行风监督员工作制度模版

第1页共9页 行风监督员制度

____医院行风建设社会监督员制度

为深入贯彻落实____，牢固树立“以病人为中心”服务理念，充分发挥社会监督作用，密切医院与人民群众的联系，推动医院行风建设，结合实际，特制定本制度。

一、社会监督员的组成

社会监督员一般由社区群众代表担任，由6-____人组成，由医院颁发《社会监督员聘书》和《____医院行风监督证》。社会监督员的聘请以本人自愿为前提，聘期两年，期满后可以调整或续聘。

二、社会监督员的条件

(一)具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验，热心医疗卫生事业。

(二)坚持原则，能客观公正、实事求是地反映情况，提出合理化的意见和建议。

(三)具有良好的思想道德素质，公道、正派，保守____，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度。

(四)身体健康，能胜任监督工作需要。

三、社会监督员的职责

(一)了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。

(二)收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。 第2页共9页 (三)深入病房、门诊等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况，将病人反映的意见或投诉，及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可在向医院反馈后自行进行必要的查访核实。

(四)根据医院的安排要求，参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工作。每月至少开展四次明查暗访、社会调查等工作，并及时向医院作出书面反馈，积极为医院行风建设建言献策。

(五)承办医院委托的其他有关事项。

四、社会监督员的权利

(一)有权了解医院开展行风建设工作情况。

(二)接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映，有权向有关科室和个人咨询、核实情况，医务人员及其他职工不得推诿拒绝。

(三)对在行风监督中发现的问题，有权向医院提出意见和建议，并可随时通过电话、信函、邮件或上门的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。

第 1 页 共 3 页 行风监督员工作制度范本

第一章 总 则

第一条 行风监督员是为了促进企业文化建设和营造良好的工作环境而设立的职位。行风监督员是企业内部的监察人员，负责监督员工的行为举止，维护良好的工作风气。本工作制度的制定旨在规范行风监督员的工作行为，保障其工作的公正性、专业性和高效性。

第二条 行风监督员应具备执法公正、职业操守、业务能力、沟通协调能力和团队合作精神等基本素质，严禁利用职务之便谋取个人私利。

第三条 行风监督员的工作应遵循法律法规、企业规章制度以及职业道德准则，保守企业的商业秘密，维护企业的声誉和利益。

第四条 行风监督员应当严守职业操守，遵守保密规定，不得利用职务之便泄露或窃取企业的商业机密、客户信息等涉密信息，同时也不得利用职务之便干预或影响企业的正常经营活动。

第五条 行风监督员应当独立公正行使职权，不受其他岗位人员的干扰和影响，对所有员工平等对待，不得偏袒任何一方。

第六条 行风监督员的工作应当依法记录，及时报告有关情况，正确履行职责。

第二章 工作内容

第七条 行风监督员的工作内容主要包括但不限于以下方面： 第 2 页 共 3 页 1. 监督员工的工作行为，包括言行举止、工作态度、办公纪律等方面；

2. 监督员工的工作效率，包括工作目标的完成情况、工作质量等方面；

3. 监督员工的遵守法律法规、企业规章制度等方面；

4. 接受员工的投诉举报，及时查处违法违纪行为；

5. 协助管理层进行员工考核和奖惩工作；

6. 协调解决员工之间的纠纷和矛盾；

7. 提出改善企业文化和工作环境的建议。

第三章 工作程序

第八条 行风监督员应按照以下程序履行职责：

1. 定期巡查员工工作情况，记录相应的检查报告，向管理层提供相关数据和分析；

2. 针对发现的问题，及时与相关部门协调解决；

3. 接受员工投诉和举报，按照规定程序进行调查处理；

4. 协助管理层进行员工考核和奖惩工作，提供相关数据和建议；

第 1 页 共 2 页 行风监督员工作制度

是指规范行风监督员工作行为和要求的制度。以下是一份行风监督员工作制度的示例：

1. 定义和职责：

- 行风监督员是机关、企事业单位内负责监督员工行为，维护单位工作纪律和行风形象的人员。

- 行风监督员应保持中立公正，不受任何个人或组织影响。

2. 任职资格：

- 具备组织协调能力和良好的沟通能力。

- 具备独立思考和判断能力，对纪律和行风问题有一定的鉴别和处理能力。

- 具备保密意识和责任感。

3. 工作内容：

- 监督员要经常巡查各个工作部门，发现和处理违反工作纪律和行风问题。

- 及时记录和报告发现的问题，并提出改进意见。

- 组织开展培训和宣传活动，提高员工的纪律和行风意识。

- 接受机关、企事业单位的行风投诉并及时进行调查处理。

4. 工作原则：

- 遵守法律法规，严格执行行风监督员职责。

- 保持中立公正，不受个人或组织的干扰。

- 保守机关、企事业单位的机密信息。 第 2 页 共 2 页 - 尊重员工合法权益，严禁滥用职权或进行打击报复。

5. 工作要求：

- 具备良好的团队合作精神，能与其他部门和员工有效沟通合作。

- 具备较强的调查和解决问题能力，能及时应对突发情况。

- 具备较强的责任心和敬业精神，为单位的工作纪律和行风形象做出贡献。

- 不得利用职务之便谋取私利。

6. 绩效评估：

- 定期对行风监督员的工作进行评估。

- 根据工作表现和完成任务的情况，给予奖励或相应处罚。

以上只是对行风监督员工作制度的一个简要描述，具体制度可以根据机关、企事业单位的实际情况进行详细制定。

发改局规范行风监督员工作制度

为进一步发挥行风监督员作用，增强行风监督的实效性，促进部门和行业作风的根本好转，日前，温岭市坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，出台了有关行风监督员的规范性制度。

一、明确行风监督员条件。行风监督员须符合四项条件：即愿意参与纠风工作，热心行风建设和监督工作；实事求是，作风正派，公正廉洁，办事公道，有较高的政治素质；一定程度了解并熟悉被监督部门相关的法律法规、政策及有关业务知识；具有履行监督义务的能力和工作条件，身体健康。

二、规范行风监督员聘任程序。主管部门要根据监督员条件，在征得拟聘人员及所在单位同意后，颁发聘任证书。聘任期限一般为2至3年，期满后依据行风监督员本人意愿、主管部门意见和工作状况等，确定续聘或调整。聘任期间，主管部门需要解聘或调整行风监督员的，应当征得行风监督员本人同意。对已聘请监督员的主管单位，其下属科、所、队、站一般不宜另行聘任监督员，

三、加强主管部门的责任。主管部门要确定分管领导和联系科室，专门负责与监督员的联系，定期召开行风监督员会议，组织行风监督员参加专题巡视、专项监督、民主评议行风等监督活动。对行风监督员反映的问题或转呈的群众举报和投诉，主管部门要优先办理，及时查处，及时反馈；对行风监督员提出的意见和建议，要认真研究，抓好落实。对行风监督员检举反映的情况要给予保密。对在监督检查等活动中成绩显著的行风监督员，给予表彰奖励。对不遵循工作程序造成不良影响或有违纪违法行为的行风监督员予以解聘。

四、强化行风监督员的权利和义务。在权利方面，赋予行风监督员5项权利：即了解部门或行业的行风建设状况，及时反映存在问题，提出合理的意见和建议；参加行风监督的相关活动；取得与行风和廉政建设相关的规章制度和资料；对涉及监督范围内的有关问题，有权询问或与有关部门商讨；对所反映的问题，有权要求在一定范围给予保密；对所反映问题的处理结果，有权要求给予反馈。在义务方面，强化行风监督员5项义务：即遵纪守法，依纪依法办事；了解和收集人民群众和社会各界对部门、行业及其工作人员执行国家法律法规，勤政廉政情况以及职业道德建设和行风建设的意见、建议和要求；监督部门和单位工作人员是否公道正派用好手中权力，是否公开办事程序、办事制度，是否热心为基层服务；及时把监督过程中发现和了解到的有关情况和信息实事求是地向主管部门反映，配合相关部门对有关问题进行专项调查研究；积极参加市政府纠风办组织的各类行风监督活动。