北京神舟售后 Hasee客服 神舟笔记本维修站

售后客服工作心得体会售后客服工作心得体会（通用7篇）我们得到了一些心得体会以后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。

到底应如何写心得体会呢？下面是小编为大家收集的售后客服工作心得体会（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

售后客服工作心得体会1来XX证券工作到现在6年多了，中间也换过很多岗位，在客服的这一年与客户电话沟通是我每天正常工作之一，20XX年初来客服的时候正好赶上行情大涨，感觉来不及系统培训就上手了，多亏之前的柜台工作有一些基础，每天接电话不停的说话，脑子不停的思考问题，手还要不停的在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用，不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务。

在这期间遇到过各种各样形形色色的客户，有过内心喜悦，有过辛酸苦楚，被客户表扬过，也被客户投诉过，总结这段时间的工作，内心真实的心得分享如下：一是要具备良好的心理素质。

有时候接电话就像吃辣椒，不管辣到咳嗽还是泪涕直流，都不能改变服务的态度，我们的工作要有忍耐性，客户第一不是说说而已。

但是大道理谁都懂，做起来是要有一百分的宽容和良好的道德素养的。

二是要对业务非常熟悉。

虽然我们每个人不可能就全部的业务种类都精通，但是一些基本常见的问题，业务办理流程、客户解答和投诉建议等方面的条条框框，我必须烂熟于胸。

如果遇见不会的问题一定找到最专业正确的答案回复客户，并且把这些问题整理分享下次在遇到时就可以第一时间找到答案。

客户打客服电话，本身就带有咨询和希望得到专业解决的诉求在里面，不能因为我的不专，导致客户的不满甚至投诉。

三是要有应变和沟通的能力。

我们不是机器人客服，在与客户的交谈中，在做好倾听的同时，我也要有自己的独立和客户沟通的能力，而且我认为这比其他岗位的要求更高，时间短、不是面对面，那么在考验我倾听客户倾诉、收集客户信息、判断客户需求的方面，就提出了很高的要求，既要根据对方的语速语气，来判断推测对方的表情变化，回答时还要不卑不亢、口齿清楚，专业的用语规范，有很好的语言组织能力。

hasee笔记本电脑系统重装的详细步骤神舟电脑拥有世界一流的生产设备，年产200万台笔记本、100万台式机、100万台液晶显示器和50万台屏式电脑的巨大产能，为神舟的腾飞打下了坚实的基础!接下来是小编为大家收集的hasee 笔记本电脑系统重装的详细步骤，欢迎大家阅读：hasee笔记本电脑系统重装的详细步骤1、启动电脑，按住键盘上的Delete 键不放，进入BIOS 设置界面，2、使用键盘上的方向键，选择Advanced BIOS Features (高级芯片组参数设置)选项，在安装系统之前，先将系统设置为光驱动(默认情况下从硬盘启动)，然后在光驱动中放入一张可引导安装的安装盘，即可开始进行分区、格式化及安装操作系统等操作。

3、按键盘中的Enter键(回车键)，使用方向键选择First Boot Device (第一驱动设备)选项，再按下Enter 键，从弹出的选项卡中选择CDROM 选项，即将第一启动设备设置为光驱动，4、按下键盘上的Esc键返回BIOS主面板。

5、再使用键盘上的方向键，选择Save &Exit setup(保存修改并退出BIOS)选项，6、按下Enter键退出BIOS程序，7、通过上述步骤就完成了把电脑改成从光驱启动的模式，现在把事先准备好的系统安装盘放入光驱中，然后重启动计算机。

8、电脑自检后自动从系统安装光盘启动，此时安装程序将检测电脑的硬件配置，并从安装光盘中提取必要的安装文件。

9、当屏幕上出现“Press any boot from CD ……”提示时，按下任意键。

10、此时将会进入系统的安装界面，11、因为需要安装系统，因此按下Enter键，进入系统许可界面，其中显示出windows系统最终用户许可协议，按F8键同意该协议。

12、按下F8键系统进入磁盘分区窗口，在此列出了电脑上的现有磁盘分区和尚未划分的容间，按↑或↓键选择一个尚未划分的空间的磁盘分区。

重要联系信息变更公告尊敬的各位用户、合作伙伴：大家好！为了确保能够与您保持及时、有效的沟通，并为您提供更优质的服务，在此向您通告我们公司重要联系信息的变更情况。

首先，我们的办公地址发生了变动。

原办公地址为_____，现变更为_____。

新的办公地址交通更加便利，周边设施也更加完善，这将为我们的业务开展和与您的合作提供更好的条件。

其次，公司的联系电话也进行了相应的调整。

原客服电话_____已不再使用，新的客服电话为_____。

同时，我们的销售咨询电话也从_____变更为_____。

如果您在产品咨询、购买、售后服务等方面有任何疑问或需求，请拨打新的电话号码与我们联系。

另外，公司的传真号码也有所改变。

原传真号码_____停止使用，新的传真号码为_____。

在需要通过传真与我们进行文件传递和沟通时，请使用新的传真号码。

关于电子邮箱，原邮箱_____不再接收邮件，新的邮箱地址为_____。

您可以通过新邮箱与我们进行业务往来、合作洽谈等事项的沟通。

在联系信息变更的过渡期间，可能会给您带来一些不便，我们对此深表歉意。

但请您放心，我们已经做好了充分的准备，确保信息变更的过程平稳、顺利。

同时，我们也会加强内部管理和协调，以最快的速度回复您的咨询和处理您的业务。

为了让您能够及时更新我们的联系信息，建议您采取以下措施：如果您是我们的长期合作伙伴，请在您的业务系统和相关文档中更新我们的最新联系信息。

如果您是我们的普通用户，也请您在您的通讯录或常用联系人列表中进行修改。

我们深知，良好的沟通是合作的基础，及时、准确的联系信息是保障沟通顺畅的关键。

此次联系信息的变更，是公司发展战略的一部分，也是为了更好地适应市场需求和提升服务质量。

我们衷心感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。

在未来的日子里，我们将继续努力，不断提升我们的产品和服务水平，以更加优质、高效的服务回报您的厚爱。

如果您对此次联系信息变更有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。

遇到任何问题请联系我们
1. 遇到问题时，不要担心！
如果您在使用我们的产品或服务时遇到任何问题，请不要担心！我们有专业的技术团队来解决您所有的疑问，确保您的使用体验更加愉快！
2. 联系我们的多种方式
您可以通过多种方式联系我们，包括在线客服、电话支持、请求一对一支持、发送邮件、提交请求等。

无论您需要帮助，还是有任何建议
和反馈，我们都欢迎每一位用户！
3. 我们客服对您及时回复
我们的客服将在收到您的消息/咨询内容后，尽快根据您的需求进行
回复，提供优质的解答服务，我们一贯追求客户满意度！
4. 提交反馈报告
您可以直接提交反馈报告来连接我们的客服团队。

我们的客服会及时给您回复，并采取必要的措施以满足您的需求。

5. 我们的技术支持团队
我们还拥有全球最先进的技术支持团队，可以提供您有效的咨询服务，更专业的服务。

无论是在服务使用中遇到任何问题，我们都有一定的
解决方案为您解决，恪尽职守、力求完美！
当您遇到任何问题时，请不要犹豫，拨打我们的电话，填写我们的在
线问卷，发送邮件或发起技术咨询，我们的客服和技术支持团队都将
竭力为您提供优质的服务！。

神舟HASEE笔记本电脑开机进入BIOS的方法与bios设置图解推荐文章bios设置速查辞典热度： Bios密码忘记了怎么解决热度：如何清除BIOS的密码热度：bios超级用户密码取消的操作方法热度：忘记BIOS密码怎么办热度：大家知道，不同品牌笔记本电脑开机进BIOS的快捷键都各不相同，甚至，同一品牌不同系列的笔记本电脑，开机进BIOS的方法都会有所不同，那是因为不同电脑所自带的bios版本型号都可能会不一样，今天店铺就为大家带来神舟HASEE笔记本电脑的开机进BIOS的方法，供大家在设置时都能顺利完成设置。

神舟HASEE笔记本电脑开机进入BIOS的方法在开机出现神舟HASEE标志界面时，显示屏左下角有提示“[F2]：BIOS SETUP”，此时，按键盘上的F2键就可以进入BIOS。

图解BIOS设置轻松用A本笔记本电脑和台式机不同，BIOS设置项目很少，一般不需要做任何改变。

但是，在安装系统和个别情况下，还是需要用到BIOS设置。

尤其是刚刚接触笔记本电脑的朋友，对于BIOS更是心有余悸，不敢触动。

其实，笔记本电脑的BIOS十分简单，也就是重点设定、高级设定、密码设定、引导设定、参数显示、退出设置六大项目。

只要熟悉各个项目作用，设置也很简单。

如果设置错误还可以载入优化设置或者出厂设置来恢复原貌，所以即使小白也可以大胆的改变设置，而不会有损电脑。

神舟A560-i7 D1四核本开机自检后按F2键即可进入BIOS：一、重点项目设定BIOS第一个设置项目是重点项目设定，其中有时间设置、日期设置、硬盘参数和光驱参数四个子项目。

时间和日期设置直接输入即可，硬盘和光驱参数只能显示不能改变：二、高级项目设定BIOS中第二个设置项目是高级项目设置。

包括DOS下USB设备、硬盘工作模式、外接电源和电池风扇模式、CMP、DEP以及内部驱动设置七个子项。

DOS下USB设备开启，就可以在DOS系统下应用USB鼠标键盘等设备，如果关闭，就只能进入WINDOWS系统后才能使用。

Hasee神舟A460笔记本拆机攻略图文送上不少兄弟都在找A460的拆机贴，现在终于可以提供部分组图上来给大家欣赏了！小A的性价比就不多说了，升级潜力也没的说，年初打算入手来着，无奈缺货，所以入了大A玩了两个月~ 拆解攻略当时也送上了，现在把小A460拆解的也贴上来，总算是圆满了~呵呵！看帖要回帖~ 和谐社区从回帖做起~==================正文开始======================先来个合照~ 小A和负责拆解用到的工具组合（有点杀鸡用牛刀的意思啊，呵呵！）机器很新的说，A壳的膜都没揭掉~ 话说钢琴漆面也忒不经用了，指纹和划痕很纠结~ 还是磨砂面好啊！键盘膜，买不到1:1酷奇的，只能随便找个通用的换上了，这玩意也就是能防键盘出油，实际上对散热影响还是很大的看看配置~ 还是不错的，上网游戏足够了~D壳部分。

拆机前务必拆掉AC电源线以及电池，避免带电操作。

去掉盖板之后就可以看到主要部件了~ hasee还不错，给A460换内存处理器不需要全拆机，拆掉盖板就好~ 比其他一些品牌的厚道得多~内存特写，2G双通道，奇梦达的颗粒，下一步换成2GX2的~发热大户登场！intel的WIFI难道是功率高么？为啥能那么热？朋友的A卡WIFI从来不热~话说也是双热管，不过看着还是别别扭扭的~ CPU的热量总会影响到显卡的，为什么不给分离开设计呢?纠结啊！键盘拆除很简单，开关条下面有卡子，用银行卡往里一捅就可以逐个解锁，拆键盘不用拆螺丝，卡子松开键盘自己就弹出来了。

看看键盘背面，主要是通风设计吧~呵呵，我这样想的。

再来一张，注意拆键盘的时候不要把那个键盘线弄断了，比较脆弱，是杯具易发地~这个就是令人诟病不已的喇叭了，hasee血统里面就没有好的音响，个个都和手机喇叭似的声音又尖又噪~ 下一步考虑自己MOD一个喇叭进去！再来一张~还是令人蛋疼的喇叭~D面一览~ 继续拆主板的话需要把WIFI线以及硬盘拆掉，不然取不出主板来。

一、电脑维修业务构成对于大大都国内用户而言，电脑毕竟还是价格不菲的设备。

即便是对于普通中小企业，由于日常办公对于硬件性能的要求并不高，因此也并不会等闲丢弃已经损坏的电脑。

在这一大环境下，电脑维修业务可谓有着充沛的市场空间。

更加令人信心坚决的是，剧烈的市场竞争迫使硬件厂商在产物出产时降低尺度，最直不雅的感觉便是如今的硬盘比前几年的硬盘更加容易损坏。

主板、显示器甚至笔记本等也是不异的情况。

在这种情况下促使市场就需要更多的电脑维修工程师，武汉方圆电脑维修学校在信息财产部的鼎力撑持下与2001年就开始的相关的电脑硬件维修。

学校主要包罗笔记本维修培训、显示器维修培训、液晶显示器维修培训、主板维修培训、硬盘维修培训、数据恢复培训等。

1.主板维修PC主板和显卡都是比较容易损坏的设备，一般设计寿命就在三年摆布，局部产物甚至使用一年多就会损坏。

在掉去厂商质保之后，很多用户都需要维修。

更加重要的是，PC平台架构的转变很快，如果不维修该主板，很可能连同CPU和内存都要更换，而购置不异接口的主板又十分困难，此时维修几乎是独一的选择。

2.硬盘维修硬盘维修一直是PC维修行业的主要业务之一。

由于硬盘本身不变性极差，而且设计寿命较短，同时又容易遭受外部冲击，因此其损坏率一直居高不下。

尽管如今硬盘价格已经比拟照拟廉价，但是很多用户在发现硬盘损坏后还是但愿能够维修成功，这样可以继续阐扬余热。

更加重要的是，不少硬盘在维修后确实可以正常使用，譬如固件损坏和电路板损坏等。

3.笔记本维修笔记本价格不菲，而且集成度相对较高。

在掉去厂商质保之后，用户只能求助于专业的维修效劳商。

相对而言，笔记本维修的收费较高，而且更换配件时也有比较可不雅的利润。

目前国内不少笔记本都仅仅质保一年，而过保后的厂商效劳不仅价格高得惊人、而且程序也很繁琐，这就给我们的加盟商留下了充沛的市场空间。

二、电脑维修市场阐发随着人们对电脑与互联网的依赖性与日俱增，电脑维修技术也日益成熟，并成为一个逐渐升随温的技术领域。