2018年管理学期末考试试卷及答案

陈龙(11000173010)一、名词解释：（每题5分，共25分）1.组织文化：是企业员工在从事商品生产和经营屮长期形成的价值观念、理想信念和行为准则的总称。

是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。

2.效率和效果：效率：是指投入和产出的关系。

它涉及的是管理活动和方法，关注的是资源成本最小化；效果：是指管理活动实现或达到预定目标。

它涉及的是管理活动的结果，关注的是组织目标的实现。

3.“复杂人”：就个体人而言，其需要和潜力会随着年龄的增长，知识的增加，地位的改变，环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同；就群体人而言，人与人之间是有渥异的。

因此，无论是“经纪人”、“社会人”，还是“自我实现人”的假设，虽然各有其合理性的一面，但并不适用于一切人。

“复杂人”是管理学中对人性假设的类型之一。

4.程序：从时间顺序上规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。

5.控制：是指管理人员为了保证组织目标的实现，对下属工作人员的实际工作进行测量、衡量和评价，并釆取相应措施纠正各种偏差的过程。

二、简答题：（每题10分，共50分）1. 法约尔一般管理主要包括哪些内容？答：（1）企业基本活动和人员能力结构;（2）管理的一般原则：14项原则；（3）管理的五大要素：计划、组织、指挥、协调和控制；（4）管理教育。

2. 什么是领导？为什么说领导即影响力？答：领导定义为影响力，这是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。

影响力包括职位权力和非职位权力。

3. 简述政策、程序、规则之间的区别？答：政策是组织在决策时或处理问题时，用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。

程序是规定了如何处理那些例行问题的标准方法。

规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。

4. 目标管理的含义是什么?有什么特点？答：目标管理是组织的最高领导层和员工根据组织面临的形势和社会需要，各自制定出一定时期内所要达到的总目标和个人目标及保证措施，上下共同商定，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核依据的一种管理制度。

管理学考试题及答案2018管理学考试题及答案一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。

AA．职位权力、任务结构、领导与下属的关系B．职位权力、领导者性格、领导者素质C．职位权力、下属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。

这句话说明：______。

AA.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论3.关于组织文化的功能，正确的是________。

AA.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。

CA．风险型决策 B．不确定型决策C．程序化决策 D．非程序化决策5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。

CA.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。

CA.职能B.产品C.地区D.流程7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。

期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题（每小题5分，共30分）1．简答魅力型领导者的含义。

答：这种领导者有着鼓励下属超越他们的预期绩效水平的能力。

他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景；有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统；信任下属并获取他们充分的信任回报；提升下属对新结果的意识，激励他们为了部门或组织而超越自身的利益。

这种领导者不像事务型领导者那样不擅长预测，而是善于创造一种变革的氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，并且还能用这样的想法去刺激、激励和推动其他人勤奋工作。

此外，这种领导者对下属有某种情感号召力，可以鲜明地拥护某种达成共识的观念，有未来眼光，而且能就此和下属沟通，激励他们的工作方向。

2．简答领导的控制功能。

答：控制功能指在领导过程中，领导者对下级和职工，以及整个组织活动的驾驭和支配的功能。

在实现组织的目标过程中，“偏差”是不可避免的。

这种“偏差”的发生可能源自于不可预见的外部因素的影响，也可能源自于内部不合理的组织结构、规章制度、不合格管理人员的影响，纠正“偏差”，消除导致“偏差”的各种因素是领导的基本功能。

3．简答目标管理的特点。

答：（1）目标管理强调以目标网络为基础的系统管理。

（2）目标管理使参与管理的一种形式。

（3）目标管理强调“自我控制”。

（4）目标管理促使权力下放。

（5）目标管理注重成果第一的方针。

4．前馈控制的必要条件。

答：（1）对计划和控制系统已做出透彻的仔细的分析，并确定重要的输入变量。

（2）建立前馈控制系统的模式。

（1分）（3）注意保持该模式的动态特性。

（4）必须定期地收集输入变量的数据，并把它们输入控制系统之中。

（5）必须定期地估计实际输入的数据与计划输入的数据之间的偏差，并评价其对预期的最终成果的影响。

（6）还必须有措施来保证。

5．请列举五种常用的精神激励法。

答：（1）目标激励（2）情感激励（3）榜样激励（4）行为激励（5）考核激励（6）尊重激励（7）关怀激励（8）表扬激励（9）荣誉激励6．简答按沟通渠道所形成的网络分类。

管理学试题及答案2018一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制一个组织或系统B. 仅指对企业资源的规划C. 仅仅是对人的管理D. 只是对财务的管理答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B3. 以下哪个不是马克斯·韦伯提出的理想的官僚制组织的特点？A. 明确的等级制度B. 个人魅力领导C. 规则和法规D. 职位分工明确答案：B4. 彼得·德鲁克被誉为什么？A. 管理学的创始人B. 现代管理学之父C. 科学管理的先驱D. 官僚制理论的构建者答案：B5. 下列哪项不属于管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D二、填空题1. 管理的两大主要目的是__________和__________。

答案：效率、效果2. 弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主张通过__________和__________来提高工作效率。

答案：时间和运动研究3. 马克斯·韦伯认为，官僚制组织是最具有__________的组织形式。

答案：效率4. 彼得·德鲁克强调管理的实践性，提出了“__________”的管理理念。

答案：管理是一种实践5. 管理的环境分析通常包括宏观环境和__________。

答案：微观环境三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。

答：泰勒的科学管理理论主张通过时间和运动研究来优化工作流程和提高生产效率。

他提出了工作分析、标准化工作方法、工人选拔和培训、工作和工资制度改革等观点，强调科学化的管理方法和提高工人的生产积极性。

2. 马克斯·韦伯的官僚制理论有哪些特点？答：马克斯·韦伯的官僚制理论特点包括明确的等级制度、规则和法规的制定、职位分工明确以及非个人性质的管理和领导。

这种组织形式强调法律、规则和程序的重要性，以确保组织活动的可预测性和效率。

2018-管理学考试答案(中国石油大学)D理论和基本方法为基础，结合实际具体问题具体分析，充分发挥各自的创造性，以求得问题的解决，从而实现组织的目标。

从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。

３）此外，管理不仅涉及物，还涉及人，而人按其本性看，决非纯理性的，感情因素不容忽视，理性主义者把管理看作纯粹的科学，其实它还是一门艺术，它不但要靠逻辑和推理，也要靠直觉和感情。

４）管理的科学性与艺术性并不排斥，而是相互补充的。

所以，管理是科学性与艺术性的统一。

（二）在实践工作中如何运用这一基本原理：管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。

管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。

靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。

所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。

6. 组织变革的阻力有哪些？答：常见的组织变革阻力可以分为三类。

（1）组织因素。

在组织变革中，组织惰性是形成变革阻力主要的因素。

这是指组织在面临变革形势时表现得比较刻板、缺乏灵活性，难以适应环境的要求或者内部的变革需求。

此外，组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。

（2）群体因素。

对组织变革形成阻力的群体因素主要有群体规范和群体内聚力等。

群体规范具有层次性，边缘规范比较容易改变，而核心规范由于包含着群体的认同，难以变化。

同样，内聚力很高的群体也往往不容易接受组织变革。

Lewin的研究表明，当推动群体变革的力和抑制群体变革的力之间的平衡被打破时，也就形成了组织变革。

不平衡状况“解冻”了原有模式，群体在新的、与以前不同的平衡水平上重新“冻结”。

（3）个体因素。

人们往往会由于担心组织变革的后果而抵制变革。

期末作业考核
《管理学概论》
满分100分
一、简答题（每小题5分，共30分）
1. 简答管理的职能。

答：（1）计划。

（2）组织。

（3）领导。

（4）激励。

（5）控制。

2．简答社会组织的类型。

答：（1）经济组织。

（2）政治组织。

（3）文化组织。

（4）群众组织。

（5）宗教组织。

3. 简答领导的激励功能。

答：激励功能指领导者在领导过程中，通过激励方法调动下级和职工的积极性，使之能积极努力地实现组织目标的功能。

实现组织的目标是领导者的根本任务，但完成这个任务不能仅靠领导者一个人去动手亲自干。

他应在组织的基础上，通过激励功能的作用，将全体职工的积极性调动起来，共同努力，“众人拾柴火焰高”，领导的激励功能，形象地说就是要使众人都积极地去拾柴。

4. 简答领导者的类型。

答：组织中的领导者是复数而非单数，是一群人而非一个人。

领导者的类型按不。

2018年7月国开(中央电大)行管本科《城市管理学》期末考试试题及答案说明：试卷号：1186；课程代码：00206；适用专业及层次：行政管理、本科；考试：形考手段为纸质（比例30%）、终考手段纸质（比例70%）。

一、不定项选择题1.城市往往在一个地区的(ABCD)中居于主导地位，代表和展示着人类文明的最新发展高度。

A.文化B.政治C.社会D.经济2.( C)是城市化的内在动力。

A.科技现代化B.信息化C.工业化D.农业现代化3.(ABD)属于我国城市国家权力政治系统。

A.市人大B.市政府C.市委D.市司法机关4.中国城市党组织是中国共产党的地方组织，其组成部分主要有(ABCD)。

A.市党代表大会B.市委员会C.市委常委会D.市纪律检查委员会5.我国目前的建制市，就其下级行政建制而言，分为辖区的市和不辖区的市，不辖区的市一般是(A)。

A.县级市B.地级市C.副省级市D.直辖市6.新公共管理理论的关键问题是(ABCD)。

A.自主性B.责任C.消费者导向D.市场导向7.城市管理中存在的(ABC)问题是囚徒博弈的结果和囚徒困境的表现。

A.城市公共产品供给不足B.城市公共组织效率缺失C.城市、区域之间竞争恶化D.城乡失衡发展8.城市经济的一般功能是指城市总体的共同性功能，主要是以(CD)为主导，为国民经济服务。

A.第一产业B.第四产业C.第三产业D.第二产业9.社会性规制主要针对(AC)。

A.外部不经济B.信息不对称问题C.非价值物问题D.自然垄断10.非常态事件处理的原则包括(ABCD)。

A.重要优先原则B.统筹协作原则C.充分准备原则D.监督保障原则二、名词解释11.城镇体系规划：是在一定地域范围内，以区域生产力合理布局和城镇职能分工为依据，确定不同人口规模等级和职能分工的城镇的分布和发展规划。

12.城市环境：是指影响城市人类活动的各种自然的或人工的外部条件的总和。

13.城市人口管理：是指城市政府对城市居民户籍和人口变动、人口流动的行政管理工作。

2018年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：试卷号：2064课程代码：02326适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游管理、物业管理、行政管理、物流管理等；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择1．“凡事预则立，不预则废”，说的是(D)的重要性。

A．组织 B．预测C．预防 D．计划2．对于基层管理者来说，具备良好的(C)是最为重要的。

A．人际技能 B．概念技能C．技术技能 D．管理技能3．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。

A．更长B．更短C．适中 D．不确定4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到(B)。

A．适当利润B．满意利润C．最大利润 D．理想利润5．关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。

A．它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任6．(C)，也叫思维共振法、畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。

A．决策树法 B．哥顿法C．头脑风暴法 D．莱普勒斯法7．以下组织结构形式中，(D)最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A．职能制结构 B．直线职能制结构C．事业部制结构 D．矩阵制结构8．管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。

一般而言，(C)的选聘多采用外部渠道。

A．基层管理者 B．中层管理者C．高层管理者 D．普通管理者9．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。

A．法定权利 B．奖惩权力C．组织权力 D．自身影响力10．(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A．需要层次理论 B．双因素理论C．成就需要理论 D．公平理论二、多项选择11．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。

管理学期末考试历年真题（3）—、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填在答题表中。

每小题1分，共20分）1.泰罗的科学管理理论出现在（）。

A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代2•管理者需要具备概念技能、人际技能和技术技能等多种技能。

越是处于组织高层的管理者，其对于这三种技能的需要，越是按以下顺序排列（）。

A.概念技能、技术技能、人际技能B.技术技能、概念技能、人际技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.人际技能、技术技能、概念技能3•下列几项活动中，哪一项不屈于管理活动（）。

A.部队中的班长与战士谈心B.企业的审计主管对财务部门进行检查C.钢琴家制定自己的练习计划D.戻院的外科主任支持会诊A.人和物的因素B.信息与环境的因素4.双因素理论中的双因素指的是（）oC.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素5.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法)oB.温和一命令D.商议式A.利用一命令C.集体参与A. 多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制7.在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次Z 间的关系是 （ ）。

A.反比例关系 B .无比例关系C.结构比例关系D.止比例关系8•管理者在制定决策时，面临这样的一种条件：在这种条件下，决 策者能够估计出每一种被择方案的可能性或者结果。

我们称这种决 策制定条件为（）决策。

A.确定性B.不确定性C.风险性D.概率性9•古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹 帷幄”反映了管理的哪一个职能（）。

A.计划职能B.组织职能C.激励职能D.沟通职能10.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员32人, 其中厂长1人，车间主任5人，班组长15人，职能科长5人，科员 16人。

每一岗位均不设副职。

这时，厂长的管理幅度为（ ）。

12 .组织结构设计屮，划分管理层次的主要原因是（）。

2018年管理学原理试题及答案今天小编给大家带来了2018年管理学原理试题及答案，大家一起来看看试题及答案有哪些吧，相信能给大家带来帮助，有需要的小伙伴一起来参考一下吧。

管理学原理试题及答案（一）：决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。

（√）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。

（×）3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。

（×）4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。

（×）6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。

（×）7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。

（×）8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。

（×）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。

（×）10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。

（×）11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。

（√）12、权变管理理论的创始人是巴纳德。

（×）13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。

（×）14、非正式组织只存在与个别组织内。

（×）15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。

（√）16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。

（√）17、科学决策追求的并不是最优最好方案。

（√）18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。

（√）19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。