跨境电商物流运作模式完整介绍课件

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四、国际快递的各国海关规定
北美洲（部分代表性国家） 1.美国 （1）所有进口至美国的鞋样必须提供详细的品名 、成分、样式等物品资料，否则将导致清关延误。 （2）禁止木质包装物品进口至美国，但非原木包 装的物品目前仍可以通过DHL中转，请在发件时留 意包装，避免产生问题； （3）所有进口到美国的食品、动植物产品和化妆 品一律不能以快件方式进口，否则，将可能被处 US$5000到US$10000不等的罚金。
（一）包装原则 1. 保护货物 2. 便于装卸 3. 适度包装 4. 注意方向
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三、国际快递的包装技巧
（二）包装步骤 1. 包装 2. 打包 3．封装
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三、国际快递的包装技巧
（三）包装箱的选择 常用的货物包装材料有纸箱、泡沫箱、牛皮纸、文 件袋、编织袋、自封袋、无纺布袋等。常用的包装 辅材有封箱胶带、警示不干胶、气泡膜、珍珠棉等 。 其中以纸箱包装最为常用，下面重点介绍如何选择 纸箱。
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三、国际快递的包装技巧
1. 按纸板层数分 按纸箱所使用的纸板（瓦楞板），可以分为三、五 、七层纸箱，纸箱的强度以三层最弱、七层最高。 服装等不怕压、不易碎的产品，一般用三层箱就够 了；玻璃、数码产品、电路板等贵重物品，建议最 好用五层纸箱再配以气泡膜，以确保产品在运输途 中的安全性。
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（三）跨境电商常用物流方式的比较
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二、国际快递费用的计核
（一）国际快递运价表
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（二）国际快递运费的计算
国际快递运费计算方法分以下七步： 1.计费重量单位： 一般以每0.5KG作为一个计费重量单位。 2.首重与续重： 以第一个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一 个续重。通常起重的费用相对续重费用较高。

3.安全性：
邮政小包/大包 < 专线 < 商业快递 < 海外仓
物流发货步骤： 1.根据产品特征选择物流方案：
物流发货步骤： 2.货物打包：
物流发货步骤： 3.货物交给物流公司+上传追踪单号：
三、国际物流信息查询
四、亚马逊FBA( Fulfillment by Amazon)
1.什么是亚马逊物流 (FBA)？
时效快（欧美5-6工作日,俄罗斯15-20工作日）
运费较国际快递便宜。
D海外仓储：
4.海外仓储是跨境电商物流的发展趋势：
这种新的跨国物流方式有利于解决发展跨境电子商务的 种种痛点。客户下单后，出口企业通过海外仓直接本地 发货，大大缩短配送时间，也降低了清关障碍；货物批 量运输，降低了运输成本；客户收到货物后能轻松实现 退换货，也改善了购物体验。
4.4. 海外仓运营人员收到卖家的发货指令后，将卖家在 海外仓的产品寄给当地国家客户。同时将物流信息上传 到系统供卖家和买家追踪查询。
D海外仓储：
4.海外仓储是跨境电商物流的发展趋势：
海外仓储的费用： 海外仓储费用 = 头程费用 + 仓储及处理费 +本地配送费 头程费用：国内发货到海外仓库的费用。 仓储及处理费：海外仓库收取的仓储费和处理订单费用。 本地配送费用：货物从海外仓库发到本地客户的运费。
●缺点：速度比较慢，对时效要求不高而又较重的货 物可以选用航空大包。
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A邮政物流：
1.中国邮政物流系统：
1.3.国际e邮宝（ePacket）： ●优点：时效较快。
●缺点：价格比中国邮政挂号小包稍高；目前开通国 家数量较少（美国、英国、加拿大、澳大利亚、法 国、德国、俄罗斯、以色列...）。

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8.2.1报关流程
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8.2.2 通关概述
通关即结关或清关，是指货物通过目的地国海关关 境或国境时必须向海关申报，办理各项手续和履行各项 法规规定的义务。只有在履行了各项义务，办理了海关 申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能通过。同 样，载运进出口货物的各种运输工具进出境时，也需要 向海关申报，办理海关手续，得到海关的许可。所以通 关一般包括申报、查验和放行这三个阶段，首先申报需 要发货人根据合同的约定准备货物和运输，并准备向海 关办理报关手续，或委托代理报关公司办理报关手续。 一般来说，报关需要的单证有出口货物报关单、托运单、 发票、贸易合同、出口收汇核销单和海关监管条件涉及 到的各类资质和证件。
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8.1.2 跨境电子商务物流的合理化
3．国际物流合理化几个具体作业途径
（1）成品出口渠道系统 （2）单位成组装载系统 （3）连贯输送托盘化 （4）海空联运 （5）大陆桥运输
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8.1.3物流优化
在选择适合的跨境电商物流模式的时候，首先应该根据所售产品的特点（尺寸、安全性、通关便利性等）来选 择合适物流模式。E企业的美容仪器产品尺寸不等，而任何物流公司提供的包装均有固定尺寸规格，所以公司物 流包装箱采用了第三方订做的方式，按不同产品的尺寸，包装成不同尺寸的包裹。其中有尺寸稍大的立式减肥 仪等仪器显然不适合选择小包类物流，介于公司业务集中在北美地区，美容仪器的利润相对较高，而客户下单 后，产品制造还要花费一定的时间，所以在物流上公司选择了服务质量和时效性较高的国际快递模式，UPS国 际快递。接下来将从以下几个方面来讲
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小结
对于大多数的企业来说，物流系统优化是其降低供应链运营总成本的最显著的商机所在。 但是，物流系统优化过程不仅要投入大量的资源，而且是一项需要付出巨大努力、克服困难 和精心管理的过程。

较长。 ̶ EMS不可以一票多件，大货价格偏高。
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中邮挂号小包资费计算
以0.3kg发英国为例， 货代折扣为9折：
1、挂号不打折： 90.5x0.3 *0.9 +8 =32.4元
2、挂号“通打”： (90.5x0.3+8)*0.9 =31.6元
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邮政物流介绍
- ePacket
定义：ePacket俗称E邮宝，又称EUB，是中国邮政速递物流旗下的国际电子
的货物也可以免费运回国内，其他快递一般都要收费。 ̶ EMS适合用于发小件，而且对时效要求不高的货物，可走敏感货物，不容易产
生关税问题。 ̶ EMS寄往南美国家及俄罗斯等国家有绝对优势。
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邮政物流介绍
- EMS
EMS的缺点：
̶ EMS相比于商业快递来说，速度会偏慢一些； ̶ 查询网站信息滞后，一旦出现问题了查询只能作书面的查询，查询的时间
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邮政物流介绍
- 中邮小包
中邮小包的优点：
̶ 运费比较便宜，这是最大的优点；部分国家运达时间并不长，因此其属于性价 比较高的物流方式；
̶ 邮政的包裹在海关操作方面比快递简单很多，享用“绿色通道”，因此小包的 清关能力很强，而且中国邮政是“万国邮联”的成员，因此其派送网络世界各 地都有，覆盖面非常广；
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商业快递介绍
- TNT
TNT的优点：
̶ 速度快，通关能力强，提供报关代理服务； ̶ 可免费及时准确追踪查询货物； ̶ 在欧洲和西亚、中东及政治、军事不稳定的国家有绝对优势； ̶ 时效为2-4个工作日通至全球，特别是到西欧大概在3个工作日，可送达国
家比较多； ̶ 网络比较全,查询网站信息更新快,遇到问题响应及时； ̶ 纺织品类大货到西欧、澳大利亚、新西兰有优势； ̶ 可以通达沙特，但需提供正版发票。

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1.1.4物流与电子商务
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什么是新零售？
简单来说，新零售就是基于大数据、 云计算等等新兴科技，以数据为驱动， 以满足个性化需求为目的，借助体验 式服务完成的点对点商业行为。
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新零售到底“新”在哪里？
消费场景
云计算
供应链
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什么样的新零售可以长足发展？
商业核心永远不会变，无论线上新 技术还是线下新体验，最终目的都 是为客户打造出好商品和好服务， 这样的新零售才能长足发展。
第三利润源：物流
第一、第二利润源总有攫取不动的时候，这时候人们将视线对准了物 流领域，通过物流的整合，也能有效的降低物流成本，成本的降低就 是纯利润的增加，按照时间顺序，我们将其称为第三利润源。
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1.1.2物流活动的过程-储存
储存是保护、管理、贮藏物品。 储存是物流中的重要环节，既有缓冲与调节的作用，又有创造价值与增加效用的功能。
来
越
的购物交易
少
通关效率和关税：货物通关效率和关税成为跨境
电商的关键
物流是短板：如何低成本满足消费者小批量采购 物流需求
海关
跨境电子商务全球市场
跨境电商的市场规模
• 从地区来看，全球出口跨境 电子商务目的地市场分别是 美国、英国、德国、澳大利 亚和巴西等，北美、欧洲等 成熟出口目的国交易量增速 步入平稳期。而目前我国出 口跨境电子商务主要面向美 国、欧美、东盟、日本等发 达市场的中低端客群，其中 欧美仍为主要市场。
答案是……
1.2.1跨境电子商务特点与产业现状
跨境物流是跨境电商的重要组成部分，是实施跨境电商的关键 跨境电子商务的定义 跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体（个人或企业）， 通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送 达商品、完成交易的一种国际商业活动。

D海外仓储：
4.海外仓储公司：
递四方 出口易 万邑通
*海外仓受捧 跨境企业纷纷抢驻来提升购物体验
*最新海外仓调研报告曝光 卖家可绕过这些坑
*出口必过的砍：看清三种海外仓的优劣了吗
二、跨境电商不同国际物流方式的选择标准
1.经济性：
邮政小包/大包 > 专线 > 商业快递 *海外仓
2.时效性：
邮政小包/大包 < 专线 < 商业快递 < 海外仓
(3).值得信赖的客户服务和退货服务：亚马逊物流商品显示有“亚马逊物流”标识， 因此买家知道包装、配送、客户服务和退货都将由亚马逊处理。
(4).配送其他渠道的订单：亚马逊物流可以使用您储存在亚马逊运营中心的库存配 送其他销售渠道的订单。您将通过简单的在线用户界面管理库存，并可以随时指示 我们退还库存。
D海外仓储：
4.海外仓储是跨境电商物流的发展趋势：
海外仓储的优势：
物品所在的为当地国家，增强客户购买信心。 本地发货，运送时效非常快。 买家购物体验好。 批量通过海运等运送到海外仓，可以降低物流成本，比从 我国国内直接发货给客户成本低很多。
海外仓储的劣势：
前期需占用大量资金。 产品若滞销容易挤压在海外仓，长时间卖不出去仓储费用 较贵，海外仓库处理费较贵。 退货成本高。
B商业快递：
2.国际商业快递运费计算：
C专线物流：
3.专线物流是针对某个国家的一种专线递送方 式：
俄罗斯专线、以色列专线、印度专线、迪拜专 线、加拿大专线......
时效快（欧美5-6工作日,俄罗斯15-20工作日）
运费较国际快递便宜。
D海外仓储：
4.海外仓储是跨境电商物流的发展趋势：
这种新的跨国物流方式有利于解决发展跨境电子商务的 种种痛点。客户下单后，出口企业通过海外仓直接本地 发货，大大缩短配送时间，也降低了清关障碍；货物批 量运输，降低了运输成本；客户收到货物后能轻松实现 退换货，也改善了购物体验。

跨境物流网络建设存在较高壁垒
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跨境电商物流模式（出口）
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• 中国邮政 中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右的份额，虽然
邮政网络基本覆盖全球，但运输时间长，丢包率高； • 国际快递 主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨头包揽。国际快递速度快、客户体验好，但价格昂贵，例
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跨境电商的产业模式
境内供应商 发布信息
跨境大宗B2B
线上线下价格
平台
协商
线下完成交易
境外批发商
境外零售商
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境外消费者
境内供应商 发布信息
跨境小额门户B2B 下单 平台
境外零售商
境外消费者
第三方支付
第三方物流
境内供应商
采购商品
跨境小额垂直 B2C平台
下单 支付
境外消费者
自建物流配送中心
第三方国际物流
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4 全球最受欢迎的跨境网购目的地
中国跨境电商市场结构
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• 中国占全球跨境电商市场份额为世界第二，预测2018年中国能占首位 • 跨境电商进出口结构失衡，出口贡献率超90% • 进口电商比重较低，但随着中国跨境网购市场的开放、跨境网购基础环境的完善及消费者跨
境网购习惯的养成，未来进口比重将逐步增大
快递业国际化布局
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跨境电商物流模式（出口）
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海外仓：中国卖家通过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往的海外仓储 中心进行存储，并通过物流承运商的库存管理系统下达存储、分拣、包装、配 送等指令。
➢海外仓扩大了运输品类，降低了物流费用 ➢海外仓直接本地发货，大大缩短了配送时间 ➢海外仓的头程采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍 ➢卖家从被动等待物流公司配送转变为自己远程操控货物仓储物流配送全流程，主动掌控物 流管理链

加强与供应商和客户的协同
与供应商和客户建立紧密的合作关系 ，实现信息共享和协同计划，降低整 体物流成本。
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跨境电商支付与结算体系
跨境支付工具介绍及使用指南
注册与认证
提供必要的身份和银行账户信 息，完成注册和认证流程。
发起支付
输入收款方信息、金额和货币 类型，发起支付请求。
常见跨境支付工具
PayPal、国际信用卡、支付宝 国际版等。
目标市场分析与定位
确定目标市场
分析不同国家和地区的消 费习惯、需求偏好、文化 背景等，选择具有潜力的 目标市场。
市场调研
通过问卷调查、数据分析 等方式，深入了解目标市 场的消费者需求、竞争格 局等信息。
市场定位
根据市场调研结果，明确 自身产品或服务在目标市 场中的定位，打造独特的 竞争优势。
产品推广手段及案例分析
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跨境电商平台介绍
主流跨境电商平台概览
亚马逊
全球最大的跨境电商平 台，拥有庞大的买家群 体和完善的物流体系。
eBay
在线拍卖及购物网站， 提供二手交易以及全新
商品交易。
速卖通
阿里巴巴旗下的国际电 商平台，主要面向全球
市场。
Wish
移动端的购物平台，以 低价和个性化推荐著称
。
平台选择策略与注意事项
运用数据分析工具，对客户行为、购买偏好等进行分析，为精 准营销提供数据支持。
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跨境电商法律法规与风险 防范
进出口贸易法规概述
贸易法规的基本概念
阐述贸易法规的定义、作用及适用范 围。
贸易法规的核心内容
重点讲解贸易法规中的合同、关税、 税收、支付等核心内容。
进出口贸易法规体系
详细介绍我国进出口贸易法规的体系 结构，包括法律、行政法规、部门规 章等。

03 货物状态更新：及时更新货 物状态，如已发货、已到达 等
04 货物安全保障：确保货物在 运输过程中的安全，防止丢 失、损坏等风险
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跨境电商运输管 理策略
选择合适的运输方式
根据运输距离和时效 要求选择运输方式
根据运输风险和保障 要求选择运输方式
根据货物类型和重量 选择运输方式
根据运输成本和预算 选择运输方式
保障货物安全：跨境
2 电商运输管理可以保 障货物在运输过程中 的安全，降低货物损 失的风险。
提高客户满意度：跨 境电商运输管理可以
3 提供快速、准确的物 流服务，提高客户满 意度，从而增加企业 的市场份额。
降低企业风险：跨境
4 电商运输管理可以降 低企业在物流方面的 风险，提高企业的抗 风险能力。
跨境电商运输管理的主要内容
案例三：京东全球购物流解决方案 案例四：顺丰国际物流解决方案
案例五：DHL全球物流解决方案 案例六：UPS全球物流解决方案
失败案例分析
物流公司选择不 当：导致运输时 间过长，客户满 意度降低
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货物包装不当： 导致货物损坏， 增加售后成本
03
02
运输路线规划 不合理：导致 运输成本过高， 利润空间减小
01
物流成本：跨 境运输成本较 高，需要优化 物流方案以降 低成本
02
运输时间：跨 境运输时间较 长，需要提高 运输效率以缩 短运输时间
03
法规政策：各 国法规政策不 同，需要了解 并遵守各国法 规政策
04
运输风险：跨 境运输风险较 高，需要采取 措施降低运输 风险
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跨境电商运输管 理流程
订单处理
优化运输路线：合理规划运输路线， 避免绕道和拥堵，降低运输成本和时 间。