宾馆巾帼文明岗自查报告正式版_1

巾帼文明岗自查报告巾帼文明岗自查报告范文一：宾馆餐饮部中餐厅主要成绩**宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90%。

厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82%。

中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。

而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。

今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。

同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。

全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。

投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。

近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为**宾馆事业发展做出新的贡献。

中餐厅被**区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

宾馆巾帼文明岗自查报告文章标题：宾馆巾帼文明岗自查报告宾馆餐饮部中餐厅主要成绩________宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90。

厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82。

中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。

而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。

今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。

同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。

全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。

投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。

近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为________宾馆事业发展做出新的贡献。

中餐厅被________区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

巾帼文明岗检查工作自查报告一、检查目的和背景为了加强对巾帼文明岗的管理和监督，提高巾帼文明岗的服务质量和水平，我单位对巾帼文明岗的工作进行了一次全面检查。

本次检查的目的是查找存在的问题，总结经验，提出改进措施，促使巾帼文明岗的工作更好地为社会提供服务。

二、检查内容和方式本次检查主要内容包括：巾帼文明岗的服务对象、服务范围、服务内容、服务流程等方面的检查。

检查方式采取现场巡查、访谈、查看档案材料等方式。

三、检查结果和问题分析1. 服务对象问题：通过对巾帼文明岗的摸底调查，发现服务对象定位不清。

有的巾帼文明岗服务对象不仅限于妇女，还包括男性、老年人等。

这导致了服务对象范围不明确，工作重心不明确，影响了工作效果。

2. 服务范围问题：部分巾帼文明岗的服务范围偏窄。

有的巾帼文明岗只服务于特定地区或特定人群，没有覆盖到更广泛的群体。

这种情况下，服务范围存在局限性，无法发挥巾帼文明岗的整体效益。

3. 服务内容问题：巾帼文明岗的服务内容较为单一。

在调查中发现，大部分巾帼文明岗只开展了妇女权益保护和妇女创业就业两方面的工作，其他领域的工作比较薄弱。

这导致服务内容有待进一步拓展，不能满足社会的多样化需求。

4. 服务流程问题：部分巾帼文明岗的服务流程不规范。

有的巾帼文明岗服务流程不明确，工作环节不清晰，导致服务效果不佳，服务质量难以保证。

根据以上问题分析可以看出，巾帼文明岗在服务对象、服务范围、服务内容、服务流程等方面存在一些问题和不足。

四、经验总结通过这次检查，我们也发现了一些工作中的经验和亮点：1. 巾帼文明岗的工作在一定程度上提高了社区的服务能力，为妇女群体提供了有针对性的服务。

2. 巾帼文明岗在妇女创业和就业方面取得了一些成效，为妇女提供了更多的发展机会。

3. 巾帼文明岗通过开展各种活动，提高了妇女的文化素质和社交能力，促进了社区的和谐发展。

五、改进措施针对检查中发现的问题和不足，我们提出以下改进措施：1.明确服务对象：结合社区实际情况，对巾帼文明岗的服务对象进行细化和明确，重点服务于妇女群体，以妇女的需求为导向开展工作。

宾馆巾帼文明岗自我检查报告(精选多篇) 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90。

厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82。

中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。

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同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。

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中餐厅被**区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

宾馆巾帼文明岗自查资料(精选多篇)第一篇：宾馆巾帼文明岗自查资料宾馆餐饮部中餐厅主要成绩**宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90%。

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全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。

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全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为**宾馆事业发展做出新的贡献。

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巾帼文明岗自查报告（共5篇）巾帼文明岗自查报告（共5篇）第1篇：巾帼文明岗自查报告巾帼文明岗自查报告**是*主营业厅，作为*对外服务的标志窗口，该营业厅主要担负着*核心区域*用户的日常营业受理和服务工作,是全县业务量最高的营业厅。

*现有员工14名，平均年龄24岁，90%以上是女性。

达到大专以上学历的有9人，中专以上学历有5人。

这是一个朝气蓬勃、奋发进取的集体，她们秉承"沟通从心开始"的服务理念，以"服务、业务双领先"为目标，积极开展创建活动，引导员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象。

*已连续3次被授于"省级巾帼示范岗"称号。

全班组成员团结互助，齐心协力，铭记"争创"在心，努力将自已最优秀的一面展现有社会大众面前。

下面将*开展创建活动的情况总结如下：一、组织创建，落实到人为了加强对创建工作的组织和领导，公司特成立了由总经理亲自带领的创建工作领导小组，具体创建活动由综合部落实展开，切实抓好整个创建过程。

创建伊始，*全体人员根据公司创建工作领导小组的统一部署，在公司综合部组织下，积极行动起来，人人参于"巾帼文明岗"创建活动。

参于率达100%。

为把创建工作落到实处，还在营业厅中提出了"展巾帼风采，扬移动精神"的创建口号，从多方面入手，扎扎实实开展工作。

二、规范服务，加强营业厅基础管理深入推行"5S"管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），做好"开门七件事"即：三清、三检、一班会，实行"服务八规范"即：规范用语、规范服装、规范淡妆、规范发型、规范头饰、规范姿态、规范微笑、规范物品摆放。

从每一个细节入手，推进窗口规范化建设。

由后台主动为前台服务，前台主动为客户服务的理念转变，形成新的服务流程循环体系。

用文明、优质、高效的承诺来规范员工的言行举止，把文明用语、着装仪表等引上规范化轨道。

本文共有4835字，如对您有帮助，可购买打赏第一篇：宾馆巾帼文明岗自查资料宾馆餐饮部中餐厅主要成绩**宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90%。

厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82%。

中餐厅在日常经营中坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。

而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。

今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。

同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。

全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。

投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。

近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为**宾馆事业发展做出新的贡献。

中餐厅被**区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

报告编号：YT-FS-6057-44宾馆巾帼文明岗自查报告(完整版)After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity宾馆巾帼文明岗自查报告(完整版)备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。

文档可根据实际情况进行修改和使用。

宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90。

厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82。

中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。

而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。

今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。

同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。

宾馆巾帼文明岗自查报告
尊敬的主管领导：
根据您的要求，我撰写了宾馆巾帼文明岗自查报告如下：
一、工作环境
1. 工作场所是否整洁、干净，是否有异味、污渍及杂乱物品？
2. 供应房间是否保持卫生，床单、毛巾等用品是否及时更换和清洗？
3. 公共区域、走廊、楼梯等是否保持干净整洁，有无垃圾和杂物？
4. 厕所、浴室等卫生设施是否保持干净卫生，是否及时清理？
二、服务质量
1. 岗位员工是否按照规定着装，工作是否认真负责？
2. 员工服务礼貌、态度是否友好，是否及时响应客人需求？
3. 岗位人员是否熟悉岗位职责，是否能够熟练操作所需设备？
4. 宾客投诉处理情况，是否及时解决客人问题？
三、安全管理
1. 宾馆出入口、通道是否畅通无阻，有无安全隐患？
2. 防火设施是否齐全并正常运作，员工是否了解逃生路线和紧急处理程序？
3. 安全出口指示标志是否清晰明了，是否配备灭火器、灭火器齐全并可用？
4. 日常工作中是否存在安全隐患，是否及时上报并采取措施解决？
四、宣传活动
1. 是否参与巾帼文明岗宣传活动，活动是否开展有序？
2. 是否营造良好的巾帼文明岗宣传氛围，激励员工关注社会、关心他人？
五、培训与考核
1. 岗位培训计划是否有明确安排，是否有岗位操作规程和技能培训？
2. 是否定期开展员工业务培训，关于巾帼文明的培训是否有进行？
3. 是否对员工进行岗位绩效考核，是否进行奖惩制度？
以上是宾馆巾帼文明岗自查报告，希望能够得到您的认可和指导。

如有不足之处，还请批评指正，我将努力改进，确保工作质量和服务水平的提升。

谢谢！。

巾帼文明岗自查报告巾帼文明岗自查报告范文一：宾馆餐饮部中餐厅主要成绩**宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90%。

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中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。

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今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。

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全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。

投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。

近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为**宾馆事业发展做出新的贡献。

中餐厅被**区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

巾帼文明岗自查总结报告一、背景介绍作为一名巾帼文明岗位的工作者，我深知岗位责任与荣誉。

在过去一段时间里，我积极开展自查自纠工作，以确保自身工作的质量和效益。

下面就我在自查过程中发现的问题以及改进措施进行总结报告。

二、自查发现的问题1. 工作纪律问题在工作中，我发现自己不时存在迟到、早退和下班不按时的情况。

这不仅影响了工作效率，也给团队带来了不良示范。

这是我在巾帼文明岗位上的大问题，需要引起高度重视。

2. 服务质量问题在处理客户投诉中，我发现自己有时态度不够友好，回应不够及时，并且在解决问题时缺乏耐心与细致。

这让我意识到，提高服务质量是我作为一名巾帼文明岗位的首要任务。

3. 学习进修不够对于新的行业知识和技能，我意识到自己的学习进修存在不足。

未及时跟进行业的最新动态和技术发展，导致自身竞争力下降，需要加强学习意识和能力。

三、改进措施1. 严格遵守工作纪律为了解决工作纪律问题，我决定做到以下几点：首先，自觉按时上班，不迟到、不早退；其次，认真履行岗位职责，提高工作效率，并协助他人完成工作任务；最后，按时下班，不拖延工作时间。

2. 不断提升服务质量为了改善服务质量，我将采取以下几步措施：首先，改善工作态度，始终保持微笑、亲切、耐心的服务态度；其次，注重沟通技巧，保持良好的沟通，及时回应客户需求；最后，对于客户投诉，积极采取解决措施，并及时反馈结果。

3. 加强学习与自我提升为了提高学习进修的能力，我决定采取以下几点措施：首先，积极参加相关的培训课程和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能；其次，利用业余时间阅读专业书籍和资料，了解行业的新动态和发展趋势；最后，积极参与工作中的团队合作，吸取他人的经验与教训。

四、改进成效在自查过程中，我采取了上述措施，并不断进行自我反思和总结。

通过努力改进，目前已取得一定成效：首先，工作纪律问题得到了明显改善，我开始自觉按时上班，并且不再迟到、早退；其次，服务质量得到客户的一致好评，我通过改变工作态度和提升沟通能力，更好地满足客户的需求；最后，我的学习进修意识得到了提升，通过不断学习，我对行业知识和技能的掌握有了更大的提高。

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厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82%。

中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。

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今年9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有15位女员工提出合理化建议21条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。

同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。

全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。

投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。

近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为**宾馆事业发展做出新的贡献。

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关于宾馆巾帼文明岗自查报告范文五篇第一篇：宾馆巾帼文明岗自查报告宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90。

厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人，占厅面骨干人数的82。

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中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。

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全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。

投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。

近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

第二篇：宾馆巾帼文明岗自查报告宾馆餐饮部中餐厅主要成绩xx宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员52人，女员工47人，占总数的90%。

自查报告巾帼文明岗自查报告自查报告巾帼文明岗自查报告随着当今社会越来越注重文明素质的提高，各种社会活动都在积极践行文明礼仪，其中最具代表性的就是针对工作岗位的巾帼文明岗活动。

为深入贯彻落实“文明城市，从我做起”的号召，我单位积极响应巾帼文明岗活动，自觉进行巾帼文明岗自查，以更好的发挥岗位作用，推进单位文化建设，为创建文明和谐的社会做出巨大贡献。

以下是本单位的自查报告。

一、岗位感言首先，我们对于我们的工作岗位有很深刻的感慨。

我们都是一些站在生产线上的基层职工，虽然工资水平不高，但是我们每个人都认真负责、勤奋敬业。

我们深知“巨细共舞，亲密无间”，我们非常珍视自己的工作，因为我们的岗位产生的作用将会影响到整个公司，进而影响到整个社会，所以我们都无比认真地对待自己的工作。

我们相信，只要我们每个人都把自己的岗位做好，我们的公司就一定会发展得越来越好，我们的社会也就会变得越来越精彩。

二、自查发现在这次自查中，我们深入贯彻“责任督促、狠抓落实”的原则，仔细剖析我们岗位工作的过程和环节，认真寻找不足和问题，以期不断深入改善和提升。

1、工作区域不够整洁我们在岗位自查中发现，我们工作区域还有很大提高的空间。

在我们的设备周围，有各种杂物，如工具、塑料袋以及堆积着的废旧物品等。

这样的工作环境经常会影响工作效率，还可能会导致生产设备出现问题。

2、物品摆放不规划我们也发现，我们的物品摆放不规划，例如，我们的工具箱没有摆放在有利于工作的位置，有些物品长时间被放置在桌面上，占据了许多的空间。

这样的工作环境会使我们的工作效率降低，并且也会使我们的工作变得更加麻烦。

3、工作制度不完善在我们自查中，我们也发现了一些工作的制度不够完善。

例如，一些工作规范没有制定或不够到位，这样容易导致工作出现偏差。

三、解决方案针对我们在自查中发现的问题，我们也制定了相应的解决方案。

1、工作区域整理我们将专业的清洁人员负责我们的工作区域环境清理，确保每天工作前和工作结束后，我们的工作区域干净整洁。

宾馆巾帼文明岗自查资料宾馆巾帼文明岗是指在宾馆工作的女性员工在承担常规工作的同时，还要发挥表率作用，以言行举止为标准，在工作中展现出女性的温柔、细致和耐心，为宾客提供优质的服务和良好的入住体验。

为了进一步提升宾馆的服务质量和形象，我将结合自己的工作经验，对宾馆巾帼文明岗的自查资料进行撰写。

首先，作为宾馆巾帼文明岗，要注重自身形象的塑造。

工作服要整洁、干净，要随时保持良好的气味，不要擦汗和抓头发等不雅动作。

同时，要注重个人仪表的整齐，如衣襟抽手、口令整齐等等。

宾馆巾帼文明岗是宾客和其他员工的榜样，所以要时刻保持良好的形象。

其次，宾馆巾帼文明岗要在工作中展现出女性的温柔和细致。

对于宾客的需求，要耐心倾听和解答，不要急躁和冷漠。

遇到困难和不满的宾客，要冷静处理，化解矛盾，不迁怒于他人或顾客。

对于宾客的要求和建议，要虚心接受，并积极改进工作方法和服务模式。

同时，在工作时要经常向宾客问候，微笑服务，给宾客带来良好的入住体验。

另外，宾馆巾帼文明岗要注重自身的职业操守和道德修养。

在工作中要严守工作纪律，不泄露宾客隐私，不谈论私人事务。

要遵守工作时间和工作规定，不偷懒和延误工作，不因个人原因影响工作秩序。

同时，在工作中要严格遵守各类规章制度和安全操作规范，确保工作安全和宾客的人身安全。

此外，宾馆巾帼文明岗还要注重与同事间的和谐相处，积极互助，共同营造一个良好的工作氛围。

最后，宾馆巾帼文明岗要不断学习和提升自我能力。

在工作中要不断学习专业知识和业务技能，提高服务质量和水平。

要积极参加各类培训、讲座和研讨会，拓宽自己的知识面和视野。

同时，要加强对新兴科技和新型服务方式的学习和应用，提升自身的信息化和技术水平。

只有不断学习和提高，才能更好地适应宾客需求的多样化和变化，为宾客提供更优质的服务。

通过进行自查资料的撰写，我意识到作为宾馆巾帼文明岗，自身形象塑造，服务态度、专业技能和道德修养等方面都需要不断提高和完善。

希望在今后的工作中，我能够严格要求自己，切实履行宾馆巾帼文明岗的职责和义务，努力提升服务质量，推动宾馆的发展和改进。

宾馆巾帼文明岗自查报告1宾馆餐饮部中餐厅主要成绩××宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员人，女员工人，占总数的。

厅面经理林彩霞、领班以上女骨干人，占厅面骨干人数的。

中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充（更多精彩文章来自“秘书不求人”）分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。

而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。

今年月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有位女员工提出合理化建议条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。

同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。

全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。

投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。

近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为××宾馆。