员工考核试题
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公司员工工作纪律培训考核试题与答案解
析
一、选择题
1.员工在工作中必须严格遵守的管理规定是:
A. 遵守上级安排,服从调配
B. 自由发挥,不受限制
C. 只听从自己的直接上级
答案:A
解析:员工应该遵守上级的安排,服从调配,以保持良好的工作秩序和组织效率。
2.公司通知员工开会时间为每天上午10点,请问员工应该在什么时间准时到达会议室?
A. 10:00
B. 10:05
C. 10:15
答案:A
解析:员工应该在会议开始的时间10:00准时到达会议室,以
便做好准备并不耽误会议的进行。
3.下列哪项行为是符合工作纪律的:
A. 领导交给员工的工作必须立即完成
B. 集中注意力工作,不分心
C. 办公室内外通行自由,不需登记
答案:B
解析:员工应该集中注意力工作,不分心,以保持高效和专注。
二、简答题
1.请简要介绍员工工作纪律的重要性。
员工工作纪律的重要性在于保持组织的正常运转和工作效率。
员工遵守工作纪律可以提高工作质量、减少错误和延误,同时也能增强团队之间的合作和沟通,让整个工作环境更加稳定和有序。
2.列举三个员工违反工作纪律的例子,并说明其不良影响。
- 懒散怠工:员工敷衍了事,工作效率低下,影响了整个团队的进度和质量。
- 无故迟到早退:员工不按时到岗或早离岗,会导致工作计划无法顺利执行,同时也对其他团队成员造成不必要的压力。
- 无视指示:员工不按照上级指示办事,可能导致工作错误和混乱,甚至会对组织的正常运作产生重大影响。
这些违反工作纪律的行为会降低整个工作团队的效率和产出,影响工作质量和组织形象。
大公司员工考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 公司的主要业务领域是:A. 教育B. 科技C. 金融D. 医疗答案:B2. 公司成立的时间是:A. 2000年B. 2005年C. 2010年D. 2015年答案:A3. 公司在以下哪个国家设有分公司?A. 美国B. 英国C. 加拿大D. 澳大利亚答案:C4. 公司员工总数超过:A. 1000人B. 2000人C. 3000人D. 5000人答案:B5. 公司最近一次获得的行业奖项是:A. 最佳创新奖B. 最佳服务奖C. 最佳雇主奖D. 最佳产品奖答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 公司的核心价值观包括:A. 诚信B. 创新C. 合作D. 效率答案:A、B、C、D7. 公司提供给员工的福利包括:A. 健康保险B. 退休金计划C. 员工培训D. 弹性工作制答案:A、B、C、D8. 公司在以下哪些领域拥有专利?A. 人工智能B. 可再生能源C. 生物科技D. 纳米技术答案:A、C9. 公司在以下哪些国家有业务运营?A. 中国B. 德国C. 巴西D. 南非答案:A、B、C10. 公司的产品线包括:A. 软件B. 硬件C. 服务D. 咨询答案:A、B、C、D三、判断题(每题1分,共5分)11. 公司去年的营业额增长了20%。
答案:正确12. 公司实行的是每周五天工作制。
答案:错误13. 公司最近推出了一款面向儿童的教育软件。
答案:正确14. 公司的所有产品都通过了ISO认证。
答案:正确15. 公司在行业内的市场份额排名第一。
答案:错误四、简答题(每题5分,共20分)16. 请简述公司的使命。
答案:公司的使命是通过创新技术,为客户提供高质量的产品和服务,同时为员工创造一个充满挑战和机遇的工作环境。
17. 公司在可持续发展方面有哪些举措?答案:公司在可持续发展方面采取了多项措施,包括使用可再生能源、减少废物排放、推广绿色办公以及支持社区环保项目。
新进人员考核测试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 公司成立的时间是?A. 2000年B. 2005年C. 2010年D. 2015年答案:B2. 公司的核心价值观是?A. 诚信、创新、卓越B. 诚信、责任、卓越C. 诚信、创新、责任D. 创新、责任、卓越答案:C3. 公司的口号是?A. 创新引领未来B. 服务创造价值C. 客户至上D. 品质成就梦想答案:D4. 公司的主要产品是?A. 电子产品B. 机械设备C. 建筑材料D. 食品饮料答案:A5. 公司的经营理念是?A. 以人为本,以客为尊B. 以客为尊,以人为本C. 以客为尊,以质取胜D. 以质取胜,以人为本答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些是公司提供的福利?A. 五险一金B. 年终奖金C. 带薪年假D. 员工旅游E. 股票期权答案:ABCDE2. 公司的主要市场包括?A. 中国B. 美国C. 欧洲D. 亚洲E. 南美答案:ABCD3. 公司的企业文化包括以下哪些内容?A. 团队合作B. 持续学习C. 客户至上D. 创新驱动E. 社会责任答案:ABCDE4. 公司在招聘新员工时最看重的素质是?A. 专业技能B. 工作经验C. 学习能力D. 沟通能力E. 团队精神答案:AE5. 公司在以下哪些方面进行了创新?A. 产品B. 服务C. 管理D. 营销E. 技术答案:ABCDE三、判断题(每题1分,共5分)1. 公司的年会每年都会举行。
(对)2. 公司不允许员工在工作时间使用社交媒体。
(错)3. 公司鼓励员工提出改进意见。
(对)4. 公司要求员工必须穿正装上班。
(错)5. 公司提供员工免费的午餐。
(对)四、简答题(每题5分,共10分)1. 请简述公司的发展历程。
答案:公司成立于2005年,起初是一家专注于电子产品研发的小公司,经过多年的发展,逐渐扩大了业务范围和市场,现在已经成为国内外知名的电子产品制造商。
2. 请描述公司对新员工的培训计划。
新员工入职培训考核试题姓名:部门:分数:一、不定项选择题(20×3”)1、迟到( D )分钟,视为旷工。
A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟以上2、事假扣款计算公式( A )A、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*2*NB、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*NC、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时D、不做扣款处理3、仓库的正常出货流程是(A )A、商务打单——扫描出库——送货B、扫描出库——商务打单——送货C、业务员通知仓库,仓库直接送货4、员工担保手续需要寻找的担保人应该符合下列哪些条件(ACD)A、具有南宁市户口B、无职业要求C、有固定住所D、有固定职业5、以下情况不能给予客户核算现金点(ABCD)A、不含税出库B、摆样转销售C、用返款库的返款冲减应收D、发货之日起5日内到账的款项6、发一台笔记本给A客户,正确的流程是(B)A、打电话给仓库让仓库直接发货B、让商务打单给仓库发货C、直接到仓库拿货送给客户7、维修库的商品能否出库?(B)A、能B、不能8、公司总部正常工作时间为( A )A、上午8:30——12:00,下午14:30——18:10;B、上午9:00——12:00,下午14:30——18:10;C、上午8:30——12:00,下午14:00——18:00;D、上午9:00——12:30,下午14:30——18:00;9、需要走考勤说明流程的员工需要在(B)提交考勤说明;A、当月考勤截止前B、一个工作日内C、两个工作日内D、随时10、什么样的员工可以享受社会保险福利( C )A、转正员工B、转正为公司服务满6个月的员工C、转正为公司服务满一年的员工D、只要是公司的员工11、办公用品的领用时间(CD )A、上班时间B、周一C、周三D、周六12、员工“张三”的公司邮箱及OA用户命名是(B)A、*******************.cn\zhangsanB、*****************.cn\zhangsC、*************.cn\zsD、*******************、张三13、新客户交易必须提供以下资料(ABCDE )A、营业执照B、税务登记证C、法人身份证D、收货确认书E、印鉴模版14、增值税专用发票与增值税普通发票主要区别在于(B)A、增值税普通发票可以抵扣税金而增值税专用发票不能抵扣B、增值税专用发票可以抵扣税金而增值税普通发票不能抵扣C、两种发票都可以抵扣,只是外观不一样15、要使用返款冲减应收款,需要以下哪些操作(BD)A、使用返款只要业务员与客户协商好就可以随意使用B、使用返款必须在销售合同上注明C、有部门经理签字同意即可以使用D、业务员要填写“返款使用说明函”,客户需要签字盖章确认16、如A公司是小规模纳税人,该公司从我公司购货时开具的发票是(B)A、增值税专用发票B、增值税普通发票C、服务类发票17、费用报销时发票上填写的客户单位必须是(B)A、报销个人名称B、报销单位名称C、开票单位的名称18、我公司规定费用发生后报销期限为( A )A、当月B、两个月C、三个月D、不限19、根据公司规定,员工在试用期间因工作需要借款时,可由( C )代其借款;A、其他员工B、财务人员C、部门经理20、我公司规定开票时间的截止日为每月的( B )日;A、20日B、25日C、30日二、填空题(每空2分,10×2”)1、科能公司的企业精神是专注、专业、务实、进取。
工厂员工考试试题及答案一、选择题1. 工厂员工的基本职责是什么?A. 负责生产线的操作和监控B. 管理公司的财务和人力资源C. 负责销售和市场推广活动D. 提供客户服务和售后支持答案:A2. 在工厂生产过程中,以下哪个属于重要的安全要求?A. 忽视安全规定,提高生产效率B. 在没有经过培训的情况下操作机器C. 在工作中穿戴个人防护装备D. 忽略设备维护和保养答案:C3. 工厂生产过程中,以下哪个属于环境保护的重要措施?A. 随意排放废物和污水B. 节约能源和资源C. 忽视废弃物的分类和回收D. 忽略对环境的影响答案:B4. 下列哪个属于工厂员工的工作职责?A. 管理行政事务和人事管理B. 进行市场调研和推广活动C. 指导员工的培训和发展D. 处理客户的投诉和售后服务答案:D5. 当发生紧急情况时,员工应该怎么做?A. 保持冷静并按照紧急预案行动B. 立即离开工厂并报警C. 忽视紧急情况,继续工作D. 寻找其他人帮助解决问题答案:A二、简答题1. 请简要描述工厂员工应该具备的基本技能和素质。
答:工厂员工应具备以下基本技能和素质:- 熟悉自己岗位的操作技巧和安全规定;- 具备良好的团队合作能力和沟通能力;- 具备快速学习和适应新技术的能力;- 具备解决问题和处理紧急情况的能力;- 具备良好的时间管理和组织能力;- 具备责任心和积极的工作态度。
2. 请列举工厂员工应遵守的基本规定和纪律。
答:工厂员工应遵守以下基本规定和纪律:- 遵守公司的工作时间和考勤制度;- 遵守工作区域和设备的安全操作规定;- 保持工作环境的整洁和有序;- 严禁私自带入危险品和违禁物品;- 不得盗窃或滥用公司资源;- 保护公司的商业机密和客户信息。
三、应用题某工厂员工在操作过程中遇到了以下情况,请根据相关知识回答问题。
情况描述:在操作机器时,员工发现机器的警示灯亮起并发出警报声。
1. 请简要说明这种情况可能代表的意思。
答:机器的警示灯亮起并发出警报声,很有可能表示机器出现故障或异常情况,需要员工立即停止操作并进行相应的处理。
部门:岗位:姓名:得分:员工手册培训试题一、选择题(共10题,每题2分,共20分)1、xx有限公司成立时间是()A、2007年9月6日B、2007年10月6日C、2008年9月6日2、Xx子公司成立时间是()A、2007年9月6日B、2008年6月30日C、2008年9月6日3、员工入司时签领由公司发放的工牌/饭卡,如造成损失,需要补领需交罚款()A、10元B、15元C、20元4、关于A类处罚中,一个月内收到两次B类处罚者,一年内收到()B类处罚者,按照A类处罚执行。
A、两次B、三次C、四次5、迟到、早退累计()次以上,不享受当年年假。
A、5次B、10次C、15次6、员工工作时间不按规定着装或不戴工牌,依据《员工手册》每次处罚现金()A、20------100元B、30------100元C、50------100元7、原则上员工每次调休时间不得超过()天。
A、8天B、9天C、10天8、上班超过()分钟打卡视为旷工半天。
A、12分钟B、15分钟C、20分钟9、员工请事假须提前()天填写《请假审批单》,报相关领导审批。
A、3天B、4天C、5天10、与顾客有私人交易行为、向顾客要求送礼的,依据《员工手册》规定罚款()A、20——100元B、100——500元C、200-500元二、填空题(共8题,每空2分,共50分)1、员工在试用期内,提前天以书面通知对方,方可离职;正式聘用期内,需提前天以书面形式通知对方,方可解除劳动合同。
通知期不足者,以相差期间补偿对方后方可离职(除非特殊情况,经用人部门主管或经理同意准予提前离职。
2、凡与公司签订《劳动合同》的员工,在本公司服务满一年之后可享受有薪年假天。
以后每工作满一年增加天年假(最长不超过天)。
3、公司规定有薪假:法定婚假天,晚婚(男25周岁,女23周岁)婚假共天;直系亲属(父母、配偶和子女、兄妹)丧假天,有医院医疗保险机构指定医院证明的病假按照相应岗位的发放。
员工考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 公司的核心价值是什么?A. 创新B. 诚信C. 效率D. 团队合作2. 以下哪项不是公司规定的工作纪律?A. 准时上下班B. 保持工作区域整洁C. 随意使用公司资源D. 遵守保密协议3. 公司提倡的团队精神包括以下哪项?A. 个人英雄主义B. 相互尊重C. 竞争至上D. 独立完成任务4. 遇到工作中的困难,以下哪种做法是正确的?A. 独立解决,不寻求帮助B. 推卸责任C. 积极寻求解决方案D. 忽视问题,等待他人解决5. 公司对于员工的绩效考核周期是多久?A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次6. 以下哪项不是公司提供的员工福利?A. 健康保险B. 年假C. 股票期权D. 免费午餐7. 公司鼓励员工进行哪些方面的自我提升?A. 专业技能B. 个人爱好C. 社交能力D. 以上都是8. 公司对于员工的着装要求是什么?A. 休闲装B. 正装C. 随意着装D. 运动装9. 公司对于员工的工作时间安排是怎样的?A. 弹性工作制B. 固定工作时间C. 24小时待命D. 按需工作10. 下列哪项不是公司的安全规定?A. 遵守操作规程B. 佩戴安全帽C. 随意使用电源插座D. 定期进行安全培训二、填空题(每题2分,共20分)11. 公司的使命是________________。
12. 公司的经营理念是________________。
13. 员工在工作期间应保持________________。
14. 公司对于员工的考核标准包括________________。
15. 公司鼓励员工________________。
16. 公司对于违反工作纪律的员工将采取________________。
17. 员工在遇到工作问题时,应________________。
18. 公司提供的培训机会包括________________。
19. 公司的年度大会通常在________________举行。
员工安全培训考核试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不是我国安全生产的基本方针?A. 安全第一B. 预防为主C. 综合治理D. 安全发展答案:C2. 安全生产管理中的“三同时”原则是指:A. 同时设计、同时施工、同时投产B. 同时培训、同时考核、同时上岗C. 同时规划、同时实施、同时验收D. 同时预防、同时控制、同时整改答案:A3. 下列哪个不是企业安全生产的责任主体?A. 企业法定代表人B. 安全管理部门C. 企业全体员工D. 政府安全监管部门答案:D4. 企业安全生产费用主要用于以下哪个方面?A. 安全生产宣传教育B. 安全生产设施设备更新改造C. 安全生产事故赔偿D. 安全生产奖励答案:B5. 在我国,以下哪个部门负责安全生产综合监督管理?A. 国家安全生产监督管理总局B. 国家发展和改革委员会C. 国家经济和信息化部D. 国家住房和城乡建设部答案:A6. 以下哪个不是安全生产事故的处理原则?A. 及时、准确、公正B. 客观、公平、公正C. 依法、科学、有序D. 严肃、认真、负责答案:B7. 安全生产事故分为几个等级?A. 两个等级B. 三个等级C. 四个等级D. 五个等级答案:D8. 以下哪个不是安全生产事故的直接原因?A. 人的不安全行为B. 物的不安全状态C. 管理的缺陷D. 环境的恶劣答案:D9. 安全生产事故调查处理的基本要求是:A. 事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、责任分明B. 及时、准确、公正、公开C. 严肃、认真、负责、依法D. 客观、公平、公正、透明答案:A10. 企业安全生产标准化建设分为几个等级?A. 两个等级B. 三个等级C. 四个等级D. 五个等级答案:B11. 以下哪个不是安全生产培训的主要内容?A. 安全生产法律法规B. 安全生产技术知识C. 安全生产管理知识D. 企业文化答案:D12. 安全生产培训的目的是:A. 提高员工的安全意识B. 提高员工的安全技能C. 提高企业的安全生产水平D. A、B和C答案:D13. 企业新员工在上岗前必须接受多长时间的安全生产培训?A. 8学时B. 16学时C. 24学时D. 32学时答案:C14. 以下哪个不是企业安全生产培训的责任主体?A. 企业法定代表人B. 安全管理部门C. 企业人力资源部门D. 政府安全监管部门答案:D15. 企业安全生产培训应遵循以下哪个原则?A. 实用性B. 针对性C. 全面性D. A、B和C答案:D16. 以下哪个不是安全生产管理的基本制度?A. 安全生产责任制B. 安全生产培训制度C. 安全生产事故报告和调查处理制度D. 企业文化建设制度答案:D17. 企业安全生产费用应按照以下哪个比例提取?A. 销售收入的1%B. 利润的1%C. 员工工资总额的1%D. 固定资产投资的1%答案:A18. 以下哪个不是安全生产事故应急预案的主要内容?A. 应急预案的编制依据B. 应急组织机构和职责C. 应急处置程序和措施D. 企业发展目标答案:D19. 企业安全生产事故应急预案应按照以下哪个原则进行编制?A. 科学、合理、实用B. 依法、有序、高效C. 预防为主、应急与预防相结合D. A、B和C答案:D20. 企业安全生产事故应急预案应定期进行以下哪个操作?A. 修订B. 复习C. 演练D. A和C答案:D二、判断题(每题2分,共40分)21. 安全生产是企业的生命线,企业应将安全生产放在首位。
员工测试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 公司的核心价值是什么?A. 利润最大化B. 客户至上C. 创新驱动D. 团队合作2. 以下哪项不是员工的基本职责?A. 遵守公司规章制度B. 完成工作任务C. 随意透露公司机密D. 积极参与团队协作3. 公司提倡的沟通方式是:A. 保持沉默B. 直接沟通C. 通过第三方沟通D. 避免沟通4. 以下哪项不是员工的个人发展机会?A. 参加内部培训B. 获得晋升机会C. 参与公司决策D. 获得专业指导5. 员工在遇到问题时应该:A. 独立解决B. 寻求同事帮助C. 忽视问题D. 报告给上级6. 公司对于员工的绩效考核周期是:A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次7. 以下哪项不是团队合作的表现?A. 分享信息B. 互相支持C. 个人主义D. 共同目标8. 员工在公司内部的晋升途径通常包括:A. 仅凭资历B. 绩效和能力C. 人际关系D. 随机分配9. 公司对于员工的工作时间要求是:A. 弹性工作制B. 固定工作时间C. 无工作时间要求D. 根据个人意愿安排10. 员工在完成工作任务时,应该优先考虑的是:A. 个人利益B. 团队利益C. 公司利益D. 客户利益二、判断题(每题1分,共10分)1. 员工可以随意更改工作计划。
()2. 公司鼓励员工在工作时间内进行个人事务处理。
()3. 员工应该在完成自己的工作任务后,主动帮助同事。
()4. 公司对于迟到和早退的员工没有惩罚措施。
()5. 员工在遇到问题时,应该首先尝试自己解决。
()6. 员工在公司内部的任何信息都不应该对外透露。
()7. 员工的个人发展完全取决于自己的工作表现。
()8. 公司对于员工的绩效考核是完全公开透明的。
()9. 员工在工作期间应该避免使用社交媒体。
()10. 员工应该积极参与公司组织的各类活动。
()三、简答题(每题5分,共30分)1. 描述一下你理解的团队精神,并举例说明如何在日常工作中体现团队精神。
第1篇一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪个选项不属于情商的五大核心能力?A. 自我意识B. 自我调节C. 社交能力D. 情绪感染力2. 当你感到焦虑时,以下哪种方法最能帮助你调节情绪?A. 尝试深呼吸B. 立即投入工作C. 忽视情绪,专注于任务D. 与他人倾诉3. 以下哪个选项不是情商高的人通常会表现出的特点?A. 能够理解和识别他人的情绪B. 在压力下保持冷静C. 倾向于逃避冲突D. 能够有效地沟通和解决问题4. 在团队合作中,情商高的人通常会如何处理与同事之间的矛盾?A. 马上提出批评,要求对方改正B. 选择忽视,避免冲突C. 积极沟通,寻求双赢解决方案D. 采取冷战策略,等待对方主动解决5. 以下哪种情绪调节方法不是情商高的人常用的?A. 认知重评B. 情绪释放C. 情绪转移D. 情绪压抑6. 当你在工作中遇到挫折时,以下哪种态度最能体现情商?A. 悲观地认为自己是失败者B. 立即辞职,寻找新的工作C. 分析原因,制定改进措施D. 放弃努力,自认倒霉7. 以下哪个选项不是情商高的人会采取的沟通策略?A. 倾听他人意见B. 表达自己的观点时注意措辞C. 忽视他人的感受,只顾自己表达D. 尊重对方,避免直接冲突8. 以下哪个选项不是情商高的人会展现出的社交能力?A. 能够建立良好的人际关系B. 能够识别和应对他人的情绪C. 倾向于自我封闭,避免社交D. 能够有效地处理团队冲突9. 以下哪个选项不是情商高的人会采用的自我调节方法?A. 反思自己的行为和情绪B. 通过运动等方式释放压力C. 依赖酒精或药物来调节情绪D. 保持乐观的心态,积极面对挑战10. 以下哪个选项不是情商高的人会具备的特质?A. 具有同理心B. 能够控制自己的情绪C. 倾向于依赖他人,缺乏独立性D. 能够在压力下保持冷静二、判断题(每题2分,共20分)1. 情商高的人更容易受到他人的喜爱和信任。
()2. 情绪调节能力差的员工在工作中更容易出错。
员工考核试题
办公管理制度
一、填空题
1、员工有责任维持个人办公环境,个人办公用具,桌面。
2、员工在工作时间内不得从事与工作无关的活动,或,如有违反者,按怠工处理。
3、禁止使用办公电话拨打声讯台电话和私人长途电话,违者一经查实,除外
另。
4、空调的适用温度夏季为:;冬季为: ;在没有达到此温度标准时,各办公室、教室一律不准开空调。
5、工作时间未佩戴挂牌、出借挂牌或借戴挂牌者,对当事人,对其直接上级
6、员工上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:
二、简答题
1、简述门窗管理制度
2、办公电脑的维护工作包括哪些?
3、员工必须遵守的挂牌如何规定的?
4、简述着工装的要求
考勤管理制度
一、填空题
1、员工如遇特殊情况不能事先办理外出手续,必须
待回到工作岗位当天补办报备手续。
2、员工代签到情形一经发现,对代签人除同时;对应签到人除扣除全勤奖外,同时按迟到处理。
3、管理督导和人事专员不定期对各考勤区考勤情况进行抽查,抽查次数每月每岗不少于
4、员工请假需事先填写,按权限进行审批,得到批准后方可休假。
5、员工请病假半天以上必须出示等证明材料。
否则不作为病假处理。
6、员工未按规定履行请假手续,按处理。
7、一个月内事假累积计算。
请事假一年内累积达以上者,劝其辞职。
8、员工按时到岗未签到按处理,未加强员工考勤纪律意识,凡累积未签到2次/
月,视同处罚,累积未签到4次/月,视同处罚。
以此类推。
9、员工旷工,扣发
10、未按规定履行外出报备手续的,
二、简答题
1、有薪假期包括哪些?
2、哪几种公务外勤为正常出勤?
3、员工公务外勤,必须提前想考勤责任人进行报备,报备方式有几种。
4、写出员工旷工处罚制度。
5、简述出差申请及工作管理相关事宜
不合格品控制程序及事故评级标准
一、填空题
1、不合格品控制程序适用于的认定和处置
2、事故根据服务的性质分为: 、、和。
3、对发现的各种事故,学校所有员工有责任及时向反映。
4、对所有事故,均按的方式在事故发现两天内填报《员工缺陷认定和处理意见书》。
5、向同行业竞争对手推荐学员属级事故。
6、在营销过程中侮辱/怠慢学员(家长),引起学员(家长)不满,并造成学校直接经济损失或以上的,属三级以上特大事故。
7、违犯规定未能及时跟踪5个以上有效名单属于事故。
8、下班并离开工作区未关门窗,属于事故。
利用职务之便收受贿赂5千元一下属于事故。
9、营销过程中向学员做出不实承诺,引起学员(家长)进校后产生不满,评定为事故。
10、事故的处理意见由行政部以口头的方式通知给事故责任人,若事故责任人对事故的认定和处理与有不同意见,在接到通知后内向行政部提出申诉。
11、对所布置的市场工作,执行不力,造成严重影响的,评定为事故。
12、各级各类事故均在行政部备案,作为事故责任人年终考核、、职务晋升、教师评级以及岗位聘任等事宜的有效证据。
二、简答题
1、根据发生的情节和造成的后果,事故可分为哪四个等级,并作详细说明
2、写出三级或三级以上事故的处理流程
3、写出一般事故和严重事故的处罚原则。