本地搜索网站案例分析:大众点评网
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大众点评网案例分析公司简介大众点评网于2003年4月由张涛成立于上海,其他创始团队成员包括联合创始人李璟、张波、叶树蕻和龙伟。
大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台,也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。
大众点评不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务,同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O(Online To Offline)交易服务。
大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业,已经成长为一家移动互联网公司,大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。
创业背景2003年,大众点评网创始人张涛经过10年的美国求学之路回到自己的家乡上海。
热爱美食的他发现寻找美食却成为一个难题,各种美食广告让人眼花瞭乱无从选择。
他想起了在国外生活时曾有一本曾十分畅销的通过问卷向公众收集餐馆评论的书籍《查氏餐馆评鉴》;还有刚刚兴起的《维基百科》网站,全部交由用户进行内容维护。
再想到曾创造互联网神话的亚马逊网站,以备受欢迎的书评吸引了众多的用户。
这时,有IT咨询背景的张涛脑海中闪现出一个念头:为何不把餐馆的口碑信息传播互联网化呢,让大家告诉大家,来自大众切身的点评就“准确”.“客观”性而言,并不输给权威刊物。
大众点评网的模型就此产生。
发展历程从2003年成立至今,大众点评网共经历了三轮融资。
2006年,中国融资市场复苏,大众点评获得红杉资本的首轮100万美金投资,这也是红杉资本成立之初投资的早期项目之一。
“没有几家想投资我们的,这种模式在国外也没有。
”张涛说。
[1]红杉资本中国基金合伙人计越告诉记者,当时和另一位合伙人沈南鹏(微博)在用大众点评找餐馆,体验这个服务还不错,但不知道怎么产生收入。
2007年,Google给大众点评带来了400万美金的投资。
负责大众点评网投资项目的Google公司大中华区投资并购总监宓群认为,“大众点评网摸索出了一种依靠用户贡献内容的成功运营模式,优质的内容和高黏性的服务,以及大众点评网强大的POI(Point of Interest)数据运营,还有优秀执着的团队。
大众点评网网站结构分析相对而言,大众点评网的网站结构比较简单,作为一个以本地生活服务为己任的网站,大众点评网非常注重自己的“本地化”、“生活化”特色,因此,在网站结构的设计之中,大众点评网也非常注重突出这两方面的优势,下面具体来看网站结构布局。
网站功能结构布局图A.首页在信息展示部分,首页以地区分类导航、商户行业分类导航、热门关键字导航以及热门团购导航组成,简明清晰,每一分类下目的明确,网站还会自动识别用户IP以确定用户当前所在地,自动将所有信息转入本地模式,即给与顾客最快最方便的途径,找到自己所需要的商铺和信息。
首页清晰明快在搜索系统部分,一个囊括站内所有商铺、商品、地址、折扣等信息的站内关键字搜索引擎处于首页最核心的位置B.搜索及导航结果首页的出口之一便是搜索和导航的结果页面,系统在主页层级已经自动识别了用户所在城市,例如搜索关键字“小吃”,便会自动弹出大众点评网所收录的所有本地小吃商铺,并在搜索结果中清晰列出了商铺地址、特色菜品、人均费用以及总体评价星级,方便用户以最快时间内选择到最合适地点的最质优价廉又符合自己口味的餐厅。
C.点评论坛大众点评网包含有海量的信息,但是不可否认的是,这样大量的信息都是考网民们自发地上传、累积而成的,这真正体现了互联网时代信息共享,互助共赢的精神,每一个分版块,标签,甚至于没一个商铺名字下,都是千千万万普通网友所留下的评价信息,所分享的切身体会,心得技巧,大众点评网自身几乎不生产有效地参考信息,可以说,就是着千千万万个小的“分论坛”,才支撑起了大众点评网这个庞大的“总论坛”。
就如同武汉地区小吃检索第一的吧里龙虾馆,商铺页面中不仅有网友们的具体评价和打分,还囊括了山沟的地址、地图、特色、餐厅和菜式的图片等,可以说网友在家中足不出户,龙虾的美味就“跃然”在屏幕之前了。
D.会员中心任何论坛社区,会员都是最核心的一笔资产,对于大众点评网而言,其网站的有效信息是对所有网民开放的,大家可以任意免费的共享,而这些信息的生产者,则正是广大热心的网友会员们,当然,大众点评网的核心模块是上面提到的评价页面,会员页面基本只提供自身的评价管理、优惠活动管理等,其他高级社区功能较为单薄。
大众点评用户评论案例近年来,互联网的普及和发展使得用户评论成为了一种重要的信息获取和决策参考的手段。
大众点评作为国内领先的点评平台,拥有庞大的用户群体和海量的用户评论。
在这些评论中,不仅蕴含着用户对于不同品牌和服务的评价,还反映了消费者对于商家和服务的期望和需求,具有很高的参考价值。
以下是几个大众点评用户评论的案例,展示了用户评论在消费体验中的重要作用和相应的效果。
案例一:餐厅点评用户评论:“这家餐厅的环境非常好,装修很有格调。
而且服务态度也很好,服务员热情周到。
菜品方面,品种丰富,口味也很棒,性价比很高。
特别推荐他们家的招牌菜,非常美味!”用户评论对于餐厅的点评直接影响了其他用户的选择。
在这个案例中,用户首先强调了餐厅的环境和服务态度,这正是大多数消费者在选择餐厅时所重视的因素。
其次,用户还介绍了餐厅的菜品品种和口味,以及性价比的高低,这为其他用户提供了参考和决策的依据。
该用户给出的推荐也增加了其他用户对这家餐厅的信任。
案例二:酒店点评用户评论:“这家酒店的位置非常好,交通方便,周边还有很多商场和景点。
房间设施很新,干净整洁。
工作人员的服务态度也非常好,提供了很多有用的建议和指导。
最重要的是,价格相对合理,性价比很高。
强烈推荐给来这个城市旅游的朋友们。
”以上用户对于酒店的评论重点评价了酒店的位置、设施、服务和价格。
在旅行中,交通方便和周边环境的好坏对于用户体验至关重要,这就是为什么用户首先强调了酒店的位置;其次,用户对酒店的设施和服务给予了正面评价,这可以帮助其他用户判断酒店是否符合其需求;最后,用户提到了价格的合理性,这对于预算有限的消费者而言是非常重要的信息。
案例三:家居装修点评用户评论:“我在这家装修公司装修了新房,非常满意他们的服务。
首先,设计团队非常专业,根据我的要求给出了很棒的设计方案,并且在施工过程中进行了很好的沟通和协调。
施工团队的工人们也非常熟练,质量和效率都很高。
整个装修过程充满了愉快的氛围,我很享受这个过程。
传媒研究 2014年7月(中)287大众点评网定位及盈利模式浅析谭婧伶(中国传媒大学(电视与新闻学院),北京 100024)摘要: Web2.0网站现已经逐渐成为互联网的主力军,其运营模式是值得探讨的。
大众点评网作为国内Web2.0网站的始祖之一,且至今发展势态都十分良好,因此十分具有典型性。
本文将着重探讨大众点评网的定位及盈利模式。
关键词:Web2.0网站;盈利模式;大众点评网当地哪家餐馆最地道,哪家服务最佳,口味最好?过去人们可能多是听取亲朋好友口耳相传的推荐,或者浏览晚报、杂志关于美食的版面来获取信息。
然而现在,越来越多的人选择了大众点评网来作为获取生活服务类资讯,尤其是餐饮美食的讯息的首选网站。
大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站,也是国内最典型的Web2.0网站之一。
网站于2003年4月在上海创建,直至今日,已经覆盖了北京、上海、广州等全国30多个主要城市,首创并领导了消费者点评模式,全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。
其中,餐饮点评是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容,已形成涵盖菜系、口味、环境、服务、氛围、推荐菜、人均消费等独特信息,使大众在日常消费中获得客观有效的指导。
发展至今,大众点评网在国内所有网站中流量排名是54,在全球排名则是391。
目前大众点评网已经在2008年实现盈利,2010年三千万美金,今年预计总营收将达到 1.5亿美金。
一、定位:从:“美食点评”到“城市生活消费指南”大众点评网在2003年成立之初给自己的定位是“第三方美食点评网站”,而在经历了其发展壮大之后,大众点评拓宽了自己的领域,定位丰富为“城市生活消费指南网站”。
1.“第三方美食点评网站”随着生活水平和消费能力的提高,大中城市的人们对于“吃”的要求已经不仅仅是吃饱,而是吃好,这个好又不单单指餐厅所提供的食物的味道,更是包含了食客对于就餐环境、服务质量的要求。
而尤其是其目标群体白领,既有上网的条件,又有寻求吃的基础。
关于大众点评网的分析报告大众点评网(/)于2003年4月成立于上海,是中国领先的城市生活消费指南网站,也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一,致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台;同时,大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案,包括电子优惠券、关键词搜索、团购及会员卡服务等。
另继网站之后,大众点评网已经成功在移动互联网布局这一模式。
是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站,也是国内最典型的web2.0网站之一,由国际顶尖风险基金投资。
网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市,首创并领导了消费者点评模式,以餐饮为切入点,全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。
截止到2011年第二季度,大众点评网每月的活跃用户数超过4200万,点评数量近2000万条,收录的商户数量超过150万家,覆盖全国近2300多个城市。
截止到2011年第二季度,大众点评网每月浏览量超过5亿,其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的50%以上,手机独立用户数超过1000万。
目前,大众点评网已经在上海、北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙等二十余个城市设立分支机构。
从2005年,凭借着会员卡业务大众点评终于获得了红杉资本领投的200万美元融资到2011年4月获得1亿美元融资,大众点评网已融资三次(三次金额分别大概是:200万,1000万-3000万,1亿(美元))。
网站普遍遵循“起步—融资—烧钱—达到规模点—盈利”的发展轨迹。
运营理念大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。
大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。
在这里,几乎所有的信息都来源于大众,服务于大众在这里,每个人都可以自由发表对商家的评论,好则誉之,差则贬之在这里,每个人都可以向大家分享自己的消费心得,同时分享大家集体的智慧。
大众点评案例分析大众点评:大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台,也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。
大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务,同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O(Online To Offline 线上到线下)交易服务。
大众点评是国内最早开发本地生活移动应用(大众点评APP)的企业,目前已成长为一家移动互联网公司,大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。
“大众点评"的发展历程:从2003年成立至今,大众点评一直是O2O的龙头企业。
在2003年后“大众点评”先后得到了三次较大的融资。
其中“Google”的融资更是支撑了“大众点评”在PC互联网时代的用户体验。
“大众点评”依靠积累的用户点评数和商家信息,在2008年11月实现了盈利,一直持续到2010年上半年。
如今“大众点评”已经占据了很大一部分团购网站市场份额。
网站的主要功能:根据关键词搜索商户;还可以通过GPS自动搜索附近的美食、休闲娱乐等。
主要服务方式:餐馆搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。
提供点评平台,由实际消费网友上传消费体验。
网站的赢利模式:佣金收入借鉴携程的模式,推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分,积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势,向餐馆收取佣金,以积分形式还给会员一部分后,剩下部分就是网站收入。
线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》,目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本,定价销售。
无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作,为用户提供手机搜索内容,用户发送短信商家名或者地点名,就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。
网络广告使用Adwords广告平台,利用谷歌的定向投放技术,大众点评网开始根据不同地区的用户爱好,在不同的城市投放有针对性的广告,甚至定位精确到用户上网的不同时间段。
管理模式:(一)用户管理使用户自愿登陆,不会因为用户不登陆而查看不了商家信息,扩大了用户使用人数(二)创新管理推出了城市通商户营销分析管理系统,协助餐饮商户提升管理与营销效率。
关于大众点评网分析报告大众点评网是中国最大的一家在线点评平台,于2003年成立,总部位于中国北京。
平台提供了消费者对各类商家的点评、评分以及图片上传等功能,为用户提供了查找、评论和分享各类商家的便利。
该平台拥有庞大的用户群体和商家资源,为消费者提供了一种全面、权威的消费信息参考。
一、大众点评网用户特点和行为分析1. 用户群体特点大众点评网吸引了来自全国各地的用户群体。
根据统计数据显示,大众点评网用户以城市白领、年轻人和旅游爱好者占比较高。
其中,城市白领用户通常在工作闲暇时间和周末进行点评和浏览,他们更注重商家的服务质量和环境,更倾向于选择高品质、有特色的商家。
年轻人用户喜欢通过大众点评网来发现新的餐厅、咖啡馆等时尚场所,他们更注重餐饮环境和美食体验。
旅游爱好者用户则会根据大众点评网上的景点、酒店评价来决定旅游计划,他们更注重景点的风景、交通便利等方面。
2. 用户行为分析用户在大众点评网的行为主要包括浏览商家信息、查看点评、发布点评以及点赞分享等。
很多用户在决策购买前会先在大众点评网浏览相关商家的评价,尤其是在选择餐饮、酒店等与个人生活息息相关的消费决策上。
用户通过查看点评和评分来获取其他用户的真实反馈,以此为参考做出决策。
而且,用户也会主动发布自己对商家的点评,分享自己的消费体验,既可以对商家提出建议和改进意见,也可以为其他用户提供参考。
二、大众点评网对商家的影响和利用价值1. 影响力分析大众点评网对商家来说具有重要的影响力。
首先,优质的点评和评分可以带来更多的用户流量,增加商家的曝光度和知名度。
而负面的点评和评分则可能给商家带来损害。
其次,通过大众点评网,商家可以了解用户的反馈和需求,据此改进产品或服务,提升用户满意度,进而提高口碑和经营业绩。
此外,大众点评网还提供了广告投放和推广服务,商家可以借助平台的广告资源和流量引导用户到店消费。
2. 利用价值分析大众点评网为商家带来了广泛的利用价值。
首先,商家可以通过优化自己的商家信息,并提供吸引用户的优惠、折扣券等促销活动,吸引更多的用户到店消费。
本地搜索网站案例分析:大众点评网本地搜索网站案例分析:大众点评网【摘要】本研究主要是以大众点评网为例探讨本地搜索网站的成功之道,具体从其商业模式(战略定位、目标客户、核心能力)和盈利模式(广告收入、网站制作服务、手册销售、佣金收入、团购业务、无线增值、电子商务)展开分析,最后总结并对未来的发展提出有效性建议。
【关键词】本地搜索引擎,大众点评网,商业模式,盈利模式,创新模式,先发优势目录导言 (1)深入大众点评网 (1)一、大众点评网的模式特点 (1)二、商业模式 (2)(一)战略定位 (2)(二)核心能力 (2)(三)目标客户 (3)三、盈利模式 (3)(一)广告收入 (4)(二)网站制作服务 (4)(三)《餐馆指南》系列手册销售 (4)(四)佣金收入 (4)(五)团购业务 (4)(六)无线增值 (5)(七)电子商务 (5)四、结论与建议 (5)参考文献 (6)导言随着互联网在全球的迅速普及,通用搜索引擎已经不能满足很多网民的信息需求。
Baidu、Google、YAHOO、INKTOMI、LYCOS等公司不断推出各国、各地区的本地搜索网站,搜索的本地化已经是势不可挡。
美国权威调查机构Kelsey报告更是预测,本地搜索服务正以高于通用搜索2倍的速度快速增长。
该市场2006年市场规模约为41亿美元,2011年将达到111亿美元,年增长率为22.3%。
一项早前的研究数据显示,2006年7月美国有60%的人都用过本地搜索服务,会员群体达1.09亿,搜索量占互联网搜索的1/4.其中,40%网民是在搜寻周边的信息,59%的网民则是搜索饭馆、电影院等与娱乐消费相关的信息。
大众点评网()成立于2003年,是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台,被中国互联网协会评为Web2.0百强网站。
其致力于建设以餐饮、购物、休闲娱乐和生活服务等城市消费为主的Web2.0式的本地搜索和互联网社区。
它的成功更是得力于其准确的市场定位,以及前瞻性的远见。
大众点评网在第三方点评模式萌芽阶段就商业化地切入,并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。
下面我们就来简单分析一下大众点评网网站的运营模式、盈利点以及目前和以后的发展战略。
深入大众点评网一、大众点评网的模式特点大众点评网是中国国内首创的第三方点评模式,其最大的特色在于,让用户充分互动,分享对餐馆的体验,并不是被动地浏览网站接受推荐,带有典型的Web2.0特征。
凭借这种模式,在加上互联网的交流平台,大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源,将每个网友的点评聚合起来,就变成了极有价值的信息。
而且,这种点评模式在信息方面最大的优势是,大众点评网进入一个新的城市市场,只需进行初步的餐厅信息(甚至可以完全不采集信息),其余的信息更新主要靠网友和餐厅本身,用户会自动生成大量的信息,如开店、关店、新口味的菜式等。
如今大众点评网月活跃用户数超过4200万,点评数量近2000万条,收录的商户数量超过150万家,覆盖全国近2300多个城市。
大众点评网月浏览量超过6亿,其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的80%以上,手机独立用户数超过1800万。
大众点评网之所以能够吸引那么多用户和商家参与,关键在于其发布的信息内容真实客观。
从最初一个个人化的BBS到目前的首页运作,大众点评网在运行过程中,大众点评网并没有因为商家的介入而改变点评的客观性,而是尽量从消费者的角度来权衡,不会删除用户对某餐馆的负面评价。
二、商业模式(一) 战略定位1、大众点评网的定位——城市生活消费指南网站。
随着网络普及,电子商务高速发展,消费人群中网购以及网上预订机票、酒店、餐厅、音乐会的比比皆是,网络媒介平台以它方便快捷的传播模式已经迅速被人们所认同和接受。
2、主要服务方式:餐馆搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。
网友第三方评论一方面是网站提供的特色服务,吸引网友人气,另一方面其产生的信息也是网站持续运营的信息动力。
这两部分组成一个完整的餐馆信息。
在这些无序和海量的基础上,大众点评网提供了餐馆搜索引擎和增值信息这两种产品,前者解决了基础的海量问题,后者提供了信息的增值和有序化。
另外网站一个BBS论坛和会员活跃度排行榜,一社区化的方式提高网站的粘度,并吸引人气。
从网站的设计来看,非常简单实用,网友们能一目了然的进行面试搜索和点评,不会觉得烦琐。
(二)目标客户年龄主要分布在25到40岁之间,以城市白领为主,月均收入在3500以上,拥有较强的自主消费能力,多是喜欢餐饮的美食家,女性站总数的60%,有很强的引领消费能力。
(三)核心能力1、网站合作:形式(1);餐馆搜索引擎合作,这是最重要的网站合作方式。
一般形式如下:大众点评网免费提供搜索引擎的界面及程序,包括日常维护和更新、升级;合作方应在其网站相关页面放置搜索引擎界面,并注大众点评网是餐馆信息的提供方;大众点评网制作搜索结果页面及其它相关页面;页面按合作方网页风格设计,包括合作方网页的页头和页尾,双方在各自网站上注明双方的合作伙伴关系。
目前采用这种合作形式的合作网站;浙江在线的“吃在杭州”频道、搜狐上海站的美食频道等。
形式(2):作为内容提供商合作,这主要面向那些大的门户网站,其形式如下:由大众点评网与门户合作互建餐饮频道,其内容基本由大众点评网提供,页面按合作方网页风格设计,包括合作方网页的页头和页尾,,里面的会员注册信息归大众点评网所有。
目前采用这种合作形式的有:21CN上海站、新浪生活频道等。
形式(3):餐馆信息库合作,主要面向一些特殊的合作伙伴。
这种形式主要想合作伙伴提供点评网的特色信息(如想携程网提供其网站餐馆信息),或者向其后台提供点评网的餐馆信息库访问(如城市通网站)。
2、出版《餐馆指南》系列手册,据称这种模式是效应法国的《Michelin Red Guide》和美国的《Zagat Survey》。
从最新出版的《上海餐馆指南》来看,手册里面的信息相当丰富,主要按照各种排行榜列出的餐馆进行一个指南,还提供索引。
这其实是大众点评网的线下精华版。
目前此手册主要由汉涛公司和上海各书店合作发行,并非免费赠阅。
3、与传统媒体合作,这种形式比较简单,主要就是向报刊等传统媒体提供一些简要的餐馆排行榜名单等增值信息。
目前这方面的主要合作伙伴是》《上海侨报》。
三、盈利模式目前,大众点评网的主要收入来自于餐馆的广告投放收入和佣金收入。
(一)广告收入1、餐馆搜索引擎的广告收入:采取了跟普通搜索引擎类似的竞价广告模式,按点击次数收费,不点击不收费,不过因为其极强的针对性,所以价格较高,每次最低点击价格为人民币1.00元。
2、网站广告收入:现在推出的有网站横幅广告、如Google般的右则链接广告、“新店开张“专栏文字链接广告和电子刊物广告链接等四种。
不过考虑到其干扰性,暂规定每网页只一个大横幅,主要投放在搜索结果页面、查看点击页面和上海站等分站页面。
右则链接广告主要投放在搜索结果页面和餐馆介绍页面上。
“新店开张”专栏文字链接广告主要针对最近六个月内开张的有规模的或有特色的餐厅,放置在各城市分站首页的"新店开张"专栏。
电子刊物广告链接投放在网站发给注册会员的会刊上。
3、《餐馆指南》系列手册的广告收入:目前尚无投放。
(二)网站制作服务这是大众点评网凭借着其强大的业界影响力而延伸出来的一个服务。
(三)《餐馆指南》系列手册销售预计主要购买对象是非会员的个人消费者,其中尤以非网名为主。
另外可能也会有某些服务组织购买,作为服务配套手册发放给服务对象。
网友评论结集出版为《餐馆指南》,目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本,每本售价为19.8元。
每本盈利5元,就上海就发行量达到10万。
(四)佣金收入一方面,大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体。
另一方面,口碑带来消费力。
大众点评网的社区化,能够将分散的用户汇集起来,变成有消费力的团队。
基于此,大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中,形成了影响力。
具备影响力后,大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台,佣金模式得以实现。
大众点评网通过积分卡(会员卡)实现佣金的收取:第一步,签约餐馆,达成合作意向。
第二步,持卡消费。
用户注册后,可以免费申请积分卡,用户凭积分卡到签约餐馆用餐可享优惠并获积分,积分可折算现金、礼品或折扣。
第三步,收取佣金。
大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例,向餐馆收取佣金,以积分形式返还给会员一部分后,剩下部分就是网站收入。
大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右。
(五)团购业务团购业务是大众点评网商业模式的一种必然延伸,它现有的几千万用户资源和几百万的商户资源。
团购不是独立的商业模式,而是一种工具和产品,用来解决本地商户的部分营销需求。
大众点评网发展团购的优势是它有一定的用户基础,再加上口碑的根基,团购将在2012年实现盈利。
(六)无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作,为用户提供手机搜索内容,比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”,就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。
(七)电子商务整合电子商务模式,进行网上订餐,也是营收来源之一,大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。
四、结论与建议大众点评网抓住餐饮业的长尾,借助网络加大互联网对餐饮的渗透。
让消费者的声音集中到一块起,客观并分享的平台,以网络累积起来的数据客观的反映了大多数客户的意见,以大众相传的口碑方式造就了大众点评网。
大众点评手机应用的出现,让用户能够随时随地在线分享信息,还有能支持第三方帐号登录,比如用新浪微博登录,既能在大众点评网上签到、评价等,又能将自己最新的体验在微博中分享。
极致体现了社会化网络的魅力。
大众点评网是第三方点评模式,它核心是人气,如果人气上升,网站的价值就提升,人气下降,价值就缩水。
大众点评网凭借创新模式和先发优势,发展了一批核心用户,从而形成了领先地位。
但是,在后继者增多且商业模式基本雷同的情况下,大众点评网保持领先地位的压力和成本必然加大。
它要保持领先地位,需要注意以下几点:(1) 打击虚假点评,维护消费者权益;(2) 打造点评网站的优势和特点,避免同质化竞争(3) 让商家承担更多的责任,让用户得到公平对待;(4) 区域性特征要明显,显示各地的风俗习惯;(5) 结合交易(如订餐、消费卡、外卖)、社区、商城等多元化的服务,创造出一种独特的消费体验,增加读者对网站的粘着度;(6) 加强大众点评网餐饮评鉴的权威性、公正性。
参考文献[1] 陈栋.用大众的智慧缔造神话——张涛和大众点评网的商业模式[J].《新闻前哨》, 2010(07).[2] 袁瑛.《大众点评网:集结群众智慧[J]》.《商务周刊》, 2009,(23).[3] 第29次中国互联网络发展状况统计报告.[4] 和讯科技.《大众点评网龙伟:未来是移动互联网的世界》,2011.[5] 张清.《大众点评获2011移动互联网最佳应用奖》,2011[6] 张涛.抓住餐饮业的长尾[J]. 上海信息化, 2009, (04)。