怎样构建成功的特许经营体系(PPT62页)

如果建立特许经营体系摘要我国巨大消费市场为特许经营发展提供巨大发展空间，特许经营占社会消费总额的比例将不断提升，我国的政策环境为特许经营提供发展机遇，将有更多的连锁企业采取特许经营进行发展，科学技术促进特许经营的发展。

特许经营的成功，与其说一种商业模式的成功，还不如说是一种倡导商业规范方法的成功。

一个企业构建成功的特许经营体系或实现特许经营扩张的程序基本可以分为五个大的步骤与阶段。

这是一个按时间进行的划分，企业在以特许经营方式扩张自己的商业时，必须坚持循序渐进的原则，这五个步骤与阶段都是一个成功的特许经营所必不可少的。

一、特许经营的准备二、特许经营理念的导入三、特许经营管理单店、总部的建立四、特许经营管理体系的建立五、特许经营加盟推广体系的设计和营建六、特许经营体系的全面质量管理、维护与更新目录摘要 (1)引言 (3)1. 特许经营的准备 (4)2. 特许经营的理念引入 (4)2.1特许经营的概念 (4)1．直接特许 (4)2.区域特许- (4)2.2特许经营的特征 (4)2.3特许经营的特点 (4)2.4特许经营种类 (4)1.按所需资金投入划分 (4)2.按交易形式划分 (5)3.按加盟者性质划分 (5)4.按加盟业务划分 (5)2.5特许经营的统一化原则 (5)3. 特许经营管理单店、总部的建立 (5)3.1单店系统的建立 (5)1. 单店系统的分类 (5)2.单店系统设计与构建的步骤和方法 (5)3.单店经营模式设计 (5)4.单店运营管理系统设计 (6)3.2总部的定义和系统构成 (6)1. 总部系统设计与构建的步骤和方法 (6)2.总部经营模式设计的步骤 (6)3.总部运营管理系统设计 (6)4. 特许经营管理体系的建立 (7)4.1样板店建立、试运营以及完善单店手册 (7)4.2总部及网络体系的建立、试运营并完善总部手册 (7)5. 特许经营加盟推广体系的设计和营建 (7)5.1特许经营体系加盟活动的概念 (7)5.2特许经营体系加盟活动的准备 (8)1. 选择的必要性 (8)2.选择的可行性 (8)3.选择的一般性步骤和方法 (8)6.特许经营体系的全面质量管理、维护与更新 (8)6.1督导体系的建立与运行 (8)6.2特许经营体系全面质量管理 (8)7.参考文献： (9)引言特许经营是21世纪主流的商业经营模式，作为一种经营方法，他可以向任何行业领域扩张。

怎样构建成功的特许经营体系特许经营体系可以提供一种成功的商业模式，使许多企业能够迅速、高效地扩展其品牌和业务范围。

构建一个成功的特许经营体系需要考虑到多个因素，并确保各个环节之间的紧密连接和互补。

以下将详细介绍如何构建一个成功的特许经营体系。

首先，一个成功的特许经营体系建立在强大的品牌基础之上。

品牌是特许经营的核心，它需要有独特的品牌形象和价值观，能够吸引消费者的关注和忠诚。

要构建一个成功的特许经营体系，企业需要保持品牌形象的一致性和连贯性，使每个特许经营单位在外观、服务和用户体验方面都能够准确地传达品牌形象和价值观。

其次，一个成功的特许经营体系要具有良好的运营管理系统。

这包括完善的运营手册、培训计划和监督机制。

特许经营者需要为每个特许经营单位提供详细的运营手册，其中包含了企业的运营流程、政策和标准。

此外，企业还需要提供全面的培训计划，确保特许经营者和员工具备必要的技能和知识。

监督机制则可以帮助企业定期检查特许经营单位的运营状况，确保其符合企业的要求和标准。

第三，一个成功的特许经营体系需要建立良好的特许经营者关系。

特许经营者是特许经营体系的核心，他们是企业延伸品牌和扩展市场的重要力量。

因此，企业需要与特许经营者建立紧密的合作关系，分享信息、经验和资源。

企业可以定期与特许经营者举行会议和研讨会，为他们提供培训和支持，以确保他们的成功和增长。

此外，企业还应该建立起与特许经营者之间的有效沟通渠道，听取他们的建议和反馈，及时解决问题和改进体系。

另外，一个成功的特许经营体系需要考虑地区特色和市场需求。

不同地区的消费者有不同的口味和需求，企业需要根据当地的文化、口味和市场情况来调整特许经营单位的产品和服务。

企业可以进行市场调研，了解当地消费者的喜好和购买习惯，然后根据调研结果为特许经营者提供相应的指导和支持，使他们能够更好地满足当地消费者的需求。

最后，一个成功的特许经营体系需要具备持续创新和发展的能力。

市场环境和消费者需求都在不断变化，企业需要不断创新和改进，以适应和引领市场的变化。

如何设计成功的特许经营体系特许经营体系是一种商业模式，通过将品牌、运营模式和经验知识授权给特许经营者，使其能够在特许经营总部的指导下经营并开展业务。

成功的特许经营体系必须具备可行性、稳定性和可复制性，同时还需要建立良好的合作伙伴关系、提供全面的支持和培训，并确保经营者的持续成功。

以下是如何设计成功的特许经营体系的几个关键步骤：一、制定可行的商业计划首先，特许经营总部应该制定一份可行的商业计划，明确特许经营的目标、定位和战略方向。

商业计划需要考虑市场需求、竞争环境、消费者偏好等因素，并确保特许经营体系的商业模式能够持续赢利。

二、建立完善的品牌形象特许经营体系的成功离不开一个有吸引力和可信任的品牌形象。

特许经营总部应该制定品牌标准和形象指引，确保所有特许经营者都能遵循统一的标准，并以此塑造品牌的认知和价值。

三、建立良好的合作伙伴关系特许经营体系需要与特许经营者建立良好的合作伙伴关系。

特许经营总部应该提供透明、公平和互利的合作条件，与特许经营者共享风险和回报，并建立长期的合作伙伴关系。

四、提供全面的支持和培训特许经营总部应该为特许经营者提供全面的支持和培训，帮助他们理解和运营特许经营体系。

支持和培训的内容可以包括产品知识、销售技巧、运营管理等方面，以帮助特许经营者顺利开展业务并取得成功。

五、建立有效的监管和管理机制特许经营总部需要建立有效的监管和管理机制，确保特许经营者能够按照规定的标准和程序运营。

管理机制可以包括经营数据的收集和分析、业绩评估和改进措施等，以及及时沟通和反馈的渠道，以保持特许经营体系的稳定和可持续发展。

六、持续创新和改进特许经营体系需要持续创新和改进，以适应市场的变化和消费者需求的变化。

特许经营总部应该时刻关注市场趋势和竞争动态，并根据需要进行相应的调整和改进，以保持特许经营体系的竞争力和可持续性。

综上所述，设计成功的特许经营体系需要考虑多个方面，包括商业计划的制定、品牌形象的建立、合作伙伴关系的建立、支持和培训的提供、监管和管理机制的建立以及持续创新和改进。

如何构建成功的特许经营体系如何构建成功的特许经营体系特许经营是一种经营模式，在该模式下，特许人授予他人权利和许可，以经营其品牌、产品或服务。

特许经营体系的成功与否对于特许经营者和特许人来说都至关重要。

本文将阐述如何构建成功的特许经营体系。

第一步：确定合适的特许经营品牌首先，特许经营者需要确定一个合适的特许经营品牌，该品牌应具有一定的知名度和市场竞争力。

一个成功的特许经营品牌应具备以下特点：稳定的市场份额、独特的竞争优势、可持续发展的商业模式以及良好的品质和声誉。

第二步：建立完善的特许经营体系特许经营体系是特许经营成功的基石，对于特许经营者和特许人来说都至关重要。

建立一个完善的特许经营体系需要包括以下几个关键方面：1. 打造统一的品牌形象品牌形象是特许经营体系的核心，应确保特许经营者在其经营的领域内保持一致的品牌形象。

这包括统一的品牌标识、宣传和广告等。

2. 提供全面的培训和支持特许经营者需要为加盟商提供全面的培训和支持，包括产品知识、销售技巧、市场营销策略等。

通过培训和支持，特许经营者可以确保特许经营者能够有效地经营和推广特许经营品牌。

3. 制定标准化的运营流程特许经营者需要制定一套标准化的运营流程，以确保特许经营者在经营过程中能够遵循统一的标准和规范。

这将有助于提高特许经营者的运营效率和产品质量。

4. 建立有效的沟通渠道特许经营者应建立起与特许经营者之间有效的沟通渠道，以及时传达信息和解决问题。

这有助于特许经营者和特许人之间的合作和共赢。

5. 设立合理的经营标准特许经营者和特许人需要共同制定合理的经营标准，包括销售目标、营销策略、产品价格和货品库存等。

这有助于确保特许经营者在经营过程中能够达到特许人的要求和期望。

第三步：招募合适的特许经营者特许经营者的选择对于特许经营体系的成功与否至关重要。

特许经营者应具备以下特点：1. 有扎实的经营能力和管理经验特许经营者应具备扎实的经营能力和管理经验，能够有效地运营特许经营品牌，推动销售和市场营销活动。

特许经营体系的建立1.战略规划特许经营体系设计与构建1.1.特许经营体系的基本概念特许经营作为人类的一种商业活动，有其特殊的交易客体-特许权。

特许权作为一种买卖双方的交易客体，有别于有形的物品和有形的物理空间，不具有交易的排他性。

特许权是一种无形的权利，可以在一个特许人与N个受许人之间平行地实现交易。

在这种一对N的商业关系基础上就形成了一个有规模的、具有新型产权结构的经济组织体系-特许经营体系。

1.2 特许经营体系基本的结构特许经营体系是一个包括了N个子系统的大系统,它的结构可以用下图来描述。

上图说明特许经营体系由六个部分以及它们之间的相依互动关系构成。

特许人、受许人、其他供应商、以及客户是特许经营体系中的四个利益主体；特许经营总部、单店是特许经营体系中的两个基本的组织形态. 这6个部分以及它们之间的互动就构成了一个完整的特许经营体系。

设计和构建这六个部分及相互之间的关系就是特许体系设计与构建的主要内容。

1.3特许经营体系设计与构建的基本原则1.3.1系统化设计原则戴明(William Edwards Deming 1900-1993)系统理论介绍:麦克阿瑟将军在战后的日本急需质量优良的收音机与日本人沟通。

而当时的日本制造商不能达到技术要求，所以他请来了美国的工程师萨拉松和普罗芝蔓来帮助日本的工厂恢复生产，并下令日本的所有企业主管都要去参加一个为期32天的培训课程。

萨拉松向麦克阿瑟建议聘请在二战期间就因推出统计质量控制方法（SQC）而出名的戴明来日本讲授质量管理课程。

1950年6月16日戴明首次访日，之后共访日27次。

他所教给日本人的，逐渐演变成他的管理哲学。

其中最著名的就是“凡事皆为系统，我们就在其中”1.3.2 三Ｓ设计原则S是指简单化(simplification) 、标准化(standardization) 、专业化(specialization)三个英文单词的第一个字母。

三Ｓ原则既是特许经营的通用原则，也是设计和构建特许体系的基本原则。