人力资源管理

人力资源管理第一章、人力资源管理导论第一节、人力资源管理的内涵人力资源管理的含义：是指一切对组织中的员工构成有直接影响的管理决策及其实践活动，包括对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。

人力管理与人力资源管理的比较：1、内容不同（1、人力资源管理是全方位的管理2、人力资源管理是全员的管理3、人力资源管理是全程的管理）2、工作性质不同3、在企业中的地位不同4、部门设置称谓意义不同。

人力资源的含义：是指在一定区域内的人口总体所具有劳动能力的总和，或者说是能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力人口的总和。

人力资源的内容：1、劳动者的体质2、劳动者的智质（记忆力、理解力、思维能力、应变能力、接受能力、感知能力、幽默感、条理性）3、劳动者的文化素养和受教育程度。

4、劳动者的思想觉悟和道德水平。

人力资源的特征：1、生物性2、能动性3、时效性4、智力性5、再生性6、社会性人力资源管理的意义：1、培养企业雇员的献身精神2、决定了经济增长转变方式3、人力资源管理对所有的企业管理人员都很重要4、企业的经理人员通过人力资源的管理实现自己的工作目标5、人力资源管理是“以人为本”思想的体现和要求。

人力资源开发与管理的核心地位主要表现在：1、企业把人的要素放在第一位2、人力资源方面的投资有大幅度的增长，企业越来越重视对雇员的培训工作，作到全员培训和终生培训，立体多维化开发人力资源3、强调实行民主、参与管理，鼓励雇员发表意见，提倡雇员参与决策4、重视和加强人力资源管理部门的工作。

5、强调对人力的管理以成为企业管理的核心。

第二节、人力资源管理学科的产生与发展人力资源管理学科的产生与发展：1、手工艺制度阶段（19世纪中叶以前）2、科学管理阶段（19世纪末到20世纪早期）3、人际关系运动阶段（20世纪20年代至第二次世界大战结束）4、行为科学——人力资源方法阶段（20世纪50年代后期至80年代末）5、学习型组织阶段（20世纪90年代至今）人力资源管理功能变化的历史阶段分为三个阶段：1、档案管理阶段2、政府职责阶段3、组织的职责阶段战略人力资源管理1、财务状况影响人力资源管理决策环境2、组织应用的技术影响着人力资源管理的决策环境3、组织的发展战略对人力资源管理的影响4、组织的重新设计运动对人力资源管理的影响5、组织结构对人力资源管理政策的影响6、组织文化对人力资源管理的影响7、员工对工作生活质量的要求8、人力资源管理观念的转变影响工作生活质量的因素：1、劳动报酬2、雇员福利、3、工作的民主性、利润分享、公司改善雇员福利的计划和一周四天工作制提高员工工作生活质量的措施：建立质量控制小组以及解决各种问题的小组2、劳资双方合作3、参与工作设计4、实行收益分享和利润分享的激励5、实行企业的雇佣所有制。

第三节、力资源管理的内容与方法人力资源管理的目标：1、组织的目标最终通过其最有价值的资源——员工来实现2、应当把促进组织的成功当作每一个员工长远的义务，以提高员工个人和组织整体的绩效3、与组织绩效紧密相连，具有连贯性的人事方针和制度，是组织最有效利用资源、实现其目标的必要前提4、应努力寻求人力资源管理的方针和组织目标的统一5、当企业文化合理时，人力资源管理方针应起支持作用，不合理时，人力资源管理方针应促使其改善6、创造理想的组织氛围，鼓励个人创造性，培养积极向上的作风，应为合作、创造和全面质量管理的完善提供适宜的环境7、创造灵活的组织体系，进而协助企业实现竞争环境下的具体目标8、提供工作和组织条件，为员工充分发挥潜力提供所需要的支持9、维护和完善一个队伍以及产品和服务。

人力资源管理的主要内容：1、工作分析与工作设计2、制定人力资源规划3、合理选拔和录用员工4、员工教育和培训5、绩效考核与激励6、员工薪酬管理7、人力资源会计工作8、员工的劳动关系管理。

人力资源管理的基本手段1、人力资源管理的法纪手段2、人力资源管理的行政手段3、人力资源管理的经济手段4、人力资源管理的宣传教育手段5、人力资源管理的目标管理手段法纪手段的含义：是指法律和纪律的统称，法律由国家依法定程序制定、颁布和实施，纪律则由国家机关、企事业单位和其他社会组织在其权力范围内制定和执行，两者都有规范行为的作用，因此统称法纪手段。

人力资源管理的法纪手段的特点：1、普遍性和规范性2、强制性3、稳定性和行为结果的可预测性。

人力资源管理的法纪手段应注意的问题：1、法纪的内容要与整个社会和组织体内的道德舆论水平相适应，也要与人力资源发展水平相适应2、要在全社会和社会组织内部强化法纪意识3、要以有效的监督机构和体系来保证法纪的实施和保持法纪手段的公正性。

行政手段的含义：是政府对人力资源进行宏观管理的基本手段。

、行政手段在人力资源管理活动中的特点：1、权威性2、强制性3、垂直性人力资源管理的行政手段的优点：1、有利于集中统一的管理2、快速、有效地调节下属的行为人力资源管理的行政手段的缺点：不利于发挥下属的积极性2、横向沟通困难人力资源管理的经济手段的含义：也称物质利益手段，是通过把个人行为结果与经济利益联系起来，用经济利益的增减来调节人的行为的一种管理手段。

人力资源管理的经济手段的优点：1、能较好地处理各方面的物质利益关系2、调动员工工作的积极性人力资源管理的经济手段的缺点：1、容易使职工产生单纯追求物质利益的思想，斤斤计较个人的物质得失，失去远大的目标和高尚的情操，影响精神文明建设。

2、由于每个单位都需要建立和巩固自己的物质利益机制，因而容易导致利益目标的分散和混乱，增加相互之间的矛盾。

人力资源管理的宣传教育手段的含义：是指通过对政策、法律规章制度的宣传和理想，道德的教育，提高人们的认识水平和思想水平，使他们自觉地为实现组织目标而努力的方法。

人力资源管理的宣传教育手段的特点：1、目的性2、启发性3、长期性运用宣传教育手段时应遵循的原则：1、理论联系实际的原则2、民主平等的原则3、身教与言教相结合的原则。

人力资源管理的目标管理手段的含义：是指组织的管理者与下级成员一起协商，通过制定和实施具体的目标来提高职工的积极性和工作效率的一种综合管理方法。

目标管理的特点：1、是一种系统的管理方法2、是一种民主管理3、是一种自主管理4、是一种注重实效的管理。

确定目标时应坚持的原则：1、关键性与全面性相结合的原则2、灵活性与一致性相结合的原则3、可行性与挑战性相结合的原则4、明确、具体、定量化原则。

系统工程技术的含义：、就是用处理工程的方法对系统进行组织管理。

系统工程技术的主要特点：1、用最优化的方法使人力资源管理系统达到最佳化的结果2、所涉及的专业门类较多3、着眼于人力资源系统整体的状态和过程，而不拘泥于局部的个别要素的得失4、系统工程技术的精华是它的无形的“软技术”，而不是有形的“硬工程”。

调查技术的含义：就是管理者根据一定的管理目的，通过一定的程序，对于人力资源管理活动有关的想象进行系统而科学的考察，为认识管理活动的规律性提供准确全面的材料的方法和技术。

调查技术的方法：1、典型调查2、抽样调查3、个案调查信息技术的含义：就是指进行人力资源管理时，要充分掌握和利用各种有关的信息，才能进行科学的决策和管理。

人力资源信息管理的内容：人事档案、文书档案、和各类人员信息管理，人力资源的统计调查，综合分析，预测和辅助决策等。

信息管理的原则：1、事实求实的原则2、全面性和统一性的原则3、时效性原则4、实用性原则信息的处理过程：主要包括信息的收集、加工、传输和储存等几个方面的工作。

电子计算机技术的特点：电子计算机在人力资源管理中应用的功能：1、对人力资源的各种资料数据和计算顺序，具有记忆存储的能力2、对人力资源信息进行加工，解决各种数据处理问题，为人力资源决策提供依据3、对输入的人力资源数据，进行数值运算和逻辑运算，求解各种问题4、求解人力资源管理中的数学模型5、进行人员统计和人才档案检索。

第二章：人力资源管理原理第一节、人力资源思想的产生与发展国外人力资源思想的演进：早期的人力资源思想1、柏拉图（公元前427—347）的教育训练观2、亚里士多德（公元前384—322）的知识和技能对生产活动、个人和社会经济地位的作用观3、阿奎奈（1225—1274）的教育观。

西方古典经济学家的人力资源思想（17世纪—18世纪）1、威廉配第的观点2、F魁奈的观点3、亚当斯密的观点19世纪以来西方的人力资源思想的发展1、约翰穆勒的观点2、A马歇尔的观点3、HV屠能的观点3、马克思的人力资源思想（主要有以下几点：1、人的进化和发展是与生产力的进步密切相关、互相促进的，人是生活、生产于一定生产力条件下的人，生产力的进步则是由人来推动的，解放生产力的根本就是解放人本身2、人类劳动可分为简单劳动和复杂劳动，简单劳动在一定的社会里是一定的，比较复杂的劳动是多倍的简单劳动，因此，少量的复杂劳动等于多量的简单劳动3、人力是一种重要的经济资源4、提出了“按劳分配”原则。

第二节、人力资本理论人力资本的定义：从个体角度：人力资本指存在与人体之中，后天获得的具有经济价值的知识、技术、能力和健康等质量因素之和；从群体角度：人力资本指存在于一个国家或地区人口群体之中，后天获得的具有经济价值的知识、技术、能力及健康等质量因素之和。

人力资本的含义：1、人力资本不是人本身或人口群体本身，而是指一个人或一个人力群体所具有的知识、技术、能力和健康等质量因素2、人力资本是一种具有经济价值的生产能力3、一个人所拥有的人力资本并非与生俱来，而是靠后天投入一定成本而获得的。

人力资本的特点：1、人力资本是存在于人体之中，人力资本与其承载者不可分离2、人力资本不能直接转让或买卖，除非是在人身依附的情况下3、人力资本的形成与效能的发挥都与人的生命周期密切相连，因此，人的年龄及其变化对人力资本具有决定性的影响4、一个人所拥有的人力资本是有限的5、人力资本的形成与效能的发挥受其承载者个人偏好的影响6、一个人可能会拥有不同形式的人力资本7、人力资本效能的发挥最大化并非一定取决于存量最高的人力资本，而是在很大程度上制约于存量最低的人力资本，及“木桶效应”8、人力资本的形成一般是在消费领域，当然有时也会在生产领域9、人力资本是经济资源，也是社会资源10、人力资本具有可变性。

人力资本财富论：1、G*S贝克尔的观点2、J*明塞尔的观点人力资源增长理论：1、舒尔茨人力资本模型2、阿罗“干中学”模型3、卢卡斯的人力资本模型人力资本理论面临的挑战；1、筛选假设理论的内容2、劳动力市场分割理论的内容3、对筛选假设理论和劳动力市场分割理论的评价人力资本理论的理论意义：1、人力资本理论使人在物质生产中的决定性作用得到强调2、人力资本理论把消费真正纳入了生产过程3、人力资本理论带来了资本理论、增长理论和收入分配理论的革命性变化4、人力资本理论作为一种有利的分析工具，促进了许多领域研究的发展和新理论生成。