麦肯锡工作法——麦肯锡精英的39个工作习惯(精美PPT课件,有解说词)
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《麦肯锡方法分享》课件
小结
学习心得和体会
通过学习麦肯锡方法，我们可以更好地理解企业管理和 战略规划的重要性，提升自身能力。
未来发展趋势
麦肯锡方法将继续适应不断变化的商业环境，为企业提 供更准确、有效的解决方案。
《麦肯锡方法分享》PPT 课件
麦肯锡方法是一种广泛应用于企业管理、市场营销和战略规划等领域的全面 性方法。本课件将介绍麦肯锡方法的背景、应用、步骤、优势和不足等方面 内容。
什么是麦肯锡方法
麦肯锡方法是一种在企业管理领域广泛应用的方法。它具有悠久的历史和丰 富的背景，以及独特的定义和特点。
麦肯锡方法的应用
3
执行和评估
4
执行方案并进行评估，不断优化。
5
总结和复盘
6
总结经验教训，为下一次的工作提供借鉴。
问题定义
明确问题和目标，为后续工作奠定基础。
解决方案设计制定解决方案来自考虑各种因素和可行性。实施和控制
将方案付诸实施，并进行监控和控制。
麦肯锡方法的优势和不足
优势
• 全面性 • 科学性 • 实用性
不足
• 复杂性 • 适应性 • 人员依赖性
企业管理
麦肯锡方法在企业管理中发挥着重要作用，帮助企业优化业务流程、提高运营效率等。
市场营销
麦肯锡方法可以为市场营销活动提供指导，帮助企业实现市场份额的增长和品牌价值的提升。
战略规划
麦肯锡方法可以帮助企业制定长期战略规划，明确目标、优化资源配置等。
麦肯锡方法的步骤
1
数据收集
2
收集相关数据和信息，进行分析和研究。
麦肯锡方法 ppt课件
PPT课件
13
严格的结构化 是麦肯锡的三大工作方法之一
严格的结构化是麦肯锡和三大工作方法之一，而且是解决问 题的入手点。而MECE是结构化解决问题的基本原则，其 目标是明确的，把思路理清，在避免困惑及纠缠不清的同 时，保证思考必须是完整的。结构化方法和MECE原则用于 发现问题、分析问题、解决问题和提交报告的各个过程中 。
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19
创造假设并对假设进行检验
由于一开始就要建立假设，所以你只能依 靠较少的事实(并不需要收集所有的证据)， 而更多地是凭借自己的直觉和感性认识。利 用手边的资料，结合自己的直觉，设想最可 能的答案。
这不意味着最可能的答案一定是最正确的，但的确 是一个好的起点。
为了易于把握问题，高级管理人员要对问题进行界定，弄清 楚问题的分枝、与其他因素的联系以及可能产生的结果。 然后，剔除次要因素，把精力放在对企业有重要影响的因 素上。这样，他们就会更容易就问题和解决方案进行交流 ，从而使那些指令执行者的思路变得清晰。
PPT课件
14
严格的结构化和逻辑树
麦肯锡结构化地细分问题最常使用的工具就是“ 逻辑树”。逻辑树是将问题的所有子问题分层 罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。逻辑 树务必是MECE 的，只有这样，你才能考虑周 全，避免混淆。
以事实为基础的含义，用麦肯锡的观点就是： 事实是用以铺就解决措施之路的砖石。
事实弥补了内在的直觉的缺乏； 事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。
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8
“实事求是” 与“以事实为基础”
十六大报告中指出：坚持党的思想路线，解放 思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持 先进性和增强创造力的决定性因素。
真理是在世界范围内相通的，实事求是作为一种世 界观和方法论，是经过实践检验的科学结晶。
麦肯锡卓越工作方法分享(1)PPT课件
2020/3/25
23
你的时间浪费在哪个象限了呢？
紧迫
C
A
重要
D
B
2020/3/25
24
你的时间浪费在哪个象限了呢？
A、忙乱，耗费巨大精力 B、？决定了我们的生活质量、
受教育程度、品味培养、工 作业绩等等。 C、工作效率低下 D、长此以往，一事无成
紧迫
C
A
重要
D
B
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25
（五）要有规律和坚持
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解决问题之道
确定目标（界定问题）——分清事情的主次（设计分析作业）— —以事实为依据（收集资料）——动手去做（解读分析结果）
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30
三、关注大画面
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什么是你的终极目标-关注大画面
胸怀大局，同时又能用心潜入自己所处的角 色，实实在在地从小细节做起。
2020/3/25
10、关注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能真正有好的表现。
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12
（四）麦肯锡高效工作 能力训练
1、工作秩序条理化（清理办公桌、各归各位、尽全力完 成手头工作、收好尾归好位）。
2、工作方法多样化（综合、结合、重新排列、变更、穿 插、代替、标准化）。
3、工作内容简明化（省去不必要的工作、工作顺序合理、 合并相关事项做、杂七杂八简单化、预先设定工作程序）。
效率和效能的区别
2020/3/25
6
（一）效率 — 效能
效率是“以正确的方式做事” 效能是“做正确的事”
--彼得 德鲁克《有效的主管》
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7
（一）效率 — 效能
试想，在一个工业企业里，员工在生产线上，按照要求生 产产品，其质量、操作行为都达到了标准，他是在正确地做事。 但是如果这个产品根本就没有买主，没有用户，这就不是在做 正确的事。这时无论他做事的方式方法多么正确，其结果都是 徒劳无益的。
麦肯锡精英的39个工作习惯
麦肯锡精英的39个⼯作习惯麦肯锡公司（McKinsey&Company）是由美国芝加哥⼤学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建，现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司。
本⽂内容节选⾃《麦肯锡⼯作法》。
这本书是作者是⼤岛祥誉，曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项⽬。
本书以实现“品质×效率”为主题，介绍麦肯锡内部⼈⼠重视的“39个⼯作习惯”。
本书中的39个⼯作习惯是麦肯锡亲⾝实践的“⽴竿见影”的简单习惯，只要掌握这些习惯就能提⾼职场⼈⼠解决问题的能⼒。
"解决问题"的习惯习惯1.保持“从零开始”做好⼯作的第⼀步，把握问题究竟是“什么”，⽤从零开始的思考⽅法接近问题的本质，擅⽤“五问法”追究问题的本质。
习惯2.⽤“鹰眼”进⾏分析找出最佳的解决⽅法跳出现象看问题，抛开⾃我观点的约束，站在更⾼的⾓度去俯瞰问题，⽤鹰眼来进⾏观察，选择对⾃⼰、对⽅以及公司都有好处的⽅法。
习惯3.学会“批判思考”不断的问⾃⼰“为什么”，进⾏批判思考，分析原因与结果。
习惯4.在“下⾬”之前，准备“伞”对问题要进⾏提前预知和准备，进⾏全局思考。
把握问题需要在什么时间点之前完成，然后利⽤逆推法收集数据并进⾏分析，最终找到接办法。
习惯5.去“现场”情报收集的第⼀步是明确“⽬的”，第⼆步是进⾏海量的调查，第三步是去“现场”。
得情报者得天下。
习惯6.从假设开始使⽤逻辑树建⽴假设，并依次实⾏。
⼯作有效率的⼈，必然是主动的。
习惯7.重视“成果”做事情最重要的是成果的⼤⼩，与劳动时间没有关系，时间要由⾃⼰来把控。
只看功劳，不看苦劳。
习惯8.分清“重视效率”还是“重视思考”所谓“应该追求的效率”，指的是那些花费时间也毫⽆意义，越快做完越能够提⾼⽣产效率的⼯作。
⽽追求效率省下来的时间应该⽤来思考“从零开始”，这将提⾼我们的⼯作质量。
麦肯锡极简工作法PPT模板
06
one
六如何服务客户
六如何服务客户
打造卓越的客户体验 与客户团队的目标保持一致 让客户参与工作，学会与「讨债 鬼」打交道 获得客户公司各方面的支持
07
one
七如何高效地解决问题
七如何高效地 解决问题
解决问题之 初始假设
解决问题
01
的七步成
诗 法 06
简单至上， 条理清晰
02
培养解决
05
问题的框
架型思考
方式
04
解决问题的 思路
03 解 决 多 个 问题的基 本方法
08
one
八如何提升个人能力
八如何提升个人能力
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单击此处添加文本具体内容， 简明扼要的阐述您的观点。根 据需要可酌情增减文字，以便 观者准确的理解您传达的思想。
优秀员工必 备的良好工
作习惯
从简单到复 杂，先摘好
摘的果子
后记不进则退——麦肯锡的选才用人之 道
感谢聆听
高效管理时 间的技巧
不要杂乱无 章地进行工
作
提高工作效 率，每天制 作一个表格
培养分析及 解决问题的
能力
09
one
九如何防范危机
九如何防范危机
如何从「分析」问题中发现危机 企业解决问题的3种防范类型 危机管理，需要防范潜在问题 问题防范的自下而上和自上而下 法
10
one
后记不进则退——麦肯锡的选才 用人之道
one
四如何推介解决方案
四如何推介 解决方案
1
金字塔原理概述
2
金字塔原理之mece分析法
3
如何写出金字塔式的文案
4
实施头脑风暴法，产生新思维、 新方法
麦肯锡工作法PPT课件
14
不要想把整个海洋煮沸
• 个人的知识和能力是有限的，依靠和利用团队完成工作 是明智的选择。 • 要在有限的时间内保质保量完成工作，一定要有所选择， 找出你做事的优先次序，做得足够时就需要停下来，否则 会收效甚微，就像为得到一把盐而去煮沸整个大海一样。
15
不要去重新发明轮子
• 学会借力发挥， 站在前人的肩膀上， 总是会看得更远。
19
找到自己的师傅
• 在热带丛林里，有一个向导是很有帮助的。 • 找一个资历与能力方面比自己强的指路人，时常听取他 的建议。 • 但是别老到这口井里取水。
20
运用头脑风暴
• 头脑风暴是进行战略分析的必要条件，好的头脑风暴得 益于一定程度的矛盾，矛盾有助于·激发你的思维。 • 预先准备是必须的。 • 进行成功的头脑风暴的几条准则：没有坏主意，没有不 值得回答的问题，准备好扼杀自己的提议，知道什么时候 说什么话，好记性不如烂NTS 2 做要事
3 麦肯锡建议
2
一、做正确的事
3
时间+罗盘=时间管理
效率：以正确的方式做事，是一个速度问题。正确做事强调 的是效率。
效能：做正确的事，是一个方向问题。做正确的事强调的是 效能，效能重视时间的最佳利用。
4
方法论：
• 开始时就怀有终极目标，养成理性判断规则和工作习惯, 不只着眼于某一个具体事情上的思维习惯和工作方法。 • 改变固有的不正确的行为模式和工作习惯。（最难改变） • 让事实说话。不管你最初的假设多么出色、深刻、根本， 你都必须做好准备接受事实，进行调整，回到事实上去。 • 简单而高效的工作学会聚焦。
5
解决方案：
• 如何排序？ • 是否可以合并同类项？ • 是否可以暂时将某些事情放一放？
不要想把整个海洋煮沸
• 个人的知识和能力是有限的，依靠和利用团队完成工作 是明智的选择。 • 要在有限的时间内保质保量完成工作，一定要有所选择， 找出你做事的优先次序，做得足够时就需要停下来，否则 会收效甚微，就像为得到一把盐而去煮沸整个大海一样。
15
不要去重新发明轮子
• 学会借力发挥， 站在前人的肩膀上， 总是会看得更远。
19
找到自己的师傅
• 在热带丛林里，有一个向导是很有帮助的。 • 找一个资历与能力方面比自己强的指路人，时常听取他 的建议。 • 但是别老到这口井里取水。
20
运用头脑风暴
• 头脑风暴是进行战略分析的必要条件，好的头脑风暴得 益于一定程度的矛盾，矛盾有助于·激发你的思维。 • 预先准备是必须的。 • 进行成功的头脑风暴的几条准则：没有坏主意，没有不 值得回答的问题，准备好扼杀自己的提议，知道什么时候 说什么话，好记性不如烂NTS 2 做要事
3 麦肯锡建议
2
一、做正确的事
3
时间+罗盘=时间管理
效率：以正确的方式做事，是一个速度问题。正确做事强调 的是效率。
效能：做正确的事，是一个方向问题。做正确的事强调的是 效能，效能重视时间的最佳利用。
4
方法论：
• 开始时就怀有终极目标，养成理性判断规则和工作习惯, 不只着眼于某一个具体事情上的思维习惯和工作方法。 • 改变固有的不正确的行为模式和工作习惯。（最难改变） • 让事实说话。不管你最初的假设多么出色、深刻、根本， 你都必须做好准备接受事实，进行调整，回到事实上去。 • 简单而高效的工作学会聚焦。
5
解决方案：
• 如何排序？ • 是否可以合并同类项？ • 是否可以暂时将某些事情放一放？
麦肯锡工作法PPT演示课件
解决办放：广泛收集信息和数据，让事实说 话，最好是让别人澄清事实。
正是对事实的梳理和回归，让人们对什 么是正确的事有了更清晰地认识。
11
做正确的事，正确地做事
麦肯锡10种有效的工作方法
1、搞清楚工作的目标与要求(5W1H)； 2、懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度； 3、主动提醒上司排定工作优先顺序；
关注目标与关注活动
一般人的选择
正确地办事 解决问题 维持手段 遵循义务 降低成本
高效人士的选择
办正确的事 有创意的选择 优化手段 求得结果 增加利润
6
做正确的事，正确地做事
首先找出什么是正确的事
如果还不知道“正确地道路”（正确地事） 在哪里，最起码先停下自己手头的工作，不要 在错误的道路上越走越远。
25
麦肯锡工作方法：
依据事务的重要程度来行事
今天“必须”做的事（很紧迫的事）； 今天“应该”做的事（有点紧迫的事） ； 今天“可以”做的事（26 不紧迫的事） 。
为什么总被工作牵着走
1、工作缺乏计划 2、优柔寡断，唯唯诺诺 3、工作杂乱无章 4、不会利用零粹时间 5、毫无效率的机械工作 6、控制不住情绪
12
做正确的事，正确地做事
6、有效地过滤邮件（报告、琐碎的工作），让自 己的注意力集中在最重要的信息上； 7、报告内容尽可能精简，节省自己的时间并增加 对方的响应机会；
利用最小的空间、最少的文字，传递最多最重要的信 息。
每一报告控制在8～12句范围内；超过20字换行；超过 三行必须空行。
8、当没有沟通时，不要浪费时间想要改变；
抓住关键信息，摒弃无关和不重要的信 息。
农夫的怀表
9
做正确的事，正确地做事
《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》
《麦肯锡⼯作法：麦肯锡精英的39个⼯作习惯》麦肯锡公司（McKinsey&Company）是由美国芝加哥⼤学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建，现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司。
这本书是作者是⼤岛祥誉，曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项⽬。
本书以实现“品质×效率”为主题，介绍麦肯锡内部⼈⼠重视的“39个⼯作习惯”；只要掌握这些习惯就能提⾼职场⼈⼠解决问题的能⼒。
⼀、解决问题的习惯“解决问题的基本在于保持疑问。
怀疑这个结论不是最佳的结论。
这样⼀来就能够找到解决问题的线索。
”——⼤前研⼀（经营顾问/麦肯锡⽇本⽀社长）在解决问题之前，⾸先要了解问题是什么：我们绝⼤数的⼯作都是为了解决问题，这是⼯作的实质。
麦肯锡解决问题的⽅法是以下流程：1）掌握真正的问题2）对问题进⾏整理3）收集情报4）提出假设5）验证假设6）思考解决办法7）实⾏解决办法解决问题过程中需要注意两点：1）准确把握发⽣的问题，并且对其进⾏分析2）尽可能快速地解决问题1. 解决问题的第⼀步是保持从零开始的思考。
从零开始思考问题，即思考这个问题本⾝是否真的需要被解决：举例：传单是真的必不可少吗？如果发了传单，任然没有顾客来，这时候应该继续发更多的传单吗？还是改变传单的设计样式？这些思考都是不全⾯的；如果从零开始思考，在报纸或者媒体上宣传效果会不会更好？开店的位置是否存在问题？从零思考⾸先是否定问题的存在，使其能够帮助发现问题的本质，因为有的问题即使解决了还是没有效果。
2. 摆脱⾃我视点，从多个⽴场去分析问题。
很多事情都不是像眼睛看上去的哪么简单。
3. 进⾏批判性思考，不断问为什么，不断分析结果和原因。
4. F r am e wor k：空、⾬、伞思考⽅法：【空】：天空中都是乌云——现在的状况（事实），提炼各种有⽤信息，分析⽬前所处的状态【⾬】：随时可能下⾬——具体的意义（解释），根据事实作出推理和判断，事实所带来的的结果和影响【伞】：带伞出门——实际的解决办法（⾏动），了解现状之后采取具体的⾏动，提出解决⽅案发现现象——寻找本质——解决⽅案形成闭环，使问题得以解决才能使⼯作有意义。
麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯
11
习惯10．保持“PMA”
习惯10．保持 “PMA”
与上司交流时，保持回答“是”。 真诚、正直、明朗的人是无敌的。
12
习惯11．摸清上司的类型
习惯11．摸 清上司的类 型
上司也是人ห้องสมุดไป่ตู้有自己的性格和类型。
只要配合对方的类型来采取行动就可以建 立起良好的关系。
13
习惯12．用“只占用您1分钟时 间可以吗”作为开头
14
习惯13．用30秒时间提出3个要 点
习惯13．用30秒时间提出3个 要点
1）如何总结出“3个”要点？
2）例1，建议对方带雨伞。
3）在实际应用中，顺序应该变 更为“结论－理由”。“请带上 这把雨伞。抬头看一看，满天都 是乌云，这说明一会儿很有可能 突然下雨。”
总结
习惯13．用30秒时间提出3个要点
23
习惯22．灵活运用面谈、邮件 和电话
习惯22．灵活运用面谈、邮件 和电话
1）当遇到比较重要的问题时，还是应该打电 话，一边根据对方的声音进行判断，一边继续 进行沟通。
2）如果不知道应该打电话还是发邮件的时候， 或者虽然不是很紧急但想通过电话联系的时候， 可以首先给对方发送一封邮件“我有点事可以 给你打个电话吗？”进行询问。
2）思考所有的原因和结果为什么？真的吗？真正的问题是什么？有没有 更好的解决办法？
总结 不断地问自己“为什么”。
进行批判思考，分析原因和结果。
05
习惯4．在“下雨”之前，准备 “伞”
习惯4．在 “下雨”之前，
准备“伞”
1）“空、雨、伞”的思考方法（frame work）空：事实－现在的状况－ 天空中都是乌云雨：解释－具体的意义－随时可能下雨伞：行动－实际的 解决办法－被淋湿了就麻烦了
麦肯锡工作法
保持“PMA”
● 对上司保持尊敬，并且绝对服从，做一个听话的好员工。与上司交流时，保持回答“是”。 ● PMA——指的是时刻“保持积极向上的工作态度” ● 不管是与上司交流，还是请求或拒绝的时候，都要时刻牢记“真诚、正直、明朗”的态度。
摸清上司的类型
特点
谈话准备
谈话节奏 谈话内容
视共鸣、 容易感动，不只追求结果同样重视过 程，用自己的感性来描述自己的经验 和方法。
● 首先，我们要将已经结束的工作和项目资料，除了最终的报告书之外，全部处理掉 ● 最好每隔几个月进行一次彻底的整理，每周进行也可以，或者养成在周五下班前丢掉不需要的书籍和
数据的习惯。
战略性地使用CC与BCC
● 邮件收件人分为三种：
● 【To】邮件的主要收件人。 ● 【CC】虽然不是主要收件人，但也希望其能够了解这封邮件内容的人，也能够看到 To的收件人 ● 【BCC】功能与CC相同，但只能看到发件人和BCC的收件人
● 最关键的失误之处在于，你身为部下却安排了上司的时间 ● 第二个问题在于，你没有明确占用的时间长短 ● 第三个问题，你没有说出问题是什么，需要多少时间，全部表达清楚
● 采用对上司说“关于XX的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”更容易争取到交流的时间 ● 如果不能顺利地争取到上司的时间，工作可能会被耽误一周甚至一个月之久
麦肯锡工作法
麦肯锡精英的39个工作习惯
麦肯锡解决问题的流程
● 掌握真正的问题 ● 对问题进行整理 ● 收集情报 ● 提出假设 ● 验证假设 ● 思考解决办法 ● 实行解决办法
目录
● “解决问题”的习惯 ● “精英部下”的习惯 ● “善于安排工作过程”的习惯 ● 抓住“顾客心理”的习惯 ● “精英上司”的习惯 ● 提高“工作热情”的习惯
● 对上司保持尊敬，并且绝对服从，做一个听话的好员工。与上司交流时，保持回答“是”。 ● PMA——指的是时刻“保持积极向上的工作态度” ● 不管是与上司交流，还是请求或拒绝的时候，都要时刻牢记“真诚、正直、明朗”的态度。
摸清上司的类型
特点
谈话准备
谈话节奏 谈话内容
视共鸣、 容易感动，不只追求结果同样重视过 程，用自己的感性来描述自己的经验 和方法。
● 首先，我们要将已经结束的工作和项目资料，除了最终的报告书之外，全部处理掉 ● 最好每隔几个月进行一次彻底的整理，每周进行也可以，或者养成在周五下班前丢掉不需要的书籍和
数据的习惯。
战略性地使用CC与BCC
● 邮件收件人分为三种：
● 【To】邮件的主要收件人。 ● 【CC】虽然不是主要收件人，但也希望其能够了解这封邮件内容的人，也能够看到 To的收件人 ● 【BCC】功能与CC相同，但只能看到发件人和BCC的收件人
● 最关键的失误之处在于，你身为部下却安排了上司的时间 ● 第二个问题在于，你没有明确占用的时间长短 ● 第三个问题，你没有说出问题是什么，需要多少时间，全部表达清楚
● 采用对上司说“关于XX的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”更容易争取到交流的时间 ● 如果不能顺利地争取到上司的时间，工作可能会被耽误一周甚至一个月之久
麦肯锡工作法
麦肯锡精英的39个工作习惯
麦肯锡解决问题的流程
● 掌握真正的问题 ● 对问题进行整理 ● 收集情报 ● 提出假设 ● 验证假设 ● 思考解决办法 ● 实行解决办法
目录
● “解决问题”的习惯 ● “精英部下”的习惯 ● “善于安排工作过程”的习惯 ● 抓住“顾客心理”的习惯 ● “精英上司”的习惯 ● 提高“工作热情”的习惯
麦肯锡工作法——麦肯锡精英的39个工作习惯(精美PPT课件,有解说词)
专业●用心
习惯10：保持“PMA”
回答上司：“是！”
所谓PMA（ Positive Meatal Attitude ），指的就是时刻“保持 积极向上的工作态度”，只为成功找方法，不为失败找理由，将全部 精力都集中在完成工作上。
按照上司的指示进行工作，把一切精力集中在工作上，努力取得 超出上司期待的成果。
专业●用心
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
案例：周一迟到
“星期天我起不来……结果，星期天晚上我就会睡不着，然后导致周一睡过头，上班迟到。有没有 让我顺利起床的方法呢？”
自 ——周末，放轻松点，我也起不来。
我 视
——定个闹钟啊，你可以周末跟平常一样时间点起床啊。
点 ——不知道啊，我周末和平常一样的。
积极主动 • 自己建立假设 。 • 与上司商量假设的可行性。 避免“执迷不悟” • 自己的意识很容易被自己建立的假设所迷惑。 • 对于一知半解的领域或非常有自信的领域更要注意。 • 对假设进行验证，公平性是最重要的。
● 总结 ● 使用逻辑树建立假设。 依次实行。
专业●用心
习惯7：重视“成果”
• “长时间工作不是好事”，供工作技能，减少工作时间才是最好的。 • 关键不在于劳动时间的长短，而在于成果的大小。
• 分析自己的类型 • 分析上司的类型 • 配合不同上司的类型进行工作
● 总结 ● 上司也是人，有自己的性格和类型。 只要配合对方的类型来采取行动就可以建立起良好的关系。
专业●用心
习惯12：用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
案例：
部下：“经理！明天下午一点有时间吗？” 上司：“没时间，下次吧！”
● 总结 ● 不断地问自己“为什么”。 进行批判思考，分析原因与结果。
习惯10：保持“PMA”
回答上司：“是！”
所谓PMA（ Positive Meatal Attitude ），指的就是时刻“保持 积极向上的工作态度”，只为成功找方法，不为失败找理由，将全部 精力都集中在完成工作上。
按照上司的指示进行工作，把一切精力集中在工作上，努力取得 超出上司期待的成果。
专业●用心
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
案例：周一迟到
“星期天我起不来……结果，星期天晚上我就会睡不着，然后导致周一睡过头，上班迟到。有没有 让我顺利起床的方法呢？”
自 ——周末，放轻松点，我也起不来。
我 视
——定个闹钟啊，你可以周末跟平常一样时间点起床啊。
点 ——不知道啊，我周末和平常一样的。
积极主动 • 自己建立假设 。 • 与上司商量假设的可行性。 避免“执迷不悟” • 自己的意识很容易被自己建立的假设所迷惑。 • 对于一知半解的领域或非常有自信的领域更要注意。 • 对假设进行验证，公平性是最重要的。
● 总结 ● 使用逻辑树建立假设。 依次实行。
专业●用心
习惯7：重视“成果”
• “长时间工作不是好事”，供工作技能，减少工作时间才是最好的。 • 关键不在于劳动时间的长短，而在于成果的大小。
• 分析自己的类型 • 分析上司的类型 • 配合不同上司的类型进行工作
● 总结 ● 上司也是人，有自己的性格和类型。 只要配合对方的类型来采取行动就可以建立起良好的关系。
专业●用心
习惯12：用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
案例：
部下：“经理！明天下午一点有时间吗？” 上司：“没时间，下次吧！”
● 总结 ● 不断地问自己“为什么”。 进行批判思考，分析原因与结果。
麦肯锡工作法PPT精选文档共33页
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
麦肯锡工作法PPT精选文档 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
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专业●用心
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
案例：周一迟到
“星期天我起不来……结果，星期天晚上我就会睡不着，然后导致周一睡过头，上班迟到。有没有 让我顺利起床的方法呢？”
自 ——周末，放轻松点，我也起不来。
我 视
——定个闹钟啊，你可以周末跟平常一样时间点起床啊。
点 ——不知道啊，我周末和平常一样的。
提高生产效率 提高业绩
绝大多数的工作，都是为了解决“某种问题”。
发现问题
解决问题
专业●用心
1
重视“成果”
“解决问题”的习惯
“解决问题的基本在于保持疑问。怀疑这个结论是不 是最佳的结论。这样一来就能够找到解决问题的线索。”
——大前研一
专业●用心
问题究竟是“什么”？
问题解决流程
2.对问题进行整理
4. 提出假设
通过追求效率省下来的时间，用在“从零开始”的思考上。 实现“品质”与“效率”的双重提高。
● 总结 ● 经常思考自己现在的工作，是应该“重视效率” 还是“重视思考”。
专业●用心
习惯9：建立“紧急度”和“重要度”的模型
假如给我三天光明： 旅游？
娱乐？
专业●用心
习惯9：建立“紧急度”和“重要度”的模型
● 总结 ● 停止条件反射般地用“自我视点”进行判断。 用鹰眼来进行观察，选择对自己、对方，以及公司都有好处的方法。
专业●用心
习惯3：学会“批判思考”
“和恋人关系不好”
主角是朋友：“你们分手吧”
主角是你：你有勇气说“我们分手吧”？
专业●用心
习惯3：学会“批判思考”
进行自我批判（逻辑思考法） ——为什么自己和恋人总是吵架？ ——为什么互不相让？ ——因为双方都认为自己的想法是正确的。 ——为什么双方都认为自己的想法是正确的？ ——因为相互之间缺乏了解。 ——为什么相互之间缺乏了解？ ——因为各自的工作太忙，在一起相处的时间太少。 ——为什么……
6.思考解决方法
1.掌握真正的问题
3.收集情报
5.验证假设
专业●用心
7.实行解决方法
习惯1：保持“从零开始”
——公司电视屏事业部业绩下滑怎么办？ ——如何将业绩提升上去？（常规思考） ——这个事业部还有没有继续做下去的必要（从零开始）
——“最近我和男朋友相处的不好，怎么办？” ——“多沟通，多听听他的话。”（常规思考） ——“你们分手吧。”（从零开始）
● 总结 ● 最重要的是成果的大小，与劳动时间没有关系。 自己来管控时间。
专业●用心
习惯8：分清“重视效率”还是“重视思考”
与老板汇报情况： • 总结要点 • 尽可能简短
效率
与老板讨论问题： • 让头脑自由思考 • 时间尽可能的长
思考
专业●用心
习惯8：分清“重视效率”还是“重视思考”
我们应该平衡“应该追求的效率”和“从零开始”，知道什 么工作应该重视效率，什么工作应该花时间去探求本质。
专业●用心
习惯5：去“现场”
明确收集的目的
收
集
找出情报收集的目
情
的，才能提出真正有
报
建设性的建议。
三
部
01
曲
“海量”调查
• 书籍、网络渠道 • 海量调查是为了防
止自我视角，获取 俯瞰视角。
02
去“现场”
• 对收集到的数据分 析，建立假设，通 过现场验证假设。
• 收集第一手的情报。
03
● 总结 ● 情报收集的第一步是明确“目的”。第二步是“海量”调查。第三步是去“现场”。 得情报者得天下
专业●用心
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
自己的视点、对方的视点、第三方的视点
想法 • 周五玩得太晚？ • 他本来就不愿意去上班？ • 身体不舒服？ • 总迟到，同事怎么看？
提问 • 你周五怎么过的？ • 你干的开心吗？ • 身体情况怎么样？ • 同事都怎么想的？
答案：和上司关系不好，工作太压抑……
积极主动 • 自己建立假设 。 • 与上司商量假设的可行性。 避免“执迷不悟” • 自己的意识很容易被自己建立的假设所迷惑。 • 对于一知半解的领域或非常有自信的领域更要注意。 • 对假设进行验证，公平性是最重要的。
● 总结 ● 使用逻辑树建立假设。 依次实行。
专业●用心
习惯7：重视“成果”
• “长时间工作不是好事”，供工作技能，减少工作时间才是最好的。 • 关键不在于劳动时间的长短，而在于成果的大小。
专业●用心
习惯1：保持“从零开始”
多考虑下问题究竟是什么。 保持从原点出发的思考方法。 让”从零开始“成为一种习惯。
● 总结 ● 做好工作的第一步，把握问题究竟是“什么”。 用从零开始的思考方法接近问题的本质。
专业●用心
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
要想让“从零开始”的思考方法成为习惯， 我们就必须习惯“俯瞰视点”，也就是拥有从上 方观察一切的“鹰眼”。
职场系列培训
《麦肯锡工作法》
麦肯锡精英的39个工作习惯
目录
CONTENT
PART 01
重视“成果”
PART 02
将要点分为“三部分”
PART 03
将“任务”可视化
PART 04
将自己的主张放在疑问里
PART 05
认可！共鸣！激励！
PART 06
控制感情
序言
实现“品质X效率” 的39个习惯
• 生产效率低 • 销售业绩差
● 总结 ● 不断地问自己“为什么”。 进行批判思考，分析原因与结果。
专业●用心
不断地提问： • 为什么？ • 真的吗？ • 真正的问题是什么？ • 有没有更好的解决方法？
习惯4：在“下雨”之前准备“伞”
寻找解决问题的方法，运用“空、雨、伞”思考方法：
事实 现在的情况
解释 具体的意义
行动 实际的解决办法
天空中都是乌云
↓
随时可能下雨
随时可能下雨
↓
身体被淋湿
身体被淋湿
↓
带伞出门
专业●用心
习惯4：在“下雨”之前准备“伞”
相约去旅游
路上遇堵车
提前备好娱乐
首先要把握这个问题需要在什么时间点之前解决，然后利用逆推法收集数据并且进行分析， 最终找出解决办法，这才是最重要的。
● 总结 ● 事实、解释、解决方法，这三点都要在有限的时间内及时完成。 事前准备是解决问题的重要条件。
专业●用心
Hale Waihona Puke 习惯6：从假设开始“逻辑树”思考方法
销售额无法 提高
竞争对手价 格低
商品没有竞 争力
原材料购入 价格高
汇率不利
功能少
设计不够简 洁
专业●用心
逐步分析原因： • “原材料购入价格高”，那么
降低原材料购入价格是否提高 销售额？ • 如果不是，提高“功能”，是 否提高销售额？
习惯6：从假设开始
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
案例：周一迟到
“星期天我起不来……结果，星期天晚上我就会睡不着，然后导致周一睡过头，上班迟到。有没有 让我顺利起床的方法呢？”
自 ——周末，放轻松点，我也起不来。
我 视
——定个闹钟啊，你可以周末跟平常一样时间点起床啊。
点 ——不知道啊，我周末和平常一样的。
提高生产效率 提高业绩
绝大多数的工作，都是为了解决“某种问题”。
发现问题
解决问题
专业●用心
1
重视“成果”
“解决问题”的习惯
“解决问题的基本在于保持疑问。怀疑这个结论是不 是最佳的结论。这样一来就能够找到解决问题的线索。”
——大前研一
专业●用心
问题究竟是“什么”？
问题解决流程
2.对问题进行整理
4. 提出假设
通过追求效率省下来的时间，用在“从零开始”的思考上。 实现“品质”与“效率”的双重提高。
● 总结 ● 经常思考自己现在的工作，是应该“重视效率” 还是“重视思考”。
专业●用心
习惯9：建立“紧急度”和“重要度”的模型
假如给我三天光明： 旅游？
娱乐？
专业●用心
习惯9：建立“紧急度”和“重要度”的模型
● 总结 ● 停止条件反射般地用“自我视点”进行判断。 用鹰眼来进行观察，选择对自己、对方，以及公司都有好处的方法。
专业●用心
习惯3：学会“批判思考”
“和恋人关系不好”
主角是朋友：“你们分手吧”
主角是你：你有勇气说“我们分手吧”？
专业●用心
习惯3：学会“批判思考”
进行自我批判（逻辑思考法） ——为什么自己和恋人总是吵架？ ——为什么互不相让？ ——因为双方都认为自己的想法是正确的。 ——为什么双方都认为自己的想法是正确的？ ——因为相互之间缺乏了解。 ——为什么相互之间缺乏了解？ ——因为各自的工作太忙，在一起相处的时间太少。 ——为什么……
6.思考解决方法
1.掌握真正的问题
3.收集情报
5.验证假设
专业●用心
7.实行解决方法
习惯1：保持“从零开始”
——公司电视屏事业部业绩下滑怎么办？ ——如何将业绩提升上去？（常规思考） ——这个事业部还有没有继续做下去的必要（从零开始）
——“最近我和男朋友相处的不好，怎么办？” ——“多沟通，多听听他的话。”（常规思考） ——“你们分手吧。”（从零开始）
● 总结 ● 最重要的是成果的大小，与劳动时间没有关系。 自己来管控时间。
专业●用心
习惯8：分清“重视效率”还是“重视思考”
与老板汇报情况： • 总结要点 • 尽可能简短
效率
与老板讨论问题： • 让头脑自由思考 • 时间尽可能的长
思考
专业●用心
习惯8：分清“重视效率”还是“重视思考”
我们应该平衡“应该追求的效率”和“从零开始”，知道什 么工作应该重视效率，什么工作应该花时间去探求本质。
专业●用心
习惯5：去“现场”
明确收集的目的
收
集
找出情报收集的目
情
的，才能提出真正有
报
建设性的建议。
三
部
01
曲
“海量”调查
• 书籍、网络渠道 • 海量调查是为了防
止自我视角，获取 俯瞰视角。
02
去“现场”
• 对收集到的数据分 析，建立假设，通 过现场验证假设。
• 收集第一手的情报。
03
● 总结 ● 情报收集的第一步是明确“目的”。第二步是“海量”调查。第三步是去“现场”。 得情报者得天下
专业●用心
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
自己的视点、对方的视点、第三方的视点
想法 • 周五玩得太晚？ • 他本来就不愿意去上班？ • 身体不舒服？ • 总迟到，同事怎么看？
提问 • 你周五怎么过的？ • 你干的开心吗？ • 身体情况怎么样？ • 同事都怎么想的？
答案：和上司关系不好，工作太压抑……
积极主动 • 自己建立假设 。 • 与上司商量假设的可行性。 避免“执迷不悟” • 自己的意识很容易被自己建立的假设所迷惑。 • 对于一知半解的领域或非常有自信的领域更要注意。 • 对假设进行验证，公平性是最重要的。
● 总结 ● 使用逻辑树建立假设。 依次实行。
专业●用心
习惯7：重视“成果”
• “长时间工作不是好事”，供工作技能，减少工作时间才是最好的。 • 关键不在于劳动时间的长短，而在于成果的大小。
专业●用心
习惯1：保持“从零开始”
多考虑下问题究竟是什么。 保持从原点出发的思考方法。 让”从零开始“成为一种习惯。
● 总结 ● 做好工作的第一步，把握问题究竟是“什么”。 用从零开始的思考方法接近问题的本质。
专业●用心
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
要想让“从零开始”的思考方法成为习惯， 我们就必须习惯“俯瞰视点”，也就是拥有从上 方观察一切的“鹰眼”。
职场系列培训
《麦肯锡工作法》
麦肯锡精英的39个工作习惯
目录
CONTENT
PART 01
重视“成果”
PART 02
将要点分为“三部分”
PART 03
将“任务”可视化
PART 04
将自己的主张放在疑问里
PART 05
认可！共鸣！激励！
PART 06
控制感情
序言
实现“品质X效率” 的39个习惯
• 生产效率低 • 销售业绩差
● 总结 ● 不断地问自己“为什么”。 进行批判思考，分析原因与结果。
专业●用心
不断地提问： • 为什么？ • 真的吗？ • 真正的问题是什么？ • 有没有更好的解决方法？
习惯4：在“下雨”之前准备“伞”
寻找解决问题的方法，运用“空、雨、伞”思考方法：
事实 现在的情况
解释 具体的意义
行动 实际的解决办法
天空中都是乌云
↓
随时可能下雨
随时可能下雨
↓
身体被淋湿
身体被淋湿
↓
带伞出门
专业●用心
习惯4：在“下雨”之前准备“伞”
相约去旅游
路上遇堵车
提前备好娱乐
首先要把握这个问题需要在什么时间点之前解决，然后利用逆推法收集数据并且进行分析， 最终找出解决办法，这才是最重要的。
● 总结 ● 事实、解释、解决方法，这三点都要在有限的时间内及时完成。 事前准备是解决问题的重要条件。
专业●用心
Hale Waihona Puke 习惯6：从假设开始“逻辑树”思考方法
销售额无法 提高
竞争对手价 格低
商品没有竞 争力
原材料购入 价格高
汇率不利
功能少
设计不够简 洁
专业●用心
逐步分析原因： • “原材料购入价格高”，那么
降低原材料购入价格是否提高 销售额？ • 如果不是，提高“功能”，是 否提高销售额？
习惯6：从假设开始