国际航空货运代理实务

国际货运代理实务重点一、名词解释1.无船承运人指无船承运业务经营者以承运人身份接受托运人的货载,签发自己的提单或者其他运输单证,向托运人收取运费，通过国际船舶运输经营者完成国际海上货物运输,承担承运人责任的国际海上运输经营活动。

2.报检：按照相关法律的规定,对进出口货物向检验检疫机构申请办理检验，检疫，认定,鉴定手续.3。

报关是指进出境运输的工具负责人、进出口货物的收发货人、进出境物品的所有人或者他们的代理人，向海关办理运输工具、货物、物品进出境手续的全过程4。

集中托运是指航空货运代理公司把若干批单独发运的货物组成一批向航空公司办理托运，填写一份总运单将货物发运到同一目的站，然后由航空货运代理公司在目的站的代理人负责收货、报关，并将货物分别拨交给各收货人的一种运输方式。

集中托运可以采用班机或包机运输方式5.航空运单(airway bill)是承运人与托运人之间签订的运输契约,也是承运人或其代理人签发的货物收据.6.最低运费（Minimum Charge）也叫起码运费,是指一票货物自始发地机场至目的地机场航空运费的最低限额，是航空公司办理一票货物所能接受的最低运费。

7。

指定商品运价（Specific Commodity Rate，简称SCR）指定商品运价是一种优惠性质的运价,通常比普通货物运价要低。

指定商品运价的运价代号用字母“C"表示8. 1、等级运价加价：S（加价运价即高于45KG以上普通货物运价的等级运价）用运价代号“S”（Surcharged class rate)表示，适用商品包括:活动物、贵重物品、尸体、骨灰等。

等级运价减价： R（折扣价即低于45KG以下普通货物运价的等级运价）用运价代号“R"(Reduced class rate）表示，适用商品包括：报纸、杂志、书籍及出版物、作为货物托运的行李.9.国际货物运输代理业是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义,为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。

选择题在国际货运代理业务中，以下哪项服务不属于基本的代理职责范围？A. 订舱与配载B. 货物保险投保（正确答案）C. 报关与清关D. 货物追踪与信息查询关于海运提单，下列哪一项描述是错误的？A. 提单是承运人签发的货物收据B. 提单是物权凭证，可以转让C. 提单上必须明确记载货物的详细重量和体积（正确答案）D. 提单是海上货物运输合同的证明国际航空货运中，哪种运输方式适合小批量、高价值且急需的货物？A. 班机运输（正确答案）B. 包机运输C. 集中托运D. 航空快递在多式联运中，当货物发生损坏时，赔偿责任通常依据什么原则确定？A. 最初承运人负责原则B. 最终承运人负责原则C. 统一责任制，即多式联运经营人负责全程（正确答案）D. 分段责任制，各承运人对自己运输区段负责下列哪项不是选择国际货运代理时应考虑的主要因素？A. 代理的服务费用B. 代理的专业能力和经验C. 代理的地理位置D. 代理的企业规模（正确答案）关于FOB（Free On Board）术语，下列说法正确的是？A. 卖方负责将货物运至装运港船上，并承担所有费用B. 买方负责运输及保险，卖方只需在指定地点交货C. 卖方在装运港将货物交到买方指定的船上，之后的风险和费用由买方承担（正确答案）D. 该术语仅适用于海运，不适用于其他运输方式国际铁路联运中，用于办理货物交接、计费、理赔等手续的重要文件是？A. 商业发票B. 装箱单C. 国际铁路联运运单（正确答案）D. 提单在确定货物是否可以装运为集装箱货物时，以下哪个因素不是主要考虑点？A. 货物的尺寸和重量B. 货物的包装是否适合集装箱运输C. 货物是否属于危险品D. 货物的市场价值（正确答案）。

第三篇国际航空货运代理理论与实务一、国际航空货物运输基础知识(一)基本要求1。

了解ICAO组织、飞机的装载限制。

2．熟悉航空运输地理3．掌握国际航空运输协会(1ATA)有关知识、航空货运的特点、航空集中托运、时差计算、民用航空运输飞机的分类、集装器的相关知识、航空手册、有关航空货运的代码。

(二)考试内容1．国际航空货物运输组织IATA有关知识2．航空货运代理(1)航空货运的特点(2)航空集中托运概念、服务过程(3)航空集中托运的文件、货物(4)直接运输与集中托运货物的区别3．航空运输地理和时差计算(1)TCl的四个次区(2)TC2的三个次区(3)TC3的四个次区(4)标准时区和区时(5)法定时区和法定时(6)飞行时间的计算4．民用航空运输飞机民用航空运输飞机的分类5．集装器简介(1)集装运输的特点(2)集装设备的种类(3)集装器代号的组成(4)集装货物的基本原则(5)各类飞机装载集装器的数据(6)常用集装器6．航空手册(1)TACT的主要部分(2)OAG7．有关航空货运的代码(1)常见的国家代码(2)常见的城市代码(3)常见的机场代码(4)常见的航空公司代码(5)常见的航空货运操作代码(6)常见的危险品代码(7)常见的缩写代码二、国际航空货物运输的业务流程(一)基本要求1．熟悉航空公司出港货物的操作程序、航空公司进港货物的操作程序。

2．掌握航空货物出口运输代理业务程序、航空货物进口运输代理业务程序。

(二)考试内容1．航空货物出口运输代理业务程序(1)航空货物出口运输代理业务程序环节(2)航空托运单的内容及填写(3)审核单证(4)对货物包装材料的要求(5)货物的标记和标签(6)费用结算2．航空公司出港货物的操作程序(1)航空公司出港货物的操作程序(2)航空公司出港货物的操作程序流程图3．航空公司进港货物的操作程序(1)航空公司进港货物的操作程序(3)航空公司进港货物的操作程序流程图4．航空货物进口运输代理业务程序(1)航空货物进口运输代理业务程序(2)航空货物进口运输代理业务程序中相关事宜三、包舱包板运输(一)基本要求1．熟悉包舱包板的意义。

一、单选题1、航空货运的托运书是（）。

BB.HAWBC.MAWBD.SLI正确答案：D2、航空托运单上供运输用的声明价值一栏，如果货物毛重每公斤不超过20美元，则此栏可填（）。

A.20美元B.未超过20美元C.ALSO NOTIFYD.NVD正确答案：D3、在国际航空货物运输中，航空货运代理人和航空公司之间的货物交接凭证是（）A.HAWBB.B/LC.MAWBD.SLI正确答案：C4、代理人以承运人的身份向托运人签发的运单为（）。

A.MB/LB.MWBC.HB/LD.HWB正确答案：D5、航空货运单Not Negotiable的意思是（）。

A.航空业务权不可转让B.AWB是不可转让的文件C.AWB上航程不可改变D.AWB不可以在运输始发国以外销售正确答案：B6、由航空公司签发的航空运单均称为（）。

A.航空货运单B.国内航空分运单C.航空主运单D.航空分运单正确答案：C7、由航空货运代理公司办理集中托运业务时签发给每一发货人的运单称为（）。

A.国内航空分运单B.航空分运单C.航空主运单D.航空货运单正确答案：B8、人员进入机坪前应当取得（）。

A.安检证B.机坪准入证C.特殊车辆行驶证D.航空安全证正确答案：B9、一般来说航空主运单一共由几位数字组成（）A.11B.9C.12D.10正确答案：A10、客户跟进的要点不包含（）。

A.先朋友，后业务B.保持长期联系C.过硬的业务本领D.报价越低越好正确答案：D二、多选题1、制定航空预配方案需要了解（）。

A.航空运输时效信息B.航线信息C.机型信息D.电话沟通正确答案：A、B、C、D2、货代客服人员提取客户委托航空货运的完整信息应包括（）等。

A.货物件数与包装B.货物品名C.发货人与收货人D.货物毛重与体积正确答案：A、B、C、D3、（）等货物需要做航空运输条件鉴定。

A.化工类货物B.带电池的货物C.带磁性货物D.液体和气体货物正确答案：A、B、C、D4、在航空货运中，下面哪些货物可以混运（）A.活动物B.衣服C.塑料玩具D.金表正确答案：B、C5、下列关于航空国际货物交接时的说法，正确的是（）A.交接时应做到单、货核对B.交接时核对无误，接单接货C.交接时涉及到国际货物交接单D.交接时应做到单、单核对正确答案：A、B、C、D6、航空货物交付时，在下列情况下收货人有权向承运人提出异议（）A.货物延误，自其自由支配货物之日起21天内提出B.货物明显损坏必须立即提出，至迟在收到货物后21天内提出C.货物没有交付，自填开货运单之日起120天内提出D.货物的其他损坏，自收到货物之日起14天内提出正确答案：A、B、C、D7、航空货运单的种类包括（）。

二、判断题（每题0.5分，共15分。

答案为“是”旳，在答题卡上涂“A”，答案为“否”旳，在答题卡上涂“B”，两个都涂旳作废）31．按照港口规定和运价本旳规定，一般将单件重量为5吨以上旳货品称为重件货，计收超重附加费。

（）答案：对旳。

32．航空快件规定，每件运送货品旳最小体积不得不不小于5×10×20cm。

（）答案：错误。

33．S.O.C箱一般没有箱主代号。

（）答案：错误。

34．海运集装箱货品交接旳重要方式是CY－CY。

（）答案：错误。

35．货品积载因数旳大小阐明货品旳轻重程度。

（）答案：对旳。

36．带土旳树种或植物苗等不得用麻袋、草包、草绳包装，应用塑料袋包装。

（）答案：对旳。

37．船舶运送航次成本应包括船舶旳资本成本、航次营运成本和航次变动成本。

（）答案：对旳。

38．国际多式联运就是“门到门”运送。

（）答案：错误。

39．集装箱是航空货运中唯一旳集装设备。

（）答案：错误。

40．班轮运价按制定形式划分，可分为单项费率运价、等级运价和航线运价。

（）答案：对旳。

41．包运租船方式在很大程度上具有持续航次租船形式旳基本特性。

（）答案：对旳。

42．蔬菜可与鲜花、植物放在同一飞机货舱内运送。

（）答案：错误。

43．在无论船舶靠泊与否条款下，假如泊位是空着，由于天气不好使船舶不能驶入，也可以起算装卸时间。

（）答案：错误。

44．程租下，只有在“指定船舶”旳状况下，才有也许在协议中签订“替代船条款”。

（）答案：对旳。

45．航次期租旳特点、费用和风险旳划分基本上与航次租船方式相似。

（）答案：错误。

46．提单作为货品收据旳法律效力，在不一样旳当事人之间不尽相似。

（）答案：对旳。

47．提单旳空白背书，是指在提单背面不作任何背书。

（）答案：错误。

48．承运人接受旳托运人保函具有对抗收货人旳效力。

（）答案：错误。

49．过期提单是收货人在船舶到港后才收到旳提单。

（）答案：错误。

50．在航空运送中，承运人可根据需要变化运送方式或更换飞机，不需要事先告知货主或代理人。

国际货运航空代理理论与实务一、国际航空货物运输基础知识（一）国际航空货物运输组织1、国际航空运输协会IATA ①国际航空运输协会（简称国际航协），是各国航空运输企业之间的联合组织，会员必须是国际民用航空组织的成员国颁发的定期航班运输许可证的航空公司。

②国际航协有全体会议，并设立有执行委员会和专门委员会●全体会议全体会议是国际航空运输协会的最高权力机构，每年举行一次，经执委会召集，也可随时召开特别会议。

●执行会议执行会议是全会的代表机构，对外全权代表国际航空运输协会。

●专门委员会专门委员会有运输、财务、法律和技术委员会⑤国际航协的主要工作●行业协会活动和运价协调活动。

1988 年又增加了行业服务的内容。

⑥国际航协的会员国际航协的会员分为正式会员和准会员。

国际航空运输协会的执委会负责审议航空公司的申请并有权决定接纳该航空公司为哪一类的会员。

●正式会员申请加入国际航空运输协会的航空公司如果想成为正式会员，必须符合两个条件： A、批准它的申请的政府是有资格成为国际民航组织成员的国家政府； B、在两个或两个以上国家间从事航空服务。

●准会员2、国际民用航空组织ICAO ①国际民用航空组织是各国政府之间组成的国际航空运输机构。

②我国 1974 年正式加入该组织，也是理事国之一。

③ICAO 是负责国际航空运输的技术、航行及法规方面的机构。

它所通过的文件有法律效力，各成员国必须严格遵守。

3、国际电讯协会SITA ①SITA 是联合国民航组织认可的一个非赢利的组织，是世界上航空运输业领先的电信和信息技术解决方案的集成供应商。

（二）航空货物运输特点1、航空货运的特点①运送速度快②破损率低、安全性好③空间跨度大④可节省生产企业的相关费用⑤运价比较高⑥载量有限⑦易受天气影响（三）航空集中托运1、含义：集中托运商 consolidator 将多个托运人的货物集中起来作为一票货物交付给承运人，用较低的运价运输货物。

货物到达目的站，由分拨代理商 break bulk agent 统一办理海关手续后，再分别将货物交付给不同的收货人。

第七章国际航空货运代理操作实务一、单项选择题1.从上海运往大阪的一票航空货物,品名是报纸,计费重量是65千克,请问选择的适用运价是( )。

A.Normal GCRB.50% of the Normal GCRC.45千克的运价D.100千克的运价答案：C解析：CCR是指在规定地区范围内,在普通货物运价的基础上附加或附减一定百分比作为某些特定货物的运价,包括附减等级货物运价(运价种类代号为R)和附加等级货物运价(运价种类代号为S)两类。

前者适用于报纸、杂志、作为货物运送的行李等,后者适用于活体动物、贵重物品、尸体、骨灰等。

知识点：航空货物运价计算难度：1标签：教材习题2.大宗货集装器运价的英文缩写是( )A.BUCB.ULDC.SCRR答案：B解析：集装器(Unit Load Device，ULD)，也称单位装载容器，是指装载航空货物的标准化集装设备，主要分为航空集装箱、集装板&集装网的组合两大类。

知识点：航空货物运价计算难度：1标签：教材习题3.国际航空货物的计费重量以( )为最小单位。

A. 0.3kgB. 0.5kgC. 0.8kgD. 1kg答案：B解析：空运计费重量以0.5kg为单位,尾数不足0.5kg者,按0.5kg计知识点：航空货物运价构成难度：1标签：教材习题4.通常将航空销售代理称为（）代理。

A.一级B.二级C.三级D.地面答案：A解析：实务中,通常将航空销售代理称为一级代理(俗称一代),而将航空货运代理称为二级代理(俗称二代)知识点：国际航空货运代理的种类与业务范围难度：15.将航空货运代理称为（）代理。

A.一级B.二级C.三级D.地面答案：B解析：实务中,通常将航空销售代理称为一级代理(俗称一代),而将航空货运代理称为二级代理(俗称二代)知识点：国际航空货运代理的种类与业务范围难度：16.航空货物的重货与轻泡货的具体界限是以（）cm3/kg为基准的。

A.3000B.4000C.5000D.6000答案：C解析：重货与轻泡货的具体界限是以6 000cm3/kg为基准。

⾮常完整的国际航空货运代理实务操作国际航空货运代理实务第⼀节国际航空货运代理概述⼀、国际航空货运代理的当事⼈国际航空货运代理涉及的当事⼈主要有：发货⼈、收货⼈、航空公司和航空货运公司。

航空货运公司可以是货主代理，也可以是航空公司的代理，也可⾝兼⼆职。

⼆、航空货运代理存在的必然性【引导问题】在航空运输的开展过程中，为什么会出现空代？它的出现对各⽅都会带来什么好处？1、从航空公司的⾓度来看，空代的存在，使航空公司能更好致⼒于⾃⾝主业，⽆需负责处理航运前和航运后繁杂的服务项⽬；2、从货主的⾓度来看，可使货主不必花费⼤量的精⼒去熟悉繁复的空运操作流程；3、空代在办理航空托运⽅⾯具有⽆可⽐拟的优势。

三、国际航空货运代理当事⼈的责任划分图空运当事⼈的责任划分图四、航空货运代理的种类（1）国际航空货运代理。

这类代理仅作为进出⼝发货⼈、收货⼈的代理⼈，严禁从航空公司处收取佣⾦。

（2）国际航空运输销售代理。

这类代理作为航空公司的代理⼈，代为处理国际航空客货运输销售及其相关业务。

根据我国《民⽤航空运输销售代理业管理规定》，空运销售代理分为：1、⼀类销售代理：经营国际航线或者⾹港、澳门、台湾地区航线的民⽤航空销售代理业务。

2、⼆类销售代理：经营国内航线的民⽤航空运输销售代理业务。

注意点：在我国，申请设⽴国际航空货物销售代理的前提之⼀是必须⾸先成为国际货运代理。

这表明，这类代理⼈⼀⽅⾯可以为货⽅提供代理服务，从中收取代理费；另⼀⽅⾯也可以为承运⽅（航空公司）服务，收取佣⾦。

五、航空货运代理的业务范围（P281）航空货运代理除了提供订舱、租机、制单、代理包装、代刷标记、报关报验、业务咨询等传统代理业务之外，还提供以下服务：（1）集中托运业务。

（2）地⾯运输。

（3）多式联运服务。

第⼆节货代应了解的航空运输基础知识⼀、要了解并熟悉我国及国际主要航空公司思考：作为空代，应主要了解各航空公司哪些⽅⾯的情况呢？分析：应了解：1、中英⽂名称及简称、标志、代码、主运营基地、枢纽站2、都开辟有哪些定期国际航班，起点站、终点站、经停站到哪些地⽅可直飞到哪些地⽅要中转，在哪中转3、是否开展包机业务4、飞⾏的安全、货运的安全、是否按时到点【资料提供】世界⼗⼤航空公司全球⼗⼤货运航空公司国内⼗⼤航空公司【知识链接】有多少家航空公司的飞机可以飞来中国？有多少家航空公司可以飞来中国？这就多了，⾄少上百家，世界主要航空公司，如亚洲的⽇航，⼤韩，新加坡航空，国泰，⼟⽿其航，阿联酋航——除了台湾的航空公司没有到中国⼤陆定期航班，应该基本都飞。