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第四章绩效管理第一单元绩效考评的方法【知识要求】一、绩效考评的效标概念：效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或组织的绩效应该达到的水平要求。
类别：1）特征性效标：即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。
考量“员工是怎样一个人，而不是他是否完成上级交付的工作任务”。
（忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧）2）行为性效标：其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”。
这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
3）结果性效标: 其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何？”二、绩效考评方法的种类略能力要求里有详细一、二、三。
三、合成考评法的含义和特点含义：将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的一种方法。
特点: 1.考评团队而非员工2.既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务，又注重对团员合作精神的培育3.表格现实简单，便于填写说明4.考评量表三个评定等级：极好、满意、不满意。
四、日清日结法(OEC管理法)的含义和特点根据企业总体发展战略所确认的方向和目标，在层层分解量化为具体指标的前提下，通过有效的整体控制和员工自我控制，对企业和员工的每一种行为、每一项活动进行精细量化监控与激励性管理的一种方法。
【能力要求】一、行为导向型考评方法主观考评方法：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。
客观考评方法：关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
（一）结构式叙述法（主观）属于行为导向型主观考评的方法，它是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为做出描述的考评方法。
该方法简单易行，但可靠性和准确性不高，考评结果受主观因素影响。
（二）强迫选择法（客观）-强制选择业绩法是一种行为导向型的客观考评方法。
考评者必须从3~4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项（有时两项）作为单项考评结果。
人资教材重点第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。
中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》高频考点试题一、单项选择题（每题1分）第1题动机有（）。
A.两个要素：努力的水平，即行为的努力程度；坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为B.两个要素：内在动机和外在动机C.三个要素：内在动机、外在动机和努力水平D.三个要素：决定人行为的方向，及选择作出什么样的行为；努力的水平，即行为的努力程度；坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为正确答案：D,第2题根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的具备会导致员工（）。
A.满意B.不满C.没有满意D.没有不满正确答案：D,第3题在激励理论中，（）不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果：A.期望理论B.三重需要理论C.强化理论D.双因素理论正确答案：C,第4题忽视了下属的需要和情境因素的领导理论是（）。
A.特质理论B.改变型领导理论C.魅力型领导理论D.权变理论正确答案：A,第5题按照罗伯特?豪斯提出的路径一目标理论，如果一个领导让员工明确别人时他的期望、成功绩效的标准和工作程序，这样的领导属于（）领导。
A.成就取向式领导B.支持型领导C.指导式领导D.参与式领导正确答案：C,第6题勒温的研究发现，从属于（）领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情。
A.独裁型B.放任型C.指导型D.民主型正确答案：A,第7题俄亥俄州大学的研究发现，（）得分高的领导，更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。
A.注重人际关系，尊重和关心下属的建议与情感B.关注员工的工作C.维持一定绩效水平D.工作管理和关心人正确答案：D,第8题组织结构的内涵是（）。
A.企业员工的分工协作关系B.实现组织的目标C.企业员工在职、权、责三方面的结构体系D.企业效益最大化正确答案：C,第9题组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（）。
A.复杂性B.规范性C.有效性D.集权度正确答案：B,第10题在组织设计的步骤中，组织设计的主体工作是“设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责”，这一步骤称为（）。
2023年10月人力资源管理自考考试大纲主要包括以下内容：一、课程性质与课程目标课程性质：人力资源管理是一门应用性很强的学科，它综合运用了现代管理理念和管理方法，旨在实现对员工的评价、激励和培训开发等过程。
本课程注重理论与实践的结合，旨在培养学员具备人力资源管理的基本理论和实际操作能力。
课程目标：通过本课程的学习，使学员能够掌握人力资源管理的基本概念、基本原理和基本技能，能够运用所学理论知识对人力资源进行合理配置、有效开发、管理和使用，并在此基础上进行人力资源战略和相关政策的决策。
二、考核知识点与考核要求人力资源管理的基本概念：包括人力资源的定义、特点、分类以及人力资源管理的基本内容等。
人力资源管理的基本理论：包括人性假设理论、激励理论、员工培训与开发理论等。
学员需要了解这些理论的基本观点和应用场景。
人力资源管理的基本技能：包括工作分析、招聘与选拔、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理等。
学员需要掌握这些技能的基本方法和操作流程。
人力资源战略与规划：包括人力资源战略制定的过程、方法以及人力资源规划的内容、步骤等。
学员需要了解如何根据企业战略目标制定相应的人力资源战略和规划。
人力资源政策与法规：包括劳动法规、社会保险法规以及企业内部人力资源政策等。
学员需要了解相关法律法规和政策，确保企业的人力资源管理活动符合法律法规的要求。
三、考试形式与试卷结构考试形式：闭卷笔试，考试时间为150分钟。
试卷结构：试卷分为选择题、简答题、论述题和案例分析题等部分。
其中，选择题主要考查学员对基本概念和基本理论的掌握程度；简答题主要考查学员对基本技能的掌握程度；论述题主要考查学员对人力资源战略与规划的理解和应用能力；案例分析题主要考查学员综合运用所学知识解决实际问题的能力。
人力资源师初级考试是中国国家职业资格认证体系中的一项考试，旨在检验考生在人力资源管理方面的基础理论知识和实际操作能力。
以下是人力资源师初级考试大纲的主要内容：
1. 考试科目：人力资源师初级考试分为《人力资源管理基础》和《人力资源实务》两个科目。
2. 考试形式：考试形式通常为笔试，包括选择题、简答题、案例分析题等。
3. 考试内容：《人力资源管理基础》科目主要考察人力资源管理的基本理论知识，如组织行为学、人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、劳动关系管理等方面的知识。
《人力资源实务》科目主要考察人力资源管理的实际操作能力，如人力资源管理的基本流程、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、劳动关系管理等方面的实践操作能力。
4. 考试难度和要求：考试难度和要求会根据不同地区和不同年份的情况有所不同，但总体来说，考试难度较高，需要考生具备扎实的理论知识和实际操作能力。
总之，人力资源师初级考试大纲是考生备考的重要参考资料，考生需要认真学习和掌握考试大纲中的内容，以提高考试成绩和通过考试的机会。
《人力资源》总复习汇总《人力资源》名词解释总复习1.人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
2．定员管理：简称定员。
指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。
3．薪酬：是企业付给员工的劳动报酬。
它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来。
4．就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
5．人力资源：又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
人力资源的最基本方面，包括体力和智力。
如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。
6．人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
7．职务分析：是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。
即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
8．心理测验：是心理测量的一种具体形式，实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。
也有人把心理测验叫心理测评。
9．人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
10．人力资源成本：是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
赢在路上-人力资源开发战略的概念特点与作用考试大纲-图文北京市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：人力资源开发与管理课程代码：060932022年03月版第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点设置本课程，为了使考生能够牢固掌握人力资源管理的基本概念、基本原理和实用方法，能够运用所学理论知识有效进行人力资源管理的实践工作，充分开发各项人力资源潜能，为实现组织目标提供有力支撑。
通过本课程的学习，要求学生树立现代人力资源管理理念，掌握人力资源管理主要流程的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决现代人力资源管理中实际问题的方法，培养学生从事人力资源管理工作的基本职业素养。
三、与本专业其他课程的关系本课程是人力资源管理专业大学本科学生必修的专业基础课程，具有较强的实践性与综合性。
它是《人员测评》、《工作分析》、《人力资源开发》、《人力资源实验》等人力资源管理专业其他课程的基础课。
在学习本门课程前，需先修《管理学》、《组织行为学》等课程，掌握相关管理学和经济学等理论。
第二部分考核内容与考核目标第一章人力资源管理及其价值一、学习目的与要求通过本章学习，掌握人力资源、人力资源管理、职能人力资源管理与战略人力资源管理的含义，了解人力资源的特征及其在不同经济形态中的地位与作用，理解人力资源管理的价值、方法与任务，明确战略人力资源管理的特点与目标。
二、考核知识点与考核目标（一）人力资源及其特征识记：人力资源概念的形成人力资源概念在中国人力资本的概念理解：人力资源的概念与特点人力资源的三大观点人力资源与人力资本的关系（二）人力资源在不同经济形态中的地位与作用识记：人类社会发展的不同经济形态分析理解：人力资源在不同经济形态中的作用人力资源在21世纪中的作用（三）人力资源管理识记：人力资源管理的不同观点与比较理解：人力资源管理的概念与价值应用：人性假设与人力资源管理方法人力资源管理的目标与任务（四）战略人力资源管理识记：战略人力资源管理的历史背景与理论背景理解：战略人力资源管理的概念与特征职能人力资源管理的概念与特点战略人力资源管理的目标第二章人力资源开发及其战略一、学习目的与要求通过本章学习，了解人力资源开发的概念、类型与特点，理解人力资源开发战略的概念、作用、内容与实施，掌握人力资源开发的原理与方法。
培训与开发目录第一章现代培训与开发导论第二章战略性培训与开发第三章培训中的基本学习原理第四章培训需求分析第五章新员工导向培训第六章在职培训与脱产培训第七章应用新兴技术进行培训第八章管理开发培训第九章培训有效性评估第十章职业发展管理第十一章领导力开发——从评价中心到发展中心（09版新增）第十二章高科技企业管理人员管理技能的培训与开发附：本书特点：系统性，新颖性，理论与实践相结合。
第一章现代培训与开发导论1. HPM：人力资源管理 HPR：人力资源规划市场变化3C：顾客/竞争/组合 CKO：首席知识长官 JIT：just in time2. 早在1911年，最早提出人力资源管理的大师泰勒在《科学管理原理》书中，就十分精辟的把管理的基本原理归纳为五个方面：作业标准化，培训与选拔，奖惩与晋升淘汰，管理人员与操作人员的合作、均分责任，管理的政策。
3. 心理学家梅奥，针对美国霍桑电话机厂（霍桑试验）的调研创立了“人际关系”学说。
麻省理工学院的麦格雷戈在1960年提出的X-Y理论4. 学习型组织是美国学者彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观念。
学习型组织的五个要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。
5. 麦克里兰在70年代提出了“胜任力”理论与模型，同时把培训这一人力资源管理的内容推进到现代的领域——“开发”成为现代人力资源管理的核心内容。
6. “开发”成为现代人力资源管理的核心内容现代人力资源管理与泰勒那个时代的传统原理的不同主要内容就是“开发”二字智力资本实质上是人力资本最主要的组成部分。
7. 现代人力资源的三大原理：开发原理，系统原理，人本原理。
8. 现代培训与泰勒那个时代的培训（传统培训）的区别点：1）现代培训更注重于激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性。
2）现代培训更注重于把培训目标与公司的长远目标、战略思考紧密地联系在一起加以系统思考。
⼈⼒资源管理⽅法（四种）-赢在路上《⼈⼒资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总1.简述⼈⼒资源（HR）与⼈⼒资本（HC）的区别与联系？P6区别表现在四个⽅⾯：①关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是⼈的潜能。
②研究的视⾓不同：HC是从投⼊与产出的⾓度研究⼈的作⽤；HR是把⼈当做企业财富的源泉，从⼈的潜⼒与财富的关系⾓度研究⼈⼒问题；③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。
④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。
⼈⼒资本特点：经济性，依据性，功⽤性，利益性。
⼈⼒资源特点：基础性，物理学，来源性。
联系表现在两个⽅⾯：①⼈⼒资源则是⼈⼒资本的有形形态。
（舒尔茨）②⼆者在形式上都体现劳动者的能⼒。
2.⼈⼒资源管理⽅法（四种）：（以单个⽅法出简答题，或者案例分析题）P22-251）以任务为中⼼的管理⽅法①建⽴在经济⼈的假设基础之上的②内容：他是科学管理原理的核⼼，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的全过程③任务管理4个特点：重点在提⾼劳动⽣产率和完成任务；使⽤“胡萝⼘加⼤棒”政策；管理是少数⼈的事与⼀般员⼯没有关系；等级的控制体系、严格的⼯作规范。
2）以⼈为中⼼的管理⽅法①建⽴在社会⼈与⾃我实现⼈假设基础之上②内容：根据⼈的⼼理需要，通过尊重⼈、关⼼⼈、激励⼈、改善⼈际关系等⽅法，充分发挥⼈的积极性和创造性，从⽽提⾼组织⼯作效率的⽅法。
③三个特征：视⼈⼒资源为组织第⼀资源；以激励为主要⽅式；建⽴和谐的⼈际关系。
3）以开发为中⼼的管理⽅法①建⽴在⾃我实现⼈与社会⼈假设基础之上的；②内容：是以⼈为中⼼管理⽅法的⼀种发展，开发⼈的潜能，主张以⼈为中⼼，既要关⼼⼈、爱护⼈与尊重⼈，更要促进⼈的发展，开发⼈的潜能，真正实现⼈的能⼒和价值，体现⼈⼒资源开发的思想。
③3个特征：强调员⼯的积极参与；重视对员⼯的开发；重视环境建设（环境建设包括⼼理环境、⼯作环境、社会环境的建）。
《人力资源开发与管理》名词解释复习汇总1.人力资源：是指在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。
P72.人力资源管理：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
P183.战略人力资源管理：是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源部署和管理行为。
（选：这个定义突出了四个含义：重要性；系统性；战略性；目标性）P284.职能人力资源管理：根据组织的任务目标，按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点在于他的规范性、专业性、从属性。
5.人力资源开发：是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。
P456.人力资源开发战略：是指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式，促进员工与组织共同成长，提高组织绩效，进而实现组织可持续发展的过程。
（人力资源开发战略的特点：前瞻性；服务性；全局性；系统性；弹性；动态性。
）（和在一起可能出简答题）P507.工作设计：根据组织目标要求与工作者个人需要而采取的对工作特点、工作方式、工作关系与工作职能进行规划与界定的过程。
8.工作轮换：是让员工从一种工作岗位转移到另一个工作岗位，保证工作流程不受严重损失。
9.工作扩大化：是扩大原有的工作岗位的职责范围与任务，是工作任务与职责数上的增加。
10.实践锻炼法：是通过把被开发者派往到特定工作环境与岗位中，接受某种影响与见识，进而达到提高思想觉悟、能力素质或者技能的目的。
11.工作分析：是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职职格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。
北京市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：人力资源开发与管理课程代码：06093 2011年03月版第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点本课程是高等教育自学考试人力资源管理（独立本科）专业的核心专业课之一，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
本课程围绕人力资源开发与管理基本概论、工作分析、人员招聘与配置、员工培训与开发方法、绩效考评与管理、薪酬管理等人力资源核心问题，系统地介绍人力资源开发与管理的思想、技术、方法与最新的管理观念和发展趋势，以构建其未来知识发展与职业发展的基础。
二、课程目标与基本要求设置本课程，为了使考生能够牢固掌握人力资源管理的基本概念、基本原理和实用方法，能够运用所学理论知识有效进行人力资源管理的实践工作，充分开发各项人力资源潜能，为实现组织目标提供有力支撑。
通过本课程的学习，要求学生树立现代人力资源管理理念，掌握人力资源管理主要流程的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决现代人力资源管理中实际问题的方法，培养学生从事人力资源管理工作的基本职业素养。
三、与本专业其他课程的关系本课程是人力资源管理专业大学本科学生必修的专业基础课程，具有较强的实践性与综合性。
它是《人员测评》、《工作分析》、《人力资源开发》、《人力资源实验》等人力资源管理专业其他课程的基础课。
在学习本门课程前，需先修《管理学》、《组织行为学》等课程，掌握相关管理学和经济学等理论。
第二部分考核内容与考核目标第一章人力资源管理及其价值一、学习目的与要求通过本章学习，掌握人力资源、人力资源管理、职能人力资源管理与战略人力资源管理的含义，了解人力资源的特征及其在不同经济形态中的地位与作用，理解人力资源管理的价值、方法与任务，明确战略人力资源管理的特点与目标。
二、考核知识点与考核目标（一）人力资源及其特征识记：人力资源概念的形成人力资源概念在中国人力资本的概念理解：人力资源的概念与特点人力资源的三大观点人力资源与人力资本的关系（二）人力资源在不同经济形态中的地位与作用识记：人类社会发展的不同经济形态分析理解：人力资源在不同经济形态中的作用人力资源在21世纪中的作用（三）人力资源管理识记：人力资源管理的不同观点与比较理解：人力资源管理的概念与价值应用：人性假设与人力资源管理方法人力资源管理的目标与任务（四）战略人力资源管理识记：战略人力资源管理的历史背景与理论背景理解：战略人力资源管理的概念与特征职能人力资源管理的概念与特点战略人力资源管理的目标应用：战略人力资源管理与职能人力资源管理的联系与区别第二章人力资源开发及其战略一、学习目的与要求通过本章学习，了解人力资源开发的概念、类型与特点，理解人力资源开发战略的概念、作用、内容与实施，掌握人力资源开发的原理与方法。
二、考核知识点与考核目标（一）人力资源开发的概述识记：人力资源开发的类型理解：人力资源开发的概念与特点（二）人力资源开发战略及其价值识记：人力资源开发战略的提出背景理解：人力资源开发战略的概念、特点与作用应用：人力资源开发战略的内容与实施（三）人力资源开发原理理解：发展动力原理素质开发原理行为开发原理（四）人力资源开发方法应用：自我开发职业开发管理开发组织开发第三章工作分析一、学习目的与要求通过本章学习，理解工作分析的定义及其在人力资源管理中的基础性作用，熟悉工作分析的基本方法和程序，掌握工作分析的结果及其运用。
二、考核知识点与考核目标（一）工作分析的基本概念识记：工作分析的概念和术语工作分析的性质和作用理解：工作分析的内容（二）工作分析的方法与程序理解：工作分析的基本工具工作分析的综合方法应用：工作分析的程序（三）工作分析的结果及编写理解：工作分析的结果应用：职位说明书的编写（四）工作分析的应用理解：工作分析在人力资源规划中的作用工作分析在招聘、甄选和任用中的作用工作分析在员工岗位培训中的应用工作分析在绩效管理中的应用工作分析在职位评价和薪酬设计中的应用工作分析在职业生涯规划中的应用第四章人员招聘与配置一、学习目的与要求通过本章学习，了解人员招聘的含义与作用，熟悉人员招聘的基本流程，掌握人员测评的方法与技术以及人员配置的原则和方法。
二、考核知识点与考核目标（一）人员招聘的作用与流程识记：人员招聘的含义和价值理解：人员招聘的形式应用：人员招聘的流程（二）人员招募识记：有效的人员招募理解：人员招募的渠道人员招募的方法（三）人员测评理解：人员测评的含义和作用心理测验的含义和特点面试的含义评价中心技术的含义和特点履历档案分析技术的含义和特点应用：人员测评的过程心理测验的应用面试的方法技巧评价中心常用技术和方法履历档案分析技术的应用（四）人员配置识记：人员配置的含义和价值理解：人员配置的原则和流程应用：人员配置的模型和方法第五章员工的培训与开发方法一、学习目的与要求通过本章学习，了解员工培训与开发的内涵与意义，理解员工培训与开发的方法与设计，掌握员工培训与开发的实践操作，明确深度素质员工培训与开发的战略及管理理念以及培训与开发的效果评估和反馈。
二、考核知识点与考核目标（一）员工培训与开发方法概述识记：员工培训与开发的基本内涵理解：员工培训与开发的意义应用：员工培训与开发的内容及类型员工培训与开发的目标和原则（二）员工培训与开发方法的设计识记：培训规划理解：员工培训与开发中的常见问题员工培训与开发中的需求分析应用：员工培训与开发中的实施过程（三）员工培训与开发方法的形式理解：讲课法案例法在职培训角色扮演行为模仿视听培训电脑化指导工作轮换企业外培训其他方法（四）深度素质的员工培训与开发识记：深度素质的员工培训与开发内涵企业深度素质培训战略实施模式员工深度素质培训与开发的理念员工深度素质培训与开发的模式理解：深度素质培训与开发体系的核心（五）培训与开发方法的效果评估与反馈理解：培训与开发效果评估的必要性应用：培训与开发工作有效性的衡量培训与开发工作的考核培训与开发工作评估的实施与反馈第六章绩效考评与管理一、学习目的与要求通过本章学习，明确绩效、绩效考评与绩效管理等有关概念，掌握绩效考评的程序和方法以及如何构建绩效管理体系，了解绩效考评中的误区并知道如何防范。
二、考核知识点与考核目标（一）绩效的基本内涵识记：绩效的概念绩效考评的必要性理解：绩效考评与绩效管理的概念与区别绩效管理的目的绩效考评的内容（二）绩效考评的方法应用：自我报告法排序法量表法关键事件法行为锚定评价法360度考评法平衡记分卡（三）战略绩效管理体系的构建理解：实践中绩效管理存在的问题及分析应用：战略绩效管理体系的构建过程关键成功因素的开发和关键绩效指标的确定（四）绩效管理的实施的过程理解：绩效考评主体的问题绩效考评的周期绩效沟通与反馈（五）周边绩效识记：周边绩效的概念第七章薪酬管理一、学习目的与要求通过本章学习，了解薪酬的概念、构成与功能，认识构建薪酬系统的影响因素与原则，掌握如何建立科学合理的薪酬管理体系与组织薪酬体系，明确高级雇员的薪酬设计原则、方案与影响因素。
二、考核知识点与考核目标（一）薪酬管理概述识记：薪酬的概念、构成与功能典型的工资类型及特征理解：构建薪酬系统应考虑的因素构建薪酬系统的原则（二）建立科学合理的薪酬管理体系理解：薪酬体系规划的内容、作用和步骤应用：组织薪酬管理薪酬管理的改革思路（三）组织薪酬体系的合理设计应用：普通管理人员薪酬设计业务人员的薪酬设计（四）高级雇员的薪酬设计识记：高级雇员的界定理解：高级雇员薪酬方案确定的原则薪酬方式及其激励效果比较应用：高级雇员薪酬方案及其影响因素第八章员工福利和社会保障一、学习目的与要求通过本章学习，认识员工福利和社会保障的内涵、特点与功能，掌握员工福利管理和社会保障管理的内容、方法与实施，通过比较国内外社会保障和福利的异同，分析其对我国福利和社会保障的启示。
二、考核知识点与考核目标（一）员工福利管理识记：员工福利概述理解：几种企业福利项目的选择应用：员工福利管理与设计（二）社会保障识记：社会保障概述理解：社会保障主要内容应用：社会保障管理（三）国外员工福利与社会保障识记：国外员工福利理解：国外员工福利与社会保障的特点和启示应用：国外员工福利与社会保障管理启示第九章员工激励与员工关系协调一、学习目的与要求通过本章学习，掌握员工激励的含义和理论，把握员工激励的原则与方法，了解员工关系协调的概念和内容，熟悉劳动合同管理、劳动争议处理及员工沟通。
二、考核知识点与考核目标（一）员工激励识记：员工激励的含义与理论理解：员工激励的原则应用：员工激励的方法（二）员工关系协调识记：员工关系的含义与特点理解：员工关系协调的概念与内容应用：劳动合同管理劳动争议处理员工沟通第十章人力资源开发与管理的新趋势一、学习目的与要求通过本章学习，了解人力资源开发与管理面临的新环境，把握人力资源开发与管理的新方向，明确人力资源开发与管理的新角色。
二、考核知识点与考核目标（一）人力资源管理发展的新环境理解：全球化发展信息技术革命变化管理的需要人力资本的开发削减成本的要求（二）人力资源管理的新方向理解：组织文化的转变组织领导的新型使命从职能性人力资源管理发展到战略性人力资源管理（三）人力资源管理的新角色理解：人力资源管理职能与范围的转变人力资源管理与企业的关系应用：人力资源管理的转型和定位第三部分有关说明与实施要求一、考核目标的能力层次表述本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。
其具体含义为：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
二、指定教材《人力资源开发与管理》萧鸣政主编科学出版社2009版三、自学方法指导1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，突出重点，有的放矢。
2、在了解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的内容体系。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
