物业管理规章制度守则(精选7篇)

物业公司规章制度与员工守则7篇物业公司规章制度与员工守则（精选篇1）为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退。

三、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

四、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

五、严禁旷工，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

物业公司规章制度与员工守则（精选篇2）一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

物业公司管理规定一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。

二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行)三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。

四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。

月底汇总，于次月____日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。

五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。

杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。

六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理)七、严禁打架斗殴，聚众闹事。

违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。

八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。

十一、工作时间定为每天____小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。

十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。

禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。

十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。

物业企业规章制度物业企业是负责管理和维护小区、商业楼宇等不动产物业的企业。

为了保障物业管理的有序进行，提升服务质量，制定一套规章制度是必要的。

下面是一份物业企业的规章制度范例，总字数约为____字。

一、总则1、为规范物业企业的管理行为，提高服务质量，维护物业业主和租户的合法权益，制定本规章制度。

2、本规章制度适用于本物业企业的全体员工，员工必须严格遵守，违反者将受到相应的纪律处分。

3、本规章制度的修改和解释权归本物业企业所有。

二、工作纪律和规范1、员工必须按照物业企业规定的工作时间和工作地点履行岗位职责，不得迟到早退，不得私自离开工作岗位。

2、员工在工作中必须遵守行业规范和行为规范，不得泄露业主和租户的私人信息，不得利用职务之便谋取私利。

3、员工在与业主和租户进行沟通和服务时，必须保持礼貌和友善，不得侮辱、辱骂或歧视业主和租户。

4、员工应当维护物业的公共安全和秩序，如发现突发事件或异常情况，应立即报告上级并采取相应的处置措施。

三、岗位职责1、物业企业将员工按照其专业能力和工作经验分配到相应的岗位，并明确工作职责和权利。

2、各岗位职责应当明确，不得随意变动岗位职责，如有变动，需经过申请和批准手续。

3、员工应当认真履行本岗位职责，如有需要，应主动协助其他岗位的工作。

四、考勤管理1、员工必须按照物业企业规定的工作时间打卡签到和签退，不能代签，不能早打卡或晚打卡。

2、员工在请假情况下，必须提前向公司申请并经批准方可请假，未经批准擅自请假的，将会受到相应的纪律处分。

3、员工因公外出的，必须填写外出申请，并经上级批准后方可外出。

五、安全和消防管理1、员工在工作岗位上必须保持清醒，严禁酗酒和吸毒行为。

2、员工在工作中必须遵守消防安全规定，不得破坏消防设施，如发现火灾隐患或异常情况，应立即报告上级并采取应急措施。

3、员工在楼宇内巡查时，必须注意人员和物品的安全，如发现可疑人员或可疑情况，应立即报告上级并协助处理。

物业公司管理制度大全一、公司管理制度1、公司员工守则（1）遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排。

（2）勤奋工作，履行职责，确保公司正常运营。

（3）团结友爱，互相帮助，维护公司集体荣誉。

（4）廉洁奉公，不谋私利，不违法乱纪。

（5）爱护公司财产，节约用水用电。

2、公司员工考勤制度（1）员工上下班必须打卡，不得代打卡或不打卡。

（2）员工请假必须事先填写《请假条》，并由上级领导签字批准后方可休假。

（3）员工加班必须事先填写《加班申请单》，并由上级领导签字批准后方可加班。

（4）员工请病假必须持有医院证明，并经上级领导签字批准后方可休假。

（5）员工打卡时间不得早于上班时间，不得晚于下班时间。

3、公司员工行为规范（1）员工必须遵守公司的各项规章制度，维护公司形象和声誉。

（2）员工必须爱护公司财产，不得擅自占用或挪用公司财产。

（3）员工必须遵守公司的保密规定，不得泄露公司商业机密。

（4）员工必须按时完成工作任务，确保公司业务顺利进行。

（5）员工必须文明礼貌待人，不得使用粗暴或威胁语言。

二、物业管理规定1、物业使用规定（1）严禁在物业区域内乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱放车辆等行为。

（2）严禁在物业区域内进行违法违规的经营活动。

（3）严禁在物业区域内从事危害公共利益、损害他人合法权益的活动。

（4）严禁在物业区域内从事影响公共安全、环境卫生、噪音扰民等行为。

2、物业维修保养规定（1）物业维修保养必须按照规定的程序进行，不得随意更改维修方案。

（2）物业维修保养过程中，必须做好安全防范措施，确保人员安全和财产安全。

物业公司能源管理制度一、目的本制度规定了物业公司能源管理的范围、内容、原则和方法，旨在提高能源利用效率，降低运营成本，确保能源管理工作的有序开展。

二、适用范围本制度适用于物业公司管辖范围内的所有能源管理活动，包括电力、燃气、水等能源的采购、储存、分配、使用、计量、统计和节能管理等。

三、职责1、物业公司总经理负责制定能源管理方针和战略，监督能源管理工作的实施。

物业企业规章制度范文第一章总则第一条为了规范物业企业的日常运作，保障物业管理服务的质量，维护业主共同利益，根据《中华人民共和国物权法》和国家相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本物业企业的各项管理工作，包括但不限于物业管理、安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等。

第三条物业企业规章制度的执行机构为物业企业管理委员会，负责监督和执行本规章制度。

第二章业主权益保障第四条物业企业应当保障业主的合法权益，依法履行物业管理职责。

第五条物业企业应当及时向业主提供有关物业管理的信息，包括物业服务项目、工作计划、费用预算等。

第六条物业企业应当定期召开业主大会，就业主关心的问题进行听取意见、解答疑惑、征求意见，并及时向业主公布会议纪要。

第七条物业企业应当严格履行物业服务合同，提供规范、高效、优质的服务。

第八条物业企业应当建立健全业主投诉反馈机制，及时解决业主的投诉和意见，确保业主的合法权益得到有效维护。

第三章物业管理第九条物业企业应当全面负责小区的日常维护和管理工作，包括但不限于绿化、卫生、供水、供电、供暖、通风等。

第十条物业企业应当及时处理小区内的建筑故障，确保建筑物和设施设备的正常运行。

第十一条物业企业应当制定小区的安全管理制度，建立健全安全管理体系，加强对小区安全隐患的排查和整改工作。

第十二条物业企业应当建立物业巡查制度，定期对小区内的公共设施、环境卫生等进行检查和维护。

第十三条物业企业应当建立设施设备维修档案，对设施设备的维护保养工作进行记录和管理。

第十四条物业企业应当建立物业费收费制度，确保物业费的合法收取和使用，对物业费收费情况公开透明。

第四章环境卫生管理第十五条物业企业应当负责小区内的环境清洁工作，包括但不限于道路清扫、垃圾分类、垃圾清运等。

第十六条物业企业应当加强对小区内公共区域的消毒、除虫等工作，确保小区环境的卫生安全。

第十七条物业企业应当定期进行小区绿化的养护和管理，确保绿化植物的健康生长。

物业管理制度守则一、引言为了确保小区的安全和秩序，提高物业管理的效率和质量，制定本物业管理制度守则。

本守则旨在规范居民和物业管理方的行为，建立和谐的社区生活环境，让每一位居民都能享受到优质的物业管理服务。

二、物业责任1. 物业管理方应按时对小区内的公共设施进行维护和维修，确保设施的正常运行和安全性。

2. 物业管理方应及时处理居民的投诉和建议，保持良好的沟通与协调，解决居民的问题。

3. 物业管理方应落实小区的安全保障措施，定期进行安全检查，预防事故的发生。

4. 物业管理方应妥善处理小区内的垃圾和环境卫生问题，保持小区的整洁和美观。

三、居民义务1. 居民应自觉遵守小区的规章制度，不得在公共场所大声喧哗、乱扔垃圾等影响他人的行为。

2. 居民应爱护小区的公共设施和环境，不得随意破坏或污损公共财产。

3. 居民应积极配合物业管理方的工作，如有问题应主动与物业管理方进行沟通和协商，共同解决问题。

4. 居民应自觉交纳物业管理费用，按时足额缴纳费用，不得拖欠或随意减少费用。

四、安全管理1. 小区内禁止私设电线电缆、乱拉乱接电线电缆，造成火灾隐患。

2. 小区内禁止擅自改动和损坏消防设施，确保消防设施的正常使用。

3. 小区内禁止私自搭建结构物，避免对建筑物造成影响。

4. 小区内禁止在楼道、电梯内吸烟、随地吐痰等不文明行为，保持公共场所的整洁和卫生。

五、环境卫生1. 小区内禁止乱倒垃圾和乱涂乱画，保持小区环境的整洁和美观。

2. 小区内禁止乱堆杂物、私搭棚屋，确保小区的整体风貌。

3. 小区内应妥善处理宠物粪便，避免造成环境污染和卫生问题。

4. 小区内应定期清理楼道和公共区域，保持通道畅通，确保居民的安全。

六、投诉处理1. 如果居民对物业管理方的服务有任何意见或建议，可以向物业管理中心进行投诉，物业管理方应及时进行处理和回复。

2. 如果居民之间发生纠纷或矛盾，在无法自行解决的情况下，可以向物业管理中心求助，物业管理方应积极协调处理。

物业公司内部管理制度员工守则【8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业公司的规章制度物业公司的规章制度范本（精选6篇）随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编为大家收集的物业公司的规章制度范本（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

物业公司的规章制度1一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。

二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。

五、关于上班时间5.1时间为上午8：30——12：00下午2：00——18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。

六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

物业公司的规章制度21、目的对物业公司物资用品的采购、入库、保管、领用进行规范管理，防止流失并有效控制生产成本。

物业公司规章制度管理（集合13篇）物业公司规章制度管理第1篇1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。

8、调动各方积极因素，共同管好物业。

定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

物业公司规章制度管理第2篇一、中央智能调度中心管理制度智能中心是掌握住宅区安全动态，指挥安全管理工作的重要部位，是管理处工作指挥的中心，其管理十分重要，特订如下制度：1、智能控制中心是住宅区最核心部位，闲人不得内进。

2、智能控制中心实行24小时值班，值班管理人实行2人3班制，且有足够的机动人员待职。

值班人员不得擅离职守。

3、保持室内卫生清洁，设备无尘，保养完好无损。

4、控制中心值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。

5、随时检查各类信号是否正常，并作记录。

如有报警派员以最快速度核查报警真伪情况，并随时与智能控制中心联系，以便随时调度，合理处理。

6、控制中心各操作手柄放在自动位置，每周作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。

7、遇真实报警时控制室人员应立即通知主任、各负责人员、机构到场处理，并时刻监视住宅区内的各部位呼叫，组织协调方面的配合。

8、如警情较大，应立即与“120、119”等联网机构通报情况，求援，事后总结事件经验教训。

9、定期对每种信号、报警做累计、分析，总结工作不足，改善系统工作态势，合理安排管理人员工作岗位，加强管理工作。

物业管理规章制度准则物业管理规章制度准则精选篇1一、员工工作纪律1、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

2、必须按规定着装、佩证上岗。

3、各级员工都必须切实服从上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。

4、各级员工都应遵循逐级请示报告的原则，非特殊情况不得越级请示报告工作。

5、不擅自离岗，上班不得睡觉。

6、员工调离或辞职、辞退、离开公司工作时，应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。

7、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活二、保安员岗位职责1、维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻；2、着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到地回答来访人的询问，严禁用粗言恶语对待来访者；3、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入蔬菜大厦；4、时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作。

注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。

5、在值班过程中对发现的问题及时处理，紧急情况及时向公司领导汇报，必要时向公安部门报警。

6、及时做好当班值班巡视记录，不得弄虚作假。

7、制止闲杂人员、小商贩、推销员私自进入。

8、对出入蔬菜大厦的人员做好检查登记，严格按照集团管理规定执行，不得偷懒，耍滑。

物业管理规章制度准则精选篇2为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。

特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。

物业管理规章制度
第一条，遵守公共秩序。

1.1 业主、租户及其家属在小区内应遵守公共秩序，不得在公
共区域大声喧哗、扰乱社区秩序。

1.2 不得在公共区域乱涂乱画，不得损坏小区设施和公共设备。

第二条，妥善保管个人财物。

2.1 业主、租户应妥善保管个人财物，不得在公共区域放置贵
重物品。

2.2 不得在公共区域堆放垃圾和杂物，保持环境整洁。

第三条，安全防范意识。

3.1 业主、租户应加强安全防范意识，不得在小区内进行危险
行为，如放烟花爆竹、私拉电线等。

3.2 不得私自改动小区的消防设施和安全设备，确保小区安全。

第四条，遵守小区规定。

4.1 业主、租户应遵守小区的相关规定，不得擅自在小区内开
展商业活动或违反规定的行为。

4.2 不得在小区内饲养禁止的宠物，不得在小区内种植违规植物。

第五条，公共设施使用。

5.1 业主、租户应合理使用小区公共设施，不得私自占用或破
坏公共设施。

5.2 在使用公共设施时，应保持设施整洁，不得滋生细菌或造
成安全隐患。

第六条，处罚措施。

6.1 对于违反物业管理规章制度的业主、租户，物业有权采取
警告、罚款、停止相关服务等措施。

6.2 对于严重违规行为，物业有权向相关部门报告并配合处理。

以上为物业管理规章制度，业主、租户应严格遵守，如有违反
将受到相应的处罚。

同时，希望大家共同维护小区的和谐环境，共
同营造一个美好的生活空间。

2023物业管理规章制度条例大全(精选7篇)2023物业管理规章制度条例篇1一、员工守则(一)管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。

(二)对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。

(三)必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班(交接班)，不得无故迟到、早退。

(四)管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。

(七)不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。

(八)不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益之行为。

(九)不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、赏钱。

(十二)必须尊守和执行公司所发出的一切通告办事。

二、管理公司(一)按照规定时间当值，不可擅离职守。

(二)在当值时不得饮酒、吸烟、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。

(五)服从上级指导，完成所指定工作。

(七)执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记服务至上，礼貌第一。

(八)如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，应立即协助其家人招呼救护车或代办报警。

(十)管理处须设置急救药品，如绷带、药棉及抢救药品等。

三、保安工作(三)与住户保持密切联络，以便就保安问题，经常交换意见和互通消息。

(十)详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。

(十一)若发生罪案，应采取下列步骤协助破案。

四、公共卫生(一)清洁工人必须依时清洁大堂、走廊、楼梯、电停车场及天台等公用地方。

(二)劝喻各住户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方，以免影响卫生和阻塞通道。

(四)如发现天台、天井或公用地方积存污水，应立即清理，以免蚊虫滋生。

(五)如发现属于本楼宇之污水渠及沙井等淤塞或破烂，应速安排处理。

(六)劝喻住户淋花时要特别小心，勿将水淋到阳台外面，以免影响下层和下面行人。

五、电梯(二)劝喻用电梯搬运物件者，不可超重，防止造成事故。

(三)乘用电梯人数过多时，应维持秩序，指导分批搭乘，以免超载发生危险。

物业管理制度•相关推荐物业管理制度范本（精选7篇）在不断进步的时代，很多地方都会使用到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。

什么样的制度才是有效的呢？以下是小编整理的物业管理制度范本（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理制度1一、电梯的运行管理为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。

二、电梯服务标准1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。

2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”；3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守；4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录；5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。

机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。

7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。

三、安全质量管理1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《年度电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。

2、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。

3、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好安全防护措施。

4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用《电梯故障应急方案》。

四、电梯设备档案管理1、电梯运行及保养、修理过程的记录表应建档，保存期为两年。

2、建立电梯设备台帐及设备清单，妥善保管电梯安装，调试等原始资料。

五、质量监督检查1、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。

物业规章制度及员工守则第一章：总则第一条为了加强物业管理，维护小区秩序，保障业主的合法权益，提高服务质量，依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本规章制度及员工守则。

第二条本规章制度及员工守则适用于本物业管理区域内的物业服务企业和员工。

第三条物业服务企业应当遵守国家法律法规，诚信经营，优质服务，积极履行合同约定的义务，确保业主的正常生活秩序。

第四条员工应当遵守本规章制度及员工守则，诚实守信，勤奋工作，提高自身素质，为业主提供满意的服务。

第二章：物业服务企业管理制度第五条物业服务企业应当建立健全企业内部管理制度，包括服务质量标准、服务流程、服务承诺等，并定期对员工进行培训和考核。

第六条物业服务企业应当设立客户服务部门，负责处理业主的咨询、投诉等事项，确保业主的问题得到及时解决。

第七条物业服务企业应当建立健全财务管理体制，保证物业服务费用的合理使用，定期向业主公布财务收支情况。

第八条物业服务企业应当加强物业管理区域的安全生产管理，制定安全生产制度和应急预案，确保业主的生命财产安全。

第三章：员工守则第九条员工应当遵守国家法律法规，诚实守信，尊重业主，礼貌服务，不得利用职务之便谋取私利。

第十条员工应当认真履行岗位职责，遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退，不得私自离岗。

第十一条员工应当保持工作场所的整洁和卫生，不得在物业管理区域内乱扔垃圾，不得损坏公共设施。

第十二条员工应当积极参与业务培训和学习，提高自身业务水平和综合素质，不断提高服务质量。

第十三条员工应当遵守保密制度，不得泄露业主个人信息和物业管理区域的秘密。

第四章：违规处理第十四条违反本规章制度及员工守则的，物业服务企业应当给予批评教育，并可视情节轻重给予相应的纪律处分。

第十五条员工严重违反本规章制度及员工守则，造成恶劣影响的，物业服务企业可以解除劳动合同。

第十六条违反本规章制度及员工守则，给业主造成损失的，员工应当承担相应的赔偿责任。

2024物业管理规章制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主和物业使用人的合法权益，保障物业安全、整洁、舒适、文明，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律、法规，结合实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本市行政区域内住宅小区、商业小区、办公楼宇等物业管理活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治、公开透明、专业管理、服务优质的原则，确保物业的安全、整洁、舒适和功能正常使用。

第四条业主、物业使用人、物业服务企业和其他相关方应当共同遵守本规章制度。

第二章业主和业主大会第五条业主是指在物业所有权或者使用权范围内，按照物业所有权或者使用权的比例，对物业享有权利、承担义务的自然人、法人和其他组织。

第六条业主大会是物业管理的最高决策机构，依法行使物业管理事项的决策权、监督权和协调权。

第七条业主大会应当每年召开一次定期会议，必要时可以召开临时会议。

业主大会的决定应当经过半数以上业主的同意。

第八条业主大会选举产生业主委员会，业主委员会负责执行业主大会的决议，监督管理物业服务企业的工作，协调解决物业管理中的问题。

第三章物业管理和服务第九条物业服务企业应当按照合同约定和国家相关标准，提供住宅小区的物业管理服务，包括物业设施设备维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护等。

第十条物业服务企业应当建立健全物业服务制度，明确服务内容、服务标准、收费标准等，并向业主公示。

第十一条物业服务企业应当定期对物业进行巡查、检查，发现问题及时整改，并报告业主委员会。

第十二条物业服务企业应当建立健全突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行处置。

第十三条业主、物业使用人应当遵守物业管理规定，合理使用物业设施设备，不得损害公共利益和他人合法权益。

第四章物业费用和维修资金第十四条物业服务费用应当按照规定的收费标准和计费方式收取，业主应当按照约定及时交纳物业服务费用。

第十五条物业维修资金主要用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。

物业管理制度守则一、总则1. 本守则旨在规范物业管理活动，维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益，保障物业的安全、舒适和环境的整洁。

2. 本物业管理区域的所有业主、使用人及物业管理公司均须遵守本守则。

二、业主与使用人的权利与义务1. 业主应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公共秩序。

2. 业主应按照规定及时缴纳物业管理费及其他相关费用。

3. 业主应爱护物业共用部位及共用设施设备，不得擅自改变房屋结构或用途。

4. 使用人应遵守物业管理规定，配合物业管理公司的工作。

三、物业管理公司的权利与义务1. 物业管理公司应依法取得物业管理资质，按照合同约定提供服务。

2. 物业管理公司负责物业共用部位及共用设施设备的维护、养护和管理。

3. 物业管理公司应建立健全安全防范制度，确保物业管理区域的安全。

4. 物业管理公司应定期向业主公布物业管理费用的收支情况。

四、物业的使用与维护1. 业主和使用人应合理使用物业，不得从事任何违法活动。

2. 业主和使用人应爱护公共环境，不得乱丢垃圾、乱涂乱画。

3. 业主和使用人应遵守噪音控制规定，避免影响他人正常生活。

4. 业主和使用人应配合物业管理公司进行物业的维修和养护工作。

五、公共秩序与环境卫生1. 物业管理公司应维护物业管理区域的公共秩序，防止任何形式的扰乱行为。

2. 物业管理公司应保持物业管理区域的清洁卫生，定期清理垃圾。

3. 业主和使用人应遵守垃圾分类规定，按照指定地点投放垃圾。

六、安全防范1. 物业管理公司应制定并实施消防安全、交通安全等安全管理制度。

2. 物业管理公司应配备必要的安全防范设施，如监控系统、门禁系统等。

3. 业主和使用人应遵守安全管理制度，不得擅自移动或损坏安全设施。

七、违规处理1. 对违反本守则的行为，物业管理公司应及时予以劝阻、制止。

2. 对于严重违反本守则的行为，物业管理公司可按照相关规定和合同约定采取相应措施。

3. 业主和使用人对物业管理公司的处理决定有异议的，可向有关部门投诉或通过法律途径解决。

物业规范管理规章制度范本五篇最新物业规范管理规章制度范本篇1第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

二、卫生间清扫标准1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

物业公司管理制度物业公司管理制度（优秀8篇）在日新月异的现代社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

大家知道制度的格式吗？下面这8篇物业公司管理制度是作者为您整理的物业公司管理制度范文模板，欢迎查阅参考。

物业公司管理制度篇一一、仓库保管人员的要求1、库保管人员应熟悉其所管物资的基本特性、使用性能、保管知识、规格用途、存放期限等。

2、及时、准确的做好记帐工作，如实反映物资的库存及发放情况。

3、经常保持仓库环境的整洁文明、各种物资存放整齐。

二、验收进库制度1、所有物资进库前由采购经办人填写一式四联收料单，收料单的内容包括物资的名称、规格、数量、单价和金额。

2、仓管人员或申购人对进库的物资须验收其质量是否符合使用要求，3、凡尚未取得发票而先进库的物资，仓管人员或申购人须核对收料单所列的品名、规格、数量与实收物资及送货单是否相符。

4、已取得发票的物资，还须对发票上所列的内容进行核对。

5、收料单一式三联，仓管人员验收后，其中：1)一联仓库留存，作收货的记帐依据；2)第二联送财务部随同发票报销；3)第三联领料人自存三、保管制度1、仓库各种物资的存放，应适应各种物资存放的条件进行分类、定位。

2、仓管人员须经常检查物资存放的情况，发现物资有变质情况时，应及时进行处理。

3、各种物资应做到帐实相符，并每月进行一次盘点。

1)、盘点中发现有盘盈、盘亏及变质等情况应查明原因及时报告主管部门及财务部；2)、情况严重时，应及时报告公司领导。

3)、盘点报告在每月3日前报财务部汇总。

4、主管部门应对一些主要的物资定出较低库存量。

仓管人员须随时掌握其库存情况，凡有物资接近其较低库存量时，应及时通知有关部门。

5、各仓库应分品种、规格设帐登记各种物资的收、发、存情况，并定期进行帐实核定。

6、每月29日前，各部门、小区管理处应向综合事物部提交次月增加物资清单，以便购买。