个贷中心的贷款业务述职报告
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个贷中心的贷款业务述职报告尊敬的主管领导:我是某贷中心的贷款业务员,在这个岗位上已经工作了一年多。
在这期间,我积累了丰富的实践经验,完成了大量的贷款审批和贷后管理工作。
谨以此述职报告,向您汇报我的工作情况。
一、贷款审批工作1. 做好客户资料审核在贷款审批过程中,我认真钻研各类贷款产品的要求,熟悉了解了客户资料审核所需的相关标准和流程。
在实践中,我注重细节,准确无误地审核了客户提供的资料,确保了贷款审批工作的准确性和高效性。
2. 深入了解客户需求我在审批工作中注重与客户的沟通,通过深入了解客户的经济状况、财务需求和贷款目的,能更好地为客户提供合适的贷款产品和专业的意见。
在与客户的沟通中,我注重倾听,确保客户的需求得到满足,并尽力避免恶意导向和不合理的贷款利用。
3. 做好风险评估为了保证贷款的安全性,我在审批过程中注重对客户的还款能力和信用记录进行详细的评估和分析。
通过客户的财务状况分析、行业环境评估和抵押物评估等手段,准确评估客户的风险,确保贷款尽量不发生违约现象。
二、贷后管理工作1. 建立完善的贷后管理制度为了保证贷款的正常回收和风险的控制,我在贷款业务中注重建立完善的贷后管理制度。
我参与组织制定了贷后管理流程,确保贷后管理工作得以顺利进行。
2. 做好贷后监控工作在贷款发放后,我认真履行贷后监控的职责,及时掌握客户的经营状况和还款情况。
通过对客户的经营数据、财务报表和现场检查等手段,确保贷款的安全性和回收性。
3. 做好不良贷款的处置工作对于出现不良贷款的情况,我积极参与不良贷款的处置工作。
通过与客户沟通,并采取适当的手段,提供帮助和支持,促使客户尽快偿还贷款,降低不良贷款的风险。
三、工作亮点与感悟1. 不断学习提升专业能力在贷款业务工作中,我充分认识到专业能力的重要性,因此不断学习提升自己的专业知识和技能。
我积极参加培训课程和专业交流活动,提高了对贷款产品的理解和对行业动态的把握能力,从而更好地为客户提供服务。
2023个贷中心负责人述职报告尊敬的领导:您好!我是2023年贷中心的负责人,现向您汇报本年度的工作情况和成绩。
1. 贷中心业务发展情况今年,贷中心全面推进了贷款业务的发展,并取得了显著的成绩。
通过深入分析市场需求和客户需求,我们制定了相应的贷款产品和策略,积极拓展市场份额。
截至目前,贷中心的贷款业务总额达到100亿元,较去年同期增长了50%。
2. 提升风控能力在贷中心的运营过程中,我们高度重视风险管控,努力提升风控能力。
通过优化内部流程和制定风控措施,有效降低了坏账率和风险成本。
同时,我们积极引入新的风控技术和工具,提高对贷款申请人的评估准确度。
这些举措不仅保证了贷款业务的稳健运营,也提升了客户的满意度。
3. 加强团队建设贷中心将团队建设作为重要的工作内容之一。
今年,我们加强了员工培训和激励机制,并针对团队中的优秀员工进行了表彰和奖励,激发了团队成员的工作积极性和创造力。
目前,贷中心的团队凝聚力和执行力得到了显著提升。
4. 提升客户服务水平贷中心一直以来将客户满意度放在首位。
今年,我们进一步提升了客户服务水平,采取了一系列措施来满足客户的需求。
例如,我们优化了贷款申请流程,缩短了审批时间;推出了在线咨询服务,提供更便捷的沟通渠道;加强了客户关怀和回访工作,深入了解客户的实际情况,并根据反馈及时调整业务策略。
这些措施不仅提高了客户的满意度,也为我们赢得了更多的客户和业务机会。
今年,贷中心在市场竞争日趋激烈的情况下,取得了优异的成绩。
这离不开领导的正确指导和全体团队成员的辛勤努力。
在新的一年里,我们将继续秉持“以客户为中心,风险可控”的原则,不断提升业务水平和服务质量,为公司的发展做出更大贡献。
衷心感谢您对贷中心工作的支持和关心!贷中心负责人日期:xxxx年xx月xx日。
个贷中心的贷款业务述职报告(精选多篇)第一篇:个贷中心的贷款业务述职报告在xx年度的工作中,市分行个贷中心的领导向导和同事的资助下,学习工作均取得了肯定的结果。
现将我一年来学习和所做的工作述职如下:一、加强政策业务学习,不断提高自身政治、业务素质。
过去的一年,自己利用中心每周一次的例会和学习时间增强政治学习,认真学习了中国共产党十七集会精力。
以共产党员尺度严格要求本身,在思想上与党中央连结高度一致,积极参加党组织的各项运动。
不断加强自身业务素质的学习。
我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作,我到个贷中心前在川大脱产学习两年,这期间银行的许多操作体系和流程都转变。
到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。
因此我自加压力多学多看多动手,认真学习xx银行各项规章制度,虚心向同道们学习业务知识,在较短时间内具备了独立完成工作的本领。
认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程,并通过了资格考试。
利用工作之余根据自己所学专业和单元所需高兴自学,通过了xx年的国家司法考试。
二、工作方面1、xx年一月从xx大学毕业后于三月份调入市分行自己贷款中央,一年来的工作主要负责个贷中央的贷款业务受理。
在工作中能认真搞好个人贷款资料受理的网络和初审工作,并实时通报贷款资料,并做好贷款受理的登记工作,能认真仔细的做好对客户的咨询表明。
2、服从组织的工作摆设,为配合xx银行改革,从五月到七月底抽调进行了不良资产责任认定工作。
在受理工作繁忙的情况下毫无怨言的兼职做好了八月份到十二月份的法律审查工作三、认真做好廉洁自律客岁以来,我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新规矩的学习,并自觉履行和遵守,同时严格按照党员的尺度来要求本身。
在对待客户上没崎岖之分,做到一视同仁。
不做有损党员形象、农行形象的事,能自发担当群众的监视,没有任何违法违纪举动。
四、严格遵守劳动纪律本人严格遵守农行订定各项劳动纪律,不迟到、早退,做到有事请假,积极到场各项团体运动,能团结同志,尊重领导和同志。
年终述职报告个贷业务年终述职报告:个贷业务一、工作概况自入职以来,我在个贷业务领域不断探索、学习和努力,积极参与各项工作,取得了一定的成绩。
通过与团队的紧密合作,我深入了解了个贷业务的全流程,从申请、审批、放款到还款跟进,逐步拓展了自己的能力和思维方式。
二、工作成果1. 业务量和业绩在过去一年中,我成功完成了个贷业务的指标并取得了较好的业绩。
通过积极拓展客户资源、提升客户接待质量、优化审批流程等方式,我成功带动了个贷业务的发展,实现了较高的贷款放款金额,并协调团队完成了较高的贷后回款率。
2. 业务流程和效率改进在个贷业务的处理中,我发现了许多可以提高效率和优化流程的问题,并提出了相应的改进措施。
通过引入自动化审批系统、建立风控预警机制、优化内部沟通等方式,我成功提高了业务处理的效率和准确性,并得到了领导和同事们的认可。
3. 客户服务和投诉处理个贷业务的核心是客户服务,作为业务主管,我始终将客户满意度放在首位。
通过主动关注客户需求、定期进行客户回访、及时处理客户投诉等方式,我成功提高了客户满意度,增加了客户黏性,并减少了客户投诉率。
4. 团队建设和培训在过去一年中,我积极参与团队建设和培训工作,帮助团队成员提升业务能力和团队协作精神。
通过定期召开组织会议、分享个贷业务经验、组织培训课程等方式,我成功提高了团队的凝聚力和业务素养,也提升了团队整体的工作效率。
三、存在的问题和不足在个贷业务的工作中,我也发现了一些存在的问题和不足之处。
首先,个贷业务的竞争激烈,市场需求和政策变化频繁,需要及时更新自己的知识和技能。
其次,个贷业务需要不断进行风险评估和控制,对于信贷风险的把控还需要进一步提高。
最后,个贷业务的工作压力较大,需要加强自我调节和解决问题的能力。
四、改进和提升计划针对存在的问题和不足,我制定了以下改进和提升计划:1. 深入学习和掌握个贷业务知识,定期参加相关培训和学习交流活动,了解市场需求和政策变化,提高自己的综合素质。
个人述职报告银行个贷尊敬的领导:非常荣幸能够向您汇报我在银行个贷部门的工作情况。
在过去的一年里,我积极投入工作,努力完成各项任务,并取得了一些成果。
以下是我个人述职报告:1. 业务办理方面:在业务办理方面,我严格按照银行的流程和规定,认真处理个贷业务。
在贷款审批方面,我积极主动,尽快完成审批工作,确保客户的需求得到满足。
在贷后管理方面,我加强了与客户的沟通,及时了解客户的还款情况,并积极协助客户解决遇到的问题。
2. 信贷风险管理:在信贷风险管理方面,我时刻保持高度的警惕性,严格审查客户的信用状况和还款能力,并制定相应的措施来降低风险。
同时,我积极推广银行的风险管理产品和服务,帮助客户提高风险意识,减少信贷风险。
3. 团队合作:作为一个团队的一员,我积极与同事合作,共同完成任务。
在团队例会中,我积极提供建议和意见,并且乐于帮助他人解决问题。
我们团队的业绩有了显著的提升,客户满意度也得到了不断提高。
4. 个人成长:为了提高自己的业务能力,我参加了银行组织的培训课程,学习了更多有关个贷业务和信贷风险管理的知识。
我还通过阅读相关的书籍和文章来不断拓宽自己的专业知识。
同时,我关注行业动态,紧跟市场发展,对于行业新政策和规定有一定的了解。
虽然在过去的一年里取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足之处,例如在贷后管理方面还需要更加细致、周到,提高工作效率等。
我将继续努力提高自己的能力,不断学习和成长,以更好地服务客户和推动部门的发展。
感谢领导一直以来对我的支持和鼓励,相信在领导的带领下,我会继续发挥自己的专业优势,为银行的个贷业务做出更大的贡献。
谢谢!。
最新个人述职报告银行个贷范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸向大家汇报我在银行个人贷款部门的工作情况。
以下是我的述职报告:一、工作回顾在过去的一年里,我主要负责个人贷款业务的推广和管理工作。
通过不断优化贷款流程和提高服务质量,我们部门成功扩大了客户基础,同时确保了贷款的安全性和合规性。
二、业绩展示1. 贷款发放:本年度共发放个人贷款总额达到XX亿元,同比增长XX%。
2. 风险控制:严格执行风险评估流程,贷款逾期率控制在XX%以内,低于行业平均水平。
3. 客户满意度:通过定期调查,客户满意度保持在XX%,较去年提升XX个百分点。
三、工作亮点1. 产品创新:推出针对不同客户需求的个性化贷款产品,如绿色贷款、教育贷款等,满足市场多元化需求。
2. 服务优化:简化贷款申请流程,实现线上申请和审批,提高客户体验。
3. 团队建设:加强团队培训,提升团队专业能力和服务意识,增强团队凝聚力。
四、存在问题1. 市场竞争:面对激烈的市场竞争,我们的市场份额仍有提升空间。
2. 技术创新:需要进一步利用金融科技,提高贷款审批效率和风险管理能力。
五、改进措施1. 加强市场调研,了解客户需求,推出更具竞争力的贷款产品。
2. 持续优化服务流程,提升客户满意度。
3. 加大金融科技投入,利用大数据和人工智能技术,提高风险控制能力。
六、未来规划展望未来,我计划继续深化个人贷款业务的创新和服务,同时,我也将密切关注市场动态,及时调整策略,以确保我们的业务持续健康发展。
感谢各位领导和同事的支持与帮助,我将继续努力,为银行的发展贡献自己的力量。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][您的部门][日期]。
个人贷款中心个人述职报告事宜概述:本个人述职报告主要总结了个人在个人贷款中心工作期间的工作情况和成绩,以及对未来工作的展望和目标。
一、工作情况总结在过去的一年中,我在个人贷款中心的工作中取得了一定的成绩。
具体来说,我完成了以下工作任务和责任:1.负责与客户沟通并收集个人贷款申请所需的相关资料;2.审核个人贷款申请材料,确保申请资料准确无误;3.进行信用调查,评估客户信用状况;4.制定个人贷款方案,为客户提供专业的贷款咨询;5.协助客户完成贷款申请流程,确保申请进展顺利;6.与其他部门和团队合作,确保贷款发放和还款工作的顺利进行;7.定期向主管汇报工作进展和成果。
通过以上工作任务的履行,我始终保持了高效和准确的工作状态,努力提供良好的服务体验给客户,从而帮助贷款中心取得了一定的业绩。
二、工作成绩和贡献在个人贷款中心工作期间,我在以下几个方面取得了一些突出成绩和贡献:1.提高了个人贷款申请的审核效率:通过优化审核流程和提前准备好相关资料,我成功地减少了个人贷款申请的审批时间,进一步提高了服务效率。
2.提升了客户满意度:我积极倾听客户需求并提供专业的解决方案,得到了许多客户的赞赏和好评,提升了个人贷款中心的口碑和业务量。
3.积极参与团队合作:我与其他部门和团队保持着良好的协作关系,及时沟通和解决问题,为整个个人贷款中心的工作提供了支持和帮助。
三、未来工作展望和目标尽管在过去的一年中取得了一定的成绩,但我深知在个人贷款中心这个领域还有很大的发展和提升空间。
因此,我制定了以下几个未来工作的展望和目标:1.继续提高服务质量:努力扩展个人贷款产品的种类和范围,提供更多元化的贷款选择,满足不同客户的需求。
2.持续提升专业能力:加强学习和培训,保持对个人贷款市场和法规的深入了解,提高自身的专业知识水平和解决问题的能力。
3.积极参与团队合作:继续与其他部门和团队保持紧密的合作关系,共同解决工作中遇到的问题,实现更好的工作效果和成果。
银行个人贷款工作人员述职报告尊敬的领导:您好!根据您的要求,我对银行个人贷款工作进行了总结和述职报告,在此向您汇报。
一、个人贷款工作情况总览作为银行个人贷款工作人员,我承接并处理了大量的个人贷款业务。
根据统计,我在过去一年的工作中成功办理了3000多笔个人贷款业务,总金额超过2亿元。
其中,包括房屋贷款、车辆贷款、消费贷款等各类个人贷款业务。
二、个人贷款审批能力提升针对个人贷款审批能力的提升,我主要从以下几个方面进行了努力:1. 加强知识学习:我积极参加各类培训课程,提高自己的专业知识和技能。
通过学习贷款政策、风险控制和风险评估等知识,不断提升个人贷款审批的准确性和专业性。
2. 增强风险意识:个人贷款涉及很多风险因素,如贷款人还款能力、担保物价值等,我在审批过程中注重对风险因素的综合考虑,严格把控风险。
3. 提高效率:为了提高个人贷款业务的处理效率,我积极探索并应用了一些新的工作方法和工具。
比如,利用智能化系统进行风险评估和贷款审批流程自动化,大大缩短了个人贷款审批时间,提高了工作效率。
三、客户服务质量提升在个人贷款工作中,客户的满意度是衡量工作效果的重要指标之一。
为了提高客户服务质量,我采取了以下措施:1. 耐心倾听客户需求:在客户申请贷款时,我会耐心听取客户的需求和困难,了解他们的实际情况,为他们量身定制最合适的贷款方案。
2. 高效沟通:我注重与客户之间的沟通,及时回复客户的疑问和问题,提供全面、准确的信息。
同时,我也积极主动地向客户提供一些额外的金融咨询和建议,帮助客户更好地理解和利用贷款产品。
3. 后期跟踪服务:在客户贷款审批通过后,我会与客户保持联系,询问贷款使用情况,并定期提供还款提醒和咨询服务,以确保客户顺利还款,并进一步增强客户的信任感和满意度。
四、个人成长与综合素质提升在银行个人贷款工作的过程中,我不仅提高了自己的专业能力,还积极培养和提升了一些综合素质:1. 团队合作能力:贷款工作是一个需要良好团队合作的工作,我积极与同事合作,共同完成项目任务,有效地协调各个环节,提高了整个团队的工作效率。
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贷款述职报告1贷款业务工作人员述职报告范文领导和同志们大伙儿晚上好!如今我就今年以来我行的个贷业务事情向大伙儿汇报如下:行里指派由我负责治理个贷业务,我深切的感觉到领导对我的信任,并且也掂量出了这份责任的重量。
日常工作中我干一行爱一行,积极参加支行及上级行的业务培训学习,别断提高业务技能与业务素养,踊跃参入行里的集体活动,思想上行动上与行里的指导思想保持高度一致。
业务办理中个贷中心人员更是统一思想廉洁奉公,严格按照信贷流程合规操作。
近年来经过全行上下的营销积存,我行个贷业务已在当地形成了较响的品牌,实现了良好的社会效应,业务迅猛进展,业务量急剧增加,面对人手少,压力大加班多的工作实际,作为大哥姐领头雁,我领先垂范,任劳任怨。
在工作与日子上,团结同志敢于承担责任的工作作风妨碍并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神;开朗率直、乐观豁达的性格营造出一具欢乐的工作氛围,别同程度的缓解了大伙儿的情绪疲劳,使大伙儿能切躯体验并享受我工作我欢乐。
下半年及明年的工作计划:一是发扬好的传统,寻出自己工作中的别脚,在维护好存量贷款的基础上,转变思想从行动上加大营销力度,确保我行个贷业务全市第一名的品牌效应;二是积极深入市场摸清市场需求,加强与上级行的交流与沟通,及时掌握信贷政策,拓展新业务品种,为我行下一步的个贷营销方向做好参谋;三是防范信贷风险,紧密关注别良贷款,加大催收力度,及时借助法律手段保全我行信贷资产,将我行资金损失落至最低;四是日常工作中廉洁奉公、杜绝吃拿卡要发放违背我行信贷政策的人情款,做到人情与合规同行;五是经过对借款人电话回访、熟人侧面了解、面谈交流等形式识别筛选出优质客户,实行差别化服务,储备我行优质客户群体,保证我行个贷业务健康进展!贷款行业述职报告金融贷款述职报告(共4篇)【多篇】工作述职报告合集九篇工程部经理述职报告多篇品管部工作述职报告多篇贷款述职报告22016贷款公司客户经理述职报告贷款公司客户经理述职报告在领导的关心下,在同志们的帮助下,在自身的努力下,本人能够以扎实的工作作风,和同事们一起圆满完成了2016年的工作任务,在本职工作中发挥了应有的作用,现将本人一年的工作述职如下:一、思想作风建设情况(一)思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平,一年来,我能认真学习“科学发展观”理论思想,尤其是十八大会议精神,和从新修订的“党章”,学习党的路线方针政策和法规,思想认识有了较大提高,充实了理论知识,开阔了工作思路,丰富的经验,对我们小额贷款公司的前景充满了信心。
个贷中心的贷款业务述职报告贷款业务述职报告一、工作概述贷款业务是个贷中心的核心业务之一,我在个贷中心担任贷款业务岗位,主要负责办理企业贷款和个人贷款业务。
本次述职报告将详细介绍我的工作职责、业务开展情况以及业绩达成情况。
二、工作职责1. 协助贷款经理进行贷款申请审核和尽职调查,确保贷款业务合规性和风险控制;2. 整理和归档客户资料,包括贷款申请材料、贷款合同等;3. 完成贷款业务相关的日常事务,如客户咨询解答、贷款效果监控等;4. 协助贷款经理进行市场调研和竞争对手分析,为业务决策提供支持;5. 维护与客户、合作伙伴和业务部门的良好关系,及时处理各类问题和投诉。
三、业务开展情况1. 企业贷款业务在企业贷款业务方面,我积极参与了多个项目的贷款申请审核和尽职调查工作。
通过与客户沟通、现场考察、核对相关资料等方式,我从事先筛选了20个项目,最终通过审核的有15个项目,总贷款金额达到1000万元。
同时,我还积极关注贷后管理,确保贷款资金的安全使用和项目的正常运营。
2. 个人贷款业务在个人贷款业务方面,我协助贷款经理对客户进行了详细的资信评估和还款能力分析。
在严格把控风险的前提下,我协助办理了200笔个人贷款,总贷款金额达到500万元。
同时,我还主动开展了个人贷款产品的推广工作,提高了个人贷款的知名度和市场占有率。
四、业绩达成情况1. 完成贷款业务目标根据个贷中心的业绩目标,我的贷款审批通过率达到80%,贷款放款率达到75%,贷款逾期率低于2%。
在与贷款经理的紧密合作下,我连续12个月完成了上述业绩指标,为个贷中心的贷款业务发展做出了积极的贡献。
2. 提高业务效能通过整理归档客户资料和优化工作流程,我成功提高了个贷中心的业务效能。
贷款申请审批时间缩短了30%,客户反馈满意度提高了20%,有效提升了个贷中心的服务质量和客户满意度。
五、存在问题与改进措施1. 完善风控体系在贷款申请审核和尽职调查过程中,发现部分贷款项目存在风险点未完全把控的情况。
个贷中心的贷款业务述职报告第一篇:个贷中心的贷款业务述职报告在2017年度的工作中,市分行个贷中心的领导领导和同事的帮助下,学习工作均取得了一定的成绩。
现将我一年来学习和所做的工作述职如下:一、加强政策业务学习,不断提高自身政治、业务素质。
过去的一年,自己利用中心每周一次的例会和学习时间加强政治学习,认真学习了中国共产党十七会议精神。
以共产党员标准严格要求自己,在思想上与党中央保持高度一致,积极参加党组织的各项活动。
不断加强自身业务素质的学习。
我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作,我到个贷中心前在川大脱产学习两年,这期间银行的许多操作系统和流程都改变。
到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。
因此我自加压力多学多看多动手,认真学习xx银行各项规章制度,虚心向同志们学习业务知识,在较短时间内具备了独立完成工作的能力。
认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程,并通过了资格考试。
利用工作之余根据自己所学专业和单位所需努力自学,通过了2017年的国家司法考试。
二、工作方面1、2017年一月从xx大学毕业后于三月份调入市分行个人贷款中心,一年来的工作主要负责个贷中心的贷款业务受理。
在工作中能认真搞好个人贷款资料受理的收集和初审工作,并及时传递贷款资料,并做好贷款受理的登记工作,能认真仔细的做好对客户的咨询解释。
2、服从组织的工作安排,为配合xx银行改革,从五月到七月底抽调进行了不良资产责任认定工作。
在受理工作繁忙的情况下毫无怨言的兼职做好了八月份到十二月份的法律审查工作三、认真做好廉洁自律去年以来,我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新规则的学习,并自觉履行和遵守,同时严格按照党员的标准来要求自己。
在对待客户上没高低之分,做到一视同仁。
不做有损党员形象、农行形象的事,能自觉接受群众的监督,没有任何违法违纪行为。
四、严格遵守劳动纪律本人严格遵守农行制定各项劳动纪律,不迟到、早退,做到有事请假,积极参加各项集体活动,能团结同志,尊重领导和同志。
2017年已经过去,我在领导的指导下、在同志们的帮助下取得一些进步。
认真地履行了自己的职责,做了应做的工作,为农业银行的发展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。
但与单位、领导的要求还有一定的差距。
在新的一年里,我决心认真学习努力实践,提高自己的理论知识和操作能力,为xx的发展做出更大的努力。
第二篇:银行个贷中心负责人述职报告银行个贷中心负责人述职报告(个贷营销中心xxx)2017年,对于身处改革浪潮中心的天和银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是2017年4月转型为个贷营销中心管理岗位上的我,感触良多。
一年来,我在工作中能紧跟上级领导的步伐,围绕着我支行工作重点和发展思路开展工作,用行动和成绩体现出个人爱岗敬业,积极奉献的敬业精神。
全年我个贷营销中心个人贷款余额时点16.07亿元,比09年增长1.8亿元,任务完成率84%;日均余额14.54亿元,比09年增长1.4亿元,任务完成率66.9%。
回顾过去的一年,总体感觉很不容易,工作强度、压力和责任均比较大,在王八行张、孙副行长的支持及个贷中心同事的配合下,虽然未能完成任务,但业绩也已取得了较大的增长,且整个个贷中心有了许多的转变,这些良好的变化都将成为未来持续发展的基础。
以下将本人2017年的工作情况汇报如下:一、充分利用政策和个贷产品开拓一手房地产按揭市场。
2017年针对北天新城区内的新开发楼盘较多,且我支行在该地区有较强的资源优势,我中心在领导的正确指示下,将业务主要集中在房地产一手楼宇按揭,针对不同的楼盘竞争情况采取多项切实可行的措施,实行“一盘一策”,加强对大北苑、富华半岛等楼盘的营销推广,并取得了可喜的成绩。
其中面对 1雅闲居“小天雅”按揭贷款的白热化竞争,在工、农、中、建等6家银行都利用各种手段极力争取该项目的不利形势下,我中心员工并未沮丧或放弃,而是有目的了解他行政策和客户的细致需求,与他行展开“差异化”服务,同时利用我行首套房贷的优势创造性地开展营销工作,截止至2017年12月31日,该项目成功放款154笔,贷款金额合计约1.2亿元,约占该项目已售按揭总额的42%,(其中从他行“夺走”的房贷业务就达到66套,金额五千余万元)。
在该项目的整体营销过程中,中心人员在节假日仍加班加点,一边走访客户一边同贷审部门沟通,付出了大量辛勤的汗水,充份体现这个集体的凝聚力和敬业精神。
二、促进业务发展的同时严把风险防控关,确保贷款质量。
本人自2017年4月受领导任命为个贷营销中心负责人,由于之前从事的是风险审查岗,所以我也将自己原来的工作优势带入到新的岗位上。
面对去年个贷质量下降以及今年房地产政策变化的不利因素,因而在日常的个贷审查时,按照领导的要求,我总是将风险防控放在重要位置。
在对待有问题或存在或有风险的贷款,能坚持原则,客观公正,严把信贷质量关,尽力不使我支行负担相应的信贷风险。
而对于符合贷款条件的或优质客户,我要求中心员工都以最快的速度做好相关流程工作,并亲自配合后续与总行沟通的工作,培养部门形成上下一致和尽力为客户服务的信贷思路。
截止至12月31日,经本人审查的个人贷款共746笔,金额约2.5亿元,目前尚无不良贷款产生。
三、加强个贷条线的队伍建设,努力打造具备进取精神的业务团队。
由于个人贷款业务笔数多、流程繁杂,且由于须严格执行面签制度,所以因客户需求需集中在节假日签约,另需配合楼盘驻点等原因,加班现几乎成为我部员工正常工作的一部分,条线人员的工作频度高、压力大,平常感觉非常辛苦。
所以我认为需要建设积极的团队精神,支撑整个团队的战斗力和凝聚力。
对此,我每周都尽力抽出时间,定期与个贷相关人员进行思想交流,听取意见,同时日常能主动关心大家的生活,尽力去调解其工作与生活之间的矛盾,解放大家的思想负担,引导内部秩序趋向井然。
但因时间和经费的原因,一直未能组织员工进行相应的交流和拓展活动,这也是我本年工作中的一个遗憾,希望来年能实现。
一些不足之处:一、面对压力有时自我调节较差。
2017年,是我行的跨越式发展第一年,任务定量几乎是往年的成倍之多。
而这一年又是国家对房地产宏观调控最严厉的一年,各类房地产限制政策层出不穷,在挤压房地产泡沫的同时也打压了部分刚性需求的释放。
首付比率的提高、优惠利率的取消、三套房和外地人限购政策的出台均对房地产市场产生极大影响,反映在银行业务方面,则是个人按揭业务的全面萎缩。
面对着业务增长和市场环境不好的双重压力,我有时会觉得盲目和无所适从。
面对一笔业务,在积极跟进并完成流程后,最终由于政策的原因而无法放款,对我的积极性都造成较大打击。
一开始的我确实难以适应,影响到了自己的工作、生活、甚至健康。
后来,在家人、同事及领导的开解及帮助下,我渐渐认识到了营销不是一蹴而就,也不是急功近利的工作,需要多方面的积累和尝试,更需要对领导的指示和要求有更加认真的理解。
这样才逐渐地进入工作角色,重拾信心带领部门员工开展业务。
所以来年我希望自己能在对待工作压力上有更好的进步。
二、中心员工素质参差不齐,部分人员的专业度、职业性较差,影响到整个中心的士气。
由于我中心为今年新成立部门,员工是由原个人部、风管部、支行、网点拼凑而成,所以个人的专业素质和敬业精神有较大差距,部分员工对工作热情度不高,部分员工因个人原因频繁休假甚至缺勤,部分员工因工作熟练度不够造成业务屡有疏漏这些问题都或多或少影响到整个中心的士气和干劲,也间接影响到业务的发展。
这些不光是员工的问题,我作为管理者或多或少也有一定的责任。
2017年,市场环境可能更加恶劣,根据最新的报道,政府将保持对房地产行业的调控政策,而部分城市也拟出台取消房贷利率优惠的政策等等。
这些都无不对按揭贷款业务产生消极影响,而为防范风险各行也必将趋向“择优裁劣”,集中优势资源营销优质客户。
下年我行也将陆续与望天、都城公等优质新客户发展业务,这些企业一般都具有规模大、专业度高、办事流程规范的特点,因而对银行服务的选择上也趋向于合作意向好、专业素质高的团队。
我中心现在无论是功能设置还是人员配备,均距他行平均水准有较大差距,在工作中可能很难达到这些企业的要求,或不能高质高效的完成与企业合作的业务。
所以为了来年更激烈的市场竞争,希望能在领导的指导和安排下,能对中心的整体配置做出适当地调整。
如:尽量使中心功能独立化,业务上采取自主营销考核,将各支行的个人类(不含经营性)贷款全部统筹入中心管理,不依靠各支行发展个人业务,使中心专注作个人,支行专注做对公;人员上自主管辖,适当增加和调配中心的部分人手,尤其可考虑将一部分学历高、活力强、冲劲足的年轻员工补充到个贷条线中来,激发他们的进取心和事业心,而不再依靠支行客户经理补充配备,既清晰了工作目标又使人员各司其职,同时使两个条线的业务都能达到“专业和专注”。
而在工作中我也将会以更大的热情和责任心做好管理工作,把控相关风险,调解相关问题,使整个团队精神更加奋进,整体流程更加顺畅。
三、与其他一些部门负责人相比仍有许多差距,如工作经验浅、专业度不够等问题。
这些问题,我希望领导能给予相应的指点,我也将本着一贯的敬业、专注精神努力改正,争取更大的进步。
总的说来,2017年度个贷中心的工作策略是符合市场实际的,团队是务实肯干的,本人对中心的工作成绩基本认同,对失误的地方也应负有责任。
因而本人2017年自我评价为称职。
2017年1月10日第三篇:个贷业务工作思路个贷业务工作思路为了加大我行个人贷款业务的快速发展,拓宽我行个人贷款业务营销渠道,着力调整我行个人贷款结构,进一步更新发展观念,做大做强我行资产业务规模,紧紧围绕我行跨越发展目标,对今年个人贷款业务的发展,特制订年度工作规划。
一、工作目标:1、个人贷款净增额外6000万元。
2、个人经营性贷款客户存款不低于贷款余额的20%。
二、工作措施:1、集中力量,重点突破,积极推进,加大个贷转型。
一是以个体工商户和私营业主板块为主体抓好专业市场营销。
二是要继续推动“六进”服务工作措施,深入到商品交易活跃、结算需求丰富的专业市场、重点经济区域,争抢个体工商户和私营业主群体,如南山钢材、南大街服装、渔水路粮油、农副产品批零、咸宝路水果批发、文笔路建材等市场。
三是加大我行产品推介和宣传力度,发展一批个人贷款优质客户。
2、深入市场调查研究,发展优质项目,加个贷款业务发展。
一是做好现有按揭项目的维护和服务工作,增强项目客户对我行的依存度。
二是加强城区在建开发项目的联系,如上上城、福宁花园等项目,加快项目的准入进程。
三是加大对城区周边在建开发项目的营销工作。
如紫沙湖小区、等,扩大我行个人贷款客户资金源。
3、做好个人贷款的以贷引存工作。