为了易于把握问题,高级管理人员要对问题进行界定,弄清 楚问题的分枝、与其他因素的联系以及可能产生的结果。 然后,剔除次要因素,把精力放在对企业有重要影响的因 素上。这样,他们就会更容易就问题和解决方案进行交流 ,从而使那些指令执行者的思路变得清晰。
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严格的结构化和逻辑树
麦肯锡结构化地细分问题最常使用的工具就是“ 逻辑树”。逻辑树是将问题的所有子问题分层 罗列,从最高层开始,并逐步向下扩展。逻辑 树务必是MECE 的,只有这样,你才能考虑周 全,避免混淆。
•定义最初的假设 •创造最初的假设 •检验最初的假设
大胆假设,小心论证 -胡适
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在第一次会议上解决问题: 最初的假设
麦肯锡人知道,通过证实或证伪某个假设来 分析问题,要比逐个分析这些问题以得到最 终的答案更为有效。从一开始,假设就可以 为你和你的团队提供一张解决问题的路线图 ,它将指引你提出正确的问题,进行正确的 分析,从而得到问题的答案。一个好的假设 能够指明可能存在的一个死胡同;当你误人 歧途的时候,好的假设能够及时纠正你的错 误,从而节约你的时间。
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为什么要依赖初始假设?
麦肯锡在实践中已经证明以假设为基础的决策的确
是切实可行的。它不需要收集太多的资料。团队可以 使用这种方法,必要的话,自己也可以独立完成。同 时,它还适用于解决不同类型的问题。
在问题解决的过程中,为什么要依赖初始假设呢? 麦肯锡给了我们两个很好的回答: •初始假设将节省你的时间(走迷宫与画出迷宫图) •初始假设将使你更有效地进行决策
•问题树是逻辑树的一种,它的每个分枝都是一个问题,这样就在 结构和假设之间搭起了一座桥梁。问题树能够简单地将问题和子 问题罗列成MECE 形式。通过回答问题树中的问题,你能很快对假 设的正确性做出判断。 •问题树是由逻辑树演化而来的。逻辑树是由元素构成的简单分层 列表,问题树则是为了证明或证伪某个假设而罗列出的一系列问 题。问题树在结构和假设之间搭起了桥梁。利用结构框架,每个 问题可以分解为若干子问题,子问题又可进一步细分。通过创建 问题树,所有的问题和子问题都以一种看得见的方式展示出来。