2021年美发店洗头服务流程

美发店专业泰式洗头程序1．助理发型师帮顾客穿好和服，操作人员戴好口罩2．帮顾客围上毛巾和颈垫付（不能太紧也不能太松）3．长头发最好梳理一下，以免打结4．调节水温，询问顾客水温是否合适5．冲湿顾客头发，包括额前发际、耳后、脑后6．洗头：a挤适量洗发精于手心，双手搓匀涂抹在耳上两边头发，。

轻轻打圈揉出泡沫并拉到发尾（如揉不出泡沫，可加点水）b从耳上开始，用手指指腹摩擦头发，先横向后纵向（纵向分三区：后劲耳下至太阳穴，后颈偏中至前额鬓角，后颈正中至前额正中），纵向一直擦向脑后c在额中发际线边缘用指腹短距离上下磨擦d一手将头轻轻抬起，另一手轻轻擦搓后颈头发e揉搓发尾7．第一遍冲水：a水冲到哪里，手就要洗到哪里，边冲边用手指轻插进头发里揉搓（不要只在表面上冲洗）b沿额前发际线冲洗，用大拇指沿线揉搓c耳边用一手做拱状挡住耳上部，以免水冲进耳内，再冲耳背d以一手两手指夹住喷头，另三手指撑住头部，喷头要挨近头发冲水，另一手轻拍或轻抓头发e揉洗发尾8．第二遍洗头：前1-5步如第六步所示f用双手大拇指（其余四指闭拢，虎口张开）沿三条轨道（同6）呈纵向进行按搓。

G移身站于洗头盆一侧，双手手指微张呈纵向用指腹轻擦额头皮至后颈（也是沿三条轨道进行）H沿额前发际线呈“z”字形滑搓I双手轻抬头部，轻轻抓搓后颈头发，也可呈“Z”字形滑搓，一边一边来，从耳后开始。

J洗耳朵：先轻揉耳垂至耳廓上端，再以大拇指（或食指）堵住耳洞，再松开，接着按摩耳边三穴位注：可重复操作9．第二遍冲水：同前10．上护发素：a挤适量护发素于手心，加点水，双手搓匀，抹在发干和发尾，再用十指叉头发，让护发素涂抹均匀，不让头发打结，再轻揉发尾b以大拇指分三条轨道呈螺旋式纵向向由上至下进行按摩。

其余四指微张轻扣在头上，配合大拇指移动C双手大拇指轻扣头上，其余四指从耳后由下至上呈螺旋式（外圈和内圈皆可）分三层横向进行按摩，大拇指随四指移动d按至太阳穴，发中指和食指轻揉后再慢慢按压下去，然后再慢慢松开e 一手轻抬头部，另一手滑至后颈，以大拇指和食指或中指，按揉后颈两条筋，并以食指和中指轮流轻点后颈穴位，再按住此穴位轻轻往上提f虎口张开，顺势以后颈沿脑中线呈螺旋式按摩于前额正中注：可重复操作11．用手或宽梳梳开头发，冲水12．包头：长头发要稍稍拧挤发尾，用毛巾轻轻印干脸边、额边、耳朵的水迹，再包好头，托住顾客颈部将顾客轻轻扶起13．带顾客入坐，准备下一步操作美发店专来坐式洗头操作流程1．让顾客坐在洗发椅上，将毛巾披在顾客身上，操作时站在客人后面2．将适量的洗发水倒入掌心，移动放在顾客头顶，右手拿水瓶慢慢往头上倒水，同时左手在头顶慢慢地、不停地以顺时针方向旋转打圈，直到泡沫布满整个头部为止，然后边打泡边收发际边缘的头发3．发全部湿润后，手指运动幅度可略大一此，两手可从左到右，从右到左，前后左右交叉搔洗，搔洗的顺序一般从额前的发际开始，从前额到头顶再到颈部，用力适度均匀4．冲水洗时右手托起喷头，左手指抖动头发，将头发冲透，当水冲到颈与耳朵时右手张开，拇指与食指成“八”字形护耳部颈部与耳后向下冲洗。

洗发专业操作流程发廊护理标准的流程洗发专业操作流程大纲:咨询顾客进店引导入座洗发诊断、建议洗发流程1. 咨询顾客进店: 助:“请问先生/小姐喝茶还是喝水?”“好的,请稍等!马上给你送来(注意递茶时要双手,而且手不要过杯子的1/3)”.助:“这是你要的水和杂志,请问有熟悉的助理吗?”客:“没有.”助:“你好,我是XX助理技师,很高兴能为你服务!请问你贵姓?”X 先生你好!客:“有”助:“请稍等,我帮您安排!”助:“您好,张先生,好高兴见到你,又年轻啦!”◎闲聊时问清其消费项目,并做好服务前有准备,如:毛巾、垫肩塑料布等.单项活头奕为其做发质的诊断与头发检查,染烫消费应立即将发型师请到现场并介绍给顾客.◎前期应围毛巾两条,围前面毛巾时,助理一定有站在顾客的右手边.两手拿毛巾轻而快速地将毛巾围好,小细节是大关键,所以要从围毛巾开始.2. 诊断及建议助:“帮你检查一下头发和发质,漂亮的肌肤要有健康头发的衬托.发质的好坏决定了您是否拥有健康的头发(用尖尾梳挑起一束头发,观察其发质状况与头皮是否健康).”“哇!X先生您有头皮屑哦!而且还很多,是不是最近压力大,又通宵工作啊?头屑就是因为这样才会产生的啊!你的头皮分泌物塞住了毛孔导致头皮油腻,皮肤呼吸困难,于是头皮屑出现.头皮屑只是开始,它会造成大面积的脱发,如果现在用手一抓,便会掉落许多头皮屑,这种症状还不处算是严重的,如果对这种症状视而不理,毛孔污物会完全塞住毛孔,那请加入脱发族吧!”3. 洗发流程结束:助:“这样会不会太大力啦,如果哪里需要加强,请您跟我说好吗?”“请这边冲水!”(动作跟带客一致)“稍等一下,帮你把头发床擦干净”“请您平躺一来,小心!”“先生/小姐,水温可以吗?要不适的说可以告诉我”(这时发廊清洁工作的负责人应尽快收拾客人座过的位置)助: “先生/小姐,表起身,水冲完了.”“您这边请”(带至发型设计师或造型师位置,请出设计师老师为其进行下一步的服务.注意介绍发型师老师,发型师老师咨客时在旁学习.) “怎么样先生/小姐,我为您介绍的洗发水感觉不错吧!”4. 洗发操作流程1. 顾客入座后,助理应站在客人身后,用双手从前额开始,向后不规则地抓头皮(用腹指),向后不规则抓摩1-2-3-4次,第四次稍为用力抓起发根,再慢慢松开.2. 双手的拇指分别按在两耳上方,按照洗头方向向上抓摩.3. 左手支撑头顶部,右手按照“Z”型从上向下抓摩后部区.4. 两手指从头顶开始向下轻轻地抓摩到耳朵上方时,稍为用力按一下,从前额开始向发尾处轻轻抓摩,到发尾时同样用力按一下.5. 双手同时用拇指支撑后脑,另三个手指分别按着前额,太阳穴,耳朵上方,开始用画圈方式向后脑按摩.6. 左手支撑后脑,右手拇指按着太阳穴,贴着头皮用指压式揉搓,以中间发线为平行,先用后手指从上至下揉搓,然后右手同样动作.7. 先用左手支撑头部,右手掌从头顶到颈部,依“8”字形,按照1-2-3-4的节拍来回抓摩,两手互相配合,以达到舒造的效果.8. 两手拇指从前额到发尾,交替压按各穴拉.9. 以中间发线为基准,分成两等分,两拇指距离两厘米,相互配合从上向下按摩.10. 以两拇指为支撑点,其它手指从头部前两侧向后脑方向按压.11. 用左手支撑前额,右手交替按摩.12. 同样动作,左右手交替按摩.13. 用两手的五指指腹,稍为用力无规则的抓拉后,从太阳穴向头顶部按压.14. 冲水.15. 带回位.发廊护理标准的流程一：引客就座：1：“小姐，往这边请”发型师边讲边做手势，并在前面带路。

发廊洗发流程话术
一、服务前准备
1.问候与确认
–上门迎接客人，礼貌地打招呼并确认洗发的服务内容。

2.提供洗发袍
–为客人提供洗发袍，引导客人更换。

3.沟通需求
–询问客人的洗发需求，了解头皮状况及是否有特殊要求。

二、洗发前准备
1.顾客坐定
–引导客人就座于洗发椅，并调整到舒适的姿势。

2.挽发
–用毛巾或洗发袍挽起客人的发型，避免阻碍洗发过程。

3.??洗发包包
–提供客人放置私人物品的洗发包包。

三、洗发过程
1.用温水湿润头发
–用温水将头发充分湿润，避免过热或过冷的水温刺激头皮。

2.选用合适香波
–根据头皮状况选择合适的香波，提供给客人进行选择。

3.按摩头皮
–用指腹轻柔地在头皮上按摩，促进头皮血液循环。

4.冲洗干净
–用清水充分冲洗，确保洗净洗发液残留。

四、洗发后的服务
1.吹干头发
–用吹风机和毛巾帮助客人吹干头发，可根据客人需求帮忙造型。

2.梳理发型
–细心梳理头发，确保客人的发型整洁有序。

3.告知注意事项
–提醒客人洗发后的护理和注意事项，建议使用护发素等保养产品。

五、结束服务
1.送客出门
–送客到出口处，礼貌告别，感谢客人的光临。

2.清洁工作
–清理工作台、洗发椅等工作区域，保持整洁。

3.记录客户信息
–登记客户信息并做好服务记录，以便下次服务时更好地了解客户需求。

以上就是发廊洗发流程的详细话术。

希望以上内容能够帮助您更好地为客户提供专业、细致的洗发服务。

感谢您的认真阅读与理解！。

剪约洗发操作流程1.为顾客穿客服，以手式带位洗护区，请顾客坐在洗头床上稍等片刻。

2.准备好两条洗发毛巾和一个胶纸。

为顾客围好胶纸和毛巾，前后各一条。

手扶顾客头告知躺下。

询问并引导顾客选择适合顾客发质的洗发水。

先放松头部在3-5分钟，用手腕内侧试水温，询问顾客水温合适吗开始为顾客湿发。

洗发：询问顾客抓的力度可以吗第一遍冲水加抓是5—7分钟，主要是为顾客止痒和理顺头发。

头发分五个区（中心点到顶点两个手掌的宽度为第一区，头部两边的侧角点到顶点一个手掌宽为第二区，头部两边的颈侧点到顶点一个三分之二的手掌宽为第三个区，颈点到顶点两个手掌宽为第四区，顶点到枕骨点两个手掌宽为第五区）洗,来回三遍。

利用指腹洗发，抓的方式有顺抓和倒抓。

注意整个洗发过程中泡沫的浓度适中。

洗发顺序井然有序，抓的速度适中。

从发际线开始到顶点结束所用的力度是一样的。

手指与头部表面接触的面积越大，感觉的压力越小越舒服。

第一遍冲水：①.水冲到哪里，手就要洗到哪里，边冲边用手指轻插进头发里揉搓（不要只在表面上冲洗）。

②沿额前发际线冲洗，用大拇指沿线揉搓。

③耳边用一手做拱状挡住耳上部，以免水冲进耳内，再冲耳背。

④以一只手的两个手指夹住喷头，另三手指支撑住头部喷头要挨近头发冲水，另一手轻拍或轻抓头发。

⑤拨动发尾。

第二遍洗发先打丰富的泡沫，来回抓三遍。

开始头部按摩。

（有刚的按摩动作：弹，撞击，拍，锤，按弹。

柔的按摩动作：打“C”，打“O”，点按，揉按，搓，挤压）。

按摩时刚柔相结合，一个刚一个柔的动作，每个动作做3遍，重复多次后会疼。

在按摩过程中也要有抓的动作帮着理顺头发。

整个洗头过程中不要忘记询问顾客按摩力度的轻重可以吗使用的力度也是随着洗头时间的加长越来越轻越来越柔。

洗劲和背：适合夏天和秋天洗，用少许泡沫按摩，男士用泡沫洗颈背，女士用护发素按颈背）。

在洗按颈背之前要得到顾客的同意。

按摩动作有:拨经，滑按，，滑拉，穴位点按。

洗耳朵：在洗耳朵之前要得到顾客同意。

洗发流程1. 助理为顾客放毛巾，当顾客衣领比较紧时，应告知顾客解开衣扣，防止待会泡沫落在您的身上，注意保持毛巾左右长短平衡，将毛巾的一边折合为衣领宽窄相等，然后连同领子一起折向内，必要时放一张塑料布防止泡沫将领子浸湿，如遇上顾客戴眼镜，应客气请其拿下，放置于准备好的空眼镜盒内及安全不易滑落处，然后说：“请您躺好，我将为您洗头，”（将手依托在顾客的颈部，轻轻的扶助顾客躺好）在洗头床上调整好姿势。

此时应该为顾客放松头皮1.将双手拇指的指腹放在印堂穴位,以正反时钟方向,向外打圈,（此时应该询问顾客这样的力度可以吗?）由轻到重，然后回至印堂穴，重压一下（来回三次）将双手拇指滑至阳白穴、司竹空穴、太阳穴，按照上述的手法重复三次。

2.双手中指按至睛明穴，以游走的方式，经攒竹穴、余腰穴、司竹空穴到太阳穴，在游走过程中，以轻揉打圈的方式来进行。

3.将双手拇指指腹放至在神庭穴位以揉压的方式由轻而重，距离一个指位置，按到百会穴，来回三个循环，然后头维穴到百会穴，太阳穴到百会穴，按照上述手法重复3次。

4.双手中指放在听会穴，轻揉三下，以游走的方式到听宫穴、耳门穴、天聪穴、完骨穴、风池穴到百会穴，（以轻揉的方式揉按三次）然后双手手掌插入头部，用按抓的手法按三次，最后双掌合并手指略微分开，以指腹位置振动三次。

5冲水之前告知顾客，“我先试一下水温再帮你冲水”，（用手腕内侧试水温约40度左右）从头顶发际线冲至耳背，此时应询问顾客这样的水温合适吗？6.A.询问顾客是否有产品存放在本店。

B.根椐顾客的头皮与发质，建议顾客使用适合她的洗发产品。

（1）有头皮屑的顾客应先询问顾客头皮屑形成的原因，加以判断选择适合她的洗发产品。

（2）油性头皮的顾客，应先询问她之前使用过什么洗发产品，之后多久会开始出油，在综合自已的经验建议顾客选择适合他的洗发产品。

（3）脱发顾客，应先询问脱发原因，例如：长期吃药、怀孕或接受化学治疗，脱发是属于正常掉发，只要状况消失，脱发现象就跟着消失，其它原因，除了遗传基因外，其它脱发的现象都可以用洗发产品来改善。

美发店服务流程美发店服务流程是指顾客在美发店享受美发服务的整个流程，包括预约、到店、咨询、洗发、理发、造型、结账等环节。

一个良好的美发店服务流程能够提升顾客体验，增加顾客满意度，从而促进美发店的发展。

下面将详细介绍美发店服务流程的各个环节。

首先，顾客可以通过电话、微信、APP等渠道进行预约。

预约时，顾客可以选择理发师、服务项目、时间等，以便美发店提前做好准备。

预约时，美发店可以通过系统记录顾客的个人信息和偏好，为下次服务提供参考。

其次，顾客到店后，会被服务人员热情接待。

服务人员应该礼貌待人，主动询问顾客的需求，并引导顾客前往洗发区域进行洗发。

在洗发过程中，服务人员要细心呵护顾客的头发，使用合适的洗发产品，给顾客带来舒适的体验。

然后，洗发后顾客可以选择理发或者其他美发服务项目。

理发师应该根据顾客的发型、脸型、气质等特点，提出专业的建议，并根据顾客的需求进行设计。

在理发过程中，理发师要熟练掌握各种理发技巧，确保理发效果符合顾客的期望。

接着，顾客可以选择进行造型或者染发等服务。

造型师要根据顾客的需求和发质，为顾客设计合适的发型，并使用合适的造型产品进行打理。

染发师要根据顾客的发质和肤色，为顾客选择合适的染发产品，并进行精细的染发工作。

最后，顾客可以前往结账处进行结账。

结账时，服务人员要耐心为顾客核对服务项目和费用，并提供专业的建议。

顾客可以选择现金、刷卡、支付宝等方式进行支付。

支付完成后，服务人员要礼貌道别，并邀请顾客留下宝贵的反馈意见。

总的来说，美发店服务流程是一个关乎顾客体验的重要环节。

美发店要注重服务细节，提升服务质量，不断提升顾客满意度，从而赢得顾客的信赖和口碑。

希望美发店能够通过良好的服务流程，为顾客带来更好的美发体验。

美发店洗发流程美发店洗发流程美发店洗发是美发过程中最为基础的一个环节，正确的洗发流程可以确保头发得到充分的清洁和保湿，为后续的造型提供一个良好的基础。

下面，我们就来介绍一下美发店洗发的流程。

首先，顾客在进入美发店后会被服务员引领至洗发区。

服务员会很有礼貌地向顾客询问洗发的要求和个人需求，例如是否对头皮有特殊的护理要求，是否对香味有偏好等。

合理的沟通可以帮助美发师更好地为顾客提供专业的洗发服务。

接下来，服务员会为顾客安排一个舒适的座椅，让顾客坐下来准备洗发。

美发店通常会为每个顾客提供一块干净的浴巾，顾客可以用来擦拭面部的污垢和化妆品。

在开始洗发之前，服务员会先为顾客留下一些头皮按摩油。

这是为了更好地按摩头皮，促进头皮的血液循环，减少头皮屑的产生。

接下来，服务员会用温水将顾客的头发充分湿润，然后搭配适量的洗发水，根据顾客的要求和头发的特质进行按摩清洗。

按摩的力度和时间会因个人需求而异，但一般来说，美发师会以舒适为主，不会给顾客带来不适。

洗发时，服务员还会特别留意头皮的清洁。

头皮是头发的发源地，如果头皮不干净，会影响头发的健康生长，容易产生头屑和油脂。

因此，美发师会使用适当的按摩手法，以及深层清洁的洗发水，彻底清洁头皮，促进头发健康。

洗完头发后，服务员会用清水仔细冲洗头发，确保头发和头皮上的洗发水彻底清除。

随后，服务员会使用毛巾用力擦拭顾客的头发，吸干多余的水分。

注意，在擦拭头发时要轻柔，避免过度摩擦导致头发发纠结和损伤。

最后，服务员会使用专业的护发素为顾客护发。

护发素具有柔顺、保湿和滋养的功效，可以让头发更加顺滑、柔软，并减少在吹风和造型过程中对头发的损伤。

以上就是美发店洗发的流程。

洗发虽然是美发过程中看似简单的一步，但正确的洗发流程可以帮助顾客打造更加健康亮丽的发型，并提高头发的质量和保湿度。

因此，顾客在美发店做洗发时，一定要选择正规专业的美发店，以确保能够得到完善的洗发服务。