全国2006年1月高等教育自学考试管理心理学试题
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管理心理学试题(附答案)一、单选题(共90题,每题1分,共90分)1、明茨伯格将组织中的领导角色归纳为三个方面,共10种。
其中,谈判者属于A、人际关系角色B、决策制定角色C、组织协调角色D、信息传递角色正确答案:B2、人本主义心理学的开创者是A、马斯洛B、詹姆斯C、法约尔D、德鲁克正确答案:A3、由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为A、应激B、心态C、激情D、心境正确答案:A4、气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作.外交工作.管理人员. 律师.记者.演员等需要有表达.活动与组织能力工作的气质类型是A、多血质B、粘液质C、抑郁质D、胆汁质正确答案:A5、深圳麦当劳.肯德基的店铺广告费用少,但是生意却很兴隆,这很大程度上得益于公司的世界性宣传。
这显现司的C1S有A、传播功能B、识别功能C、应变功能D、管理功能正确答案:A6、从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看,可划分为三种形态,即激情.应激和A、心境B、心情C、心态D、心智正确答案:A7、企业管理过程主要包括两个系统:一是社会技术系统,二是A、社会咨询系统B、社会决策系统C、社会心理系统D、社会管理系统正确答案:C8、两个或两个以上的个人或团体为了达到某种目标,齐心协力,相互配合,相互促进,共同导向目标的心理状态和行为活动称为A^竞争B、配合C、协作D、合作正确答案:D9、前面心理活动的经验,对于随后进行的心理活动反应有习惯化与倾向性影响。
这种现象称为A、心理暗示B、心理定势C、模仿心理D、强化心理正确答案:B10、意识对行为的积极能动调节过程是指A、理智过程B、意志过程C、认识过程D、情绪过程正确答案:B11、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为A^运动知觉B、时间知觉C、形状知觉D、空间知觉正确答案:D12、在科学管理理论的发展过程中,在泰勒.法约尔和书伯等的管理原则基础上,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是A、古利克B、厄威克C、马斯洛D、梅奥正确答案:B13、在群体的影响下,不知不觉地与大家保持一致的社会心理现象是A、从众心理B、认同心理C、心理定势D、心理强化正确答案:A14、一个团体在进行某项决策时,只面向几个成员建议的解决办法。
全国2005年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码:00163一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分,共40分)1.管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。
A.组织文化B.领导心理C.激励心理D.个体心理2.1927年到1932年,以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者,在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。
A.电器实验B.梅奥实验C.霍桑实验D.系列实验3.管理心理学的基本研究方法有五类,它们是观察法、实验法、调查法、测验法和( )。
A.谈话法B.判断法C.个案法D.分析法4.我国学者一般从基本能力和综合能力、( )和创造能力、认识能力和实践能力这三种不同角度对人的能力结构进行分类研究。
A.潜在能力B.再造能力C.学习能力D.操作能力5.人的知觉过程一般经过五个阶段,它们依次是:观察、选择、组织、解释和( )。
A.分析B.研究C.反应D.判断6.知觉对象本身的特征、知觉对象与背景的差别以及知觉对象的( )是影响知觉选择性的三个主要客观因素。
A.信息量B.组合C.差异D.相同7.自我管理的内容主要包括自我思想管理、自我心理管理和自我( )三个方面。
A.交往管理 B.行为管理C.经验管理D.信息管理8.价值观是个人关于( )、行为的意义、重要性的总评价和总看法。
A.文化B.活动C.社会D.事物9.勒温的参与改变态度理论认为:人的态度的改变离不开群体的规范和( )。
A.信息B.价值C.人际关系D.情境10.需要是人缺乏某种必需的东西时,在内在心理上产生的一种具有紧张感的( )。
A.生理状态B.现实状态C.客观状态D.主观状态11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与( )。
A.效价B.动机C.期望D.智力12.内容型激励理论是从激励过程的起点,即人的( )出发对激励问题加以研究的理论。
自考管理心理学试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理心理学的研究对象是什么?A. 个体行为B. 组织行为C. 群体行为D. 所有上述选项答案:D2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 美学需求答案:D3. 在管理心理学中,领导的四种基本风格不包括以下哪一项?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 强制型答案:D4. 下列哪项是赫茨伯格的双因素理论中的“激励因素”?A. 工作条件B. 薪酬C. 工作成就D. 公司政策答案:C5. 根据弗洛姆的期望理论,个体行为的强度取决于什么?A. 个人能力B. 个人期望C. 个人价值观D. 个人情绪状态答案:B6. 在组织中,团队建设的最终目标是什么?A. 提高个人技能B. 提高团队凝聚力C. 提高工作效率D. 降低成本答案:B7. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点?A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案:C8. 在管理心理学中,组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织技术D. 组织规模答案:B9. 下列哪项是有效冲突解决的一个关键因素?A. 避免冲突B. 强制执行解决方案C. 沟通和协商D. 忽视少数人的意见答案:C10. 在管理中,绩效评估的目的是什么?A. 确定员工薪酬B. 提供晋升机会C. 改善员工绩效D. 惩罚表现不佳的员工答案:C二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 管理心理学中的动机理论包括哪些?A. 马斯洛的需求层次理论B. 弗洛姆的期望理论C. 赫茨伯格的双因素理论D. 泰勒的科学管理理论E. 斯金纳的强化理论答案:A, B, C, E12. 在组织中,哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 薪酬B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系E. 工作安全答案:A, B, D, E13. 下列哪些是团队发展的阶段?A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 执行期E. 解散期答案:A, B, C, D14. 在管理心理学中,哪些因素可以影响决策过程?A. 信息的可用性B. 个人偏好C. 组织文化D. 时间压力E. 情绪状态答案:A, B, C, D, E15. 下列哪些是提高员工工作绩效的方法?A. 明确的工作目标B. 定期的绩效反馈C. 工作自动化D. 员工培训和发展E. 工作环境的改善答案:A, B, D, E三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述管理心理学的定义及其在组织管理中的重要性。
《学校管理心理学》试题《学校管理心理学》试题A套一、名词解释1、学校管理心理学学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。
2、个性心理学中的个性,也可称为人格,是指一个人的基本精神面貌,即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。
它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。
3、动机动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统,它是人的行为的内部原因。
4、人际关系人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。
这种关系体现为人与人的心理距离,即交往的双方是相互吸引还是相互排斥,是接近还是疏远,是尊敬还是轻蔑,是爱还是恨,等等。
二、填空题1、学校管理与人的__心理活动______是紧密相连的,学校管理归根到底是____人____的管理与____人的心理____的管理。
2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_ _主导______作用位置,应重视与强化学生的_ _ __主体____意识。
3、活泼好动、敏捷、灵活是人的_ _气质_____特征。
勤奋、刻苦、认真、敬业是人的__性格______特征。
4、双因素理论的两类因素是__保健______因素与__激励______因素。
5、态度的三个成分是___认知_____、___情感_____、和___行为倾向_____。
6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的__责任分_散____现象。
7、师生关系建立的基础是___教育目的_____。
8、领导影响力因素有___权力性影响_____和__非权力性影响两大类。
三、单项选择题1、最新管理理论阶段也被称为(D )。
A、人际关系阶段B、行为科学形成时期C、“管理科学”阶段D、综合的现代管理学派2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的?(C )A、阿德勒B、荣格C、威特金D、卡特尔3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,这属于下列哪种防卫方式?(C )A、反向行为B、压抑C、合理化D、升华4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应?(C )。
全国2005年1月高等教育自学考试管理心理学试题————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2全国2005年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码:00163一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分,共40分)1.管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。
A.组织文化B.领导心理C.激励心理D.个体心理2.1927年到1932年,以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者,在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。
A.电器实验B.梅奥实验C.霍桑实验D.系列实验3.管理心理学的基本研究方法有五类,它们是观察法、实验法、调查法、测验法和( )。
A.谈话法B.判断法C.个案法D.分析法4.我国学者一般从基本能力和综合能力、( )和创造能力、认识能力和实践能力这三种不同角度对人的能力结构进行分类研究。
A.潜在能力B.再造能力C.学习能力D.操作能力5.人的知觉过程一般经过五个阶段,它们依次是:观察、选择、组织、解释和( )。
A.分析B.研究C.反应D.判断6.知觉对象本身的特征、知觉对象与背景的差别以及知觉对象的( )是影响知觉选择性的三个主要客观因素。
A.信息量B.组合C.差异D.相同7.自我管理的内容主要包括自我思想管理、自我心理管理和自我( )三个方面。
A.交往管理B.行为管理C.经验管理D.信息管理8.价值观是个人关于( )、行为的意义、重要性的总评价和总看法。
A.文化B.活动C.社会D.事物9.勒温的参与改变态度理论认为:人的态度的改变离不开群体的规范和( )。
A.信息B.价值C.人际关系D.情境10.需要是人缺乏某种必需的东西时,在内在心理上产生的一种具有紧张感的( )。
A.生理状态B.现实状态C.客观状态D.主观状态11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与( )。
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论6、科学管理的主要代表人物是( D )。
A、马克斯.韦伯 B 、亨利.法约尔 C 、勒温(Lewin) D、泰勒(Taylor)2、科学管理的创始人( B ),被誉为"科学管理之父"。
A 、冯特 B、泰勒 C、梅奥 D、斯科特41、泰勒的科学管理理论属于( A )。
A、经济人假设B、社会人假设C、复杂人假设D、自我实现人假设4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【 A 】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设4、威廉斯的( A ),否定了泰勒的“经济人”假设。
A、《职工们在想什么》B、《心理学与工作效率》C、《影响工业中的人:论证与暗示的心理学》D、《科学管理原理》8.麦格雷戈将传统的管理方法称为(D )A.PM理论 B.Z理论C.情势理论 D.X理论42、“胡萝卜加大棒”的管理政策是基于( A )提出来的。
A. X理论B. Y理论C. 复杂人假设D. 社会人假设9、“自我实现人”假设是由美国心理学家( A )提出的。
A、马斯洛 B 、亨利.法约尔 C 、勒温(Lewin) D、泰勒(Taylor)44、在人性假设理论中,认为人类需要的最高层次就是自我实现,这是( D )A.“经济人”假设B.“复杂人”假设C.“社会人”假设D.“自我实现人”假设46、管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者,不如说是一位起催化作用的媒介者,是创造和提供方便的人。
这是哪种人的假设的观点?( C )A. 经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设47、“重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。
”是哪一种理论的观点?( C )A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设10、“复杂人”假设是20世纪美国管理心理学家( B )和()提出来的。
大学《管理心理学》试题含答案一、填空题1、当代提出的几种领导类型主要包括魅力型领导、变革型领导、交换型领导和诚信领导四种。
2、按照马斯洛的需要层次理论、人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要和自我实现需要。
3、双因素理论所指的两类因素是保健因素与激励因素。
4、激励就是激发人的行为动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。
5、能力测验一般包括智力测验、特殊能力测验和创造能力测验三种。
6、人格测验一般包括量表测验法、投射法和情景测验三种。
7、影响期望形成的主要条件包括目标效价和实现目标的可能性的估计。
8、四分图模型把描述领导行为的纬度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。
9、管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。
二、判断题1、“霍桑实验”表明员工工作的物理环境和社会环境都是提高生产效率的主要原因。
(错)2、智力测量是测量能力的一种具体方法和手段。
(对)3、气质是人的稳定的个性心理特征,气质类型没有好坏之分。
(对)4、管理理论是以不同的人性假设为基础的。
(对)5、赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。
(错)6、所有团队都是群体,但是只有正式的群体才可能成为团队。
(错)7、管理理论是以不同的人性假设为基础的。
(对)8、替代机制(或称补偿机制)是一种有积极意义的建设性自我防卫机制。
(对)9、采用有规律的、循序渐进的方法引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为塑造。
(对)三、单项选择题。
1、高级神经活动类型中,“强、平衡、灵活性低”于下列哪种气质类型相对应( C )A、多汁型,B、胆汁型,C、粘液型,D、抑郁型、2、能力直接影响着( A )A、活动效率,B、性格特征,C、行为风格,D、兴趣爱好3、用双因素理论分析,下列选项中哪种属于保健因素( C )A、工作成就感,B、工作认可,C、人际关系,D、提拔晋升4、布莱克和莫顿的研究认为,管理绩效最好的领导风格是( C )A、9.1 类型,B、1.9 类型,C、9.9 类型,D、1.1 类型5、主要以感情来维系成员之间的关系的群体是( B )A、正式群体,B、非正式群体,C、参照群体,D、虚拟群体6、下列哪种测量不属于能力测量范围( D )A、智力测量,B、特殊能力测量,C、创造力测量,D、兴趣测量7、下列公式表述正确的是( B )A、领导有效性=f(领导者,被领导者)B、领导有效性=f(领导者,被领导者,环境C、领导有效性=f(领导作风,成熟度,环境)D、领导有效性=f(领导效率,被领导者成熟度)8、直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是(BA、需要,B、动机,C、兴趣,D、信念四、多项选择题1、归因理论在解释行为时,如果把行为看做是由外部力量驱使的叫做( BD )A、内在归因,B、外在归因,C、个人归因,D、情境归因2、能力测量包括( ABC )A、智力测量,B、特殊能力测量,C、创造力测量,D、态度测量3、当代提出的几种领导类型主要包括( ACD )A、魅力型领导,B、学习型领导,C、变革型领导,D、诚信型领导4、一个体独立性进行性格分类,则可将性格分为( AC )A、场独立型,B、场相互型,C、场依存型,D、场超脱型五、名词解释16、群(团)体规范群体规范是群体成员共同接受的行为标准或准则。
点击这里添加十八万中国自考人为QQ好友…2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试题课程代码:00163考生答题注意事项:1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。
答在试卷和草稿纸上的无效。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹笔作答。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,实现组织目标的过程是A.管理 B.领导 C.协调 D.沟通2.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法3.心理测验工具的可靠性或可信性程度称为A.信度 B.可靠度 C.效度 D.可信度4.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,其中自我实现人假设的代表人物是A.韦伯 B.梅奥 C.马斯洛 D.摩尔斯5.法国著名管理学家亨利·法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动,其中他认为最重要的职能是A.技术 B.商业 C.管理 D.财务6.从20世纪30年代开始,管理心理学随着社会生产力的发展应运而生,管理心理学产生萌芽的标志是A.人际关系理论 B.社会关系理论 C.科学管理理论 D.人本管理理论7.事物的个别属性在人脑中的反映,它是最简单的心理现象,但它保证了机体与环境的信息平衡,是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。
它是A.知觉 B.感觉 C.印象 D.归因8.人们认为外交官应该情绪稳定,喜怒哀乐“不行于色”;演员应该“喜形于色”,这是A.自我知觉 B.首因效应 C.人际知觉 D.角色知觉9.最近或最后获得的信息,对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大,这指的是A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.心理定势现象10.关于能力结构有多种不同的学说,智力多元论学说代表人物是A.斯皮尔曼 B.塞斯登 C.基尔福特 D.加德纳11.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论,即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大,呈常态曲线分布:临界状态的IQ分布在A.70以下 B.70~79 C.80~120 D.120以上12.气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质13.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中,把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为A.情境因素 B.保健因素 C.激励因素 D.工作因素14.1943年,首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是A.德鲁克 B.马斯洛 C.弗洛姆 D.波特尔15.认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是A.期望理论 B.强化理论 C.公平理论 D.挫折理论16.卢梭索将员工心理契约分为4种类型。
2013年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学课程代码:00163考生答题注意事项:1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。
答在试卷和草稿纸上的无效。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹笔作答。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题。
每小题l分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的.请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法,完成组织活动任务过程的管理职能是(B)1-1-40A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.控制职能2.从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看,可划分为三种形态:激情、应激和(A)1-1-43 A.心境B.心情C.心态D.心智3.不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理,而应当尊重客观事实,按照事物本来的面目认识事物,实事求是地透过现象看本质,认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的(C)1-1-58A.联系性原则B.发展性原则C客观性原则D.具体性原则4.在古典管理理论中,提出了“理想的行政组织体系的理论”,被后人称为“组织理论之父”的是(C)1-2-69A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.古利克5.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中,经济人假设的代表人物是(A)1-2-67 A.泰勒B.梅奥C.马斯洛D.洛斯奇6.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识,属于对物的知觉的(D)2-3-80 A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉7.人在知觉的过程中,不是被动地把知觉对象的特点登记下来,而是以过去的知识经验为依据,力求对它做出某种解释,使其具有一定的意义,并用词标志出来,是知觉的(C)2-3-84 A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性8.在社会知觉中,人们常常受以往经验模式的影响,产生一种不知不觉的心理活动的准备状态,并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。
自考课程综合测验管理心理学 试卷 (课程代码 00163 )一、多项选择(每小题2分,共11小题,总共22分)1.有效管理的心里依据原则是( )A.认知原则B.一致原则C.心理动力D.沟通原则E.人际关系2.管理心理学的研究方法常有( )A.实验法B.观察法C.问卷法D.个案研究E.经验总结法3.知觉的基本特征是( )。
A.整体性B.选择性C.理解性D.经常性4.影响知觉的主观因素是( )。
A.兴趣差异B.态度C.动机D.经验E.心理走势5.归因理论研究的内容是( )。
A.社会行为成败归因B.社会推论问题C.期望与预测行为研究6.社会知觉的主要效应是( )。
A.首目效应B.近因效应C.晕轮效应D.名人效应E.心理定势7.社会知觉的应用,主要指会影响到( )。
A.人事任用及面试B.绩效评估C.对努力程度评估D.职工忠诚度8.人的能力一般有( )。
A.一般能力B.特殊能力C.实际能力D.潜在能力E.创造能力9.人尽其才,量才任用,主要是应注重( )A.实际工作能力B.摆正文凭与才能的关系C.注意智力D.给员工一定自主性10.气质的定义是( )A.人出生就具有的个性B.动力性特点表现为认识等非动机性C.稳定的个性11.性格机能类型一般是按( )分类的。
A.理智优势B.情绪优势C.意志优势二、名词解释(每小题5分,共4小题,总共20分)12. 管理心理学:13.社会知觉:14.归因:15.晕轮效应:三、填空(每小题6分,共4小题,总共24分)16.人性假设常规人分为_____________、______________、_________________和 ______________。
17.管理心理学研究的范围是___________心理、____________心理、____________心理和 ______________心理。
18.社会知觉的分类,主要有_______________、_________________、_________________和_____________。
全国2006年1月高等教育自学考试
管理心理学试题
课程代码:00163
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)
1.勒温创立的群体动力理论被称为( )
A.“场”理论
B.“人群关系”理论
C.“需要”理论
D.“人—机”理论
2.在管理心理学的内容中,研究群体成员之间相互作用、相互影响下形成的心理活动,称之为( )
A.组织心理
B.行为心理
C.群体心理
D.个体心理
3.不是由社会需要引起的情感,即不是高级情感的是( )
A.社交
B.尊重
C.承担更多的责任
D.快乐
4.在科学管理理论中,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是( )
A.韦伯
B.泰罗
C.古利克
D.厄威克
5.不同的气质类型具有不同的行为特征,孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是( )
A.多血质
B.抑郁质
C.胆汁质
D.粘液质
6.在个性的理论中,认为环境的变动引起人的特殊行为的理论是( )
A.个性类型论
B.社会学习论
C.特质论
D.心理分析论
7.知觉对象的组合服从接近原则、相似原则、闭锁原则和( )
A.联系原则
B.具体原则
C.连续原则
D.客观原则
8.美国社会心理学家凯利提出的归因模式是( )
A.两因归因模式
B.成败归因模式
C.三度归因模式
D.内外归因模式
9.价值观全部作用的实质和核心是( )
A.动力作用
B.标准作用
C.调节作用
D.定向作用
10.态度的学习理论包括三方面的观点,即经典条件反射的观点、社会学习的观点和( )
A.无条件反射的观点
B.操作条件反射的观点
C.个体学习的观点
D.模仿学习的观点
11.“龟兔赛跑”的寓言中,兔子输给乌龟的结局反映出( )
A.动机因素比能力因素重要
B.能力因素比动机因素重要
C.动机因素与能力因素同等重要
D.无法比较动机因素和能力因素哪个重要
12.激发人的动机,调动人的工作积极性的过程称之为( )
A.需要
B.动机
C.激励
D.挫折
13.工厂要组织对产品质量的评估并将检查结果跟工资和晋级挂起钩来,少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体叫做( ) A.自卫型非正式群体 B.进取型非正式群体 C.随意型非正式群体 D.防卫型非正式群体
14.非正式群体形成的首要因素是( )
A.工作方式因素
B.心理因素
C.环境因素
D.组织规范因素
15.一个人接受多数人的意见,为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做法是( )
A.反从众
B.独立
C.集体主义自决
D.顺从
16.冲突的双方为了维持相互之间的关系,双方都放弃某些东西,而共同分享既得利益的做法称为( )
A.协作
B.折衷
C.迁就
D.回避
17.在群体或组织中,信息的自上而下的沟通叫做( )
A.平行沟通
B.垂直沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
18.在管理中发生的两个或两个以上的人或群体,通过一定的联络渠道,传递和交换各自的意见、观点、思想、情感和愿望,从而达到相互了解、相互认知的过程被称为( )
A.人际交往
B.信息沟通
C.群体交往
D.人际协作
19.建立和发展友谊关系最主要、最基本的条件是( )
A.需求互补
B.良好的第一印象
C.频繁的交往接触
D.在兴趣、价值观和世界观方面的一致性
20.根据勒温的理论,群体中的人际关系是( )
A.稳定不变的
B.相互独立个性化的
C.相互作用、相互适应的动态过程
D.变幻莫测的
21.领导的本质体现了( )
A.一种权力控制力
B.一种权术的运用
C.一种亲和力
D.一种影响力
22.领导有效性的现代品质理论注重( )
A.强调领导者的天生品质特征
B.从静态研究领导者的品质
C.后天教育、环境实践的作用
D.外部特征胜于内在品质
23.组织变量由两类因素所组成,一个是结构变量,另一个是( )
A.任务变量
B.权力变量
C.因果变量
D.时间变量
24.俱乐部属于( )
A.工商组织
B.互益组织
C.服务组织
D.公益组织
25.美国组织文化的核心之一是( )
A.追求卓越
B.个人能力主义
C.软硬结合
D.家族主义
26.“组织在长期的生存和发展中所形成的,为本组织所特有的,且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和,及其在组织活动中的反映。
”这是指( )
A.组织文化
B.组织影响力
C.组织形象
D.组织凝聚力
27.通过了解被考核者的各种数据资料,如档案、论文、设计、问题、产品、工作记录等进行的绩效考核属于( )
A.口头考核
B.书面考核
C.直接考核
D.间接考核
28.制定绩效考核方案的关键问题是确定绩效考核的( )
A.目的
B.评价准则和尺度
C.对象
D.实现途径
29.在克服变革阻力的措施中,使领导者真心实意地听取下级意见的措
施属于( )
A.进行力场分析
B.利用群体动力
C.让组织成员参与变革
D.奖励变革中的创新者
30.过程咨询与敏感性训练有着相似的假设,即( )
A.通过协调人际关系和重视参与,可以提高组织的有效性
B.通过重视参与和系统思考,可以提高组织的有效性
C.通过提高员工个人能力,可以提高组织的有效性
D.通过提高组织对其运行过程的监控能力,可以提高组织的有效性
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
31.20世纪40年代,行为科学理论获得较大发展,主要集中在( )
A.人类需要理论
B.人性管理理论
C.群体行为理论
D.领导行为理论
E.科学管理理论
32.影响态度改变的主要因素除了社会环境因素、团结因素外,还有( )
A.家庭教育因素
B.组织文化因素
C.态度系统特征因素
D.个体人格因素
E.价值观因素
33.人际关系的特性有( )
A.社会性
B.个人性
C.情感性
D.复杂性
E.简单性
34.在确定组织结构时,选择高耸型结构还是扁平型结构应考虑的因素
有( )
A.工作任务的相似程度
B.职工的经验和思想水平
C.工作人员的数量多少
D.工作岗位的接近程度
E.工作任务需要协调的程度
35.属于绩效考核原则的有( )
A.目标对照原则
B.激励为主原则
C.民主公开原则
D.客观公正原则
E.严格认真原则
三、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
36.简述气质在管理应用中必须注意的几个问题。
37.简述在管理实践中运用强化手段须遵循的基本原则。
38.简述群体规范的作用。
39.影响人际关系的因素有哪些?
40.简述(9.9)型管理方式的主要特点。
四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.论述在社会知觉过程中会产生哪些偏见,及对做好人的工作的现实意义。
42.在管理实践中应如何处理群体压力与从众行为?
五、案例分析题(本大题共15分)
43.案例:
20世纪80年代末,Campbell Soup公司被利润下降、市场份额少、领导无方所困扰。
自从1990年大卫·约翰逊接任首席执行官后,公司利润大幅度提高,新产品不断问世,销售急剧增加。
这些业绩取得不易,因为约翰逊需要出色地领导分布在全球各地的44000多名公司员工。
约翰逊的领导方式是非正式的,他和所有员工打成一片。
他定期和员工一起就餐,谈论公司的发展远景,讨论新产品的开发和工作中遇到的问题。
每当员工提出一项开发新产品的建议时,约翰逊就授权该员工组建一个工作团队来开发该项新产品。
成功后,约翰逊会和他一起庆祝。
为了让公司成为全球食品行业的领导者,约翰逊让员工把注意力集中在数字上,即利润额比竞争对手如雀巢公司增长得更快。
相应地,员工工资的增长是建立在公司利润额增长的基础上的。
同时,员工被鼓励以公司股东的身份来工作与思考。
例如,约翰逊要求300名高级主管拥有超过一般员工3倍的公司股票,公司董事不拿工资、只分红利。
分析:
(1)约翰逊是一个有效的领导者吗?运用领导情景理论说明约翰逊为什么要采取这些措施。
(2)结合实际说明在实践中如何把握领导有效性的情景理论。