团队复制训练营(讲义)
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聚成《团队复制》总裁特训营塑造分享:唐光辉(东莞)整理:程明川(海南)以下为东莞公司唐光辉总监的智慧分享,因为分享的太精彩实战了,所以整理成文字资料(略有删减),让所有家人一起学习借鉴。
时间仓促,整理时难免有些纰漏,望见谅!再次感谢唐总监的智慧分享!希望大家收单多多!企业发展黄金三角:战略(模式):未来的路在哪里?我们要去哪里?怎么去?资金:资金就像人的血液,有的时候,您没感觉,一旦没有了,就没法活了。
团队:三者都非常重要,关键是战略谁来做?是人在做。
资本运营是谁在做?也是人在做。
所以企业发展黄金三角中,团队永远最重要。
毛主席说:当正确的路线确定后,干部就起到决定性作用。
而干部是团队中的成员,所以团队在企业发展中尤其重要。
团队复制塑造:一、权威性。
聚成03年成立,当时3个员工3个股东,年营业额才300万,同时还有强劲的对手,比如陈安之机构、实践家林伟贤老师、行动成功李践老师等等,当年他们都非常厉害,但现在为什么做不过聚成?原因就是您个人再有能力,您也永远都是在陈安之、李践等个人名气下打工,这就显示出他们对人才不够包容。
而聚成的意思就是“聚天下精英,成千秋伟业”,“聚成”这两字首先就显示出我们对人才的包容,广纳贤才,所以我们才能做起来;第二就是聚成平台模式,聚成董事长讲课可能没有陈安之老师厉害,没有林伟贤、李践老师厉害,但是聚成却打造了一个平台,有近300位全球最顶尖老师来讲课,而陈安之机构只有陈安之厉害,实践家只有林伟贤老师厉害,行动成功只有李践老师厉害。
但他们的企业都是在他们个人的名气之上建立起来的,他们讲课再厉害,也是个人的智慧。
而聚成之所以能在短时间内超越对手,就是因为有300位大师在聚成的平台讲课同时传播资讯、建立系统。
聚成团队复制就囊括了中国整个培训界几百位顶尖老师的智慧,而绝非一个人的智慧,同时是聚成这8年来做对了的事情,而且是已经做到了的方法。
所以她有很强的权威性。
二.实操性俗话说商场如战场,做企业就像打仗,经营企业就是要人来打战,首先是要有兵打战;其次是让所有人爱上打仗,光爱不行、还要会打战,不然只有送死;最后一个就是有序作战。
团队复制特训营落地办法
一、医院落地方法
1.全院学习医院文化,把医院文化刻进脑海里
2.有效的激励系统,物质奖励与精神奖励并存,证书,奖状、勋章、流动红旗
3.员工看不到前景,没有动力,如果我们实行总药师制、总住院医师制,可以激励员工、有责任感、有担当。
4.沟通很重要,加强部门沟通,加强同级沟通,注意方式、技巧。
5.路标要清晰,患者可以快速找到要去的科室
二、科室落地方法
1.建立高昂的士气
(1)早晨见面问好-----早上好(形成制度)
(2)开会报数
(3)微笑服务,把微笑服务打造成我们窗口的名片,确认过眼神即微笑通过
2.实行PK机制
(1)PK机制分为团队PK与个人PK
(2)PK内容为服务、工作准确率、劳动纪律、学习力、状态
2.把设定的目标变成公众承诺
例:我承诺这个月调配准确率100%,如做不到。
3.科室每月选一名优秀员工,以激励优秀的员工(被投诉者取消评选资格)
4.完善制度,奖惩分明
月优秀员工,奖励200
学习考试第一奖励100
工作出错一次罚款200 重复犯相同的错误罚款翻倍
迟到、早退者罚款50
交班不清楚罚款100
5.每月月底进行一次工作交流分享会,分享工作中的心得、总结不足。
6.上班之前做好计划。
7.每月对工作准确率进行排名,并公示。
第一名奖励,最后一名罚款。
天津市隆盛泽新能源科技有限公司Tianjin Longshengze New Energy Technology Co.Ltd第229期钟承恩老师团队复制特训营第13组天津市隆盛泽新能源科技有限公司Tianjin Longshengze New Energy Technology Co.Ltd第229期钟承恩老师《团队复制特训营》内容梳理与心得体会团结紧张,严肃活泼2016.6.25--2016.6.27第13组天津市隆盛泽新能源科技有限公司Tianjin Longshengze New Energy Technology Co.Ltd承恩启示录1. 严是爱,松是害,不管不问,要变坏。
2. 打造团队从敬畏制度开始,对违规者的宽恕,就是对遵守者的最大不公平。
3. 用爱传递爱,用生命影响生命。
4. 欲戴王冠,必承其重;欲登高峰,必忍其痛;欲有大成,必有其梦。
5. 绝不干与目标(梦想)无干的事,有目标,沉住气,踏实干。
6. 短暂的激情没有意义,持续的激情才是生产力,战斗力。
7. 强者,努力勤奋,热爱专注,乐此不疲,永不放弃。
8. 不要想着有多少贵人来帮你,而是问自己是多少人的贵人。
9. 把身边每个人当成贵人对待,他就是贵人,人生不一定赢在起跑线,但一定赢在转折点。
10. 命运决定于你的决定。
《团队复制特训营》复制落地裂变团结紧张,严肃活泼解开人生三把锁:挑剔之锁(简单,欣赏)- 封闭之锁(接纳,开放)- 我都知道(放下,做到)О做人要开怀大度,做事要斤斤计较О得意时不要忘形,失意时不要失态,开心快乐时不要急于承诺,痛苦难受时不要急于决定。
О知道1%,做到99%。
О知道没做到等于不知道。
天津市隆盛泽新能源科技有限公司Tianjin Longshengze New Energy Technology Co.LtdО知道≠做到做到≠做好做好≠做精做精≠做专О一流团队三个统一:思想统一目标统一行动统一(要想企业达到高度的命运共同体和利益共同体,前提是思想共同体)О高效团队的六要素:共同目标(认同);核心领导(信念);有效沟通(理解);分工协作(职责);过程控制(监督);周密计划(标准分解)О欲授之学,先问其志对于个人;习惯不习惯的习惯就是改变、对于企业:复制+落地+裂变、学到多少没有用,落地多少才有价值О分享前的三句话第一:做事就要有收获第二:开心是做好事情的保障第三:承诺是做事的基础О幸福感最强的时候效率最高,快乐是对团队最直接的激励О全力以赴的态度:用第一次的热情和最后一次的珍惜全力以赴的原理; 调动所有资源+用尽所有方法+发挥最大优势+创造最佳结果/ 巧干而不是蛮干О学习的定义天津市隆盛泽新能源科技有限公司Tianjin Longshengze New Energy Technology Co.Ltd能改变行为,养成习惯,达到有效复制和传承,创造乘坐,转换成持续的生产力。
学习内容王树芳2011.11通过5天4夜的紧张学习,《团队复制》里的有些内容深深地触动了我。
虽然还有些不理解也要记下慢慢消化。
第一部分由杨宗华老师讲解开始就讲企业会议的功能:1.转移目标。
2.形成潜规则。
3.传达政令。
形成潜规则的五个过程1.标准;2.强制;3.习惯;4.风气;5.文化。
我司现阶段:标准有但不规范;要强制执行的标准又没落实下去;传达政令的三大原则:1.要有积极和正面的语言传达。
2.要用员工可以理解的语言传达。
3.要用员工有力的方式传达。
有效会议:会而有议;议而有论;论而有行;行而必果;果而有报;干部早会流程:1.开场(1)关怀问候(2)出勤汇报2.工作(1)昨日工作小结(2)今日工作计划3.协调(1)工作协调与部署(2)今日工作重点提示(3)谢归谢用。
小结:干部早会开得好;昨日准备少不了。
干部早会开得好;今日工作没烦恼。
全员早会流程:1.开场鼓舞士气2.导向成功分享3.学习专业学习、专题学习、集体学习。
4.训导政令宣导、领导训勉、诵读公司愿景使命会后早会运作原则1.是各职能部门的班前工作会。
2.是落实具体指标、解决执行力和生产效率的会。
3.会议的时间根据具体情况和需求定。
4.该会议的内容无法复制和模仿。
会后早会流程1.通报昨日工作成果、目标进度、查找和发现问题。
2.跟紧确认今日工作计划、工作量和工作导向。
3.辅导训练共性问题辅导、新技术辅导、特出案例辅导、个别辅导夕会的运作原则1.是补短板和业绩差的人开的会。
2.会议时间为1小时。
3.夕会又称爱心激励会。
4.该会是由人力资源部或专业部门负责组织。
夕会的流程1.导入激励2.教育训练根据实际问题点进行教育和训练。
3.追踪学习心则和改进计划。
业务启动大会的意义是一个承上启下的大会;是一个振奋精神的大会;是吹起冲锋号角的大会;是凝聚企业文化的大会。
业务启动大会的流程1.开场士气展示2.表彰业绩优异;职业精神。
3.启动军令状;PK式;表态式;及其他创意。
《团队复制特训营》内容梳理《团队复制特训营》十大箴言:团队以思想统一为核心,管理以严格关心为纲要。
领导以德行律己为服众,文化以道场同化为教化。
合议以上下同欲为目的,招聘以精神种子为首要。
培训以改变行为为成果,鼓励以满足需求为前提。
沟通以真诚理解为原则,落地以决心坚持为根本.承恩启示录1、严是爱,松是害,不管不问,要变坏。
2、离开平台,一切成为无源之水、无本之木。
3、打造团队从敬畏制度开始,对违规者宽恕就是对到的遵守者最大的不公平。
4、经常出现,时常表现,做出贡献,终被发现.5、用爱传递爱,用生命影响生命。
6、欲戴王冠,必承其重;欲登高峰,必忍其痛;欲有大成,必有其梦。
7、绝不干与目标(梦想)无关的事。
有目标,沉住气,踏实干。
8、用有限的生命创造无限的精彩。
9、只有成就别人,才能成就自己。
10、短暂的激情没有意义,持续的激情才是生产力,战斗力。
11、与智者同行,与善者同频,与贤者同梦.(照耀而不炫耀)12、人脉的基础是你的人品与被利用的价值。
13、强者,努力勤奋,热爱专注,乐此不疲,永不放弃.14、人生不一定赢在起跑线,但一定赢在转折点。
15、管理是一种铁腕柔情,恩威并重,张弛有度的艺术。
16、不要想着有多少贵人来帮你,而是问自己是多少人的贵人。
17、把身边每个人当成贵人对待,他就是贵人,18、命运决定于你的决定。
第一部分:团队复制训练营前序О《团队复制特训营》对企业:复制落地裂变;对个人:改变增值。
О对于个人;习惯不习惯的习惯就是改变,对于企业:复制+落地+裂变、学到多少没有用,落地多少才有价值。
一、优秀团队的特征:О一流团队三个统一:思想统一目标统一行动统一 (要想企业达到高度的命运共同体和利益共同体,前提是思想共同体)О如何打造一流团队:统一思想、统一目标、统一行动。
О没有强大的团队,再伟大的梦想也是噩梦一场。
О团队管理的本质:一群人影响一群人、一群人驱动一群人。
二、解开人生三把锁:挑剔之锁 (简单,欣赏)—封闭之锁(接纳,开放)—我都知道(放下,做到)О做人要开怀大度无愧于人,做事要斤斤计较无愧于薪О得意时不要忘形,失意时不要失态.О开心快乐时不要急于承诺,痛苦难受时不要急于决定。
《团队复制特训营》内容梳理《团队复制特训营》十大箴言:团队以思想统一为核心,管理以严格关心为纲要。
领导以德行律己为服众,文化以道场同化为教化。
合议以上下同欲为目的,招聘以精神种子为首要。
培训以改变行为为成果,鼓励以满足需求为前提。
沟通以真诚理解为原则,落地以决心坚持为根本。
承恩启示录1、严是爱,松是害,不管不问,要变坏。
2、离开平台,一切成为无源之水、无本之木。
3、打造团队从敬畏制度开始,对违规者宽恕就是对到的遵守者最大的不公平。
4、经常出现,时常表现,做出贡献,终被发现。
5、用爱传递爱,用生命影响生命。
6、欲戴王冠,必承其重;欲登高峰,必忍其痛;欲有大成,必有其梦。
7、绝不干与目标(梦想)无关的事。
有目标,沉住气,踏实干。
8、用有限的生命创造无限的精彩。
9、只有成就别人,才能成就自己。
10、短暂的激情没有意义,持续的激情才是生产力,战斗力。
11、与智者同行,与善者同频,与贤者同梦。
(照耀而不炫耀)12、人脉的基础是你的人品与被利用的价值。
13、强者,努力勤奋,热爱专注,乐此不疲,永不放弃。
14、人生不一定赢在起跑线,但一定赢在转折点。
15、管理是一种铁腕柔情,恩威并重,张弛有度的艺术。
16、不要想着有多少贵人来帮你,而是问自己是多少人的贵人。
17、把身边每个人当成贵人对待,他就是贵人,18、命运决定于你的决定。
第一部分:团队复制训练营前序О《团队复制特训营》对企业:复制落地裂变;对个人:改变增值。
О对于个人;习惯不习惯的习惯就是改变,对于企业:复制+落地+裂变、学到多少没有用,落地多少才有价值。
一、优秀团队的特征:О一流团队三个统一:思想统一目标统一行动统一(要想企业达到高度的命运共同体和利益共同体,前提是思想共同体)О如何打造一流团队:统一思想、统一目标、统一行动。
О没有强大的团队,再伟大的梦想也是噩梦一场。
О团队管理的本质:一群人影响一群人、一群人驱动一群人。
二、解开人生三把锁:挑剔之锁(简单,欣赏)- 封闭之锁(接纳,开放)- 我都知道(放下,做到)О做人要开怀大度无愧于人,做事要斤斤计较无愧于薪О得意时不要忘形,失意时不要失态。
О开心快乐时不要急于承诺,痛苦难受时不要急于决定。
О知道1%+做到99%+相信100%=得到200%О知道没做到,等于不知道,活该得不到。
О若爱深深爱,若信深深信。
О知道≠做到做到≠做好做好≠做精做精≠做专О人生是一个不断掌控情绪和使用情绪的过程。
三、高效团队的六要素:О共同目标(认同);核心领导(信念);有效沟通(理解);分工协作(职责);过程控制(监督);周密计划(标准分解)О欲授之学,先问其志О团队人员类型:①自燃性②可燃性③阻燃性④灭火型四、做事就要有收获О开心是做好事情的保障О幸福感最强的时候效率最高,快乐是对团队最直接的激励。
О全力以赴的态度:用第一次的热情和最后一次的珍惜О全力以赴的原理; 调动所有资源+用尽所有方法+发挥最大优势+创造最佳结果О巧干而不是蛮干五、分享前的四句重要的话第一:实力赢得尊重,能量吸引追随。
第二:积极付出和奉献才有高能量的遇见。
第三:一切美好皆源于感恩。
第四:一个人走出来的是脚印,一群人走出来的是一条路。
О普通人看表面,高手看核心本质,顶级高手看规律趋势,顺势而为。
О小人拆场,高手捧场,顶级高手造场、造势、造梦。
О观念不变,原地打转;观念一变,方法无限。
О每个人对社会的贡献都是在一定会的平台上,平台绝对是撬动个人价值的最佳杠杆。
第二部分:课程模块内容一、课程版块:1+6+1系统+ 37个工具包1)领导力系统2)团队文化系统3)会议运作系统4)企业招聘系统5)企业培训系统6)团队激励系统7)有效沟通系统8)导航仪系统落地二、系统=四化四可О四化= 标准化+流程化+表格化+制度化О具备可操作性,产生传承倍增的力量,并可以不断复制的系统。
(四化四可)三、每天进步一点点О差一点就是差很多110=1 、0.910=0.35,0.810=0.1,0.710=0.03,0.99365=0.03,0.98365=0.0006О多一点就是多很多1.110=2.6 、1.210=6.2,1.310=13.6,1.01365=37.7,1.02365=1377.4О能改变行为,养成习惯,达到有效复制和传承,创造持续的生产力。
О没有标准得到的就是最低标准。
О落地程序:要方案-做选择-修方案-问支持-抓监督-出结果О省一分是纯利,赚一分是毛利О企业成功三要素:战略系统团队О80%的员工要给标准:要方案、做选择、修方案、问支持、抓监督、出结果、兑奖惩第一模块:领导力系统О法令驰,则国乱;法令行,则国兴。
一、领导力基础О领导力就是你能成为别人的榜样,让他心甘情愿的追随你;所以,自我管理才是领导力的基础;最难,也最重要。
О他人所想要的东西,并且帮助他们得到,是唯一可以影响的方式。
О管理就是严格的,“婆婆妈妈”的爱。
二、团队领导素质О一身正气О一诺千金О一视同仁О以身作则О以德服人三、领导力的本质——影响力(权力)=职位权力+非职位权力О领导力的本质是对他人的影响力。
О职位权力(基础)20%:人事建议权、法定权、奖惩权、信息权。
О非职位权力(核心)80%:业绩亮眼、专长、品德、人格魅力、渡人之心。
О要么第一,要么唯一。
四、领导力与管理力的区别О领导力对接的是人的内心、灵魂,收人必收心。
О管理力对接的是人的肉体,约束人的行为。
О领导力(人):①格局:心胸宽广②德行:以身作则③带人:人性管理④理事:以始为终五、领导力带人艺术1、工作上的严格要求;(高标准、高效率)2、底线上的坚决捍卫;(明确、强调、坚持)3、生活上的加倍关心;(了解、满足需求)4、能力上的持续提升;(培训+个别辅导)5、利益上的合理分配;(薪酬+股权+机会)六、任何一个组织、企业、国家必须设定底线和原则,谁也不能碰触。
坚决无禁区、全覆盖零容忍;坚持重遏制、强高压、长震慑。
О守承诺是做人的基础。
О一百次听说,不如一次亲身经历。
О听一百遍,不如说一遍。
七、仪式感让人产生敬畏心,铭记此刻与众不同。
О仪式感推动强化群体认同感,庄严感О仪式能赋予事件正式感、权威感О仪式感产生一种实力的标榜第二模块:团队文化系统一、企业信仰文化形成七步骤1、制定标准- 吹风宣导- 强制执行- 养成习惯- 形成风气- 铸就文化- 裂变信仰2、强制执行前必须做大量的宣导吹风工作3、观念-态度-行为-习惯-性格-命运(观念一变,方法无限)О这个世界到处都是:极有才华的穷人、不做小事的大人,没有位置的能人,极为后悔的老人改变从观念开始,改变从自身开始,改变从小事开始,改变从此时开始。
О世界上最可怕的就是比你优秀的人比你还努力。
О水滴石穿不是水的力量,而是坚持了重复的力量。
О唯一的方法就是不断重复О重复练到极致一定可以成为一代宗师О不怕千招会,就怕一招绝。
О你是怀才不遇,还是怀才不够.О人无我有,人有我优,人优我廉,人廉我转。
二、什么是文化?1、文化是一种共同认同的价值观行为模式和规范。
有意识无意识的影响着人的行为,产生推动力,驱动力,教化力,最终产生竞争力,深入人心,并形成潜规则,变成潜意识的反应。
2、企业文化如何具体落实О打造文化道场(一)1)无处不在、无处可逃2)同化、教化3)高标准、高颜值О打造文化道场(二)1)看到—入眼—企业标识2)听到—入耳—企业环境3)感到—入心—员工形象3、文化目标О外化于形(道场、形象)内化于心(信念、信仰)4、文化落地三部曲1)向上升华-----上升到信仰尊严自律诚信等高度(企业文化经书)2)向下沉淀-----落实到行为准则标准自律等深度(军队+学校+家文化)3)向外传播-----四大素材:用文字表述图片展示故事表达视频传播5、文化落地过程1)编写-----广泛认知(写出经书,入眼、入耳)2)熟记-----深度认同(入心,产生共鸣)3)发扬-----持久践行(传承和创新)三、军队文化1、核心:是,保证完成任务。
2、军队文化的特征1)以荣誉感责任感使命感为核心2)绝对服从命令3)完美的专业军事训练系统4)杜绝个性化统一行动5)强大的凝聚力、战斗力、执行力О为什么军队凝聚力战斗力执行力强?80%是因为大量的重复有效的训练。
О形式本事不重要,重要的是经过时间沉淀背后留下来的内容(习惯(三个月)-风气(半年)-文化(一年以上)-信仰)3、军队文化落地的方法第一:士气展示(士气比武器更重要)О我们今天之所以还活着,不是我们太优秀,而是因为竞争对手太平庸。
1)为什么要做士气展示О精神皈依(绝对认同)О建立100%服从文化О提升团队凝聚力与战斗力О对外文化传播与品牌传播О思想与行为的高度统一2)士气展示三要素О赏心悦目的视觉效果(整齐、统一、饱满)О撼天震地的听觉效果(洪亮、坚定、整齐)О出奇制胜的形式创意(流程固定、形式多样、契合主题)3)士气展示四要领:队列报数队形口号状态4)才艺展示的内容:创意道具音乐旁白服装文化士气展示流程:工具包6—P73第二:激励乐捐О用正面积极的方式做处罚会让员工更乐意接受,效果自然更好。
1)乐捐注意事项:О取之于民,用之于民专款专用,设置乐捐箱О立刻马上娟,设专款负责人和值日人,必须两人同时签字生效。
О每周或者每月公布乐捐细则,并感谢,制度书面落实并表决通过。
О任何承诺、决议,必须白纸黑字签名确认并存档。
2)制度不在于建设,而在于检查,激励与执行,不执行的制度就是废制度。
3)制度如何落地О可操作合理完成公司战略同时以员工共赢为前提。
О一视同仁,马上执行О上行下效,以身作则О职位越高,处罚越大О维护制度权威,必须敬畏制度О加大宣传力度,并进行相关考试О60%-80%由员工参制度并拒收表决通过。
第三:PK 挑战(工具包7—P75)О-----找到对手,逼成高手О拿结果让所有人闭嘴1)让竞争无处不在(PK文化解读)ОPK文化就是让强者更强,弱者更强的过程ОPK文化就是用结果来说话,拿数据来证明ОPK文化就是让员工自觉自发工作,参与竞争并关注荣誉ОPK文化就是由无序管理转为有序管理,形成良性竞争,让管理变简单。
ОPK文化就是提升公司业绩,超额完成目标,激发员工状态,促进学习交流。
2)企业如何建立PK文化ОPK内容: ①业绩PK ②服务PK ③产品品质PK ④利润PK ⑤完成率PK ⑥才艺PK ⑦产品知识PK ⑧朗诵PK ⑨士气展示PK ⑩状态PK 11文化知识PK 12读书PKО管理就是把你想要,变成他想要的一个过程。
第四:荣誉表彰------最高荣誉的殿堂О奖是奖励得奖人的过去,奖励花的是现在的钱,更多的是物质上的。
О激励的是没得奖人的未来,激励花的是未来的钱,甚至不花钱,更多是精神的。
О能人中的首善要大肆表彰;能人中的首恶要坚决拿下;首善不弘扬,正气无法上升;首恶不拿下,公司将滋生众恶。