苏宁的物流模式-文档资料

苏宁易购物流模式研究苏宁易购物流模式研究在国内B2C电子商务领域，与第三方物流合作是业内的普遍做法。

亚当·斯密在《国富论》中提出了劳动分工的观点，并系统全面地阐述了劳动分工对于提高劳动生产率和增进国民财富的巨大作用。

劳动分工可以促进劳动专业化和机械的发明，并降低成本，最终增进国民财富。

从劳动分工的角度看，将物流外包给专业的第三方物流供应商，可以有效降低物流成本，提高企业的核心竞争力。

在我国这样资金相对短缺、企业实力相对薄弱的环境里，物流业务外包的传统理由更加具有现实的意义，即公司可以通过将物流外包获得第三方物流供应商的创新能力和专业技能，以实现自身难以完成的新产品开发和市场开拓等问题。

但是近些年来，随着电子商务企业逐渐发展壮大，形成了一批以苏宁易购为代表的电子商务企业。

相较于一般企业，这些电商企业拥有较为雄厚的资本，其订单量也相对较大，经营业务范围很广。

在这样的背景下，电子商务企业的物流形式开始出现更迭，从最初的依赖第三方物流，到租赁物流仓库，再到如今大规模自建物流体系。

苏宁易购是中国最大的商业零售连锁企业苏宁云商旗下的电子商务平台企业，虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。

“实体+网销”模式的苏宁易购其依托于苏宁电器上千亿的采购平台与强大的供应链支撑，再有与国内外厂商直接合作关系及长期建立的信誉度使其具有产品价格方面的谈判优势，将在品牌、产品品类方面比B2C 网上商城更丰富，价格方面也将会有具有一定的差异化。

苏宁易购在物流建设方面，坚持后台先行的发展策略，物流基地批量开发、快速复制的模式取得重大突破，全面设计和试运营小件商品的仓储、快递体系，有效支撑线上销售业务的快速发展和图书、百货、日用品等新品类的拓展。

2012年底苏宁电器的快递业务经营许可申请就已经获得批准。

目前，苏宁物流事业部归属于电子商务总部。

苏宁早已在全国买下约60块地，自己掌握建设的主动权，成本上比京东商城优势明显。

苏宁易购电商物流配送模式分析随着网络技术的不断发展和普及，电商已成为众多消费者购买商品的首选，而货物的物流配送则成为电商平台成功运作的重要环节。

作为国内知名的电商平台，苏宁易购一直以来都非常注重自己的物流配送模式，为消费者提供高效、快速、安全的配送服务，让消费者在购物的同时享受便捷的服务。

苏宁易购主要采用四种物流配送模式，分别是自营物流、第三方物流、苏宁物流、合作物流。

一、自营物流自营物流是苏宁易购最常用的一种物流配送模式。

自营物流主要是指苏宁自己拥有并经营的物流配送网络。

苏宁目前在全国范围内建有2000多个自营物流中心和大型仓库，与优质快递企业合作，覆盖了全国范围内所有的县区和乡镇，能够为消费者提供覆盖全国、快速高效的配送服务。

苏宁自营物流还拥有自主研发的O2O物流管理系统，能够有效掌控物流运营全过程，从订单处理、配货、包装、发运、到送货、签收、退货等全流程管理，实现了物流信息化、智能化、数字化、网络化，提供了全时、全程、全媒体的服务。

二、第三方物流苏宁易购与多家国内优质的物流企业建立战略合作伙伴关系，为消费者提供多元化的物流配送选择，比如顺丰速运、韵达快递、中通快递、申通快递等。

这些合作的快递公司都有着高效、稳定、安全、保障的服务，配合苏宁自营物流，更好地保障了消费者的购物体验。

通过与第三方物流的合作，苏宁易购打通了物流全流程，实现了物流信息共享、物流服务共享、物流资源共享。

消费者可以根据自己的个性化需求选择合适的物流配送公司，并通过苏宁易购官方网站、苏宁易购APP等渠道随时查询物流订单状态，方便快捷、安全放心的购物体验。

苏宁物流是苏宁智慧零售生态下的重要一环，整合苏宁易购、苏宁云商、苏宁支付、苏宁金融等业务板块的物流资源，构建起一体化、物流生态的物流体系。

苏宁物流主要分为仓储配送、仓配一体、跨境电商三大业务板块。

苏宁物流拥有贯穿全球、领先水平的仓储设施，覆盖了中国、美洲、欧洲、亚洲等40个国家和地区，实现了多地区的资源调配和配送服务，通过在全球范围内的仓储、配送、物流信息管理等有机结合，为苏宁易购的全球化业务提供了强有力的支持。

苏宁易购物流模式Value Engineering 1 相关理论1.1 电子商务概述电子商务是在 Internet 开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。

1.2 物流配送模式概述物流配送模式定位是为电子商务的客户提供服务，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。

1.3 电子商务和物流配送模式的关系在电子商务领域则指B2C 电子商务网站接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。

按照流程和交易对象，整条电子商务网站的物流配送链主要分成从上家订购、储存、和分拣和向下家备货、配装和运送两大过程。

研究的配送模式仅指把商品从网站发出送至消费者的下游配送过程。

2 苏宁易购物流配送模式现状2.1 苏宁易购简介苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。

“苏宁易购将依托苏宁巨大的仓储、销售、配送规模，以及完善的物流配送网络，降低成本，保持低价优势，打造互联网与零售结合的电商新模式。

2.2 采用自营物流配送模式（自营为主）电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务，在合适的地点自己建造一个或多个配送中心。

其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。

①配送中心模式。

苏宁易购实际是一种“实体+网销”的模式，网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现，由于苏宁易购面对的同样是来自全国各地的客户，因此配送中心模式应为最佳物流模式。

苏宁电器物流配送模式作为家电连锁巨头的苏宁电器，多年来不仅在开业规模和配送速度上力争上游，为消费者提供优质服务方面也费尽心思，在经营理念和配送模式上更是力求突破。

苏宁电器在物流配送上率先使用3C模式、SIS店经营模式、intel体验厅，引领整个行业零售模式不断开拓发展。

1.开创“3C+”经营模式从电器专营店到综合电器店，再到3C经营模式，在过往以产品线调整为主的第三方物流产业升级中，苏宁电器始终站在行业探索前列。

2003年苏宁在南京山西路店开创3C经营模式，在综合电器经营基础上引入了电脑、通讯、数码产品，并逐渐推广到全国，开设了数十家3C旗舰店，成为同行模仿范本，推动了家电连锁3C化发展。

此后，苏宁在此基础上推出“3C+”模式，这种全新的“3C+”模式，核心内容是：“+”就是“家”，“3C+”就是“3C之家”，是一个完全以“顾客为中心”的3C经营模式；“+”就是“加”，就是在原先的3C经营模式上体现出“人才更专业、产品更丰富、环境更舒适、系统更先进、服务更全面、价格更实惠”六大创新；“+”还是佳，永远追求更好。

据苏宁电器人士介绍，“3C+”有六大特征：首创全自营的团队模式，为消费者提供专业数字生活解决方案；产品出样以“品类+品牌”相结合为原则，对品牌稳定产品更新速度慢的传统家电保持品牌出样，体现品牌尊贵感和品质度。

对品牌敏感度低、产品生命周作为国内家电零售巨头，苏宁如何运做物流配送？对于家电零售这样利润被日趋摊薄的行业，库存和物流成本的控制十分重要。

没有现代的物流配送，就谈不上真正的连锁经营。

物流配送的水平，在一定程度上决定着连锁经营的成功与否。

进货每多占用一天仓库，都会造成资源浪费，并提高运营成本。

苏宁的物流配送流程以财务为中心，将营销、物流和采购等统一在一个平台之下。

在这个平台下，POS机的收款信息能立刻传到配送中心，由配送中心作出反应，产生配送指令。

无论是苏宁电器的自备车辆，还是外包车辆，在完成一项任务前，都要先到信息大厅办理出库手续，领取出库单。

┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录1. 引言 (2)1.1 选题的背景和意义 (2)1.1.1 选题的背景 (2)1.1.2 选题的意义 (2)1.2主要内容 (3)1.3苏宁物流配送系统 (3)2. 配送的相关理论知识 (5)2.1配送的概念 (5)2.2配送与物流的关系 (5)2.3配送在物流系统中的地位和作用 (5)2.3.1 地位 (5)2.3.2 作用 (6)2.4配送模式 (6)2.4.1 配送模式的种类 (6)2.4.2 配送模式的比较 (7)2.5配送模式选择方法 (10)3. 苏宁配送模式的分析 (12)3.1大型家电连锁企业配送模式现状 (12)3.2苏宁配送模式 (12)3.3苏宁配送模式的特点 (13)4. 苏宁配送模式的选择 (14)4.1影响物流配送模式的因素 (14)4.2配送模式的选择程序 (14)4.3基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择 (15)4.3.1建立评价系统递阶层次结构 (15)4.4对苏宁配送模式改进的建议 (19)5. 结论与不足 (21)5.1结论 (21)5.2不足 (21)参考文献 (22)附录 (22)┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊苏宁物流配送模式的选择分析1. 引言1.1 选题的背景和意义1.1.1 选题的背景苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式，保证了物流配送的质量，提高了企业的服务水平，以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点”为最终目标不断为顾客提供优质快捷的物流配送服务。

苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。

物流是连锁经营的核心竞争力。

苏宁点起在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点、全国三级物流网路体系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进的信息系统，实现了长途配送、短途配送与零售配送到户的一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力80多万台，并率先推行准时制送货，24小时送货到户。

摘要经济全球化的不断深入，信息技术的日新月异下，国与国通过互联网彼此间的距离也变得越来越近了，因此电子商务蔓延到我们生活各个角落。

据统计，2018年全国电子商务交易额同比增长8.5%；商品类电商交易额占电子商务市场交易额占77%，服务类电商交易额占20%，合约类电商交易额占3%。

所以可以看出在未来的趋势中电子商务行业将持续快速增长，其市场前景十分广阔。

在电子商务行业里，物流配送模式作为基础环节，也越来越受到了消费者的关注。

物流配送是企业和客户最直接的接触，是增强企业竞争力的坚挺力量，离开它企业的整个客户购物过程将难以顺利实现。

总的来说，当前限制着我国物流业发展可归结为物流的配送成本、配送效率、服务质量水平与客户需求这些方面。

同时这些不足也直接传导到我国电子商务企业，制约其发展。

为了企业的长远发展，合理且高效的物流配送模式对电商企业别具现实意义。

因此，物流配送模式的发展与电商企业的发展息息相关。

本文通过对近年来迅速发展的苏宁易购的物流配送的发展模式作为研究对象，了解苏宁易购物流配送模式的现状；反观苏宁易购的配送模式的独特之处，其配送模式的核心竞争力是什么？配送模式在未来该如何改善？从而降低物流总成本，提高物流配送效率，增强核心竞争力。

关键词：电子商务物流配送模式苏宁易购ABSTRACTThis is why the global economy and information technology are advancing at a rapid pace, and international distances are getting closer. According to statistics, the national e-commerce transaction volume increased by 8.5% year-on-year in 2018,commodity e-commerce transactions accounted for 77% of e-commerce market transactions, service e-commerce transactions accounted for 20%, contract e-commerce transactions accounted for 3%. So it can be seen that the e-commerce industry will continue to grow rapidly in the future,its market prospect is very broad.In the e-commerce industry, the logistics and distribution model, as a basic link, is also getting more and more attention from consumers. Logistics distribution is the most direct contact between a company and its customers, and it is a strong force to enhance the competitiveness of the company. The entire customer shopping process without it will be difficult to achieve smoothly. In general, the current restrictions on the development of China's logistics industry can be attributed to logistics distribution costs, distribution efficiency, service quality levels and customer needs. At the same time, these shortcomings are also directly transmitted to China's e-commerce enterprises, restricting their development. For the long-term development of enterprises, a reasonable and efficient logistics distribution model is of practical significance to e-commerce enterprises. Therefore, the development of logistics distribution model is closely related to the development of e-commerce enterprises.This article studies the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution development model as a research object to understand the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution model; In contrast, Suning Tesco's unique distribution model, What is the core competitiveness of its distribution model? How can the delivery model be improved in the future? So as to reduce the total cost of logistics, improve the efficiency of logistics distribution, and enhance core competitiveness.Key words：Electronic Commerce Logistics Distribution model Suning目录一、引言 (1)（一）选题背景及意义 (1)（二）文献综述 (1)二、苏宁易购物流配送模式的现状 (2)（一）苏宁易购物流配送模式简介 (2)（二）苏宁易购物流配送模式分析 (3)1.2022年建成全球零售业最大冷链仓网 (4)2.打造逆向物流 (4)3.构建社区场景新体验 (4)（四）苏宁易购物流配送模式对比 (4)三、苏宁易购物流配送发展模式的问题 (6)（一）线上线下平台相结合，物流压力增大 (6)（二）运输环节的成本，增加自身资源负担 (6)（三）商品仓储管理困难，受需求影响仓配空间 (7)（四）商品补货环节不稳定，供应稳定成难题 (7)（五）竞争压力过大，竞争门槛高 (8)四、苏宁易购物流配送发展模式的措施 (8)（一）深化智慧物流建设，协调物流运输 (8)（二）增强线下与线上相结合，充分引流 (8)（三）结合自身优势，扩大销售量 (9)（四）加强决策判断能力，稳定产品供应需求 (9)（五）优化线上线下服务，提升消费忠诚度 (10)五、结论 (10)参考文献 (11)致谢 (12)浅析苏宁易购物流配送的发展模式颜冠华一、引言（一）选题背景及意义正因为网络普及和电子信息技术的飞跃，所以在我国经济发展中，电子商务的地位不断增长。

苏宁电器物流配送模式一引言（一）研究背景苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，苏宁电器位列中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强（零售业第一位），中国商业科技100强（零售业第一位），是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

目前苏宁物流体系里包含一个面向全国的物流中心、20多个区域物流配送中心以及各城市零售配送中心，覆盖近30个省200个城市，日最高零售配送能力超过20万台。

马丁·克里斯多夫曾经说过：真正的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是企业供应链和企业供应链之间的竞争。

然而物流配送环节存在的缺陷使得物流已经成为了制约连锁零售企业规模进一步扩大的“瓶颈"。

（二）研究意义随着连锁商业的迅猛发展，连锁企业对于配送水平的要求也越来越高，快速反应、零库存技术、供应链管理等方面的技术被源源不断地引入国内。

商品配送是实现连锁经营的必要条件，它连接着连锁企业的商品销售和采购，保证连锁企业商品的正常流转，保证基层连锁店的正常销售活动，满足市场的需求，配送水平成了衡量一个连锁企业的管理现代化水平的关键标准[1]。

此外，随着顾客意识的不断提高，物流配送已经不仅仅是简单的将货物送达目的地。

而是对物流配送提出了更高的要求，只有将货物根据客户的要求在指定的时间安全的送到指定的地点，交到正确的收货人手中才能赢得客户的满意。

所以说合理的物流配送在为企业节约成本，增加利润的同时，还可以提高效率，增加客户的满意度和忠诚度。

连锁零售企业采用何种配送模式成为一个战略性的问题。

二我国连锁零售企业物流配送模式概述（一）供应商直接配送模式由供应商或生产企业直接把所需商品送到门店的方式。

主要适用于保质期较短的商品，或价值高、需求量少的商品。

可避免重复运输并减少物损，配送商品的社会成本最低，有利于门店制定较低的销售价格，从而扩大销售量。

苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型零售企业，提供一站式购物服务。

在物流配送方面，苏
宁易购采取了多种模式，以满足不同的需求和市场。

苏宁易购建立了较为完善的物流网络。

他们拥有自己的仓储物流体系，包括一系列自
建的仓库和配送中心，以及与合作伙伴建立的物流合作关系。

这样的物流网络覆盖了全国
各地，能够快速、高效地配送商品。

苏宁易购采用了多种配送方式。

他们不仅提供传统的快递配送服务，还推出了一小时达、当日达等更快的配送服务，以满足消费者对快速配送的需求。

苏宁易购还引入无人机、机器人等新技术，探索更加智能化的配送方式，提高配送效率。

苏宁易购注重配送时间的选择。

他们提供了多种送货时间段选择，包括白天、晚上和
夜间，以适应消费者的需求。

通过合理安排配送时间，可以更好地提高用户的购物体验。

苏宁易购还推出了“苏宁物流”品牌，致力于成为中国领先的供应链物流解决方案提
供商。

苏宁物流不仅为苏宁易购提供物流服务，还为其他零售商和供应商提供高品质的物
流服务，提升整个行业的物流水平。

苏宁易购在物流配送方面采取了多种模式，包括建立完善的物流网络、采用多种配送
方式、注重配送时间选择等。

这些举措都是为了提升用户购物体验，提高配送效率，进一
步巩固苏宁易购在电商市场的竞争优势。

苏宁易购电商物流配送模式分析随着电子商务的发展，物流配送作为电商的重要环节，扮演着至关重要的角色。

苏宁易购作为中国领先的电商企业，其物流配送模式备受关注。

本文将从苏宁易购电商物流配送的整体模式、优势和挑战等方面进行分析。

一、整体模式苏宁易购电商物流配送模式主要包括自建物流体系和合作物流伙伴。

1. 自建物流体系苏宁易购自建了大型的物流体系，包括苏宁物流、苏宁速运、苏宁物流云等。

苏宁物流作为苏宁易购的核心物流平台，拥有大型的仓储基地和配送团队，覆盖了全国各地。

苏宁速运则是苏宁自建的快递平台，提供快递配送服务。

苏宁物流云则是基于物流科技的创新平台，整合了各种物流资源，提供了高效的物流解决方案。

2. 合作物流伙伴除了自建物流体系外，苏宁易购还与一些知名的物流企业合作，如顺丰快递、京东物流等。

通过与这些合作伙伴的合作，苏宁易购能够扩大物流网络覆盖范围，提高配送速度和质量。

苏宁易购的物流配送模式是以自建物流为主，辅以合作物流伙伴的方式，构建了完善的物流网络和配送体系。

二、优势苏宁易购电商物流配送模式具有多方面的优势。

1. 物流网络覆盖广泛苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地，可以实现快速配送和覆盖全国的服务范围，为消费者提供了便利的购物体验。

2. 物流速度快苏宁易购依托自建物流体系和合作物流伙伴，能够提供快速的配送服务，满足消费者对快速送货的需求。

3. 物流成本控制通过自建物流体系，苏宁易购能够降低物流成本，提高物流效率，从而提高竞争力。

4. 物流技术先进苏宁易购在物流领域投入了大量的技术和资金，构建了先进的物流技术平台，提高了配送效率和质量。

以上优势使得苏宁易购的物流配送模式能够为消费者提供高效、便捷的配送服务，为企业带来竞争力和核心优势。

1. 物流网络优化尽管苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地，但在一些偏远地区或者特殊环境下，仍然存在物流配送不便的情况，需要进一步优化物流网络。

2. 物流成本控制随着物流行业的发展和成本的增加，苏宁易购需要不断优化物流成本，降低物流运营成本，提升盈利能力。

苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型电商企业之一，其物流配送模式也是其核心优势之一。

下面是对苏宁易购电商物流配送模式进行的分析。

一、自营物流配送
苏宁易购建立了庞大的自营物流网络，拥有自己的仓储中心和配送团队。

这一模式的优势在于可以掌控整个供应链，从商品采购到最后的配送环节，都在苏宁自营进行，能够更好地保证商品的质量和运送速度。

自营物流模式还可以实现货品的灵活配送，根据不同地区的需求和订单情况，及时调配商品的库存和配送安排，提供更加个性化的服务，缩短订单到货时间，提高客户满意度。

二、与第三方物流合作
除了自营物流，苏宁易购也与一些知名的第三方物流公司合作，共同提供配送服务。

这种合作模式可以充分利用第三方物流公司的资源和专业优势，覆盖更广泛的配送区域。

与第三方物流公司合作还可以降低物流成本，提高运营效率。

因为第三方物流公司通常有自己的配送网络、仓储设施和人员，可以快速响应订单，提供快速配送服务，减少苏宁易购的物流成本。

三、门店配送
这种配送模式可以解决配送末端的问题，提高配送的灵活性。

苏宁易购门店在全国各地都有，可以覆盖更广泛的配送范围，减少了运输的时间和成本。

苏宁易购的物流配送模式以自营物流为主，与第三方物流公司合作，并通过门店配送等方式，为消费者提供高效、快速的配送服务。

这一物流配送模式的优势在于能够掌握整个供应链，提供高品质的商品和快速的配送，提高客户满意度，增强市场竞争力。

苏宁自有物流模式苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。

苏宁电器物流基地建设项目部常务副总监王长林曾说过：“从物流中榨效益”。

物流是连锁经营的核心竞争力。

苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力20多万台套，并率先推行准时制送货，24小时送货到户。

以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标，苏宁电器在全国大力建设以机械化作业、信息化管理为主要特征的第三代物流基地。

第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体，支撑半径80-150公里零售配送服务及每年50-200亿元的商品周转量，成为苏宁电器大服务与大后方平台。

目前，杭州、北京、南京、沈阳等地的物流基地已投入使用，在北京、广州、天津、重庆、成都、福州、合肥、无锡、青岛、济南等数十个物流基地正全面建设，预计到2015年，苏宁电器将完成全国60个物流基地的建设。

一、自有物流的优劣势及适用范围苏宁的成功证明，苏宁采用自有物流是符合其自身发展的高效选择。

那么，什么是自有物流？自有物流是企业投资购置设施，组建物流部，使用自己的设施和工具来完成的物流。

这里我们把第一方物流与第二方物流统称为自有物流。

第一方物流是由卖方生产者或供应方组织的物流，这些组织的核心业务是生产和供应商品，为了自身生产和销售业务需要而进行物流自身网络及设施设备的投资经营与管理。

第二方物流是由买方销售者组织的物流。

这些组织的核心业务是采购并销售商品，为了销售业务需要投资建设物流网络物流设施和设备并进行具体的物流业务运作组织和管理。

苏宁易购电商物流配送模式分析1.物流网络苏宁易购建立了一个完整的物流网络。

除了自己的物流公司苏宁物流外，还有很多合作物流公司。

这些物流公司可以根据地理位置分配订单，使得快递员能够快速地到达客户的所在地。

在更高效地配送商品的基础上，苏宁还在不断扩大自己的物流网络，如在一些城市建设自己的物流中心，甚至尝试与超市、便利店进行合作，在这些地方设立自提点，以便于提高商品的配送速度和提供更好的客户体验。

2.物流技术苏宁易购在物流方面也投入了大量的技术力量。

例如，在物流拣选环节使用了自动化技术、机器人等智能设备，提高了效率。

在物流追踪方面，苏宁易购使用的是GPS追踪技术以及RFID技术，可以准确地追踪商品的流向，在配送过程中及时解决异常情况的处理。

苏宁还建立了智能推荐等系统，可以根据客户的购物习惯、地理位置、购买记录等信息推荐最佳的配送方式，以及最佳的商品搭配。

3.配送方式苏宁易购提供了多种配送方式，以满足不同客户的需求。

例如，顺丰快递、德邦物流等大型物流公司的快递，均为标准快递；苏宁物流则提供自营配送和第三方物流配送，以及到店自取等多种配送模式。

同时，苏宁还在一些城市尝试无人机配送的模式，加快商品配送速度。

4.物流服务苏宁易购同样重视物流服务，提供了多种服务，如预约配送、白条账单配送等增值服务。

并且苏宁易购还提供了一对一专属客服，可以为客户的售后问题提供及时的解决方案。

此外，苏宁还专门建立售后服务中心，为客户提供便利的售后服务，以提高客户满意度。

总之，苏宁易购在物流配送方面采用了可行、高效和完善的模式，以确保商品更快、更准确地送达到客户手中，并提高客户满意度。

在未来，随着物流技术的不断发展和电商市场的不断壮大，苏宁易购的物流模式也会进一步完善和优化，为客户提供更多的增值服务，推进电商行业的发展。

苏宁电器物流配送模式的分析近年来家电竞争日益激烈，在未来的市场竞争中，企业必须加强物流网络建设，以配送为中心，开展家电连锁业务。

配送中心作为物流系统的节点，在现代社会经济的发展壮大中扮演着重要的角色。

一、苏宁电器物流配送的基本模式以及发展现状（一）苏宁电器概况及基本模式苏宁电器1990年在南京创立，距今已经有15个年头，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的第一创立公司，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

苏宁电器主要经营的家电分别是彩电、冰箱、洗衣机、空调和数码等家电产品。

并建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，每日的最大配送能力为17万台套，能够实现24小时无间歇配送。

虽然苏宁电器以及取得了如此大的成功，但是物流配送环节存在的缺陷使得物流已经成为了制约连锁零售企业规模进一步扩大的障碍。

目前苏宁由最初的完全自营配送模式转为自营物流与第三方物流相结合的模式，其实还是以自营配送模式为主，比例约占80%。

自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业本身筹建并组织管理,实现对企业内部和外部货物配送的模式。

自营配送模式，能最大限度的满足企业销售服务的要求，为企业提供更灵活、更方便的配送需求，其服务质量和服务水平较高。

但是这样的配送模式，对物流资源的重复配置，造成很大的浪费。

（二）苏宁电器物流配送的发展现状苏宁的物流配送流程是以资金为工作中心的，对营销、物流和采购等业务进行统一处理，在这个方式下，POS机的收款信息能立刻传到配送中心，由配送中心发出配送指令，无论是苏宁的自有车辆，还是向外租赁的车辆，在完成一项订单前，都要到大厅领取出库单，再去提货、送货，待完成后，到信息大厅核销此订单后才算完成。

苏宁已经拥有配送车辆自备40辆，在销售好的季节，配送中心会根据不同需求随时增减外包车辆以避免车辆的浪费。

苏宁物流配送模式的分析
一、苏宁物流配送概述
苏宁物流公司是苏宁易购集团旗下的物流服务公司，其以“快速、安全、低成本”为宗旨，为消费者提供安全、稳定、高效的物流服务，满足
消费者的快速物流需求。

苏宁物流目前为苏宁易购集团的B2C网上商城提
供服务，业务范围涵盖99%以上的中国大陆市场和全球部分国家。

苏宁物
流自建苏宁物流模式，在全国覆盖200多个城市，拥有全国最大的快递、
物流和及物流服务网络，为消费者提供物流服务。

二、苏宁物流配送模式
1、自营模式
苏宁物流自营模式是苏宁易购集团经过多年发展而形成的一种物流服
务模式，该物流服务模式包括快递、物流和仓储等多种服务，以苏宁物流
网络为依托，涵盖苏宁易购集团的B2C网上商城，满足不同类型消费者的
物流需求。

2、合作模式
苏宁物流合作模式是苏宁易购集团与其他物流服务商（如申通、顺丰、圆通等）建立合作关系，采用联合物流的方式，提供更丰富、便捷的物流
服务。

苏宁物流通过与众多物流服务商的合作，可以满足不同地区的消费
者配送需求，加强全国物流服务网络，拓展苏宁物流服务的范围。

三、苏宁物流配送优势
1、快捷便捷
苏宁物流拥有全国最大的物流网络。

目录第一章概述 (1)1.1 项目概况 (1)1.1.1 苏宁电器物流配送现状 (1)1.1.2 苏宁电器物流配送的特点 (1)1.1.3 家电企业常见的物流配送模式 (2)1.2 物流方案的目的和意义 (5)第二章物流方案的环境分析 (5)2.1 物流市场需求分析 (5)2.2 需要解决的问题分析 (6)2.3 解决问题所需的条件分析 (6)第三章物流方案可行性分析 (9)3.1 公司基本情况介绍 (9)3.2 公司的竞争分析 (10)3.2.1苏宁电器SWOT分析 (10)3.2.2 苏宁电器PEST分析 (11)3.3 可借鉴的经验案例分析 (13)第四章物流方案规划 (14)4.1物流配送模式选择的程序 (14)4.2定量分析法—AHP和模糊综合评判 (15)4.2.1 符号说明 (15)4.2.2 运用层次分析法确定评价指标权重. (15)4.2.3 运用模糊分析法对三种配送模式进行综合评价 (20)第五章物流方案的实施 (24)5.1 模糊综合评判法的适用度评价 (24)5.2 公司采用该方案的整体评价 (24)第六章总结 (25)参考文献 (26)第一章概述1.1 项目概况1.1.1 苏宁电器物流配送现状配送在我国的发展时间不长，还处于物流配送初期.配送规模小，物流网点布局不统一，配送中心机械化和信息化程度不高，整体物流技术水平与管理手段比较落后,服务网络和信息系统不健全，物流服务的准确性和及时性差。

苏宁由最初的完全自营配送模式转为自营物流与第三方物流现结合的模式，其中还是以自营物流为主，比例约占80%。

长沙苏宁电器配送的方式为：一是门店配送：按各门店的订货信息，有配送中心备好货,给门店补货。

这种方式主要是针对小家电产品的。

二是给顾客配送:顾客购买电器后，门店将购买信息传递给配送中心，配送中心根据不同的地域、品种,经过拣选出库后,由配送中心统一送到顾客哪里。

这种模式主要针对大家电产品。