“巾帼文明岗”自查评分表

地税巾帼文明岗自查报告篇一：办税服务厅巾帼文明岗自查汇报材料办税服务厅巾帼文明岗自查汇报材料办税服务厅现有工作人员21人，其中女职工11人（2人担任副主任），占总人数的52%，平均年龄32.8岁，全部具有大专以上学历。

她们肩负着全县4800余户个体工商户、480户企业的办税服务工作。

近年来，办税服务厅认真坚持“三个代表”重要思想，以科学税收发展观为指导，紧紧围绕创建全国“巾帼文明岗”的主题，打造“巾帼创业”品牌，塑造“巾帼税官”形象，先后于XX年荣获省、市“巾帼文明示范岗”，XX年荣获全国“巾帼文明岗”荣誉称号。

获得这些荣耀后，办税服务厅的女税官们更是毫不松懈，始终把这一荣誉作为一个新的起点，一种新的动力。

以热情、文明、高效的服务、一丝不苟的执法水平，实现了办税服务零距离、办税对象零投诉、办税质量零差错，赢得了广大纳税人的赞誉，树立了良好的国税形象，用辛勤的汗水和实际行动展现了巾帼不让须眉的风采！根据《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》精神，现将自查情况汇报如下：一、以人为本，锻造过硬队伍办税服务厅坚持“高起点、高标准，高要求”，大力创建“巾帼文明岗”，以强化政治素质和业务素质为突破口，着重加强思想教育、业务培训和配套建设，着力锻造过硬队伍，不断激活妇女建功立业。

（一）加强思想教育，凝聚服务动力。

每月开展一次政治业务学习，以职业道德教育建设为突破口，积极引导干部树立正确的世界观、人生观、价值观、增强公仆意识、服务意识。

二是更新服务理念。

实行走出去的做法，到邮电、移动、银行等部门的服务大厅参观学习，交流工作中的经验做法，取长补短，通过参观学习树立起优化纳税服务的新理念，增强好纳税服务工作的责任感和使命感；到监狱开展警示教育，提升拒腐防变的能力。

（二）加强业务培训，为高效服务提供保证。

文明窗口文明高效的服务必须以高素质的干部队伍作保证。

办税服务厅首先开展学历教育，积极鼓励和引导干部参加各种学习班、自学考试。

深圳市“巾帼文明岗”管理办法（二○一二年六月十三日）为全面落实科学发展观,充分发挥我市广大妇女在构建和谐深圳、效益深圳和质量深圳中的积极作用，实现“巾帼文明岗”创建活动的科学化、规范化和标准化,特制定本办法。

第一章总则第一条“巾帼文明岗”是以妇女为主体，在生产、经营、管理和服务等工作岗位上创建的体现高度职业文明,创造一流工作业绩的集体。

第二条“巾帼文明岗”创建活动是“巾帼建功”活动的重要载体，秉承“以服务为核心、以创新为灵魂”的理念，是以促进妇女发展为目标，以科学管理为手段,以提高办事效率和服务质量为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。

第三条符合创岗条件的各机关、企事业单位、社会团体、专业市场、社区等以女性为主的集体，均可以整个单位或者其中某个部门、科室、岗组等参加“巾帼文明岗”的创建活动。

第四条“巾帼文明岗"创建活动应纳入创建单位精神文明建设计划,结合实际,因地制宜,确保创建活动的质量和“巾帼文明岗”的社会信誉。

第二章创岗条件第五条创建“巾帼文明岗”应具备的条件：基本条件：岗位人员中女性占50％以上,且女性不少于3名。

（一)遵纪守法好。

岗位成员贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,遵纪守法，廉洁奉公,无违法违纪行为。

（二）组织领导好.创建工作得到领导班子的重视和指导，纳入整体工作安排,统一布置、定期检查、加强管理。

（三）业务技能好。

岗位成员发扬“自尊、自信、自立、自强”精神,努力学习，爱岗敬业，熟练掌握业务技能。

（四）管理规范好。

岗位内部管理规范，有明确的创建计划和目标，有切实可行的管理措施，创岗档案健全，接受群众监督的渠道畅通。

(五）环境建设好。

有明示于众的创岗标志和公开的服务承诺,岗位环境整洁卫生，各项服务设施齐备、功能完善、运转正常。

(六）志愿服务好。

岗位成员讲奉献，积极参与社会公益活动和志愿服务活动，大力弘扬志愿精神。

（七）岗位效益好。

诚实守信，服务优质，岗位工作成效突出，社会效益、经济效益和人才效益显著,成为行业榜样。

巾帼文明岗检查自查报告抓文化建设，比创建氛围，抓礼仪教育，比服务质量，抓制度建设，比规范管理，抓环境改善，比窗口形象，抓改进创新。

事情的原委还要从地税110说起，XXX经营着一家刻字修表店，她是地税110服务的众多受益者之一，因为行动不便，每月大厅的姑娘们都要去她店里，上门办理纳税申报和发票领购事宜，8年来，风雨无阻。

而发票组的XXX更是她店里的常客，因为经常打交道，她们成了无话不说的姐妹，两家人之间经常走动，关系十分融洽。

年前，XXX对XX的母亲说，“感谢您养育了这么好的女儿，让我也想有个这样伟大的母亲，你愿意收我这个干女儿吗?”XX的母亲因为这只是一句玩笑话，就回答说:“愿意，当然愿意。

这样我就又多了一个女儿。

”她没有想到的是，XXX却当真了，她说到做到，真的把她当作了母亲。

这时候，XX闻声也出来了，把XXX让进门来，煮好了饺子，一家人围坐在饭桌前，在新年的鞭炮声中热热闹闹地吃了一顿“团圆饭”。

为贯彻落实党的十七大精神，按照科学发展观的要求，进一步加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理，推动创建工作健康持续发展。

根据全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》要求和《全国“巾帼文明岗”管理办法》的有关规定，**区“巾帼建功”活动领导小组对全区4个全国“巾帼文明岗”进行了检查，并以此为契机，完善岗位建设、查找自身不足，并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用，推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展。

现将有关情况汇报如下：一、基本情况**全国“巾帼文明岗” 4个，分别是：**区朝城路小学、**区检察院控申科、**区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。

扎实开展保持党员先进性教育活动，充分发挥党员先锋模范作用。

通过保持共产党先进性教育活动的开展，使党员的政治性、大局观、责任感有了明显增强。

党员普遍认识到保持党员先进性不仅要从思想上保持先进，更要在实际工作中、在具体行动里来实践和体现先进性，时时处处发挥党员的先锋模范作用，践行“三个代表”重要思想。

2024年市级“巾帼文明岗”复查验收总结标准一、总体概述2024年市级“巾帼文明岗”复查验收工作是对上一年度巾帼文明岗的考核和评估工作。

通过此次复查验收，旨在找出岗位存在的问题和不足，强化巾帼文明岗的管理和建设，提高巾帼文明岗的整体素质和形象。

本文将制定复查验收总结标准，具体内容如下：二、标准制定1. 工作任务完成情况根据岗位职责和工作计划，巾帼文明岗是否完成了年度工作目标，并且发挥了示范引领作用。

2. 综合素质和团队建设巾帼文明岗成员的综合素质包括道德素质、业务素质、文化素质等方面的评估。

团队建设包括团队协作、沟通交流、岗位培训等方面的评估。

3. 身体健康和形象美观巾帼文明岗成员的身体健康和形象美观是巾帼文明岗的重要标准，包括身体体检情况、仪容仪表、着装等方面的评估。

4. 女性权益保障和服务能力巾帼文明岗是否积极参与和推动女性权益保障相关工作，同时是否提供专业的服务和帮助，满足市民需求。

5. 社会影响力和评价巾帼文明岗的社会影响力和评价主要通过市民调查和满意度调查等方式进行评估，考察巾帼文明岗在社会上的形象和声誉。

三、评估方法1. 考核评分根据巾帼文明岗标准制定的内容和要求，对各项指标进行评分，最终得出巾帼文明岗的总评分。

2. 现场实地考察通过实地考察，了解标准中涉及的各项指标的实际情况，了解巾帼文明岗的工作成果和实施效果。

3. 调查问卷针对市民和服务对象，通过调查问卷的方式，了解巾帼文明岗在市民心目中的形象和评价。

4. 个别访谈针对巾帼文明岗的成员进行个别访谈，了解他们在岗位上的感受和体会，收集他们对巾帼文明岗建设的意见和建议。

四、评估结果及应对措施1. 根据评估结果进行排名和评定根据所有巾帼文明岗的评估结果进行排名，评定优秀巾帼文明岗和普通巾帼文明岗，并公布评定结果。

2. 对优秀巾帼文明岗进行表彰和奖励对评定为优秀巾帼文明岗的单位或个人进行表彰和奖励，鼓励他们在女性岗位建设和服务中的优秀表现。

市级“巾帼文明岗”复查验收总结标准一、引言市级“巾帼文明岗”复查验收是为了促进妇女的全面参与社会建设，鼓励和表彰妇女在各行各业中的贡献和突出表现。

本文将针对市级“巾帼文明岗”复查验收进行总结标准的分析和说明。

二、综合评价1. 工作业绩岗位所在单位对该岗位妇女的工作表现进行综合评价，包括工作成果、工作态度、工作效率、工作创新等方面的表现。

2. 业务能力岗位所在单位对该岗位妇女的业务能力进行评估，包括专业知识、技能水平、岗位要求的能力等方面的表现。

3. 组织纪律岗位所在单位对该岗位妇女的组织纪律表现进行评估，包括服从命令、严守工作纪律、遵守单位规章制度等方面的表现。

4. 个人操行岗位所在单位对该岗位妇女的个人操行进行评估，包括不违法乱纪、不失信行为、不参与违规行为等方面的表现。

三、标准要求1. 工作业绩（1）工作成果突出：通过有效的工作措施和方法，取得了较好的工作成效，能够在岗位工作中实现预期目标。

（2）工作态度端正：对待工作认真负责，能够保持良好的工作态度，积极主动地解决问题，为单位的发展和建设做出贡献。

（3）工作效率高：工作能力强，能够高效地完成工作任务，提高工作效率，有效利用时间和资源。

（4）工作创新能力：能够不断学习和积累经验，创造性地思考和解决问题，提出具有实用性和可行性的工作创新建议。

2. 业务能力（1）专业知识全面：对所从事的工作具有较高的专业知识和技能水平，能够熟练掌握和运用相关专业知识。

（2）技能水平过硬：能够熟练掌握岗位所需的各类技能，并能够有效地应用于实际工作中。

（3）岗位要求能力：具备岗位所需的各项能力，包括沟通协调能力、组织管理能力、创新能力等。

3. 组织纪律（1）服从命令规范：能够按照单位的要求和安排，服从领导的指挥和安排，自觉遵守工作纪律。

（2）严守工作纪律：能够严格遵守单位的规章制度，保持良好的工作纪律，不违反工作纪律和规定。

（3）遵守单位规章制度：能够严格按照单位的规定和制度进行工作，不私自调动和使用单位的资源。

巾帼文明岗自查报告（共5篇）巾帼文明岗自查报告（共5篇）第1篇：巾帼文明岗自查报告巾帼文明岗自查报告**是*主营业厅，作为*对外服务的标志窗口，该营业厅主要担负着*核心区域*用户的日常营业受理和服务工作,是全县业务量最高的营业厅。

*现有员工14名，平均年龄24岁，90%以上是女性。

达到大专以上学历的有9人，中专以上学历有5人。

这是一个朝气蓬勃、奋发进取的集体，她们秉承"沟通从心开始"的服务理念，以"服务、业务双领先"为目标，积极开展创建活动，引导员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象。

*已连续3次被授于"省级巾帼示范岗"称号。

全班组成员团结互助，齐心协力，铭记"争创"在心，努力将自已最优秀的一面展现有社会大众面前。

下面将*开展创建活动的情况总结如下：一、组织创建，落实到人为了加强对创建工作的组织和领导，公司特成立了由总经理亲自带领的创建工作领导小组，具体创建活动由综合部落实展开，切实抓好整个创建过程。

创建伊始，*全体人员根据公司创建工作领导小组的统一部署，在公司综合部组织下，积极行动起来，人人参于"巾帼文明岗"创建活动。

参于率达100%。

为把创建工作落到实处，还在营业厅中提出了"展巾帼风采，扬移动精神"的创建口号，从多方面入手，扎扎实实开展工作。

二、规范服务，加强营业厅基础管理深入推行"5S"管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），做好"开门七件事"即：三清、三检、一班会，实行"服务八规范"即：规范用语、规范服装、规范淡妆、规范发型、规范头饰、规范姿态、规范微笑、规范物品摆放。

从每一个细节入手，推进窗口规范化建设。

由后台主动为前台服务，前台主动为客户服务的理念转变，形成新的服务流程循环体系。

用文明、优质、高效的承诺来规范员工的言行举止，把文明用语、着装仪表等引上规范化轨道。

创建市级文明行业自查考核评分表背景近年来，随着社会经济的发展和城市化进程的加快，市民对服务行业提出了更高的要求。

为了提高服务质量，市级政府决定制定一套文明行业自查考核评分表，以促进行业提升服务水平，加强自律管理，培养文明职业素养。

目的创建市级文明行业自查考核评分表的目的在于： - 规范服务行为，提高服务质量。

- 建立行业自律机制，加强监管。

- 培养从业人员文明职业素养，提升行业形象。

内容评分细则1.环境整洁度：–周边环境是否整洁、干净。

–客户接待区域是否有明显脏乱现象。

–员工工作区域是否保持整洁。

2.服务态度：–员工是否主动热情、离职有礼。

–服务员工服是否整洁得体。

–客户遇到问题时，员工是否及时解决、耐心倾听。

3.服务效率：–客户等候时间是否合理。

–是否及时为客户提供所需服务。

–客户投诉处理的及时性。

4.服务质量：–商品或服务质量是否符合承诺。

–客户满意度调查结果。

–是否对客户提供相关服务指导。

评分标准•分值范围在0-100分之间。

•90分以上为优秀，80-90分为良好，70-80分为一般，70分以下为不合格。

实施训练员工所有从业人员需接受文明行业从业培训，了解自查评分表内容和具体评分标准，提高服务素质和服务水平。

持续监测市级相关部门将定期对行业进行监测和评估，对各项指标逐一核查，并对不符合标准的单位给予警示、处罚甚至撤销经营许可。

奖罚分明对于评分高的单位给予表彰和奖励，并在市级官网上发布优秀企业名单。

对于评分不合格的单位，进行警告、处罚并进行公示。

结语通过创建市级文明行业自查考核评分表，我们可以促进行业提升服务水平，加强自律管理，培养从业人员文明职业素养。

希望市民在享受服务的同时，也能感受到行业的用心和努力，共同营造和谐文明的社会环境。

学院巾帼文明岗自查报告分校巾帼文明岗自查报告根据市妇联《关于转发十堰市妇联〈关于开展“巾帼文明岗”复核评定工作的通知〉的通知》文件要求，我校护理学院严格按照文件精神，认真对照十堰市“巾帼文明岗”复核认定细则，对我院近些年来开展的“巾帼文明岗”创建活动展开了自查，现汇报如下：一、护理学院“巾帼文明岗”基本情况护理学院现有工作人员33人，其中女同志27人，针对学院女同志多、教学与科研工作任务重的学术研究情况，1999年成立护理学系起，就开始创建了“巾帼文明岗”活动。

为了确保此项活动有组织、有计划地开展，护理学系成立了“巾帼文明岗”创建活动领导小组，经领导小组研究课题决定在办公室、教学与学生办、各教研室设立了“巾帼文明岗”。

并结合工作的实际紧急状况，制定了切实可行的“巾帼文明岗”活动融资方案和岗位职责。

通过开展活动，引导全院女职工立足本职、奋发进取、勤奋学习、多做贡献。

在全院同志的共同努力下让，护理学院在XX年至XX年期间取得了多项荣誉：XX年照护学院被评为“社会治安综合治理先进单位”、XX年被评为“学校先进单位”、XX年被授予“学校红旗分团委标兵”称号、我院护理专业XX年被国家财政部、教育部确立为“全国高校特色专业建设点”;连续三年的学校“优秀学生党支部”、“毕业生就业工作先进集体”等。

二、领导高度重视“巾帼文明岗”创建活动为了加强对“巾帼文明岗”的监督和管理，促进工程建设护理学院文明建设和教学科研水平的提高，学院成立了由分党委书记担任组长的“巾帼文明岗”领导小组，活动由专人负责，并制订了切实可行的活动方案和，切实把“巾帼文明岗”创建活动纳入了护理理工学院整体工作安排，把创建巾帼文明街道社区与“打造湖北省本科品牌专业”融合起来，做到统一布置，定期开展活动，以此来鼓励全体妇女职工在争先自己的岗位上才争先创优，女职工的政治素质和专业素质。

三、积极参加创建各项活动护理学院在创建活动中，对照活动方案，明确责任，细化岗位指标，制定奖惩措施，切实把“巾帼文明示范岗”创建活动纳入本单位消防工作整体工作规划。

全国巾帼文明岗自查报告巾帼文明岗自查报告“全国巾帼文明岗”自查报告我园是一所有着72年悠久历史的幼儿园，现有教职工55人，其中女职工50人，占职工总数的91%，高级教师6个，市级以上骨干教师6名。

在这片充满生机与活力的天地里，历代巾帼辛勤耕耘，取得了丰硕的教育教学业绩，积淀了丰富的精神文化，为**幼儿教育事业的发展作出了突出贡献。

近年来，我园根据女教师的特点，围绕幼儿园的总体要求，凝神聚力、扎实工作，积极探索妇女工作的新途径，深入开展“巾帼建功”活动，使女教师在工作中发挥了主力军的作用，妇女工作和幼儿园工作协调发展，为幼儿园办学品牌奠定了坚实的基础。

2006年12月被授予“四川省巾帼文明岗”，2008年4月被授予“全国巾帼文明岗”。

根据本次“巾帼文明岗”复查要求，我园进行了认真的自查，现总结如下：1、健全机构，建设“制度型”巾帼文明岗。

为切实开展各级“巾帼文明岗”创建活动，我园成立了“巾帼文明岗”创建领导小组，由党支部、工会、团支部、女工委员会、保教组等成员组成，指导创建工作。

我园大部分是女职工，为激励女职工爱岗敬业、奋发进取，我们把女职工队伍建设做为工会工作的重要任务，有计划、有重点地开展“巾帼建功”活动，将“巾帼建功”活动纳入幼儿园的整体规划，以“做人民满意教师、创优质教育品牌”为重点内容，开展系列教育活动，使女教师整体素质不断提高，在学校的各项工作中，我们充分调动各方面的积极性，激励女教职工不仅参与到争创活动中来，而且成为创建工作的主力军。

二、以人为本，建设“学习型”巾帼文明岗。

1、注重政治思想工作，加强师德修养。

在幼儿园的建设中，我们注重了建设一支高素质的女教师队伍。

首先，加强了思想政治工作，坚持组织女教职工学习教育理论、时事政策、法律法规。

开展师德师风教育，提高了女教职工的依法执教、文明执教的意识和观念，与女教职工交心谈心，促进女教职工人人关心幼儿园的发展，个个努力干工作。

在她们中，涌现出一批爱岗敬业，无私奉献，赢得幼儿爱戴，赢得家长、社会信赖的好教师。