法律咨询服务记录登记表
- 格式:doc
- 大小:18.00 KB
- 文档页数:1
法律服务工作的工作流程与步骤一、背景介绍随着社会的发展和进步,法律服务的需求不断增加。
为了保障公民的权益和社会的稳定,法律服务工作变得尤为重要。
本文将从法律服务工作的流程和步骤两个方面进行详细介绍。
二、法律服务工作的流程法律服务工作的流程一般分为五个环节,具体如下:1. 受理与登记第一步,公民或组织需要找到相关法律服务机构,并向其提出需求。
接待人员根据需求类型,办理受理手续,填写受理登记表,确保每一个需求都能得到妥善处理。
2. 问题核实与分析第二步,法律服务机构根据受理登记表上的信息,对问题进行核实与分析。
此步骤的目的是确保问题清晰明确,并为后续的处理提供准确基础。
3. 法律咨询与解答第三步,法律服务机构会根据问题的性质,安排专业人员给予当事人相关的法律咨询与解答。
这一过程旨在帮助当事人了解自身权益和义务,为接下来的行动提供指导。
4. 法律援助与代理第四步,对于符合条件的贫困群体或其他需要帮助的人群,法律服务机构将提供法律援助或代理。
这一步骤旨在确保所有人都能平等享受到法律服务的权利。
5. 结案与反馈第五步,当所有问题得到解决或处理到一定程度后,法律服务机构会结案并向当事人反馈处理结果。
通过反馈,提供借鉴和改进的机会,保证服务品质的不断提升。
三、法律服务工作的步骤在具体执行法律服务工作时,需要按照以下步骤进行:1. 深入了解案件第一步,法律服务人员需要充分了解案件的背景、当事人的需求和诉求。
通过详细采集信息,确保对案件有全面掌握。
2. 法律分析与方案制定第二步,在深入了解案件基础上,法律服务人员会进行法律分析,明确相关法律原则和适用法规。
根据法律分析结果,制定相应的解决方案。
3. 同事协作与备案第三步,对于特殊、复杂的案件,法律服务人员需要与同事进行讨论和协作,确保方案的科学合理性。
经过讨论和修改,将最终方案备案。
4. 执行与跟进第四步,执行方案并持续跟进案件的进展。
在此过程中,法律服务人员需要与相关部门和人员合作,确保方案的顺利执行。
旅行纠纷流程及投诉登记表---旅行纠纷流程1. 解决纠纷前在发生旅行纠纷之前,您应该采取以下措施来避免或减少纠纷的发生:- 仔细阅读旅行合同和相关条款- 保留所有与旅行有关的文件和凭证- 妥善保管机票、酒店预订、行程安排等预订确认和票据- 确保了解自己在不同情况下的权益和责任- 如有需要,购买旅行保险以确保旅行期间的保障2. 解决纠纷方式如果您在旅行中遇到纠纷,可以尝试以下途径解决:2.1 沟通解决首先,通过与旅行服务提供商或服务人员进行沟通,尽量协商解决纠纷。
您可以详细陈述问题并要求给出解决方案。
2.2 投诉给旅行社如果沟通无法解决问题,您可以向旅行社提出书面投诉。
在投诉信中,您应详细描述问题,提供相关证据并要求旅行社给出合理解释和补偿方案。
同时,确保保留投诉信的副本以备后续使用。
2.3 寻求第三方调解如果旅行社未能解决纠纷,您可以考虑寻求第三方调解。
这可以是一个独立的调解机构或一个行业协会,在处理旅游纠纷方面有专门的经验和知识。
您可以向相关机构咨询,了解调解流程并提交您的投诉。
2.4 法律途径作为最后的手段,如果问题仍然得不到解决,您可以考虑通过法律途径解决纠纷。
这可能需要您向法院提起诉讼,并寻求司法机构的裁决。
但是,请注意,法律途径可能需要一定的时间和精力,并可能涉及额外的费用。
3. 保留相关文件不论您采取何种解决纠纷的方式,都务必保留与纠纷有关的所有文件和凭证。
这些文件包括但不限于旅行合同、预订确认、票据和通信记录等。
这些文件将对您的纠纷解决过程起到重要的支持作用。
投诉登记表基本信息- 姓名:- 联系方式:- 地址:- 旅行社名称:- 旅行社联系方式:投诉内容请在下方详细描述您的投诉内容:【请在此填写投诉内容】证据材料请在下方列出您提供的证据材料清单:【请在此填写证据清单】---以上是旅行纠纷流程及投诉登记表的完整版,希望能对您有所帮助。
如有任何进一步的问题或需要,欢迎随时联系我们。
谢谢!。
律师事务所检查考核登记表日期:[输入日期]检查人:[输入检查人姓名]考核对象:[输入被考核律师事务所名称]1. 检查背景本次检查考核旨在对[被考核律师事务所名称]的经营情况、法律实务表现以及管理制度等进行全面评估,并确保其符合相关法律法规的要求。
2. 检查内容2.1 经营情况1.[被考核律师事务所名称]所属律师人数和职称分布情况2.经营年限及执业范围3.律师事务所的注册资本及所有者情况4.近三年财务状况和经济业绩5.事务所收费方式和标准2.2 法律实务表现1.近期主要案件或代理业务情况(包括案件类型、结果、所涉金额等)2.法律咨询服务情况3.客户满意度调查结果4.律师所承担的社会责任和公益活动2.3 管理制度1.事务所内部管理制度及人事管理情况2.对律师的培训和职业发展支持3.保密和信息安全管理制度4.监督和纪律处分制度3. 检查方法本次检查考核采用以下方法:1.调查问卷:面向律师事务所负责人和律师的调查问卷,包括经营情况、法律实务表现和管理制度等方面的问题。
2.文件审查:对律师事务所的注册资料、财务报表、业绩报告等进行审查。
3.现场检查:对律师事务所的办公环境、档案管理、技术设备等进行实地检查。
4. 检查结果经过综合评估,[被考核律师事务所名称]的各项指标评分如下:检查项评分经营情况法律实务表现管理制度总分5. 检查意见1.对于[被考核律师事务所名称]的优点和亮点,我们对其表示认可和鼓励。
2.针对[被考核律师事务所名称]的不足之处,我们提出以下改进建议:–提升律师素质和实务能力,加强培训;–完善管理制度,建立健全的内部控制机制;–改进服务质量,提升客户满意度;–提高信息安全管理水平。
6. 下一步计划1.向[被考核律师事务所名称]反馈检查结果和改进意见,并要求其在规定时间内提供整改方案。
2.对改进方案进行评估和跟踪,并定期进行回访和复查。
请参考以上登记表编写完整的检查考核文档,体现出详尽的检查内容、方法、结果及意见,确保严谨的审核流程和规范的评估标准。
______律师事务所法律顾问单位基本情况登记表单位全称详细地址法定代表人职务电话联系人职务电话单位主管部门职工人数单位分支机构单位级别所有制性质产品及业务范围工作时间及工作方式签订合同时间合同期限月收费额承办律师备注填表日期:______年______月______日______律师事务所解答法律咨询登记表类别:____________询问人姓名性别年龄民族工作单位及职业住址电话询问内容解答摘要备注交费填表日期:______年______月______日____市____律师事务所关于____股份有限公司____年度配股的法律意见书致:__________股份有限公司根据____股份有限公司(以下简称股份公司)与____市____律师事务所(以下简称本所)签订的《法律事务委托协议》,本所接受股份公司的委托,担任股份公司本次配股的特聘法律顾问,并根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)、《中华人民共和国证券法》(以下简称《证券法》)、《关于上市公司配股工作有关问题的通知》(以下简称《通知》)的要求出具法律意见书。
根据我国现行法律、法规的要求以及《法律事务委托协议》中规定的本所律师应承担的工作,本所律师审查了股份公司本次配股的有关的主要事实和法律事项,其中包括:股份公司发行股票的主体资格、本次配股上市的授权和批准、实质条件、配股说明书、配股方案、前次募集资金的使用情况,以及本次配股所署资金使用的批准及与本次配售股份发行上市有关的其他重大法律问题。
本法律意见书仅就出具日以前已经发生的事实或/并与本次配股有关问题发表法律意见,该等法律意见是基于本所律师对上述有关事实的了解并根据自身的专业水平以及对有关法律、法规的理解而作出的。
本所律师在工作过程中,已得到股份公司的保证:即股份公司业已向本所律师提供了本所律师认为出具法律意见书所必需的原始书面材料、副本材料和口头证言,其所提供的文件和材料是完整、真实和有效的,且无隐瞒、虚假和重大遗漏之处。
中华全国律师协会律师办理婚姻家庭法律业务操作指引目录总则第一章案件的受理第一节律师接待咨询第二节律师接受委托第三节涉外及涉港澳台案件的委托第四节收费第二章立案前的准备第一节立案前准备工作的容第二节证据的收集整理第三节调解第三章立案及开庭前阶段第四章一审诉讼程序第五章二审诉讼程序第六章其他特别程序第七章结案后的工作第八章非诉讼业务第一节律师代写法律文书第二节律师提供其他非诉法律服务附则总则第1条制定目的为了保障律师依法履行职责,规律师代理婚姻家庭案件的执业行为,为律师从事婚姻家庭法律服务提供指导意见,制定本指引。
本指引并非强制性或规性规定,仅供律师在执业中参考与借鉴。
第2条指导思想律师办理婚姻家庭法律业务过程中,应当以构建和谐家庭及和谐社会为指导思想,充分发挥律师的积极作用。
第3条行为规律师办理婚姻家庭法律业务首先要遵守《中华人民国律师法》(以下简称《律师法》)、《律师职业道德和执业纪律规》、《律师办理民事诉讼案件规》等规性法律文件,在此前提下结合婚姻家庭法律业务的专业特点参考以下操作指引。
第4条业务特点4.1诉讼业务的委托人为自然人。
婚姻家庭案件是与人身关系密切联系的案件,案件性质决定了委托人为自然人而不能为法人或其他组织的特性。
4.2某些业务中律师的代理授权受到限制。
婚姻家庭纠纷具有人身关系的属性,且受委托人感情因素影响较大,建议代理律师通常情形下只接受一般授权代理。
4.3当事人情感因素影响业务处理。
婚姻家庭案件涉及当事人甚至其他家庭成员的情感因素较多,因此要求律师在办理案件中,特别注意当事人心理状态和情绪表现的变化,冷静处理家庭纠纷,将法学的技能与其他的社会学知识综合运用来办理法律业务。
第5条工作原则5.1律师代理婚姻家庭案件,应当坚持以事实为根据,以法律为准绳的原则,勤勉尽责,恪守律师职业道德和执业纪律,维护司法公正和权威。
5.2律师办理婚姻家庭法律业务,应当保守当事人的个人隐私及其他秘密。
第一篇:法律援助工作站工作制度法律援助工作站工作制度一、接待制度(一)对来访人员要态度热情,文明礼貌,服务周到。
(二)对申请人,应认真询问,仔细审查申请材料和案件证据材料。
(三)对提供材料不全的审请人,应详细解释,让其补办所缺材料。
对证据不利,确无胜诉可能的申请人,晓之以理,动之以情,应耐心细致地做好工作。
(四)听取咨询要认真,解答问题要圆满,运用法律要准确。
二、登记制度(一)建立咨询来访登记本。
对来访咨询者一律进行登记。
(二)接待人员要认真做好接待登记。
(三)接待人员要做一事一记。
(四)登记主要内容包括:1、来访人员的身份状况;2、申请援助的主要内容;3、是否符合法律援助条件;4、处理情况。
(五)在接待中遇有重大紧急事项,要详细记录,并逐级向上汇报。
(六)接待人员在登记时、对当事人的隐私要保密。
三、档案管理制度(一)形成的工作内容记录要及时整理归档。
(二)对登记申请法律援助的申请人情况要妥善保存并及时归档。
(三)对承办的法律援助业务形成的有关材料要按档案管理要求立卷归档。
四、信息报送制度(一)及时准确地向上级法律援助中心报送开展法律援助业务数据报表。
(二)及时向上级法律援助中心报送典型援助案例的有关情况。
(三)及时报送根据定期整理、综合分析法律援助工作中反映的社情民意形成的信息或调研文章。
法律援助工作站工作规范一、法律援助人员必须严格遵守职业道德和执业纪律,按时到接待站值班,庄重、耐心听取当事人陈述,依法解答受援人法律问题,认真登录《法律援助咨询登记表》。
二、法律援助人员对受援对象,应及时上报镇法律援助站。
镇法律援助站认为可以受理时,开具联系单与县法律援助中心联系,由县法律援助中心统一立案并指定援助代理人为受援人提供法律服务。
三、法律援助人员对所代理的援助案件,应认真负责,依法办案。
结案后,应收案卷材料按卷宗目录索引整理清楚,统一交区法律援助中心归档。
四、法律援助人员保守国家机密及委托人的个人隐私。
消费者协会接受投诉咨询电话登记表消费者协会同意投诉咨询电话登记表消费者协会受理投诉登记表消费者协会(委员会)受理投诉回函同志:根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》的有关规定,我会已受理您的投诉,并将投诉信转给被投诉方:,请他们按照有关法律、法规、规章的规定妥善处理,并由他们给您答复。
如在二十日内没有收到他们答复,请再与我们联系(注明编号)。
我会联系人,联系电话。
(盖章)年月日消费者协会(委员会)转办投诉回函同志:根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》的属地管辖原则,已将您的投诉信转给消费者协会(委员会),以便就近调查处理,有关处理情况请直接与他们联系。
消费者协会(委员会)的地址,邮政编码,联系电话。
(盖章)年月日消费者协会(委员会)转送投诉回函同志:根据《消费者权益保护法》与的有关规定,已将您的投诉信转给(部门),有关情况请直接与他们联系。
部门的地址,邮政编码,联系电话。
(盖章)年月日附件4:编号:消费者协会(委员会)不予受理投诉回函同志:根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》的有关规定,消费者协会对下列情况投诉能够不予受理:(一)不是为生活消费需要购买、使用商品或者者同意服务的;(二)没有明确的诉求或者者没有真实准确的被投诉方的;(三)经营者之间因购销活动产生纠纷的;(四)因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;(五)公民个人之间私下交易或者通过非法渠道购买商品或者者同意服务的;(六)消费者对投诉商品或者者服务的瑕疵在购买或者者同意之前已经明白的;(七)消费者不能提供必要证据的;(八)消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或者人身、财产损害的;(九)争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行,且无新情况、新理由、新证据的;(十)法院、仲裁机构或者有关行政部门已经受理的;(十一)法律、法规或者政策明确规定应由指定部门处理的;(十二)消费者明白或者者应该明白自己的权益受到侵害超过六个月的;(十三)因不可抗力造成损害的;(十四)其他不符合有关法律、法规规定的。
律师事务所业务操作规程第一章总则第一条为规范律师法律服务行为,保障律师依法履行职责,根据有关规定,制定本规程。
第二条律师办理法律事务应当维护当事人合法权益、维护法律正确实施、维护社会公平正义。
第三条本所律师在各项业务活动中,必须严格依法办事,诚实守信,廉洁自律,保守秘密。
第二章咨询、代书第一节咨询第四条法律咨询分口头咨询、书面咨询、特邀咨询和连续咨询。
第五条法律咨询要认真听取当事人的叙述,根据事实、情节,依法逐一进行解答。
第六条负责咨询的律师应对咨询意见的合法性和准确性负责,对于疑难或没有把握解答的问题,应经研究讨论后,再向当事人解答,切忌草率解答。
第七条咨询人所要解答的问题不属于法律咨询范围的,应向咨询人告知不能解答的原因,或告知其应找相关的职能部门咨询。
第八条解答法律咨询,应综合考虑问题的难易、耗时的长短等因素,按规定向当事人收费,并由本所开具正式票据。
第九条解答咨询后,应填好法律咨询服务登记表,归档备查。
第二节代书第十条律师应根据当事人的要求和所陈述的事实依法代写,并做到叙事清晰,表达准确,引用法律正确,符合法律文书的格式要求。
第十一条代写法律文书时,应认真听取、分析当事人的陈述,并应视情况做必要的调查核实,力求把好事实关和法律关,不得盲目代书。
第十二条代书应按规定收费,并由本所开具税务发票。
如需减、免费的,应经本所主任同意。
第三章担任法律顾问第十三条法律顾问分常年和专项两种。
其中常年法律顾问是指本所接受聘方(委托人)聘请,由本所指派律师为委托人提供常年的综合法律服务。
专项法律顾问是指本所接受聘方聘请,由本所指派具有相应专业水平的律师组成服务团队,就委托人的某一项目或某一项专门法律事务提供法律服务。
第十四条法律顾问的职责是为聘方就业务上的决策提供法律咨询,草拟、修改、审查法律文件、参与诉讼、调解及仲裁活动,增强聘请单位员工的法律意识,使其生产、经营和管理活动合法合规。
第十五条担任法律顾问必须由本所统一签订法律顾问合同,并统一按规定收费。