项目集成管理
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第二章 项目集成管理 第一节 项目集成管理的概念 项目集成管理的任务是为了按照实施组织确定的程序完成项目目标，将 项目管理过程组中需要的各个过程进行有效的集成。 1、PMBOK定义
项目集成管理知识领域包括在项目全过程中识别、界定、合成、 统一、协调项目管理的各种过程与活动的管理过程和工作。 2.项目集成管理的内涵
市场需求 营运需求 客户要求 社会要求 （1）项目章程的内容： 为满足顾客需要、需求与期望而提出的要求； 本项目对应的产品要求（高层项目说明）； 项目目的或启动项目的理由者影响、职能组织及其参与； 假设、制约因素、说明项目合理性的经营实例、总体预算 （2）制定项目章程的依据 合同 项目工作说明书：招标书等 组织环境因素：组织结构、文化、行业管理、制度等 组织过程资产：组织工作的过程和程序、知识等 （3）制定项目章程的工具和技术 项目选择技术 项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断 （4）制定项目章程的成果 项目章程 2.制定项目初步范围说明书 (1)依据： 项目章程、工作说明书、组织过程资产、组织环境 (2)工具和技术: 项目管理方法、项目管理信息系统、专家判断
(3)成果：项目初步范围说明书 项目初步范围说明书的主要内容： 项目与产品的目标。 产品或服务的要求与特性。 产品验收标准。 项目边界。 项目要求与可交付成果。 项目制约因素。 项目的初步组织。
3.制定项目管理计划 项目集成计划是指通过使用项目其他专项计划过程所生成的结果 （即项目的各种专项计划），运用集成和综合平衡的方法所制定出的， 用于指导项目实施和管理的综合性、全局性的项目集成计划文件。 项目管理计划详略均可，可由一个或多个分计划，以及其他事项组 成。每一个分计划和其他组成部分的详细程度都要满足具体项目的需 要。 项目范围管理计划。进度管理计划。费用管理计划。质量管理计 划。过程改进计划。沟通管理计划。风险管理计划。采购管理计划。
项目收尾 (2)合同收尾程序。该程序包括结清与了结项目的所有合同协议，以 及确定配合项目正式行政收尾的有关活动时需要的所有活动与配合关 系。 作业： 1. 编制项目章程、项目初步范围说明书
6.监控项目工作 监控项目工作过程是监视和控制启动、规划、执行和结束项目所需 的各个过程。采取纠正或预防措施控制项目的实施效果。 监控包括收集、测量并散发绩效信息，并评价测量成果和实施过程 改进的趋势。连续的监控使项目管理团队能够洞察项目的状态是否正 常，并识别任何可能要求给予特别注意的方面。
7.项目收尾 (1)行政收尾程序。实施行政收尾过程还包括将收集项目记录、分析 项目成败、收集吸取的教训，以及将项目信息存档供本组织将来使用等 活动统一为一个整体。
制定项目计划的基本原则 目的性 系统性 动态性 完整性 相对稳定性
项目基准计划 项目基准计划是项目在最初启动的时候制定出来的最原始的计划。在 实际的项目进行与管理当中，它可以用来与实际进展计划进行比较、对 照、参考，便于对变化进行管理和控制，从而监督保证使得项目计划能 够得以顺利实施。 比如承包商投标承诺的进度计划。该计划用于衡量承包商工期提前 还是滞后，一般不是详细的实施性计划。 项目基准计划一经确定是不会变动的。
第2节 项目集成管理的主要内容：
1.制定项目章程 项目章程是正式批准项目的文件。项目章程是由项目实施组织之外 的、适合为项目出资的一位项目启动者或发起人发布。 比如工程项目可研批复文件。比如铁道部批复初步设计及相关文 件。 制定项目章程就是将经营需要、启动项目的理由、当前对顾客要求的理 解以及用来满足这些要求的产品、服务或成果形成文件。
过程集成 项目管理是一个集成化过程。各组管理过程与项目生命期的各个阶段有 紧密的联系，前后过程之间的集成需要通过可交付成果的交接来实现。 在各组管理过程中有三个关键性的过程需要做的集成工作最多，它们是 项目计划，项目执行和变更控制。
知识集成 从项目体系外集成项目管理所需的知识和信息，帮助项目进行有效的管 理。在项目体系内集成项目管理所需的和新产生的知识和信息。充分利 用信息技术和知识集成技术，建立以知识和信息为基础的知识型组织和 知识集成平台，促进知识和信息交流共享。
目标整合集成 项目的各方利害关系者通常有不同的、甚至互相冲突的需求，项目管理 要做出权衡，整合他们的需求。
项目质量、时间和费用三个目标既互相关联，又互相矛盾。项目管理 需要整合三者的关系。例如，在达到规定质量标准的前提下，在时间和 费用目标之间做出权衡；
方案集成 不同的技术和管理方案，对不同的项目利害关系者和不同的项目目标会 有不同的影响 项目管理就要对各种方案加以整合，权衡各方面的利弊找出可接受的方 案，或取长补短找出折衷方案，尽可能地满足各方利害关系者的需求。
配备、培训并管理分派到本项目上的项目团队成员。 取得、管理并使用资源，包括材料、工具、设备与设施。 实施已列入计划的方法和标准。 创造、控制、核实并确认项目可交付成果。 管理风险并实施风险应对活动。 建立并管理项目团队内外的项目沟通渠道。 收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的 状态信息。
项目基线是指项目的规范、应用标准、进度指标、费用指标 以及人员和其他字眼的使用指标等。 基线随项目的实际进展而发生相应的变化 4.项目总体变更控制 项目总体变更控制过程贯穿于项目的始终。由于项目很少会准确
地按照项目管理计划进行，因而变更控制必不可少。 否决或批准变更请求应保证将得到批准的变更反映到基准之中。 5.项目执行
项目集成管理知识领域包括在项目全过程中识别、界定、合成、 统一、协调项目管理的各种过程与活动的管理过程和工作。 2.项目集成管理的内涵
市场需求 营运需求 客户要求 社会要求 （1）项目章程的内容： 为满足顾客需要、需求与期望而提出的要求； 本项目对应的产品要求（高层项目说明）； 项目目的或启动项目的理由者影响、职能组织及其参与； 假设、制约因素、说明项目合理性的经营实例、总体预算 （2）制定项目章程的依据 合同 项目工作说明书：招标书等 组织环境因素：组织结构、文化、行业管理、制度等 组织过程资产：组织工作的过程和程序、知识等 （3）制定项目章程的工具和技术 项目选择技术 项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断 （4）制定项目章程的成果 项目章程 2.制定项目初步范围说明书 (1)依据： 项目章程、工作说明书、组织过程资产、组织环境 (2)工具和技术: 项目管理方法、项目管理信息系统、专家判断
(3)成果：项目初步范围说明书 项目初步范围说明书的主要内容： 项目与产品的目标。 产品或服务的要求与特性。 产品验收标准。 项目边界。 项目要求与可交付成果。 项目制约因素。 项目的初步组织。
3.制定项目管理计划 项目集成计划是指通过使用项目其他专项计划过程所生成的结果 （即项目的各种专项计划），运用集成和综合平衡的方法所制定出的， 用于指导项目实施和管理的综合性、全局性的项目集成计划文件。 项目管理计划详略均可，可由一个或多个分计划，以及其他事项组 成。每一个分计划和其他组成部分的详细程度都要满足具体项目的需 要。 项目范围管理计划。进度管理计划。费用管理计划。质量管理计 划。过程改进计划。沟通管理计划。风险管理计划。采购管理计划。
项目收尾 (2)合同收尾程序。该程序包括结清与了结项目的所有合同协议，以 及确定配合项目正式行政收尾的有关活动时需要的所有活动与配合关 系。 作业： 1. 编制项目章程、项目初步范围说明书
6.监控项目工作 监控项目工作过程是监视和控制启动、规划、执行和结束项目所需 的各个过程。采取纠正或预防措施控制项目的实施效果。 监控包括收集、测量并散发绩效信息，并评价测量成果和实施过程 改进的趋势。连续的监控使项目管理团队能够洞察项目的状态是否正 常，并识别任何可能要求给予特别注意的方面。
7.项目收尾 (1)行政收尾程序。实施行政收尾过程还包括将收集项目记录、分析 项目成败、收集吸取的教训，以及将项目信息存档供本组织将来使用等 活动统一为一个整体。
制定项目计划的基本原则 目的性 系统性 动态性 完整性 相对稳定性
项目基准计划 项目基准计划是项目在最初启动的时候制定出来的最原始的计划。在 实际的项目进行与管理当中，它可以用来与实际进展计划进行比较、对 照、参考，便于对变化进行管理和控制，从而监督保证使得项目计划能 够得以顺利实施。 比如承包商投标承诺的进度计划。该计划用于衡量承包商工期提前 还是滞后，一般不是详细的实施性计划。 项目基准计划一经确定是不会变动的。
第2节 项目集成管理的主要内容：
1.制定项目章程 项目章程是正式批准项目的文件。项目章程是由项目实施组织之外 的、适合为项目出资的一位项目启动者或发起人发布。 比如工程项目可研批复文件。比如铁道部批复初步设计及相关文 件。 制定项目章程就是将经营需要、启动项目的理由、当前对顾客要求的理 解以及用来满足这些要求的产品、服务或成果形成文件。
过程集成 项目管理是一个集成化过程。各组管理过程与项目生命期的各个阶段有 紧密的联系，前后过程之间的集成需要通过可交付成果的交接来实现。 在各组管理过程中有三个关键性的过程需要做的集成工作最多，它们是 项目计划，项目执行和变更控制。
知识集成 从项目体系外集成项目管理所需的知识和信息，帮助项目进行有效的管 理。在项目体系内集成项目管理所需的和新产生的知识和信息。充分利 用信息技术和知识集成技术，建立以知识和信息为基础的知识型组织和 知识集成平台，促进知识和信息交流共享。
目标整合集成 项目的各方利害关系者通常有不同的、甚至互相冲突的需求，项目管理 要做出权衡，整合他们的需求。
项目质量、时间和费用三个目标既互相关联，又互相矛盾。项目管理 需要整合三者的关系。例如，在达到规定质量标准的前提下，在时间和 费用目标之间做出权衡；
方案集成 不同的技术和管理方案，对不同的项目利害关系者和不同的项目目标会 有不同的影响 项目管理就要对各种方案加以整合，权衡各方面的利弊找出可接受的方 案，或取长补短找出折衷方案，尽可能地满足各方利害关系者的需求。
配备、培训并管理分派到本项目上的项目团队成员。 取得、管理并使用资源，包括材料、工具、设备与设施。 实施已列入计划的方法和标准。 创造、控制、核实并确认项目可交付成果。 管理风险并实施风险应对活动。 建立并管理项目团队内外的项目沟通渠道。 收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的 状态信息。
项目基线是指项目的规范、应用标准、进度指标、费用指标 以及人员和其他字眼的使用指标等。 基线随项目的实际进展而发生相应的变化 4.项目总体变更控制 项目总体变更控制过程贯穿于项目的始终。由于项目很少会准确
地按照项目管理计划进行，因而变更控制必不可少。 否决或批准变更请求应保证将得到批准的变更反映到基准之中。 5.项目执行
