恒瑞网航软件营销报备流程
流程图：
目标客户（hot leads ）:是指有明确的时间计划,已成立选型小组,有明确的负责人,有明确的上
线时间,我们已（能）进入备选的客户（符合我们系统的客户群体）等满足以上五个要素我们认定是目标客户
销售机会:除以上五个要素有一个不满足的,都是销售机会
具体流程说明:(见上面的图例)
电话营销人员在找到目标客户信息填上报备报表上报销售经理，由其确认是否目标客户,如果确认他在报备表上填上接收,进入公司销售机会管理.如果拒绝他在报备表填上拒绝并注明原因或建议!退回电话营销人员,电话营销继续跟踪客户，直到又有机会。
公司制度规定：
1、销售经理需在五个工作日内确认客户，否则视为默认（如果经落实否定为目标客户奖励费用由接收人自负）
2、电话营销人员发出的报备信息必需保密，不得对其他员工或外面人员说，否则
视为泄密。
3、电话营销人员报备时的文件起名如张三可以起<<张三-报备.DOC>>把自己的名
字填上，以便管理分类
4、月底奖金根据报备表格中的客户来发放。
不是目标客户
都是
拒
绝重
新跟
踪。
电销中心工作流程
电销中心的工作流程如下：
1. 客户资源筛选：根据公司设定的目标客户群体，通过市场调研、数据分析等方式筛选出潜在的目标客户资源。
2. 客户开发：通过电话或其他沟通方式，与潜在客户进行联系，了解其需求和意向，并尽可能推销公司产品或服务。
3. 销售谈判：在与客户进行沟通的过程中，进行销售谈判，包括提供产品信息、解答客户疑问、商讨价格及合作细节等。
4. 销售成交：如果客户对产品或服务表示满意并愿意购买或合作，完成订单或签署合同等相关手续。
5. 售后服务：在销售成交后，继续与客户保持联系，提供售后服务，解决客户遇到的问题，建立良好的客户关系。
6. 数据统计与分析：对销售过程中的数据进行统计和分析，评估销售业绩，并根据分析结果进行改进和优化。
7. 客户管理：建立和维护客户数据库，包括客户信息、购买记录、沟通记录等，有针对性地进行客户管理和维护。
8. 培训和学习：不断提升销售人员的专业知识和销售技巧，通过培训和学习，提高团队整体销售水平。
以上是电销中心的一般工作流程，具体的流程可能会根据公司的需求和实际情况有所变化。
