第六章 劳动关系管理
1.简述企业职工代表大会制度的性质和特点，平等协商制度和信息沟通制度的内容。
职工代表大会制度的性质
职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。
拥有审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权和推荐选举权。
职工代表大会制度与民主协商是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能。
职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。职工代表大会依法享有审议企业重大决策，监督行政领导和维护职工合法权益的权力。
职工代表大会制度的特点
职工参与企业民主管理的形式：组织参与（间接）、岗位参与和个人参与（直接）。
企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比具有以下特点：
（1）职工民主管理是由劳动关系当事人双方各自的单方行为所构成，表现为职工意志对企业意志的影响、制约与渗透，企业意志对职工意志的吸收和体现。合同则是劳动关系当事人的双方行为，他们的意志协调表现为经平等协商一致所达成的、各自均应遵守的合同规范。
（2）职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。
企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在与协调劳动关系运行中特的功能相比具有以下特点：
（1）职工民主管理是一种自我协调或内部协调的方式，而劳动争议仲裁则是一种外部协调方式；企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种群众自治的活动。
（2）职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事前协调，预防劳动争议；而劳动争议处理则是事后协调，其目的是解决劳动争议。
平等协商制度的内容：与职工代表大会同时是企业民主管理制度的两种基本形式。
平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。
第六章 劳动关系管理
一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）
1.劳动法律关系的内容包括（ ）。
A.法律规范 B.义务 C.权利和义务 D.权利
C
2.劳动法律法规的基本特点是（ ） 。
A.体现国家意志 B.非强制性 C.非国家意志性 D.群众性
A
3.以下关于劳动合同的表述错误的是（ ）。
A.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务关系的协议
B.劳动合同订立的目的是在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系
C.劳动合同履行中，劳动者必须参加到用人单位的劳动组织中去，担任一定的职务
D.劳动合同是劳动关系当事人自愿制定的，只要双方自主自愿就可以，不以法律为依据
D
4.以下关于劳动法律关系的表述错误的是（ ）。
A.劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系
B.强行性规范而形成的劳动法律关系受国家法律强制力的直接保障
C.任意性规范形成的劳动法律关系的内容不受国家强制力保障
D.雇主和雇员在劳动法律关系中，既是权利主体，又是义务主体
C
5. （ ）是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、 休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。
A.劳动合同 B.专项协议 C.集体协议 D.集体合同
D
6.集体合同是（ ）。
A.约定要式合同 B.非要式合同 C.法定要式合同 D.口头合同，
C
7.企业违反集体合同，应当（ ）。
A.承担法律责任 B.承担道义上的责任
C.直接按照劳动合同的规定承担责任 D.重新签订集体合同
A
8.依法订立的集体合同（ ）。
A.仅对企业有约束力，企业职工受劳动合同约束
第9章 项目人力资源管理 © 2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》（PMBOK®指南）（第5版） 261 9 第9章 项目人力资源管理 项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程。项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。项目团队成员可能具备不同的技能，可能是全职或兼职的，可能随项目进展而增加或减少。项目团队成员也可称为项目人员。尽管项目团队成员被分派了特定的角色和职责，但让他们全员参与项目规划和决策仍是有益的。团队成员在规划阶段就参与进来，既可使他们对项目规划工作贡献专业技能，又可以增强他们对项目的责任感。 图9.1概述了项目人力资源管理的各个过程，包括： 9.1 规划人力资源管理——识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。 9.2 组建项目团队——确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队的过程。 9.3 建设项目团队——提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。 9.4 管理项目团队——跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。 Licensed To: Wei Zhang PMI MemberID: 2611111This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction.第9章 项目人力资源管理
© 2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》（PMBOK®指南）（第5版）
262 上述过程不仅彼此相互作用，而且还与其他知识领域中的过程相互作用，详见第3章和附录A1。 过程间的相互作用可能导致在整个项目过程中需要重新开展规划工作，例如： 初始团队成员创建工作分解结构后，更多的团队成员可能需要加入到团队中； 新团队成员加入到团队中，他们的经验水平将会降低或增加项目风险，从而有必要进行额外的风险规划； 如果在确定项目团队全部成员及其能力水平之前，就对活动持续时间进行估算，并对其编制预算、界定范围或者制定计划，那么活动持续时间可能会发生变更。 项目管理团队是项目团队的一部分，负责项目管理和领导活动，如各项目阶段的启动、规划、执行、监督、控制和收尾。项目管理团队也称为核心团队、执行团队或领导团队。对于小型项目，项目管理职责可由整个项目团队分担，或者由项目经理独自承担。为了项目利益，项目发起人应该与项目管理团队一起工作，特别是协助筹集项目资金、明确项目范围、监督项目进程及影响买方和执行组织中的干系人。 管理与领导项目团队包括（但不限于）： 影响项目团队。在可能的情况下，项目经理需要识别并影响可能影响项目的人力资源因素。这些因素包括团队环境、团队成员的地理位置、干系人之间的沟通、内外部政治氛围、文化问题、组织的独特性，以及其他可能改变项目绩效的因素。 职业与道德行为。项目管理团队应该了解、支持并确保所有团队成员遵守职业与道德规范。 Licensed To: Wei Zhang PMI MemberID: 2611111This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction.第9章 项目人力资源管理 © 2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》
第9章 项目人力资源管理
1.作为组建项目团队过程的输出，资源日历通常用来记录( )。
A.项目团队成员的可用工作时间与休假时间
B.项目团队成员的正常工作时间以及在假期中工作的报酬标准
C.项目在何时需要何种以及多少资源
D.需要资源平衡的资源种类
2.可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来?( )
A工作分解结构 B.资源分解结构 C.风险分解结构 D.组织分解结构
3.以下哪个说法是正确的?( )
A.集中办公的团队更需要沟通规划 B.虚拟团队更需要沟通规划
C.项目管理团队更需要沟通规划 D.项目团队更需要沟通规划
4.责任分配矩阵具有以下作用，除了( )。
A.反映与每个人有关的所有活动 B.反映与每个活动有关的所有人
C.为每个工作指定唯一责任点 D.使每个人都只负责一项工作
5.制订人力资源计划过程的输出包括( )。
A.人员配备管理计划 B.角色与职责 C.项目组织机构图 D.人力资源计划
6.高效的项目团队应该( )。
A.以领导为导向 B.以工作为导向 C.集中办公 D.通过电子网络联系
7.项目人力资源计划包括以下所有内容，除了( )。
A.项目中的角色与职责 B.资源直方图 C.项目组织机构图 D.人员配备管理计划
8.项目已经启动，刚刚进入了计划编制阶段。在计划编制阶段的早期，项目经理通常应该采用什么领导风格?( )
A.指挥 B.授权 C.参与 D.民主
