三只松鼠品牌案例分析图文

盈利模式：直接的销售收入 核心竞争力： 独创的OFS用户体验： 取料原产地:Origin 非原产地不选:松鼠家的原料均选自全球的原产地农场 非好营养不选:松鼠家注重每种原料的健康、营养属性 非好口感不选:松鼠家相信好口感一定来自优质的原料
温度就是新鲜:松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜 检验就是真理:松鼠家坚持三道检验，原料检验，过程品控，出厂检验 环境就是安全:松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境，这些是安全的保证
（3）客户关系管理
三只松鼠一对一的服务是其让品牌和消费者更近的企业核心的最直接体现。“一对一”的基础是对用户的了解。三只松鼠筛选目标用户的方式主要依赖于软件识别：顾客购买的客单价、二次购买频率、购买产品是什么、购买产品种打折商品的比例、是几次购买等等。识别出了这些，顾客每次购买“三只松鼠”产品所收到的包裹都会不一样。增加了顾客的好感和回头率。
数说松鼠双十一
三只松鼠全网销售额2.66亿元； 天猫单店2.51亿元，位居天猫时尚生活类目第一； 当天店铺访客数800多万，相当于香港人口总数； 一天卖出5000吨坚果， 产生260多万个包裹，包裹数全网单店第一； 每1秒，会卖出160袋坚果， 当天卖出坚果可铺平60个标准足球场！！
三只松鼠LOGO
三只松鼠案例分析
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目录
CONTENTS
基本情况
商业模式
技术模式
01
02
03
经营模式
管理模式
资本模式
04
05
06
1、基本情况
总部地点：安徽芜湖 成立时间： 2012 企业使命：打造一个互联网时代的生态农业产业链 经营范围 ：坚果、干果、茶叶、糕点以及饼干等零食。其中碧根果和夏威夷果创造了销量神话 “三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的卖萌式销售，在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

目 录
SWOT
企
企 业
业
介 绍
概
经 营
述
现 状
简
述
企
宏 观
业环 境分
分析
环析
境
微 观
分
环 境
析
分 析
企 业 素 质
技企 术业 素营 质运
能 管力 理分 素析 质
企 业 活 力
获 凝聚 利能 能力 力 生 长 能 力
企 业 营 销
传 统 营 销 分 析 网
分
人 员
析
素 质
分
适 应
析
能 力
能络
力
营 销
理
改动部门的设置。
素
质
分
年轻化，透明公开化
析
凡是对同事不满、上级不满,公司不 满，只准向
CEO信箱投递, CEO都必须公示回
复。
文化：
管
一个核心（让品牌与消费者更近） 四点 (品牌，速度，服务，品质)
理 素
四化（品牌动漫化，数据信息平台化，仓储物流智 能化，食品可追溯化）
质
分
析
人员年轻化
人
最初是由5名创始团队组建，到目前公司全国雇 员超过1600余人，其中来自全国的电商运营团队200
分
分 析
析
4C
4P
企 有人 形力
业 资资 源源
资
无 形
源
资 源
分
析
经企 企
营业 现简
业
状介 简
概
述
述
企 三只松鼠股份有限公司是一家创建于2012
年的纯互联网企业，也是我国首家以坚果类休
闲食品为主打产品的电商品牌。

商业模式
02
CHAPTER
品牌策略
• 市场背景 • 品牌定位 • 品牌理念 • 品牌设计 • 品牌传播 • 品牌延伸 • 品牌维护
11
市场背景 消费升级需求大背景下，借力产
业升级实现 的新零食业态
消费升级与产业升级催生出了发展趋势总体向好的休 闲零食行业，休闲零食行业有望成为中国新的食品行 业增长突破点。
息勒索500万
3、供应链管理能力
在营销推广上，三只 松鼠一度砸钱“霸占” 了一线卫视和视频网 站，广告投入巨大
三只松鼠自己并不生 产零食，在研产销上 只负责研发和销售， 生产完全委托代加工。 食品安全风险大。
2、巨额流量费
三只松鼠的销售收入仍主 要通过天猫商城、京东等 第三方平台实现。今年双 十一，三只松鼠13分钟破 亿，但三只松鼠的毛利率 仅有30%，比同行业低1020个百分点。
12
品牌定位——多品类的互联网森林食品品牌
三只松鼠
百草味
良品铺子
门店
产品
目标 客户
公司 使命
线上 坚果为核心， 兼有干果花茶
大学生，白领为 主的年轻人
让天下主人爽起来
线下转移线上 线上线下兼有
零食系列全覆盖
大学生为主的年 轻人
趣味零食探索家
零食系列全覆盖 学生和白领
提供高品质食品， 用美味感动世界
成就：创始了“三只松鼠”互联 网食品品牌，并提出“森林食品” 定位。业界因其行为而赠名“松 鼠老爹-章三疯”。
5
产品介绍
主打产品
碧根果
碧根果属纯野生果 类，精选优质原产地， 产品新鲜，深受消费 者喜爱。
三只松鼠选择做钻 石展位，不断砸硬广， 将碧根果做成了销量 第一。

品牌动漫化
四化
数据信息化 仓储物流智能化
互联网时代最大的特点就是数据海量，同时数据碎片化，客户的数 据散落在不同的平台、不同的沟通介质，因此必须借助IT系统，将 数据信息打通，将客户资产有效的运营起来
提高单位容积的仓储效能，提高物流效能，提高货品的周转速度， 进一步提升消费者体验，同时也是提升企业核心竞争优势
三只松鼠线下销售渠道相对薄弱
品牌：如何让品牌和消费者更 好地沟通
动漫画、互联网工具、话语方式、杂志
四个要点
速度：如何更快一点 服务：如何做到更加个性化 品质：如何让坚果更好吃
提高坚果从树枝到消费者客厅的速度，提高消费者从购买到收货的 速度，追求速度就是在追求产品的新鲜和更好的消费者体验
基于大数据的收集和挖掘，充分了解消费者，从而做到更个性化的 服务
公司累计投入2000多万元建立了现代化的食品生产线，仓储面积达到3万 多平方米。且为满足与日俱增的电子商务物流需要，百草味还自主研发了 国内领先水平的发货流水线，可供500人以上同时发货。
四、企业存在的问题及对策
三只松鼠APP的影响力不够
三只松鼠主要以第三方平台为主，成功在淘宝、天猫、京东、当当等 网上商城推广自己的产品，达到很好的销售成果。于2015年8月，三 只松鼠已经成功的研发出自己的APP，其目的是让用户能够更加方便 的购买自己的产品，同时更好的和用户进行沟通交流，更便捷地为消 费者提供下单服务。
因此顾客没有讨价还价的能力
竞争对手
新农哥
新农哥，网络坚果知名品牌。用心造好果，致力于健康、绿色坚果的销售与 开发。通过日新月异的电子商务网络，为用户提供时尚、便捷、快乐的购物 方式和自然原色、味美健康的坚果。从第一颗坚果开始，新农哥坚持只做专 业的坚果。坚持原产地采购，坚持传统加工工艺，倡导无添加，确保坚果的 原色原香口感。从选料至成品，实行全程品质监控，以更高的标准保证坚果 品质。

1217425019黄燕 1217425046周宇佳 1217425049陈艳妮 1217425050陈天天
1217425039王强 1217425020李增辉
1217425041徐俊 1217425011任文峰
1217425044王杰
三只松鼠的形象
三只松鼠简介
• 安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年，是一家 以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自 有B2C品牌销售的现代化新型企业。
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也是支撑三只松鼠目前业绩的第一个关键原因。 • 而章燎原将目标群体品特点，不是便宜。而是 不要给自己带来不愉快。而三只松鼠正是针对他们的 需求点应运而生的，这是三只松鼠成功的另一个原因。
• 2.对话式营销
• 世界时刻在变，商业也是一样，世界变了，玩法变了。 你还秉承旧道，一门心思光大门楣是不可能的。从根 本上说，传统营销的套路，是没法在互联网打造品牌 的。你必须开创新的套路
• “三只松鼠”是由创始人兼CEO是@松鼠老爹_章三疯（章 燎原）带领一批来自全国的粉丝组成的创业团队创始的 互联网食品品牌。章燎原在其任职业经理人期间曾10年 打造出安徽最知名的农产品品牌，一年时间打造出网络 知名坚果品牌（壳壳果）。其较强的品牌营销理念以及 草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理，在电 商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是其 组建的一个全新的创业团队，这个团队正在逐渐扩大， 从最初的5名创始成员发展到700人的规模，平均年龄在 23岁，是一支极具生命力和挑战力的年轻团队 。
• 2.不做线上分销：
• 主要还是坚果的发货。三只松鼠的坚果都是统 一仓储在低温仓，一般线上分销商不具备这个 条件，那么分销合作势必还是货在厂商库内， 然后厂商发货，分销商卖货，增加发货环节同 样会影响新鲜度。

荷叶茶：荷叶茶主要具有分解脂肪、消除便秘、利尿三种作用，荷叶茶是一种食 品而非药类，因此具有无毒、安全的优点。
冻干柠檬片：取一至两片放入杯中，适个人口味加糖，开水冲泡二至三分钟即可 。如遇色泽变化不影响食用。 都说柠檬是女人的水果。一个柠檬能令女人从 头美丽到脚——美白、减肥、消斑、美齿、美体、美发、去皱……[4]
1000单的销售 • 2012年7月22日，销售进入天猫商城坚果类目50名排行2012年8月23
日，从第一单到日销售1000单（10万元），三只松鼠仅仅用了63天 ，创电商发展速度的奇迹。
• 2012年8月25日，三只松鼠上线的第65天，在天猫坚果类 目销售跃居第1名
• 2012年11月11日，首次参加双十一大促，日销售766万， 刷新了天猫食品行业单店日销售额最高纪录，名列零食特 产类销售第一名
• 花茶系列
大麦茶：大麦茶是将大麦炒制后再经过沸煮而得，闻之有一股浓浓的麦香，喝大 麦茶不但能开胃，还可以助消化，还有减肥的作用。
玄米煎茶：玄米茶以大米为原料，经浸泡、蒸熟、滚炒等工艺制成的玄米与绿茶 拼配而成的添香保健茶。既保持有茶叶的自然香气，又增添了炒米的芳香， 滋味鲜醇、适口，兼具茶叶的保健功能与大米的营养价值。
• 2013年6月19日，在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影响力 的情况下，日销售突破300万，
• 坚果系列
主推产品
碧根果：全世界17种山核桃之一，属纯野生果类，是集山地之灵气哺育而成， 无任何公害污染的天然绿色食品。
夏威夷果：又名“澳洲坚果”，被认为是世界上最好的桌上坚果之一。
果仁香酥滑嫩可口，有独特的奶油香味，是世界上品质最佳的食用用果。
• 若羌灰枣：个小美观，呈椭圆形，肉实质脆，果实圆润饱满，晒干后 为深红色，吃后满口余香。若羌枣富含维生素A 、B1 、B2、 B6、 B12、 C 、P、 等被誉为“天然维生素丸”，并富含人体所必须的18 种氨基酸和钙、锌、铁、钾、磷、铜等多种矿物质元素。

三只松鼠战略分析
资料搜集： 刘国靖（竞争优势分析）、秦聪（企业由来）、
郭倩（对比同类企业）、魏赛（发展历程）
PPT前期制作：陈康标、符向萍
PPT后期制作：刘立梅 郭倩
演讲稿整理： 陈昊
演讲：
刘立梅
分工安排
创业宣言
三只松鼠
80年代，改革开放，傻子诞生；
90年代，品牌复兴，洽洽崛起；
目录
00年代，渠道创新，来伊份突围； 进入到21世纪，互联网浪潮席卷全球
三只。松鼠
公司下设：杭州郝姆斯食品有限公 司、杭州百草味企业管理咨询有限 公司、杭州淘道科技有限公司。旗 下拥有“百草味”“百年梅坊”“ 梅家坞”等知名品牌。
休闲食品一站式购物的格局已具规模。
与同行业对比
新农哥--网络坚果知名品牌。 用心造好果，致力于健康、绿 色坚果的销售与开发。通过日 新月异的电子商务网络，为用 户提供时尚、便捷、快乐的购 物方式和自然原色、味美健康 的坚果。
电子商务行业兴新崛起；
企业由来 企业发展历程
在今天，我们一群追逐梦想的疯子， 相聚在一起， 忠于一个共同的信仰，
与同行的竞争关系 一起改变、颠覆、创造，
企业核心竞争力
致力于打造一个互联网时代的农业生态 产业链！
简介
三只松鼠
安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年，是 中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前 中国销售规模最大的食品电商企业。
三只松鼠
2008年6月新农哥进驻淘宝商城， 之后又与QQ商城、京东、1号店等 电子商务平台达成全面合作。在 宁波线下也发展了多家专营店， 年产值上亿元。
如今，新农哥的服务网络、销 售服务一体化体系日趋完美， 坚持“把服务做到感动”。