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做好营销需“色眼”识顾客优秀的设计师往往会应用冷、暖、明、暗色调来传递不同的色彩视觉效果;心理学家则从不同的颜色中了解人的内心世界。
所谓性格色彩分析，是以心理学为基础，将红、绿、黄、蓝4种颜色作为4种类型的人，不同的颜色对应不同个性的人，他们在选购整体衣柜时，会有不同的表现。
导购员如果根据不同“颜色”性格的顾客进行营销，将收到良好的效果。
优秀的设计师往往会应用冷、暖、明、暗色调来传递不同的色彩视觉效果;心理学家则从不同的颜色中了解人的内心世界。
最早将西方的色彩心理学引入中国的心理学专家乐嘉，他在当红电视节目《非诚勿扰》中运用色彩心理学进行性格分析，帮助男女嘉宾把握爱情机会，结果大受欢迎。
其实，性格色彩分析不仅有助于人们通向爱情、婚姻的幸福之门，并可在市场营销中加以利用，同样会有助于营销人员通向成功之路。
4种颜色，四种性格所谓性格色彩分析，是以心理学为基础，将红、绿、黄、蓝4种颜色作为4种类型的人，不同的颜色对应不同个性的人，他们在选购家具时，会有不同的表现。
在这里简单说明一下4种颜色的人的性格要点：1.红色——快乐的带动者。
红色性格的人，做事情的动机很大程度上是为了快乐，快乐是最大驱动力。
他们积极、乐观，擅于发挥自己所长，极力展示自身的魅力，像火红的太阳般散发着热情的光芒，他们喜欢随性而为，同时又善于交际。
2.蓝色——最佳的执行者。
蓝色性格的人，喜欢大海般的深邃。
这类人更在意于建立和维系一种持久深入的关系。
他们做事情喜欢坚持原则，对待朋友忠诚，并乐意在思想层面深入了解、关心和交流。
3.黄色——有影响力的指挥者。
他们深层次的驱动力来自对目标的实现和完成。
他们一般都有前瞻性的眼光和领导能力，通常都有很强的责任感、决策力和自信心。
4.绿色——和平的促进者。
绿色性格的人，其本质是对和谐与稳定的追求，不爱出风头，尽力避免锋芒。
他们宽容、透明度高，通常非常友善，适应性强，是很好的倾听者。
看人“下菜”，做好目标营销整体衣柜专卖店的成功运营，必然少不了好的导购员。
为什么有的销售经验在某些客户上奏效，却在另一些客户上一败涂地？客户性格不同，关注点也不同，销售需要有针对性。
FPA性格色彩，易学易用的性格分析方法，以人对外界的反应强弱（内向、外向）为横轴，自我控制力的强弱（感性-关注人、理性-关注事）为纵轴，将客户性格划分为四个象限，分别用红蓝黄绿来表示。
一个销售高手，应了解红色顾客对赞誉是没有抵抗力的；蓝色顾客格外注重逻辑性和缜密性；而黄色顾客需要过程中的控制感；绿色顾客则希望获得更多的支持和帮助。
最成功的销售高手会针对不同性格色彩的客户，制定不同的销售策略，并在实际中运用。
对于不同性格的客户，如何针对性的建立关系？明确需要，沟通时有何特别注意点？如何成交？后续服务应注意哪些？红色性格客户特点：通过人的关系来达成任务，自我控制力弱，外向，乐观，热心，大方，注重人际关系，情绪化，自我评价很高，喜欢吸引大众的注意。
与红色客户沟通要点：1）重视前期与客户建立关系和好感，努力找到与客户的共同话题。
2）给客户表现的舞台，营造一种快乐的气氛，保持热情的态度，随时赞美客户。
3）多谈论客户的梦想，少谈具体细节部分，控制销售沟通节奏，切忌跑题太远。
4）谈论知名客户（成功案例），提供证据来支持你的话。
5）当下尽快推动成交，以防红色性格变化无常。
6）常和客户保持联络，带客户参加各种活动Case：做好观众，让红色性格顾客快乐表达建材超市内。
销售人员：这款得尔地板是最新到的，卖得特别火，您看……顾客：得尔？噢，我知道，不就关之琳做的广告吗？你们为什么请关之琳做广告呀？关之琳是老星了……销售人员：请谁做广告那是公司的事，我们也没权决定，再说了公司请关之琳做广告，总有公司的考虑，（顾客显然意犹未尽，销售人员不等顾客表达完，也抢过话题，担心顾客的话题偏离销售跑道）其实，怎样能够买到称心如意的地板才是关键。
您看这款新品，颜色花纹都很精致……（销售人员极力介绍产品优点，但顾客对产品的兴趣还是没有打开）顾客：请关之琳做广告，我们消费者还得为关之琳付广告费！（强行把话题又拉回到关之琳的广告主题来，欲再表现一番）销售人员：请谁做广告还不都得花广告费，不单单是请关之琳呀！（也毫不示弱）顾客：我才没傻到为别人花冤枉钱的地步！（丢下销售人员扬长而去）分析：红色性格顾客爱说，爱表现，而又由于其自我控制力弱，说话凭自我感觉，表现欲强，以自我为中心，他们追求的是舞台表现。
ken客户分析-色彩性格性格颜色优点缺点客户表现对应策略红色性格积极乐观、真诚主动、感情丰富、富有感染力。
有时情绪大起大落、疏于兑现承诺、这山望着那山高。
1、幽默、喜欢交流非业务事宜、如：大连风土人情等。
2、称谓比较亲和，例如：哥、弟、姐、妹等。
3、热情、乐于助人。
4、喜欢夸奖评论、喜欢在QQ、微信上发表情。
5、询价咨询稍显随意。
6、善于故弄玄虚。
7、个人微信朋友圈内容丰富、更新及时，私人化内容较多，积极乐观。
1、红色客户第一时间添加微信，拉近距离、体现重视。
2、沟通上一定要姿态轻松，适时通过轻松方式拉近彼此的距离。
3、多打感情牌，博得客户支持与同情。
4、我们适度夸奖客户，在交流工具上相对的多用表情。
5、快速响应、资料详实、简单明了；沟通上重企业形象宣传、适时突出个人业绩关系。
6、附和对方的故弄玄虚。
7、及时评论对方朋友圈信息；适时评论客户以往朋友圈信息。
内容积极健康。
如见客户朋友圈有小孩及父母的信息，适时夸奖评论蓝色性格思想深邃、默默关怀他人、敏感而细腻、计划性强。
有时情感脆弱、不主动与人沟通、患得患失。
1、细致、严谨、要求高、不苟言笑、重细节、个人信息私密化。
2、询价咨询参数比较全面。
3、惯用QQ、邮箱传送文件，喜欢要资料，对文件资料及合同查看细致。
4、时间概念比较强。
5、喜欢多家对比，追求性价比。
6、称谓比较低调，通常以X工称呼。
7、个人微信朋友圈喜欢转载一些深奥的文章，私人信息量少，照片少。
1、报价、合同、资料一定详实、准确。
主动发产品资料。
2、书面沟通时（邮箱、QQ）一定要严谨、细致、规范。
3、回复及时，迅速响应、告知时间点。
4、沟通侧重产品专业性能优势及性价比。
5、称谓低调，通常以X工称呼。
6、如加对方微信先口头告知对方，经对方允许后再添加，添加后不宜过频评论朋友圈信息。
黄色性格行动迅速、目标导向、不感情用事、坚持不懈。
死不认错、控制欲强、咄咄逼人、容易发怒。
1、性格急、脾气暴、性格直、强势、固执、注重结果。
色彩性格分析---乐嘉色眼识人、FPA性格分析、DISC性格分析目录：1.色彩性格分析（1）红黄绿蓝的优势（2）红黄绿蓝的天然优势2.乐嘉的色眼识人红黄绿蓝的优点和缺点3.色彩性格关联（1）色彩性格的故事（2）色彩性格的特征（3）色彩性格的特特质1.色彩性格分析（1）红黄绿蓝的优势I ＠红色优势＠１．阳光心态，积极快乐红色发明了飞机，蓝色发明了降落伞．红色发明了游艇，蓝色发明了救生圈．红色建造了高楼，蓝色生产了救火栓．红色发射了飞船，蓝色办了保险公司．如果说黄色的正面思考更加来源于他们＂不服输＂的动机，更加侧重在解决问题上．那么，红色的正面思考，更多地是因为他们天性习惯于＂向往快乐和美好＇的动机，更加侧重在精神层面上的鼓励和暗示．红色以喜悦拥抱每一件事情．健康的红色能在每件事情中看到美好的一面，即使是他们不理解或未曾思考过的事物都能使他们快乐．生命的黑暗和死亡的阴影，都无法令他们忧虑．奇妙的是，当他们对生命抱以开放和接受的态度而不苛求什么时，生命所带给他们的意义却更加丰富．２．激情澎湃，梦想万岁一种有内而外的感性动物．红色具备＂生命的激情＂，为人感性，情感上高度丰富．黄色的现实主义，在梦想中更加注重的是成功．蓝色的古典主义，小心合理地判定自己的梦想．绿色的稳定主义，更加宁愿不冒风险安于现状．红色的浪漫主义，更加看重的是人生的体验．３．热情开朗，喜欢交友字典里没有＂陌生＂这两个字．在对于朋友的定义上，蓝色秉持的是＂人生得一知己足矣！＂的人生哲学．红色则更加宁愿是＂普天之下，莫非我友＂的人生态度．对于大多销售人员来讲，红色早期上手更快，因为他们的人际关系富有宽度但偏浅．而蓝色在早期开拓不力，完全是因为他们在拓展人际关系的宽度上有着自己的困难，他们的人际关系是窄而深的路径．红色把幸福与快乐视为人生的目标．由于他们对事情总有很高的兴致，因此他们是令人愉快的伙伴．而且他们的活力与热情具有感染力，能够辐射到周围，和这样的人相处时，总是充满乐趣而且容易被他们活泼的精神所感动．４．童心未泯，富有趣味虽然红色也会被一些事物困扰，但他们对自由的强烈的渴望，将本能地分辨出包袱并且毫不犹豫地甩开它．红色天性里对于快乐的向往，让他们可以用童心来欣赏一切，这种生活态度和哲学，将使他们不会复杂化．他们最懂得享受生命，不管他们从事的是什么，即便正在苦干，也显得似乎乐在其中，他们过日子秉持的信心就是－－－好的还没有到来．５．乐于助人，不记愁苦有错就认，不记愁６．善于表达，调动气氛红色多见娱乐类的主持．兰色多见访谈类的主持．黄色多见记实类的主持．绿色多见播报类的主持．如果我们把＂让他人心动＂的能力界定为感染力，而把＂让他人行动＂的能力界定为影响力，那感染里更多是来源于红色，而影响力更多则来自于黄色．７．真诚信任，感染四方红色是天生的激励者当红色给予某个人高期望和高鼓励时，他往往会实现那些期望的．８．乐在变化，创新意识亢奋天天都有，各有巧妙不同红色比其他性格更容易去改变，因为他们喜欢新主意，新思想，新事物，还因为他们在变化和创造过程中得到无限的乐趣，由于这个世界是无穷的，所以他们能够一再地经历这种狂喜．D ＠黄色优势＠１．目标导向，永无止境以目标和结果为导向，不达目的，誓不罢休，是黄色从来就知道的．信念的坚持，至少也是生命延续的理由．虽然黄色和兰色都是坚持，但在信念的坚持上，黄色仍比兰色要做的出色．黄色似乎很少有知足的时候，他们总是给自己定下一个又一个的目标去达成．成大事的黄色，都不能容忍平淡无奇的生活状态，渴望体验斗争的乐趣．黄色是四种人当中最有工作狂倾向的人．红色：今朝有酒今朝醉，明日再担明日忧．兰色：天下本无事，庸人自扰之．黄色：居安思危，不进则退．绿色：无论风吹雨打，我自巍然不动．２．求胜欲望，战胜对方黄色自己的心理暗示正式－－－成为生活的强者，与此同时，他们也尊重强者，他们认为与强者的相处可以让自己变得更强．通过与成功者的相处可以让自己更快找到成功的捷径．3%v{}U<h.> 你不得不佩服黄色人的坚定和执着，他们希望能够战胜别人，让别人服输的那种欲望几乎纵贯他们整个生命的任何一个细节．黄色天性中流动着西班牙斗牛的血液，在与天斗，与人斗，与己斗的过程中他们体验到自己人生的价值．３．斗天斗地，敢说敢做,一旦黄色的想法遭到反对时，那只会激发起他们加倍的努力和挑战欲．当红色已经跑到其他地方，绿色停止不前，兰色已经考虑是否要转移****时，黄色只会更加努力全力以赴地向前冲．就像一个电动玩具的机器人，当走到一堵墙面前，他们仍旧直行，企图穿越，与其改变方向或者计划，还不如把挡路饿墙给废掉，这就是他们的逻辑．４．坚定自信，永不言败黄色对于目标的执着，让他们认定逆境是一个伟大的教师，他们笃信着那些一生都走着平坦大道的人是培养不出力量的．黄色性格通过逆着潮流而不是顺着潮流游泳，来培养出他们的力量．也许着就是所谓的＂越挫越勇＂５．控制情绪，抗压力强黄色告诉我们＂受苦的人没有悲观的权利，远征的人没有流泪的资格．黄色不受情感干扰的能力，在推进事业的过程中尤其重要．６．坦率直接，实用主义即使对自己喜欢的人黄色也不是通过柔和的语言来传达，而是以行动保护对方来表达自己的情感．他们认为支撑爱情的是责任，爱情就是保护对方，给对方提供安全，其他都是没有实际意义的使用注意往往引导黄色以最直接便捷，浅显明了的方式来说明和阐释或玄奥或重大的问题．７．快速决断，敢冒风险工作能力对于黄色来说，是他们的财富和责任．从商业的角度来看，追求进步和成功使黄色的人成为成功路上的王者，他们比其他性格更容易迅速取得胜利．８．抓大放小，高效行动黄色做决定不费力，归根结底，完全是因为他永远知道，什么才是最重要的．他们能够放大抓小，永远关注结果．只要有什么新想法，立刻就会付诸实行．这样的行动力是黄色的能量所赐，同时也起到了消除忧郁的作用。
“四象限色彩性格分析法”为什么有的销售经验用在某个顾客身上成功了，用在另一个顾客身上却一败涂地？这是因为销售人员不懂得判断顾客性格，推销没有针对性。
“四象限色彩性格分析法”（见图）是易行且有效的性格分析方法，它以人对外界控制力的强弱（内向、外向）为横轴，对自我控制力的强弱（感性、理性）为纵轴，将顾客的性格划分为四个象限类型，用不同的颜色来表示。
销售人员摸清顾客的性格色系，是推销成功的第一步。
示弱于支配型顾客红色象限为支配型顾客，对外界控制力强，自我控制力也强，喜欢支配人，强势，语气多用命令式，讨厌浪费时间，有时较武断。
与这类顾客沟通，你该示弱，让其支配，避免观点的直接对立；语言不拖泥带水，表现自己的专业形象。
『现场回放』一大卖场，金日保健品促销导购与一欲买脑白金的顾客的销售对话。
一位30多岁的男性顾客，大踏步地直接来到脑白金堆头前，拿起脑白金就走。
（注意他的行动，动作大、目标感明确，讲究效率，属果断、直接的顾客）销售人员：先生买脑白金呀，它只管睡眠的，你睡眠不好吗？（说话直接、果断，还略带强势的质问）顾客：我当水喝，可以吧？！（语气生硬，显然是有点厌烦销售人员的这种直接拷问的销售方式。
到此，销售人员应意识到该顾客是红色系性格的人，所以应马上变逞强为示弱）销售人员：您别当水喝呀！这水也太贵了呀！你倒不如看看金日心源素，它解决睡眠可以治本。
（销售人员没有退缩，销售意识倒是不错，可惜没有多少“阅人术”，当然也无法做出相应的变色跟进）顾客：我就要脑白金了，就不要金日心源素，（招呼其他导购）给我拿两盒脑白金，帮我提到收银台！（顾客声调提高8度，语气强硬，支配别人的欲望大增）分析：1．促销导购缺少亲和力，开场在没了解顾客需求的情况下匆忙销售，且语气较硬，直接质问顾客，使顾客反感。
2．第一句话说出后，从顾客的回应可以基本揣摩出顾客的性格属于支配型，不喜欢被别人支配，可惜销售人员仍没有转变销售话术，继续按自己的销售思维销售产品，故导致销售失败！销售话术改进：销售人员：先生买脑白金呀，它只管睡眠的，你睡眠不好吗？顾客：我当水喝，可以吧？！销售人员：噢，先生说话真有趣，脑白金当水喝，您真是第一人。
