下载文档原格式
![中国联通客户资料管理规范V2.0[4]](https://img.taocdn.com/s1/m/bca4363a43323968011c925b.png)
6.1 客户资料获取客户资料获取渠道主要包括直销渠道、自有实体渠道、社会服务渠道、电子渠道。
各渠道在与客户的接触过程中收集到的客户资料。
客户资料的获取包括：新入网客户资料、客户资料变更、业务变更资料获取，以便于后续的回访、跟踪营销。
客户资料的获取与各个业务过程密切相关，包括客户资料录入、变更、注销等。
由于不同的业务情景会对客户资料获取的渠道、方式、内容等存在不同的要求，为了切实落实客户资料的统一性、准确性、完整性，需要规范各客户接触渠道及各客户接触点中，获取资料的方式及内容。
各渠道负责在资料获取环节做好把关工作，负责完成资料的登记、核查、备案和录入。
资料获取不是简单的一次性过程，而是通过多环节、多次获取过程，进行不断修改、补充、完善，最终达到到完整、准确、真实的客户资料。
6.2 客户资料处理流程通过规范客户资料处理的业务流程和管理要求，明确相关的客户资料管理分工和职责，建立完整考核体系，确保客户资料数据的真实、准确和完整。
客户资料按存贮介质分为纸质客户资料和电子客户资料两部分。
6.2.1 资料录入6.2.1.1 业务描述按照工信部实名登记以及公司相关业务规定，根据客户入网时提供的材料在系统中建立客户资料的有关内容。
使用单位有效证件入网的客户，其客户类型为集团客户。
6.2.1.2 客户资料完整性和准确性要求完整准确的客户资料是提升客户服务质量和开展维系工作的基础，在系统支撑保障下，创建集团客户的同时建立该客户下的成员用户，才能确保集团客户资料的完整性和准确性。
通过对客户资料数据的管理应用，可以了解客户消费行为特征和群体特征，提高产品及服务与客户需求的匹配度，提升客户感知，增加客户黏性。
客户资料完整性、准确性需要各个业务受理环节和人员责任分工，共同完成。
客户资料中，入网登记基本信息主要由营业员负责录入，服务信息和扩展信息主要由对应的客户经理负责补充。
1.对于新入网客户：客户入网登记必填信息中包括客户名称、客户编号、客户归属地、客户类型、有效身份证件类型、有效身份证件信息、客户通信地址、客户邮政编码、集、联系人姓名、联系人电话。
XXXXXXXX有限公司IT运维服务方案V2.0一. XXXX信息运维服务介绍 (3)1.1公司服务 (3)1.2公司服务发展观 (3)二. 运维服务管理体系建设 (5)2.1IT服务管理概述 (5)2.2运维服务管理流程体系 (6)2.2.1 服务支持 (7)2.2.2 服务提供 (12)2.2.3 能力管理 (13)2.3运维服务管理规划 (15)2.3.1 第一阶段：服务磨合阶段 (15)2.3.2 第二阶段：主动服务阶段 (17)2.3.3 第三阶段：战略规划阶段 (19)2.4运维服务质量管理 (19)2.5建立运维管理规范 (21)2.5.1 运维管理规范概要 (21)三. 运维服务建设方案 (23)3.1统一服务台建设 (23)3.2建立文档管理制度 (24)3.3信息化设备及相关软件运维管理 (28)3.3.1 例行维护流程图 (28)3.3.2 设备服务方案 (29)四. 运维服务计划方案 (33)4.1运维服务准备 (33)4.1.1 签定必要的协议和约定 (33)4.1.2 人员准备 (33)4.1.3 工具准备 (33)4.2项目人员组织 (34)4.2.1 人员结构 (34)4.2.2 人员职责与岗位要求 (34)4.3服务计划 (35)4.3.1 服务时间 (35)4.3.2 进场初始阶段 (35)4.3.3 第一个服务阶段 (36)4.3.4 第二个服务阶段 (36)4.3.5 服务总结和延续阶段 (36)五. 应急服务方案 (37)5.1灾难应急措施 (37)5.1.1 应急措施体制图与总则 (37)5.1.2 大型灾难紧急行动方案 (38)5.2运行服务应急方案 (41)5.2.1 启动应急流程 (41)5.2.2 成立应急小组 (43)5.2.3 应急处理过程 (43)5.2.4 应急处理结果评估 (44)5.2.5 统计和报告 (45)六. 服务水平质量承诺及服务管理 (47)6.1服务水平体系 (47)6.1.1 报告服务 (47)6.1.2 管理类服务 (47)6.1.3 主动式服务 (47)6.1.4 响应式服务 (48)6.2服务承诺 (48)6.2.1 服务级别承诺 (48)6.2.2 服务质量承诺 (49)6.3服务管理 (49)6.3.1 服务管理总则 (49)6.3.2 服务流程管理 (50)6.3.3 服务台支持管理 (51)6.3.4 事件管理 (52)6.3.5 问题管理 (53)6.3.6 知识库管理 (54)6.3.7 服务记录管理 (54)一. XXXX信息运维服务介绍1.1 公司服务XXXXXXXX有限公司从成立之初就投入了大量的精力不断完善企业内部的管理，提高软件开发的质量。
中国移动电子采购与招标投标系统V2.0版本操作手册（非招标采购）代理机构项目经理分册2015年6月目录第一部分流程手册 (1)1 非招标采购 (1)1.1 公开和邀请的区别 (1)1.1.1 业务区别 (1)1.1.2 系统区别 (2)1.2 委托代理机构操作 (2)第二部分操作手册 (2)1 简述 (2)1.1 文档说明 (2)1.2 预期读者 (3)2 登录 (3)2.1 登录网址 (3)2.2 登录界面 (3)2.3 操作内容简介 (5)3 发布采购信息 (6)3.1 谈判准备 (6)3.1.1 维护项目文件 (6)3.1.1.1 维护项目文件 (7)3.1.1.2 项目时间设置 (7)3.1.1.3 选择供应商 (8)3.1.1.4 报价模板维护 (8)3.1.2 维护邀请函 (9)3.1.1 提交审批 (13)4 应答管理 (14)4.1 应答一览 (14)4.1.1 澄清管理 (14)4.1.2 审核项目报名 (18)4.1.3 变更公告 (19)4.1.4 应答信息查看 (20)4.1.5 时间更改记录 (21)4.2 标书购买确认 (22)5 唱价与解密管理 (23)5.1 唱价一览 (23)5.2 解密状态监控 (24)5.2.1 唱价 (24)5.2.2 解密监控 (26)5.2.3 补录唱价 (27)5.2.4 开启新轮次 (28)5.2.5 查看供应商应答信息 (29)5.2.6 下载开标一览表 (29)5.2.7 唱价结束 (31)6 评审管理 (31)6.1 评审准备 (31)6.1.1 专家导入 (31)6.1.2 关联打分模板 (34)6.1.3 设置评审小组 (35)6.1.4 评审专家管理 (37)6.1.5 准备完成 (38)6.1.6 评标结束 (39)6.1.7 开启多轮次 (39)6.2 初审 (41)6.2.1 评审澄清 (41)6.2.2 评审文件管理 (42)6.2.3 查看初审结果 (42)6.3 详审 (43)6.3.1 评审文件管理 (43)6.3.2 查看项目评审得分 (44)6.3.3 详评完成 (46)6.4 评审结果管理 (46)6.4.1 导出专家打分表 (46)6.4.2 导出平均分 (47)6.4.3 导出排名表 (47)6.4.4 导出专家详评细则打分表 (48)6.4.5 上传评审报告 (49)6.4.6 专家评审附件 (49)6.4.7 评审结束 (50)7 采购结果管理 (50)7.1 采购结果维护 (50)7.1.1 采购结果录入 (50)7.1.2 采购结果提交 (51)7.2 发布中选公示 (51)7.2.1 发布中选公示（不适用单一来源采购） (51)7.3 中选流转 (54)7.4 中选结果管理 (56)7.4.1 决策信息维护 (56)7.4.2 通知书管理 (56)7.4.3 结束项目 (60)第一部分流程手册1非招标采购中国移动非招标采购方式有四种，分别是比选、单一来源、询价采购和竞争性谈判采购。
思迅软件历程1991年07月由IBM投资创立万国软件公司∙1995年05月为沃尔玛中国 POS 系统本地化开发与实施∙> 1996年02月为麦当劳提供本地化实施解决方案∙1996年12月开始零售业商业软件的研发∙> 1996年02月为麦当劳提供本地化实施解决方案1997年05月成立零售业部研发中心1998年05月推出国内第一个即插即用的商业管理软件—“思迅 2001 进销存V2.0”∙> 1999年12月“思迅2001进销存V2.0”荣获99年度国家优秀软件产品∙> 1999年05月推出思迅2001进销存V2.4版本∙> 2000年12月“思迅2001进销存V2.4”荣获00年度国家优秀软件产品∙> 2000年08月为中国烟草深圳公司实施信息管理系统∙> 2000年03月发布思迅2001进销存V3.0版本∙> 2001年09月被评为深圳科技百强企业∙2002年12月被评为深圳科技企业50强∙> 2002年11月发布思迅快捷通V3.0版本∙> 2003年05月荣获信息系统集成资质贰级证书∙> 2003年03月发布思迅商务通V4.0高端版本∙> 2004年08月与IBM结成战略合作伙伴∙> 2004年06月发布零售管理的高端版本——“商务专家”V5.0∙> 2004年06月发布第一个餐饮管理系统——美食家餐饮管理系统V2.0∙> 2004年05月发布思迅超市之星V5.0系列之批发、服装、医药版本∙> 2004年05月发布思迅超市之星V5.0连锁商业管理系统∙> 2004年05月成立万国思迅软件公司，专业从事零售流通业研发与推广∙2005年09月思迅启用新企业形象标识SISS,"美食家"更名为"美世家"∙> 2005年08月成立思迅南京公司∙> 2005年05月发布“桑拿娱乐管理系统”V2.0∙> 2005年04月发布“超市之星”V5.1超强版∙> 2005年05月发布“桑拿娱乐管理系统”V2.0∙> 2005年03月主办中国云南零售业高峰论坛∙> 2005年01月与IBM联合推广IBM思迅零售业术解决方案∙> 2006年11月发布“医药之星”V6∙> 2006年07月思迅联手IBM开展“蓝天计划”∙> 2006年06月“服装之星”V6.0连锁商业管理系统隆重上市∙> 2006年05月正式推出品牌专卖行业第一个“专卖店连锁管理系统”∙> 2006年04月发布“商业之星”V6.0，"易捷通"V6.0及思迅LinPOS∙> 2007年12月思迅服装之星V7、专卖店管理系统V6.2、食品安全管理系统正式发布∙> 2007年10月思迅斥巨资打造思迅技术服务呼叫中心系统∙> 2007年09月思迅携手AC尼尔森在南宁举行广西零售业研讨会∙> 2007年08月思迅软件用户数突破40000家∙> 2007年07月发布"商务专家V6"百货/购物中心管理系统∙> 2007年06月思迅软件总部办公区域面积再度扩大∙> 2007年05月成立思迅武汉办事处、西南办事处∙> 2007年03月思迅软件全国合作伙伴大会在深圳召开∙> 2007年03月嵌入式miniPOS系统及美世家餐饮管理软件易捷版发布∙> 2008年12月思迅软件推出美食通V4∙> 2008年12月思迅软件发布易捷通V7∙> 2008年10月思迅软件南宁分公司正式成立∙> 2008年09月思迅软件发布移动商务POS系统∙> 2008年09月思迅软件召开华东区合作伙伴大会∙> 2008年07月思迅软件发布思迅SRM系统（供应商关系管理系统）∙> 2008年06月思迅软件发布思迅烘焙管理系统V7∙> 2008年04月思迅软件发布商业之星V7、美世家餐饮V4∙> 2008年02月思迅软件启动2008年全国渠道合作伙伴培训计划∙> 2008年02月思迅软件昆明分公司成立∙> 2008年01月思迅软件武汉分公司成立∙> 2009年08月美世家客房管理系统正式发布∙> 2009年06月思迅软件用户数突破80000家∙> 2009年06月思迅桑拿娱乐管理系统V4正式发布∙> 2009年06月思迅华南区合作伙伴大会成功召开∙> 2009年04月思迅华北区合作伙伴大会成功召开∙> 2009年03月思迅西部代理商大会成功召开∙> 2009年03月思迅发布服装之星V8管理系统∙> 2009年01月思迅软件隆重推出商锐V8∙> 2010年12月商业科技管理新锐——思迅商锐9全新上市∙> 2010年12月国际一线品牌LV深圳专卖店携手思迅软件∙> 2010年12月思迅烘焙之星8新鲜出炉∙> 2010年11月美世家食通天5华彩上市∙> 2010年11月思迅跻身中国零售信息化解决方案十大供应商∙> 2010年10月苏宁电器牵手思迅，共建信息化管理平台∙> 2010年09月喜讯：思迅400电话开通了......∙> 2010年08月思迅发布客房管理系统升级版∙> 2010年07月思迅快餐王管理系统V5正式发布∙> 2010年06月思迅便利店系统正式发布∙> 2010年05月思迅美世家桑拿足浴系统全面升级∙> 2010年03月思迅软件合作伙伴大会华东站、湖北站、福建站成功召开∙> 2010年01月思迅软件隆重推出“医药之星管理系统V7”∙> 2011年12月思迅软件用户突破20万∙> 2011年11月思迅软件贵阳区域合作伙伴大会成功召开∙> 2011年11月美世家无线点菜iPhone&iPod touch 新鲜上市∙> 2011年08月思迅2011合作伙伴精英会活动圆满结束∙> 2011年06月思迅软件华南区、华东区、西南区合作伙伴大会成功召开∙> 2011年06月思迅软件推出B/S系列软件产品∙> 2011年06月思迅软件济南、南京培训会圆满结束∙> 2011年06月 iPad点菜系统炫酷上市∙> 2011年06月思迅软件新版官方网站上线∙> 2011年05月深圳思迅再次扩大办公面积∙> 2011年03月思迅软件总经理张育宏先生荣获2011年度中国商业信息化行业发展“年度人物”称号∙> 2011年01月思迅无线点菜器全新上市∙> 2012年12月思迅软件用户突破25万∙> 2012年04月思迅软件武汉合作伙伴大会成功召开∙> 2012年04月思迅软件苏南地区合作伙伴大会盛大开幕∙> 2012年04月思迅软件杭州、江西、上海培训会圆满结束∙> 2012年04月思迅软件隆重发布“易捷通8”∙> 2012年03月思迅软件手机报正式开通！∙> 2012年03月美世家无线点菜for Android全新上市∙> 2012年03月思迅“老板助手”正式发布∙> 2012年02月思迅软件“实效引领发展”合作伙伴培训会盛大开幕∙> 2012年02月美食通5轻装上阵正式面世∙> 2012年02月思迅“服装通”贴心上市∙> 2013年12月引入战略投资者--石基信息（股票代码：002153）∙> 2013年09月思迅学院武汉培训基地、思迅学院南京培训基地相继挂牌成立∙> 2013年08月思迅移动零售系统与专卖店9/8、烘焙之星8、eShop商业4完美融合∙> 2013年08月思迅学院官方网站正式运营∙> 2013年07月思迅学院正式成立∙> 2013年07月思迅软件深圳产品推广会盛大开幕∙> 2013年07月思迅“便利店8”隆重上市∙> 2013年07月美世家“快餐王6”正式面世∙> 2013年03月思迅软件合作伙伴“千人才”计划落实∙> 2013年03月思迅软件隆重发布“专卖店9”∙> 2013年02月思迅零售系统for Android正式发布∙> 2014年11月思迅云计算产品——“天店”正式发布∙> 2014年11月思迅软件正式成立“硬件事业部”∙> 2014年10月思迅乔迁新址至深圳软件产业基地要管店用天店When you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your moments of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your changing face;And bending down beside the glowing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest distance in the worldIs not when I stand in front of youYet you can't see my loveBut when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together.The furthest distance in the worldIs not being apart while being in loveBut when I plainly cannot resist the yearningYet pretending you have never been in my heart. The furthest distance in the worldIs not struggling against the tidesBut using one's indifferent heartTo dig an uncrossable riverFor the one who loves you.。
HCNP H12-222 V200HCNP-R&S-IESN(Huawei Certified Network Professional-Implementing Enterprise Switching Network)1.判断：采用VLAN方式进行组网，能够将网络划分为多个广播域，减少了广播流量，避免了广播风暴的产生，并且增强了信息的安全性。
A. TrueB. FalseAnswer：B解析：没有减少广播流量。
2.关于华为交换机设备中的Hybrid端口下面说法正确的是：A. Hybrid端口只能用来连接网络设备B. Hybrid端口只能用来连接主机C. Hybrid端口既可以用来连接主机，又可以用来连接网络设备D. Hybrid端口上不能配置默认VLANAnswer：C3.MUX VLAN提供了一种通过VLAN进行网络资源控制的机制，以下概念中不属于MUX VLAN的是A. 主VLANB. 从VLANC. Guest VLAND. 互通型VLANAnswer：C解析：MUX VLAN中分为主VLAN与从VLAN，从VLAN又分为互通型从VLAN与隔离型从VLAN。
4.下面是一段MUX VLAN中关于主VLAN和从VLAN的配置，关于此配置说法正确的是：(请选择3个答案) [Quidway]VLAN10[Quidway-VLAN10] mux-VLAN[Quidway-VLAN10] subordinate group 11[Quidway-VLAN10] subordinateseparate 12A. VLAN10为主VLANB. VLAN11为主VLANC. VLAN12为隔离型从VLAND. VLAN11和VLAN12都为从VLANE. VLAN10和11都为MUX VLANAnswer：A C D解析：主VLAN是10，11是互通型从VLAN，12是隔离型从VLAN。
5.关于VLAN聚合说法不正确的是：(请选择2个答案)A. VLAN聚合就是在一个物理网络内，用多个VLAN隔离广播域，使不同的VLAN属于同一个子网B. VLAN聚合可以节省IP地址，解决了IP地址资源浪费的问题C. VLAN聚合只需要在super-VLAN上配置IP地址，而不必在sub-VLAN上配置，super-VLAN中是可以添加物理端口的。
XXX代理商管理系统解决方案XXXXXXXX年XX月XX日目录1.项目介绍 (1)2.建设目标 (1)3.设计原则 (1)3.1.标准化原则 (1)3.2.开放性原则 (2)3.3.易用性原则 (2)3.4.安全性原则 (2)3.5.可靠性原则 (2)4.总体设计 (2)5.功能介绍 (3)5.1.代理商管理 (3)5.1.1.总店经理 (3)5.1.2.区域市场总监 (3)5.1.3.二级代理商 (3)5.1.4.三级代理商 (3)5.2.门店管理 (4)5.2.1.总店 (4)5.2.2.旗舰店 (4)5.2.3.分店 (4)5.3.日报管理 (4)5.4.销量管理 (5)5.4.1.日销量管理 (5)5.4.2.月销量管理 (5)5.4.3.季销量管理 (5)5.4.4.年销量管理 (5)5.5.统计管理 (5)5.5.1.代理商统计 (5)5.5.2.销量统计 (6)5.5.3.统计报表 (6)5.6.内容管理 (6)5.6.1.通知公告 (6)5.6.2.公司动态 (6)5.7.系统管理 (6)5.7.1.用户管理 (6)5.7.2.商品管理 (7)5.7.3.角色管理 (7)5.7.4.参数管理 (7)6.进度安排 (8)7.详细费用 (8)8.售后服务承诺 (9)1.项目介绍受委托，我司开发XXX代理商管理系统，为XXX代理商管理提供线上服务。
XXX代理商管理系统旨在管理代理商信息、日报销售信息。
通过本系统可以快读、便捷的管理代理商信息、日报销售信息，以及根据基础数据管理产生的各种统计报表，提供决策分析参考。
2.建设目标本系统主要实现以下目标：➢代理商信息管理；➢门店信息管理；➢日报销售信息；➢统计分析及报表；➢发布通知公告和公司动态。
3.设计原则3.1.标准化原则系统采用的各项设备、网络平台、系统软件、应用软件均符合国际通用标准，全面符合国家信息安全和产品版权的有关政策法规。
3.2.开放性原则系统设计采用的各项设备（软、硬件）均符合国际通用标准，符合开放性原则；组网使用的技术与技术发展的潮流吻合，不但保证系统的开放性和技术延伸性，也与日后的技术具有良好的亲和性。
3.3.易用性原则从实际业务需求出发，结合具体业务流程设计系统功能，最大限度地满足各项功能要求，确保系统的易用性。
系统界面简洁、风格统一，操作简便，基本符合日常操作习惯，做到易用、好用、够用。
3.4.安全性原则必须保证系统和信息的高安全性。
以严格可靠的客户认证权限管理机制、严密的体系运行架构、请求结果多次加密传递和系统日志分析预警等多种方式来保证数据、系统安全。
3.5.可靠性原则系统日报功能支持高并发，性能可靠。
此外，通过数据备份、容灾、容错等必要的防范措施，提高系统的可靠性。
4.总体设计XXX代理商管理系统包括代理商管理、门店管理、日报管理、销量管理、统计管理、内容管理和系统管理。
系统功能实现方式有两种，分别为PC端和微信端。
PC端实现所有系统功能，微信端功能为日报上报功能。
5.功能介绍5.1.代理商管理代理商管理指对所有代理商信息进行管理维护，包括总店经理、区域市场总监、二级代理商、三级代理商。
5.1.1.总店经理管理维护总店经理信息内容，信息包括但不限于总店经理个人信息、总店经理所属地区、总店经理扶持信息、总店经理下辖代理商数量等，总店经理无店面信息。
总店经理的信息由总公司负责管理维护。
5.1.2.区域市场总监管理维护区域市场总监信息内容，信息包括但不限于总监个人信息、总监所属地区、总监扶持信息、总监下辖代理商数量等，区域市场总监无店面信息。
总监的信息由总店经理负责管理维护。
5.1.3.二级代理商管理维护二级代理商信息内容，信息包括但不限于二级代理商个人信息、二级代理商所属地区、二级代理商扶持信息、二级代理商下辖代理商数量、二级代理商店面信息等。
二级代理商的信息由总店经理负责管理维护。
5.1.4.三级代理商管理维护三级代理商信息内容，信息包括但不限于三级代理商个人信息、三级代理商所属地区、三级代理商扶持信息、三级代理商店面信息等。
三级代理商的信息由总店经理负责管理维护。
门店是指总店、二级代理商的旗舰店和三级代理商的分店，其中代理商可同时开多家店，也可以不开店。
门店管理是指对总店、二级代理商的旗舰店和三级代理商的分店信息进行管理和维护。
门店管理提供信息检索功能，实现按区域、类型等检索门店信息，准确定位门店位置。
5.2.1.总店总店主要功能为管理维护总店信息内容，信息包括但不限于总店店面信息、总店所属地区、总店负责人信息等。
总店的信息由总公司负责管理维护。
5.2.2.旗舰店旗舰店属二级代理商店面，旗舰店信息包括但不限于旗舰店店面信息、旗舰店所属地区、旗舰店负责人信息等。
旗舰店信息由总店负责管理维护。
5.2.3.分店分店属三级代理商店面，分店信息包括但不限于分店店面信息、分店所属地区、分店负责人信息等。
分店信息由总店负责管理维护。
5.3.日报管理日报管理是指每日汇报商品零售情况，由二级代理商和三级代理商每日填写上报。
日报填报内容包括商品名称、商品零售数量、商品规格(大盒、小盒)、商品价格(统一零售价)、商品零售人(二级代理商或三级代理商信息)。
日报上报形式分为两种方式：一是PC端登录系统平台，上报商品零售情况；或是微信端绑定用户名，通过总公司微信公众号，上报商品零售情况。
5.4.1.日销量管理日销量管理实现的功能为将代理商每日上报的零售情况按日进行汇总，按照日期，以柱状图加数据表的形式展示。
5.4.2.月销量管理月销量管理实现的功能为将代理商零售情况按月进行汇总，以柱状图加数据表的形式展示。
5.4.3.季销量管理季销量管理实现的功能为将代理商零售情况按季进行汇总，以柱状图加数据表的形式展示。
5.4.4.年销量管理年销量管理实现的功能为将代理商零售情况按年进行汇总(多年情况下)，以柱状图加数据表的形式展示。
5.5.统计管理5.5.1.代理商统计代理商统计是指根据不同的条件，对所有的代理商进行分类筛选统计。
根据筛选统计结果，掌握全国范围内的代理商信息及分布情况，以实现总公司领导对全国代理商和市场的总体把控及决策调整。
销量统计是指在不同的阶段内将二级代理商和三级代理商的日报销量情况进行汇总统计分析，根据分析结果，掌握全国范围内的代理商销售情况，以实现总公司领导对全国销售市场的总体把控及决策调整。
5.5.3.统计报表统计报表是指在信息收集和销量统计的基础上，根据不同的条件，导出生成相应的各种报表，作为阶段性的市场工作总结，亦可作为年度公司总结。
报表按照不同的内容分别打印保存。
5.6.内容管理5.6.1.通知公告通知公告是由总公司负责管理维护，发布日常通知公告等。
5.6.2.公司动态公司动态是由总公司负责管理维护，发布公司日常新闻动态等。
5.7.系统管理5.7.1.用户管理系统用户包括总公司领导和总公司工作人员、总店经理、区域市场总监、二级代理商、三级代理商，用户管理是指对系统使用人员的信息进行管理及维护。
所有用户的登录名称和密码由总公司统一分配。
5.7.2.商品管理商品管理是指对所售的药品或保健品信息进行管理维护。
商品信息包括商品的名称、规格、厂家、分类等。
5.7.3.角色管理系统角色包括系统管理员、总公司领导、总公司工作人员、总店经理、区域市场总监、二级代理商和三级代理商七种角色，角色管理是指对系统不同角色进行权限分配及管理。
系统管理员具有最高权限，负责系统角色管理、日常维护和处理异常事件，原则上系统中只有一个系统管理员。
总公司领导权限由系统管理员分配，权限功能为查看商品销量统计、代理商和门店信息。
总公司工作人员权限由系统管理员分配，权限功能为查看商品销量统计、代理商和门店信息、编辑发布通知公告和公司动态信息。
总店经理权限由系统管理员分配，权限功能为查看通知公告和公司动态、所辖区域内的商品销量统计和代理商及门店信息。
区域市场总监权限由系统管理员分配，权限功能为查看通知公告和公司动态、所辖区域内的商品销量统计和代理商及门店信息。
二级代理商权限由系统管理员分配，权限功能为上报每日销量情况、查看通知公告和公司动态、所辖区域内的商品销量统计和代理商及门店信息。
三级代理商权限由系统管理员分配，权限功能为上报每日销量情况、查看通知公告和公司动态、商品销量统计及代理商信息和门店信息。
5.7.4.参数管理系统内所需参数的管理和维护。
6.进度安排本项目进度安排如下：7.详细费用本项目硬件设施及服务费费用合计为xxx元。
本项目软件开发费用合计为xxx元，详细费用如下：8.售后服务承诺自系统上线之日起，免费提供1年的非现场售后维护，且在免费维护期间，我方每季度进行定期现场回访。
接到系统出现问题需要上门服务的通知后，我方技术服务人员将12小时内到达现场，进行处理。
对于公司现场人员无法解决的问题，现场人员会及时的把问题反馈到公司，公司高级技术人员在2小时之内做出响应，并通过电话、邮件、即时通信工具与公司现场人员进行沟通与讨论，采用远程拨号的方式，进行远程在线支持。
如果问题远程还无法解决，公司高级技术人员将在24小时内赶赴现场解决问题。
