笔记本行业惊天黑幕

恒升电脑(diànnǎo)案来龙去脉1997年8月初，河北保定市科华电脑公司王洪在恒升集团(jítuán)的代理商安特明公司购买了一台恒升SLIM—Ⅰ型笔记本电脑。

1998年4月时，机器开始出现(chūxiàn)速度慢、温度烫手、频繁死机、显示屏晃动等毛病。

6月2日王洪将笔记本电脑带到安特明公司，要求维修。

安特明公司答复是显示屏坏了，要修需交7300元钱。

王洪认为，机器尚在保修期内，而且即使再买一台同型号的新笔记本电脑也不过8000多元钱。

纠纷由此而起。

先后跑了几趟北京，电脑(diànnǎo)没有修成。

6月9日，王洪写了一篇文章《请看我买恒升上大当的过程》，对买电脑及维修遭遇进行记述，并贴到网上的BBS站点。

其中文末写道：“为了让商家知道现在的消费者不都是任人宰割，也为让恒升的垃圾品不继续在中国倾销，请网友们帮助转贴到其他(qítā)的BBS上面去。

”7月初，王洪在网上设立个人主页，名为“声讨恒升，维护消费者利益”，后更名为“IT315”。

据称该主页已于去年底关闭，现在的IT315主页是国外一位网友办的镜像站点。

7月28日，《生活时报》发表《消费者网上诉纠纷，商家E—MAIL律师函》一文，其中有“据网上反应，大多数消费者认为‘恒升’在产品出现问题的前提下对消费者采取不负责任的态度，构成了对消费者的侵权”，“专为此开设的主页中也满是全国各地消费者对王洪的声援和对‘恒升’的声讨”等语。

8月10日，《微电脑世界》周刊上发表了记者署名文章《谁之过？一段恒升笔记本的公案》，其中引述了王洪的话：“你们的笔记本死机频繁、温度烫手、娇气得像块豆腐，这样的东西和好产品比起来不是垃圾又是什么？”9月17日，恒升公司一纸诉状递到北京市海淀区法院，状告王洪侵害公司名誉权。

同时，认为《微电脑世界》周刊和《生活时报》报道失实构成对名誉权的侵犯，也将《微电脑世界》周刊的上级单位中国计算机世界出版服务公司和生活时报社推上了法庭。

笔记本电脑的黑历史任何事物都是逐渐成长起来的，笔记本电脑也是如此。

笔记本电脑，英文名称为NoteBook，简称NB又称手提电脑，是一种小型、可携带的个人电脑，通常重1-3公斤。

跟PC的主要区别在于其便携带方便，其发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，而功能却越发强大。

岁月匆匆，今天你捧着现代工艺造就的轻便笔记本，是否会想到它曾走过怎样的风风雨雨呢？下面我们就来扒一扒笔记本电脑发展的“黑历史”吧。

1、1979-1984：行业计算机领域开始有了笔记本电脑雏形1979年，Grid Compass 1109电脑问世，这是人类有史以来对笔记本电脑制作的第一次尝试。

这是英国人William Moggridge在1979年为Grid公司设计的，是从扇贝上获取灵感制造的轻便电脑。

不过它问世后，只面向美国航空航天领域，普通民众无法与其接触。

Grid Compass 1109,64KB内存，1.12MHZ，11千克。

1981年4月，Osborne公司发布了一款名为Osborne 1的便携电脑。

它采用Ziolog Z80A （4MHz）微处理器，配备64K的大容量内存，5寸的黑白显示器，内置了两个5.25寸软驱、Moden，配备了外接电池组，使其有更强大的移动性，整体重量10.2公斤。

值得一提的是，它所随机附带的软件非常齐全。

这造就了随机捆绑软件销售的先例。

当时它所捆绑的软件价格相当于这款电脑零售价格的80%，这是很惊人的。

1981年到1982年间，Epson公司发布了HX-20便携电脑。

这款电脑在当时可以称得上是惊世之作。

有评论认为它是首款真正意义上的便携计算机。

在当时，这是唯一集成了磁带驱动器、迷你打印机和液晶显示并且使用内置镍镉电池运行的便携设备。

这款便携电脑的配备了两颗Hitachi 6301（0.614MHz）处理器，内存为16K，配备120 X 32分辨率的单色液晶显示器，整机重量为1.7公斤，在当时来说已经相当轻便了，而且使用内置电池能够持续运行50小时。

记者卧底省城百脑汇揭开电脑销售层层陷阱2013-08-11 08:22省城最大的电脑商城百脑汇进入暑期以来，省城电子产品销售旺季来临。

电脑卖场里的各销售商家纷纷打出暑期低价促销的招牌，以此吸引顾客，但网上对于省城部分电脑商家的投诉也层出不穷。

记者于今年7月底应聘进入省城最大的电脑商场金寨路百脑汇内的一家电子产品专卖店，以电脑业务员的身份卧底该专卖店一周时间，为您揭开电脑销售中的种种内幕。

探访宣称月薪八千元销售两天就辞职7月21日，记者在网上看到省城百脑汇某笔记本专卖店招聘电脑业务员的招聘启事，通过电话与这家公司负责人联系后，对方要求记者带着简历前往百脑汇进行面试。

当天下午，记者带着一张简历到百脑汇商场一楼的某专卖店里。

一名自称是店长的男子接待了记者，面试时间总共不超过5分钟，店长看着简历之后，就问记者有没有销售方面的经历以及选择做销售的原因。

记者称只是暑期有过较短的销售经验后，店长称“做销售其实学历并不重要，重要的是能力。

”他指着店里面的两名年轻的男孩和女孩说，他们现在每月的工资8000元左右，“你不用羡慕，其实做销售挣钱很容易的。

”没有检查记者的身份证和学历证书，就告知记者第二天就可以来上班。

7月22日，记者来到这家专卖店上班，由于销售经验不足，店长要求记者先在百脑汇商场一楼的入口处招揽顾客，吸引顾客去店里，然后交给店里的一些老业务员为其介绍并推销电脑。

记者看到，店里的电脑业务员大多是刚毕业的大学生，对于如何销售电脑都没什么经验，而一些老业务员告诉记者，要想多卖电脑，只了解电脑的基础知识还不够，关键是看你如何忽悠顾客。

不少刚毕业的求职者对于店长编织的8000元高薪充满期待，但是一名跟记者一起进入该电子公司的销售员小周，只做了两天就辞职不干了。

销售成本价牢记心中“爆K”是最大目标为了让业务员们尽快上手，店长首先交给记者和其他刚刚入职的电脑销售员们每人一份电脑单价表，要求记者尽快记熟，但是这份价格表与专卖店展示台上的电脑标价相去甚远。

关于中关村市场坑蒙拐骗的报道想必大家已经有所耳闻，近年来通过媒体的曝光以及相关部门监督力度的加大，这些不良现象已经得到了一定的遏制。

但是总有那么一些居心叵测的人利用各种手段、甚至钻法律法规的空子，在消费者身上攫取了非法的利益--这些人就是大家恨之入骨的“奸商”.如果要给“奸商”的骗术做个划分的话，那么大致可以分为三个大类：第一、转型类；第二、乱报价类；第三、弄虚作假类。

第四，套票陷阱；第五，维修陷阱。

这五个大类下面又有许多小类，这许多小类各不相同并且不断有新的骗术、把戏产生。

下面我们就来简要地介绍一下：一、转型类所谓“转型”,简单地说就是商家在确知消费者的购买意向后，通过各种办法“诱导”消费者放弃最初看中的笔记本，转而购买另一款他们推荐的机型。

转型一般是将利润小的机型转向利润高的机型，奸商会说你看中的这款机器缺货或者数说这款机器存在种种的“缺陷”,向你推荐另外一款的笔记本。

有些消费者往往在不了解产品市场报价的情况下购买，结果上网查报价才发现自己上当受骗：奸商推荐的8000元的笔记本只卖6000元，自己足足被黑了2000元。

千万不要被奸商“忽悠”转型转型的情况一般从一款笔记本转到另外一款笔记本，但是现在我们还遇到了更隐蔽的转型方法：比如A君去中关村某家商店购买一款笔记本，进入店面后不久来了一个顾客模样的人C君，问商家要另外一款笔记本，商家会说让C君稍等片刻先去库房里提货。

此时，店面只剩下A君与C君，C君会很礼貌的向A君打招呼，询问A君购买什么产品。

在套近乎凑效之后，C君开始恍然大悟说自己原先就是购买的就是A君选中的这款笔记本，但是用了一段时间发现存在很多问题，于是费了好大的劲儿才换成今天要的另外一款笔记本。

此时，A君开始半信半疑起来。

此时，商家已经拿出C君所说的那台笔记本，并且煞有其是的说：“这次不能再给你换了，上次的那款机器是有点问题，这款机器绝对没问题！”.此时，C君会用一种质问的口气对经销商说：“你们怎么还卖给别人？太不厚道了吧？”;经销商会百般“狡辩”说：“上次的机器是个别现象，出现质量问题也不是我们的问题呀”.如此推来复去几回，经销商答应送给C君若干礼品了事。

血的教训揭露电脑城奸商骗人技巧！（买笔记本必看）现在电脑城的奸商太多了！笔者近日在广州天河颐高电脑城买了一本三星电脑笔记本被斩到成颈血，下面就用血的教训揭露电脑城奸商是如何宰客的！2013年5月5日下午，笔者在广州久恒鼎业信息科技有限公司（三星代理）位于广州天河颐高电脑城一楼的三星专卖店购买了一台三星笔记本，被奸商斩客，教训惨重，在此写出来供大家参考，千万不要再被奸商骗了！当天下午，本人从百老汇、太平洋、天和电脑城等一路看了好多家笔记本销售店，最后感觉有台三星15寸的笔记本不错，虽然用的是奔腾CPU，但是各方面配置还是够用的，想着主要是放在家中用，大点的屏幕会好用些，于是准备入手，但是该笔记本没有自带光驱，自己有时候又经常会用到光驱，一直没有下手。

比较了几家店，大部分开价都是3999左右，有的还送外置光驱和内存，提升了性能。

看了几间店，自己一直都犹豫不决，还是下不了决心买。

最后快6点了，走到天河路和天河东路交界路口的颐高电脑城，本来不想买的啦，因为电脑城的笔记本型号成百上千，真的很难确定买哪一款，虽然自己看中的三星15寸的笔记本还算可以，但是自己还是没有最终确定是否下手，在即将离开时，忽然看到颐高电脑城一楼有个大大的三星专卖店的招牌，于是决定还是进去看看（进去了就亏大了，给电脑城的奸商斩到成颈血！）一踏入店门，那些小伙子、小姑娘就很热情的招呼你，估计大部分电脑城店家都是这样的，该公司一名貌似很诚实的年轻的黄姓男孩子热情的跟了上来，在店里面闲逛了一下，发现之前看中的那台15寸的笔记本在这里报价只有3500多，虽然送的礼品没有前面店家多，但是减少了400多元的报价还是很实惠的！自己一下子就被这个优惠价格吸引了，便和黄姓男孩聊了起来，为什么这台机报价那么优惠？他说是因为三星公司在做促销，所以特别便宜，想到自己对三星的牌子还是比较喜欢的，一来不是日货，二来三星的质量也还不错，自己之前用的华硕笔记本坏了几次，搞到这次都不敢买华硕了。

笔记本销售黑幕写在前面的话：首先，这篇文章很长，不喜欢看长文章的，可以跳了。

内容主要囊括了挑选、购机、验机、售后、返修等笔记本几乎所有的方面。

基本纯文字，没什么插图！但如果你真能了解我下面说的这些，那你买电子配件可以就免疫被宰被坑了！其次，这篇里面很多东西你都少接触或者根本不了解，所以你买本的时候才容易忐忑不安怕被人坑。

再次，我没有贬低任何论坛大大的意思，以下很多东西不是危言耸听，建议从头看，这样才了解全面。

写的东西如果让你觉得很震撼，怀疑我的出发点甚至是动机，想搅乱市场秩序了。

抱歉，我就一纯粹热心网友，我就一纯写攻略的，把我当傻子就行，你不能说所有写精华帖的都是傻子吧。

---------------------------帖子更新介绍------------------------------------------1月2号晚更新购机详细步骤4和7，修订部分文字错误。

12月31日晚更新如何识别正版系统和重装系统等问题。

12月30日晚更新返修、保修条例和延保等厂商政策。

----------------------------------------------------------------------------------我不知道之前是不是有过内幕人士写过类似的文章,我就按照自己观点一点点写了.写到哪算哪了。

不才先后干过笔记本技术两年多,某大牌子中级工程师一年多时间,后来实在是厌倦了,就隐回家了.这行说深不深,说浅不浅,以下说的基本都是之前工作时的经验,所以有地方可能有说错的或者没说到的,请谅解了.这篇写出来更像是在教如何坑人，但总归算是一篇购机相关的知识和教训吧。

以下仅仅是个人总结，如果写出来的结果是得罪了太多的商家，版主就直接挪了吧。

主要就说说自己做技术时的感受吧.以下可能有点内行话,但一般都比较好理解的.在某发达大城市干了近两年,公司历来要求狼性.有心的朋友估计从这句话就猜出来我之前是哪个公司的了.别家技术怎么要求的我不知道,自己家基本就跟打杂工差不多,没事时站店,有客户必推配件周边.每个客户不能少于纯利的一分[100块.].具体就看你怎么说了.能坑就坑,能骗就骗,钱能拿到手我就是爷.你售后有问题,好啊,拿钱解决,之前承诺过?忘了,没字没证据的,没时间给你修.技术卖什么？什么不能卖？杀软、屏膜、键膜、U盘、内胆包、散热底座，最新奇就是卖系统、卖服务卡。

警惕消费陷阱笔记本市场常见骗术揭秘为了促进各个国家和地区的消费者组织合作与交往、更好地开展保护消费者权益工作，198 3年国际消费者联盟组织决定把每年的3月15日定为“国际消费者权益日”。

1987年中国消费者协会加入国际消费者联盟组织，“国际消费者权益日”来到了我们身边。

消费者拥有以下四项基本权利：消费者有权获得安全保障、消费者有权获得正确资料、消费者有权自由决定选择，消费者有权提出消费意见。

任何人侵犯了你的这些权利，你都可以拿起法律的武器，请求国家予以保护。

值此“3.15国际消费者权益日”到来之际，IT世界笔记本频道将笔记本市场常见骗术进行了整理。

只要你认真看完这篇文章，以后就不用担心会在购买笔记本电脑的时候被奸商骗了。

骗术--先把人骗到店里，再忽悠你买别的机器很多消费者在去笔记本市场之前，都会先通过网上咨询和朋友推荐的方法，把自己想要购买的笔记本型号定下来。

然后再到笔记本市场去问价格，哪家卖得便宜，就从哪家买。

有这样一些奸商，不管你询问哪款笔记本的价格，他都会回答“有货”，然后报出一个非常便宜的价格，把你吸引到他们店里去。

随后，他可能会说“现在店里没有现货，需要从库房里提货”，让你等上10分钟。

在这10分钟里，他就会编出各种各样的理由，说你之前询问的那款产品如何如何不好，他这里有一款其他型号的产品如何如何好，然后建议你购买他推荐的这款产品。

如果你坚持一定要买原来那款产品，他就会找出一些理由把你打发走(比如：管库房的人不在，今天提不出货)。

如果你改变主意购买他推荐的那款产品，他就会报出一个比市场价高很多的价格，坑你一笔。

有时候是因为自己跑累了、有时候是因为时间太晚了、还有些时候是因为销售员的忽悠能力太强了，消费者最终花高价购买了一款其他型号的笔记本电脑。

如果你在笔记本市场，有人凑过来问你“先生，是买笔记本的吗？想买哪款产品呐？”的时候，不妨先把话放出去“我要买某某型号笔记本，有现货再报价，别想上去给我转型”，让他知道你是个懂行的人，避免浪费时间和精力。

笔记本电脑奸商伎俩大踢爆2005-10-27 9:12:00文/出处：华好网贵州笔记本奸商的招数无非就一个“换”字，将行货换成水货，好的配件换上档次低的，以下笔者就将奸商的招数告诉大家，大家在购买笔记本的时候只要多留意以下介绍的就可避免。

现在笔记本市场上已经比较少出现以水货冒充行货来买，因为要将水货冒充行货，需要配合天时地利人和，也就是需要将水货笔记本硬件标示通过技术显示为行货，再通过正规渠道销售，而且还要有厂商的内鬼配合，水货才真正的变行货，所以现在出现水货笔记本冒充行货不是一般人可以做得到的，而出现水货冒充行货最严重的是数码相机同手机，因为广州离香港近，而且现在去香港十分的方便，很多奸商利用旅客每次过关拿两三台数码相机，回来后通过换标签和一些简单的工序就可冒充行货赚取高额利润，甚至还有些奸商拿二手充当新的来买，相对比冒充行货笔记本比冒充水货数码相机要复杂，而且利润和数码差不多。

现在卖笔记本的商家都会很诚实的做生意，因为既而冒充行货这么难不如直接买好了，只要有利润可途就行，如果客户要水货就给水货，要行货就给行货，这是笔者帮不少朋友购买笔记本的经历，其实现在市场水货最多的是笔记本，所以冒充行货也主要是IBM，有些奸商就会挺而走险，将水货冒充行货来卖。

以水货充行货笔记本厂商在不同地区销售笔记本以不同的型号来区分，例如IBM的X31-G3C笔记本是在中国大陆销售，而X31-G3H则在中国香港销售，要将水货变成行货，刷型号是第一部，这是一种纯粹是用技术手段和内外勾结的方式来实现的。

具体实现的方法是这样的：先找到技术人员通过专用的设备将BIOS中的机身型号、序列号刷写成为与行货相同的类型。

这一步非常有技术难度，一般需要有大厂的专业工程师来完成，一般的小奸商是没有实力完成的。

完成之后需要将机身背面的序列号标签用热吹风机吹掉，然后用自己制作的（一般的名片店或小印刷厂能做这项工作）序列号标签贴上去，用同样的办法将包装箱上的序列号也换掉，用塑料胶袋重新封装就可以了。

中关村电脑常见骗术由于中关村大卖场从业人员百分之七十属于大专以下学历,教育程度低，素质极为低下,迫于北京生活压力，所以骗术层出不穷,防不胜防(女的骗术最为高明)中关村流动人口多，本着骗一个大赚一笔的思想,进行各种欺诈行为.中关村楼下店面过多，混乱，楼上路线复杂,使人容易头晕.影响理性思维.1报负价，报亏本的价吸引.稳住顾客,实施各种骗术.2.偷换硬盘.高容量换低容量.如500G换成３2０Ｇ.高速换低速.如７２00转换540０转．3 维修上漫天要价，以旧换新，以次换好,设置隐患，下次再来。

一个盗版系统ｘp系统要你120.偷换你电脑的各种配件．拆你的内存条.用劣质配件换你的品牌配件．如用日立硬盘换你的希捷硬盘4 转型.当你确定机型后,他了解你的购机意图后,带你至楼上以缺货为由给你推荐你不了解价格的型号.往往会说这个性价比高,才出的新品,各种忽悠你。

5 即使中关村业内人士也往往被其他行业的所骗.如搞手机的被卖电脑的骗.6 收取开箱费，以各种优惠条件骗你开机验货,当你对问题机不满意后,蛮横的要求你付开箱费500元不等。

往往会有几个彪形大汉围住你不让你走。

7. 提供坏点机，翻新机，虚假改版机，高仿机,样机，水货等8 盗版系统，把正规机器的正版系统卸下零售卖掉，装盗版系统或者不装系统。

9 往往给你推销某电脑的各种软件好处，说的天花乱坠,不谈核心的硬件问题和性价比。

10 导购把你诱骗至10楼以上,几个销售轮番直销你,洗脑式推销。

往往你找不到借口拒绝，买了才知道被骗了10０0多。

11 黑导购如卖相机的说自己也买笔记本手机啊这类商品往往来路不正或者是样机。

一个导购拉一个客提成一百。

(严防美女导购，心最黑）12 低配充高配,完全一样的型号有高低配之分,系统之分,颜色之分,存在价格差别啊。

1３打假发票，假发票只值20几块钱,真发票要3%的税点。

行外人分辨不出来。

以上仅为典型的骗术举例,所以一人不要独闯中关村购买手机．电脑等大件产品,如果权益被侵害请及时到每栋大厦的市场部请求解决．如遇紧急情况,请拨打１1014 以低价将你骗到楼上,然后说原先的价格是不带发票的(在楼下说是带发票的),让你交十多个点的发票钱(正常发票是三个点）,进行强买强卖，好汉不吃眼前亏，这种情况下劝你还是买了，除非你有机会报警(报警还是非常管用的）。

中关村黑店骗人手段揭秘（亲身经历）中关村E世界地下一层索尼笔记本专卖（打着索尼专卖的牌子也买几款其他品牌的机子，如东芝）是一家彻头彻尾的黑店。

前天陪朋友去中关村买笔记本，误入其中。

经过一番斗智斗勇，总算未受骗，但心有余悸，特录黑店奸商伎俩，用以提醒要去买电脑的朋友。

奸商步骤如下：1、“销售”赞机器报高价，如买家不懂行情，则被骗，否则奸商继续步骤22、“销售”看买家懂行，叫来“经理”，“经理”直接开出近乎底价的价格，诱惑买家做出决定3、“销售”以商场库房规定必须有收款单才能出货为由要求买家先付款4、买家付款后，“销售”提货，叫来“工程师”安装系统和试机5、“工程师”180度大逆转，猛烈攻击该款机器，并重点强调散热问题很严重，用一会就会自动关机，必须重启。

并在安装系统过程中演示该问题，买家会看到过一会机器就莫名其妙关机了。

6、此时买家一般已经崩溃了，“工程师”装出一副同情的表情为买家想办法，说可以跟经理商量一下为买家换个别的品牌，如东芝。

如买家同意，那么因已经付款，所以换别的品牌知会加钱，不可能退钱，你要不同意，他就不卖，让你还要那台“有问题”的机器。

此时，买家已经被逼到绝境。

谁愿意花几千大洋买台被人贬得一无是处的机器？而且眼睁睁看到确实有问题。

但是如果换别的品牌，主动权在人家手里，要多少钱就得给多少钱。

奸商考虑到买家的心理，多少人会多花点钱买个心里踏实，所以该套手段成功率很高。

我当时从下面几个方面考虑，顶住了压力：1、奸商的表现太异常，同一个店里的店员在互相都在场的情况下居然唱反调，正常的商家为了把货卖出去，即使有点问题也会设法掩盖，怎么公开在店里指出产品缺陷？2、索尼也算大品牌，存在这么明显的问题怎么能出厂？我跟索尼的客服打了电话，称未听说过该问题。

即使真的有问题，如果是普遍问题也一定会有解决方案。

3、从技术上讲，让电脑关机也不是难事。

“工程师”以新电池需要完全充放电为由不让装电池而只用外接电源，这样他们就可以通过控制电源插座来让电脑关机，只需要断一下电就行。