象品牌中标后，我公司将在项目部的组织结构设置上结合实际、合理搭配确保以最快的速度为xx移动开展全面服务。
在实践中，我们将努力打造“精细化服务”，始终坚持以客户满意为中心，持续提供超越客户期望的服务，充分体现我公司“讲仪容，讲仪表，讲文明，懂礼貌，重诚信，守承诺，既热情又周到”的企业形象亮点，让业主享受到超值性服务的同时，大力提升业主的社会形象品牌。
1.7 方式方法（1）坚持“以人为本”，做好从业人员的思想政治工作，使从业人员建立高度的事业心和强烈的责任感；坚持“以人为本”的原则，大力加强从业人员的思想政治建设和精神文明建设，为提高服务质量提供有力的思想保证和精神动力。
首先要抓好职业道德建设，切实加强素质教育，培养高尚情操，增强服务意识，弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神；其次要大力开展精神文明建设，教育员工树立“形象”意识；第三，做好深入的思想政治工作，进一步统一员工思想，释疑解惑，最大限度调动员工的积极性；第四，丰富员工的业余文化生活，开展健康有意义的活动，激励员工积极向上的精神。
（2）培养高度负责的精神，全心全意搞好服务保障工作。
项目实施期间，我公司将努力创造优质、高效、专业的服务，管理者更要有高度负责的精神，对重要的任务、环节，整改亲自抓。
服务工作永不言完善，没有最好，只有更好。
因此要提倡每个员工关注每个细节，通过推选“精细管理”等目标，保障服务工作的有效开展。
（3）建立自我约束、自我完善的有效机制。
我公司以具体驾驶员日常管理为工作立足点，抓好日常性管理、规范用工制度，强化我公司的服务体系和管理质量。
1.8 技术支持（1）经验支持我公司拥有丰富的车辆驾驶承包工作经验，在车辆驾驶、车辆管理、节能管理、车辆维修管理等方面都积累了丰富的经验，本项目实施期间，我公司将把成功的经验运用到本项目中，使本项目的服务质量得以提升。
（2）人力资源支持我公司储备了众多专业人员，所有工作人员均经过培训、考核合格后方可上岗，特殊工种持有上岗证才能进行作业。
项目实施期间，如招标人需要，我公司可短时间内将人员调配到位，确保服务工作正常开展。
（3）服务热线我公司为客户提供7x24小时的全天候技术支持热线，以热线方式及时、准确地解答业主遇到的各种车辆管理方面的问题，并提供相应的技术经验，解决业主的后顾之忧。
我公司负责收集，处理用户的反馈意见，并录入到用户档案中，确保用户的所有问题能及时、准确的得到解决，保证并不断提高我公司的服务质量。
2、驾驶员管理2.1 驾驶员管理内容细则按照现有车辆及驾驶人员配置情况及时对驾驶员进行替换补充，并在车辆使用单位建立人、车管理台账；并保证常年有至少1名管理人员在车辆使用单位坐班；及时与驾驶员签订劳务合同，制定薪酬管理和绩效考核体系，建立驾驶员管理用工管理制度，确保业务工作正常开展。
