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2023年物业管理师-物业经营管理考试备考题库附带答案全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！住在富人区的她第壹卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某宗物业是在政府有偿出让的土地上开发建设的，当时获得的土地使用年限为40年，至今巳使用了 8年；预计利用该宗物业正常情况下每年可获得净收益10万元；该宗物业的报酬率为7.5%，则该宗物业的收益价格为（）万元。
A. 120. 26B. 119.62C. 121.85D. 120.15正确答案：D,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业价格的形成条件中，（）是指物品能够满足人们的某种需要。
A. 有用性B. 稀缺性C. 收益性D. 有效需求正确答案：A,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于收益性物业的投资价值和市场价值，下列表述正确的是（）。
A. 某一物业的投资价值，是指某个特定的投资者基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值B. 某一物业的市场价值，是指该物业对于一个典型的投资者的价值C. 市场价值是客观的、非个人的价值D. 投资价值是建立在主观的、个人因素基础上的价值E. 在某一时点，投资价值是唯一的正确答案：A,B,C,D,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 投资者购买房地产开发企业发行的用于开发项目建设的企业债券，属于（）投资。
A. 房地产开发B. 房地产间接C. 权益型信托D. 混合型信托正确答案：B,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理的成本中，一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（）A. 营业成本B. 生产成本C. 运行成本D. 管理成本正确答案：A,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 收益性物业的价格体系中，物业的（）一般可以反映物业价格水平的高低。
A. 总价格B. 单位价格C. 成交价格D. 市场价格正确答案：B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当今物业管理行业的核心竞争力，是传统物业管理与（）相结合而构成的核心产品。
2023年物业管理师-物业管理综合能力考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共30题)1.(单项选择题)(每题1.00 分) 市场机制是指市场中各个要素的相互关系以及运行中的相互联系和作用，它通过（）发挥作用。
A. 竞争机制和供求机制B. 竞争机制和风险机制C. 供求机制和价格机制D. 风险机制和价格机制2.(单项选择题)(每题1.00 分) 物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（）的特征。
A. 无偿性B.计划性C. 目的性D. 无期限性3.(单项选择题)(每题1.00 分) 窗台距地面高度低于（）mm时要设防护措施。
A. 600B. 700C.800D. 9004.(单项选择题)(每题1.00 分) 统计学中的平均指标反映了总体分布的（）。
A.行为趋势B. 变动趋势C. 集中趋势D. 发展趋势5.(单项选择题)(每题1.00 分) 市场营销组合因素对企业来说都是( )因素。
A. 可控B. 有利C. 不可控D. 有害6.(单项选择题)(每题1.00 分) 物业管理的行政管理部门中，（）物业管理主管机构的职责主要是宣传、贯彻、落实国家的法规、政策及标准，结合当地实际情况，制定地方性政策，依法査处物业管理活动中的违法违规行为，维护物业管理市场秩序。
A. 国家级B. 省市级C. 基层D.派生层7.(多项选择题)(每题2.00 分) 关于要约，下列说法正确的有（）。
A. 要约到达受要约人时生效B. 要约可以撤回C. 要约不可以撤销D. 物业管理招标公告属于要约E. 受要约人不能对要约的内容作出形式上的变更8.(单项选择题)(每题1.00 分) 在内排水系统的组成部分中，（）的作用是排除雨水，拦截污物以免管道堵塞，疏导水流，减小水流掺气量。
A. 雨水斗B. 悬吊管C. 埋地管D. 排出管9.(单项选择题)(每题1.00 分) “构件运输及堆放变形”是下列哪种工程质量的通病（）。
2023年物业管理师-物业管理综合能力考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 国家创制法律规范的基本形式是（）。
A. 修改和补充B. 制定和修改C. 制定和认可D. 补充和废止正确答案：C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某物业服务项目成本要素中，属于固定成本的是（）。
A. 办公用房支出B. 维修材料、人员工资支出C. 特约服务支出D. 公共区域水、电费正确答案：A,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况，统计总体是（）。
[2011年真题]A. 每一名员工B. 每一名员工的性别C. 全体员工的性别D. 全体员工正确答案：D,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 按照保险合同负有支付保险费义务的人是指（）A. 被保险人B. 经纪人C. 保险人D. 投保人正确答案：D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 行政管理活动的根本原则是（）。
A. 加以外部限制B. 依法管理C. 行使权利制约D. 民事管理正确答案：B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 不同的人具有的三种需要的强度是不一样的，技术专家的需要结构是（）A. 高权力需要,低亲和需要和中成就需要B. 高成就需要，低权力需要和亲和需要C. 高权力需要，亲和需要和高成就需要D. 高成就需要，低亲和需要和中权力需要正确答案：D,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) .天然石材按表观密度大小可分为重石和轻石两类，其中重石的表观密度为（）A.大于1000kg/m3B.大于1300kg/m3C.大于1500kg/m3D.大于1800kg/m3正确答案：D,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在保险事故发生时保险双方当事人根据保险合同约定的保险金额进行给付，属于保险的()职能。
A. 经济补偿B. 保险金给付C. 防止损失D. 防灾防损正确答案：B,9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 因不动产引起的行政诉讼，由（）所在地的人民法院管辖。
2023年物业管理师-物业管理综合能力考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合，产生最强动机组合是（）。
A. 低价值、低期望、低获奖估计B. 高价值、高期望、高获奖估计C. 高价值、中期望、中获奖估计D. 低价值、高期望、高获奖估计正确答案：B,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为了ERG理论，其中成长需要与马斯洛的（）相对应。
A. 生理需要B. 安全需要C. 社交需要和尊重需要的外在部分D. 尊重需要的内在部分与自我实现的需要正确答案：D,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 常用的空气分布器有矩形风口和旋转吹风口，其中的矩形风口（）。
A. 适用于风速不大的部位B. 适用于要求空气分布均匀的部位C. 可以绕轴线任意旋转D. 适用于不固定的局部送风系统E. 气流的出口方向可用风口的导向叶片进行调节正确答案：A,B,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 作为一种特殊的社会管理活动，行政管理的特点包括（）。
A. 强制性B. 执行性C. 政治性D. 权威性E. 合法性正确答案：B,C,D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 实行无差异目标市场营销策略的优点是( ）。
A. 不易导致激烈竞争B. 成本低C. 不易失去发展机会D. 易于管理正确答案：B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 市场机制是指市场中各个要素的相互关系以及运行中的相互联系和作用，它通过（）发挥作用。
A. 竞争机制和供求机制B. 竞争机制和风险机制C. 供求机制和价格机制D. 风险机制和价格机制正确答案：A,7.(不定项选择题)(每题 4.00 分) 某市某某家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m 的公共通道处安装了防盗门，将大约4m2的公共通道占为己有。
一、单项选择题(共10题，每题1分。
每题旳备选项中，只有1个最符合题意)(1)口号、温馨提醒、启事属于物业管理旳( )应用文书。
A. 事务类B. 告启类C. 礼仪类D. 条据类(2)物业服务企业制定招聘计划旳根据不包括( )。
A. 物业面积旳大小B. 业主构成状况C. 物业管理市场旳发展状况D. 管辖项目类型(3)业主及业主大会旳基础资料、会议决策、决定、请示汇报记录等文献，均属于( )保留旳物业服务企业档案。
A. 短期B. 长期C. 阶段性D. 永久(4)物业服务企业向物业使用人收取旳公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入应纳入( )。
A. 物业经营收入B. 商业用房经营收人C. 物业管理收入D. 其他业务收入(5)物业服务企业对员工进行面试旳对旳程序是( )。
A. 营造友好气氛一列提纲一提问一结束一复审B. 列提纲一营造友好气氛一提问一结束一复审C. 营造友好气氛一准备提问一结束一复审D. 准备一营造友好气氛一提问一结束一复审(6)房屋及设施设备维修方式中，( )合用于重点设施设备，以及运用率高旳精、大、稀设备等。
A. 计划性防止维修B. 改善性旳防止维修C. 状态监测下旳防止维修D. 紧急抢修(7)物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前( )日以书面形式告知企业。
A. 20B. 30C. 60D. 10(8)下列选项中，属于物业管理事务文书文种旳是( )。
A. 计划B. 批复、C. 公约D. 会议纪要(9)招标人采用邀请招标方式旳，应当向( )个以上物业服务企业发出投标邀请书。
A. 6B. 3C. 5D. 4(10)物业服务企业建立二级培训体系旳条件不包括( )。
A. 项目机构旳数量较多且分布较散B. 企业员工集中，培训资源较紧缺二、多选题(共5题，每题2分。
每题旳备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分;少选，所选旳每个选项得0.5分)(1)白蚁旳防治措施重要有( )。
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在物业销售之前，物业管理企业应协助建设单位制定（）。
A. 前期物业服务合同B. 物业服务合同C. 业主临时公约D. 业主公约正确答案：C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。
A. 管理费收缴风险B. 管理项目外包存在的风险C. 物业管理员工服务存在的风险D. 公共媒介在宣传报道中的舆论风险正确答案：C,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件，均属于（）保存的物业服务企业档案。
A. 短期B. 长期C. 阶段性D. 永久正确答案：D,A. 管理服务易出现不稳定状态B. 在时间和管理上均是一个过渡时期和过程C. 对常规期物业管理有着重要的影响D. 短期内会出现支出大于收人，但整体收支较平衡正确答案：D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列对物业开发项目的销售阶段早期介入的内容表述正确的是（）。
A. 拟订物业管理的公共管理制度B. 根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准C. 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D. 就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置要求等提出意见正确答案：A,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 当物业管理服务过程中发生电梯故障时，正确的处理措施有( ）。
A. 事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主提高安全意识B. 立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者C. 督促电梯维保单位全面检査，消除隐患D. 消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰E. 将此次电梯事故详细记录备案正确答案：B,C,D,E,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 有关物业服务企业成本费用的管理，叙述不正确的是（）。
物业管理师《物业管理实务》考试试题《试题汇总》题库姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、单项选择题：物业服务企业薪酬体系设计旳基本环节中，第一步是（）。
A.薪酬调查B.职位评价C.薪酬定位D.职位分析对旳答案：D2、单项选择题：某新建住宅小区，在业主大会选聘物业服务企业之前，应由（）负责物业管理服务旳招标组织工作。
A.业主委员会B.业主大会C.物业产权人D.建设单位对旳答案：D3、单项选择题：前期物业管理服务旳对象是（）。
A.全体业主B.建设单位C.施工单位D.业主委员会对旳答案：A4、单项选择题：在物业规划设计阶段，物业服务企业初期介入旳重要工作内容是（）。
A.确定物业服务收费原则B.就物业环境旳适应性提出提议C.配合设备安装，保证安装质量D.熟悉物业项目供水管线铺设状况对旳答案：B5、单项选择题：减少管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才旳有效措施是（）A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理对旳答案：C6、单项选择题：开标过程结束后应立即进入（）程序。
A.招标B.评标C.投标D.中标对旳答案：B7、单项选择题：有关专题维修资金旳管理，表述错误旳是（）A.专题维修资金属物业企业所有，专题用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备旳维修和更新、改造B.在业主大会成立前。
专题维修资金旳使用由售房单位委托旳管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专题维修资金旳安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购置国债或者用于法律、法规规定旳其他范围外，严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因导致住房灭失旳，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主对旳答案：A8、单项选择题：按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理措施》(建住房[1998]213 号)旳规定，在发售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款旳（）。
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括（）。
A. 必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据B. 批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题C. 文件在为获批准前，不得对下属单位发送D. 批复一般只给来文请示的单位E. 批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确正确答案：A,B,D,E,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（）人。
A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：C,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《入住通知书》是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，主要内容包括（）A. 物业不同部位保修规定B. 物业名称、楼号C. 物业具体位置D. 验收情况简要描述正确答案：C,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业区域清洁工作日常管理的方法中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。
A. 专项抽检B. 年检C. 月检D. 日检正确答案：D,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 合同承诺的构成要件是（）。
A. 承诺是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图B. 承诺必须由受要约人或其代理人作出C. 承诺必须在要约的有效时间内作出D. 承诺必须与要约的内容一致E. 承诺必须传达给要约人正确答案：B,C,D,E,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列属于物业管理方案关键性内容的是（）。
A. 人员培训与管理B. 档案的建立与管理C. 费用测算与成本控制D. 管理制度的制定正确答案：C,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列选项中，不属于筛选申请表的方法是（）。
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列物业类型和规模的组合中，符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是（）。
A. 高层20万㎡，多层50万㎡B. 多层70万㎡，高层10万㎡C. 多层30万㎡，高层20万㎡，别墅5万㎡D. 多层20万㎡，高层10万㎡，别墅4万㎡正确答案：C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是（）。
A. 项目接管的不确定性带来的风险B. 合同风险C. 物业管理日常运作过程中存在的风险D. 专业服务咨询的风险正确答案：A,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 前期物业管理服务的对象是（）A. 全体业主B. 建设单位C. 业主大会D. 业主委员会正确答案：A,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 移交的物业资料包括产权资料，（），设计、施工资料和机电设备资料。
A. 技术资料B. 物业共用部位C. 竣工验收资料D. 共用设施设备正确答案：C,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业常用的培训方法不包括（）A. 课堂教学法B. 现场教学法C. 师徒式培训法D. 小班教学法正确答案：D,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是（）。
A. 所有物业管理企业B. 专业管理公司C. 符合招标条件的物业管理企业D. 建设单位下属企业正确答案：C,7.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某住宅小区入住方案（节选）(1) 入住时间安排1) 甲、乙栋集中入住时间：2010年11月26日—2010年12月3日。
2) 丙、丁栋集中入住时间:2011年3月3日—2011年3月10日。
3) 每日服务时间：周一—周五8 : 00—18 : 30;周六、周日9 : 00—17 : 00。
2023年度全国物业管理师资格认定考试《物业管理实务》试卷一、单项选择题（共30题，每题1分。
每题旳备选项中，只有1个最符合题意）1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。
A．50 B．300C．500 D．10002．新设置旳物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区旳市旳人民政府房地产主管部门申请资质。
A．30 B. 45C. 60D. 903. 某物业管理企业仅管理高层住宅类型旳物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该企业符合申报（）资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级暂定4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标告知书发出之日起（）日内，按照招标文献和中标人旳投标文献签订书面前期物业服务协议。
A. 7B. 15C. 30D. 455. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标成果向招标人推荐不超过3名有排序旳合格旳中标候选人。
招标人（）。
A. 可任选其中一种作为中标人B. 应以报价最低旳为中标人C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人D. 应按照中标候选人旳排序确定中标人6. 物业管理投标旳过程包括：①准备投标文献，②获取招标信息，③登记并获得招标文献，④参与开标、现场答辩会议，⑤送交投标文献，⑥签订物业服务协议（或前期物业服务协议）。
对旳旳投标环节是（）。
A. ③－②－①－④－⑤－⑥B. ③－②－①－⑤－④－⑥C. ②－③－①－④－⑤－⑥D. ②－③－①－⑤－④－⑥7. 物业服务协议由（）与业主大会选聘旳物业管理企业签订。
A. 各业主分别B. 业主大会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位8. 业主临时公约由（）制定。
A. 建设单位B. 购房人C. 物业管理企业D. 房地产行政主管部门9. 物业管理旳初期介入是建设单位引入旳（）。
A. 设计工作B. 工程监理工作C. 开发建设工作D. 物业管理征询活动10. 前期物业管理是指从前期物业服务协议签订之日起至（）之日止旳物业管理活动。
2023年物业管理师-物业经营管理考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 已知某笔贷款的年利率为15%，借贷双方约定按季度计息，则该笔贷款的实际利率为（）。
A. 17.56%B. 15. 87%C. 15. 36%D. 18. 35%正确答案：B,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于重置价格和重建价格，下列表述不正确的是（）。
A. 重置价格又称重置成本B. 重置价格通常要比重建价格高C. 一般建筑物适用重置价格D. 有特殊保护价值的建筑物适用重建价格正确答案：B,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 基准收益率是净现值计算中反映资金时间价值的基准参数，决定基准收益率大小的因素主要有（）。
A. 劳动力状况B. 管理者决策C. 项目风险D. 项目期限E. 资金成本正确答案：C,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列关于房屋租赁期限的说法，正确的有（）。
A. 《合同法》规定，租赁期限不得超过20年B. 《合同法》规定，租赁期限不得超过10年C. 承租人有义务在租赁期限届满后返还所承租的房屋D. 出租人在租赁合同届满前需要收回房屋的，应当事先征得承租人的同意，不用赔偿承租人的损失E. 租赁期限届满后，继续承租原租赁的房屋，应当在租赁期限届满前，征得出租人的同意，并重新签订租赁合同正确答案：A,C,E,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 编制营业成本预算，应以（）预算为基础。
A. 支出B. 费用C. 收人D. 工资正确答案：C,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 成本预算是在进行了成本预测，实现了成本降低指标（）的基础上编制的。
A. 日常会计核算B. 试算平衡C. 收付实现D. 分析判断正确答案：B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某一物业的（），是指某个特定的投资者基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值。
2023年物业管理师-物业经营管理考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理层次中，通过物业管理的工作来实施自己的战略计划，并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标的是（）A. 物业管理B. 设施管理C. 资产管理D. 组合投资管理正确答案：C,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 写字楼物业管理的质量会影响到其（）。
A. 使用价值B. 租金水平C. 市场价值D. 声望或形象E. 投资价值正确答案：B,C,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某购物中心建筑面积10万平方米，可出租面积8万平方米。
某承租商承租了 6000m2，该承租商应分担的公用面积维护费用比例是（）。
[2013年真题]A. 6.0%B. 6.5%C. 7.0%D. 7.5%正确答案：D,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在房地产投资分析中，现金流量是（）。
A. 用来考察房地产投资项目的盈利能力和清偿能力的指标B. 把一项投资活动作为独立的系统，某时期一时点上实际发生的资金流出或流入C. 把某一项投资活动作为一个独立的系统，一定时期各时点上实际发生的资金流出或流入D. 把某一项投资活动作为独立系统，流出系统的资金正确答案：C,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房地产市场指标中，反映一定时期内全部劳动力资源的实际利用情况指标的是（）A. 人口数B. 城市家庭人口C. 就业人员数量D. 就业分布正确答案：C,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列情形中，属于房屋租赁合同自然终止的是（）。
A. 无正当理由，拖欠房租6个月以上的B. 公有住宅无正当理由闲置6个月以上的C. 将承租的房屋擅自转租的D. 因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的正确答案：D,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 名义利率为12%，一年计息12次的实际利率为（）。
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业查验的主要内容包括（）。
A. 业主车辆停放场B. 业主专有区域C. 公共卫生间D. 业主个人所有庭院正确答案：C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
A. 1/2B. 2/3C. 3/4D. 1/3正确答案：B,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 白蚁防治方法中，（）主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。
A.药杀法生物防治法C.诱杀法D.生物灭蚁法正确答案：C,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 以下不属于物业管理的制度文书的是（）。
A. 办法B. 计划C. 制度D. 公约正确答案：B,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 组织形式之中较为现代的一种，适合管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式是（）A. 事业部制B. 矩阵制C. 直线职能制D. 直线制正确答案：A,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 按供电性质的不同，物业的供电可分为（）。
A. 高压供电和低压供电B. 单回路供电和双回路供电C. 长期供电和临时供电D. 无自备电源供电和有自备电源供电正确答案：C,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
以下属于直接材料费的是（）。
A. 办公费B. 工资C. 燃料和动力费D. 低值易耗品摊销费正确答案：C,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业对员工进行面试的正确程序是( ）。
A. 营造和谐气氛→列提纲→提问→结束→复审B. 列提纲→营造和谐气氛→提问→结束→复审C. 营造和谐气氛→准备提问→结束→复审D. 准备→营造和谐气氛→提问→结束→复审正确答案：D,9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理招标流程一般包括的内容有：①编制招标文件；②公布招标公告或发出投标邀请书；③投标申请人的资格预审；④成立招标领导小组；⑤接受投标文件；⑥发放招标文件；⑦开标、评标和中标；⑧成立评标委员会。
上述内容正确的流程应是（）A. ④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦B. ④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦C. ①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦D. ①→④→⑤→⑧→⑦→②→③→⑥正确答案：B,10.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某日上午10: 30左右，监控中心收到报警，发现F座10楼厨房附近窗户有浓烟冒出。
监控中心立即通知安防员携带消防工具赶到现场，并及时关闭了 F座10楼的电源总开关及燃气总阀，来到单元门口时正遇业主返回，便协助业主迅速打开房门，此时屋内烟雾较大，厨房基本已经被浓烟覆盖。
安防员迅速打开各窗户，在做好自我防护措施后进行灭火操作。
事后确定是微波炉短路引发火灾。
由于发现及时，当值安防员在监控中心指挥下，快速赶到事发地将火扑灭。
此次火灾烧毁了部分橱柜及一些餐具等，部分顶棚被熏黑。
由于扑救及时，未对业主财产造成更大损失。
一些事件在物业管理服务活动过程中突然发生，而且需要立即处理，试分析这些紧急事件具有（）性质。
A. 风险是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性B. 紧急事件具有极大的偶然性、随机性和复杂性C. 风险由风险因素、风险事故和风险损失等要素组成D. 任何紧急事件都有潜伏、暴发、高潮、缓解和消退的过程正确答案：B,D,11.(单项选择题)(每题 1.00 分) （2011年）关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在（）文件中。
A. 大厦管理规划B. 住宅使用说明书C. 员工行为管理规定D. 物业服务合同正确答案：D,12.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
A. 移交协议B. 保修协议C. 继续维修合同D. 验收协议正确答案：A,13.(多项选择题)(每题 2.00 分) 主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括（）A. 物业管理收入B. 物业代销收入C. 物业经营收入D. 物业委托收入E. 物业大修收入正确答案：A,C,E,14.(多项选择题)(每题 2.00 分) 外派培训是提髙物业服务企业员工素质的一个重要途径，主要内容包括（）。
A. 企业性外训B. 岗位性外训C. 个人性外训D. 行业性外训E. 奖励性外训正确答案：A,B,C,E,15.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理公司在内部转发上级单位的公文、宣布实施某项制度时，应使用的行政公文文种是（）。
A. 告示B. 通知C. 决定D. 通报正确答案：B,16.(单项选择题)(每题 1.00 分) 人员招聘的最后一个环节是（）。
A. 劳动技能测验B. 面试C. 心理测验D. 人员的录用正确答案：D,17.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门、业主委员会或其他单位等联系工作时，应使用的行政公文文种是（）。
A. 意见B. 函C. 会议纪要D. 请示正确答案：B,18.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在物业销售阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括（）。
A. 配合施工单位安装物业设备B. 将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归入物业管理档案C. 完成物业管理方案及实施进度表D. 拟定物业管理的公共管理制度E. 提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见正确答案：B,C,D,19.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（）。
A. 配置消防中队车辆B. 建立义务消防队伍C. 开展消防安全检查D. 加强消防设备保养正确答案：A,20.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房屋及设施设备评价参考的主要指标包括（）。
A. 危房率B. 设备正常运转率C. 房屋完好率D. 设施设备完好率E. 房屋维修率正确答案：A,C,D,21.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业绿化日常管理的内容有（）。
A. 浇水、施肥B. 修剪造型C. 翻新改造D. 花木种植E. 中耕除草正确答案：A,B,E,22.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列属于共用设施设备管理节能措施的有（）。
A. 做好保暖隔热层B. 实行节能运行程序C. 加强节能宣传和培训，树立节能意识D. 选用节能效果好的设施设备E. 建立能源消耗的计划和考核制度正确答案：B,C,E,23.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业管理公司对紧急事件的处理可以分为（）A. 事中控制B. 事后控制C. 结果反馈D. 总结分析E. 事先准备正确答案：A,C,E,24.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房屋及设施设备管理的基本要求包括：做好房屋及设施设备的维护保养工作，充分发挥设施设备功能，有效延长设施设备的使用寿命，并自始至终把（）工作放在最重要的位置上。
A. 质量管理B. 安全管理C. 进度管理D. 资本管理正确答案：B,25.(单项选择题)(每题 1.00 分) 评标一般采用的评分方法有( ）。
A. 综合评议和合格制评分法B. 综合评议和百分制量化法C. 随机抽记和合格制评分法D. 随机抽记和百分制量化法正确答案：B,26.(单项选择题)(每题 1.00 分) 实行一级成本核算的物业服务企业，可不设（），有关支出直接计入管理费用。
A. 材料费B. 人工费C. 主营业务收入D. 间接费用正确答案：D,27.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业承接查验期的档案收集的内容主要包括（）。
A. 设计文件B. 技术文件C. 验收文件D. 施工文件E. 被承接查验物业及其附属设施设备的权属正确答案：B,C,E,28.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列选项中，()是由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。
A. 服务标准B. 管理规约C. 临时管理规约D. 物业服务合同正确答案：B,29.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括（）。
A. 个人绩效B. 市场的变化情况C. 职位等级D. 个人的技能和资历正确答案：B,30.(单项选择题)(每题 1.00 分) 装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况下不超过（）个月。
A. 9B. 6C. 12D. 3正确答案：D,31.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在完成对物业的竣工验收和接管验收之后，物业管理单位要布置好环境，保持道路通畅，遇有二期工程施工或临时施工情况，要进行必要（），防止安全事故发生。
A. 暂停B. 隔离C. 防护D. 延迟正确答案：B,32.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理公司为实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，应使用的事务文书文种是()A. 大事记B. 意见C. 倡议书D. 计划正确答案：D,33.(多项选择题)(每题 2.00 分) 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有（）。
A. 清洁卫生B. 制订安全防范管理制度C. 物业的租赁经营D. 房屋出租E. 对物业服务费的使用和管理正确答案：A,B,C,E,34.(单项选择题)(每题 1.00 分) （2013年）关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（）。
A. 前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B. 前期物业服务合同属于书面合同C. 前期物业服务合同的有效期须为3至5年D. 前期物业服务合同属于附终止条件的合同正确答案：C,35.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A. 选用知识面、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作B. 对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见C. 要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性D. 物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作正确答案：D,36.(不定项选择题)(每题 2.00 分) （2014）甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理，几年来，在物业管理实践中，各项费用可在物业管理费中列支的是（）。
