第三章 组织设计与组织文化
概 述
重点节排序：
第二节（组织设计的类型）、第四节（组织变革与发展）、第三节（组织文化）、第一节（组织设计）
难点节排序：
第一节（组织设计）、第四节（组织变革与发展）、第二节（组织设计的类型）、第三节（组织文化）
第三章组织设计与组织文化近两年考情分析：
单项选择题（分） 多项选择题（分） 案例分析题（分）
合计
2006 2007 2006 2007 2006 2007
3．1 2 1 2 2 2 0 6/3分
3．2 0 1 0 0 0 8 0/9分
3．3 0 1 0 0 2 0 2/1分
3．4 0 1 0 0 0 0 0/1分
统计 2 4 2 2 4 8 8/14分
第一节 组织设计
重点：
1．掌握组织结构设计的概念、内容和要求
2．掌握组织结构的特征因素，了解组织变革的权变因素
3．熟悉组织设计程序的八个步骤
考试题型：单选与多选
内容讲解：
一、组织设计的主要概念
（一）组织设计的基本内容：
1．组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基本内容包括以下两方面：①企业的组织结构设计（对新建企业和现有企业的组织结构设计）；
②保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计。
2．组织设计从形式上可以分静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计。
3．现代的组织设计理论是动态的，它包含组织结构设计和运行制度设计两个方面。
（二）组织结构设计：
1．组织结构（又称为权责结构）是指为实现组织的目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系，这个定义包含以下三方面含义：
①组织结构的本质是企业员工的分工协作关系；
②设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段； ③组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。
劳动关系管理
一选择题：
1劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
2工资作为劳动力这一生产要素的均衡价格是连接雇主与雇员两者的桥梁。
3劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系，
3劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利义务。这种受到国家法律规范、调整和保护的雇主与雇员之间以权利义务为内容的劳动关系即为劳动法律关系，他与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。
4劳动法律关系的特征：1劳动法律关系的内容是权利和义务；2劳动法律关系是双务关系；3劳动法律关系具有国家强强制性。
5劳动法律关系的构成要素：1劳动法律关系的主体：劳动参与者，即雇主与雇员；2内容：指主体依法享有的权利和义务；3客体：指主体权利义务指向的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等。
6劳动法律行为。是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生变更和消灭具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为。
7劳动法律事件。是指不依当事人的主观意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。例如企业破产，劳动者伤残、死亡，战争。
8劳动关系调整的方式：
答：劳动关系的调整方式依据调节手段的不同，主要分为七种： 考试用书
1劳动法律法规；基本特点是体现国家意志。
2劳动合同；其基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
3集体合同；其基本特点是体现了劳动关系双方当事人的意志。
4民主管理(职工代表大会、职工大会)制度；国家通过立法保障工会和雇员对管理的参与权。
第一章 人力资源管理导论
学习完本章后，应当能够：
了解：人力资源的概念与特征，人力资源管理的含义与内容。
理解：人力资源管理的目的，人事管理与人力资源管理的区别，人力资源管理的产生与发展。
掌握：有关人力资源管理的基本原理的应用。
第一节 人力资源的基本概念
一、人力资源的概念
二、人力资源的特征
第二节 人力资源管理
一、含义
二、内容
三、人力资源管理的职责和功能
四、人力资源管理的目标
五、人事管理与人力资源管理
第三节 人力资源管理的发展阶段
一、西方人力资源管理的历史发展
二、中国人力资源管理的历史发展
三、当前人力资源管理所面临的挑战与问题
四、人力资源管理的发展趋势
第四节 有关人力资源管理的基本原理与理论
一、人事管理原理
二、人性假设理论
三、人力资本理论
四、激励理论
第一章 人力资源管理导论
第一节 人力资源的基本概念
一、人力资源概念
1、广义上，是指智力正常的人。
狭义上，经济学家从不同角度给出不同定义，比较完整的：
是指能够推动国民经济和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。
2、构成：从宏观上是以国家或地区为单位进行划分和计量的。微观上则是以部门和企事业单位进行划分和计量。
其构成包括8个方面，用一个图来表示：
①处于劳动年龄之内，正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄就业人口，②尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口，即“未成年劳动者”或“未成年劳动人口”，③已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口，即“老年劳动者”或“老年就业人口”，以上三部分构成就业人口的总体。④处于劳动年龄内，具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，这部分可以称为“求业人口”或“待业人口”，它与前三部分一起构成经济活动人口，是现实的社会劳动力供给，这是直接的、已经开发的人力资源。⑤处于劳动年龄内，正在从事学习的人口，即“就学人口”，⑥处于劳动年龄内，正在从事家务劳动的人口，⑦处于劳动年龄内，正在军队服役的人口，⑧处于劳动年龄之内的其他人口，后四部分并未构成现实的社会劳动力供给，它们是间接的、尚未开发的、处于潜在形态的人力资源。
劳动关系管理
1、争议仲裁的概念和程序分别是什么？
答：劳动争议仲裁的概念是：劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。
劳动争议仲裁的程序是：①申请和受理；②案件仲裁准备；③开庭审理和裁决；④仲裁文书的送达；
2、集体劳动争议和团体劳动争议有何区别？
答：集体劳动争议是指的是有共同理由，劳动者一方当事人在三人以上的劳动争议，团体劳动争议指的是团体因签订集体合同而发生的劳动争议。
3、结合一两个劳动争议案例，按照劳动争议案例分析要点试做分析。
答：劳动争议案例分析要点：①确定劳动争议的标的，即当事人之间矛盾所指向的对象；②分析引起劳动争议的事实和结果；③分析确定意思表示的意志内容；④确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异性；⑤分析确定意思表示合法性分析，根据差异确定当事人做出的判断和选择的合法性；⑥分析确定劳动争议当事人所实施的行为；⑦分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害；⑧分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系；⑨分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。
4、为避免重大劳动安全卫生事故的发生，如何进行劳动安全卫生环境的营造？
答：为避免重大劳动安全事故的发生，可以从以下三个方面来进行劳动安全卫生环境的营造：①营造劳动安全卫生观念环境；②营造劳动安全卫生制度环境（⑴建立健全的劳动安全卫生管理制度；⑵严格执行各项劳动安全卫生规程；⑶奖罚分明）；③营造劳动安全卫生技术环境（⑴直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故；⑵完善劳动场所设计、实现工作场所优化；⑶劳动组织优化）。
5、平等协商的含义是什么？平等协商与集体协商的主要区别是什么？
答：平等协商的含义是：指的是雇佣双方本着平等自愿、协商一致的基础，就双方的权力和义务进行协商，体现双方权益的公平、公正、公开性原则。
