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地沟油事件分析摘要：食品是人类生存和发展的基本物质，是人们生活中最基本的必需品。
经济经过多年的快速发展，科技发展水平的迅猛提高，政府的土地养活了世界上20%的人口，创造了不起的奇迹。
随着经的迅速发展和人们生活水平的不断提高，食品产业获得了空前的发展。
各种新型食品层出不穷，食品产业已经在国家众多产业中占支柱地位。
在食品的三要素中（安全、营养、食欲），安全是消费者选择食品的首要标准。
地沟油流向餐桌，我们在餐馆吃饭食用的不知是何种油，也不知道这种油有何危害，使我们对食品安全的进一步加深，怎么样解决地沟油问题，怎么解决食品安全问题，这是我们亟待解决的问题。
关键词：地沟油；原因；解决方案；危害近几年来，在世界围不断出现了食品的安全事件，如英国“疯牛病”和“口蹄疫”事件、比利时“二噁英”事件，国的丹红、吊白块、毒米、毒油、孔雀石绿、瘦肉精、三聚氰胺等事件，使得我国乃至全球的食品安全问题形势十分严峻。
日益加剧的环境污染和频繁发生的食品安全事件对人们的健康和生命造成了巨大的威胁，。
但是在满足人们的生活需要的前提下，食品安全却频频出现问题。
“毒奶粉”惊魂未定,“瘦肉精”尘埃未落, “染色馒头”、“回炉面包”、“牛肉膏”又接踵而来，地沟油更是流向我们千万家的餐桌。
食品安全屏障为何屡屡被突破?食品监管出现了哪些问题？为何食品问题屡禁不止？在食品安全问题上，仅仅依靠完善食品监管体制是远远不够的。
从这些食品安全事件中，我们看到的是作为生产者链条整体阶层的道德沦丧问题的严重性。
生产厂商何以追逐财富，将人民的生命健康安全弃之如敝履？政府部门为何频出重拳，却难取得令人民群众满意的效果？人民群众屡受其害，却难以幸免？我们到底应该怎样去做，才能使我们的食品吃的放心，吃的安心，才能使那些不法分子对这种事件避而远之。
一、地沟油事件简介屠宰场废料变地沟油原料。
2011年10月，市梦乡村民经常闻到附近很臭很臭的味道。
传出恶臭的院子位于市婺城区一个城乡接合部。
金龙鱼陷转基因风波益海嘉里否认非法使用“作为几乎垄断中国食品市场食用油的金龙鱼，其原料转基因大豆没有遵照法规规定经过卫生部的受理审理，农业部审批没有完整的手续和安全证明。
如此上市，是涉嫌非法上市和非法销售。
”上述舆论还称转基因大豆安全性存在问题。
益海嘉里方面表示，该集团获得了农业部颁发的“中华人民共和国农业转基因生物安全证书（进口）”，批号分别是“农基安进字（2011）第4938号”、“农基安进字（2011）第4939号”，有效期从2011年12月2日至2012年6月2日，对象为来自巴西的转基因大豆。
中国自加入世界贸易组织以后，大豆进口量迅速增长。
美国农业部提供的数据显示，2007/2008市场年度，中国进口大豆3781.6万吨，到2010/2011市场年度，中国大豆进口量达到5200万吨，当年中国国产大豆的产量为1510万吨。
东方希望集团董事长刘永行此前告诉记者，中国之所以每年要进口5000多万吨大豆，主要是中国农业缺乏竞争力，中国农民平均只有1亩地，而国外一个农民种植上万亩土地，可以实现规模化和机械化。
2010/11市场年度，中国大豆平均每公顷产量1.77吨，美国大豆产量为每公顷2.92吨，比中国高出65%左右。
市场人士指出，转基因大豆除了产量高，出油率也比国产大豆高，国产大豆出油率16%左右，进口转基因大豆达到19%左右，加工企业因此更愿意用进口大豆。
第1篇摘要：地沟油事件是我国近年来食品安全领域的一次重大事件，涉及的法律问题复杂，本文将从地沟油事件的背景、案件概述、法律分析、案件影响等方面进行探讨。
一、背景地沟油，顾名思义，是指从地沟、下水道等地方回收的废弃油脂。
这些油脂原本用于生产生物柴油、润滑剂等，但由于回收过程中可能受到污染，无法达到这些产品的生产标准，于是被一些不法分子用于生产食用油。
2011年，我国多地发生地沟油事件，导致大量消费者食用后出现食物中毒、身体不适等症状，引起了广泛关注。
二、案件概述1. 地沟油事件涉及的主要犯罪行为包括：（1）非法回收地沟油：犯罪分子从餐馆、食堂等地方回收废弃油脂，未经处理直接用于生产食用油。
（2）非法加工地沟油：犯罪分子将回收的地沟油进行简单加工，去除异味，然后以低价出售给餐馆、食品加工厂等。
（3）销售有毒有害食品：餐馆、食品加工厂等购买地沟油，用于制作食品，销售给消费者。
2. 地沟油事件的主要涉案人员包括：（1）非法回收地沟油的犯罪分子。
（2）非法加工地沟油的犯罪分子。
（3）销售有毒有害食品的餐馆、食品加工厂负责人。
（4）监管不力的政府部门工作人员。
三、法律分析1. 非法回收地沟油的法律责任根据《中华人民共和国刑法》第一百四十四条规定，非法生产、销售有毒、有害食品，对人体健康造成严重危害的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；造成特别严重后果的，处五年以上有期徒刑，并处罚金或者没收财产。
2. 非法加工地沟油的法律责任根据《中华人民共和国刑法》第一百四十五条规定，非法生产、销售有毒、有害食品，对人体健康造成严重危害的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；造成特别严重后果的，处五年以上有期徒刑，并处罚金或者没收财产。
3. 销售有毒有害食品的法律责任根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十三条规定，违反本法规定，生产、销售有毒、有害食品，或者销售明知是有毒、有害食品的，责令停产停业，没收违法所得，并处十万元以上五十万元以下罚款；情节严重的，吊销许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
从金龙鱼“问题油”事件浅谈危机公关关键词：金龙鱼危机公关“5S”原则企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
与其他类型公关相比，危机公关具有意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性特点。
正是由于这些特点，所以危机公关成为企业公共关系管理的重要方面。
因此，当企业面临危机公关时，必须在第一时间作出反应。
此时就要运用到危机公关”5S”原则。
危机公关“5S”原则危机公关的5S原则，是指企业在遇到媒体曝光、公众质疑、恶性事件等危机发生时，科学、合理的运用公共关系法则进行化解，以维护企业与品牌的良好形象与市场业绩。
具体内容如下：1、shouldering the matter承担责任原则：危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。
另一方面是感情问题，企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。
2、sincerity真诚沟通原则企业处于危机漩涡中时，应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。
真诚沟通是处理危机的基本原则之一，主要包括以下三点。
(1)、诚意。
在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。
(2)、诚恳。
一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。
(3)、诚实。
诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。
我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。
3、speed速度第一原则在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。
舆情危机案例舆情危机是指企业或个人在公众舆论中受到负面影响，严重影响声誉和形象的事件。
舆情危机的爆发往往会对企业造成巨大的损失，甚至影响企业的生存发展。
下面我们将通过几个具体的案例来分析舆情危机的产生原因以及处理方法。
案例一，某知名餐饮连锁企业因食品安全问题引发舆情危机。
某知名餐饮连锁企业因为食品安全问题频频被曝光，引发了公众的广泛关注和质疑。
消费者纷纷表示对该企业的产品质量和食品安全问题感到担忧，导致企业形象受损，销售额大幅下滑。
分析，该企业的舆情危机主要是由于食品安全问题引发的。
长期以来，该企业在食品安全管理上存在疏漏，导致食品质量不达标，引发了消费者的不信任和质疑。
另外，企业在危机爆发后的处理方式也不当，未能及时回应公众关切，加剧了舆情的恶化。
解决方法，企业应该及时公开道歉，承认错误，并立即采取有效措施解决食品安全问题，重建公众对企业的信任。
同时，加强内部管理，完善食品安全体系，确保产品质量和食品安全，树立企业的良好形象。
案例二，某互联网公司因个人隐私泄露引发舆情危机。
某互联网公司因个人隐私泄露事件引发了公众的强烈不满和谴责。
大量用户的个人信息被泄露，引发了社会各界的广泛关注，对该公司的信任度急剧下降。
分析，该互联网公司的舆情危机主要是由于个人隐私泄露事件引发的。
长期以来，该公司在用户信息保护方面存在漏洞，导致用户的个人信息被泄露，引发了公众的强烈不满。
另外，公司在危机处理上的应对不力，未能及时公开道歉和采取有效措施，加剧了舆情的恶化。
解决方法，公司应该立即公开道歉，承认错误，并采取有效措施保护用户的个人信息，恢复公众对公司的信任。
同时，加强信息安全管理，完善用户隐私保护机制，确保用户信息的安全，树立公司的良好形象。
案例三，某知名企业因产品质量问题引发舆情危机。
某知名企业因产品质量问题频频被曝光，引发了公众的广泛关注和质疑。
消费者对该企业的产品质量产生怀疑，企业形象受损，市场份额急剧下滑。
金龙鱼危机公关策划书学院：经济管理学院班级：08营销1班姓名：李超学号：0865123145一 .活动背景1.金龙鱼食用油饱受广大消费者和媒体的质疑2004年12月27日，卫生部官方网站上发布了“2004年植物油国家卫生监督抽检情况通报”，其中金龙鱼、福临门、金象三种食用油被列在黑名单中。
翌日北京各大媒体和网站都在显著版面对该消息进行了报道，在广大消费者中引起恐慌。
消息发布的当天，很多地方的“金龙鱼”就开始下架，情况十分危急。
这次的抽检报告使金龙鱼食用油在广大消费者中的口碑开始大幅下降；正值元旦消费高峰期，可是金龙鱼食用油的销售量却远不如去年同期。
2.其他生产厂家纷纷主打“健康食用油”品牌在金龙鱼食用油被列入黑名单后，其他食用油生产厂商分别推出自己的新产品，主打“健康”牌，例如：鲁花、口福、花旗、鲤鱼、元宝等。
从近几年食用油市场需求的变化情况来看，消费者更注重食用油的营养成分和对自身健康的有益程度。
一批适应更高要求的高档食用油(玉米胚芽油、山茶油、葵花籽油、橄榄油、红花籽油等)诞生。
二 .调查分析（一）消费者分析1.消费群体集中数据显示，居民百姓家庭中每月负责食品购买的76.8％是女性，63.9％在35岁以上，59.6％具有初高中文化程度。
她们是食用油的直接消费群，是厂家和商家应锁定的重点消费群。
其中，46.6％的家庭主妇表示，“我通常选择购买最便宜的产品”。
71.2％的家庭主妇在购物前“通常会比较几家商店同类商品的价格”，价格是影响她们品牌消费的重要因素之一。
26.9％的家庭主妇赞同没有时间读杂志，而73.7％的家庭主妇表示看电视是最主要的娱乐方式，可见电视与口碑是她们获取外界信息最重要的媒体形式。
2.年龄越大，品牌忠诚度越高在主要购买一个品牌食用油的消费者中，年龄越大，品牌忠诚度越高。
调查显示，51岁～65岁的消费者中有30.8%只购买一个食用油品牌；41岁～50岁的消费者中，有9.1%只购买一个食用油品牌；而在31岁～40岁和20岁～30岁的消费者中，只购买一个食用油品牌的分别只有8.3%和7.7%。
Forum学术论坛 2012年2月247从“地沟油”事件浅析餐饮业的信誉危机管理四川三星通用航空公司 王宇 西南财经大学工商管理学院 陈洛摘 要：在如今信息高速发达的社会，餐饮行业也发生着翻天覆地的变化，消费者在消费过程中也越来越关注于餐饮食品的安全与健康。
企业面临危机的可能性比以往都大，而对于企业来说，信誉和形象对于危机管理有着至关重要的意义，对信誉危机的管理是危机管理中的重中之重。
本文围绕“地沟油”事件给餐饮业信誉带来的影响展开论述，并通过对餐饮企业在“地沟油”事件后信誉危机管理进行评析，以便能有效预防信誉危机，并对产生危机后的恢复、重建工作提出若干建议。
关键词：“地沟油”事件 餐饮企业 信誉危机 中图分类号：F719.3 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)02(b)-247-02“地沟油”流向我们的餐桌，是存在已久的现象，虽然有关部门一直对此严厉打击，但“地沟油”现象依然顽固，使消费者对各类餐饮企业产生了严重的不信任感。
全国各地纷纷查出数量巨大的非法用油，其涉及范围之广，生产规模之大，出乎人们的想象。
2011年9月13日，公安部破获了一起团伙生产、销售食用地沟油案件，是近来对地沟油事件打击最为强烈的一次，进而在全国大范围内对地沟油展开了大规模的清查活动。
“地沟油”事件在公众心中造成了恶劣影响，很多用油量大的企业，如川菜、湘菜等餐饮企业最近遭遇了严重的信誉危机，尽管很多企业喊出了一次性用油、不含问题油等口号，消费者却并不买账。
这也造成了一种怪现象：虽然在各地都有被查处的地沟油生产作坊，但却在流通环节中找不见了方向。
消费者越来越不信任餐饮企业提供的食品，在以前到晚上营业高峰期排队等候的热闹场面不见了，往往是几十桌的大厅上座率不到三成。
可以肯定的是，这些对餐饮企业经营活动造成的影响只是其中的一小部分，而质量危机所带来的在消费者心目中信誉的缺失和品牌的贬值，将对企业的发展产生严重后果。
近日，采购1.45亿元地沟油作为制药原料的消息将健康元、齐鲁制药、正大集团等知名上市公司推上了舆论的风口浪尖，也让“地沟油”再次回到了公众的视线之中，成为社会关注的焦点。
食品安全和药品安全，已成了近年来全社会最关注的两个话题。
两大安全问题此起彼伏，一次又一次地引起社会舆论关注，一次又一次地冲击着人们关于食品和药品方面脆弱的神经，然而，之前他们都是独立出现的，或者说是相互掩护着对方，“你方唱罢我登台”的。
终于，这一次，在健康元的撮合下，他们同时登台亮相了。
地沟油检测，本属于食品安全检测领域，近年来令国内食品安全领域头痛不已的主要问题之一。
可无奈的是，到目前为止，尚没有可靠的检测方法可以鉴定地沟油，这也是其近年来能横行食品安全领域的主要原因之一。
药品安全领域，近年来也是事故频发。
从2006年的“鱼腥草”事件，到2008年的“刺五加”事件、“茵栀黄”事件，再到2009年的“糖脂宁”事件、“双黄连”事件，以及距离我们更近的“毒胶囊”事件，都不断刺激着公众脆弱的神经。
食品和药品，与人体健康关系最为密切的两大入口物品，近年来却一再的出现各种各样的安全问题，不得不让人反思，我们的监管体系、检测水平，是不是真的与时俱进了?究竟什么时候，我们才能用上放心食品、药品?罪恶根源：利令智昏近年来，因食品/药品安全问题而“闻名于世”的大型企业屡屡曝光，其中不乏以“放心药、良心药”示人的修正药业。
2012年8月底，焦作健康元、齐鲁制药、正大集团等上市企业，近日纷纷被爆卷入地沟油案，其中焦作健康元生物制品有限公司涉嫌在2010年初至2011年7月间，共采购1.45亿元地沟油作为制药原料。
然而，在巨额的采购背后，更让人吃惊的是，众多涉案企业在被曝光后的表态。
健康元对外发布澄清公告称“对购进地沟油毫不知情”，而公司高层接受媒体采访时表示不知国家禁用地沟油;齐鲁制药在被曝光后竟称“对供应商提供掺杂地沟油的豆油行为，我们毫不知情”。
舆情观察：金龙鱼地沟油事件舆情分析【导读】5月14日，人民网一篇《地沟油去哪儿了？起底京畿地沟油黑色产业链》的报道矛头直指金龙鱼母公司系益海嘉里集团，把中国食用油巨头拉入舆情危机的漩涡，引发舆论大范围的议论，各种质疑、问责声如期而至，一场声势浩大的舆情“拉锯战”火速上演。
最终，事件以5月20日人民网记者的道歉“更正声明”的双方和解方式落幕，但其给事件双方口碑及品牌造成的伤害却无法一时修复，特别作为被报道的金龙鱼品牌，这一伤害则表现的更为明显。
一、金龙鱼地沟油事件舆情发展脉络梳理起源：人民网曝光金龙鱼母公司地沟油5月14日人民网发表报道称，经过1个多月的暗访，发现京畿地沟油黑色产业链的最终流向地为嘉里粮油（天津）有限公司。
一家名为金正阳物流公司的运油车将大量“地沟油”由河北转运至天津保税区津滨大道一家大型工厂，该大型工厂厂区即为嘉里粮油（天津）有限公司。
嘉里粮油（天津）有限公司为益海嘉里集团所有，益海嘉里成功塑造了金龙鱼、胡姬花、口福等食用油行业标志性品牌。
回应：嘉里粮油回应报道事实错误针对14日人民网报道引起的舆论关注，5月15日嘉里粮油（天津）有限公司在益海嘉里官网发表回应说明。
说明称，经核实，记者在报道中误将“嘉里油脂化学工业（天津）有限公司”当成“嘉里粮油（天津）有限公司”，这两家企业同属益海嘉里集团，厂区相邻，但产品原料、生产等差异很大，厂区之间有隔离措施。
人民网报道中记者所写的：“经确认，这家大型工厂厂区为‘嘉里粮油（天津）有限公司”，是严重的事实错误。
并邀请人民网迅速安排记者前来核实此批工业原料的釆购加工销售等流向，纠正事实性错误，更正错误信息，避免事态进一步扩大。
发酵：媒体推动呼吁真相的声音高涨人民网该报道播出后，立即在网上引发舆论强烈反响，随后搜狐、凤凰、新浪、中国网等等众多媒体纷纷对该报道进行转载和报道，使得事件话题的网络曝光量猛增，并在16日达到高潮。
虽然金龙鱼母公司对该报道作出说明，但是新浪财经的调查，目前选择信任人民网的网友比例超过半数。
在媒体的推动下，舆论对于还原地沟油真相的呼声高涨。
5月17日，来自法制日报《金龙鱼地沟油事件，亟须权威调查》评论文章被各大门户媒体转载，受到舆论的积极支持。
5月18日，人民网再次发布报道：人民网记者在河北省石家庄市深泽县耿庄村厂区外采访时，从厂内冲出4名身份不明的男子，对记者进行殴打，其中一人用砖头砸打记者头部，两名记者受伤，其中一人被打人者短暂扣押，记者相机、手机被抢走。
该报道再次引发网上舆情的二次爆发，并在19日再次达到第二波舆情高潮。
二次回应：将对人民网采取法律行动对于18日人民网报道的打人事件，当天益海嘉里公司再次发表声明，声明表示：益海嘉里刚获悉人民网记者在河北省石家庄市深泽县耿庄村采访时遭殴打事件，我们深表震惊，我们反对一切的暴力行为！并向不畏黑恶势力的记者朋友表示崇高的敬意！呼吁全社会关注地沟油这一社会问题，积极寻找解决办法和通路。
更正：人民网澄清误报当事记者道歉5月20日，人民网发布“更正”声明。
声明内容称：5月14日，人民网刊发了题为《地沟油去哪儿了？起底京畿地沟油黑色产业链》的报道，其中，我不慎将嘉里油脂化学工业（天津）有限公司误报为嘉里粮油（天津）有限公司。
对由此给益海嘉里集团造成的不良影响，我深表歉意。
人民网5月18日刊发的报道《起底京畿地沟油黑色产业链之二》，已就此处失误做出澄清。
和解：人民网澄清益海嘉里放弃法律诉讼5月20日，益海嘉里表示，基于人民网已对5月14日刊发的报道中的部分内容进行了澄清、删除并更正；同时，人民网相关记者也就误报对益海嘉里集团带来的不良影响公开表达了歉意。
益海嘉里集团将不会就本次误报事件对人民网采取法律行动。
二、金龙鱼地沟油事件舆情走势分析5月22日，统计乐思舆情监测系统“金龙鱼地沟油事件”舆情专题9天监测数据显示：从5月14日人民网报道金龙鱼涉及地沟油事件到2日双方和解，系统采集有关该话题的舆论信息总量达5627条。
根据话题舆情走势图看来，该事件在舆情发展过程中出现了两个节点推动舆情达到高潮。
第一个节点出现在5月16日，因为人民网对金龙鱼地沟油事件的曝光，吸引众多媒体和草根博主的围观议论，而又权威媒体带动的呼吁地沟油真相调查把事件舆情推向第一个高潮。
第二个节点出现在5月19日，由于18日人民报道了其记者在实地调查地沟油事件时遭到了殴打，引发舆论再次发酵。
这一时期，媒体和贴吧的高报道量对舆情的二次发酵起到了推动作用。
分析“金龙鱼地沟油事件”不同媒介话题曝光量走势图可知，在整个事件的发展过程，媒体在推动舆情走向上发挥着主动作用，微博、论坛、贴吧呈交错发展态势。
在事件报道前期，微博曝量在其他三类媒介之前，对事件初期舆论走热有一定的推动作用。
而随着微博议论的推进，开始吸引更多的媒体参与事件报道，并在以后的时间占据主动地位。
在两次舆情高潮期，贴吧话题的走高对事件有推波助澜的作用，而论坛则相对较为平缓。
从“金龙鱼地沟油事件”的媒体来源分布情况看，新闻、微博和贴吧成为该事件舆论发酵的主要阵地，话题总量达3501条，占总数据量的77%。
三、金龙鱼地沟油事件网民观点梳理认同记者报道内容网友“老兵新传52神探”：金龙鱼的嫌疑很大，宁可相信其有。
支持记者。
山东青岛网友：记者好可怜，为人民办事的时候也希望我们能为他做点什么。
广东湛江网友：殴打记者，证明了暗示真有其事，此地无银三百两不相信金龙鱼地沟油网友“小小不可贴”：金龙鱼有开放工厂的，相信金龙鱼的品质。
网友“佛山张大嘴”：相信金龙鱼的质量，我会继续使用。
网友“Lucineee”：那个报道应该是失实的，把工业和食用的混为一谈了…湖北武汉网友：记者做的错误报导。
在人民网道歉了。
记者先动的手，记者欺人太甚，忍无可忍。
质疑记者道歉被和谐搜狐网友“天涯”：钱，可摆平一切！新浪泰州手机用户：黑啊，钱和谐了，难道记者是瞎子，尼玛的。
网友“yyl130446 ”：既然是化工原料，那请问为什么是用标有食用油的物流车呢，欲盖弥彰，人民网是不是受到威胁了改口，还是被人收买了呢？远离金龙鱼新浪太原手机用户：要想健康，远离金龙鱼。
网友“失我者”：还是不要买金龙鱼了，支持国产鲁花。
网友“Amy8587”：现在看到金龙鱼有种想吐的感觉，最近买的是多力。
浙江杭州手机用户：一直都是食用金龙鱼的！失去信任了！感觉不会再爱了！国家的管理人员都死了？要求严查和监督金龙鱼地沟油网友“杨树苗”：一定要严惩制售黑心油的犯罪份子，严打。
湖北黄石网友：严惩，那些食品公安环保地方保护者没有它们的保护它是开不成的。
江西南昌手机用户：从药到奶再到油，都一直严重欺骗和伤害人民的健康！不要再罚什么款啦！应该罪以至死千百回了，应该杀鸡警猴了！不然难以警世界网友“远野风景油画”：严肃对待这事件，这有关国民食品安全问题，是不是金龙鱼用了地沟油待事态明朗期待真相！对打記者的暴徒要严惩！批评金龙鱼江苏无锡手机用户：金龙鱼不吃好多年了，谁吃谁倒霉！新疆乌鲁木齐手机用户：把金龙鱼赶出中国！浙江杭州手机用户：金龙鱼呀你怎么这么没有良心啊！批评执法部门不作为新浪上海手机用户：责任主要在监督部门！太腐败…新浪汕头手机用户：为什么发现的不是执法部门而是记者？新浪青岛手机用户：我想问为什么总是记者先暴光再所为的政府部门再出来调查，那我想问中国的某些部门是不是应该取消，以后记者兼任执法部算了，值得我们深思啊？网友“雪花MAN天飞”：什么事儿都得记者报光了才有政府出面管，工商，质检，公安，环保你们每天玩游戏呢吧，记者能找能报你们为什么不能直接管呢？百姓举报无人理，还得是记者！批评国内食品安全网友“狮子禅”：还尼玛舌尖上的中国，不要脸啊！中国商人真他妈恶心死人不偿命咯！网友“银领钱途”：现在国内真不知道还有什么食品是安全的。
广东广州手机用户：现如今食品安全是大问题，处处隐藏杀机，谁能为我们的人身安全负责？为我们健康买单！四、金龙鱼地沟油事件主要媒体评论《法制晚报》：尽管益海嘉里认为人民网记者“摸错了门”，但疑问依然存在着——既然地沟油是工业制品的原料，为什么要委托专门运送食用油的物流公司来运输？公众的质疑还包括：粮油公司与油脂化工公司距离如此之近，谁又能保证地沟油不会进入“隔壁”？《中国商网》：众所周知，对于任何一家规模庞大的跨国集团公司来说，其内部管理链条往往会拉得比较长。
因而，在这种下一级对上一级负责的权力传递过程之中，存在太多的环节有可能出现“掉链子”情况。
假如在一定范围内出现管理失控，导致某个子公司出现“欺上瞒下”问题，乃至于集团公司也并不能掌控下属，这绝非罕见之事。
既然如此，作为集团公司，如何能担保在两个小时之内就已经彻底查清一切？《郑州晚报》：当事企业予以“抗议”，并且“宣布将起诉”，这是法律赋予的权利；媒体刊发报道，就“失误做出澄清”，当事记者进行道歉，也体现了自觉自律。
就目前呈现出来的事实来看，“地沟油去哪儿”已经有了一个初步结果，但不应该就此结束。
“地沟油最终去哪儿了”还是一个谜，应该有一个跟进的答案。
《唐山晚报》：益海嘉里邀请媒体进一步监督，固然是一个积极的态度，但笔者想说的是，金龙鱼到底是不是地沟鱼不光是记者的事，记者即便再做深入调查，所得出的结论也只是一种舆论监督结论，不是权威的结论。
在这一事件中，记者只是扮演了一个调查者、揭露者、质疑者的角色，记者的调查结论只是一种线索，或者说是一种证据。
而这样一个牵涉食品安全、被公众高度关注的敏感事件，必须要由监管部门乃至警方作出结论，才是法定结论，才有公信力、说服力。
《东方网》：不管调查结果如何，这一“地沟油事件”都不能就此画句号，因为这一事件再次暴露了我国在地沟的回收、加工等环节上的监管漏洞，如果不想方设法从根子上解决问题，让地沟的回收再利用过程完全处在阳光之下，让见利忘义之举无法遁形，那么什么样的问题都有可能发生。
《成都商报》：一家食用油企业被媒体曝光涉嫌使用地沟油，尤其对于多个品牌产品市场占有率接近50%的益海嘉里来说，无疑是非常严重的指控。
媒体报道的行为，基于媒体的舆论监督权；报道的内容，事关企业的名誉权。
媒体舆论监督权的基础，又在于公众的知情权。
表面上看起来，金龙鱼事件是益海嘉里和人民网之间的纠纷，但实质上却让公众成为陪绑的角色。
五、金龙鱼地沟油事件舆情点评5月20日，随着人民网及当事记者对“金龙鱼地沟油事件”的澄清和道歉，该事件最终也以双方的握手言和落幕。
虽然该事件在舆情发酵过程中，对金龙鱼的品牌和社会口碑不可避免的造成一定伤害，但是从真个事件中益海嘉里集团对危机的处置措施来看，其表现出了该集团极强的舆情应对和舆情处置能力，是值得当前舆情环境下其他企业部门学习的。
及时回应避免事件舆情变得更糟糕5月14日人民网曝光“金龙鱼地沟油事件”后，5月15日，嘉里粮油（天津）有限公司就第一时间对该事件做出及时的回应和说明，以平和、开放的姿态指出报道失实的问题，并邀请媒体前去核实实际情况。
