QCC品管圈(QC小组)简介

QCC培训资料精品资料一、QCC 是什么QCC 即品管圈（Quality Control Circle），是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC 小组），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法（QC7 大手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

QCC 活动的目的在于提高产品质量和工作效率，降低成本，提高员工的素质和团队合作精神。

它是一种非常有效的质量管理工具，已经在全球范围内得到了广泛的应用。

二、QCC 活动的特点1、自主性QCC 小组是由员工自愿组成的，他们自主选择课题，自主制定活动计划，自主实施改进措施，自主评估活动效果。

这种自主性能够充分调动员工的积极性和创造性，使他们更加关注工作中的问题，并主动寻求解决办法。

2、群众性QCC 活动是群众性的质量管理活动，它涉及到企业的各个部门和各个岗位。

QCC 小组的成员来自不同的层次和专业，他们通过共同的努力，能够充分发挥团队的优势，解决一些跨部门、跨专业的问题。

3、民主性QCC 小组在活动中遵循民主的原则，小组的成员平等相待，共同讨论问题，共同决策。

这种民主的氛围能够激发员工的参与热情，提高团队的凝聚力和战斗力。

4、科学性QCC 活动遵循科学的工作程序和方法，运用质量管理的理论和工具，对问题进行深入的分析和研究，制定科学合理的改进措施，并对措施的效果进行验证和评估。

这种科学性能够保证 QCC 活动的有效性和可持续性。

三、QCC 活动的步骤1、主题选定QCC 小组首先要选择一个合适的主题。

主题的选择应该结合企业的方针目标、工作现场存在的问题以及员工的需求和期望。

主题应该具体、明确、具有挑战性和可操作性。

2、现状把握在选定主题后，QCC 小组要对问题的现状进行深入的调查和分析。

通过收集数据、绘制图表、进行统计分析等方法，了解问题的严重程度、影响范围、发生频率等情况，找出问题的关键所在。

品质圈（QCC）简介及分类品质圈（QCC）简介⼀、品质圈概念品管圈QCC的英⽂全称是Quality Control Circle，起源并风靡于⽇本企业，1962年由⽇本⽯川馨博⼠⾸创。

中国⼤陆称为品质管理⼩组或QC⼩组，始于1978。

⾹港、台湾称为品管圈，台湾始于1966年，⾹港始于1983年。

在⽇本，因最初推⾏时重点在于品质控制，故称为“Quality Control Circle”，即品质控制圈；现在虽然QCC活动范围已不单限于品质控制，⽽且包括诸如⼯作效率、管理⽔平、采购品质、技术开发、成本控制、⼯业安全等问题，但在⽇本仍沿称QCC。

品管圈在⽇本、韩国、台湾、⾹港运⽤得很好，在东南亚被⼴泛应⽤，东南亚、欧美各地，较普遍的叫法仍是Quality Circles。

所谓品管圈QCC乃是由相同、相近或互补之⼯作场所的⼈们⾃动⾃发组成数⼈⼀圈的⼩圈体（⼀般6⼈左右），然后全体合作、集思⼴益，按照⼀定的活动程序，活⽤品管⼿法（QC 7⼤⼿法），来解决⼯作现场、管理、⽂化等⽅⾯所发⽣的问题及课题。

它是⼀种⽐较活泼的品管形式。

品管圈给组织内⾼、中、基层⼈员提供了发挥⾃⼰才能的舞台，特别是基层⼈员，品管圈能使他们充分表现⾃⼰。

品管圈是⽬标管理技术、⼈性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励⼠⽓的效果。

品质圈的概念⼤致分为两个⽅⾯，即：a. 与⼯⼈相关联的⽅⾯。

b. 与管理责任以及需要管理层执⾏的⽅⾯。

与⼯⼈相关联的⽅⾯:1.持续改进、维护产品、服务、⼯作等的质量。

2.⾃主管理。

3.利⽤质量控制概念和技术，即利⽤基本的统计系统和计划⼯具等。

4.通过发展基层被雇佣者的能⼒来实现他们的⾃我发展，相互发展，达到⾃我实现。

5.使⼯作场所更好，充满活⼒。

6.使他们独⽴⼯作，从⽽增加客户满意度。

7.客户的满意来⾃于物美价廉、没有缺陷的产品，及时的送货与快速的服务。

qc小组简介模板
QC小组（Quality Control Circle）是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的群众组织。

以下是QC小组的简介模板：
QC小组成立于XXXX年，由一群热爱质量管理、致力于提升工作质量的员工组成。

我们坚信，通过持续改进和团队合作，能够提高产品质量、降低成本并增强客户满意度。

我们的主要目标是解决实际工作中遇到的问题，通过运用质量管理的理论和方法，寻找问题的根本原因，制定有效的解决方案并实施改进措施。

我们注重数据和事实的收集和分析，以确保我们的改进措施具有科学性和可操作性。

我们的优势在于我们的团队合作和专业知识。

我们拥有一支具有不同专业背景和丰富经验的团队，能够快速应对各种质量问题。

同时，我们不断学习和掌握新的质量管理理论和方法，以保持我们的专业水平和工作效率。

我们的成果是通过改进产品质量、降低成本和提高客户满意度来体现的。

我们相信，只有不断提高工作质量，才能赢得客户的信任和市场的认可。

我们将继续努力，为实现更高的质量目标而奋斗。

QCC品管圈基础知识品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法（QC777手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

它是一种比较活泼的品管形式。

品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。

现代的QCC管理内容和目标突破了原有的质量管理范围，向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。

QCC的新发展：对QCC和QCC活动的定义，相信很多人并不陌生，但是许多成功推进QCC活动的企业和管理实践告诉我们，QCC 活动已经有了新的发展。

一方面，今天的QCC活动的范围在扩展，已经不局限于品质控制方面，还涉及到企业管理的其他方面，如效率、成本、交货期、安全等等。

另一方面，今天的QCC活动也不仅仅是员工自主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部份。

只有那些将自主自发的QCC活动与作为职务活动一部分的QCC活动有机结合起来的企业，才能够取得良好的改善效果。

QCC活动在活动内容和活动形式上都有了新的发展，因此经常把QCC活动叫做课题改善活动。

QCC品管圈的特点：1、普遍性：企业的员工人人都可以参加QCC活动。

2、自愿性：员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。

3、目的性：以解决企业管理实际问题为目的。

4、科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。

5、民主性：参加QCC活动的员工可以各抒己见，畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。

6、改进性：实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。

7、经济性：QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快。

日积月累，经济效益明显。

8、发展性：QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。

质量管理小组（QCC或QC小组）性质QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

特点明显的自主性：自愿参加，自主管理，自我教育；互相启发，共同提高。

高度的民主性：组长民主选举；课题小组长轮流担任；成员间平等，各述己见，相互启发，集思广益。

广泛的群众性：企业领导、技术人员、管理人员及现场人员均可参与。

严密的科学性：遵循科学工作程序，用数据说话。

QCC活动能为企业带来什么？员工素质得到提高AQCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术A"三人行，必有我师"，小组成员在活动中互相学习、互相启发A在改善活动的实践中，积累经验，增长才干充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献；A梅粤在著名的霍桑试验中发现，企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。

A非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的，有的以亲密的感情为基础,有的以兴趣为基础，有的以共同的利害关系为基础。

A非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也可能发挥积极的作用。

QCC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则组成的非正式组织，它与企业的基本细胞-一一行政班组（正式组织）的关系如下：QCC做为一种非正式组织，通过完成每一个课题目标，持续地为企业目标的实现贡献力量，同时，人们在贡献中得到了满足，使非正式组织的目标与企业的目标达到了高度的统一，弱化了非正式组织对正式组织的冲击和消极影响。

改善人际关系，增强团队合作精神A在QCC活动中，小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊；AQCe活动中的每一个决策都是集体决策，即小组成员集思广益、互相启发，达成共识后形成的决策。

这种决策过程中，人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个体力量的简单相加，从而增强团队合作精神。

改进质量，降低消耗，提高经济效益改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动的主要目的，QCC活动的选题、目标的设定等都围绕该目的进行。

品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法（QC777手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

它是一种比较活泼的品管形式。

品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。

（品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组）日本人不只是训练工程师与主管阶层而已，而是有计划的大量提高生产力。

品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。

它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具。

检查表(T ally Sheet)检查表是利用统计表对数据进行整理和初步原因分析的一种工具，其格式可多种多样，这种方法虽然较简单，但实用有效，主要作为记录或者点检所用。

数据分层法又称为层别法就是将性质相同的，在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析。

因为在实际生产中，影响质量变动的因素很多，如果不把这些困素区别开来，则难以得出变化的规律。

数据分层可根据实际情况按多种方式进行。

排列图(Pareto Diagram)排列图又称为柏拉图、重点分析图、ABC分析图，由此图的发明者19世纪意大利经济学家柏拉图（Pareto）的名字而得名。

柏拉图最早用排列图分析社会财富分布的状况，他发现当时意大利80%财富集中在20%的人手里，后来人们发现很多场合都服从这一规律，于是称之为Pareto定律。

后来美国质量管理专家朱兰博士运用柏拉图的统计图加以延伸将其用于质量管理。

直方图又称质量分布图，柱状图，它是表示资料变化情况的一种主要工具。

用直方图可以解析出资料的规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状态，对於资料分布状况一目了然，便于判断其总体质量分布情况。

因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系。

QCC品管圈基本概念及相关知识介绍一.QCC品管圈的基本定义1. QCC品管圈QCC品管圈（Quality Control Circle）也称短周期改进小组，是一种围绕质量控制而组织的小组活动。

QCC品管圈的成员由所在部门内的员工组成，目的是利用员工的智慧将生产、质量、成本等实际问题分析、解决，从而提高生产率、降低成本、提高产品质量，达到企业的整体竞争力提升。

2. QCC品管圈的目的QCC品管圈活动的主要目的是通过员工的参与，实现企业质量的持续改进，提高员工的工作热情和积极性，增强员工对企业的归属感和责任心，以推动企业的发展。

3. QCC品管圈的特点QCC品管圈具有以下三个基本特点：（1）主要由一批志愿的员工组成。

QCC品管圈成员通常来自同一个部门或同一条生产线，大都是志愿者，并且愿意付出额外的努力来改进他们的工作环境和效率。

（2）面向全面提高生产效率和质量水平。

QCC品管圈活动通常会涉及到全方面的生产管理，希望员工们能够共同关注生产环境、设备、材料和工艺流程的改进，以提高生产率和质量水平。

（3）以小组活动的方式开展。

QCC品管圈活动以小组为单位，每个小组由6-10名成员组成。

小组成员共同决策，同心协力，实现改进目标。

二. QCC品管圈的相关知识介绍1. PDCA质量管理循环PDCA质量管理循环是指计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Action）四个步骤的循环。

PDCA质量管理循环的过程是：首先对现有的管理方法和流程进行分析，并对其进行改进计划（P），然后进行实施（D），然后对计划和实施过程进行检查（C），最后对检查结果进行分析，并对相应的管理方法和流程进行改进行动（A），从而不断循环完善，提高质量水平。

2. QCC七步法QCC七步法是QCC品管圈活动中广泛应用的一种解决问题的方法。

QCC七步法的主要步骤包括：（1）了解问题：通过调研和讨论，明确问题的本质和问题在哪里。

（2）分析问题：针对问题进行深入分析和研究，确定问题的根本原因。

QCC小组活动介绍活动概述QCC（Quality Control Club）是一个质量控制小组，由一群对质量控制和流程改进感兴趣的人组成。

我们致力于学习和研究不同行业的质量控制方法和工具，并将其应用到实际项目中。

通过参与各种活动，我们希望提高质量控制意识，改善工作流程，并帮助提高团队的绩效。

活动目标QCC小组活动的目标是通过学习和实践，提高团队成员对质量控制的理解，并通过改进工作流程和采用有效的质量控制方法提高工作质量。

我们的活动将围绕以下几个方面展开：1. 学习和分享我们定期组织内部培训和研讨会，邀请专家或资深工程师分享质量控制的最佳实践和经验。

我们鼓励成员学习新的质量控制工具和方法，并将其分享给团队成员，以促进知识的传播和团队的整体进步。

2. 活动挑战为了激发团队成员的创造力和团队合作精神，我们会定期组织各种质量控制挑战活动。

这些活动可以是模拟的质量改进项目，也可以是实际项目中的质量控制问题。

通过这些活动，我们可以提高团队成员的问题解决能力，并促进他们在实际工作中应用质量控制的知识和技能。

3. 项目改进QCC小组将与其他团队合作，共同分析和改进项目的质量控制流程。

我们将使用各种质量工具，如故障模式和影响分析（FMEA）、统计过程控制（SPC）、六西格玛等，来评估当前的工作流程，并提出改进意见。

通过这些改进措施，我们希望降低错误率，提高产品质量，同时提高团队整体绩效。

活动成果QCC小组的活动将带来以下几方面的成果：1. 知识和技能的提升通过参与活动和学习培训，团队成员将提高对质量控制的理解，并掌握一系列质量控制工具和方法。

他们将能够更好地应用这些知识和技能来改善工作流程，并提高工作质量。

2. 团队合作和沟通能力的增强我们的活动将促进团队成员之间的合作和沟通。

通过共同解决质量控制挑战和参与项目改进，团队成员将培养团队合作和沟通的能力，并提升团队整体绩效。

3. 工作流程的改进和效率提升通过引入质量控制工具和方法，并改进工作流程，我们的活动将帮助团队提高工作效率和产品质量。