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-、流水作业排序1. 最长流程时间的计算例：有一个6/4/F/Fmax 问题，其加工时间如下表所示，当按顺序 加工 S=(6, 1, 5, 2, 4, 3) 时,求Fmax工件代号i 14 6 35 2 P 订 4 5 3 4 8 5 P 「23 9 1 3 7 5 PQ7 6 8 2 5 g563924解：列出加工时间矩阵根 据 公式Gsi 二max{Gk-i )si , C KSM }+ P sik,计算各行加丄时间，最后得出结果 Fmax=CmsnFmax=572•两台机器排序冋题的最优算法(Johnson 算法)例：求下表所示的6/2/F/Fmax 的最优解将工件2排在第1位 2将工件 将工件 将工件将工件将工件 3排在第 5排在第 6排在第 4排在第 最优加6位2位 3位5位4位2 56 1 4 S=(2, 5, 6, 1,4,33由上表可计算出，Fmax =283.—般n/m/F/Fmax问题的最优算法(一)Palmar算法(入i二刀[k-(m+l)/2]P ik k二1, 2,…,m按入i不增的顺序排列」】件)例：有一个4/3/F/Fmax问题，其加工时间如下表所示，用Palmar求解.解：入i二刀[k-(3+l)/2]P ik , k=l,2 , 3入i二-Pil+ Pi3于是,入1=-PU+ P13 =-1+4=3入2二-P21+ P23 =2+5二3入3二-P31+ P33 =-6+8=2入4二-P41+ P43 =-3+2二T按入i不增的顺序排列工件，得到加工顺序(1, 2, 3, 4)和(2, 1, 3, 4 )，经计算,二者都是最优顺序，Fmax=28(二)关键工件法例：有一个4/3/F/Fmax问题，其加工时间如下表所示,用关键工件法求解.3■ ■Pa Pit 24解：由上表可知，力口 u工时间最长的是3号工件，Pil<=Pi3的工件为1和2,按Pil不减的顺序排成Sa=(l,2),Pil>Pi3 的工件为4号工件，Sb= (4),这样得到加工顺序为(1,2, 3,4 )。
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案生产与运作管理一、单选题：1.哪一项不是组织准时生产的条件? [ ]A.减少调整准备时间B.准时采购C.建立推进式系统D.从根源上保证质量2.按工艺专业化原则建立生产单位，优点是 [ ]A.生产系统可靠性高B.可采用专用高效设备C.缩短生产周期D.简化管理工作3.JIT 与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在 [ ]A.JIT 将库存视为缓冲器B.JIT 将库存视为资产C.JIT 认为库存占用资金和空间D.JIT 认为库存掩盖了生产管理的问题4.项目进度控制的重点是 [ ]A.关键作业进度B.全部作业进度C.并行作业进度D.交叉作业进度5.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是 [ ]A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产6.某产品流水生产，计划日产量为150件，两班生产，每班规定有12分钟停歇时间，计划废品率为 5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为 [ ]A.r=B.r=C.r=D.r=7.设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，一次订货成本为100 元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为 [ ]A.10，000元B.1，000元C.100，000元D.100元8.下述哪一种方法不属于行为理论的内容？ [ ]A.工作扩大化B.团队工作方式C.工作职务轮换D.工作丰富化9.滚动计划方法的优点是 [ ]A.计划是动态型的B.执行时可以灵活改变计划C.提高计划的连续性D.计划是动态型的并且提高计划的连续性10.某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为 [ ]A.331.2小时B.165.6小时C.184小时D.368小时11.单件小批生产的好处是 [ ]A.生产周期短B.效率高C.成本低D.可“以不变应万变”12.以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场？ [ ]A.原料易变质B.原料笨重C.产品运输不便D.原料运输不便13.制定综合生产计划需要多项输入，哪项输入来自企业外部？ [ ]A.现有库存水平B.原材料供应能力C.现有设备能力D.现有员工数量14.生产运作战略是企业的 [ ]A.公司层战略B.经营层战略C.职能层战略D.竞争战略15.汽车及家电的生产，一般属于 [ ]A.大量生产方式B.成批生产方式C.单件生产方式D.连续生产方式16.工艺专业化的优点之一是 [ ]A.运输路线短B.有利于减少在制品数量和流动资金占用量C.产品品种更换有较强的适应性D.运输成本低17.在多品种生产的企业中,当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时,生产能力的计量单位宜采用 [ ]A.具体产品B.假定产品C.代表产品D.标准产品18.当选址对象的输入与输出成本是决策的主要变量时，（）是一个很好的决策方法。
主题:导论——重点知识点讲解（生产管理、运营管理、生产运作管理的概念，霍桑试验结论）1、生产管理：又称生产控制，是有计划、组织、指挥、监督调节的生产活动。
以最少的资源损耗，获得最大的成果。
是对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称。
2、运营管理：就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
3、生产运作管理：是指为了实现企业经营目标．提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。
生产运作管理有狭义和广义之分：狭义的生产运作管理仅局限于生产运作系统的运行管理，实际上是以生产运作系统中的生产运作过程为中心对象。
广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。
4、霍桑试验：实验结论：1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系；2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件；3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。
说明起初，一九二四年西方电子公司在伊利诺州的霍桑工厂做了一个实验（Hawthorne Studies,1927~1932），这个实验在于找出是否有「疲劳」之外但会降低生产力的因素。
工人坡分成两组：一组为控制组，所有工人都往环境不变的情况下持续工作，一组为实验组；实验本身是为了观察工作环境经过各种改变时工人的反应情形，并比较两组之生产力。
霍桑实验的工作环境改变是透过改变照明亮度来观察，结果是，亮度增加，生产力增加，但亮度逐渐下障生产力仍然继续升高。
更奇异的是，控制组的照明其实一点都没改变，但生产力仍会上升。
甚至，实验人员延长工时或减少休息时间，生产力也会上升。
许多工人都比实验前更满意自己的工作。
陈荣秋，马仕华1. 企业经营活动是多个职能有机联系往复循环的过程，其中的职能出了生产，还包括哪些？（）A．人力资源B．财务C．营销D．技术参考答案：ABCD2. 企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（）A．人力资源B．财务C．营销D．生产参考答案：D3. 以下哪些可以作为生产系统绩效衡量的指标？（）A．质量B．成本C．生产率D．适应性参考答案：ABCD4. 制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为哪些类型？（）A．大量生产B．成批生产C．试产D．单件小批生产参考答案：ACD5. 生产运作管理的基本问题包括哪些？（）A．如何保证和提高质量B．如何保证适时适量将产品投放市场C．如何使产品的价格为顾客接受D．如何打败竞争对手参考答案：ABC6. 生产运作管理的基本内容包括哪些？（）A．生产运作战略决策B．生产运作系统设计C．生产运作运行D．新型生产经营方式参考答案：ABCD7. 运作经理的工作重点包括哪些？（）A．制订生产工艺B．控制生产线员工工资与工作时间C．担负起决策的职责D．找到合适的方法参考答案：CD8. 泰勒通过哪些著名的实验总结了称为“科学管理”的一套思想？（）A．霍桑实验B．铁铲实验C．搬运实验D．切削实验参考答案：BCD9. 1930-1940，生产运作管理的重要内容是统计质量管理与工业心理学，其中非常著名的实验包括哪些？（）A．霍桑实验B．铁铲实验C．搬运实验D．抽样检验参考答案：AD10. 产品开发工作需要根据哪些因素做出决策？（）A．产品功能B．质量特性C．产品成本D．产品发展的步骤参考答案：ABCD11. 产品开发的动力主要来自哪些方面？（）A．领导的决策B．需求的拉动C．同行的建议D．技术的推动参考答案：BD12. 以下哪些因素将影响制造流程的选择？（）A．不同的产品性质B．不同的生产规模C．不同的品种数量D．不同的工艺方法参考答案：ABCD13. 自然资源条件主要包括哪些？（）A．土地资源B．气候条件C．水资源D．物产资源参考答案：ABCD14. 社会环境条件主要包括哪些？（）A．劳动力资源B．基础设施条件C．工业综合化基础D．市场空间参考答案：ABCD15. ．厂址选址的原则包括哪些？（）A．费用原则B．集聚人才原则C．接近用户原则D．长远发展原则参考答案：ABCD16. ．厂址选择方法主要有哪些？（）A．分级加权评分法B．层次分析法C．线性规划-运输模型方法D．头脑风暴法参考答案：ABC17. 厂区平面布置原则包括哪些？（）A．工艺原则B．技术原则C．经济原则D．安全和环保原则参考答案：ACD18. 工厂平面布置的方法主要包括哪些？（）A．模板布置法B．生产活动相关图法C．统计法D．重量-距离模式参考答案：ABD19. 生产过程主要组成部分包括哪些？（）A．基本生产过程B．生产技术准备过程C．辅助生产过程D．生产服务过程参考答案：ABCD20. ．组织生产过程的最主要原则包括哪些？（）A．节省原则B．工艺专业化原则C．最高质量原则D．对象专业化原则参考答案：BD21. ．组织生产过程的基本要求包括哪些？（）A．生产过程的连续性B．生产过程的平衡性C．生产过程的比例性D．生产过程的均衡性参考答案：ABCD22. ．生产类型按照生产方法分为哪几种？（）A．合成型B．分解型C．提取型D．调制型参考答案：ABCD23. ．生产类型按照接收生产任务方式分为哪几种？（）A．订货生产方式B．备货生产方式C．借货生产方式D．买货生产方式参考答案：AB24. 生产类型按照生产方法分为哪几种？（）A．合成型B．分解型C．提取型D．调制型参考答案：ABCD25. 零部件在生产过程中的移动方式主要分为哪几种？（）A．跳跃移动方式B．顺序移动方式C．平行移动方式D．平行顺序移动方式参考答案：BCD26. 生产能力计量单位一般包括哪些？（）A．用产品计量单位表示B．用原料处理量表示C．用投入量计量单位表示D．用金额计量单位表示参考答案：ABC27. ．流水生产企业生产能力计算步骤一般包括哪些？（）A．工人生产能力B．零件加工流水线生产能力C．车间生产能力D．工厂生产能力参考答案：BCD28. ．成批加工企业生产能力计算步骤一般包括哪些？（）A．机床能力B．班组能力C．车间能力D．工厂能力参考答案：ABCD29. 生产能力计划的特性包括哪些？（）A．战略性B．风险性C．时效性D．不确定性参考答案：ABCD30. 生产能力计划的内容主要包括哪些？（）A．需求预测B．能力计算C．能力计量D．能力平衡参考答案：ABD31. 生产能力短期计划可以通过哪些措施进行调节？（）A．库存B．劳动时间C．外部资源D．推迟交货参考答案：ABCD32. 服务业生产能力计划具有哪些特殊点？（）A．需求时间特性B．需求地点特性C．需求量大特性D．需求易变特性参考答案：ABD33. 什么情况下企业生产能力利用率应该大于100%？（）A．服务不及时或者不能提供服务不会对顾客造成严重后果B．能力不足C．用“顾客盈门”造势以便建立品牌效应D．能力过剩参考答案：AC34. ．以下哪些实例企业生产能力利用率应该小于70%？（）A．剧院B．急症室C．消防队D．理发店参考答案：BC35. 总体计划主要包括哪些？（）A．总产量计划B．日计划C．进度计划D．能力计划参考答案：AC36. ．总产量计划分析方法主要包括哪些？（）A．坐标法B．盈亏平衡分析法C．经验法D．线性规划方法参考答案：BD37. 生产进度计划的编排方法主要包括哪些？（）A．排序法B．盈亏平衡分析法C．图解法D．线性规划-运输模型参考答案：CD38. ．批量的确定方法主要包括哪些？（）A．最大批量法法B．最小批量法C．经济批量法D．以期定量法参考答案：BCD39. 生产周期主要涉及以下哪些？（）A．零件生产周期法B．装配周期C．产品生产周期D．流水线生产周期参考答案：ABC40. 作业排序的影响因素主要包括哪些？（）A．作业达到模式??静态或动态B．加工中心机器的数量和种类C．加工中心工人和机器的比例D．零件的大小参考答案：ABC41. 作业排序规则主要包括哪些？（）A．先到先服务B．最短加工时间C．最小调整成本D．最早交货日期参考答案：ABCD42. ．项目型生产计划主要包括哪些工作？（）A．人力资源管理B．进度计划与控制C．成本预算与控制D．资源安排与优化参考答案：BCD43. ．网络图主要由以下哪些组成？（）A．结点B．活动C．虚活动D．路线参考答案：ABCD44. ．网络图可以包含以下哪些信息？（）A．为完成项目应进行的一系列工作B．工作之间的逻辑关系C．完成每件工作所需的时间D．完成每件工作所需的种种资源参考答案：ABCD45. ．常用的网络图有哪些？（）A．单代号网络图B．双代号网络图C．三代号网络图D．四代号网络图参考答案：AB46. ．工作时间包括哪些？（）A．工作最早开始时间B．工作最早结束时间C．工作最迟开始时间D．工作最迟结束时间参考答案：ABCD47. ．网络计划优化中的时间优化主要有哪些？（）A．时间??质量优化B．时间??利润优化C．时间??费用优化D．时间??资源优化参考答案：CD48. ．以下哪些属于直接费用？（）A．直接人工费用B．原材料费用C．设备使用费用D．工装使用费用参考答案：ABCD49. ．库存的作用包括哪些？（）A．保持生产运作的独立性B．满足需求的变C．增强生产计划的柔性D．客服原料交货时间的波动性参考答案：ABCD50. ．以下哪些因素将形成库存？（）A．供需不平衡B．供需不衔接C．为减少缺货损失而故意设置的安全库存D．工期很短参考答案：ABC51. ．以下哪些属于间接费用？（）A．工程管理费B．罚款C．奖金D．利息参考答案：ABCD52. ．库存成本一般包括哪些？（）A．持有成本B．订货成本C．机会成本D．缺货成本参考答案：ABD53. ．以下哪些属于库存持有成本？（）A．资金占用B．损坏、过期变质C．失窃D．库房租金参考答案：ABD54. ．库存存储策略一般包括哪些？（）A．t循环策略B．（t，S）策略C．（s，S）策略D．（t，s，S）策略参考答案：ABCD55. ．常见的库存控制方法包括哪些？（）A．ABC方法B．连续观测库存控制法C．定期观测库存控制法D．偶尔观测库存控制法参考答案：ABC56. ．传统库存控制的不足体现在哪些方面？（）A．缺乏物流供应链整体观念B．库存信息传递效率不够高C．库存控制决策过于简单D．交货笔迹是造成库存误差参考答案：ABCD57. ．以下哪些因素会造成过大库存？（）A．呆料与问题物流长期积压B．管理层决策失误C．运作模式影响D．过大的市场需要预测参考答案：ABCD58. ．以下哪些途径可以持续降低库存水平、加快库存周转？（）A．提高全员的削减库存意识B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平D．降低安全库存到合理的水平参考答案：ABCD59. ．库存优化模型一般分为以下哪几类？（）A．连续模型B．允许缺货、补充时间较长的模型C．不允许缺货、补充时间较长的模型D．需求为离散型的随机模型（报童问题）参考答案：BCD60. ．物流需求计划的功能包括哪些？（）A．向生产和供应部门提供准确完整的物料清单B．充分利用库存来控制进货量和进货时间C．提出对生产周期内有关生产单位的生产能力需求计划D．对物料项目做合理的顺序安排参考答案：ABCD61. ．MRP的工作目标包括哪些？（）A．及时取得生产所需的原材料及零部件，保证按时供应用户所需产品B．保证尽可能低的库存水平C．计划生产活动与采购活动D．业务流程重组参考答案：ABC62. ．MRP的输入包括哪些？（）A．主生产进度计划B．人员信息C．物料清单D．库存纪录文件参考答案：ACD63. ．以下哪些属于MRP系统的缺陷？（）A．MRP系统对于企业生产能力有多大，能生产些什么无能为力B．MRP系统的建立是假设物料采购计划是可行的C．MRP系统非常昂贵，远远超出企业承受能力D．在MRP系统的应用中，不能保证作业的顺序和设备的有效利用参考答案：ABD64. ．以下哪些原则属于精益生产？（）A．消除浪费B．关注流程，提供总体效益C．建立无间断流程以快速应变D．降低库存参考答案：ABCD65. ．以下哪些是精益生产必须消除的浪费？（）A．制造过多的浪费B．库存浪费C．不合格品的浪费D．等待的浪费参考答案：ABCD66. ．以下哪些措施有助于实现零故障？（）A．完善基本条件B．遵守使用规范C．劣化复原D．防止认为失误参考答案：ABCD67. ．大规模定制可以分为哪些类型？（）A．按订单销售（Sale-To-Order）B．（Assemble-to- Order）C．按订单制造（Make-to-Order）D．（Engineer-to-Order）参考答案：ABCD68. ．大规模定制生产方式具有哪些特点？（）A．产品设计模块化B．产品制造专业化C．生产组织和管理网络化D．企业间的合作关系伙伴化参考答案：ABCD69. ．支撑大规模定制的关键技术包括哪些？（）A．制造系统模块化B．动态组合的布局方式C．柔性物流系统D．动态响应的控制结构参考答案：ABCD70. ．供应链一般包括哪几个流程？（）A．物资流通B．商业流通C．信息流通D．资金流通参考答案：ABCD71. ．根据供应链中企业地位不同，可以将供应链分成盟主型供应链和非盟主型供应链。
第一章一、单选题1.社会组织输入旳是：A.原材料B.能源C.信息D.以上都是E.以上都不是对旳答案是：d2.哪项不属于转换过程?A.装配B.教学C.人员配备D.种地E.征询对旳答案是：c3.如下哪些活动属于生产活动？A.医生看病B.律师辩护C.投递快件D.以上都是E.以上都不是对旳答案是：d 4.在大多数公司中存在旳三项基本职能是:A.制造、生产运作和营销B.生产运作、营销和理财C.生产运作、会计和营销D.生产运作、人力资源和理财E.以上都不是对旳答案是：b5.如下哪项不是订货型生产（MTO）旳特点？A.订单驱动B.有成品积压风险C.按照顾客规定生产产品D.交货期较长E.需多技能工人对旳答案是：b6.如下哪项不是服务旳特点？A.无形性B.同步性C.异质性D.耐用性E.易逝性对旳答案是：d7.下列哪项不属于大量生产运作?A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育E.学生入学体检对旳答案是：a8.社会组织受到旳环境约束涉及：A.经济旳B.政治旳C.社会旳D.法律旳E.市场旳F.以上都是对旳答案是：f9.相对于流程式生产，加工装配式生产旳特点是：A.品种数较多B.资本密集C.有较多原则产品D.设备柔性较低E.只能停产检修对旳答案是：a10.按照生产要素密集限度和与顾客接触限度划分，医院是A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.以上都不是对旳答案是：c二、判断题1.如果没有服务业，就不会有现代社会。
A.对旳B.错误对旳答案是：a2.教师授课不发明实体产品，他们从事旳不是生产活动。
A.对旳B.错误对旳答案是：b3.运送只是将产品从产地移动到销地，产品没有增值，因此运送不能算作生产活动。
A.对旳B.错误对旳答案是：b4.社会组织旳所有输出都是对社会所做旳奉献。
A.对旳B.错误对旳答案是：b5.大型船舶可以实行备货型生产。
A.对旳B.错误对旳答案是：b6.订货型生产也许消除成品库存。
