职场工作中怎么做到不抱怨.doc

有位销售培训大师说，人越抱怨，运气越不好！想要做好销售工作，就要停止抱怨！不抱怨，才是做销售的第一修养！那么，从事销售的我们，应该如何做到不抱怨？一、工作中无处不在的抱怨现象在我们周围，随时随地可以听：“客户是个混蛋、客户太小气了，客户太难搞定了；上班无趣、公司不好、管理不善、氛围糟糕……工资少、环境差、任务重、压力大……经常加班、没有奖金、缺少福利……在实际工作中，老板没有指示，我不知道怎么办呀……这个事情不归我负责……为什么没有人来协调这个事情呢……这个市场很难做，所以业绩也只有这么点……公司给了这么点经费，能做到这样已经不错了……”这些是我和很多人常常发生的对工作不满的抱怨情绪。

每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪，听起来似乎无可厚非。

问题是，一旦你养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维模式，会使我们丧失工作的责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长带来的快乐和幸福，其实，我们应该问自己，能不能不抱怨？我们从抱怨中得到什么？将心比心，企业会聘用一位不断抱怨企业、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客户的员工吗？答案是肯定。

二、抱怨能带来的是什么任何一个市场化运营的企业，都希望聘请一位能为企业解决问题和带来价值的员工，而不是一个喋喋不休的评论家。

要知道光靠抱怨没用，他只能增加我们进取心和克服困难勇气，让我们止步于成功的大门外。

1、抱怨公司。

对于员工来说，重要的不是公司，也不是职位，而是停止抱怨，提升个人能力，拿出令人信服的业绩。

在起始阶段，从来都是工作选择你，而不是你选择工作，同样，人活着不是工作需要人，而是人需要工作。

一个人在职场上打拼，要想成就一番事业，除了要有能力外，还要有涵养，不能动不动就发牢骚，要知道，抱怨公司，只会使自己偏离公司的发展，也无法提升自己的价值，最终被公司抛弃。

2、抱怨薪水。

人总对自己抱有很高的期望值，认为自己应该得到重用，应该得到丰厚的报酬。

如何在职场中建立积极的工作态度和心态在工作中，积极的工作态度和心态是非常重要的，它不仅能让我们更加享受工作，也能提高我们的工作效率和个人成就。

然而，对于许多人来说，保持积极的工作态度和心态并不容易。

本文将介绍一些方法，帮助你在职场中建立积极的工作态度和心态。

一、树立正确的工作观念首先，要树立正确的工作观念。

工作不仅是赚钱养家糊口的手段，更是实现个人价值和成就自我价值的平台。

理解和认同这一点，能帮助我们对工作产生积极的态度。

此外，要明确自己的职责和目标，并为之努力奋斗，不断追求进步和发展。

二、积极参与团队合作团队合作是职场中的重要一环。

积极参与团队合作，能增进和谐的工作氛围，提高工作效率。

要学会倾听他人的意见和建议，尊重和理解团队中的每个人。

同时，主动分享自己的知识和经验，帮助他人解决问题。

通过与团队成员的合作，我们可以取长补短，共同促进工作的进展。

三、保持良好的沟通良好的沟通是构建良好工作关系和处理工作问题的基础。

要尽量准确地表达自己的观点和需求，同时要耐心倾听他人的意见和建议。

在沟通中，要尊重对方，避免冲突和争执。

及时反馈工作进展和问题，主动寻求帮助和反馈，以提高工作的效率和质量。

四、保持积极的心态在职场中，我们可能会遇到各种各样的困难和挑战。

保持积极的心态，能帮助我们更好地应对和解决问题。

首先，要学会积极思考和积极面对问题，将问题看作是提升能力和发展的机会。

其次，要学会放下困难和挫折，不抱怨、不消沉。

最后，要时刻保持一颗感恩的心，珍惜工作中的每一个机会和挑战，不断提高自己的专业水平和素质。

五、培养自我激励的能力职场中，外界的奖惩机制很难始终维持我们的积极性。

因此，我们需要培养自我激励的能力。

要明确自己的目标和动力，不断给自己设定小目标并加以实现，及时给自己一些适当的奖励和认可。

同时，要学会自我调节，保持饱满的工作热情，不断激发自己的内在动力。

六、保持身心健康身心健康是保持积极工作态度和心态的基础。

《踏实工作不抱怨不折腾不怠慢》读后感《踏实工作不抱怨不折腾不怠慢》一书针对企业对其员工职业精神与价值观念建设和实践的需求，以如何驱除“抱怨、折腾、怠慢”这三大职场固疾为切入点，通过许多知名人士的小故事，从他们的职业生涯开始到成功背后的艰辛，挖掘出人潜在的弱点，告诉我们怎么样才能不抱怨、不折腾、不怠慢，激励我们做一个积极向上的好员工。

抱怨令管理者感到内部的敌意，折腾令管理者到处救火，怠慢给管理者一盆盆冷水。

能做到三不的员工是高素质的员工，不抱怨令上级指挥下级时如臂使指，精诚协作，不折腾令员工行为时处处考虑个人对公司的影响，不怠慢令公司意图迅速执行高效完成。

在很多公司已经把“不抱怨、不折腾、不怠慢”当做是公司的纪律,要员工养成三不的习惯,进而成就公司最佳工作氛围,成为一种企业文化和企业风气。

工作中我们难免有这样那样的不如意，但是当我们想要抱怨的时候，首先问自己几个问题：你在埋怨什么？你为什么要埋怨？怎么样才能停止抱怨？我们在埋怨中获得了一时的快感，可是养成埋怨的习惯，会使我们损失责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长，从而使自己成长的道路越走越窄。

要知道，只要是金子终会发光，抱怨不公平，是你努力的还不够。

而在工作中注意细节，体现责任就能避免抱怨的产生。

老子曾说“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。

它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。

“细微之处见精神”，工作无小事，认真对待每一件事都算是做大事，固守自己的本分和岗位，就是做了最好的贡献，也是一种负责任的精神，因此，要担负起自己的责任，做好自己的工作。

闭上抱怨的嘴，迈出实干的腿，才是工作的正道。

在工作中，明确你的工作目标，专注于目标而不轻言放弃，要分清事情的轻重缓急，不做眼高手低的空想家，肯干实干加巧干，把单位当做自己的家，以一个主人翁的态度去经营它，去为它付出，只有这样才能够做到踏实工作不折腾。

为什么还要提出不怠慢呢？工作的时间长了我们很容易会产生疲惫心理，对工作的消极怠慢情绪也会慢慢滋生。

请记住如下十大方针、法则：1、三不：不批评、不指责、不抱怨；2、三情：激情、热情、感情；3、二容：包容、宽容。

人为多大的事情计较，您的心胸就有多大。

在寺庙里面细心的人可以看到，弥罗佛祖旁边有一句话：“大肚能容容天下不平之事，笑口常开笑天下可笑之人。

”4、善于沟通、交流：沟通、交流要以坦诚的心态来对待，要开诚布公。

5、多赞美别人：赞美要真诚的，发自内心的，而不是奉承他人。

经常对下属说：“你很棒！”6、每天保持一个好的心情：养成一个照镜子的习惯，以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知古今；以人为镜，可以正己身。

同时，可以调整自己的好心情，每天早上对着镜子大声说三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜欢我！”7、会聆听：很多不是很喜欢听别人说话，老是喜欢自己说。

我们必须养成用心聆听别人的说话，做到少说多听多看多做的好习惯。

8、负责任：敢于承担责任，不要推卸责任。

遇到问题，不要给自己找借口，而是正视问题、分析问题、解决问题，这才是管理之道。

9、行动力：每个人都喜欢默默无闻帮助您的人，每天多做一点，每天多帮助一点，以后的生活工作中就会少点烦恼、少点痛楚！10、善于记住别人的名字：只要您用心去做，没有做不到的事情。

世上无事不可为！其实我觉得一个人的情商很大程度上取决于个人的经历和阅历，所处的环境。

多经历，多体验，多学习，多思考，人自然而然看起来比较睿智成熟了。

提高情商像是弹钢琴经理人需要三种能力：跟职能有关的技术能力，分析问题的认知能力，还有就是情商能力。

可以分别看作经理人的手、脑、心。

根据国外的研究，情商能力是对绩效贡献最大的因素。

如果这个结论放之四海而皆准，那么我们对中国企业在全球经济中的竞争能力应该更有信心。

因为首次“中国经理人情商调研”的众多有趣发现之一就是：中国经理人的情商比美国经理人更高。

而且，中国经理人非常上进，95%的人“完全同意”或者“基本同意”这样的话：“为了取得更大的成功，我还应该努力提高我的情商。

如何处理员工的抱怨处理员工的抱怨是管理者必须面对和解决的问题之一、合理处理员工的抱怨不仅可以增加员工的满意度和工作效率，还可以改善整个工作环境和组织文化。

以下是一些处理员工抱怨的方法和技巧：1.倾听和理解：当员工表达抱怨时，管理者应该倾听并试图理解员工的立场和感受。

只有真正了解员工的问题，才能找到最合适的解决方案。

2.保持开放和透明的沟通：管理者应该与员工保持开放和透明的沟通。

鼓励员工提出问题和建议，并确保他们的声音被听到和重视。

定期组织团队会议、员工调查和一对一谈话，可以提供一个沟通的平台。

3.尊重和承认员工的感受：管理者应该尊重和承认员工的感受，即使他们的抱怨可能对组织有些批评性。

通过理解员工的视角，可以更好地应对和解决问题，增加员工对组织的认同感。

4.独立调查和收集证据：对于一些严重的抱怨或纠纷，管理者应该进行独立调查，收集证据，并采取适当的行动。

这样可以确保公正和客观地处理员工的抱怨，并避免偏袒或不合理的处理。

5.尽早解决问题：抱怨通常是员工对工作环境或工作条件不满的表现，如果管理者能够尽早解决问题，可以防止问题进一步恶化。

及时响应和解决员工的抱怨，可以增加员工对组织的信任和忠诚度。

6.制定明确的政策和程序：为了更好地处理员工的抱怨，管理者应该制定明确的政策和程序，包括员工可以向谁投诉、如何处理投诉、处理的时间和方式等。

这样可以提供一个公平和透明的处理机制，减少员工的困惑和不满。

7.提供培训和支持：有时候员工的抱怨可能是由于缺乏技能或资源所导致的。

管理者应该提供培训和支持，帮助员工解决问题和提高工作效率。

通过提供必要的资源和培训，可以减少员工的不满和抱怨。

8.跟进和评估：一旦问题得到解决，管理者应该跟进并评估解决方案的效果。

如果问题没有完全解决，可以再次与员工沟通，并重新评估和改进解决方案。

跟进和评估是一个循环的过程，可以帮助管理者持续改善和优化处理员工抱怨的方法。

总之，处理员工的抱怨需要管理者具备良好的沟通和解决问题的能力。

《踏实工作不抱怨不折腾不怠慢》读后感《踏实工作不抱怨不折腾不怠慢》一书针对企业对其员工职业精神与价值观念建设和实践的需求，以如何驱除“抱怨、折腾、怠慢”这三大职场固疾为切入点，通过许多知名人士的小故事，从他们的职业生涯开始到成功背后的艰辛，挖掘出人潜在的弱点，告诉我们怎么样才能不抱怨、不折腾、不怠慢，激励我们做一个积极向上的好员工。

抱怨令管理者感到内部的敌意，折腾令管理者到处救火，怠慢给管理者一盆盆冷水。

能做到三不的员工是高素质的员工，不抱怨令上级指挥下级时如臂使指，精诚协作，不折腾令员工行为时处处考虑个人对公司的影响，不怠慢令公司意图迅速执行高效完成。

在很多公司已经把“不抱怨、不折腾、不怠慢”当做是公司的纪律,要员工养成三不的习惯,进而成就公司最佳工作氛围,成为一种企业文化和企业风气。

工作中我们难免有这样那样的不如意，但是当我们想要抱怨的时候，首先问自己几个问题：你在埋怨什么？你为什么要埋怨？怎么样才能停止抱怨？我们在埋怨中获得了一时的快感，可是养成埋怨的习惯，会使我们损失责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长，从而使自己成长的道路越走越窄。

要知道，只要是金子终会发光，抱怨不公平，是你努力的还不够。

而在工作中注意细节，体现责任就能避免抱怨的产生。

老子曾说“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。

它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。

“细微之处见精神”，工作无小事，认真对待每一件事都算是做大事，固守自己的本分和岗位，就是做了最好的贡献，也是一种负责任的精神，因此，要担负起自己的责任，做好自己的工作。

闭上抱怨的嘴，迈出实干的腿，才是工作的正道。

在工作中，明确你的工作目标，专注于目标而不轻言放弃，要分清事情的轻重缓急，不做眼高手低的空想家，肯干实干加巧干，把单位当做自己的家，以一个主人翁的态度去经营它，去为它付出，只有这样才能够做到踏实工作不折腾。

为什么还要提出不怠慢呢？工作的时间长了我们很容易会产生疲惫心理，对工作的消极怠慢情绪也会慢慢滋生。

如何解决职场中的抱怨职场中的抱怨是一种普遍存在的现象，但如果不处理好这些抱怨，会导致团队士气低落，工作效率下降，甚至产生负面情绪。

因此，在职场中解决抱怨是非常重要的一项管理技巧。

以下是我认为解决职场中抱怨的一些建议。

首先，倾听抱怨。

员工抱怨是表达他们对工作不满的一种方式，而抱怨背后可能会隐藏一些问题。

作为领导者，应该倾听员工的抱怨，并且保持开放的心态，真诚地倾听他们的意见和建议。

这不仅可以帮助员工释放压力，还能够获得一些有益的反馈信息。

其次，积极回应抱怨。

一旦听到员工的抱怨，及时采取行动解决问题。

这样不仅可以解决员工的不满，还能够表明领导者对员工的关注和重视，增强员工的归属感。

如果抱怨是关于工作环境或福利待遇等方面的，可以考虑进行必要的改进，提高员工的工作满意度。

如果抱怨涉及到员工与同事或上司之间的关系问题，领导者可以与相关方进行沟通，促进问题的解决。

第三，设立正面反馈机制。

在职场中，正面的反馈对于员工的工作动力和积极性至关重要。

领导者可以设立一些正面反馈的机制，鼓励员工积极参与工作并取得成绩。

例如，可以定期举行员工表彰会或者通过邮件、公告等方式表彰优秀员工的贡献和成就。

这样可以激励员工，提高工作动力，减少抱怨的发生。

第四，加强沟通与协作。

抱怨往往是由于沟通不畅或者协作问题引起的。

领导者应该加强与员工之间的沟通，尤其是关于工作目标、期望和任务的沟通。

同时，要鼓励员工之间的互动和交流，促进协作和团队合作。

这样可以避免很多抱怨的发生，并且提高工作效率和质量。

第五，鼓励员工提出改进意见。

有时候，员工的抱怨其实是对工作过程或组织管理等方面的一种不满。

领导者应该鼓励员工提出改进意见，给予他们参与决策的机会。

这样不仅能够解决员工的不满，还能够改进工作流程，提高工作效率和质量。

最后，营造积极的工作氛围。

一个积极、和谐的工作氛围对于减少抱怨是非常重要的。

领导者应该以身作则，树立良好的榜样，营造公平、开放的工作环境。

职业发展的心态如何保持积极的职场态度职业发展对于每个人来说都十分重要，而保持一种积极的职场态度在这个过程中尤为关键。

职场是一个竞争激烈、充满挑战的环境，只有拥有积极的心态，才能在职业生涯中获得更大的成功。

本文将探讨保持积极的职场态度的几种方法。

首先，要摆正心态。

在职场中，我们经常会面临各种压力和挫折，但是要保持积极的职场态度，就需要及时调整自己的心态。

首先，我们要学会接受现实，面对职业生涯中的困难和挑战，并从中获取经验和教训。

其次，我们要保持乐观的心态，相信自己能够克服困难，取得成功。

不抱怨、不消极、不虚伪，要相信自己的能力和机会，坚持自己的职业追求，充满信心地面对工作中的各种挑战。

其次，要继续学习和成长。

保持积极的职场态度需要不断学习和提升自己。

职业发展是一个不断前进的过程，只有保持学习的心态，才能不断适应变化的市场需求。

我们可以通过参加培训课程、读书、参加行业交流活动等方式来不断提升自己的专业知识和技能。

此外，我们还可以寻找导师或者良师益友，从他们身上学习经验和智慧，不断改进自己的工作方法和思维方式。

另外，要保持良好的人际关系。

在职场中，人际关系是非常重要的，在很大程度上决定了我们的职业发展。

要保持积极的职场态度，我们需要建立良好的人际关系，与同事、上司、下属之间建立信任和合作，形成良好的团队氛围。

与人为善，尊重他人，乐于助人，多一些耐心和宽容，少一些冲突和抱怨。

通过积极主动地参与团队合作和项目工作，我们可以得到他人的认可和赞赏，从而进一步提升职业发展的机会。

此外，要保持良好的工作生活平衡。

工作生活平衡是保持积极的职场态度的重要因素。

过度投入工作会导致身心俱疲，长期下去也会影响工作效率和积极性。

所以，我们需要学会在工作和生活之间找到平衡点。

适当安排休息和娱乐时间，与家人和朋友相处，锻炼身体，培养自己的兴趣爱好，这些都是保持良好职场态度的重要组成部分。

通过充实自己的生活，我们能够更好地应对工作中的压力和挑战，保持积极的工作状态。

1、找好自己的定位，尽快适应工作（仅适用于新员工）。

一般好的单位，工作都是具体到人的。

所以，你要知道自己的工作，负责的是什么，与其他人其他部门是怎么相互协作的。

刚开始会的肯定不多，但是你要尽快的上手，多做事，少抱怨。

因为初入职场就开始抱怨，对你以后的职场生活没有多大的好处。

2、做事情要有条例，分清事情的主次，细节方面都要考虑到。

这就要求我们改掉以前的毛糙习惯，因为有很多的工作都是很严谨的，哪怕是错了一个小数点都会出大事。

所以，这方面必须要努力做到。

做不到就学，看别人是怎么处理这些事情的，记下来，回到家慢慢的消化。

3、大事要参与，小事也不推脱。

和家庭生活一样，职场中也有很多的小事杂事。

有的时候，领导会提醒你让你做一些和工作无关的事，有的时候领导根本也不会说。

所以要做一个有心的人。

不仅能把工作做好，工作以外的一些小事，比如收拾办公室什么的也能做的很好，让领导喜欢。

4、善于学习，善于发现身边同事的优点。

不要以为脱离了学校学习就停止了，其实进入职场才是学习的开始呢。

每个人都有自己的优缺点，每个人也都有着自己独有的工作方式，所以，初入职场你要善于学习，善于发现和借鉴别人工作的方式方法，让自己尽快的成长起来。

5、培养良好的工作态度，对人对事积极性高。

这也就是所谓的工作热情吧。

其实，并不是每个人都能找到自己喜欢的工作，但是既然做了这个工作，我们就要调整好自己的心态，积极的投入到自己的工作当中。

一个好的心态，一个积极的工作态度，这会让我们在以后的工作中找到很多意想不到的乐趣呢。

6、不要承担超出自己能力范围的事情，出了事也不要慌。

对于没有把握的事情可以找老同事多商量，不要自以为是，最后却把事情搞砸。

同时，做事情也要有担当，做一个有责任心的人。

出了事情之后，不要置身事外，要努力配合大家解决问题，吸取教训。

遇到事情也不要怕，怕也不能解决问题。

7、跟领导有效的沟通，汇报工作要简洁扼要。

我们都知道领导是很忙的，所以要学着跟领导有效的沟通。

人生是不公平的，习惯去接受它吧。

请记住！永远都不要抱怨！——世界首富，微软创始人比尔·盖茨抱怨不能使我们挣钱更多，也不能使我们工作更轻松，更不能使人们认可我们的“苦劳”，它只能在所有人面前“彰显和强化”我们的无能。

抱怨没有任何用处，而且抱怨越多，结果越糟糕！抱怨，其实是以“我只是发泄一下情绪”为借口，做很多不利于我们职场前途的事情：比如逃避现实，比如拒绝行为，比如掩盖自己对公司的不忠诚，比如把责任推给别人。

爱抱怨的人，是不可能在职场上有什么作为的！成功也永远不会惠顾到他！抱怨，其实是拒绝行动爱抱怨的人，从来都是行动的侏儒。

他们眼高手低，抱着“怀才不遇”的心态，总是满腹牢骚，时常激烈地批评别人，总是自怨自艾，一副郁郁不得志的样子。

有一位职业咨询师发现，失业者普遍都是充满了抱怨：要么怪环境不好，要么怪老板有眼无珠，却从来不在自己身上找原因。

这位咨询师在与失业者们交流的过程中，特别注意到这样一个现象：10个失业者中，至少有9个人是喜欢批评过去的上司和同事的，而几乎没有人承认主要问题也许发生在自己的身上，是自己的失职造成的这种结果。

其实，正是抱怨的恶习，使他们失去了责任感和行动能力，他们好像只对寻找不利因素感兴趣，而从来不去设法改变现状。

正因为如此，使得他们自己的路越走越窄。

生活中，我们每个人都会经常听到这样的抱怨：上班迟到的人，会抱怨说：“又堵车了，这个城市的交通简直太差了！”“没挤上地铁，我也没办法，中国的人口就是多！”没有完成工作任务，有人会抱怨：“市场发生了变化，这不是人为可以控制的。

”“领导安排的工作不合理，我一个人工作量相当于三个人的。

”或是“别的部门不配合，我只能先等着他们。

”如果考试没有及格，他们会说：“出题的人纯粹是个变态。

”如果被公司辞退，他们会说：“肯定有人在背后给我穿小鞋，说不定就是我们办公室的某某……”这样的抱怨话，我们每天都会听到很多。

的确，这些对自己失败原因所做的“推测”中，可能有一些是正确的，但绝大多数都是无中生有的借口而已。

现在的大学生进入企业就开始抱怨，我刚采微软的时候也发现微软有很多问题，但是我没有抱怨，而是利用晚上和周末的时间研究，最后才有多语言引擎的出现。

——“中国第一职业经理人”唐骏你工作中的困难无处不在，工作中的问题层出不穷。

成功者把思考的焦点集中在7问题的解决办法上，而失败者却不断的抱怨问题的存在。

不要害怕挑战，也不要拒绝责任。

不要抱怨工作出了麻烦，更不要指望别人把你工作的问题解决掉，或是把问题放在那里，幻想着它会自动消失。

面对工作中的困难，我们需要做的，就是停止抱怨，放弃心理上的“娇气”，唤醒自己的独立性，主动承担，面对这一切。

别说“没人帮我”有这样的一个女职员，工作上遇到不好办的事情，就喜欢抱怨“没有人帮我”，或者一有问题就向领导请示，非要领导发话，她才照着办。

一天，她接到一个电话，马上跑到经理室说：“经理，客户打电话催促发货呢！”“噢？合同规定的交货期限到了吗？”“还没有呢！”经理皱了皱眉头：“那你应该告诉他，我们会按合同交货的。

”“好的！”她跑了出去。

可是过了一会儿，她又接到一个电话，马上来到经理室，说：“对不起，经理，我还得打扰您一下。

南京那家客户说我们发给他的货有两箱在路途中受损，要求退货呢！”经理不耐烦地问：“这种事以前是怎么处理的，知道吗？”“知道。

应该同意退货。

”“知道还来问我？”这位女职员很不好意思。

可是过了不多一会儿，她又怯怯地敲开经理室的门：“对不起，经理！我还得再打扰一下。

我的电脑坏了呢！”经理火气直冒：“什么？难道你想让我帮你修电脑？”“不！我不是这个意思，我的意思是……”“不管你是什么意思，这种事不要来烦我！”经理打断她的话。

其实，这位女职员想说的是，因为电脑坏了，经理要她当天完成的本季度销售报告可能不能按时上交。

幸亏她没有说出来，否则经理一定会更恼火。

首先，她不应该把工作拖到最后期限才完成；其次，电脑坏了不应成为不能工作的理由，她可以借别人的电脑完成工作，或采取其他办法解决这个问题，而不是把问题上交给经理。

如何在职场中保持良好的职业态度在职场中，拥有良好的职业态度是取得成功的关键因素之一。

它不仅影响着个人的职业发展，还对团队的协作和公司的整体氛围产生重要影响。

那么，如何才能在职场中始终保持良好的职业态度呢？首先，要树立正确的工作观念。

工作不仅仅是为了获取薪酬，更是实现自我价值、提升个人能力和积累经验的途径。

把工作视为一种机会，而不是负担，会让我们更有动力去投入其中。

明白自己的工作对于团队和公司的目标具有重要意义，从而增强责任感和使命感。

保持积极主动的心态至关重要。

主动寻找工作中的机会和挑战，而不是被动等待任务分配。

对于新的项目或任务，积极争取参与，展现自己的热情和能力。

遇到问题时，不抱怨、不推诿，而是主动思考解决方案，积极采取行动去解决。

积极主动的态度能够让我们在工作中脱颖而出，赢得同事和上级的认可。

敬业精神是良好职业态度的核心体现。

对工作充满敬畏之心，认真对待每一个细节，力求做到尽善尽美。

无论是一份简单的报告，还是一个重要的项目，都以高标准来要求自己。

不敷衍了事，不偷工减料，以专业的态度完成工作。

敬业的人往往更容易获得信任，也为自己的职业发展打下坚实的基础。

学会有效管理时间也是必不可少的。

制定合理的工作计划，按照重要性和紧急程度安排任务的先后顺序。

避免拖延和无序的工作方式，提高工作效率。

合理分配工作时间和休息时间，保持良好的工作节奏，避免过度劳累导致工作质量下降。

具备良好的团队合作精神同样重要。

尊重团队成员的意见和建议，善于倾听他人的想法。

在团队合作中，不搞个人英雄主义，而是充分发挥自己的优势，与他人互补，共同为实现团队目标而努力。

积极分享自己的经验和知识，同时也虚心向他人学习，促进团队的共同成长。

面对工作中的压力和挫折，要保持坚韧不拔的毅力。

职场中难免会遇到困难和失败，这时候不能轻易放弃。

把挫折视为成长的机会，从中吸取教训，调整方法，继续前行。

保持乐观的心态，相信自己能够克服困难，这种坚韧的精神会让我们在职场中走得更远。

成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引而来的。

——美国成功哲学演说家金·洛恩一个人不懂得感恩，遇到再好的事情，他都会抱怨不休；而一个怀着感恩的人，遇到再糟的事情，他都能找到解决途径。

千万不要忘记了感谢你身边的人，他们确实做了很多值得你感谢的事。

如果你能经常记得或者说出对他们的谢意，就能得到他们更多的信任和支持。

感恩，会使你的心中充满愉悦，也会使你的境遇变得越来越好。

感恩，从根本上“驱逐”抱怨多年前一个感恩节的早上，有对年轻的夫妇却在发愁如何以感恩的心过这一天，因为他们实在是穷得可怜。

感恩节的“大餐”想都别想，能有点简单的食物吃就不错了。

突然，耳边响起沉重的敲门声，他们家的男孩前去应门，一个高大男人赫然出现眼前，穿着一身皱巴巴的衣服，满脸的笑容，这个男人手提着一个大篮子，里头满是各种能想到的应节东西：一双火鸡、塞在里面的配料、厚饼、甜薯以及各式罐头等，全是感恩节大餐必不可少的。

这家人一时都愣住了，不知道是怎么一回事，门口的那人随之开口道：“这份东西是一位知道你们有需要的人要我送来的，他希望你们知道还是有人在关怀和爱你们的。

”起初，他们还极力推辞，不肯接受这份礼，可是那人却这么说：“得了，我也只不过是个跑腿的。

”带着微笑，他把篮子搁在小男孩的臂弯里转身离去，身后飘来了这句话：“感恩节快乐！”就是那一刻，小男孩的生命从此就不一样了。

虽然只是那么小小的一个关怀，却让他觉得人生存在着希望，随时有人（即使是个“陌生人”）在关怀着他们。

在他内心深处，油然兴起一股感恩之情，他发誓日后也要以同样方式去帮助其他需要帮助的人。

到了十八岁时，他终于有能力来兑现当年的许诺。

虽然收入还很微薄，但在感恩节里他还是买了不少食物，不是为了自己过节，而是去送给两户极为需要的家庭。

他穿着一条老旧的牛仔裤和一件T恤，假装是个送货员，开着自己那辆破车亲自送去，当他到达第一户破落的住所时，前来应门的是位拉丁妇女，带着提防的眼神望着他。

如何处理员工的抱怨情绪处理员工的抱怨情绪是每个领导者都需要面对的一个重要任务。

当员工出现抱怨情绪时，可以采取以下措施来处理和解决问题。

1.倾听员工的抱怨：首先，领导者应该给予员工足够的空间和时间表达他们的抱怨。

尽量避免中断或打断员工的发言，认真倾听他们的问题和困惑，并表达出对此问题的关切。

2.表达理解和共情：在员工表达完抱怨后，领导者应该表达自己对员工问题的理解和共情。

通过这样的方式，领导者能够让员工感受到自己的关心和尊重，增加员工对问题解决的信心。

3.找出问题的根源：在处理员工抱怨情绪时，领导者应该努力找出问题的根源。

可以通过和员工交流、收集相关数据等方式，寻找问题的真正原因。

只有找到问题的根源，才能够采取正确的解决方法。

4.提供解决方案：领导者应该与员工一起共同探讨可能的解决方案，并寻找最合适的方法来解决问题。

在这个过程中，领导者可以向员工分享相关经验和知识，并提供必要的资源和支持。

5.实施解决方案并跟进：一旦确定了解决方案，领导者应该迅速落实并开始执行。

并且领导者应该与员工进行沟通，确保解决方案的有效性，并根据需要进行相应的调整和改进。

6.给予反馈和认可：当问题得到解决后，领导者应该表达对员工的反馈和认可。

这有助于增强员工的参与和合作意愿，并提升员工的满意度和工作积极性。

7.建立沟通渠道：为了避免类似的问题再次出现，领导者应该建立起有效的沟通渠道。

可以通过定期的一对一会谈、团队会议或员工满意度调查等方式，与员工保持良好的沟通和反馈机制。

8.培养积极的工作环境：营造一个积极的工作环境对于员工的情绪管理至关重要。

领导者应该关注员工的工作负荷和压力，提供必要的支持和培训，鼓励员工发展自己的能力和潜力。

9.建立团队文化：建立一个团队文化可以促进员工的凝聚力和团队合作意愿。

领导者可以通过鼓励彼此学习、相互帮助、分享经验和成就等方式，培养良好的团队关系。

10.持续关注和改进：解决员工抱怨情绪不仅仅是一次性的任务，而是需要持续关注和改进的过程。

这是一个动荡不安和危机四伏的时代。

这是一个充满变化和不确定性的世界。

这是一个加速竞争和压力丛生的职场。

仔细观察职场中人，你会发现一个不争的事实：我们中绝大多数人生活得并不开心！我们每天打发着平庸无聊的日子，随波逐流，得过且过，几乎没有能力去应对工作与生活中出现的各种问题和挑战。

但每当夜深人静，独自面对的时候，却有一股莫名的焦躁和惶恐袭上心头，伴随着深深的孤独与无助，疯狂地侵蚀着我们已经孱弱的心灵和微薄的勇气。

正如莎士比亚所说：“我们了解自己的现状，但无法预知未来的结果。

”久而久之，我们就开始迷茫：“为什么倒霉的总是自己？”我们也逐渐开始相信，昨日的梦想和当初的热情早已褪色，自己正在阴差阳错地与成功无缘，甚至渐行渐远。

不幸的是，我们很容易把这种不良的情绪和心理，在不知不觉中带到了生活和职场的每一个角落。

于是，一种最快捷也最有害的“排遣”方式找到了“发泄”的温床——抱怨之声此起彼伏，像毒瘤和瘴气一样肆意地蔓延开来，挫败着我们的情绪和感觉，吞噬着我们的成功和幸福。

就这样，这个世界上出现了最多和最糟糕的两种东西：失败与抱怨。

而两者之间也存在着鸡和蛋的关系——失败孕育了抱怨，抱怨又孵化了失败。

人们越失败越抱怨，越抱怨越失败。

抱怨就像一种毒品，会使人上瘾，让人养成一种遇事就抱怨、却从来不从自己身上找原因的习惯。

抱怨之声在无形中强化了人的负面心态，放大了问题的严重性，使人失去了战胜困难的勇气和创造力。

抱怨越多，一个人在工作中遇到的麻烦也会越来越多。

其实，爱抱怨的人总是处处受挫，与倒霉与不幸为伍，爱抱怨的人得不到重用——这已经成为职场生活中一个常见的现象、一个尽人皆知的事实。

可是，为什么人们还是“管不住”自己，还是会喋喋不休地抱怨呢？我们的办公室里，如果总是充斥着抱怨的声音，那么，真正该“检讨”的是谁呢？是老板？是上司？是办公室里那些最爱唠叨的“祥林嫂”？还是我们自己呢？抱怨没有任何用处，而且抱怨越多，结果越糟糕！抱怨不会使人更聪明、更强大。

不抱怨是一种生活态度，一种看似简单却很有讲究的大智慧，它更是一种精神，大到国家、小到个人都需要这种精神，也匮缺这种精神。

——“新东方”企业创始人之一徐小平在本章，我们将从更宽广的视角，去看待“不抱怨”的真谛，和你一起，继续携手打造“不抱怨的职场”。

不抱怨，其实蕴含着人生的大智慧i不抱怨，更意味着种种职场策略的汇总，是获得职场成功的不二法门。

一个做到了“不抱怨”的人，他在自己人生智慧的方方面面，都会有很大程度的提高。

而一个生活中的智者，必然也是职场竞争中的佼佼者。

不抱怨，绝不是压抑你看到这里，你可能已经充分了解了抱怨的各种害处，也知道那些优秀的人是如何杜绝抱怨、积极工作的了。

当然，你也许还是会觉得：工作中的烦恼是那么具体、那么强烈，抱怨的话很容易冲口而出。

如果强迫自己不抱怨，是不是太压抑自己了？是不是太违背自己的“本性”了？其实，这个道理也是本书在前面章节强调过的：正是抱怨本身，使你压力更大，也只有摒弃抱怨，你才能轻装上阵，真正走向新的生活。

说得再浅显一些，比如，某人某天早上，又遇到了一件糟糕事：他的车子出了问题，发动不起来了！他不由得抱怨起来：“真是倒霉透了！今天还有个重要客户呢！老天爷真是故意和我作对！”而无论他如何抱怨，他车子的问题也不可能自动消失，他还得想办法自己修车，或是打电话叫来救援人员。

在这个过程中，他不断埋怨，果然，事情就变得越来越糟，他在电话里出言不逊，修理工迟迟不肯马上赶来，最后他只能打出租车上班。

他已经完全相信今天是不幸的一天了。

所以，一路上的堵车完全在他意料当中，他自然抱怨也越来越多，抱怨的内容也扩展了：比如这个可恨的工作，要不是为了它，自己也不用这么起早贪黑。

更不说无知的上司、小气的同事了。

甚至抱怨的对象中还有自己的一个远房亲戚——如不是当年高考时，他建议自己选这个专业，自己现在也不会来到这个倒霉的公司……可以想象，他带着这样的心情去见客户，后果又会是怎样？每天带着这样的心情工作，又怎么可能在工作中创造出上佳的业绩呢？其实，忍住“第一句抱怨”并不难，而这之后，解决“车不能发动”这个小问题也自然很容易，其他的抱怨也就差不多烟消云散了。

学会感恩，不做“抱怨族”“抱怨族”又称“牢骚族”，是指在工作当中总是满腹牢骚，不知感恩，又碌碌无为的人。

在公司中，无论是老板还是同事，都不喜欢同爱抱怨的人在一起工作。

在工作中，如果看到问题只会愤愤不平，那样你只会成为下一个的“抱怨族”。

著名的职业顾问托尼·罗宾斯总是喜欢提醒人们：“别把精力放在鸡毛蒜皮的小事上，想想大事！”在面临工作中的问题时，许多人总是采取一种抱怨的态度，不但解决不了问题，反而会带来一些负面影响，这些只会抱怨的人永远无法在职业生涯中有所作为，在其他许多重要方面也成不了什么大器。

林达在半年前被公司辞退，理由是老板不喜欢他。

他说自己工作业绩好、能力强，所以同事总排挤他，在老板面前说他的坏话，老板就总和他找别扭，不久他被朋友介绍给了另一家公司。

可是上班不久，他就又开始数落他的新老板了。

说老板能力差、水平低，根本无法理解他想要做的事情对公司有多么重要。

于是，在试用期满之前，他又被辞退了，害得他的朋友再见这个老板的时候，十分不好意思。

现在林达仍然是四处飘荡，而找不到一份满意的工作。

对工作牢骚满腹的年轻人，将目光从别人的身上转移到自己手中的工作上，心怀对工作的感激之情，多花一些时间，想想自己还有哪些需要提高和进步的地方，看看自己的工作是否已经做得很完美了。

如果你每天能带着一颗挑剔自己而不是别人的眼光去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的，工作的成效也将大不相同。

现在的职场中抱怨的矛头多指向老板，因为表面上看，他收获的是最多的。

员工们动辄就抱怨开了，某某老板怎么怎么样，这样的话你甚至在公交车上也能听到。

其实，这是最愚蠢的。

抱怨本身不能解决问题。

不要浪费时间去分析和抨击高高在上的高层主管，不要无休止地指责和厌恶在某些方面不如自己的部门主管。

指责别人不能提高自己，相反，抨击和指责他人只能破坏自己的进取心，徒增莫名的骄傲和自大情绪。

请相信市场永远是公平的，它会以自己的方式去实现平衡，一切降低公司效益的行为和个人终将被清除，那些风光一时的不称职者终将被社会无情淘汰。