礼仪修养情景模拟试题

礼仪情景模拟题礼仪情景模拟题预览：一、情景模拟概述礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜，是人类高扬起的道德力量的旗帜，是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗，营造一种和谐文明的生存环境。

在生活和工作中，处处有礼仪，处处需礼仪。

情景模拟主要是考察选手的随机应变能力，表现大学生在日常生活中的行为素质，展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。

模拟题由考前抽签决定，以团队形式进行表演。

老师宣读现场模拟题，选手有五分钟的表演时间。

选手对场景进行模拟，表演完毕后，选手可进行适当解说，老师按照评分标准进行打分。

二、情景模拟要求（1）入场表现大方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。

（2）对模拟场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧密，语音清晰，表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时间。

（3）场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公共场合中，行为举止表现得体，尽显大学生礼仪文化的风采。

三、情景模拟题1、图书馆礼仪场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。

空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。

你要去坐这个位置。

当你坐下来后，把书拿出来看，不久你的手机响了。

你接完电话，看了书，就离开了图书馆。

模拟要点：（1）进入图书馆，要衣着整齐，轻轻走路。

（2）有礼貌地询问“请问这里有人吗？”或者“我可以坐这里吗？”等别人回应后，才可以入座。

（3）把书拿出来看的时候，要轻拿轻放。

手机响了，要出去走廊接，不可大声说话，应尽快结束通话。

（4）看完书后，离开时，把椅子轻轻抬起，移到桌子底下。

2、寝室礼仪场景：刚开学，发新书了。

你在宿舍边喝水，边看书，不小心把杯子弄倒了，把小李的书弄湿了，水撒得满地都是。

这时，小李刚好回到宿舍，看到了这一情形，她很生气地说：“你弄湿了我的书，太过分了，你要赔我，把我的桌子都弄湿了。

”你该怎么办，才能解决问题？模拟要点：（1）首先要承认错误，自己不小心把小李的书弄湿了。

一.角色扮演汽车制造总经理：李钢铁加工总经理：郝玻璃制造总经理：陈解说员：王二.具体礼仪内容1.电话礼仪在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。

所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。

拿起话筒后，口齿清晰地说“你好”，然后再报出自己的公司名称和部门名称。

电话语言要准确、简洁、得体。

音调要适中，说话的态度要自然。

如果主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打扰对方的重要工作或休息。

通话时间的长短要控制好，不要不顾对方的需要，电话聊起来没完。

如果对方当时不方便接听电话，要体谅对方，及时收线，等时间合适再联络。

挂电话时打电话一方先挂电话。

2.握手礼仪在社交场合，行握手礼时应注意以下事项：上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手。

男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

握手的时间通常是3-5秒钟。

匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。

握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。

握手是不可以把一只手放在口袋。

要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。

当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

被介绍之后，最好不要立即主动伸手。

握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

3.注视礼仪目光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。

洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。

在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。

4.递名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。

如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。

礼仪素养考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 可以不穿西装外套，只穿衬衫B. 可以不打领带C. 必须穿西装外套，打领带D. 可以穿运动鞋答案：C2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪项是正确的？A. 裙子长度应在膝盖以上B. 可以穿拖鞋C. 裙子长度应在膝盖以下D. 可以穿无袖上衣答案：C3. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达约定地点B. 与对方握手时力度适中C. 未经允许查看对方手机D. 保持适当的身体距离答案：C4. 在餐桌上，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用公筷公勺B. 咀嚼食物时不发出声音C. 边吃饭边玩手机D. 等待主人先动筷答案：C5. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助需要帮助的人答案：C6. 在职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 尊重上级的意见B. 与同事保持良好的沟通C. 背后说同事的坏话D. 遵守公司的规章制度答案：C7. 在国际交往中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重对方的文化习惯B. 避免使用可能引起误解的手势C. 强行拥抱不熟悉的外国朋友D. 了解并遵守当地的礼仪规范答案：C8. 在电话礼仪中，以下哪种行为是不恰当的？A. 等待对方先挂电话B. 通话时保持清晰的语音C. 边吃东西边通话D. 通话时保持礼貌和耐心答案：C9. 在电子邮件礼仪中，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用正式的称呼和问候语B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 检查拼写和语法错误答案：C10. 在社交媒体礼仪中，以下哪种行为是不恰当的？A. 分享积极向上的内容B. 尊重他人隐私C. 散布不实信息D. 保持积极互动答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机调至静音D. 随意打断他人发言答案：A、B、C12. 在接待来访客人时，以下哪些行为是恰当的？A. 热情迎接B. 提供饮料C. 让客人等待很长时间D. 保持微笑和礼貌答案：A、B、D13. 在参加婚礼时，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着得体B. 按时到达C. 随意拍照D. 向新人表示祝福答案：A、B、D14. 在参加葬礼时，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着深色服装B. 保持肃穆C. 随意开玩笑D. 向家属表示慰问答案：A、B、D15. 在与外国朋友交往时，以下哪些行为是恰当的？A. 尊重对方的饮食习惯B. 避免涉及敏感话题C. 随意评价对方的文化D. 保持开放和友好的态度答案：A、B、D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在正式场合，男士可以不穿西装外套，只穿衬衫。

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在生活和工作中，处处有礼仪，处处需礼仪。

情景模拟主要是考察选手的随机应变能力，表现大学生在日常生活中的行为素质，展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。

模拟题由赛前抽签决定，以个人或者团队形式进行表演。

主持人按抽签顺序宣读现场模拟题，选手有五分钟的表演时间。

选手对场景进行模拟，表演完毕后，选手可进行适当解说，评委老师按照评分标准进行打分。

二、情景模拟要求（1）入场表现大方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。

（2）对模拟场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧密，语音清晰，表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时间。

（3）场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公共场合中，行为举止表现得体，尽显大学生礼仪文化的风采。

三、情景模拟题1、图书馆礼仪场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。

空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。

你要去坐这个位置。

当你坐下来后，把书拿出来看，不久你的手机响了。

你接完电话，看了书，就离开了图书馆。

模拟要点：（1）进入图书馆，要衣着整齐，轻轻走路。

（2）有礼貌地询问“请问这里有人吗？”或者“我可以坐这里吗？”等别人回应后，才可以入座。

（3）把书拿出来看的时候，要轻拿轻放。

手机响了，要出去走廊接，不可大声说话，应尽快结束通话。

（4）看完书后，离开时，把椅子轻轻抬起，移到桌子底下。

2、寝室礼仪场景：刚开学，发新书了。

你在宿舍边喝水，边看书，不小心把杯子弄倒了，把小李的书弄湿了，水撒得满地都是。

1、礼仪情景表演：
公园里，一对时尚青年随意践踏草地、乱扔垃圾，旁边有散步者经过，……
2、礼仪情景表演：
学校图书馆，一对学生情侣举止过于亲热，周围有同学正在学习，……
3、礼仪情景表演：
火车上，有乘客脱了鞋子把脚翘到对面的座位上，……
4、礼仪情景表演：
办公室里，女职员在对镜化妆，男职员叼着烟、脚搭在办公桌上、大声打着电话，……
5、礼仪情景表演：
商场里，一时髦女郎带狗闲逛，其他顾客表示不满，……
6、礼仪情景表演：
西餐厅里，有人用餐方式不当，有人在高谈阔论，还有人在猜拳……
7、礼仪情景表演：
教室里，有同学在玩游戏，有同学在大声唱歌，有同学在嗑瓜子聊天，还有同学在一旁看书，……
8、礼仪情景表演：
食堂里，一位同学端着饭菜，被另一位同学撞了，汤汁溅了一身，……
9、礼仪情景表演：
大四学生李强前去大宇公司应聘行政助理职位，该公司的陈总经理和人力资源部的王主任接待了他，……
10、礼仪情景表演：
刘先生等人到一家饭店就餐时，发现所点的菜汤中有一只苍蝇，……
11、礼仪情景表演：
省运会比赛正在进行，看台上的一位老先生突然晕倒，站在一旁的礼仪小姐（先生），……
12、礼仪情景表演：
环亚集团的王董事长和张经理在办公室商讨业务，这时华天集团的周董事长前来拜访，……。

礼仪与修养的练习题一、选择题A. 在公共场合大声喧哗B. 在他人讲话时随意插话C. 进门时为他人扶门D. 随地乱扔垃圾2. 在正式场合，男士穿着西装时应搭配哪种颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 蓝色D. 灰色A. 用餐时发出很大声音B. 将手机放在餐桌上C. 等主人先动筷D. 用筷子直接夹取公共菜品二、填空题1. 在与他人交谈时，应保持________的距离，以示尊重。

2. 在参加聚会时，应提前________分钟到达现场，以示礼貌。

3. 乘坐电梯时，应先让________，再让________。

三、判断题1. 在公共场合，可以随意打断他人讲话。

（）2. 在与他人握手时，可以不用力。

（）3. 接受他人礼物时，可以当面拆开。

（）四、简答题1. 请简述在商务场合交换名片的礼仪。

2. 请列举三种日常生活中的礼仪行为。

3. 请说明在乘坐公共交通工具时，应遵守哪些礼仪规范。

五、案例分析题1. 小明在参加一个面试，面试官问他：“你为什么选择我们公司？”小明回答：“因为你们公司待遇好，离家近。

”请分析小明的回答是否存在礼仪问题，并说明理由。

2. 小红在餐厅用餐时，发现服务员上错了一道菜。

此时，小红应该如何妥善处理这一情况，以体现自己的修养？六、匹配题A. 网络交流礼仪B. 电话礼仪C. 茶会礼仪D. 学术报告礼仪1. 在邮件中使用正式的问候语和结束语2. 在接听电话时先自报家门3. 在茶会中轻声细语，不频繁举杯4. 在报告结束后对听众表示感谢七、排序题1. 进入他人办公室2. 参加婚礼3. 在商场购物4. 参加葬礼A. 向主人问候并等待邀请入座B. 保持安静，遵守仪式秩序C. 遵守排队秩序，不插队D. 敲门并等待允许进入八、应用题1. 假设你是一名学生，请写一段邀请函，邀请你的老师参加学校即将举行的教师节庆祝活动。

九、论述题1. 论述在职场中，礼仪与修养对个人形象和职业发展的重要性。

2. 分析在跨文化交流中，如何尊重不同文化背景下的礼仪差异。

礼仪测试题目及答案1. 在正式场合中，当被介绍给不熟悉的人时，应如何进行自我介绍？A. 直接说出自己的名字即可B. 握手并说出自己的名字和职位C. 鞠躬并说出自己的名字D. 微笑并点头答案：B2. 参加商务会议时，迟到了应该如何处理？A. 直接进入会议室，不向任何人解释B. 进入会议室后，向主持人和与会者道歉C. 迟到后不参加会议D. 向主持人解释迟到原因，但不向其他与会者道歉答案：B3. 在餐桌上，应该先为谁倒酒？A. 自己B. 长辈或客人C. 服务人员D. 会议主持人答案：B4. 在商务场合中，当收到名片时，应如何处理？A. 直接放入口袋B. 看一遍后放在桌上C. 仔细阅读后放入名片夹D. 看一遍后立即扔掉答案：C5. 在正式场合中，穿着应遵循什么原则？A. 随意穿着B. 根据个人喜好穿着C. 遵循“TPO”原则（时间、地点、场合）D. 只穿黑色服装答案：C6. 在办公室内，接听电话时应注意什么？A. 直接询问对方是谁B. 先自报家门，然后询问对方C. 直接挂断电话D. 先挂断电话，稍后再回拨答案：B7. 在公共场合，应如何对待他人？A. 只关注自己的事情B. 保持礼貌和尊重C. 大声喧哗D. 无视他人存在答案：B8. 在商务谈判中，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持眼神交流B. 打断对方发言C. 倾听对方观点D. 适时表达自己的观点答案：B9. 在参加正式宴会时，以下哪项行为是正确的？A. 随意穿着休闲装B. 穿着整洁、符合场合的服装C. 穿着运动装D. 穿着睡衣答案：B10. 在国际交往中，以下哪项行为是尊重他国文化的体现？A. 坚持自己的习惯，不作任何改变B. 尝试理解和适应他国文化C. 无视他国文化差异D. 只与自己国家的人交流答案：B结束语：以上是礼仪测试题目及答案，希望能够帮助大家更好地理解和掌握礼仪知识，提升个人形象和社交能力。

竭诚为您提供优质文档/双击可除礼仪情景试题篇一：礼仪情景试题1、模拟在公司见到同事、上司、外单位业务代表时的见面问候礼仪，要求有称呼、握手、递接名片、给其他同事介绍与你同去的第一天上班的新同事、给其他同事介绍到你办公室有事拜访的朋友。

（角色：同事1人、上司1人、外单位业务代表、朋友、新同事1人、第一天上班的人员1名）2、模拟某办公室接电话的情景。

学生以公关人员的身份模拟接电话内容如下：（1）第一个电话：对方要找公关部王经理，公关人员告知王经理不在的对话情景。

（2）第二个电话：对方打错了电话，公关人员的应对。

（3）第三个电话：对方询问公司新产品的情况以及要转接的电话。

（4）第四个电话：公关人员自己拨错了电话时的应对。

（4）第五个电话：顾客购买的产品使用中出现了问题，反映情况的电话。

（5）第六个电话：通知部门经理开会的电话。

（6）第七个电话：对方咨询本公司产品情况时，公关人员需要查资料要对方等候的电话。

（7）第八个电话：公司和一家客户有一项合作，已经谈妥，对方打电话来要公关人员发传真过去。

（角色：公关人员1人、对方1名）3、周先生在上月末接到同学的邀请，请他今天到家里作客。

周先生按时前往，但是偏偏天公不作美，出门时下起了雨，此时季节正值冬天，给周先生带来了许多不便。

你认为周先生应注意哪些问题？根据材料演示以上内容，（客人1名，主人1名，模拟的客厅）演示时可以根据情况发挥内容。

（3分）4、江海公司因发展需要，近期在招聘各个岗位的人员，其中需要招聘公关人员两人。

两个公关人员专业毕业的大学生今天来应聘，由江海公司的公关人员接待了他们，两位大学生来到招聘办分室应聘。

请演示接待及招聘、应聘的全过程。

（人物：负责接待的人员，两位大学生、人力资源部经理、参加招聘的公关人员一人）。

5、经理正在开会，有一位客户要找经理，当公关人员告诉他经理正在开会后，他仍坚持要见经理，公关人员应怎样处理，要求学会演示。

（人物：公关人员1名、客户1名）（3分）6、有一位客户的电话，经理交待公关人员不要转给他，演示这位客户来电话时公关人员的应对。

竭诚为您提供优质文档/双击可除礼仪情景试题篇一：礼仪情景试题1、模拟在公司见到同事、上司、外单位业务代表时的见面问候礼仪，要求有称呼、握手、递接名片、给其他同事介绍与你同去的第一天上班的新同事、给其他同事介绍到你办公室有事拜访的朋友。

（角色：同事1人、上司1人、外单位业务代表、朋友、新同事1人、第一天上班的人员1名）2、模拟某办公室接电话的情景。

学生以公关人员的身份模拟接电话内容如下：（1）第一个电话：对方要找公关部王经理，公关人员告知王经理不在的对话情景。

（2）第二个电话：对方打错了电话，公关人员的应对。

（3）第三个电话：对方询问公司新产品的情况以及要转接的电话。

（4）第四个电话：公关人员自己拨错了电话时的应对。

（4）第五个电话：顾客购买的产品使用中出现了问题，反映情况的电话。

（5）第六个电话：通知部门经理开会的电话。

（6）第七个电话：对方咨询本公司产品情况时，公关人员需要查资料要对方等候的电话。

（7）第八个电话：公司和一家客户有一项合作，已经谈妥，对方打电话来要公关人员发传真过去。

（角色：公关人员1人、对方1名）3、周先生在上月末接到同学的邀请，请他今天到家里作客。

周先生按时前往，但是偏偏天公不作美，出门时下起了雨，此时季节正值冬天，给周先生带来了许多不便。

你认为周先生应注意哪些问题？根据材料演示以上内容，（客人1名，主人1名，模拟的客厅）演示时可以根据情况发挥内容。

（3分）4、江海公司因发展需要，近期在招聘各个岗位的人员，其中需要招聘公关人员两人。

两个公关人员专业毕业的大学生今天来应聘，由江海公司的公关人员接待了他们，两位大学生来到招聘办分室应聘。

请演示接待及招聘、应聘的全过程。

（人物：负责接待的人员，两位大学生、人力资源部经理、参加招聘的公关人员一人）。

5、经理正在开会，有一位客户要找经理，当公关人员告诉他经理正在开会后，他仍坚持要见经理，公关人员应怎样处理，要求学会演示。

（人物：公关人员1名、客户1名）（3分）6、有一位客户的电话，经理交待公关人员不要转给他，演示这位客户来电话时公关人员的应对。

礼仪模拟考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，以下哪个行为是不恰当的？A. 握手时力度适中B. 穿着得体C. 长时间盯着对方看D. 保持微笑答案：C2. 在正式场合，男士的领带应如何选择？A. 选择颜色鲜艳的领带B. 领带长度应刚好触及皮带扣C. 领带图案应非常夸张D. 领带应与西装颜色相搭配答案：B3. 以下哪个行为在商务会议中是恰当的？A. 会议中随意接打电话B. 会议中使用手机C. 会议中保持手机静音D. 会议中大声讨论答案：C4. 以下哪个行为在餐桌礼仪中是不恰当的？A. 使用餐巾纸擦拭餐具B. 等待主人先动筷子C. 用餐时大声说话D. 用餐结束后礼貌道谢答案：C5. 在接待外国客人时，以下哪个行为是恰当的？A. 握手时使用双手B. 直接询问客人的年龄C. 介绍时先介绍客人D. 用食指指向客人答案：C6. 在办公室中，以下哪个行为是恰当的？A. 随意翻看同事的文件B. 保持办公桌整洁C. 在办公室大声喧哗D. 长时间占用公共设施答案：B7. 在公共场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 保持安静B. 遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 帮助需要帮助的人答案：C8. 在商务拜访中，以下哪个行为是恰当的？A. 提前到达约定地点B. 迟到并解释原因C. 未经允许进入办公室D. 未经允许使用对方的物品答案：A9. 在电话礼仪中，以下哪个行为是不恰当的？A. 接听电话时使用礼貌用语B. 电话中保持声音清晰C. 电话中长时间沉默D. 电话中主动询问对方是否需要帮助答案：C10. 在社交场合，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断别人谈话B. 保持微笑和眼神交流C. 谈论敏感或不适当的话题D. 忽视他人的存在答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 在商务场合中，女士可以穿超短裙。

（错误）2. 握手时，应使用右手。

（正确）3. 在餐桌礼仪中，应等待主人先动筷子。

（正确）4. 在办公室中，可以随意使用同事的办公用品。

1、校园接待礼仪场景：有嘉宾要来学校，学院领导让你去办公楼楼底接待。

你给嘉宾带路，把他引领到领导办公室。

2、拜访礼仪场景：你要登门拜访一位老师，准备向他请教一些问题。

你现在打电话给他。

模拟要点：3、电梯礼仪场景：你在等电梯，站在最前面。

电梯来了，你是第一个进入电梯的人。

电梯门口刚关上，你的电话响了。

你接完电话不久后，到达了目的地，有几个人和你一起走出电梯。

4、餐桌礼仪场景：你请三个朋友们一起吃饭；你们走进餐厅，入座后，服务员过来倒茶并把菜单拿给你；用餐期间你打了个喷嚏；吃完饭后，你们一起走出餐厅。

场景：你跟一位朋友逛街，偶遇老师，你介绍两人相识。

6、电话礼仪场景：你是去办公室找王老师，王老师刚好有事出去了，请你看一下门，这时候有电话打进来找王老师。

7、待客礼仪场景：你家住在一个套房里，家里面整洁而干净。

你的一位好朋友第一次到你家做客，约好下午三点到你家。

你接待了他（她）。

你的好友刚要回去，你妈妈回来了。

8、讲座礼仪场景：学校举办了一场学术讲座，而你因事迟到了，讲座已经开始。

你要进入会场听讲座。

期间，你的老师打电话来，你看到手机在振动。

场景：你正在房间外等候面试，一位面试者刚从面试官的房间出来，你开始进入面试房间，递交材料，直至面试结束。

10、餐桌礼仪场景：你作为公司代表，陪同客人们吃饭。

在用餐期间，你的手机忽然震动，你需要接听。

11、商务接待礼仪场景：假设你在酒店门口迎接一位年长学者，并把他带到指定地点去开会。

12、交换名片礼仪场景：你初次和一位经理谈业务，约好了在一家咖啡厅见面。

你在咖啡厅接待了他，交换名片，商谈业务。

“纠错改正”题目设置1、场景一人物：一位跨国公司的中国区经理巡视北京分公司，公司的经理接待了她。

模拟：女上司坐在办公室里，男下属风风火火的冲进办公室，看到上司，急着伸出手去与对方握手。

没等对方讲话，就开始喋喋不休的介绍自己，介绍公司的状况。

纠错点：2、场景二人物：在某大学校园里，在楼梯口，小张看到李老师和同事迎面走来。

培训班资料之四国际旅游岛文明礼仪情景模拟——即兴展现文明礼仪风范题型要求：根据题卡要求，再现国际旅游岛背景下的文明礼仪情景。

要求仪容仪表仪态，语言符合礼仪规范；对情景再现自然贴切；与人交往热情友善符合礼仪规范，如称呼、见面礼、引领等；受众礼仪体验愉悦满意。

1、角色扮演——公务接待人员时间——晚上地点——酒店门口、电梯、酒店走道礼仪任务——负责接待刚下车的一对香港夫妇投资商，安排住宿，并送至高层房间。

2、角色扮演——某政府办公室主任时间——上午地点——机场，车上，单位礼仪任务——到机场接待5名年轻的女同志，坐车到单位参加一个重要的会议。

3、角色扮演——某局办公室接待人员地点——万宁市内礼仪任务——负责接待外地来的团队客人，逛逛万宁市，介绍本地人情风土，名优特产，并请来客吃万宁小吃。

4、角色扮演——政务大厅办证员时间——上午地点——政务大厅礼仪任务——很多人前来办理证件，大家都在按号排队。

但柜台前一位男士手续不全，赖着不走，影响后面的人办事。

礼仪人员负责解释并化解危机。

5、角色扮演——政府部门解说员时间——晚上地点——大型推介会礼仪任务——负责向与会的客人推销海南特色农产品，如东山羊、兴隆咖啡、和乐蟹、后安鲻鱼、槟榔产品等万宁名优产品。

6、角色扮演——单位服务窗口工作人员时间——盛夏中午地点——“政务大厅服务窗口处”礼仪任务——负责为来客们倒茶，并劝一位当场脱掉鞋子的来客把脱下的鞋子穿上。

因为旁边的人闻到臭味，很难受。

呼叫值班人员赶快解决问题。

7、角色扮演——政府部门工作人员地点：医院门诊部礼仪任务——患者很多，医务人员一时无法顾及，患者家属大发雷霆吵起来，引来很多人围观。

院务工作人员出来协调沟通。

8、角色扮演——政府部门工作人员地点：机车候室礼仪任务——因灾害性天气原因，使大量旅客滞留车站。

很多人非常不满。

在场的相关部门工作人员负责解释并协调。

礼仪模拟考试题及答案高中一、选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断别人讲话B. 穿着休闲装出席C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 用手机大声讲电话2. 以下哪个选项是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时可以边吃边玩手机B. 用餐时可以大声讲话C. 餐巾应放在膝盖上D. 用餐结束后，将餐具随意摆放3. 当你被介绍给别人时，以下哪种反应是恰当的？A. 点头微笑并说“你好”B. 无视对方C. 继续玩手机D. 转身离开4. 在图书馆，以下哪种行为是被允许的？A. 大声讲话B. 随意走动C. 保持安静D. 吃东西5. 以下哪个选项是正确的电话礼仪？A. 电话接通后立即挂断B. 接听电话时先自报家门C. 电话中大声喊叫D. 电话中长时间沉默6. 在学校，以下哪种行为是尊重他人的？A. 随意进入别人的教室B. 未经允许使用他人物品C. 保持教室清洁D. 随意丢弃垃圾7. 以下哪个选项是正确的电梯礼仪？A. 电梯内大声讲话B. 让出电梯的人先下C. 电梯内吸烟D. 随意按电梯按钮8. 在公共场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 遵守秩序B. 排队等候C. 随意插队D. 保持安静9. 以下哪个选项是正确的握手礼仪？A. 握手时力度过大B. 握手时不正视对方C. 握手时使用双手D. 握手时手心向下10. 在电影院，以下哪种行为是恰当的？A. 随意走动B. 用手机拍照C. 保持安静D. 大声讨论电影内容答案：1. C2. C3. A4. C5. B6. C7. B8. C9. B 10. C二、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士应该穿西装打领带。

（对）2. 在公共场合，可以随意拍照。

（错）3. 用餐时，应该等所有人都到齐后才开始用餐。

（对）4. 在图书馆，可以大声讨论问题。

（错）5. 电话接听时，应该先挂断再回拨。

（错）6. 学校内，应该尊重他人的隐私。

（对）7. 电梯内，应该让老人和小孩优先。

礼仪考试试题在现代社会中，礼仪素养被视为一种重要的社交技能，能够帮助人们在人际交往中表现得更加得体、大方。

为了提高人们的礼仪意识和素养水平，许多机构和组织纷纷开展了礼仪考试，以检验个人的礼仪水平和规范行为。

今天我们就来看一下一份礼仪考试试题，看看你的礼仪素养是否达标。

一、选择题1. 在参加正式场合宴会时，以下哪种举止可以算是不得体的？A. 大声喧哗B. 相互礼貌说话C. 随手整理餐具D. 吃饭时不讲话2. 在商务交往中，以下哪种打扮可称之为得体之举？A. 穿着休闲裤衫B. 穿着正装西装C. 包包随意丢放D. 发型凌乱不整洁3. 在社交场合，以下哪种行为被认为是礼貌的表现？A. 主动为他人让座B. 不理会他人的存在C. 不与他人握手示意D. 对他人发脾气4. 结识新朋友时，以下哪种语言表达更礼貌？A. “你做什么工作？”B. “你多大年纪了？”C. “你姓名怎么称呼？”D. “你多少钱？”5. 在参加朋友生日聚会时，应该送给对方哪种礼物？A. 随便挑选B. 精心挑选，符合对方口味C. 不送礼物D. 买最贵的礼物二、判断题1. 礼仪是繁文缛节，应该尽量避免。

A. 对B. 错2. 礼貌寒暄是在言语交流中的一种重要礼仪。

A. 对B. 错3. 在公共场合大声喧哗并不会影响他人。

A. 对B. 错4. 作为一个有教养的人，应该注重自身的仪表和言行举止。

A. 对B. 错5. 穿着得体是表现礼仪的一种方式。

A. 对B. 错三、问答题1. 礼仪素养在现代社会的重要性是什么？答：礼仪素养能够影响个人的社会形象，帮助建立起良好的人际关系，提升职业素养，展现出更好的自我形象。

2. 在商务场合，应该注意哪些礼仪细节？答：在商务场合，应该注意着装得体、言语得当、态度诚恳、尊重对方、谦和礼貌等细节，以展现出良好的商务礼仪。

3. 在社交场合如何展现自己的礼仪素养？答：在社交场合，可以通过尊重他人、谦逊有礼、做到礼节周全、多一些关心他人、体贴他人等方式，展现出自己的礼仪素养。

请将本学期所学的礼仪理论知识融会贯通到实际情景中。

（具体内容包括：服饰礼仪、仪态礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪）并将其制作成一个视频上交。

要求：1、情景设计恰当。

（流畅性、开放性、可观性）
1、女生化淡妆、穿正装。

2、男生穿正装。

3、如果情景需要可设计一个旁白讲述知识点。

4、准备好实操时需要的道具等。

5、布置现场。

（包括道具的摆放）
视频制作要求：
1、组员自我介绍（介绍跟视频分开，不需与情景
有联系）
2、少量文字说明解释。

3、视频长约３－５分钟。

总体要求（可观赏性、独创性）
评分标准：
1、平时成绩50%，期末视频50%
2、视频要求：服饰20分、仪态20分、知识点（接待、握手、问候、交换名片、座次安排等）40分、视频制作10分、总体表现10分。

一、情景模拟概述礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜，是人类高扬起的道德力量的旗帜，是人类在规自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗，营造一种和谐文明的生存环境。

在生活和工作中，处处有礼仪，处处需礼仪。

情景模拟主要是考察选手的随机应变能力，表现大学生在日常生活中的行为素质，展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。

模拟题由赛前抽签决定，以个人或者团队形式进行表演。

主持人按抽签顺序宣读现场模拟题，选手有五分钟的表演时间。

选手对场景进行模拟，表演完毕后，选手可进行适当解说，评委老师按照评分标准进行打分。

二、情景模拟要求（1）入场表现大方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。

（2）对模拟场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧密，语音清晰，表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时间。

（3）场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公共场合中，行为举止表现得体，尽显大学生礼仪文化的风采。

三、情景模拟题1、图书馆礼仪场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。

空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。

你要去坐这个位置。

当你坐下来后，把书拿出来看，不久你的手机响了。

你接完，看了书，就离开了图书馆。

模拟要点：（1）进入图书馆，要衣着整齐，轻轻走路。

（2）有礼貌地询问“请问这里有人吗？”或者“我可以坐这里吗？”等别人回应后，才可以入座。

（3）把书拿出来看的时候，要轻拿轻放。

手机响了，要出去走廊接，不可大声说话，应尽快结束通话。

（4）看完书后，离开时，把椅子轻轻抬起，移到桌子底下。

2、寝室礼仪场景：刚开学，发新书了。

你在宿舍边喝水，边看书，不小心把杯子弄倒了，把小的书弄湿了，水撒得满地都是。

这时，小刚好回到宿舍，看到了这一情形，她很生气地说：“你弄湿了我的书，太过分了，你要赔我，把我的桌子都弄湿了。

”你该怎么办，才能解决问题？模拟要点：（1）首先要承认错误，自己不小心把小的书弄湿了。

单招举止礼仪测试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 可以穿白色袜子B. 应穿深色袜子C. 可以穿休闲鞋D. 可以不打领带答案：B2. 女士在正式场合应如何正确使用香水？A. 香水应喷在衣物上B. 香水应喷在脉搏跳动处C. 香水使用量越多越好D. 香水应喷在头发上答案：B3. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人邀请后入座B. 用餐时不发出声音C. 用餐时手机调至静音D. 用餐时大声交谈答案：D4. 在面试过程中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达面试地点B. 穿着得体，保持整洁C. 面试时不断查看手机D. 面试结束时感谢面试官答案：C5. 以下哪种方式是正确的握手方式？A. 握手时力度过大B. 握手时使用双手C. 握手时目光应注视对方D. 握手时戴着手套答案：C二、判断题（每题1分，共5分）6. 在公共场合大声喧哗是可以接受的。

（错）7. 男士在正式场合可以不穿西装外套，只穿衬衫和西裤。

（错）8. 在会议中，手机应调至静音或关闭。

（对）9. 女士在正式场合可以穿着超短裙。

（错）10. 在图书馆内，可以与朋友小声讨论问题。

（错）三、简答题（每题5分，共10分）11. 请简述在正式场合男士穿着西装的三个基本要求。

答：在正式场合，男士穿着西装应遵循以下三个基本要求：A. 西装应合身，不宜过大或过小。

B. 颜色选择上，以深色系为主，如黑色、深蓝色或深灰色。

C. 搭配皮鞋和深色袜子，保持整体的协调性。

12. 请描述在职场中接听电话的礼仪。

答：在职场中接听电话应遵循以下礼仪：A. 接听电话应及时，铃响三声之内应接听。

B. 接听电话时，应先自我介绍，并礼貌问候。

C. 通话过程中，保持语调平和，避免大声喧哗。

D. 结束通话时，应等待对方先挂断电话，然后轻轻放下听筒。

四、情景模拟题（每题10分，共20分）13. 假设你是一家公司的前台接待，今天有一位非常重要的客户来访，你将如何接待？答：作为前台接待，我会采取以下步骤来接待重要客户：A. 客户进门时，我将微笑迎接，并主动问好。