扬州市人民政府办公室关于表彰2012年度全市“12345”政府服务热线和
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扬州市人民政府办公室关于表彰2012年度全市“12345”政府服务热线和《寄语市长》办理工作先进单位的通知
【法规类别】机关工作综合规定
【发文字号】扬府办发[2013]84号
【发布部门】扬州市政府
【发布日期】2013.05.13
【实施日期】2013.05.13
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
扬州市人民政府办公室关于表彰2012年度全市“12345”政府服务热线和《寄语市长》
办理工作先进单位的通知
(扬府办发〔2013〕84号)
各县(市、区)人民政府,市各有关部门、单位:
2012年,扬州市“12345”政府服务热线累计接听群众来电106438件,在线接通率97%,综合办结率99.9%,基本做到事事有落实、件件有回音,群众满意率98%。
中国扬州门户网站《寄语市长》栏目累计受理网民诉求15949件,答复15894件,答复率
99.8%。
总体办理情况较好。
为发扬成绩,鼓励先进,市政府办公室根据《关于开展2012年度政府信息公开相关工作考核的通知》(扬府传发〔2012〕210号)和《扬州市“12345”政府服务热线建设运行工作实施意见》(扬府办发〔2011〕187号),对各相
关单位工作情况进行了考评,对市交通局等82家“12345”政府服务热线成员单位和市公安局等35家《寄语市长》办理单位进行表彰,希望受表彰的单位再接再厉,继续认真做好“12345”政府服务热线和《寄语市长》答复办理工作。
2013年,我们将加大对“12345”政府服务热线和《寄语市长》办理情况的督查考核力度,。