物业管理区域内各专业管理部门的管理维修范围(1)

大连市物业管理条例（2023年修正）文章属性•【制定机关】大连市人大及其常委会•【公布日期】2023.05.31•【字号】大连市人民代表大会常务委员会公告第8号•【施行日期】2023.05.31•【效力等级】较大的市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文大连市物业管理条例（2018年12月27日大连市第十六届人民代表大会常务委员会第七次会议通过2019年3月30日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第十次会议批准根据2021年4月23日大连市第十六届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过2021年5月27日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第二十六次会议批准的《大连市人民代表大会常务委员会关于修改<大连市物业管理条例>等5件地方性法规的决定》修正根据2023年4月27日大连市第十七届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过2023年5月24日辽宁省第十四届人民代表大会常务委员会第三次会议批准的《大连市人民代表大会常务委员会关于修改<大连市客运出租汽车管理条例>等两件地方性法规的决定》第二次修正）目录第一章总则第二章物业管理区域与前期物业管理第三章业主、业主大会及业主委员会第四章物业服务与物业使用维护第五章监督管理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务人的合法权益，营造良好的生活和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《辽宁省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内的物业管理及其监督管理活动适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务人按照合同约定或者业主自行管理等方式，对建筑物及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

第三条物业管理应当遵循业主自治管理、专业服务、社区治理、政府监管相结合的原则。

物业管理区域维修责任界定
梁殿学
【期刊名称】《中国物业管理》
【年(卷),期】2007(000)008
【摘要】物业管理区域内各专业管理部门的维修范围，一直没有明确的界定。

尤其是实行物业管理的住宅小区，由于维修范围不清，部分业主以为只要实施了物业管理，缴纳了物业费，所有维修问题就应该由物业管理公司承担。

殊不知，物业管理公司只是一个服务型企业，其职责范围是要按照《物业服务合同》的约定。

在一个物业管理区域内，涉及供电部门、供水部门、供暖部门、供气部门、房产部门、消防部门、
【总页数】2页(P48-49)
【作者】梁殿学
【作者单位】辽宁豪森凯博物业管理有限公司
【正文语种】中文
【中图分类】F2
【相关文献】
1."物业管理区域"划分研究——从"物业管理区域"划分的行政案件入手 [J], 陈广华;刘撰
2.设备设施维修责任界定法律分析 [J], 徐杏东;崔学军
3.浅析商业房地产“大”“小”物业管理区域模式法律 [J], 董施文;
4.物业管理区域划分标准探讨 [J], 宋安成;卫依娜
5.河北《河北省住宅物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南(试行)》发布 [J],
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辽宁省物业管理条例(2020年修正)正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------辽宁省物业管理条例（2017年11月30日辽宁省第十二届人民代表大会常务委员会第三十八次会议通过根据2020年11月24日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第二十三次会议《关于修改〈辽宁省城镇房地产交易管理条例〉等12件地方性法规的决定》第一次修正）目录第一章总则第二章物业管理区域的规划与建设第三章业主、业主大会及业主委员会第四章前期物业管理第五章物业服务第六章物业的使用与维护第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造和谐有序的生活和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本省行政区域内物业管理及其监督管理活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治管理、专业服务、社区治理、政府监管相结合的原则。

第四条省、市、县（含县级市、区，下同）人民政府应当将物业服务纳入本地区现代服务业发展规划、社区建设和社区治理体系，建立健全物业管理服务综合协调机制和目标责任制，完善激励政策和措施，促进物业服务发展与和谐社区建设。

鼓励采用新技术、新方法，运用信息化手段，提高物业管理和服务质量。

第五条省住房城乡建设行政主管部门和市、县房地产行政主管部门（以下简称物业行政主管部门）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

公安、民政、财政、市场监管、发展改革、自然资源、生态环境、人民防空、城市综合执法等有关行政管理部门应当按照各自职责，依法做好物业管理的相关工作。

第六条街道办事处或者乡镇人民政府应当履行下列物业管理职责：（一）组织成立首次业主大会会议筹备组；（二）指导和协助业主大会的成立、业主委员会的选举；（三）指导和监督业主大会、业主委员会开展日常工作；（四）协调和指导老旧住宅区物业管理工作；（五）协调物业管理与社区管理服务之间关系，调解业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业、建设单位之间在物业管理活动中的纠纷；（六）法律、法规规定的其他职责。

北京市物业管理条例（2024年修正）文章属性•【制定机关】北京市人大及其常委会•【公布日期】2024.03.29•【字号】北京市人民代表大会常务委员会公告〔16届〕第16号•【施行日期】2024.03.29•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文北京市物业管理条例（2020年3月27日北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过根据2024年3月29日北京市第十六届人民代表大会常务委员会第九次会议通过的《关于修改〈北京市机动车停车条例〉等二部地方性法规的决定》修正）目录第一章总则第二章物业管理区域第三章前期物业第四章业主、业主组织和物业管理委员会第一节业主和业主大会第二节业主委员会第三节物业管理委员会第五章物业服务第六章物业的使用和维护第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条为了构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系，建设和谐宜居社区，规范物业管理，维护物业管理相关主体的合法权益，保障物业的依法、安全、合理使用，根据相关法律法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内的住宅物业管理活动适用本条例；非住宅物业管理参照执行。

本条例所称物业管理，是指业主通过自行管理或者共同决定委托物业服务人的形式，对物业管理区域内的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。

物业服务人包括物业服务企业、专业单位和其他物业管理人。

第三条本市物业管理纳入社区治理体系，坚持党委领导、政府主导、居民自治、多方参与、协商共建、科技支撑的工作格局。

建立健全社区党组织领导下居民委员会、村民委员会、业主委员会或者物业管理委员会、业主、物业服务人等共同参与的治理架构。

推动在物业服务企业、业主委员会、物业管理委员会中建立党组织，发挥党建引领作用。

第四条物业管理相关主体应当遵守权责一致、质价相符、公平公开的物业服务市场规则，维护享受物业服务并依法付费的市场秩序，优化市场环境。

物业维护和修理管理制度第一章总则第一条为了保障物业的正常运营和使用，维护物业的公共设施和基础设施的完好性和安全性，制定本制度。

第二条本制度适用于物业所有者、业主、租户等使用和管理物业的相关主体。

第三条物业维护和修理工作由物业管理公司负责组织和实施，相关主体需要积极配合和支持。

第四条物业维护和修理工作应遵守相关的法律法规、标准和规范，确保维修的质量和规范。

第五条具体的维护和修理事项由物业管理公司根据物业的具体情况制定执行方案。

第二章维护管理第六条物业管理公司应定期巡查物业的公共设施和基础设施，发现问题及时处理，确保设施的运行正常和安全。

第七条物业管理公司应制定设施维护的计划，并定期进行维护和检修。

维护的内容包括但不限于设备保养、清洁、保险、调整、更换等。

第八条物业管理公司应建立健全设施维护记录，并及时向相关主体公示维护的情况，接受监督。

第九条业主和租户应按照规定使用和维护物业，不得损坏或滥用公共设施和基础设施。

第十条业主和租户应积极配合物业管理公司进行维护工作，提供必要的支持。

第十一条物业管理公司应建立问题处理的反馈机制，接受相关主体的维护请求，并及时处理。

第三章修理管理第十二条修理工作的内容包括但不限于设备的故障维修、设备的更换、设备的改造等。

第十三条业主和租户应及时向物业管理公司报告设备的故障情况，并提供必要的支持和配合。

第十四条物业管理公司应及时调查和判断设备的故障原因，并制定维修方案。

第十五条物业管理公司应选择有资质和经验的维修单位进行修理工作。

第十六条修理工作应遵循安全、快捷、高效的原则，保证修理的质量和效果。

第十七条修理工作完成后，物业管理公司应进行验收，并向相关主体公示维修的情况。

第十八条业主和租户对维修工作有异议的，可向物业管理公司提出申诉，物业管理公司应及时处理并给予反馈。

第四章处罚措施第十九条对于损坏或滥用公共设施和基础设施的行为，物业管理公司有权采取相应的处罚措施，包括但不限于责令停止使用、修理或恢复原状态、赔偿等。

物业管理条例维修方案第一条为规范物业管理条例中的维修工作，保障住户的生活质量，提高物业管理水平，特制定本方案。

第二条维修范围：本方案所述维修范围包括但不限于建筑物内外的设施设备、园林绿化、公共设施、电梯、管道、消防设备等。

第三条维修责任：物业管理方对于上述维修范围的问题负有维修责任。

物业管理方可以委托第三方维修公司进行维修，但维修后的质量和效果由物业管理方负责监督。

第四条维修通知：为了保证住户的知情权和安全，物业管理方在进行维修前应当提前向住户发出维修通知，告知维修的范围、时间、影响等情况，并征得住户的同意。

第五条维修时间：物业管理方应当合理安排维修时间，尽量选择住户影响较小的时间段进行维修。

如果维修需要关停供水、电或者其他设施，应提前通知住户，并在维修期间提供相应的代替设施。

第六条维修资金：物业管理方应当按照合同约定，缴纳维修基金。

维修基金应当专款专用，用于维修工作，不得挪作他用。

第七条维修工作流程：物业管理方应当建立科学合理的维修工作流程，包括维修工作的立项、计划、实施、验收、归档等环节。

第八条维修管理：物业管理方应当建立健全的维修管理制度，包括但不限于维修问题的反馈渠道、通知流程、质量监督、维修记录等内容。

第九条维修质量：物业管理方应当坚持以质量为核心，严格按照国家相关标准和规定进行维修工作，确保维修质量安全可靠。

第十条维修验收：维修完成后，物业管理方应当组织相关专业人员进行维修验收，确保维修工作符合要求，达到预期效果。

第十一条维修记录：物业管理方应当建立完善的维修记录，包括维修工作的内容、实施情况、验收结果等内容，作为维修管理的证据。

第十二条维修监督：物业管理方应当接受社会监督和相关主管部门的监督，对于发现的维修质量问题、安全隐患等应及时进行整改。

第十三条维修安全：物业管理方应当加强对于维修作业人员的安全教育和培训，确保维修作业过程中的安全生产。

第十四条维修投诉处理：如果住户对于维修工作有异议，可以向物业管理方提出投诉。

《河南省物业管理条例》全文河南省物业管理条例（2017年9月29日河南省第十二届人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业以及物业管理各方的合法权益，营造良好的生活和工作环境，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本省行政区域内的物业管理活动。

本条例所称物业，是指已建成投入使用的建筑物及其附属设施设备和相关场地。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业、其他管理人按照合同约定或者业主通过自行管理等方式，对物业管理区域内的建筑物及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生、安全防范和相关秩序的活动。

第三条物业管理应当坚持以人为本、诚实信用，坚持依法依规、公开公正，坚持业主自我管理、企业市场竞争与政府监督管理相结合。

第四条倡导绿色物业管理，鼓励采用新技术、新方法推动物业管理区域内节能节水、垃圾分类、环境绿化、污染防治。

1促进互联网与物业管理的深度融合，物业服务企业、业主委员会等应当逐步运用新媒体，引导业主参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助，实行网络化物业管理的新模式。

鼓励和支持机关、企业奇迹等单元小区的物业管理向市场化、专业化、法治化方向发展。

第五条县级以上人民当局应当加强对物业管理工作的领导，将物业管理纳入本地现代服务业发展计划、城乡建设和社会治理体系，制定搀扶政策和激励措施,建立物业管理综合协调机制，增进物业服务行业发展和文明小区建设。

第六条县级以上人民政府住房城乡建设或者房地产行政主管部门（以下简称物业管理行政主管部门）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，依法履行下列职责：（一）对物业服务质量进行监督管理；（二）对物业服务企业及其从业人员、业主委员会成员进行业务指导、培训和监督管理；（三）对物业招投标活动进行监督管理；（四）对物业承接查验、物业服务企业退出交代活动进行指点和监督；（五）处理物业管理中的赞扬；(六)对专项维修资金缴存、使用情况进行监督管理；（七)建立健全物业管理电子信息平台；（八）法律、法规规定的其他职责。

物业工程维修部职责1负责工程部的内部管理、专业培训，不断提高部门成员的业务和技术水平。

2.负责建立健全部门各项规章制度与操作规程。

3.负责制定物业各项设备维护的年度计划工作，做好物业各类设备设施的优化配置与节能减排工作。

4.负责集团接管物业的前期介入工作，制定相应物业技术管理维护规范。

5.负责执行行业安全法规、加强部署安全管理和安全教育工作，预防管控安全风险、防止安全事故。

6.负责物业各种设备档案以及日常维护记录的管理工作，并建立相应的台账管理。

7.负责编制机电设备的维修、保养计划，完善设备的操作流程及作业指导书。

8.负责商户维修、返修工程的质量监督和验收，审核保修款、工程款的返还工作。

9.负责检查和监督商户维修、公共设施维护的品质，分析顾客不满意的原因，不断完善流程和物业服务品质。

10.负责租赁客户的施工审核、办理施工手续及日常安全巡检工作。

物业工程维修部职责（二）物业工程维修部的主要职责包括但不限于以下几点：1. 设备维护和保养：负责建筑设备、设施以及相关设备的维护保养工作，确保设备运行正常，并安排定期的检修和保养计划。

2. 故障处理和维修：对于设备故障和维修需求，负责及时响应并进行处理和维修，确保设备能够在最短的时间内恢复正常运行。

3. 建筑维修和修缮：负责建筑内部和外部的维护和修缮工作，包括墙面、地面、天花板等的维修和装修等。

4. 污水处理和管道维护：负责污水处理设备的日常维护和管理，确保污水处理设备正常运行，并对污水管道进行定期的检查维护，以保障楼宇内污水的畅通。

5. 环境清洁和消毒：负责公共区域的清洁和消毒工作，包括楼道、走廊、电梯、公共卫生间等区域的定期清洁和消毒。

6. 建筑安全管理：负责对建筑安全设施的维护和管理，包括消防设备、安全出口、紧急疏散通道等的定期检查和维护，确保建筑的安全性。

7. 能源管理和节能减排：负责建筑能源的监测和管理，制定能源节约措施，提高能源利用效率，并采取相关措施减少能源的消耗和减少对环境的影响。

住宅小区物业工程部维修工岗位职责住宅小区物业工程部维修工的岗位职责主要包括以下几点：1. 保养维修：负责小区内公共设施、设备的日常保养和定期维修，如电梯、消防设备、供暖设备等，确保设备的正常运行。

2. 故障排除：负责处理小区内公共设施、设备的故障问题，包括但不限于电梯故障、供水供电故障等，及时解决并修复。

3. 值班维修：按照物业工程部的安排，有时需要进行轮班值班，处理小区内突发性设备故障，确保小区居民的生活正常进行。

4. 日常巡检：定期巡视小区内的公共设施、设备，发现问题及时报告并进行修复，确保设备安全可靠。

5. 设备更新：负责监督和协助相关部门进行设备更新与改造工作，保持小区内设备的正常更新和升级。

6. 合作配合：与其他部门保持良好的协作，配合其他部门疏通、检修与设备更新的工作，避免各项工作之间的冲突。

7. 安全管理：负责对小区内的设备进行安全管理，加强灭火器的检查和维护，确保小区内设施的安全可靠。

8. 档案管理：负责维修记录、设备运行状况等档案的管理和维护，便于后续工作的跟踪和查询。

9. 培训与学习：积极参加相关的培训和学习，不断提升维修技能和专业知识，提高工作效率和解决问题的能力。

住宅小区物业工程部维修工岗位职责（二）在管理处部门主管的直接领导下，对住宅区的房屋、水、电、公共设施，进行维修养护管理和向住户提供维修服务，其职责如下:一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。

二、;加强学习业务知识，能识读施工图纸。

绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。

三、维修工必须具备熟练的施工技能。

在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。

四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。

物业公司各部门工作职责物业公司是负责管理和维护物业的专业机构。

它们通常由多个部门组成，每个部门都负责不同的工作职责。

以下是物业公司常见的各个部门及其工作职责的详细介绍。

1. 行政部门行政部门是物业公司的核心部门之一，负责管理和协调公司的日常行政事务。

它的职责包括：- 拟定和执行公司的行政管理制度和规章制度；- 监督并协调各个部门的工作，确保各项工作按时完成；- 负责人事管理、员工培训和绩效评估；- 负责公司内外的协调和沟通，与业主、业委会以及其他相关机构进行有效的沟通和协调。

2. 财务部门财务部门是负责管理公司财务事务的部门。

它的职责包括：- 负责编制、执行和监督公司财务预算；- 负责公司账务的日常记账和会计核算；- 负责编制和提交财务报表；- 监督和控制公司各项费用和资金使用；- 负责与银行、税务等相关机构的沟通和协调。

3. 维修部门维修部门是物业公司的关键部门之一，负责对物业进行维护和保养。

它的职责包括：- 检查和维修物业的结构、设备和设施；- 确保物业的安全性和正常运行；- 处理业主的报修请求，并及时响应和解决问题；- 维护并管理物业设备和工具；- 协调和管理外部维修和保养服务供应商。

4. 清洁部门清洁部门是物业公司的重要部门之一，负责维护物业的卫生和清洁。

它的职责包括：- 定期清洁和打扫物业的公共区域，如大厅、楼梯、走廊等；- 清洁和消毒物业内的公共设施，如洗手间、健身房等；- 处理物业的垃圾和废物，确保物业的环境整洁；- 协调和管理清洁服务供应商；- 监督和执行物业内的卫生和清洁标准。

5. 保安部门保安部门是物业公司的重要部门之一，负责物业的安全和保护。

它的职责包括：- 监控和巡逻物业，确保物业的安全；- 处理物业的安全事件和突发情况；- 控制和管理物业的出入口，确保只有授权人员进入；- 协调和管理保安人员的工作；- 提供物业的安全指导和建议。

6. 客户服务部门客户服务部门是物业公司与业主和租户直接接触的部门，负责提供优质的客户服务。

物业管理公司各部门的主要职能划分1. 引言物业管理公司是为居民提供全面管理服务的专业机构，其职能划分对于高效运营和良好的居住环境至关重要。

物业管理公司的各个部门根据其职责，分工合作，共同促进社区的繁荣和居民生活的便利。

本文将详细介绍物业管理公司各部门的主要职能划分，以便给读者对物业管理公司的运作有更深入的了解。

2. 办公室部门办公室部门是物业管理公司的核心部门之一，负责日常办公室运营管理。

主要职能划分包括：•文件管理：负责各种文件的整理、存档和管理，确保文件的安全和可追溯性。

•信息管理：负责信息的收集、整理和分发，确保信息的及时传递和沟通。

•接待服务：负责管理前台接待工作，提供礼貌、高效的接待服务，解答来访者的问题和需求。

•行政事务：负责物业管理公司内部行政事务的协调和处理，包括会议安排、行程安排等。

3. 财务部门财务部门是物业管理公司的关键部门之一，负责财务管理和资金流动的监控。

主要职能划分包括：•财务记录：负责记录和管理公司的财务数据，包括收入、支出、资产和负债等。

•会计核算：负责公司财务的核算和报表的编制，确保财务数据的准确性和合规性。

•预算管理：负责制定和执行公司的预算，监控公司的资金流动，合理安排资金使用。

•财务分析：负责对公司财务数据进行分析和报告，提供决策支持和财务管理建议。

4. 运维部门运维部门是物业管理公司的重要部门之一，负责维护和管理物业设施的运行和维护。

主要职能划分包括：•设备维修：负责对物业设施和设备进行维护和修理，确保设施的正常运行。

•保洁管理：负责管理物业的保洁工作，包括公共区域的卫生清洁和垃圾处理。

•绿化管理：负责管理物业的绿化环境，包括花草树木的种植、养护和修剪。

•安全管理：负责物业的安全管理，包括监控设备的安装和维护、安全巡逻等。

5. 客服部门客服部门是物业管理公司的重要部门之一，负责居民服务和投诉处理。

主要职能划分包括：•居民服务：负责居民的需求咨询和问题解答，提供高质量的居民服务。

物业工程部维修管理制度1. 目的：制定物业工程部维修管理制度，以保障物业设施设备的正常运行，提高物业管理水平，满足业主和租户的需求。

2. 适用范围：适用于物业工程部的维修工作。

3. 职责分工：- 物业工程部负责维修工作的组织和协调。

- 维修人员负责具体的维修工作，按照要求进行维修和保养。

- 楼宇管理员负责接收业主或租户的报修请求，并及时转交给物业工程部。

- 物业经理负责监督和检查维修工作的质量和效果。

4. 报修流程：- 业主或租户发现设施设备出现故障或需要维修时，向楼宇管理员报修。

- 楼宇管理员记录报修信息，并及时转交给物业工程部。

- 物业工程部收到报修信息后进行评估，确定维修优先级，安排维修人员进行维修。

- 维修人员按照要求对设施设备进行维修和保养。

- 维修完成后，维修人员向楼宇管理员报备维修情况。

5. 维修标准：- 维修人员应按照相关的维修标准和规范进行操作，确保维修质量。

- 维修人员应具备相应的专业知识和技能，能够熟练操作维修工具和设备。

- 维修人员应及时反馈维修情况和维修结果，以便及时了解维修工作的进展。

6. 维修记录：- 物业工程部应建立维修记录，包括设施设备的故障情况、维修过程和维修结果等信息。

- 维修记录应存档，并定期进行整理和归档，以便日后查询和参考。

7. 总结和改进：- 物业工程部应定期进行维修工作的总结和评估，以提高维修效率和质量。

- 物业工程部应根据维修情况和反馈意见，及时修改和完善维修管理制度，以适应不断变化的需求。

以上是物业工程部维修管理制度的基本要点，具体内容和流程可根据实际情况进行调整和完善。

物业工程部维修管理制度（2）工程部岗位职责和考核细则工程部是实施楼宇设备、设施正常运行的职能部门。

工程部管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为业主(用户)创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映楼宇服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。

主要职责范围是:1、负责楼宇供(配)电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的运行管理，维护保养和故障检修。

物业部维修管理制度第一章总则第一条为规范物业部维修管理工作，提高服务质量，保障居民生活质量，特制定本维修管理制度。

第二条本制度适用于物业部的维修管理工作，适用于物业部全体员工。

第三条物业部维修管理工作必须遵守国家相关法律法规，服从公司的管理，以居民的需求为中心，努力提供优质服务。

第四条物业部维修管理工作要坚持以预防为主、维修为辅的原则，做到及时、高效、规范、保障。

第五条物业部维修管理工作要注重技术培训和团队建设，不断提升维修人员的维修水平，保证维修质量。

第二章维修管理机构第六条物业部设立维修管理部门，具体负责物业维修管理工作。

第七条维修管理部门的职责包括：维修计划的制定、维修人员的培训、维修设备的维护等。

第三章维修管理流程第八条居民报修：居民发现居住环境存在质量问题需要维修时，可向物业部报修。

第九条维修受理：维修管理部门接到报修后，应及时受理，并安排维修人员上门查看。

第十条维修评估：维修人员对报修问题进行评估，确定维修方案和费用。

第十一条维修实施：维修人员按照维修方案进行维修，保证维修质量。

第十二条维修验收：维修完成后，维修人员应与居民进行验收，确认问题已解决。

第十三条维修反馈：维修完成后，物业部会向居民询问对维修质量的满意度，及时处理居民的意见和建议。

第四章维修管理要求第十四条维修管理部门要建立健全维修管理档案，记录维修过程和结果。

第十五条维修人员要熟悉维修知识，熟练掌握维修技能，提高服务意识。

第十六条维修管理部门要及时更新维修设备，保证设备的正常运转。

第五章维修管理考核第十七条物业部将针对维修管理工作进行定期考核，对工作表现突出的员工给予奖励，对工作不到位的员工进行纠正。

第六章维修管理责任第十八条物业部维修管理部门负责维修管理工作的全面规范管理，确保维修工作的顺利进行。

第十九条物业部全体员工都有维修管理责任，要积极配合维修工作，确保维修质量。

第七章附则第二十条本制度自发布之日起正式实施，如有需要修订，经领导批准后生效。

物业公司维修部岗位职责范文一、维修部的基本职责：维修部是物业公司的重要部门之一，其主要职责是负责物业项目内的日常维修工作，包括各类设备设施的维护保养、修复和更换，以及对房屋内部的维修和装修工作进行统筹管理。

维修部要确保物业项目的各项设施设备能够正常运行，房屋可以安全、舒适地居住或使用。

二、具体岗位职责：1. 维修工程师：- 负责日常设备设施的巡检工作，及时发现和处理设备故障或异常情况；- 负责设备的维护保养工作，制定维护计划和预防性维修方案；- 协调和监督外部维修公司进行设备维修和更换；- 配合其他部门解决设备设施相关问题，提供专业的技术支持和建议。

2. 维修工：- 负责日常维修工作的执行，如水电维修、疏通管道、漏水修复等；- 协助工程师进行设备设施的巡检和维护保养工作；- 配合其他部门进行房屋内部的维修和装修工程；- 提供维修材料的需求清单，及时补充工具和材料。

3. 水电维修工：- 负责小区内水电管道的维修和保养工作；- 及时响应小区居民的报修需求，解决各类水电问题；- 定期维护和检查水电设施，发现问题及时修复或报告上级；- 配合维修工程师进行设备的维修和更换。

4. 漏水维修工：- 负责小区内漏水问题的排查和修复；- 及时响应相关报修需求，迅速定位漏水原因；- 进行漏水修复工作，并对修复效果进行跟踪检查；- 协助水电维修工进行相关设备的维修和更换。

5. 装修工：- 负责小区内部的装修和维护工程；- 根据居民的需求和要求进行装修工作；- 按照装修规范和施工图纸进行施工；- 协助维修工程师进行装修设备的安装和维护工作。

6. 卫生保洁工：- 负责小区内公共区域的清洁工作；- 定期进行公共区域的清扫、擦拭和消毒；- 及时清理垃圾桶和废弃物，保持公共区域的整洁；- 协助其他部门进行装修和维修工作的清理。

三、维修部的协作职责：1. 与物业管理部门：- 及时响应物业管理部门的相关需求和要求；- 协调解决居民报修问题，提供满意的服务；- 参与小区维修管理规范和办法的制定和改进。

物业维修工程部制度第一章总则第一条为规范物业维修工程部的管理和运作，提高工作效率和服务质量，树立良好的企业形象，制定本管理制度。

第二条物业维修工程部是属于物业管理公司的重要部门，负责小区内的维修和保养工作，确保小区内设施设备的正常运行。

第三条本制度适用于物业维修工程部全体员工，具体包括部门职责、人员管理、工作流程、安全保障等内容。

第四条物业维修工程部负责人为部门的领导，全权负责本部门的管理和运作，对下属员工负有管理和监督责任。

第五条物业维修工程部的员工应当遵守公司规章制度，服从部门安排，严守职业操守，尽职尽责，为公司的发展和居民的生活质量做出贡献。

第二章部门职责第六条物业维修工程部的主要职责包括：（一）维修小区内的设施设备，确保设施设备的正常运行；（二）定期保养设施设备，延长设备的使用寿命；（三）及时处理居民的报修事项，保障居民的生活质量；（四）协助其他部门开展相关工作，配合公司的整体运作。

第七条物业维修工程部负责人对本部门的工作负有总责，应当全面了解部门的运作情况，及时解决工作中出现的问题，确保工作的顺利进行。

第八条物业维修工程部的员工应当按照部门的安排和要求，认真履行岗位职责，保证工作质量和效率。

第九条物业维修工程部负责人应当及时向公司领导汇报部门的工作情况，并根据公司要求做好相关的统计和分析工作。

第十条物业维修工程部员工应当积极配合公司其他部门开展工作，加强部门之间的沟通和协作，共同促进公司的发展进步。

第三章人员管理第十一条物业维修工程部的员工应当具备相关的技术和操作能力，能够熟练操作和维护常用的设施设备。

第十二条物业维修工程部应当定期进行员工的培训和考核工作，提高员工的综合素质和技术水平。

第十三条物业维修工程部应当建立健全的员工考核和激励机制，激励员工积极工作，提高工作的效率和质量。

第十四条物业维修工程部应当遵守公司的人事管理制度，严格执行公司的人事政策和规定，维护员工的合法权益。

第十五条物业维修工程部应当建立健全的人事档案和绩效考核制度，按照公司的要求做好相关记录和汇总工作。

物业维修的工作职责内容范文物业维修员是小区物业管理的重要一员，负责小区内各种设施设备的维护和修缮工作。

下面是一份物业维修员的工作职责内容范文，供参考。

一、日常设施设备维护1. 定期巡视小区内的公共设施设备，包括路灯、水泵、电梯、门禁系统等，确保其正常运行。

2. 定期检查停车场的道闸和车库门，确保其开闭灵活、安全可靠。

3. 定期检查小区的消防设施设备，包括灭火器、防火门、防烟探测器等，确保其完好可用。

4. 定期维护小区的绿化设施，包括修剪草坪、修剪树木、清理花坛等，确保小区的环境整洁美观。

5. 定期维护小区的游乐设施，包括修理滑梯、修补秋千等，确保儿童安全使用。

二、日常维修工作1. 接受物业管理员的维修任务，并及时响应。

2. 进行维修前的现场勘察，确定维修所需材料和工具。

3. 进行日常维修工作，包括水电设备维修、墙壁漏水处理、门窗维修、家具修复等。

4. 完成维修工作后，对维修过程进行记录，包括维修时间、维修内容、使用的材料和工具等。

5. 定期检查小区内的住户报修情况，及时跟进和解决。

三、突发事件处置1. 在突发设备故障、事故或自然灾害发生时，立即前往现场，并与物业管理部门、相关单位沟通协调，确保处理措施得以迅速实施。

2. 在紧急情况下，采取有效措施保护人身和财产安全，如疏散人员、切断电源、阻止火势蔓延等。

3. 在突发事件处理完毕后，进行事后总结和记录，以便提出改进建议。

四、维修记录和报告1. 对每一次维修工作进行详细记录，包括维修时间、维修内容、使用的材料和工具、使用的费用等。

2. 每月整理维修记录，撰写维修报告，汇报给物业管理部门，以便跟踪工作进展和维修成本情况。

五、保养和维护工具设备1. 定期对维护工具设备进行检查和保养，保证其正常运转。

2. 及时更换损坏的工具和设备，确保维修工作的顺利进行。

六、个人素质要求1. 具备良好的工作态度和职业操守，有责任心和服务意识。

2. 具备一定的维修技能和经验，熟悉常见设备的使用和维护方法。

公司物业部职责范围公司物业部是负责管理和维护公司各类物业设施的部门，其职责范围通常包括以下几个方面：1. 物业管理：物业部需要对公司所有的物业设施进行全面管理，包括公司办公楼、工厂、仓库、停车场、食堂等各种场所。

物业管理的内容包括设施的日常维护、保养和巡检，以确保设施的正常运营和使用。

同时，物业部还需要负责制定物业管理规章制度，并加以执行，以保证员工和公司财产的安全。

2. 设备维修和保养：物业部需要负责公司设施设备的维修和保养工作。

包括定期检查设备状况，发现问题及时维修，避免设备故障对公司生产、运营造成影响。

物业部还需要与供应商或维修公司进行联系和协调，拟定维修合同，并对维修情况进行跟踪和审核，以确保维修质量和维修成本的合理性。

3. 环境卫生管理：物业部需要负责公司物业环境的卫生管理。

包括定期组织卫生检查和清洁工作，确保办公场所和公共区域的整洁和卫生。

物业部还需要配合公司的环境保护工作，进行垃圾分类收集和处理，并确保各类环境设施的正常运行和维护，如绿化带、办公区域的空调通风系统等。

4. 安全管理：物业部需要负责公司物业安全的管理工作。

包括制定和实施安全管理制度，组织和指导员工进行安全生产、安全使用设备的相关培训，并加强对高风险工作区域的检查和监管。

物业部还需要与公司的安保部门密切合作，保障公司物业设施的安全，预防和应对火灾、事故等安全风险。

5. 办公区域规划和布局：物业部需要对公司办公区域的规划和布局进行管理。

包括根据公司的发展需求，合理规划办公空间，并参与办公设施的选购和配置，以提高办公效率和员工工作环境的舒适度。

同时，物业部还需要对办公区域进行维护、清洁和装修，保持良好的工作环境。

6. 设施管理和改造：随着公司业务发展的需求，物业部还需要负责公司物业设施的改造和升级工作。

包括根据公司需求进行设施改造规划，组织施工和监督工程进展，确保改造项目按时、按质量完成。

物业部还需要负责与相关部门进行配合，确保设施改造的顺利进行，并及时解决改造工程中出现的问题。

物业管理工程维修制度第一章总则第一条为加强物业管理工程维修工作，规范维修流程，提高维修效率和质量，保障业主正常居住生活，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业管理工程维修工作，包括但不限于小区公共设施、楼体设备、管线设施等的维修维护工作。

第三条物业管理部门是本制度的主体责任单位，负责组织和协调物业管理工程维修工作；各部门、岗位应按照本制度的规定，明确责任，配合协调，共同完成维修工作任务。

第四条业主有权了解小区公共设施和设备的维修维护情况，可向物业管理部门提出相关建议和意见。

第五条维修工作应遵循“安全、合理、经济、及时”的原则，确保维修工作的顺利进行。

第二章维修项目管理第六条物业管理部门应根据小区实际情况，制定年度维修计划，明确列出需要维修的项目、维修内容、预算金额、维修时间等，并报业委会备案。

第七条维修项目应根据实际需要进行优先级排序，结合财务预算，根据重要性和紧急程度确定维修计划的执行顺序。

第八条维修项目的实施应征求专业工程技术人员的意见，制定详细的维修方案，包括维修内容、工艺流程、安全措施等。

第九条维修项目的实施过程中，应加强安全生产管理，确保维修作业的安全、高效进行，积极配合相关部门对施工过程进行监督检查。

第十条维修项目的验收应按照规定程序进行，确保维修工作符合质量标准，保证工程效果达到预期目标。

第三章维修资金管理第十一条小区维修资金应实行专项管理，维修资金不得挪用，应按照预算程序使用，不得发生超支。

第十二条维修项目的资金来源包括但不限于业主维修基金、物业服务费等，资金的使用应公开透明，接受监督。

第十三条物业管理部门应对维修资金进行详细核算和报销，按照规定程序报业委会审批，确保维修资金的合理使用。

第十四条维修项目的资金使用应确保用于项目本身，并注重节约与合理性，谨防出现骗取、挪用维修资金等违法违规行为。

第四章维修工作质量管理第十五条维修作业应严格按照相关规范和标准进行，确保维修质量符合要求，达到设计要求，具有可靠性和安全性。

物业维修科管理制度第一章总则第一条根据国家相关法律法规和物业公司的规章制度，制定本管理制度。

第二条物业维修科是物业管理服务的重要部门，主要任务是负责物业内部设施的维护和维修工作，保证物业设施的正常运转和安全使用。

第三条本管理制度适用于物业维修科的组织管理、人员培训、设备维护、维修工作、安全防范等方面。

第二章组织管理第四条物业维修科设立领导责任人，由物业公司安排专职人员负责管理。

第五条领导责任人负责制定物业维修科的工作计划和年度预算，并组织实施。

第六条物业维修科设立维修工作小组，包括设备维修组、公共设施组、管道维修组等，各小组设立组长负责具体的维修工作。

第三章人员培训第七条物业维修科的员工要求具有相关专业知识和技能，定期进行培训和考核。

第八条物业维修科领导责任人要组织员工参加相关的培训课程，提高员工的技能水平和工作效率。

第九条物业维修科要根据员工的工作经验和专业水平，合理分配工作任务，并定期对员工进行绩效评估。

第四章设备维护第十条物业维修科负责对物业内部设施和设备进行定期检查和维护，确保设施的正常运转和安全使用。

第十一条物业维修科要建立设备档案和维修记录，定期更新设备清单和状况报告。

第十二条物业维修科要定期对设备进行保养和维修，发现问题及时处理，并及时通知相关部门。

第五章维修工作第十三条物业维修科要组织维修工作小组，配备必要的工具和器材，确保维修工作的顺利进行。

第十四条物业维修科要及时响应用户报修请求，保证维修工作的及时性和有效性。

第十五条物业维修科要合理安排维修工作流程，保证维修工作的质量和效率。

第六章安全防范第十六条物业维修科要加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。

第十七条物业维修科要定期进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。

第十八条物业维修科要建立紧急应急预案，确保在突发情况下能够有效应对。

第七章监督检查第十九条物业公司要对物业维修科的工作进行定期监督检查，确保工作的落实和效果。

《[探讨物业管理区域内各专业管理部门维修范围的界定]一个物业管理区域》摘要：物业管理区域内各专业管理部门的管理维修范围，一直没有一个明确的界定，早在1994年颁发的沈政发（35）号《沈阳市住宅小区管理办法》,界定了住宅小区内各专业管理部门的职责划分，可是随着时间的发展，随着物业小区各种设施设备的不断增加，随着各专业管理部门体制及管理职能的变化,以前界定的管理维修范围，己适应不了物业管理飞速发展的需要，以上设施设备涉及供电部门、供水部门、供暖部门、供气部门、房产部门、消防部门、市政部门等一、物业管理区域内房屋共用部位管理与维修范围的界定根据建住房字[1998]213号《住宅共用部位共用设备设施维修基金管理办法》的规定“房屋的共用部位是指住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、厅门、楼梯间、走廊通道等”的规定。

对以上部位的管理和维修，应该属物业管理单位。

因为物业管理的基础是物业，而物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其场地，作为物业管理单位，绝不能脱离物业这个基础,而去从事其它的经营与管理，那只能是专业公司,而不是物业公司,尽管现在有的物业公司是由原房管所和企事业单位下属的房管科改制的；有的是开发公司下属的子公司；有的是社会物业公司，但其管理的基础都应是各类建筑物。

所以房屋共用部位的管理和维修责任应该是物业管理单位，而不是其它专业管理单位。

其维修费用，在进行物业服务费成本构成测算的时候，应将其共用部位的小修养护（小修工程的平均费用一般为房屋现时造价１％以下）维修成本计入物业管理成本之中。

当需要小修养护时，应从物业服务费中支付；当房屋共用部位需要中大修以上维修时，应由物业管理单位向业主委员会提交物业维修申请报告、开发建设单位《住宅质量保证书》、工程预算书、维修资金分摊情况说明等材料，经业主大会审议通过，并形成书面决议，向市区房产局申报使用专项维修资金。

物业管理单位应加强对房屋共用部位的日常管理，定期进行检查和勘查，发现有损坏的及时修复，以免因小修养护不及时而影响广大业主的正常使用；以免因小修养护不及时造成中大修工程。