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秘书学理论知识考核试题一、单项选择题1．秘书的知识结构应当具备（）[单选题] *A．专与博的兼容性√B．较强的理论性C．精深的专业性D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的（）[单选题] *A．基础层次√B．中间层次C．最高层次D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括（）[单选题] *A．看目录B．看标题C．看序言或后记D．看主要段落√4．科学预测中的德尔菲法又叫做（）[单选题] *A．函询调查法√B．头脑风暴法C．思维共振法D．主观概率法5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做（）[单选题] * A．ABC分类处理方法B．甲乙丙分类时间计划法√C．目标时间法D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有（）[单选题] *A．独立性√B．中介性C．辅助性D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是（）[单选题] *A．服务观念√B．创新观念C．法治观念D．价值观念8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括( )[单选题] *A．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度√D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是( )[单选题] *A．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密√C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是( )[单选题] *A．写短文章B．使用速记法C．使用电脑自打自印D．准确领会行文意图√11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是( ）[单选题] * A．辅助与决策关系B．上级与下级的关系√C．政治上的平等关系D．人格上的平等关系12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要（）[单选题] * A．创造性思维B．收敛式思维√C．开放式思维D．求异式思维13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做( )[单选题] *A．职能环境信任度B．职能环境和谐度C．职能环境开放度D．职能环境自由度√14．科学决策的基础是( )[单选题] *A．群众评议B．政策设计C．情报信息√D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是( )[单选题] * A．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系√C．与职能部门的关系D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是( )[单选题] *A．开放的B．全封闭的C．闭环运作的√D．时放时闭的17．近代著名的幕府型秘书是( )[单选题] *A．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖√18．秘书学的研究对象是( )[单选题] *A．秘书及其群体活动B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律√D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫( )[单选题] * A．参军B．章京√C．师爷D．主簿20．秘书学的研究起点是( )[单选题] *A．秘书工作B．秘书活动C．秘书现象D．秘书√21．我国秘书起源于( )[单选题] *A．周代的史B．殷商的巫√C．秦代的御史D．汉代的中书22．秘书发现上司的决策有错误时应( )[单选题] *A．向上级反映B．参谋提醒√C．记下来，不表态D．坚决反对23．不纳入本单位大事记的是( )[单选题] *A．工作人员参加上级业务会议B．秘书部门编印信息简报C．中层干部任免√D．主要领导人休假24．秘书部门的基本功能是( )[单选题] *A．辅助决策B．直接辅助与服务√C．参谋与决策D．决策与服务25．进入决策层的秘书长的基本任务是( )[单选题] * A．掌管政务、管理事务、搞好服务B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务√26．直接领导县政府办公室的是( )[单选题] *A．县长和上级秘书部门B．县委书记C．县长、副县长√D．上级秘书部门27．在建立目标管理制度时要坚持目标的( )[单选题] *A．灵活性B. 政治性C．单义性√D．技术性28．属于秘书工作本质属性范畴的是( )[单选题] *A．政治性B．服务性C．被动性D．辅助性√29．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于( )[单选题] * A．拓展性工作B．技术性工作C．事务性工作D．铺垫性工作√30．解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用( )[单选题] *A．融合协调方法√B．变通协调方法C．沟通协调方法D．计划协调方法31.“秘书”的涵义，有一个（）的演变过程。
(一)选择题：1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是秘书活动。
2、辅助性是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。
3、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。
4、文件和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。
5、公务秘书就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
6、私人秘书就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。
7、通用秘书就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。
8、集体秘书就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。
9、秘书的文字工作包括两项主要内容，即文稿的撰拟和核对。
10、信息的搜集、加工、传递和存贮工作就是信息工作。
11、经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄密的工作就是机要工作。
12、通常认为，秘书机构是辅助机构、办事机构和协调机构。
（辅助机构和办事机构）13、我国将国家秘密的等级分为绝密、机密、秘密三级，其中机密是重要的国家秘密。
14、从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况的调查方法被称为抽样调查法。
15、能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书被称为公文。
16、在文书的制发阶段，审核是中心环节。
17、商务谈判的主体是参与谈判的当事人。
18、信访工作由信访人、受理者、信访方式、信访意愿几个要素构成。
19、办理信访的工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的应当回避。
20、在接待活动中“教授先生”是一般称谓。
21、一级组织的印章须经过上级主管机关批准后方可启用。
22、对于值班期间所发生的重要情况和所获得的重要信息，秘书人员要及时报告。
23、以下哪个不属于党政秘书工作：国有大型企业机关。
24、企业秘书按主要职能可以分为五种类型，主要协助企业领导者处理日常事务的工作人员是办事型秘书。
25、涉外秘书需要了解中外思维方式、价值观的差异，外国企业首脑看待下属，因民族不同而各异，如德国人要求下属绝对服从。
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案秘书学考试试题及答案：填空题1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。
2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
3、礼仪基本内容包括(仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度) 。
4、办公室管理包括四个要素：(组织目标)、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和(科技管理手段) 。
5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通) 。
7、(会议纪要)，适用于记载、传达会议情况和议定事项。
8、(调查报告)是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。
9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告)，既可上行又可下行，还可平行的公文文种是(函)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和(开放式)两种。
传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与(环境)协调、与(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与(时节)协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为(办文)、(办会)和(办事)。
秘书学考试试题及答案：判断题1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。
(√)2、通告的使用范围大于公告。
(×)3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
(×)4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。
(×)5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
(√)6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。
(√)7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。
(×)8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。
秘书学试题（附答案）（精选5篇）第一篇：秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。
（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。
（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。
（√）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。
（√）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。
（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。
（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。
（√）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。
（×）11．秘书机构属于决策机构。
（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。
（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
（√）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。
（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。
（×）19．知识是信息，信息也是知识。
（×）20．信息普遍存在于现实世界。
（√）21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
（×）22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
秘书学试题及答案第一部分：多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 秘书在公司中的角色定位主要是：A. 信息传递者B. 组织协调者C. 领导决策者D. 业务执行者2. 以下哪个不是秘书需具备的基本素质？A. 沟通能力B. 组织能力C. 认真负责D. 专业知识3. 秘书在日常工作中应该具备的核心能力是：A. 技术操作能力B. 管理协调能力C. 沟通协商能力D. 创新思维能力4. 秘书在安排会议时，应该注意的是：A. 选择适当的场地B. 发送会议通知C. 确定议程内容D. 打印会议纪要5. 秘书负责的文件管理工作包括：A. 文件的登记与归档B. 文件的编辑和撰写C. 文件的审核与审批D. 文件的复印和分发6. 秘书在处理日常文书时，应该注意的是：A. 格式规范B. 语言简练C. 内容准确D. 上下文连贯7. 秘书在接待来访者时，需要注意的是：A. 礼貌待客B. 保护公司机密C. 做好来访登记D. 助理领导安排行程8. 秘书在处理紧急情况时，应该：A. 马上报告领导B. 自行决策解决C. 先寻求同事意见D. 研究解决方案后再行动9. 秘书需要具备优秀的组织能力，以下哪个是组织能力的表现？A. 迅速反应能力B. 规划实施能力C. 知识储备能力D. 忍耐和毅力10. 秘书在协调会议时，需要做好的工作有：A. 确定会议时间和地点B. 邀请参会人员C. 安排会议秘书D. 准备会议材料11. 秘书在处理文件传送时，应该注意的是：A. 选择快递方式B. 使用安全通道C. 准确填写地址D. 填写发票信息12. 秘书在起草会议纪要时，应该注意的是：A. 重点内容的记录B. 会议过程的表述C. 文件格式的规范D. 相关附件的整理13. 秘书在接听电话时，应该：A. 迅速接听B. 客气询问对方姓名C. 记录电话内容D. 及时回复邮件14. 秘书在处理订票和出差安排时，应该：A. 提前预定机票B. 根据领导意见确定日期C. 检查出差文件D. 准备辅助工具15. 秘书在处理文件传真时，应该：A. 保证传真机畅通B. 记录传真发出时间C. 校对传真内容D. 留存传真回执16. 秘书在处理文件装订时，应该：A. 按照分类装订B. 装订文件封面C. 制作索引目录D. 打印装订标签17. 秘书在处理领导日程安排时，应该：A. 根据领导安排工作计划B. 在领导行程表上做好记录C. 确保领导时间利用充分D. 随时调整领导日程18. 秘书在处理大量邮件时，应该：A. 按照重要性分类处理B. 及时回复发件人C. 不必记录邮件内容D. 删除无关邮件19. 秘书在组织培训时，应该：A. 准备培训讲义B. 确定培训内容C. 擅长主持培训D. 确保培训场地20. 秘书在撰写工作总结时，应该：A. 突出重点和亮点B. 笼统表述工作内容C. 只谈工作成绩D. 不必规范格式答案：1. B2. D3. C4. A5. A6. D7. A8. D9. B 10. A11. C 12. A 13. C 14. C 15. B 16. A 17. C 18. A 19. B 20. A第二部分：问答题（共5题，每题10分，共50分）1. 秘书在面对工作压力大的情况下，如何有效应对？秘书应该学会合理分配工作时间和任务优先级，积极寻求帮助和解决方案，适当调整工作状态和心态，保持良好的工作生活平衡。
秘书学试题与答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】秘书学概论试题课程代码：00345第一部分选择题一、单项选择题1．秘书的知识结构应当具备（）A．专与博的兼容性B．较强的理论性C．精深的专业性D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的[]A．基础层次B．中间层次C．最高层次D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括[]A．看目录B．看标题C．看序言或后记D．看主要段落4．科学预测中的德尔菲法又叫做[]A．函询调查法B．头脑风暴法C．思维共振法D．主观概率法5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做[]A．ABC分类处理方法B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有[]A．独立性B．中介性C．辅助性D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是[] A．服务观念B．创新观念C．法治观念D．价值观念8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括[]A．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是[]A．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是[]A．写短文章B．使用速记法C．使用电脑自打自印D．准确领会行文意图11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是[]A．辅助与决策关系B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系D．人格上的平等关系12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要[]最全最热最专业的文档类资源，文库一网打尽A．创造性思维B．收敛式思维C．开放式思维D．求异式思维13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做[]A．职能环境信任度B．职能环境和谐度C．职能环境开放度D．职能环境自由度14．科学决策的基础是[]A．群众评议B．政策设计C．情报信息D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是[]A．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是[]A．开放的B．全封闭的C．闭环运作的D．时放时闭的17．近代着名的幕府型秘书是[]A．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖18．秘书学的研究对象是[]A．秘书及其群体活动B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫[]A．参军B．章京C．师爷D．主簿20．秘书学的研究起点是[]A．秘书工作B．秘书活动C．秘书现象D．秘书21．我国秘书起源于[]A．周代的史B．殷商的巫C．秦代的御史D．汉代的中书22．秘书发现上司的决策有错误时应[]A．向上级反映B．参谋提醒C．记下来，不表态D．坚决反对23．不纳入本单位大事记的是[]A．工作人员参加上级业务会议B．秘书部门编印信息简报C．中层干部任免D．主要领导人休假24．秘书部门的基本功能是[]A．辅助决策B．直接辅助与服务C．参谋与决策D．决策与服务25．进入决策层的秘书长的基本任务是[]A．掌管政务、管理事务、搞好服务B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务26．直接领导县政府办公室的是[]A．县长和上级秘书部门B．县委书记C．县长、副县长D．上级秘书部门27．在建立目标管理制度时要坚持目标的[]A．灵活性B.政治性C．单义性D．技术性28．属于秘书工作本质属性范畴的是[]A．政治性B．服务性C．被动性D．辅助性29．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于[]A．拓展性工作B．技术性工作C．事务性工作D．铺垫性工作30．解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用[]A．融合协调方法B．变通协调方法C．沟通协调方法D．计划协调方法二、多项选择题31．秘书工作一般规律的基本要素包括[]A．近身B．综合C．服从D．适应E．辅佐32．机要秘书的工作任务包括[]A．处理文电B．承办领导交办事务C．兼管印章D．随从外出E．关心领导生活33．秘书政治素质的内容包括[]A．远大的政治理想B．坚定的党性原则C．较高的政策水平D．较强的法治观念E．高度的工作责任感34．秘书部门运转机制的特点是[]A．围核性B．交叉性C．服务性D．全面性E．行业特殊性35．秘书工作的对立统一包括[]A．被动性与主动性的对立统一B．机要性与群众性的对立统一C．事务性与思想性的对立统一D．政治性与政策性的对立统一E．经常性与突出性的统一第二部分非选择题三、简答题36．我国秘书学诞生的原因37．卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题，她既向科长请示，又告诉了局长，还征求了教育局、宣传部的意见，结果科长与局长的意见不一致，教育局、宣传部的意见有分歧，弄得她很不好办。
1．关于秘书机构的描述，正确的是A.秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。
B.秘书机构是党政机关、社会团体、企事业单位为领导机构及领导者处理综合事务的辅助性机构。
C.秘书机构具有附属性、综合性、辅助性等特点。
D.秘书机构的设臵，要适应机关或单位管理工作的实际需要。
E.秘书机构的基本职能是辅助决策、服务领导。
答案:A,B,C,D,E2．秘书学具有（）等学科特点。
A.属于社会科学范畴B.综合性强C.实践性强D.历史悠久E.学科发展受到相关学科的影响和制约答案:A,B,C,E3．优化群体的特点有A.各有所长B.各司其职C.各得其所D.动态平衡E.比例适中答案:A,B,C,D,E4．美化办公室的意义在于：A.树立所在单位的良好形象。
B.提升领导者及秘书自身的社会知名度。
C.提高工作效率。
D.展示个人独特魅力。
E.优化工作环境。
答案:A,C,E5．秘书工作规律在实践中的应用也是秘书学的重要研究对象。
答案:正确6．秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育直至撤职查办。
答案:错误7．为了节约开支，同时也是为了加强管理，我国的党政机关设臵下属机关时往往采用综理制。
答案:错误8．秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。
答案:正确9．为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。
答案:正确10．秘书从事公关活动的主要目的是为了展示自身的良好形象。
答案:错误11．比较适合于秘书工作的性格模式是：顺从与独立相结合，外向与内向相结合。
答案:正确12．秘书部门及秘书人员展开调研时，为了充分保证材料的新鲜、真实，只须向领导者提供原始的资料，不得对调研结果进行分析加工。
答案:错误13．下列语句包含了不少秘书学知识，试作分析秘书要学会“编故事”。
秘书人员既不能违背领导的意愿，又不能不考虑到具体工作的现实需求和长远需求，有时候难免会出现不能说真话的情形。
《秘书学》试题一、单项选择题（共10道小题，每道1分，共10分）1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。
A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。
A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学3.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。
A.创新B.适应C.求实D.综合4.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。
A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性5.秘书接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是( )。
Ａ．告诉他打错了，然后挂电话。
Ｂ．告诉对方你的号码是什么。
Ｃ．仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。
6.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。
A.常用B.专业C.专用D.业务7.平行文，指( )机关之间往来的公文。
A.本B.不相隶属C.平级机关D.领导8.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。
A.凭证B.查阅C.史料D.利用9.秘书协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。
A.组织B.领导C.政策D.法律10.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。
A.大型B.集合C.集成D.集约二、判断正误题（共10道小题，每道1分，共10分）1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。
( )2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。
( )3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。
( ) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。
( )5.作为协调者，秘书人员必须具备一定的素质，一要有良好的政治素质和道德修养；二要忠于职守，有高度的事业心和强烈的责任感；三要有丰富的知识。
作业>>单选题1：秘书学的研究起点是（）。
1.秘书工作2.秘书活动3.秘书现象4.秘书2：秘书的参谋活动是古今中外一种普遍存在的（）现象。
1.群体2.个体3.组织4.社会3：一般秘书人员的基本任务是（）。
1.参与政务2.参与政务，掌管事物3.掌管事务，搞好服务4.搞好服务4：秘书和秘书活动是一种（）。
1.社会活动2.集体活动3.组织活动4.个体活动5：秘书部门的基本功能是( )。
1.辅助决策2.直接辅助与服务3.参谋与决策4.决策与服务6：秘书部门参谋职能的实质是（）。
1.掌管事务2.参与决策3.参与政务，掌管事务4.为领导决策直接服务7：国家保密法规定的秘密等级是（）。
1.绝密、机密、内部2.绝密、机密、秘密3.机密、内部、公开4.机密、秘密、公开8：秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。
1.社会科学2.人文科学3.管理科学4.综合科学9：“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。
1.由人到物2.由小到大3.由物及人4.由上到下10：秘书部门的基本功能是（）。
1.辅助决策2.直接辅助与服务3.参谋与决策4.决策与服务11：秘书人员应树立的最基本的观念是( )。
1.服务观念2.创新观念3.法治观念4.价值观念12：进入决策层的秘书长的基本任务是（）。
1.参与政务2.搞好服务3.参与政务，掌管事务，搞好服务4.掌管事务，搞好服务13：秘书发现上司的决策有错误时应（）。
1.向上级反映2.参谋提醒3.记下来，不表态4.坚决反对14：秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。
1.被领导性2.中介性3.从属性4.隐秘性15：向上级机关请示问题应坚持（）。
1.一文一事2.一文数事3.数文一事4.在“报告”中夹带请示事项16：追求高效运转，是秘书工作的（）决定的。
1.任务2.特点3.职责4.性质17：机关各部门向档案部门移交档案的时间是（）。
1.当年底2.第二年上半年3.第二年年中4.第二年年底18：领导是（）组织的代表，是权力的象征。
《秘书学》复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、董继超主编的《普通心理学》为依据。
考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。
一、填空题：1、秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员。
秘书人员是秘书活动的主体要素。
P32、秘书方法，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段、程序等的总称。
P43、秘书活动的基本要素有五个：秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境。
P3-54、秘书工作的原则有：准确原则、及时原则、严谨原则、同步原则和保密原则。
P71-745、秘书组织应遵循的原则是：一是统一原则；二是精简原则；三是效能原则；四是适应原则。
P806、文书管理的程序分为四个阶段，是制发阶段、传递阶段、办理阶段和保管阶段。
P1787、信访工作构成要素有：信访人、受理者、信访方式、信访意愿、信访结果。
P2138、接待工作的要求有：一要热情大方；二要细致周到；三要确保安全；四要俭省节约；五要内外有别。
P228-2299、秘书值班的主要功能有：联络、过滤和应急。
P24410、秘书人员接打电话的原则是：清楚、简短、礼貌和保密。
P25011、会议预案包括的内容有：会议名称、会议主题、会期、出席人员、会议工作班子及其职责分工、选择与布置会场和会议的其他活动。
P189-19012、根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤：受托、审理、核查、协商和处理。
P11813、领导者事务活动的特点有：繁杂性、经常性、具体性和临时性。
P257-25814、现代秘书职业的主要特征：服务对象多元化、秘书主体商务化、秘书知识技能专业化和秘书劳动价值商品化。
P332-33315、领导者事务活动安排的原则有（1）统筹兼顾，有急有缓；（2）围绕中心，突出重点；（3）力戒排场，求真务实。
P260-26116、秘书的基本工作方法有：调查方法、研究方法和参谋方法。
