企业培训师培训考试题
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企业培训师模拟习题(附答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.员工激励的特点不包括()。
A、激励不一定会产生直接反应B、任何一种激励方法都不是万能的C、激励不一定达到满意效果D、员工做出相应反应需要一定时间正确答案:C2.人员、资金、商品、设备、信息被称为商业企业经营的_____A、五目标B、五要素C、五基础D、五原则正确答案:B3.商业企业_____必须考虑便利消费者购买和符合经济核算两个原则。
A、商品储存B、装潢C、选择店址D、广告正确答案:C4.在OK策划思维模型中,( )是确定自我长与短、对象敌与我、环境优与劣、目标高与低的过程。
A、四面定态B、八方定伟C、八方定量D、四面定位正确答案:C5.( )是目标管理的基本过程。
A、确定时间范围并组织实施B、运用SMART原则可对各项指标进行量化处理,以保证各种指标具有可衡量性C、制订目标D、以上全部正确正确答案:D6.以下哪项情况是在决策中明知道挑战对手的结果是伤害了自己,但为了达到某种目的,也情愿去挑战对手( )。
A、克敌利我B、单纯克敌C、克敌害我D、单纯利我正确答案:C7.站在策划者应用工具的角度看,企划工具不具有的功能是( )。
A、评价B、策划C、学习D、管理正确答案:A8.认为“如何运用主动学习策略,让学习真正的发生呢?主动学习主要有八个策略”的教学专家是()人物。
A、梅尔、希尔伯曼B、沃伦﹒本尼斯C、叶圣陶D、彼得﹒圣吉正确答案:A9.实施培训需求调查工作时,要对各部门申报的培训需求进行分析,目的是()。
A、争取员工支持B、确认培训目的C、节约培训成本D、消除片面需求正确答案:D10.( )是指思维能够概括反映事物的本质。
A、“思维的抽象性”B、“思维的超越性”C、“思维的跳跃性”D、“思维的概括性”正确答案:D11.教育培训培养人才具有()的特点,要去课程开发具有超前性。
A、前瞻性B、多元性C、周期性D、实践性正确答案:A12.以下哪项不是评估工作的主要对象( )。
企业培训师习题库(含参考答案)一、单选题(共74题,每题1分,共74分)1.生产系统是企业生产战略的()。
A、组成B、目标C、载体D、主体正确答案:C2.企业咨询是一种()的脑力劳动。
A、生产性B、主动性C、服务性D、开创性正确答案:C3.针对不同的培训内容、培训性质及接受培训的员工,培训方法有以下几种()。
A、模拟法B、研讨法C、讲述法D、旁听法正确答案:B4.岗位再设置的基本思路不包括()。
A、岗位责任制B、工作内容丰富化C、岗位轮换式D、工作内容扩大化正确答案:A5.在建构测评标准体系时,将测评要素层层分解成测评目标、测评项目、测评指标,可以形成测评标准体系的()结构。
A、混合B、横向C、纵向D、网络正确答案:C6.培训质量管理与培训评估的关系是()。
A、既有共同点又有区别B、培训评估属于“ 事后控制”C、培训质量管理是全过程管理和控制D、它们的关系是相辅相成的正确答案:B7.社会主义道德是由()具体形式体现的。
A、社会公德B、奖罚制度C、规章制度D、劳动纪律正确答案:A8.咨询实施的首要步骤是()。
A、拟定实施计划B、开展前期宣传C、建立实施小组D、开展咨询式培训正确答案:C9.职务描述编写是在()的基础上进行的。
A、人事考核B、职务分析C、职务确定D、绩效管理正确答案:B10.综合实践活动课程是()。
A、地方课程B、校本课程C、国家课程D、特色课程正确答案:C11.()误差,是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评,而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。
A、哈罗效应B、逻辑效应C、对比效应D、心理效应正确答案:B12.()是指那些可以提供给学习者使用的,能帮助和促进他们进行学习的信息、人员、教材、设施、技术和环境,可以被学习者单独使用,也可以由学习者综合使用。
A、技术资源B、教学资源C、教育资源D、学习资源正确答案:D13.教育技术的理论基础包括()。
A、视听教学论、程序教学论、教育传播论、媒体论B、机械论、进化论、教育哲学、工具论C、教育传播学、学习理论、教学理论、系统论D、系统论、控制论、信息论、教学论正确答案:C14.()一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。
企业培训师考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 成人学习理论的代表人物是以下哪一位?A. 约翰·杜威B. 马尔科姆·诺尔斯C. 让·皮亚杰D. B.F. 斯金纳2. 在培训过程中,以下哪项不是培训师应有的角色?A. 知识传递者B. 学习促进者C. 课程开发者D. 学员的批评者3. 下列哪项不属于企业培训的常见目标?A. 提升员工技能B. 增强团队凝聚力C. 减少员工流失率D. 立即提高产品销量4. 在成人教育中,以下哪项不是有效的教学方法?A. 讲授法B. 案例分析C. 角色扮演D. 单向灌输5. 企业培训师在设计培训课程时,不需要考虑以下哪项因素?A. 培训对象的需求B. 培训内容的实用性C. 培训时间的长短D. 培训场地的大小6. 以下哪项不是培训效果评估的常用方法?A. 观察法B. 测试法C. 自我报告D. 销售额对比7. 在培训过程中,培训师应该如何处理学员的疑问?A. 忽略学员的疑问,继续教学B. 立即解答学员的疑问C. 鼓励学员自行寻找答案D. 课后统一解答疑问8. 成人学习的特点不包括以下哪一项?A. 自主性B. 准备学习的动机C. 学习内容的实用性D. 学习时间的随意性9. 在企业培训中,以下哪项不是培训师需要具备的素质?A. 专业知识B. 良好的沟通技巧C. 严格的时间管理D. 强烈的个人表现欲10. 下列哪项不是企业培训中常用的互动技巧?A. 小组讨论B. 头脑风暴C. 单向讲授D. 角色扮演二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 企业培训师在进行培训前需要准备的内容包括哪些?A. 培训教材B. 培训设备C. 培训场地D. 培训费用预算12. 在成人教育培训中,以下哪些因素会影响学习效果?A. 学习者的先前经验B. 学习者的个人兴趣C. 学习者的生理状态D. 学习者的宗教信仰13. 企业培训师在培训过程中可以采用哪些教学媒体?A. 幻灯片B. 视频C. 音频D. 实物展示14. 以下哪些方法可以用来激发成人学习者的学习动机?A. 明确学习目标B. 提供学习奖励C. 增加学习难度D. 强调学习内容的实用性15. 在企业培训结束后,以下哪些是培训师应该做的事情?A. 收集学员反馈B. 忽略学员反馈C. 进行培训效果评估D. 更新培训材料三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述企业培训师在设计培训课程时需要遵循的基本原则。
企业培训师模拟练习题与参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.通过提问清单可以系统地了解所关心的内容,可以进行跟踪访问,可以进行劝导是哪种方法的优点()。
A、问卷调查法B、现场取样法C、观察法D、访谈法正确答案:D2.培训质量管理报告的目标设定中,写作要点不包括( )。
A、目标要与课题名称相对应B、目标要定量化C、目标可以设定多个D、必须说明目标值设定的水平和依据正确答案:C3.在公司制企业中,()对企业拥有最终控制权。
A、董事长B、总经理C、董事会D、所有者正确答案:D4.绩效管理不包括()环节。
A、绩效监测B、企业人事决策C、绩效考评D、绩效计划正确答案:B5.培训计划按内容划分不包括()。
A、培训的实施方案B、培训的目的目标C、培训的时间地点D、培训的范围和组织正确答案:A6.培训需求分析作为企业运功培训的首要和必经环节,是其他培训活动的( ),在培训全部过程中具有重要作用。
A、前提和基础B、辅助和补充C、前提及原则D、目的和意义正确答案:C7.()对人力资本的理解不正确。
A、人力资本内含一定的经济关系B、人力资本凝结于劳动者体内C、人力资本是有形资本D、人力资本是活的资本正确答案:C8.技能分为人际技能、动作技能和()。
A、智慧技能B、分析技能C、流程技能D、应用技能正确答案:A9.某企业副总与公司解除劳动合同后,他从事同类业务的竞业限制期限,不得超过()A、一年B、半年C、三年D、二年正确答案:D10.下列关于培训费用的分配描述正确的是( )。
A、花钱少的先安排B、态度性培训应重于知识、技能性培训C、业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门D、一般员工的培训重于骨干、干部的培训正确答案:C11.下列关于勤劳节俭的论述中,正确的选项是( )。
A、节俭不如创造B、节俭是企业持续发展的必要条件C、勤劳不如巧干D、勤劳是人生致富的充分条件正确答案:B12.在民主政治建设领域,规范人们行动的标准首先是()。
企业培训师二级考试答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 企业培训师在进行培训需求分析时,应优先考虑的因素是()。
A. 培训成本B. 培训师的个人偏好C. 培训对象的实际需求D. 培训内容的新颖性答案:C2. 培训师在设计培训课程时,应遵循的原则是()。
A. 以培训师为中心B. 以培训内容为中心C. 以培训对象为中心D. 以培训时间为中心答案:C3. 在培训过程中,培训师应如何激发学员的学习兴趣?()A. 只关注教学内容B. 只关注教学进度C. 创造互动和参与的机会D. 只关注教学形式答案:C4. 培训师在进行培训效果评估时,主要评估的是()。
A. 培训师的表现B. 培训内容的难度C. 培训对象的学习成果D. 培训环境的舒适度答案:C5. 企业培训师在培训中应如何处理学员的异议?()A. 忽略不计B. 直接反驳C. 积极倾听并给予回应D. 转移话题答案:C6. 培训师在培训中使用案例分析法的目的是什么?()A. 增加培训的趣味性B. 检验学员的知识掌握情况C. 提高学员的实际操作能力D. 展示培训师的专业水平答案:C7. 在培训中,培训师应如何对待学员的错误?()A. 严厉批评B. 忽略不计C. 鼓励学员自我纠正D. 直接给出正确答案答案:C8. 培训师在培训中使用角色扮演法的主要目的是()。
A. 增加培训的趣味性B. 检验学员的知识掌握情况C. 提高学员的沟通能力D. 展示培训师的表演技巧答案:C9. 培训师在培训中应如何平衡理论知识与实践技能的传授?()A. 只传授理论知识B. 只传授实践技能C. 根据学员需求灵活调整D. 按照固定比例分配答案:C10. 企业培训师在培训结束后,应如何收集反馈信息?()A. 通过问卷调查B. 通过口头询问C. 通过电子邮件D. 以上都可以答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 企业培训师在进行培训需求分析时,应考虑的因素包括()。
A. 组织目标B. 员工个人发展需求C. 行业发展趋势D. 培训预算答案:ABCD2. 培训师在设计培训课程时,应考虑的要素包括()。
企业培训师试题库+参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.在资本的三个组成要素中,( )决定着资本的数量。
A、关系B、品牌C、资源D、知识正确答案:C2.培训效果评估产生于上世纪( ),经过不同领域专家的探索得到了的发展。
A、80年代B、70年代C、60年代D、50年代正确答案:D3.下列不属于成人学习的特点是()。
A、成人学习并不以理解学习为主B、当成人在生理和心理上都觉得舒适时,学习效果最好C、成人学习强调学以致用D、成人学习参与意识强烈正确答案:A4.按照中国企业策划发展的历史,20世纪80年代初至80年代末属于( )。
A、起步阶段B、磨合阶段C、发展阶段D、以上都不是正确答案:A5.下列描述错误的是( )。
A、“自我”就是决策思维的主体。
B、“对象”就是决策思维所要改变的主体。
C、“主体”,是指事物起重要作用的方面或自我发挥主要功能的部分。
D、“客体”,是指即策划行为所指向策划对象。
正确答案:B6.()作为企业最重要的战略资源,则企业员工的内部培训工作也应该成为企业战略的一部分。
A、地理优势B、人力资源C、资金储备D、生产设备正确答案:B7.生产向经营管理全方位转化是现代社会的( )特征。
A、策划主体B、策划客体C、策划方法D、以上都不是正确答案:B8.提案文本资料整理的关键在于提案中交给客户的文本是提案内容的( )。
A、纲要B、详细资料C、题目D、目录正确答案:A9.现场取样法主要包括两种形式,拍摄和取样,这种方法一般较多使用于()的培训需求调查。
A、政府职能部门B、企业的窗口部门C、生产制造行业D、服务性行业正确答案:D10.拓展训练起源自()。
A、德国B、英国C、美国D、法国正确答案:B11.以下哪个属于生态策划中的判断原则( )。
A、为管理奠定基础B、达到营销策划的要求C、为融资奠定基础D、策划者适应,便于策划正确答案:C12." 德国"双元制"是学校与企业分工协作,以企业为主;理论与实践紧密结合,是一种以()的成功的职教模式。
企业培训师练习题(附答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.()是指评估要易于被培训参与者接受,评估所需费用和时间要比较合理,方法要操作简便,要有利于降低成本,评估要注重实效。
A、目标性原则B、实用性原则C、客观性原则D、连续性原则正确答案:B2.()不属于现代人力资源管理的三大基石。
A、员工的技能开发B、定编定岗定员定额C、员工的绩效管理D、员工的引进和培养正确答案:D3.培训质量管理报告的目标设定中,写作要点不包括( )。
A、目标要定量化B、目标可以设定多个C、必须说明目标值设定的水平和依据D、目标要与课题名称相对应正确答案:B4.其指标的定量和定级来源于人的主观意志的信息收集方法是( )。
A、原始数据记录法B、指标法C、口头测定方法D、经验法正确答案:D5.培训需求分析实际上就是()A、寻找“压力点”B、人才开发C、智力投资D、寻找“增值点”正确答案:A6.售货艺术要讲究的第一个内容是_____A、语言艺术B、接待艺术C、气质艺术D、形象艺术正确答案:B7.下列不属于应届高校毕业生就业的基本特征是()A、就业能力和工作经验缺乏B、具有较强的竞争力C、具有较大的发展潜力D、择业观念保守正确答案:D8.按照中国企业策划发展的历史,20世纪80年代初至80年代末属于( )。
A、起步阶段B、磨合阶段C、发展阶段D、以上都不是正确答案:A9.培训质量控制方法中,()不属于老7种手段A、查核表B、关联图C、因果图D、直方图正确答案:B10.从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现称之为()。
A、职业素质B、职业认知C、职业态度D、职业品格正确答案:D11.进口男士服装通常用英文字母“S” “M” “L”表示服装的大小号,“S”表示_____。
A、小号B、中号C、特大号D、大号正确答案:A12.()是确定培训目标、设计培训课程计划的依据和前提。
A、培训需求调查B、培训需求评估计划C、培训需求来源D、培训需求分析结果正确答案:D13.要求必须有新的创意和做法属于商务策划的( )特性。
企业培训师练习题库(附参考答案)一、单选题(共74题,每题1分,共74分)1.()是一种课时环节教学模式。
A、讲授法B、指导法C、训练法D、示范法正确答案:A2.主张将管理人员看成一个信息中心,并围绕这一概念形成管理理论的学派是()。
A、决策理论学派B、管理科学学派C、社会技术学派D、沟通中心学派正确答案:D3.调查活动中的统计和分析,一定要做到:()A、真实和方便B、模糊和完整C、清晰和正确D、真实和准确正确答案:D4.人的素质最佳可塑期与年龄有关。
下列哪个科学家做的年龄和创造性成就之间关系的研究,表明了这种重要性。
()A、卡特尔B、冯特C、罗夏D、莱曼正确答案:D5.衡量培训效果最常用的经济指标是()。
A、绩效成本率B、劳动生产率C、投资回报率D、产值增长率正确答案:C6.以下关于直线制组织形式的说法,错误的是()。
A、适合小型企业B、组织机构设置简单、沟通方便C、高层领导管理幅度小D、命令统一、决策迅速正确答案:C7.企业咨询的产生和管理咨询业的形成,首先是由()的客观需要而兴起的。
A、咨询客体B、咨询公司C、管理工作D、广大消费者正确答案:A8.现代教育技术总的目的是为了促进学生的学习,但是由于教育对象不同教学内容不同,采用的技术手段和操作方法也就不同,从而形成了三个主要的相对独立的应用实践领域:课堂教学领域、远程教学领域、()。
A、自主学习领域B、协作学习领域C、企业培训领域D、网络教学领域正确答案:C9.培训的印刷材料中,岗位指南的作用不包括()。
A、节约培训成本B、提高学习效果C、掌握操作规程D、提高学习方法正确答案:B10.企业咨询的客体是()。
A、公司及其人员B、公司及其管理C、企业及其管理D、消费者及其群体正确答案:C11.年度培训规划要()。
A、以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心B、以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心C、以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心D、以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心正确答案:A12.综合实践活动中我们要对某一项目做试验考证,拟定实验方案必须要做到:()A、注意事项、实验结论B、实验报告、实验用具C、实验目的、实验方法D、实验方法、实验目的正确答案:C13.培训教材的选用原则()。
企业培训师题库+参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.不属于职业胜任的要素()A、技术能力B、知识水平C、业余兴趣爱好D、动机水平正确答案:C2.培训质量永恒的主题是()。
A、质量第一B、优化资源C、落实责任D、持续改进正确答案:D3.以下属于企业培训特有的教学模式是()。
A、灵活教学制B、复式教学制C、集体教学制D、个别教学制正确答案:A4.对初步审定的商标,自公告之日起 _____ 个月内,任何人均可以提出异议。
A、1B、6C、2D、3正确答案:D5.任何一个完整的信息都离不开_____ 和信息载体的构成。
A、信息通道B、信息渠道C、信息源体D、信息实体正确答案:D6.在提案展示的形式中,最常用的是( )。
A、PPT投影B、文稿C、多画稿展示D、多媒体正确答案:A7.教材开发的主管部门负责筹集教材开发工作经费和()。
A、对教材开发实施计划进行审定和控制B、教材框架的确定C、教材的具体编写D、具体指导、协调、督办整个编写工作正确答案:A8.人力资本投资的支出结构不包括()A、主体结构B、空间结构C、时间结构D、形式结构正确答案:B9.具备包扎技术的重要标志是:一要(),二要能够掌握典型性和特殊性商品的包扎。
A、迅速B、快捷C、熟练D、包扎整齐正确答案:C10.培训师唤起学员注意力,最可行的办法是善用( )自身的正能量和主动性。
A、学员B、提问C、团队D、管理者正确答案:A11.根据评估标准和量表的需要,制定( ),有助于规范地采集、整理和分析各种信息资料,实现科学测量与评估。
A、各类表格B、量表和评判依据C、评估标准集D、评估权重集正确答案:A12.下列哪项不属于平衡计分卡(BSC)所涉及的考核指标( )。
A、销售额B、公司治理结构C、完成订单时间D、新产品开发正确答案:B13.有一种说法,( )是解决员工同心的主要工具。
A、领袖的魅力B、企业文化C、报酬D、股份正确答案:D14.培训教材的架构设计方法是首先分析培训课程、培训对象及目标要求,其次确立教材的层次和结构,然后(),最后形成编写方案。
2024年企业培训师(初级)理论考试题库(重点题)一、单选题1.()是教学信息的载体,是培训师完成教学工作的主要工具,其中口语表达是培训教学中语言表达的主要形式。
A、教学语言B、教学课件C、教学手法D、教学理念标准答案:A解析:A2-1成人学习特点2.演示法手段准备主要是针对教学目的和内容确定(),制定演示计划,准备相关材料。
A、教学方法B、教学目标C、教学手段D、教学技巧标准答案:C解析:C2-3演示法及应用3.知识类教学方法的运用必须以学员学习过程和教学过程为切入点,以()为引导,合理选用教学方法。
A、教学目标B、教学策略C、教学安排D、教学内容标准答案:B解析:C3-1知识类教学方法运用4.知识类授课,()教学策略的主要教学流程为提出问题-分析问题-解决问题-总结提炼。
A、传递-接受B、引导-发现C、示范-模仿D、情景-陶冶标准答案:B解析:C3-1知识类教学方法运用5.社会学习理论对成人学习的贡献在于它强调了()的重要性,并解释了榜样模仿和导师辅导的过程。
A、沟通交流B、自我认知C、人与环境D、社会情境标准答案:D解析:A2-1成人学习特点6.()是利用简洁准确的语言、文字、表格或图示将本课程所学的主要内容、知识结构进行总结归纳,帮助学员理清所学知识的层次结构。
A、导入新课B、教学展开C、教学总结D、课前准备标准答案:C解析:C1-1组织教学原则7.要进行()必须掌握教学情况反馈,及时掌握教学反馈信息,做好反馈信息的分析与客观判断。
A、教学反思B、教学反馈C、教学调整D、教学管控标准答案:A解析:C1-1组织教学原则8.培训师根据()和教学内容有计划地设计和提出问题,引导学员逐步深入地思考探讨。
A、教学方法B、教学目的C、教学评价D、教学成效标准答案:B解析:C2-2提问法及应用9.()是培训教学各环节的实施、调整、监督、检查等措施的总和,是有目的、有原则、有策略的行为,是一项复杂的系统工程。
企业培训师培训考试题企业培训师培训考试题1、“教育培训投入只能增加企业成本”,社会上为什么会存在这种看法?[参考答案思路]:“教育培训投入只能增加企业成本”的认识是极其错误的,是不对的。
的确。
教育培训要投入一定的成本,是要花钱的,但实践已经告诉我们,教育培训投资是生产性的,不是消费性的,人才是企业最大的财富,也是最划算的投资。
员工通过针对性的培训,不仅能提升业务素质和岗位工作能力,还可以提升对企业的忠臣度。
员工的素质能力提高了,态度改善了,工作积极性提高了,可以大大提高企业的生产效率和效率,这已为无数事实所印证。
“美国学者根据1990-1995年的数据计算,实物资本的投资效益为1:3:5,而智力投资的效益为1:17:5。
智力投资的效益为实物资本投资的5倍之多”(摘自《企业培训师教材。
助理》P40)。
因此,教育培训投资可以为企业带来多种综合效益,是最划算的投资。
但为什么还会存在“教育培训投资只能增加企业成本”的不良认识呢?具体可以从三个方面去回答:一是部分企业领导层还存在重物轻人的短期行为;二是教育培训领域的国家制度建设尚不够完善;三是确实存在无效培训或者低效培训现象。
2、员工培训与企业绩效管理无关吗?[参考答题思路]:有关而且关系十分密切。
理解或者回答这个问题,主要从员工培训的功能作用角度去思考,具体可以从下列几方面来分析:1)企业培训的目的是为解决企业发展中存在的问题,特别是企业绩效差距方面的问题。
2)企业绩效不高的原因大致可以从三个方面找到原因。
一是员工技能水平低,需要通过培训提高技能:二是员工态度方面出现问题,可以通过价值观和文化理念方面的培训,改善其价值观和工作态度,进而提升绩效。
三是企业管理能力不强时,也可以开发管理方面的培训课程,提高管理者的能力,进而提升企业的管理水平。
所以说,员工培训与企业绩效管理息息相关、相辅相成。
3谈谈你对“培训是企业给员工的福利”这一观点的看法。
[参考答题思路]:这个观点当下很流行,正确与否尚在争论中。
但不少企业是按照福利来执行的。
也有企业认为这种观点把培训的作用“矮化”了站得不够高,定位欠标准。
此题没有唯一答案,只要学员讲述的观点明确,论据合理,论证严谨并可以自圆其说就可以此题重点考察学员的思维和思辨能力。
大纲示例:一、案例1:总经理不给三年未加薪的同事小李加薪二、培训是企业给员工的福利三、案例2:2011年7月份的焊接工培训四、培训同时是员工的义务,还是企业的投资五、总结4沙盘模拟训练有什么优势?[参考答题思路]:沙盘模拟课程凭借其体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点,正被大专院校的相关专业所认可和接受。
沙盘因其形象直观,学员可以直接在沙盘上动手操作,参与讨论交流看法,几乎成为管理类专业训练学员实战能力的首选。
运用沙盘模拟方式训练学员可以提高学员的参与性和训练团队精神,达到提高培训质量和效果的作用,省时高校,而且效果持久。
5“学为人师、行为规范”,对培训师有何知道意义?[参考答题思路]:“学为人师、行为规范”是北京师范大学的校训,通常也是对所有教师品行的要求。
其主旨是要求作为教师(培训师)重言教,也要重视身教。
要言行一致、知行合一。
培训师这样做,学生才会从心理服你、敬你,你所讲的知识和技能,学员才会更乐于接受,培训效果才会更好。
6、考场纪律好,考题不泄露、又能公正批阅,这样的测试肯定有好的信度?[参考答题思路]:此观点不正确,测试质量信度的高低,首先取决于测试工具(试题)的信度。
只有测试试题有了恰当的层次和合理难度,测试的质量才有好的信度。
考场纪律好,考题不泄露、又能公正批阅,这也是保证测试公正性的必要条件,但不是充分条件。
7、请你谈谈对“一碗水与一桶水”的理解。
[参考答题思路]:常言道,“要给需学生一碗水,培训师必须要有一桶水”。
这个比喻形象的告诉我们,培训师只有做到“博学”才能做到“精出”。
因此,要当好培训师必须不断结合工作需要,进行有针对性地学习准备。
这样才能提供直接有效的培训。
千万不可学东郭先生“滥竽充数”,那样会误人子弟,也不会有好的职业声誉。
8近两年我国东部沿海地区连续出现“民工荒”现象,试分析这一现象的原因。
[参考答题思路]:“民工荒”现象,出看是劳动力数量不足,有人大喊中国进入劳动力短缺时代。
冷静分析,“民工荒”的实质是技工荒,是技能劳动者特别是高技能人才的严重短缺现象,是就业结构性矛盾的反应映。
具体分析,导致技工荒现象的原因大致有三个方面:一是我国的教育结构不合理,职业教育的比重偏低,职业培训不够发达,因而培养的技工数量少,质量也满足不了企业的需要。
二是专业设置滞后于劳动力市场的变化,不能有效及时的为新兴产业、先进制造业。
、现代服务业提供使用的技能人才。
三是部分企业没有为职工提供有吸引力的薪酬和福利待遇,职工不愿意在这样的企业工作。
9、请分析进行企业培训师职业资格培训的必要性[参考答题思路]:作为一种职业,企业培训师有其独特的专业能力,进行有针对性的系统的职业资格培训,是形成培训师专业能力的必要途径。
企业培训师不同于传统教师,其职责是根据企业发展的急需。
针对企业生产经营管理中存在的问题,进行培训项目、培训课程、培训教材的开发,并组织培训与质量管理,承担为员工职业生涯发展提供咨询等职责。
而从目前看,企业培训师还没有摆脱传统教师的束缚,专业能力严重欠缺,亟需开展有针对性的职业资格培训。
系统地进行职业资格培训,是国家建立企业培训师队伍和推进现代企业培训制度建设的重要内容和内在要求。
10、培训师是开口吃饭的,只要唱功好就一定能做好企业培训师工作吗?[参考答题思路]:不对。
做好企业培训工作,需要培训师具有较高的综合素质和能力。
口头表达能力即“唱功好”只是培训的基本功之一,要成为合格的培训师更要具备良好的职业道德和过硬的培训开发能力、教学实施能力和培训评估与质量控制等方面能力。
只有德才兼备的培训师才能赢得学员真心尊敬与欢迎。
11请讲述企业培训与企业文化建设之间的内在关系[参考答题思路]:企业文化建设是现代企业发展的重要内容,是企业培训的核心要素。
(1)培训和文文化都是保障企业生产经营持续健康发展的重要组成部分,他们之间关系密切。
(2)企业文化的核心是企业的价值观和经营理念,是统帅企业工作全局的。
一方面培训是企业整体工作的重要组成部分,必然要接受企业文化的引导和约束。
另一方面培训是企业文化建设的重要渠道和有效载体,企业文化建设必须要借助培训渠道进行实施。
12请论述企业培训师职业的通用能力和专业能力[参考答题思路]:任何一个职业的能力通常又分为通用和专业两部分。
通用能力是指多数职业活动都需要的能力。
例如认知写作能力、沟通能力、计算能力等。
专业能力是某个具体职业所特有的能力。
具体到培训是这个职业,其专业能力有如下几个方面:项目、课程、教材的开发能力、教学实施能力,培训评估与质量控制能力等。
13、培训工作流程管理就是关于“时间节点”的管理吗?[参考答题思路]:不完全对。
“时间节点”的管理是培训工作流程管理的重要方面,但不是全部。
除时间节点的管理外,培训工作流程管理还包括标准化、过程质量控制、具体化的管理与服务措施、具体化的指导文件、明晰化的责任分工,等等。
[参考答题思路]:员工职业生涯发展是人力部门的事没有错,但与培训部门也有着密切的关系。
因为人力资源本身就包括管理与开发两大部分,而且培训又是人力资源开发的主要内容。
另外培训工作也需要人力资源部门提供政策引导和保障,这样才能使培训与使用、待遇更好地结合,培训的效果才会更好。
从具体操作层面看,员工职业生涯发展包括设计和实施两个阶段。
设计阶段一般由人力资源部门指导员工进行,也有委托培训师进行的。
实施阶段的中心任务是培训,即根据企业的需要、结合员工职业生涯计划的内容,为员工提供有针对性分阶段的培训,扩展知识面提升素质与能力等。
实施阶段的任务主体是由培训部门承担的。
因此,员工职业生涯发展与培训部门直接相关,并承担重要职责。
15、“扩展培训师摆弄花架子既浪费又耽搁时间,对员工素质提升没有多大帮助”请谈对上述观点的认识[参考答题思路]:这种观点不正确。
拓展训练决不是简单的“玩”,而完成了一些通常课堂教学无法完成的培训科目。
如团队精神、换位思考、诚信与信任、挑战自我极限等方面的培训内容。
实践证明,拓展训练对员工拓展视野、开拓思路、提升人际关系技能很有帮助。
16、技工的高超绝活只能意会不可言传,能纳入培训范畴吗?[参考答题思路]:技工的`高超绝活完全可以通过培训进行传承。
技工的高超绝活是再长期实践中不断总结、积累形成的,是带有规律性的认识,也是企业的宝贵财富。
技术工人的高超绝活因其岗位的特色比较突出,在培训方式的选择上以名师带徒的方式进行传承是比较理想的方法。
因此完全可以纳入职业培训的范畴。
这方面中外均有成功的案例。
17、仿真模拟适合职业技能培训吗?[参考答题思路]:仿真模拟是近三十年来生产的一种新型的培训形式这种形式可以全仿真或者半仿真地模拟工作场景、工作过程甚至设备故障。
学员运用这种模拟设备进行培训,既可以学习到操作技术,又不会损害真实的生产设备,可以大大降低培训成本。
实践证明,恰当运用这种技术手段,可以解决无法在生产现场进行、又需要训练的操作技术和反事故应急处理能力。
18、教材只有纸质的正宗,其他都是花样而已。
[参考答题思路]:此观点不正确。
教材是学员学习资料的总和。
包括传统的教科书、讲义、辅导材料等。
一般意义上讲教材指的是教科书。
目前常用的是以纸质为载体的,但随着技术的发展,音像、光碟、电子产品为介质的教材大量涌现,这此新介质的教材,以其存储量大、携带方便、声光电于一体、形象直观等特点,越来越受到学员的欢迎。
用什么教材为载体制造教材书,不是教材正宗与否、质量优劣的标准,关键看教材内容的科学性和可操作性。
19、培训指导就是对员工进行技术指导吗?[参考答案要点]:此观点不完全正确。
技能指导只是指导内容的一部分,不是全部。
培训指导一般包括三大部分:一是思想道德方面的,如世界观、价值观、职业道德、工作态度、敬业精神等;二是工作方法方面,如沟通技巧、调查方法、看问题的角度等;三是具体操作技能技巧方面,如使用复印机复印、驾驶汽车、打电话等。
20、“教材编写靠的是撰稿人的水平,建立编委会是多余的”,是吗?[参考答题思路]:不是。
建立教材编写委员会是保障教材编写质量的组织保障措施。
教材是学员的教科书,必须科学严谨。
编写教材特别是编写系列化的教材是一个系统工程,涉及到选题的确定、编写人员的选择、书稿的质量把关以及出版印刷等,环节很多,单靠编写者的力量难以完成并保证质量。
建立编写委员会的目的在发挥各方面的优势,使教材编写工作更完善。
撰稿人虽然在专业上具有一定的水平,但水平再高的人,个人的知识、能力和眼界也总是有限的。