工厂生产及质量培训--QCC什么是品管圈

QCC品质圈品管圈知识QCC品质圈和品管圈，是企业内部常用的质量管理工具。

QCC品质圈是Quality Control Circle的缩写，中文翻译是质量管理小组。

而品管圈则指的是品质管理圈。

QCC品质圈和品管圈在企业内部带来了巨大的作用，能够实现员工的优化和质量的提升。

下面，我们来了解一下QCC品质圈品管圈的知识。

QCC品质圈QCC品质圈是指质量管理小组。

质量管理小组是由企业内部的一些员工组成的小组。

这些员工通常需要有一定的专业能力，能够对当前的工作状态进行全面的分析，从而发现问题并提出改进方案。

质量管理小组的工作重点是在质量保障和质量提升方面，围绕质量进行改进。

QCC品质圈的应用，能够有效提高员工素质和工作质量，实现企业盈利和持续发展。

QCC品质圈的优势QCC品质圈能够带来许多优势，主要包括以下几个方面：1.可以发现问题。

QCC品质圈对企业内部的质量问题进行全面分析，帮助企业及时发现存在的问题。

通过不断地解决问题，企业的整体质量水平能够不断地得到提高。

2.员工参与度高。

QCC品质圈是由企业内部的员工自愿参与，因此员工参与的积极性会很高，他们乐意投入时间和精力去解决问题。

这样能够不断地为企业注入新的动力。

3.成本节约。

QCC品质圈通过不断地提高企业的质量水平，能够带来成本节约的效果。

这是因为在问题得到及时解决后，企业内部的流程和资源利用率能够得到优化，从而减少了企业在一些单项成本上的支出。

QCC品质圈的运作流程QCC品质圈的运作流程主要包括以下几个环节：1.选定QCC项目首先，在企业内部选定需要进行QCC项目的部门或流程，然后再进行相关的问题分析和目标设定。

2.召开QCC品质圈会议根据选定的QCC项目，召开QCC品质圈会议，明确小组的管理和职责，制定行动计划，讨论解决问题的方案，确定目的和目标。

3.实施计划根据确定的目标和解决方案，进行实施，开展工作。

4.经验在实施计划的过程中，对QCC品质圈组的工作进行经验，确定成功的因素，以及还有需要继续改进的地方。

QCC品管圈基础知识(DOC 28页)QCC品管圈基础知识一、什么是QCC：QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。

QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。

上述定义可以从以下几个方面来解释：1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。

QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。

2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。

3、活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。

6、开发无限的脑力资源7、提升企业活力8、改善企业机制9、促进企业的繁荣发展二、Q CC与其他企业管理之间的关系1、QCC与产品和技术开发管理产品和技术开发活动可分为几个阶段：开发策划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、开发确认、开发更改等，对每个阶段存在的问题都可以利用QCC活动加以解决。

2、QCC与生产管理3、QCC与采购管理说明：采购QCC品管圈应与供商相关人员共同组成，双方互动，充分协商，才能保证改善措施的有效实施，最终实现互利双赢。

4、QCC与物料管理5、QCC与品质管理6、QCC与设备管理设备安投入QCC 活设备管理对策设备管理问题解决/设备维修 问题保养 问题管理 问题安全 问题折旧 问题PDCA问题利用率问题 投放产 出问题更新技 改问题QCC 活PDCAPDCA7、QCC与人力资源管理人力资源人力资QCC 活存在问题对策人力资源问题解决/人力资招聘 问题培训 问题考核 问题薪酬 问题员工 激励PDCA人力资源管职业规 划问题人力资 本问题人力危 机问题QCC 活PDCAPDCA人力资源管职务分 析问题劳动关 系问题人才全球 化问题价值取 向问题8、QCC与销售管理三、Q CC的作用QCC活动对现场管理的改善，也称现场管理五要素改善，即人、物料、设备、环境、方法。

质量改善利器QCC品管圈定义特点、推动QCC品管圈措施以及作用效果QCC又名品管圈/品质管理小组，最早起源于20世纪60年代的日本，是现今全世界通用的企事管理改善工具。

一、何谓QCC品管圈（简称QCC圈）（一）QCC的定义1、QCC圈是同一工作现场，班组人员自动自发地进行品质管理活动组成的小组。

QCC圈指的是由工作场所的人（6人左右），为了解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（班组），然后分工合作，应用品管的简易统计手法（如调查表、鱼刺图、散布图、直方图、帕布图等）当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。

QCC圈小组讨论会议通常1个月两次，一次大约1—2小时，可利用上班时间或下班以后，一般来说每一个改善主题，从提出问题到解决，达到初定目标，时间不宜超过6个月，达到的结果及改善的过程，均以品管手法里的图表来表示。

2、是一个尊重人性的活动过去的管理理念，认为人性大多厌恶工作，逃避责任，因此要施加压力或强制监督，依次观念设计的组织制度，员工只有被动地执行命令，无法发挥个人的心智，贡献个人的才能。

但目前企业的竞争形势下，管理无法做到面面俱到，必须依靠集体的努力。

QCC圈认为：人人都想做好事情，因而从尊重人性出发，让员工有热心参与的力量，完成所交付的任务；使员工在工作中获得更大的满足感和成就感。

QCC圈可以说是目标管理技术，人性管理技术，重点管理技术及问题分析的综合体，他不但可以协助解决部门内的障碍问题，更可以达到激励士气的效果。

（二）QCC的特点1、普遍性。

企业的员工人人都可以参加QCC活动。

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2、自愿性。

员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。

3、目的性。

以解决企业管理实际问题为目的。

4、科学性。

QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。

5、民主性。

参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。

QCC基础知识一、QCC是什么?QCC: QUALITY CONTROL CIRCLE 品质管理圈品管圈又叫品质圈或品质小组,它是自发形成的一种“民间组织”。

所谓品管圈（QCC）活动是基于尊重人性的观点，以建立光明愉快的工作现场为目的的管理方式。

品管圈（QCC）是由几个（5～10）与某一议题相关的人员以自愿的方式组成，进行自主独立的讨论品质问题的小组。

这些小组作为全面品质管理活动的一环，在自我启发、相互启发的原则下，活用各种统计方法，以全员参加的方式，不断地进行维持及改善自己工作现场的活动，称之为品管圈活动。

成员不宜多，最好来自同一部门，但应选出一位圈长。

AB、改善手法研习，自我启发小组活动。

C、定期或不定期圈会，自动自发处理现场的问题。

D、定期举行公司、部门、班组等的成果发表会，并参加外界的品管圈大会、交流会、观摩会、研究会。

二、QCC的工作方法：1、5W1H方法：WHAT：何事。

指事情的内容是什么，要抓住实质。

WHEN：何时。

事情发生在什么时间，发生了多长时间。

WHERE：何地。

事情发生的场所在哪里，有无变动和转移。

WHO：何人。

与事情相关的人：责任者、目击者、协同者等。

WHY：为何。

了解形成事情的真正原因，去除假象。

HOW：如何。

事情的当前状况怎样，有无继续发展的可能，会造成什么样的结果，需采取哪些措施并制定对策。

2、特性要因法（4M1E法）：用图解的方式表示出某种特性与其可能形成原因之间的关系，这个图就是特性要因图或因果图，或叫鱼骨图、羽状图、石川图。

一般按以下步骤制作：●确定项目，即需要解决的是什么问题。

●从4M1E（Man人、Machine机、Material料、Method方法、Environment环境等）的5大方面分析原因。

●展开确定的原因，绘制图表。

●筛选主要原因（可结合柏拉图法）。

●针对主要原因优先采取措施。

●确认实施措施的效果。

3、PDCA手法：PDCA手法是品管圈内的通用手法，每个圈员都必须要会用。

QCC品管圈活动的基本概念与意义QCC品管圈活动是指以QCC（Quality Control Circle）的方式推行的品质管理活动。

QCC是一种以小组为单位，在生产过程中进行品质改善的管理方法。

QCC品管圈活动中的小组由公司内的员工组成，通过团队合作来解决质量问题，同时不断改进生产过程。

意义提高产品质量QCC品管圈活动是通过增强员工参与度来提高产品质量的有效途径。

员工可以通过QCC活动深入地了解产品制造过程，发现问题并提出相应的解决方案。

而小组中其他成员也可以提出反馈和建议，共同改进产品质量，使其达到更高的标准。

确立团队合作精神QCC品管圈活动将员工组织成小组，促进其合作精神并强化团队意识。

在活动过程中，小组成员可以互相协作完成任务，分享各自的经验和知识。

这种合作将产生积极的能量，可以提高员工的士气和幸福感，从而提高员工的整体工作效率，有利于公司整体的生产与发展。

增强员工动力和创新能力QCC品管圈活动让员工参与到产品质量的提高和生产管理的改进工作中，从而增强员工动力。

同时通过QCC活动的流程，扩展员工的思维空间，培养其解决问题的思维能力和创新能力。

这种精神对员工个人的成功和公司的发展都是有利的。

促进公司持续发展品质管理是公司持续发展的关键，QCC品管圈活动是解决品质问题的最佳方法之一。

通过QCC活动，可以不断提高产品质量、提高员工动力，进而提高公司整体竞争力，使公司实现持续发展。

基本流程1.确定小组目标：明确小组需要解决哪些质量问题或改进生产过程2.收集信息：通过数据统计和信息收集，了解产生问题的原因及其影响3.制定方案：结合实际情况和小组的技能和专业知识制定解决方案4.实施方案：在实际工作中实施方案，不断完善5.结果验证：通过统计分析等工作，验证解决方案的效果6.分享经验：采取各种方式，如报告、分享会等，向其他小组和部门分享解决问题的经验和成果QCC品管圈活动能够提升员工的工作效率和创新能力，改善产品质量，使公司实现持续发展。

QCC品管圈管理概况1. 引言QCC〔全面质量控制圈〕是一种在企业中广泛应用的质量管理方法。

QCC品管圈是指由一组员工组成的小团队，共同解决和改良工作中的质量问题。

本文将介绍QCC品管圈的管理概况，包括QCC品管圈的定义、成员的选择、管理方式等。

2. QCC品管圈的定义QCC品管圈是一种具有团队性质的质量管理方法，通过团队成员的共同努力，解决和改善工作中的质量问题。

QCC品管圈经常应用于生产线、工厂和企业的各个部门，旨在提高工作效率和产品质量，降低本钱。

3. QCC品管圈成员的选择QCC品管圈的成员应该是具有相关技能和知识的员工，同时还需要具备团队合作和问题解决的能力。

成员的选择应该经过严格的筛选和评估，确保他们具备解决问题的能力和积极的工作态度。

4. QCC品管圈的管理方式QCC品管圈的管理方式包括以下几个方面：4.1 领导支持和指导领导在QCC品管圈中扮演着重要的角色，他们应该给予团队充分的支持和指导，鼓励团队成员提出问题和解决方案，并推动方案的实施。

4.2 目标设定和任务分配QCC品管圈的成员需要明确的目标和任务，以便更好地团队合作和问题解决。

领导应该在团队成立时给出明确的目标，并根据成员的能力和特长进行任务的分配。

4.3 定期会议和报告QCC品管圈需要定期召开会议，团队成员可以在会议上交流工作进展和问题解决的情况。

此外，团队还应该向领导提交定期的报告，汇报工作成果和改良措施。

4.4 奖励和鼓励机制为了鼓励团队成员的积极参与和奉献，QCC品管圈应该建立奖励机制，例如表彰优秀成员、发放奖金或提供培训时机等。

这样可以增强团队成员的动力，提高团队的效果。

4.5 成果评价和改良QCC品管圈的工作成果应该进行评价和改良。

团队成员可以通过定期的自我评估和外部评估来评价成果的质量和效果，并根据评估结果做出相应的改良。

5. 结论QCC品管圈是一种有效的质量管理方法，通过团队成员的共同努力，解决和改善工作中的质量问题。

QCC品管圈基本概念及相关知识介绍一.QCC品管圈的基本定义1. QCC品管圈QCC品管圈（Quality Control Circle）也称短周期改进小组，是一种围绕质量控制而组织的小组活动。

QCC品管圈的成员由所在部门内的员工组成，目的是利用员工的智慧将生产、质量、成本等实际问题分析、解决，从而提高生产率、降低成本、提高产品质量，达到企业的整体竞争力提升。

2. QCC品管圈的目的QCC品管圈活动的主要目的是通过员工的参与，实现企业质量的持续改进，提高员工的工作热情和积极性，增强员工对企业的归属感和责任心，以推动企业的发展。

3. QCC品管圈的特点QCC品管圈具有以下三个基本特点：（1）主要由一批志愿的员工组成。

QCC品管圈成员通常来自同一个部门或同一条生产线，大都是志愿者，并且愿意付出额外的努力来改进他们的工作环境和效率。

（2）面向全面提高生产效率和质量水平。

QCC品管圈活动通常会涉及到全方面的生产管理，希望员工们能够共同关注生产环境、设备、材料和工艺流程的改进，以提高生产率和质量水平。

（3）以小组活动的方式开展。

QCC品管圈活动以小组为单位，每个小组由6-10名成员组成。

小组成员共同决策，同心协力，实现改进目标。

二. QCC品管圈的相关知识介绍1. PDCA质量管理循环PDCA质量管理循环是指计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Action）四个步骤的循环。

PDCA质量管理循环的过程是：首先对现有的管理方法和流程进行分析，并对其进行改进计划（P），然后进行实施（D），然后对计划和实施过程进行检查（C），最后对检查结果进行分析，并对相应的管理方法和流程进行改进行动（A），从而不断循环完善，提高质量水平。

2. QCC七步法QCC七步法是QCC品管圈活动中广泛应用的一种解决问题的方法。

QCC七步法的主要步骤包括：（1）了解问题：通过调研和讨论，明确问题的本质和问题在哪里。

（2）分析问题：针对问题进行深入分析和研究，确定问题的根本原因。