营销部绩效考核指标表85998

被考评人职位考核指标说明权重签订协议并在一个月内交纳定金的客户15签订正式的购房合同（包括按揭等相关合同）的客户20指客户接待工作中，相关行为不符合公司规范引起客户投诉次数10指着装、仪态不符合公司相关规定的次数5指客户接待工作中，不能准确按照公司相关话术标准执行的次数5工作概况、来访来电客户基本资料登记、客户回访、对客户分析和开发计划10根据部门统一要求进行市场调查并提交调查资料50-40%没有完成工作目标，工作成绩甚微，常处于落后状态。

新城房产营销部员工月度《个人绩效考核表格》营销部员工绩效工资确定及发放办法：销售员每月基本工资的确定办法如下：每月没有销售业绩的，基本工资300元；每月只能完成一套协议客户、一套合同销售员完成每月协议客户三家、合同客户三家的基础任务后，考核的基本工资为1500元（每份有效合同500元），月度对于销售业绩突出的业务员，每增加一份《预售合同》，奖金基准增加500元，其中250元加入月度绩效工资基数，其余表一：沟通能力（5分）说服力差，态度生硬，缺乏沟通技巧，难以被人接受。

说服力较差，不善于沟通，有时不易被别人接受。

责任心与积极性（5分）消极被动不负责任。

无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。

遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。

三、员工个人周边绩效（20分）日常劳动纪律与服从管理（5分）经常不遵守公司各项管理制度有时不遵守公司各项管理制度任务2任务3。

基本上完成规定目标，工作成绩平常，起色不大。

任务1二、临时性工作任务指标（10分）工作日志缺失及差错次数市场调研分析资料搜集着装仪态差错次数话术表达差错次数合同客户客户投诉次数一、核心本职工作任务指标（70分）核心指标协议客户杜芬考评内容少有创新，消极，不愿打破现状。

不愿尝试新的工作任务，对个人没有清晰的发展计划和培训需求合理化建议被考评人下阶段改进重点及行动计划：被评价人签名： 直线主管评价人签名：总分考评人建议与补充：本考核周期否决项部门发生恶性事故、投诉等重大事故造成10000元以上损失，或工伤造成4000元以上损失此项扣分无上限本考核周期扣分项（10分）损害公司利益或其他考核中未包括之有害言行严重影响公司品牌形象的过失或行为、给公司造成严重损失的（最高扣减不超过10分——超过则转入否决项目）四、附加考核部分本考核周期加分项（10分）创新或增长本季度实现2项部门创新或工作改进提出2条以上的合理化建议并被采纳创新能力与个人发展（5分）少创新，多半墨守陈规。

营销部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1 销售额月/ 季/ 年度考核期内全部销售收入总计营销部2 销售量月/ 季/ 年度考核期内全部销售数量总计营销部3营销计划达成率月/ 季/ 年度营销实际完成销售额或销售量营销计划销售或销售量100% 营销部当期销售额或销售量4销售增长率年度上期（或去年同期）销售额或销售量1 100% 营销部当期企业某种产品的销当期该产品市场销售总售额或销售量额或销售量100% 市场部当月实际回款金额当月计划合同回款金额往期应收欠款100％营销部在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用财务部坏账损失主营业务收入100% 财务部通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估1. 投入产出比评估法促销效果= 促销费用促销产出100 %9 促销效果评估月/ 季/ 年度2. 销售增量回报比评估法促销效果营销部促销费用= 1促销前后的销售差值100%3. 效益增量回报比评估法促销效果促销费用= 1促销前后的毛利差值100%新品（重点推介10商品）销售收入月/ 季/ 年度新品（重点推介商品）销售回款金额实际回款金额100% 营销部5 市场占有率月/ 季/ 年度6 实际回款率月/ 季/ 年度7 销售费用预算月/ 季/ 年度8 坏账率年度百分比11. 2 市场部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源市场拓展1计划完成率月/季/年度市场拓展计划实际完成计划完成量量100% 市场部2 策划方案成功率月/季/年度成功方案数提交方案数100% 市场部市场推广3费用控制率实际推广费用年度计划推广费用100% 财务部4 推广活动效果年度每次活动效果得分之和活动次数×100% 市场部推广活动5销售增长率活动后当月销售额或销售量月度1活动前当月销售额或销售量100% 营销部6 市场调研月/季/年度实际完成市场调研数量计划完成的市场调研数量100% 市场部任务达成率品牌市场7价值增长率品牌市场价值数据经第三方权威机构测评年度获得市场部8 广告投放有效率年度广告费用增长率销售收入增长率100% 市场部媒体正面9曝光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及年度宣传广告的次数市场部10 媒体满意度年度接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值市场部11.3 企划部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源企划任务1按时完成率季/ 年度按时完成企划任务数企划任务计划完成数100% 企划部2费用控制率季/ 年度实际企划费用计划企划费用100% 财务部3企划方案成功率季/ 年度成功方案数提交方案数100% 企划部品牌市场4价值增长率季/ 年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得市场部媒体正面5曝光次数季/ 年度在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数企划部6 广告投放有效率季/ 年度广告费用增长率销售收入增长率100% 企划部危机公关7处理及时率季/ 年度对危机公关时间能在第一时间内进行应对处理，处理后通过对受众、领导进行问卷调企划部查的满意度得分达到规定的分值以上公关单位及8 季/ 年度接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满企划部媒体满意度意度评分的算术平均值11.4 营销部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销部经理部门营销部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1 销售额20% 考核期内销售额达到万元以上2 销售量15% 考核期内各项业务销售量达到以上3 营销计划达成率15% 考核期内营销计划达成率达到100% 以上4 销售增长率10% 考核期内销售增长率达到% 以上5 销售费用预算5% 考核期内销售费用控制在预算之内6 实际回款率5% 考核期内实际回款率达到% 以上7 坏账率5% 考核期内坏账率控制在% 之内8 新客户实现率5% 考核期内新客户实现率达到% 以上9 新品（重点推介商品）5%考核期内新品（重点推介商品）销售收入百分比销售收入百分比达到% 以上10 市场占有率5% 考核期内企业、产品市场占有率达到% 以上11 部门管理费用控制率5% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内12 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分新客户实现率新客户实现率= 实际新增客户数计划增加客户数100%考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：11.5 市场部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位市场部经理部门市场部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1 市场拓展20% 考核期内市场拓展计划完成率在% 以上计划完成率2 策划方案成功率15% 考核期内策划方案成功率达到% 以上市场推广活动3费用控制率15% 考核期内推广费用控制率控制在% 以内推广活动4销售增长率10% 考核期内因推广活动销售增长率达到% 5 推广活动效果10% 考核期内推广活动效果得分达到分以上部门管理6费用控制5% 考核期内部门管理费用控制在预算之内品牌市场7价值增长率5% 考核期内品牌市场价值增长率达到% 以上8 传播促销费用率5% 考核期内传播促销费用率控制在%媒体正面9曝光次数5% 考核期内媒体正面曝光次数在次以上市场调研10计划达成率5% 考核期内市场调研计划达成率在% 以上11 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分1. 市场推广活动费用控制率考核市场推广活动费用控制率= 指标2. 传播促销费用率说明实际推广费用计划推广费用100%传播促销费用传播促销费用率=实际销售额。

（续）
营销类考核/营销计划管理考核/考核方法
（续）
（续）
（续）
市场管理由营销总监负总体责任，具体责任以市场部为主，同时涉及到营销中心其他部门，具体责任如下：
)
（续）
（续）
销售管理由营销总监负总体责任，具体责任以销售部为主，同时涉及到营销中心其他部门。

具体责任如下：
(续)
营销类考核/销售管理考核/考核方法
（续）
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营销类考核/营销队伍管理考核/考核方法
(续)
产品管理由营销总监负总体责任，具体责任以市场部为主，同时涉及到其他部门和办事处，具体如下：
相关说明
营销类考核/产品管理考核/考核指标
(续)
营销类考核/产品管理考核/考核方法
品牌管理由营销总监负总体责任，具体责任以市场部为主，同时也涉及到营销其他部门和各办事处。

具体如下：
营销类考核/生产计划管理考核/责任划分
生产计划管理由生产总监负总体责任，具体责任以生产计划部为主，同时涉及各分厂及生产系列其他职能部门。

具体责任如下：。

市场营销人员绩效考核表(完整版)背景信息
员工姓名：
考核周期：
直接上级：
考核项目及权重
考核细则
销售额
- 完成销售额目标，得分满分；
- 达到80%以上的销售额目标，得分较高；
- 达到60%以上的销售额目标，得分一般；
- 未达到60%的销售额目标，得分较低。

客户满意度
- 客户满意度评分统计，得分满分；
- 高于平均客户满意度，得分较高；
- 平均客户满意度，得分一般；
- 低于平均客户满意度，得分较低。

项目完成质量
- 项目按时完成且质量达标，得分满分；
- 项目按时完成但质量不达标，得分较高；
- 项目延期完成且质量达标，得分一般；
- 项目延期完成且质量不达标，得分较低。

团队合作
- 积极参与团队合作，与团队成员配合良好，得分满分；- 一般参与团队合作，与团队成员配合尚可，得分较高；- 较少参与团队合作，与团队成员配合一般，得分一般；
- 缺乏团队合作精神，与团队成员配合不佳，得分较低。

知识和技能提升
- 积极研究专业知识和技能，持续提升自身能力，得分满分；
- 偶尔研究专业知识和技能，有提升自身能力的努力，得分较高；
- 很少研究专业知识和技能，能力提升较为有限，得分一般；
- 缺乏研究专业知识和技能的意愿，能力提升较低，得分较低。

绩效评分
根据以上考核项目及权重，综合计算绩效分数。

签字确认
- 员工签字：
- 直接上级签字：- 日期：。

营销人员绩效考核表1. 背景为了全面评估营销人员的绩效表现，提高工作效率和质量，制定本绩效考核表。

本考核表旨在对营销人员从业以来的工作表现进行定性和定量的评估，以便提供有针对性的培训和奖励措施。

2. 考核指标2.1 销售业绩- 完成销售目标的能力- 销售额的增长率- 客户满意度- 新客户开发情况- 客户保持情况2.2 业务能力- 产品知识和了解程度- 市场调研和分析能力- 市场推广和促销策略的能力- 销售技巧和谈判能力2.3 团队合作- 充分利用团队资源以达到销售目标- 能够与其他部门协调合作- 分享和传授经验给其他团队成员3. 评估标准3.1 定性评估- 优秀: 在各项指标上表现出色，突出的销售业绩和业务能力，能够积极主动地与团队合作。

- 良好: 在大多数指标上表现良好，能够完成销售目标，具备基本的业务能力和团队合作能力。

- 一般: 在少数指标上表现一般，需要进一步提升销售业绩和业务能力，以及团队合作意识。

- 不足: 在多数指标上表现不足，需要明确改进方向并努力提升自己的能力。

3.2 定量评估根据指标的重要性和权重，对每个指标的表现进行评分，并按照一定的比例进行加权计算综合得分。

具体评分细则将由具体的管理者根据团队和业务情况进行制定。

4. 考核结果与奖励措施根据定性和定量评估的结果，将绩效考核的结果归纳为以下几种情况：- 优秀: 为表现出色的营销人员，将给予额外的奖励，例如晋升机会、奖金、奖品等。

- 良好: 对表现良好的营销人员，将给予适度的奖励和肯定，例如奖金、表彰等。

- 一般: 对表现一般的营销人员，需要进行针对性的培训和辅导，以提升能力和业绩。

- 不足: 对表现不足的营销人员，需要明确改进方向，并制定个人发展计划，以提升能力和业绩。

5. 结论绩效考核是对营销人员工作表现的全面评估，有助于提高他们的工作质量和效率。

本绩效考核表旨在通过定性和定量评估的方式，清晰地展示营销人员的工作表现，为其提供有针对性的培训和奖励措施，激励其不断提升自身能力和业绩。

1）满分为5分的指标项目，优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分2）满分为10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分3）总分达到90分为优秀，80分为良好，60分为合格，60分以下为不合格个人年终工作总结报告时光荏苒，2020 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

从2020 年8 月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。

在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。

以下是我作为项目经理的个人年终工作总结报告。

我是2020 年8 月份调入公司项目管理部，以前在车间任职的时候，虽然对项目流程和职责这块有过很多接触，但没有进入日常系统的学习和实践，需要提高的地方也很多，就职后开始对项目职责和流程这块进入更深入的学习和实践。

在领导的指导和同事的帮助下，以及以前在车间的积累，很快便熟悉和掌握了项目管理的各项流程及规范性操作，接受了项目管理部的新产品研发和生产技术的支持。

进入全面的项目管理工作。

这四个月来，从刚入职时对项目管理工作的流程化和标准化的不熟悉，到现在全面领悟了项目管理的规范、工作重点及流程，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。

从最初刚接触到百盛以及honda 打样产品的管理、把我领入样品项目建设的日常规范性操作中，到后来开始接受公司重要项目- 虹悦城的管理中，并保质保量的完成任务。

这些都离不开邵总和陈总的耐心且严格的指导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。

在后来接手三菱打样以及观志汽车出口项目的管理中……接触的项目更加全面，又加强了我对项目管理工作的认识和学习。

因自己所学与项目管理跨度较大、特别在对电脑知识这块，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足，只以后的项目管理中本人更需要加强对电脑知识的掌握，以便更好地进行项目管理的日常操作。