企业培训案例库大全

训练出效果的案例
在各行各业中，训练是提高效率和绩效的重要手段之一。

通过系统化和有针对性的培训，员工可以更好地掌握技能和知识，提高工作质量和效率。

在企业管理中，培训也是促进员工发展和提高团队整体水平的重要方式之一。

下面我们来看几个训练出效果的案例。

第一个案例是关于销售团队的培训。

某家公司的销售团队一直在面对销售额下滑的问题，经过分析发现，团队成员的销售技巧和沟通能力有待提高。

因此，公司决定进行一系列的销售培训，包括产品知识培训、销售技巧培训和沟通技巧培训等。

经过一段时间的训练后，销售团队的整体销售额明显提升，表现出了很好的效果。

第二个案例是关于新员工培训的。

一家新成立的企业在招聘了一批新员工后，为了让他们尽快适应工作和提高工作效率，公司安排了系统化的培训计划。

这些培训包括岗位职责介绍、公司文化传达、工作流程培训等。

经过培训后，新员工们更快地融入了团队，工作效率也得到了提高。

第三个案例是关于领导力培训的。

一家公司发现部分管理人员在领导团队方面存在一定问题，为了提升他们的领导力，公司决定开展领导力培训。

这些培训包括团队管理、冲突解决、激励激励等内容。

经过培训后，管理人员们的领导力得到了明显提升，团队合作也更加顺畅。

这些案例表明，训练对于提高个人和团队绩效具有重要作用。

通过有针对性的培训，员工能够提升自身技能和知识水平，更好地完成工作任务。

在企业管理中，培训也是优化团队结构和提高整体绩效的有效手段之一。

因此，各行各业都应该重视培训，不断提升员工水平和提高团队效率，从而取得更好的业绩和发展。

仓库改善提案案例大全在现代物流管理中，仓库是非常重要的一环。

一个高效的仓库管理系统可以大大提高物流效率，降低成本，提升客户满意度。

因此，不断改善仓库管理是每个物流企业都需要面对的挑战。

本文将从实际案例出发，总结一些仓库改善提案，希望能够给大家在实践中提供一些借鉴和参考。

1. 优化仓库布局。

案例描述，某物流企业的仓库布局一直以来都比较混乱，货物摆放得不够有序，导致了货物找不到、装卸效率低下等问题。

为了解决这个问题，他们提出了优化仓库布局的提案。

他们重新规划了货物的存放位置，将相似的货物放在一起，采用ABC分类法管理货物，有效提高了货物的存取效率。

2. 引入自动化设备。

案例描述，另一家物流企业在仓库管理中面临着人力成本高、效率低的问题。

为了解决这个问题，他们提出引入自动化设备的提案。

他们引进了自动化货架、堆垛机等设备，实现了货物的自动存取，大大提高了仓库的装卸效率，节约了人力成本。

3. 优化作业流程。

案例描述，有的企业在仓库管理中存在作业流程不够清晰、重复作业较多的问题。

为了解决这个问题，他们提出了优化作业流程的提案。

他们对仓库作业流程进行了全面梳理和优化，明确了每个环节的责任人和作业标准，避免了重复作业，提高了作业效率。

4. 强化仓库管理信息化。

案例描述，还有一些企业在仓库管理中存在信息不够透明、难以追溯的问题。

为了解决这个问题，他们提出了强化仓库管理信息化的提案。

他们引入了仓库管理系统，实现了对货物存放、出入库等环节的信息实时记录和追溯，提高了仓库管理的透明度和准确性。

5. 加强人员培训。

案例描述，有的企业在仓库管理中存在人员素质参差不齐、操作不规范的问题。

为了解决这个问题，他们提出了加强人员培训的提案。

他们对仓库管理人员进行了系统的培训，提高了他们的专业素养和操作技能，从而提升了仓库管理的整体水平。

总结起来，仓库改善提案的核心是要针对实际问题，提出切实可行的解决方案。

通过优化仓库布局、引入自动化设备、优化作业流程、强化仓库管理信息化、加强人员培训等措施，可以有效提高仓库管理的效率和质量，为企业创造更大的价值。

安全生产培训资料大全工业发展和社会进步离不开安全生产，而安全生产则需要人们的高度重视和不断的学习培训。

为了满足广大读者的需求，本文整理了一些安全生产培训资料，包括安全意识培养、常见安全事故案例分析、安全管理体系等方面的内容。

希望这些资料能够帮助各位读者提高对安全生产的认知和应对能力。

一、安全意识培养1. 安全意识培养的重要性安全意识是安全生产的基础，如何培养员工的安全意识至关重要。

本节资料介绍了安全意识培养的必要性以及培养方法。

2. 安全意识培养的具体措施本文列举了一些具体的安全意识培养措施，如安全教育讲座、安全知识竞赛、安全隐患排查等，希望可以为企业和个人提供一些灵感和借鉴。

二、常见安全事故案例分析1. 火灾事故案例分析通过对一些火灾事故案例的分析，可以帮助人们更好地认识火灾的危害性以及应对方法，从而预防火灾事故的发生。

2. 坍塌事故案例分析坍塌事故是一种常见的安全事故，本文通过分析一些典型的坍塌事故案例，总结出预防坍塌事故的有效措施。

3. 化学品泄漏事故案例分析化学品泄漏事故可能导致严重的环境污染和人身伤害，通过对一些化学品泄漏事故案例的分析，可以帮助人们更好地了解如何预防和应对这类事故。

三、安全管理体系1. 安全生产管理体系的构建安全管理体系是一个完整的体系，本文介绍了如何构建一个科学、高效的安全生产管理体系，以确保企业的安全生产。

2. 安全制度与规程安全制度与规程是安全管理的基础，本节资料介绍了如何建立和完善企业的安全制度与规程，并提供了一些模板和范例。

3. 安全风险评估与应急预案安全风险评估和应急预案是应对突发安全事件的重要手段，本文介绍了安全风险评估的方法和应急预案的制定原则，希望可以在实际操作中发挥作用。

四、安全培训与演练1. 安全培训的目标和内容安全培训是提高员工安全意识和应对能力的重要方式，本文介绍了安全培训的目标和内容，旨在帮助企业进行有针对性的培训。

2. 突发事件应急演练突发事件应急演练是提高组织和个人应对能力的重要手段，本文介绍了突发事件应急演练的步骤和注意事项。

水浒管理与领导智慧培训水浒管理与领导智慧课程有哪些,水浒管理与领导智慧培训讲师有哪些,水浒管理与领导智慧内训专家哪位最权威,水浒管理与领导智慧方面的培训讲师哪里找,国内最知名的水浒管理与领导智慧培训专家是哪位,欢迎进入著名水浒管理与领导智慧专家谭小芳老师课程《标准化管理》～讲师:谭小芳培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者培训收益:如何快速提升领导力～如何有效影响身边人～如何有效塑造权威感～培训对象:企业老板，企业中高层管理人员。

培训背景:计谋智慧之精要，人生处世之诀窍;官场征战之秘笈，商海博击之法宝。

梁山是一个微缩了的社会，它具备各种社会要素和功能。

不妨把梁山看作是官场、企业、商界、社交圈。

作为这个社会的管理者宋江、卢俊义、吴用等，需要用自己的政治智慧和管理才华，维护整个山寨和管理才华，维护整个山寨的运转，与大宋朝廷抗衡;作为被管理者也需要费尽心机，在能人众多的梁山站稳脚跟，在人欲汹涌中博得一席立身之地。

这何尝不是现实社会的缩影,——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《团队建设与执行力培训》课程～课程推荐:主要特点:详细阐述水浒管理与领导智慧的操作精髓案例指导:分析水浒管理与领导智慧内训的经典个案案例训练:掌握水浒管理与领导智慧的技能提升方法行动建议:水浒管理与领导智慧的实战模拟练习提升建议:引爆水浒管理与领导智慧潜力的行动方案第一天一、课程导入1、概说水浒2、关于管理三句话3、读书的五重境界分析:水浒管理与领导智慧培训案例～解析:水浒管理与领导智慧内训案例! 案例:水浒管理与领导智慧课程案例分析～二、宋江当领导1、如何与能人处理好关系2、宋公明的高明之处——送3、主动三送4、给待遇的要领5、英雄不干活怎么办,6、宋江树旗的秘密7、利益驱动8、价值承诺讨论:水浒管理与领导智慧经典案例讨论! 分组:水浒管理与领导智慧培训案例学习指南分析:水浒管理与领导智慧学习中的八大陷阱～三、晁盖交班1、团队合作最大障碍是什么2、没用的人有什么用3、如何看待别人的缺点4、一把手和二把手的关系怎么处互动:水浒管理与领导智慧培训案例评估分享:某集团水浒管理与领导智慧培训案例分享:哈佛经典水浒管理与领导智慧案例分析示范四、王伦之死专业不强的是否可以当领导,1、王伦的权力基础2、御人五策3、本事高的人追随本事低的人4、王伦的出路分享:企业水浒管理与领导智慧培训三步走～案例:联想(中国)公司的水浒管理与领导智慧培训案例讨论:明天的道路——企业如何做好水浒管理与领导智慧,五、英雄排位如何搭建自己的班子,为什么要让英雄管小事,1、大班子和小班子2、职务策略3、选人考虑三因素4、水泊梁山的人事安排分享:水浒管理与领导智慧培训四部曲～分享:水浒管理与领导智慧内训五步骤～分享:企业水浒管理与领导智慧六技巧～分析:某药业集团所面临的水浒管理与领导智慧难题～六、水浒传与民营企业突围1、梁山聚义——民营企业的野蛮生长2、替天行道——梁山的品牌打造和管理变革3、领袖风云——破解领袖更迭的动荡魔咒4、梁山文化——从草寇到梁山铁军5、团队建设——从团伙到团队6、前路之惑——民企发展的瓶颈与突破7、招安悲歌——民企如何面对“招安”8、再看梁山——中国民企兴衰启示第二天第一部分、宋江付出(上中下)1、宋公明高明之处“三送”境界:送银子、送感情、送尊重2、公明策略:“公”刘邦与雍齿—谋士张良的建议。

医药企业管理教学案例汇编潘琪学习情境一医药企业组织机构与设计案例一上海家家保健品有限公司的组织结构是否需要调整上海家家保健品有限公司是一家成立于2004年、以生产与销售保健品为主业的企业。

2004年公司刚成立时，生产和销售的产品只有一个，即家家1号。

产品推出刚两年，家家1号就已经在上海及周边市场站稳了脚跟。

2006年6月，家家公司决定乘胜追击，开拓以北京为中心的华北市场和以广州为中心的华南市场。

具体的做法包括，先后成立了华东、华北和华南三个销售分公司，分别负责上海、北京、广州及其周边市场的市场拓展业务，为了配合分公司的成立，上海家家保健品有限公司投入巨资，在三个地区开展各种促销活动，并辅以大量的广告投入。

2007年初，公司又推出了家家2号产品。

家家2号与家家1号一样，是一个深受消费者喜爱的、老少咸宜的保健产品。

2009年之后，公司新的保健系列产品不断的推向市场。

其中，既有面向青少年的保健系列产品家家青春1号、家家青春2号，又有面向妇女的家家娇丽1号、家家娇丽2号、家家娇丽3号，也有面向中老年顾客的家家青松1号、家家青松2号产品，还有一些面向特殊消费群体的保健产品，如面向糖尿病人的家家唐人1号，等等，2009年至2011年底，公司先后共推出了12个新产品。

面对新品的不断推出，各个销售分公司一开始的态度还是比较积极的，出于对新品的期望，分公司下属的销售网点总是将新上市的产品放在销售柜台比较醒目的位置。

随着新品的不断上市，出现了有一些新产品市场表现平平的情况，并且市场销售的数据似乎也显示出顾客还是比较喜欢家家1号、家家2号等早期推出的产品，如公司保健品业务中，仅家家1号、家家2号两个产品就占到了公司全部保健品销售收入的70%左右。

随着时间的推移，分公司对越来越多的新品表现得越来越不感兴趣。

很多的新品上市之后，往往被放在并不显眼的位置上销售，有些品种甚至没放一些日子，就被悄悄的撤下了柜。

2012年初，上海总部已明显的感到这一问题的严重性和急迫性。

灯饰照明行业培训大全标题：灯饰照明行业培训大全一、行业背景灯饰照明行业作为我国经济的重要组成部分，近年来取得了长足的发展。

随着科技的进步和市场需求的不断变化，灯饰照明行业呈现出多样化、个性化的特点。

为适应行业发展趋势，提高从业人员素质，加强行业培训显得尤为重要。

二、培训目标1. 提升从业人员专业技能：通过培训，使从业人员掌握灯饰照明行业的基本知识和技能，提高工作效率，提升产品品质。

2. 增强创新能力：培养从业人员的创新意识，激发创新潜能，推动灯饰照明行业的技术创新和产品创新。

3. 提高管理水平：强化从业人员的管理能力，提升企业的整体运营水平，增强市场竞争力。

4. 培养行业人才：为灯饰照明行业输送高素质、高技能的人才，满足行业发展需求。

三、培训内容1. 基础知识培训：包括灯饰照明行业发展历程、市场现状、政策法规、行业标准、产品分类等，使从业人员对行业有全面、系统的了解。

2. 技能培训：涵盖灯具设计、制作、安装、调试、维修等方面的技能，提高从业人员的实际操作能力。

3. 创新能力培训：开展创新思维、设计理念、新材料应用、节能环保等方面的培训，激发从业人员的创新潜能。

4. 管理培训：包括企业战略、市场营销、人力资源、财务管理、质量管理等方面的内容，提升从业人员的管理水平。

5. 职业素养培训：强化从业人员的职业道德、团队合作、沟通协调、自我管理等职业素养，提高综合素质。

四、培训方式1. 面授培训：组织专家、讲师进行面对面授课，解答学员疑问，提高培训效果。

2. 网络培训：利用网络平台，开展在线授课、远程辅导、资源共享等，方便学员随时随地学习。

3. 实践操作：安排学员到企业实地参观、实习，提高学员的实际操作能力。

4. 案例分析：通过分析灯饰照明行业的经典案例，使学员更好地理解理论知识，提高分析问题和解决问题的能力。

5. 交流互动：组织学员开展座谈会、研讨会等活动，促进学员之间的交流与合作。

五、培训体系建设1. 制定培训计划：根据灯饰照明行业的发展需求和从业人员现状，制定系统、全面的培训计划。

长江制衣集团员工培训案例分析第一步:融入团队。

通过设计入职指导方案，让新员工熟悉生活工作环境，熟悉公司文化历史，熟悉岗位涉及的人和事，尽快熟悉环节。

第二步：在他人指导下能开展工作安排，通过上岗前所需的入职培训课程，让其掌握岗位工作开展的相关信息;设计工作参观与实习，让新员工试做简单的岗位，使其理解尝试。

第三步：能独立完成工作，通过设计工作现场的OJT(On-Job-Training，在岗培训)教导程序，保证新员工能够独立操作，最终熟练掌握运用。

第四步:能够指导他人的工作，改进他人的工作。

通过安排新员工指导其他人的工作，参与公司的各种工作改进项目，这样可以引导改进。

一、尊重新员工从高层做起能够感受到来自公司的充分尊重，是新员工愿意融入团队，进而认真参与新员工培训的前提，而这种尊重越是来自公司高层，就越会给人留下深刻的记忆和积极的影响。

在美的公司，对于基层以上管理者，在其入职时必须由事业部总经理亲自给他们致欢迎信;当然，由于一般职员的人数太多，在他们入职时，事业部总经理没有精力照顾到每个人，所以会委托下属产品公司的总经理为他们致欢迎信。

这件事对笔者影响很大，继而在参加后面的新员工培训乃至转正工作后都干劲十足，因为自己信任这家公司。

二、不断优化新员工入职指引程序新员工进入公司后，做得相对规范的公司通常都会给员工进行入职指引，在这一环节，很多公司都倾向于给员工发一本“员工手册”(美的公司曾经也是这样)。

手册上会有公司发展历史、组织结构、企业文化、人力资源规章制度、产品知识、生活指南(包括吃、穿、住、用、行，甚至看病、洗衣等生活大全)。

这样看起来就比较全了，已经能够帮助新员工快速熟悉周边环境、了解公司情况。

但美中不足的是，长篇大论的文字让很多新员工失去了细看的耐心，更何况有些新来的一线工人本身学历不高，更不爱看这些东西。

最好的办法是从一个新员工的角度出发，把其应该关注的所有信息编制成Flash，然后利用动画、声音的效果来加深大家对一些基本信息的了解;当然内容也作了一些改进，比如把公司总经理、部门经理的照片及管理风格等作了简要概述增加到了入职指引里面，也把大家日常工作中会共同涉及到的岗位及人名、照片也作了公布，比如财务报销的岗位、管宿舍的岗位、提供电脑故障解决的岗位等，这更方便了新员工日常工作的开展。

管理培训素材案例分享
案例一：领导力提升
在一家跨国公司中，某位年轻管理人员经常面临团队合作不顺畅、目标达不到
预期等问题。

经过一系列的管理培训课程后，他意识到自身在沟通方面存在不足，并找到了提升领导力的方法。

他学会了更加倾听下属意见、给予积极反馈、设定合理目标以及赏罚分明等技巧。

在实践中，他发现团队合作更加高效，目标达成率明显提升，整体团队氛围也更加融洽。

案例二：团队建设
某公司的团队总是因为内部矛盾而导致工作效率低下。

经过一期团队建设的管
理培训课程，团队成员们学到了相互信任、有效沟通、共同目标设定等要素。

在训练中，团队成员们通过团体活动的方式加深了彼此间的了解，建立了团队协作的紧密关系。

以后的工作中，团队成员之间的协作更加默契，内部矛盾明显减少，工作效率得到了明显提升。

案例三：冲突解决
某公司的两个部门经常因为利益分歧而产生冲突，影响了整个公司的运作。

经
过冲突解决的管理培训课程，两个部门的负责人学会了有效沟通、妥协处理、寻求共赢等方法。

在课程中，他们学到了解决冲突的重要性，并锻炼了解决问题的能力。

之后，两个部门之间的沟通更加顺畅，矛盾得到了妥善处理，整个公司的运转也更加顺畅。

总结
管理培训对于提升管理人员的能力和团队的凝聚力起到了至关重要的作用。

通
过不断学习和实践，管理人员和团队成员们能够更好地应对挑战、解决问题，提高工作效率和绩效。

希望以上案例可以给大家带来启发，也希望大家在实践中能够灵活运用管理培训素材，不断提升自身和团队的管理水平和综合素质。

工作案例范文大全作为一个企业或个人，积累工作案例是非常重要的，因为它可以帮助你展示自己的专业知识和技能，提升你的信誉和能力。

在以下，我们将为你提供一些工作案例范文，来帮助你更好地规划和展示自己的工作案例。

1. 市场调研客户：某电子产品公司需求：该客户需要针对新的电子产品市场进行调研，并找到消费者购买该类产品的决策因素和影响因素。

方法：我们通过问卷调查、访谈和网络调查的方式进行调研，分析产品的市场潜力和竞争对手的情况。

结果：调研结果显示，该电子产品市场潜力巨大，并且消费者最看重的是产品的性价比、品质和外观设计。

我们给出了一些推荐，包括改善产品的外观设计，优化产品的价格结构，加强产品的口碑营销等。

2. 电商网站改进客户：某电商网站需求：该客户想要改进他们的电商网站，增加用户体验，提高转化率，以及提升网站的可访问性。

方法：我们通过对网站的分析和用户行为模式的研究来确定改进方案，并实施了改变网站结构、更新UI设计、修改创意和增加内容等措施。

结果：网站改进以后，用户体验得到了很大提升，转化率增加，同时网站的收入和访问量也出现了大幅度的上升。

3. 企业品牌提升客户：某品牌企业需求：该客户想要提升自己的品牌知名度，并针对目标用户制定一套品牌推广计划。

方法：我们深入了解了客户的业务情况和竞争对手的情况，同时建立了品牌定位和品牌价值的框架。

我们采用了多种推广渠道，包括搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等。

结果：通过品牌提升活动，企业的知名度得到了很大的提升，与此同时，品牌对目标用户的吸引力也得到了极大的增强，成功地增加了销售收入。

4. 新产品上市客户：某生产公司需求：该客户要推出新产品，但不确定市场的接受程度，需要预测市场需求和竞争情况。

方法：我们调研了市场，了解用户需求和竞争对手的情况，并分析市场的规律和趋势来预测市场需求。

结果：我们预测到市场将对新产品有很大的需求，并帮助客户在生产阶段提高了产品质量和技术水平，成功地满足了市场需求，产品首次推出的销售收入良好。

售后服务管理优秀案例集锦（大全）一、引言随着市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，售后服务作为企业核心竞争力的重要组成部分，越来越受到各大企业的重视。

优秀的售后服务管理不仅能够提升客户满意度，还能为企业带来良好的口碑，从而提高市场占有率。

本文将从多个行业的实际案例出发，总结售后服务管理的优秀经验，为企业提供借鉴和参考。

二、家电行业1.案例一：某知名家电企业售后服务管理优秀案例该企业针对售后服务设立了专门的客户服务中心，提供24小时在线客服，客户可以通过电话、微信、网站等多种渠道进行咨询和报修。

售后服务人员会在第一时间响应客户需求，为客户提供专业、热情、周到的服务。

此外，该企业还推出了“透明维修”服务，维修人员上门服务时，会向客户展示维修工具、配件及维修费用，让客户放心消费。

2.案例二：某家电企业售后服务管理创新举措该企业推出了“家电医生”服务，客户可以通过手机APP预约专业维修人员上门检测、维修家电。

同时，企业还为客户提供家电使用常识、保养技巧等增值服务，帮助客户更好地使用家电产品。

此外，企业还建立了完善的售后服务回访制度，定期对客户进行满意度调查，及时了解并解决客户在售后服务过程中遇到的问题。

三、汽车行业1.案例一：某汽车企业售后服务管理优秀案例该企业通过建立完善的售后服务体系，为客户提供全方位的售后服务。

企业设立了多家4S店，提供维修、保养、救援等服务。

此外，企业还推出了“一键预约”功能，客户可以通过手机APP预约售后服务，节省排队等待时间。

在维修过程中，企业承诺使用原厂配件，确保维修质量。

2.案例二：某汽车企业售后服务管理创新举措该企业推出了“透明车间”服务，客户可以通过手机APP实时查看维修进度，了解维修人员的工作状态。

此外，企业还为客户提供上门取车、送车服务，让客户在维修过程中无需往返4S店。

在售后服务结束后，企业会对客户进行满意度调查，及时了解并改进服务中存在的问题。

四、总结本文通过家电行业和汽车行业的优秀售后服务管理案例，展示了企业在售后服务管理方面的创新举措和成功经验。

员工提案案例大全在现代企业管理中，员工提案是一种非常重要的管理工具。

员工提案不仅可以激发员工的创造力和激情，还可以帮助企业发现问题、改进流程、提高效率。

下面我们将介绍一些员工提案的成功案例，希望能够给大家带来一些启发和思考。

案例一，生产线改进提案。

某家制造企业的生产线上出现了一个瓶颈，导致了生产效率的下降。

一位员工提出了一个改进方案，通过重新规划生产流程和优化设备配置，成功地解决了瓶颈问题，提高了生产效率。

这个提案不仅得到了企业的认可，还为员工带来了一定的奖励。

案例二，节约成本提案。

一家公司的财务部门提出了一个节约成本的提案，通过对公司的日常开支进行分析和优化，成功地节约了大量的成本。

这个提案不仅让公司在财务上获得了实实在在的好处，还激发了全员的节约意识，为公司的可持续发展做出了贡献。

案例三，员工培训提案。

一位员工提出了一个员工培训的提案，通过对公司现有员工的技能进行评估和培训，帮助员工提升了专业技能和工作能力。

这个提案不仅提高了员工的工作效率，还增强了员工的归属感和满意度，为公司的人才储备和团队建设做出了重要贡献。

案例四，员工福利提案。

一位员工提出了一个改善员工福利的提案，通过对员工的薪酬、福利和工作环境进行调查和改善，成功地提高了员工的满意度和忠诚度。

这个提案不仅减少了员工的流失率，还提升了公司的整体竞争力，为公司的长期发展打下了良好的基础。

通过以上案例的介绍，我们可以看到员工提案在企业管理中的重要性和价值。

作为企业管理者，应该重视员工提案，鼓励员工提出建设性的意见和建议，同时要认真对待并及时落实员工的提案，从而不断推动企业的发展和进步。

希望以上案例能够给大家带来一些启发和思考，让我们共同努力，打造一个更加和谐、高效的企业环境。

发电企业典型事故案例汇编（内部学习资料）目录人身事故贵州电建二公司违章作业门吊倾覆造成重大人身伤亡 (2004年)【事故经过】9月10日14时10分，贵州电建二公司黔北项目部起重队门吊班副班长母××（现场指挥）安排沈××、欧××、袁××、安××拆出门吊悬臂，安排钟××、吴××、袁××拆除硬腿侧花栏及卷扬机。

拆除悬臂由50t履带吊配合，拆卷扬机由80t履带吊配合，其余工作人员在地面指挥及配合以上工作的实施。

随后，母××和杨×及其他上门吊的十人到门吊上开始工作。

15时30分左右，因厂房内有其他工作，母××安排悬臂侧的拆除工作由沈××负责指挥，卷扬机侧拆除工作由袁××负责指挥。

母××到厂房后，杨×作为队技术员在门吊上负责总体指挥。

16时10分左右，悬臂侧的连接螺栓已拆除完毕，杨×在门吊上指挥地面的左××去拉住悬臂起吊安全绳，以防悬臂与主梁脱开时碰撞50t履带吊吊臂，当悬臂与主梁脱开时，门吊即向腿侧倾倒，开始倾倒时速度较慢，大约倾至硬腿与地面夹角50o时，速度加快，然后跨塌，造成此次事故的发生。

【事故原因】门吊倾倒后，通过现场勘察，发现门吊硬腿与主梁连接螺栓已被火焊割除28颗。

经现场调查，该项工作作业指导书编写准确、完善，施工前技术交底清楚。

根据作业指导书的规定，在拆除螺栓前应先将缆风绳把硬腿及软腿固定，而且必须用80T 履带吊和50T履带吊双机抬吊主梁，且抬吊负荷须接近主梁重量时，才可拆除主梁与硬腿和软腿的连接螺栓。

但是在门吊倾翻时，此项工作还未作。

1．吊门倾翻分析：当硬腿与主梁连接螺栓被人为割掉28颗后，门吊基本不能承受任何侧向的作用力，而在割除连接螺栓之前，未按作业指导书的要求拉缆风绳并用两台吊车吊住主梁并受力，此时拆除悬臂脱开时对主梁所产生的一个侧向作用力将远远大于被割除连接螺栓后门吊所能承受的侧向作用力，导致门吊倾翻。

企业培训案例大全通用类案例案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉案例3：布猴风波案例4：板油案例5：豆浆案例6：考试案例7：促销员私拆封装，多加商品。

案例8：“不翼而飞”的影碟机案例9：抢可乐的“勇士”案例10：会缩水的金耳环案例11：游戏机币换钱案例12：“管理”人员案例13：就为一块小毛巾案例14：计量秤的痛苦案例15：好伙伴案例16：小孩惨死商场母亲痛不欲生案例17：有问题的青菜销售类案例案例1：促销与顾客案例2：如此服务案例3：意见卡案例4：你知道我在等你吗？案例5：表扬信案例6：一把坏椅子案例7：不愉快的购卡经历案例8：买伞风波案例9：愉快的买鞋经历案例10：温馨提示案例11：“有病”案例12：一个红酒袋子案例13：试衣事件案例14：纯正油与调和油案例15：“孩子摔伤”引发的投诉案例16：购买“统一鲜橙多”案例17：早上八点来购物，下午四点还没走案例18：热心帮助顾客案例19：促销员同顾客争用购物车案例20：热水瓶的维修案例21：换不了的电饭煲案例22：还是人人乐的服务好案例23：失败的服务案例24：一双已烂底的“木林森”皮鞋案例25：亡羊补牢的代价案例26：修表案例27：“昨天的电视真有趣…..”案例28：“只要您满意就好”案例29：红提投诉案例30：先推销自己案例31：存包牌引起的……案例32：承诺之前请沟通好案例33：摸奖案例34：羊毛衫案例35：可怜的空调扇案例36：为了顾客案例37：说到不如做到——“先热后冷”的服务要不得案例38：长了“翅膀”的鞋子案例39：“万一箱子砸下来了怎么办？”案例40：啤酒陈列案例41：一只烤鸭案例42：面包与刷毛案例43：请客案例44：“金猪”案例45：有虫的糕点案例46：骨肉分离的鱼案例47：一双鞋的启示案例48：死牛肉案例49：买油案例50：一品三价案例51：有备而战的有序购物案例52：一则“海报”引来的问题案例53：100斤牛肉到底值多少？案例54：有洞的衣服案例55：鲜肉还原案例56：买榴莲案例57：冰淇淋事件案例58：黄鳝和蛇案例59：买鞋案例60：一个顾客两个促销案例61：一双小一码的皮鞋案例62：糖果赠品案例63：“示范岗”上的“模范标兵”案例64：“贪吃”的促销员案例65：大小不一样的鞋案例66：“超值”牛厨金针鱼案例67：购买纸巾案例68：乱丢的纸屑案例69：“精耕细作”你做到了吗？案例70：失败的促销案例71：热心的“芳邻”案例72：“化干戈为玉帛”的语言艺术商业服务类案例案例1：收银台一幕案例2：“刁蛮”的顾客案例3：不能用的优惠卡案例4：不一样的红富士案例5：两个老外案例6：收银员工作的失误引发的顾客投诉案例7：尴尬遭遇案例8：“谁偷走了我的东西？”案例9：十元钱案例10：“秀气”的收银员防损类案例案例1：她为什么会哭案例2：雪糕案例3：关于报警器误报而引发的顾客投诉处理案例4：粗暴的防损员案例5：落泪的赵女士案例6：我们的好伙伴案例7：要命的赠品酒案例8：处乱不惊.案例9：防损员小姐，辛苦了，不过别忘了自己的形象！通用类案例【服务态度及服务质量】案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例（处理顾客投诉的成功案例）2001年某日，在某购物广场，顾客服务中心接到一起顾客投诉，顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。

关于工厂安全培训资料【十二篇】第一篇:工厂安全培训资料1、常见火灾发生的火源：1)炉灶设备位置不当，靠近可燃物;2)使用炉火不慎，无人管理;3)在堆放可燃物附近吸烟;4)使用灯火不慎;5)烘烤;6)死灰复燃;7)电气安装使用不当;8)电源短路;9)焊接;10)静电放电;11)机器摩擦发热等。

2、三违1)违章指挥主要是对企业领导讲的如下现象属于违章指挥：不遵守安全生产规程、制度和安全技术措施或擅自更改安全工艺和操作程序;指挥工人在安全防护设施、设备有缺陷，隐患未解决的条件下冒险进行作业;发现违章不制止等。

2)违章作业主要是对现场操作的工人讲的，以下现象属于违章作业：不遵守安全生产操作规程、制度和安全技术措施;不正确使用安全防护用品;擅自动用机械、电气设备;无证从事特种作业等。

3)违反劳动纪律不遵守以下要求就属于违反劳动纪律：要热爱本职工作，努力学习，提高政治文化业务水平和操作技能，积极参加安全生产活动;遵守劳动纪律，服从领导，坚守岗位，未经许可不得从事非本工种作业;严禁酒后上班;不得在禁止烟火的地方吸烟动火等。

3、事故隐患有导致未来发生事故的可能性、具有潜在的事故危险性的设备和环境方面存在的不安全状态。

4、安全月自2002年起，每年6月开展全国“安全月”活动。

通过“安全月”活动，大力营造全社会“关注安全，关爱生命”的氛围，为建立安全生产长效机制，继续深化安全整治，推进企业加强基础建设，巩固发展全国安全生产总体稳定、趋于好转的形势，提供思想保障、精神动力和舆论支持。

2012年全国“安全月”活动主题：科学发展、安全发展5、文明生产是指企业职工和领导自觉做有理想、有职业道德、讲文明、守纪律的劳动者及努力创造安全卫生、舒适优美的生产环境。

文明生产是物质文明与精神文明建设的统一。

从物质文明建设看指消除职业危害因素和事故隐患，改善劳动条件，减轻工人的劳动强度，达到无事故、无污染、安全卫生的目标;从精神文明建设看指有高尚的职业理想和职业道德，有较高的科学文化技术水平和良好的生产习惯，反对冒险蛮干、违章指挥和违章作业。