2016年第一期新员工企业文化培训课表

新员工培训计划表(范本)培训目的：通过培训，帮助新员工更快速地融入公司文化，了解公司产品和业务流程，提高专业技能，增强团队合作意识，从而更快速地适应工作岗位，提高工作绩效。

培训对象：公司新员工培训时间：每周一至周五，每天上午9:00-12:00，下午1:30-5:00培训地点：公司会议室培训内容：第一周第一天上午：公司介绍1. 公司发展历程2. 公司组织架构3. 公司产品和服务介绍4. 公司价值观和文化下午：团队建设1. 团队合作意识培养2. 团队沟通技巧3. 团队合作案例分析第二天上午：岗位职责和工作流程1. 岗位职责介绍2. 工作流程和相关规定3. 客户服务流程培训下午：专业技能培训1. 行业知识培训2. 产品知识学习3. 销售技巧和客户沟通技巧第三天上午：公司政策法规1. 公司制度和政策2. 安全生产知识3. 知识产权保护意识教育下午：团队建设1. 团队合作游戏2. 团队建设活动第四天上午：技能提升1. 全员销售技能培训2. 客户关系管理技巧3. 团队协作技巧下午：模拟实战1. 案例分析2. 应急处理技能3. 模拟客户服务第五天上午：考核测试1. 岗位相关知识考核2. 专业技能测试下午：总结和反馈1. 培训心得交流2. 培训反馈收集3. 新员工岗位分配第二周第一天上午：新员工上岗1. 新员工岗位分配2. 领导介绍和岗位辅导下午：新员工入职培训1. 工作交接2. 入职感言分享第二天上午：岗位工作培训1. 岗位操作培训2. 业务流程讲解3. 熟悉工作环境下午：岗位操作练习1. 实际操作演练2. 岗位工作技能提升第三天上午：业务流程培训1. 业务流程讲解和规范化操作2. 业务流程实操演练下午：岗位工作技能提升1. 工作技能培训2. 客户服务技能提升上午：专业知识学习1. 行业知识更新2. 产品知识学习3. 行业热点讨论下午：团队合作1. 团队合作训练2. 团队小组合作任务第五天上午：岗位业务考核1. 岗位操作考核2. 业务流程规范考核3. 专业技能考核下午：培训总结1. 新员工培训总结会议2. 新员工培训效果评估3. 员工职业规划指导第三周第一天上午：新员工工作适应1. 新员工工作适应情况调查2. 需要提升的工作技能分析下午：工作调整和提升1. 工作技能培训2. 工作技能提升方案制定上午：工作技能提升1. 个性化工作技能提升2. 岗位适应训练下午：工作技能实操1. 工作技能实操演练2. 实操案例分析第三天上午：工作技能提升1. 模拟工作实操2. 工作技能提升辅导下午：工作技能提升1. 工作技能提升训练2. 专业技能提升第四天上午：个性化辅导1. 个性化岗位适应辅导2. 个性化发展规划下午：个性化发展规划1. 个性化发展规划制定2. 个性化岗位适应辅导第五天上午：个性化发展规划1. 个性化发展规划执行2. 个性化发展规划总结下午：培训总结1. 新员工培训总结2. 新员工工作适应情况总结3. 新员工工作适应反馈收集以上为公司新员工培训计划表，希望能够帮助新员工更快地适应工作岗位，提高工作效率，为公司发展贡献力量。

新员工培训计划表第一节：公司介绍与规章制度时间：1天目标：让新员工了解公司的发展历程、企业文化和规章制度，建立对公司的认同感和归属感。

内容：- 公司的发展历程与业务范围- 公司的愿景与使命- 公司的价值观和文化- 公司制度与规章制度- 公司内部组织架构与部门职责方法：公司介绍PPT、公司历史视频、讲解与互动问答等第二节：岗位职责与工作流程时间：2天目标：让新员工了解自己的岗位职责和工作流程，提高工作效率和工作质量。

内容：- 岗位职责与工作内容- 工作流程与标准操作流程- 需要掌握的工作技能与知识点- 岗位职责间的协作与配合方法：岗位职责培训指南、工作流程图解、实际操作演示、团队合作游戏第三节：团队协作与人际沟通时间：2天目标：促进新员工的团队合作意识和人际沟通能力，增强团队凝聚力和合作效率。

内容：- 团队的重要性与团队合作原则- 团队协作的技巧和方法- 构建良好的工作关系与人际沟通技巧- 处理工作中遇到的人际关系问题方法：团队合作训练游戏、团队沟通过程模拟练习、沟通技巧讲解与实践、团队建设活动第四节：客户服务与产品知识时间：1天目标：让新员工了解公司的产品与服务，以便更好地为客户提供服务和支持。

内容：- 公司的产品分类与特点- 产品知识的学习方法与工具- 客户服务流程与技巧- 解决客户问题与服务质量保障方法：产品知识培训手册、产品展示与品鉴、客户服务技巧讲解与演练、客户案例分析与讨论第五节：安全与健康知识时间：1天目标：让新员工了解公司的安全生产、环境保护和健康保障制度，增强安全意识和责任感。

内容：- 安全生产和环境保护的基本知识- 安全生产法规与标准- 安全事故处理流程与应急预案- 健康保障政策与健康管理知识方法：安全生产与健康知识培训PPT、安全事故模拟演练、职业病防护知识介绍、员工健康体检安排第六节：岗位培训专项课程时间：3天目标：根据新员工的具体岗位需求，进行个性化的专项培训，提高工作技能和专业知识。

注释：
1、理论培训地点：卖场四楼仓库
2、军训地点：卖场主副楼间场地
3、培训负责人：陈明巨
4、理论培训员：陈明巨
5、军训负责人：李新顺
培训须知
1、所有参加培训的员工必须在培训开始前10分钟到场、签到。

2、培训期间员工工资为10元/天，门店开业后的工资按照公司相关岗位工资标准执行。

3、培训期间日程安排：8月15日至30日上午为理论知识课堂学习，8月30日下午到岗工作。

4、课时纪律：不得无故缺席、迟到、早退；课间不得睡觉、私下聊天、看书报、哼小调、吃早点或零食等；课间手机必须关机或调为振动状态，不得在课堂内接听电话；不可带家属（如小孩）入会场听课；培训结束离场时，不可叫喊、拥挤等；必须准备好充足的笔和本子，认真做好培训记录；如有疑问时必须及时、大胆的向培训师提出；课时要踊跃回答问题、配合讲师活跃学习气氛。

上岗培训计划课程表第一天：08:00-09:00 - 入职注册当天的第一项课程是入职注册，新员工需要在此时间段内完成所有的入职登记和信息填写，包括个人信息、证件信息等。

09:00-10:00 - 公司文化介绍在此时间段，公司的领导或者相关部门负责人将向新员工介绍公司的文化、愿景和使命，以及公司的发展历程和企业价值观等。

10:00-10:15 - 休息10:15-11:15 - 工作流程介绍此环节将介绍公司的工作流程，包括工作流程的相关规定、流程图示、部门间的协作等内容。

11:15-12:00 - 安全培训此环节将进行相关的安全培训，包括公司的安全政策、应急预案、消防安全知识等。

12:00-13:30 - 午休13:30-15:00 - 产品知识培训此环节将介绍公司的产品知识，包括产品的特点、功能、使用方法、市场定位等。

15:00-15:15 - 休息15:15-17:00 - 岗位工作介绍此环节将对新员工的具体岗位进行介绍，包括岗位职责、工作要求、工作流程、工作任务分配等。

第二天：08:00-10:00 - 专业知识培训此环节将进行相关的专业知识培训，包括公司业务领域的相关知识、行业前沿动态、市场竞争情况等。

10:00-10:15 - 休息10:15-11:15 - 团队建设培训在此时间段，将进行团队建设培训，包括团队协作的重要性、团队合作的技巧和方式等。

11:15-12:00 - 沟通技巧培训此环节将介绍有效沟通的技巧和方法，包括言语表达技巧、非言语沟通技巧等。

12:00-13:30 - 午休13:30-15:00 - 职业规划培训此环节将介绍职业规划的相关知识，包括个人职业规划的重要性、职业发展的方向和目标、职业规划的方法和技巧等。

15:00-15:15 - 休息15:15-17:00 - 企业风采展示此环节将邀请公司的优秀员工分享自己的工作经验、职业规划和成功之道，以及对新员工的一些建议和鼓励。