性格与沟通PPT课件

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性格与沟通技巧(通用)

适应
在与不同性格类型的人交往时，应尊重他们的特点，学会调整自己的沟通方式以更好地与他人建立联系。
02 有效沟通技巧
倾听技巧
01
02
03
主动倾听
在沟通中，主动倾听对方说话，给予对方充分的关注和尊重，有助于更好地理解对方的意图和需求。
反馈和确认
在倾听过程中，及时反馈和确认对方的观点，有助于确保信息的准确性和完整性。
提升职场沟通效果的技巧
倾听与理解
积极倾听对方意见，理解其需求和立场，促进有效沟通。
表达清晰
使用简洁明了的语言，避免模糊和含糊的表达。
情绪管理
控制情绪波动，保持冷静，避免因情绪影响沟通效果。
适应性
灵活应对不同性格和沟通风格的同事，适应不同的沟通环境和需求。
建立高效工作团队的沟通策略
明确目标
计划三
寻找沟通实践机会，如参加团队讨论、会议等，提高自己的沟通实战能力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
பைடு நூலகம்
05 案例分析与实践
成功沟通案例分享
案例一
某公司部门经理通过有效的沟通协调，成功解决部门内部工作冲
突，提高团队效率。
案例二
某销售人员运用沟通技巧，与客户建立良好关系，提高销售业绩。
案例三
某团队成员通过积极的沟通，促进团队成员之间的协作，完成项目目标。
沟通技巧在实际工作中的应用
技巧一
倾听与理解：在沟通中，要认真倾听对方的意见和需求，理解其
持续改进
不断反思与调整沟通方式，提升沟通技巧。
04 性格与沟通技巧在工作中的应用
职场中的性格类型与沟通风格

高效沟通课程DISC沟通性格特质测评ppt课件

33
孔雀型的你
猫头鹰型同事
➢ 合作：一个灵活创新，一个细心谨慎，如果能各取所长，会产生互补、合作的力量；
➢ 尊重：善用猫头鹰型同事的分析能力与精准度；并给予猫头鹰型同事相应的自主选择权，不要事事建议；不要勉强猫头鹰型同事去过多做沟通协调的工作；
➢ 赞扬：赞扬猫头鹰型同事的坚持，不要只看结果，还要看到过程。
✓ 肯定与赞美：肯定孔雀型同事的成绩，公开给与赞美，并私下表示关心；同时不要在别人面前批评孔雀型同事。
✓ 冲突处理：不要与孔雀型同事过度争辩，只要针对不足点给与呈现，就会让孔雀型同事感到信服；
28
老虎型的你
考拉型同事
✓ 信任：通过各种形式来表达对他的尊重和信任；
✓ 表扬：在别人面前表扬考拉型同事，并让这份表扬通过别人传达给考拉型同事；
切忌空泛：不要空泛地做规划，却没有强有力的执行能力，只是纸上谈兵；不要把自己不不成熟的东西推给考拉型同事。
41
猫头鹰型的你
猫头鹰型同事
注重数据：两人都过于被动，但都重视数据；及时沟通：建立固有的沟通、交流机制，要主动担
任沟通协调者；注重人性：把对原则与细节的重视，转移一点到对
人的关注上；欣赏：不要忘记感激团队成员的贡献；不要拒绝别
高效沟通
性格特质测评
1
认识自己认识别人
2
老
虎
孔
雀
猫
考
头
拉
鹰
3
四种动物代表的人群类型感性
间接
和平型（考拉）
思考型（猫头鹰）
表达型（孔雀）
直接
力量型（老虎）
理性
4
行为模式
看
说
考拉孔雀

性格解析与沟通技巧

提高工作效率
良好的沟通有助于明确工作目标，减少误解和冲突，提高工作效率。
促进个人成长
通过有效的沟通，可以更好地表达自己的想法和情感，促进个人成长和发展。
沟通技巧的分类
口头沟通技巧
包括清晰表达、倾听和理解他人观点、提问和回答问题等。
书面沟通技巧
包括撰写简洁明了的邮件、报告和文档等，以及阅读和理解他人的书面信息。
https://
巧。
实践与经验积累
多与不同类型的人交流，积累丰富的实践经验，提高应对各种沟通场景
的能力。
PART 04
性格解析与沟通技巧的关联
不同性格类型的沟通风格
外向型
外向型性格的人通常善于表达、热情洋溢，喜欢与人交流和互动。他们在沟通中更倾向于直接表达自己的想法和情感，不拘小节。
感觉型
感觉型的人注重具体的事实和细节，往往更加关注实际效果和实用性。他们善于处理信息和数据，并倾向于以经验和事实为依据进行沟通。
01
了解不同性格类型的特征有助于我们更好地理解自己和他人，从而更好地进行沟通和交流。
02
在与不同性格类型的人交往时，我们需要根据他们的特点采取不同的沟通方式和技巧，以建立良好的人际关重要性
01
02
03
建立良好人际关系
有效的沟通有助于建立信任和良好的人际关系，促进合作与交流。
04
感觉型的人注重情感和感性，他们善于感受和表达情感，但有时可能过于情绪化和忽视逻辑。
05
判断型的人喜欢规划并按照计划行事，他们善于组织和完成任务，但有时可能过于固执或忽视灵活性。
06
知觉型的人则比较灵活，善于适应变化，他们善于感知和应对环境的变化，但有时可能过于散漫或忽视目标。

FPA性格分析与沟通分析培训课件

统筹
? 以自我为中
心
关注他人兴趣、聆听
起
来
? 不注意记忆
注意名字、写下来
? 易变，健忘
将他人的需要放首位
? 少条理性
控制自己切实做事
15
性格弱势分析
让
问题
解决方法
蓝
认识到没人喜欢阴沉的人，别自找
色
? 易抑郁麻烦、别那么容易受伤、从正面看
快
事物
乐起
? 自惭形秽找出无安全感的原因、留意假谦虚
来
色
? 乐于为集体工作
一
? 会领导及组织
起
? 总是正确
行
动
10
性格优势分析
整体优势
与
绿
? 宽容
色
? 接受性强
一
? 自控
起
? 合作
放
? 幽默
松
? 调解者
? 乐天知命
? 善于聆听
? 豁达
? 适应性强
11
性格优势分析
对待工作
与
绿
? 平和无异议
色
? 可靠
一
? 有行政能力
起
? 擅长调解问题
放
? 避免冲突
松
? 善于面对压力
6
性格优势分析
对待朋友
与
蓝
? 交友谨慎
色
? 甘愿留在幕后
一
? 避免引起注意
起
? 忠诚可靠
统
? 会聆听抱怨
筹
? 解决别人的问题
? 关心他人
? 情感丰富
? 易受感动
? 寻求理想伴侣
7
性格优势分析
整体优势
与黄色一起

disc性格分析ppt课件

内向谨慎
C型人格者追求精确和完美，对细节有很高的要求。
他们通常内向谨慎，不轻易表露自己的情感和想法，但一旦形成看法会非常坚定。
2024/1/30
11
03
DISC性格测试与评估
2024/1/30
12
常见的DISC测试方法
01
02
03
问卷调查法
通过设计一系列与DISC性格类型相关的问题，让被测者进行自我评价，从而确定其性格类型。
2024/1/30
23
S型性格优势与局限
• 稳定性强：能够保持冷静和稳定，在压力下不易崩溃。2024/1/30 Nhomakorabea24
S型性格优势与局限
不愿改变
可能过于保守，不愿接受新事物和改变。
缺乏自信
避免冲突
倾向于避免冲突和争论，可能导致问题得不到解决。
可能对自己的能力和价值产生怀疑。
2024/1/30
25
提供针对支配型（D）员工的激励方法，如给予挑战性工作、认可其领导能力和提供竞争机会等。
针对I型员工的激励策略
针对S型和C型员工的激励策略
探讨如何激励影响型（I）员工，如鼓励其发挥创造力、给予社交机会和认可其贡献等。
分析稳健型（S）和服从型（C ）员工的需求，提供相应的激励措施，如给予稳定的工作环境、提供详细的工作指导和给予细致的反馈等。
2024/1/30
38
THANKS
感谢观看
2024/1/30
39
2024/1/30
注重行为表现
在评估过程中，应重点关注被测者的实际行为表现，而非其口头陈述或自我认知。
考虑情境因素
在评估被测者的性格类型时，应充分考虑其所处情境对其行为表现的影响。

性格色彩与沟通技巧PPT课件

基于性格色彩的沟通艺术
1
2
黄色性格主要优点
• 天生的领导者 • 追求结果 • 宪全彻底，千脆利索，爱僧分明缺点
• 自负 • 不允许失败 • 孤傲
4
红色性格主要优点
• 喜欢表达和表现 • 活泼开朗，积极向上 • 内外一致 • 兴趣广泛，崇尚浪漫 • 快乐影响力
13
• 蓝色——想想再说
有些人说话就是不习惯干脆利索，他觉得那样太莽撞了，如果说出的话不准确就宁肯不要说，怎么能把不正确的语言说出来呢？对自己不负责任，对别人也不负责任。师徒四个人当中，有的人会说：“这事我得想想再说！”他不急于发表，这个人说，我想想再说吧，我从来不会莽撞的。这一定是蓝色性格的唐僧。
是红色性格的人。
23
• 绿色——看看再说吧
不想行动，能坐着绝对不站着，但他并不把眼睛闭上，周围发生的一切都尽收眼底。这种人是世界上最好的观察家，不到万不得已是不会采取行动的
，能不动就不动。这是绿色性格的人。
24
• 黄色——少说话多干活
不喜欢说废话，有人称他天生就是干活的命。他这么做的，也会要求别人也这么做。这种人常说：少给我说漂亮话，多干活、出成绩！说得漂亮，不出成绩有什么用
一个多动的小孩，可以和一个多动小孩在一起玩儿，但玩一小会儿还可以，时间长久就不行了，都会感觉不舒服，很可能吵架。像猪八戒这样的人太爱动了，为什么他和孙悟空的关系不是最好的？因为孙悟空比他还爱动，而且孙悟空还总爱作弄他，他就更加不愿意跟他在一起。唐僧是个安静的人，猪八戒可能是他最喜欢的徒弟。因为猪八戒的“动”是他最喜欢的，而孙悟空是他离不开的人，他太有本事了。
14
• 绿色——不说行吗
有人爱说话，就自然有人不爱说话，别人争论得热火朝天了，依然有人沉得住气。沉默是金，多久不说话都没问题，而且期盼着不要有人来要求他说话。来看沙和尚，师徒中说话最少的就是沙和尚了，很多的时候他都可以说话，但他经常是不说话的，能不说就不说，没有说话的欲望。

大学生心理委员培训之沟通的技巧PPT课件

第二步：听
这位主持人与众不同之处在于他能够让孩子把话说完，仍保持着倾听者应具有的一分亲切，一分耐心，所以听到了小朋友最善良最清澈的心语。如果为人友者能够亲切，平和，耐心地倾听朋友、同学的内心想法，让身边需要帮助的同学把话说完，不要急于判断，那我们肯定也能听到身边朋友的心语。因为每个人都有自己独特的思维和谈话方式；如果每个人总按照自己的思路去理解他人，就容易接受一些错误信息，造成误会，给同学间、朋友间的沟通带来困难。
大学生心理委员培训之沟通的技巧
求助者的渴望

如果我就要进入梦乡，你是否会任我睡去？如果我欲语无言，你会不会还跟我沟通？
心理委员的困惑

如果有一天你无法出声，我又怎忍让你沉默？如果有一天你哭了，我是不是能使你平静？
三部曲
看
听
讲
第一步：看
1、自我认知障碍 ① 自傲。以自我为中心，表现出很强的优越感，处处表现自己 ② 自卑。在一定的诱因下容易出现极端的行为 ③ 虚荣。一旦目标、愿望不能达到，就会背上沉重的包袱
2.适当的自我暴露
懂得自我暴露的人，不仅可以让别人去认识自己、了解自己，同时自己也可以借此机会认识别人、了解别人。自我揭示有利于显示出你的真诚和信任，有利于缩短人——我的心理距离。
3.当与人交谈时，选择他们最感兴趣的话题
谈话时找对方感兴趣的话题，而一般人最感兴趣的是他（她）自己，当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己，但又不要让人感觉你在刺探他人的隐私。
我国大学生最喜欢和讨厌的性格特征
最喜欢的性格特征：真诚最讨厌的性格特征：虚伪选择朋友的一个标准：首先考虑的是个性品质，愿意与成熟、热情、坦率、思想活跃、有责任感的人多交往。

人的性格的分型及沟通方式分析PPT课件

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15
分析型
如何与分析型的人相处？如果你的上司是分析型的人如果你的下属是分析型的人
2019/11/4
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16
分析型
分析型的人应该如何最快的提升自己？关注积极面放松对别人要求不要花太多时间计划
2019/11/4
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17
温和型
行动风格：稳定敦厚温和规律避免冲突耐心平稳温和善良
2019/11/4
2019/11/4
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9
表现型
表现型的人
追求
担忧
反感
动机
2019/11/4
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10
表现型
如何与表现型的人相处？如果你的上司是表现型的人如果你的下属是表现型的人
2019/11/4
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11
表现型
表现型的人应该如何最快的提升自己？学会聆听关注他人的兴趣做好计划切实履行
2019/11/4
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12
分析型
2019/11/4
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22
温和型
温和型的人应该如何最快的提升自己？尝试新鲜事物说出自己的感受，学会拒绝开始行动
2019/11/4
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23
整合型
优点：极佳的适应环境和自我调整能力极佳的沟通技巧缺点：无原则无个性
2019/11/4
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24
谢谢！
2019/11/4
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25
2019/11/4
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3
行动型
行动型的人有哪些优点和缺点呢？优点：效率、进取、积极、卓越缺点：忽视细节专断伤害别人情感成为工作狂的潜质
2019/11/4
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4
行动型
行动型的人

人际交往心理课PPT课件

为制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保护镜以尽量减少视觉刺激。又让他们戴上木绵手套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶枕。除了进餐和排泄的时间以外，实验者要求学生24小时都躺在床上，营造出了一个所有感觉都被剥夺了的状态。
23
2019/12/6
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25
2 对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心
3 虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵
4 不尊重他人，操作欲、支配欲强
5 对人淡漠、孤僻、不合群
6 有敌对、猜疑和报复的性格
7 行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质
8 狂妄自大，自命不凡，浮夸
9 学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人
10 自我期望很高，小气，对人际关系关于敏感
2019/12/6
231231
14
人缘型的个性品质
次序
个性品质
1 尊重、关心他人，对人一视同仁，有同情心
2 热心班集体活动，对工作热情，责任心强
3 持重、耐心、忠厚老实
4 热情、开朗，喜爱交往，待人真诚
5 聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人
6 重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质
7 有多方面的兴趣和爱好
3.过分羡慕和妒忌别人。
4.与异性交往太少。
5.对连续不断的会谈感到困难。
6.在社交场合感到紧张。
7.时常伤害别人。
2019/12/6 8.与异性来往感觉2312不31 自然。
10
9.与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。
10.极易受窘。
11.与别人不能和睦相处。
12.不知道与异性相处如何适可而止。

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学会聆听，少说一半关注他人的兴趣，记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划，并切实执行
2020年10月2日
28
让完美型快乐起来
不要自找麻烦关注积极面（儿时回忆）不要花太多时间做计划放宽对别人的要求（再死一次）
2020年10月2日
29
让力量型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动耐心、低调减低对别人的压力请别人协助，而不是生硬地支配别人停止争论，学会道歉
率直
力量型 I AM SORRY
理性
2020年10月2日
也许，我们每一个人都是雕塑师。
2020年10月2日
3
一、性格分类
人一共有几种性格？性格的分类方法是什么？性格的本质是什么？
2020年10月2日
4
和平型
性格分类
感性
活泼型
优柔
完美型
2020年10月2日
理性
率直
力量型
5
二、判别自己和别人的性格
在别人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格吗？
性格与沟通
2020年10月2日
1
课程结构
一、性格分类二、判别自己和别人的性格三、各种性格的优缺点四、提升性格魅力，弥补性格缺陷五、如何与不同性格的人相处
2020年10月2日
2
一、性格分类
什么是性格？
米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道——
他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。
2020年10月2日
15
完美型在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻记录、作图、制表分析别人弄不清的问题
2020年10月2日
16
世界需要力量型
当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。他的领导才能会带领我们走向美好。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”）（低调、随和、镇定、耐心、乐天知命）（具备行政能力，福特总统）（一生中最高兴的事）
2020年10月2日
25
性格的感情曲线
高亢低回大波浪小波浪
2020年10月2日
26
四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
2020年10月2日
27
让活泼型统筹起来
2020年10月2日
30
让和平型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去）尽量获得热情学会说出自己的感受要有主见，学会拒绝开始行动（和平型与完美型得过且过）
2020年10月2日
31
应该学会说的一句话
感性
优柔
和平型 NO
完美型 THAT IS RIGHT
活泼型 HOW ABOUT YOU？
2020年10月2日
13
活泼型在以下方面表现最好
热情待人热切表达自己的想法容易吸引别人的注意
（年轻的牧师）
2020年10月2日
14
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光，欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华，工作忙乱时细微的观察。思维缜密，始终如一的处事目标。只要事情值得做，必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
（深深的关怀和同情心）
2020年10月2日
23
力量型
优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功

（天生的领袖，撒切尔夫人）（对改变的迫切需要）（目标导向、工作分派）
2020年10月2日
24
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革动机：团结、归属感
2020年10月2日
17
力量型在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域
2020年10月2日
18
世界需要和平型
稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力，把相反的力量融合。为达到和平而不惜任何代价。有安慰受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。
（高速公路边的花）（永远年轻的心）（计划的首尾）
2020年10月2日
22
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟担心：批评于非议动机：进步
（葡萄的故事）
（亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”）
（信条：质量比数量重要）
（工程人员：施工、监理）
2020年10月2日
6
从聚会看性格
感性
优柔
和平型听故事的人
完美型分析故事的人
活泼型讲故事的人
率直
力量型产生故事的人
理性
2020年10月2日
7
从行动上来识别
避免风险优柔寡断耐心闲适善于聆听生性矜持谨严慎行
敢于冒险善做决断缺乏耐心能说会道生性活泼坦诚己见
2020年10月2日
2020年10月2日
10
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方各种性格的特点
2020年10月2日
11
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在，世界才如此精彩
2020年10月2日
12
世界需要活泼型
遇到麻烦时带来微笑，身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云，热情和精力无穷无尽，创意和魅力为平凡涂上色彩，童真帮你摆脱困境。
8
从风格上来识别
放松随和古道热肠喜欢务虚重人际关系不隐讳个人感情时间观念淡泊喜随机应变
认真刻板循规蹈矩喜欢务实着重工作对个人感情讳莫如深时间观念强喜欢事先周密计划
2020年10月2日
9
性格分析案例
四个死刑犯的故事：
《西游记》四师徒：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚
《射雕英雄传》东邪、西毒、南帝、北丐、中神通
2020年10月2日
19
和平型在以下方面表现最好
调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作
2020年10月2日
20
各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
2020年10月2日
21
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同