安得物流——仓储配送

关于安得物流的调研报告安得物流是一家国内知名的物流企业，成立于2005年，总部位于中国上海市。

该公司是中国物流行业的领军企业之一，主要提供仓储、运输、配送、供应链管理等一体化物流服务。

对于该企业的调研报告如下。

首先，安得物流融合了先进的物流技术和管理理念，通过建立信息化系统，实施精细化管理，提高物流效率和服务质量。

该公司引进了一流的管理团队和人才，并与国内外多家知名企业建立战略合作关系，以不断提升自身核心竞争力。

其次，安得物流注重品牌建设和市场拓展。

公司以“客户至上，诚信合作”为服务宗旨，通过提供专业化、个性化的物流服务，赢得了广大客户的信任和好评。

此外，公司积极开展市场营销活动，提升自身品牌知名度和影响力，不断拓展业务范围，稳步发展。

再次，安得物流致力于科技创新和可持续发展。

公司积极关注物流行业的新技术和新模式，并加大研发投入，推动物流技术的创新与应用。

例如，公司在仓储管理方面引进了智能化设备和仓储管理系统，提高了仓库管理的精准度和效率。

同时，安得物流关注环境保护和资源节约，积极实施绿色物流战略，推动物流行业的可持续发展。

最后，安得物流还注重社会责任和企业文化建设。

公司积极参与公益活动，回馈社会，关爱弱势群体。

此外，公司建立了一套完善的企业文化体系，营造了积极向上、团结协作的企业氛围，为员工提供良好的发展平台和福利待遇。

综上所述，安得物流作为中国物流行业的领军企业，以其先进的技术、优质的服务和可持续发展的理念赢得了市场的认可和客户的信任。

在未来，安得物流将继续秉持“客户至上，诚信合作”的宗旨，不断创新，提高物流服务质量，为客户提供更加优质、高效的物流解决方案，助力中国物流行业的进一步发展。

安得物流实习报告尊敬的导师：您好！我是XXX，是一名大三学生。

本学期我参加了安得物流公司的实习，在此我将就我的实习经历进行总结和报告。

我在安得物流公司的实习时间为XX月至XX月，主要负责仓库管理和物流运输方面的工作。

在实习期间，我从事了以下几方面的工作：1. 仓库管理：我负责协助仓库管理员进行货物的入库、出库和库存管理工作。

学习并掌握了仓库管理系统的使用，了解了仓库出入库流程，学会了对货物进行分类存放和整理。

通过实际操作，我提高了自己的仓储管理能力和货物追踪能力。

2. 物流运输：我通过实地考察和实际操作，了解了物流运输的流程和要素。

我参与了货物装车、运输和配送的工作，学习了货物装卸的技巧和注意事项。

在运输过程中，我学会了如何合理规划送货路线，确保货物安全送达目的地。

3. 数据分析：我协助公司进行仓库数据的统计和分析工作。

通过对仓库入库和出库数据的整理和分析，发现了一些问题，并提出了改进建议。

同时，我也学会了使用Excel 等工具进行数据处理和报表制作，提高了自己的数据分析能力。

通过这段实习期间的工作，我不仅学到了专业知识和实践经验，更锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。

在与其他实习同学和公司员工的合作中，我学会了倾听和沟通，以及如何在工作中发现问题、解决问题。

在实习期间，我也意识到了自己的不足之处。

我发现自己在与人沟通交流时有时还会出现表达不清晰的情况，有时也会遇到一些解决问题的困难。

这些问题让我明白了自己需要进一步提高自己的沟通能力和问题解决能力。

总结来说，我的实习经历让我收获了很多，不仅学到了专业知识和实践经验，也提高了自己的工作能力和职业素养。

同时，我也发现了自己的不足之处，明确了今后需要努力提高的方向。

我相信这段实习经历对于我的个人成长和职业发展都具有重要的意义。

再次感谢您对我的支持和指导，在实习中我收获了很多宝贵的经验和教训。

希望在今后的学习和工作中，能够继续努力并取得更好的成绩。

杨老师，您好。

这几天仔细研读了一下案例，个人对设计安得的定价系统模型比较感兴趣，且觉得可以实际研究下去，得出有效结果。

选择该角度的原因：1、问题的广度：定价系统的制定牵涉到仓储、运输、配送、激励机制等物流企业的多个方面，因此，我们可以从此角度来选择最为迫切解决的一些问题，比如说：仓储设计、运输线路的优化、配送业务的优化等。

2、问题的深度：通过对以上一系列问题的深入研究，我们得出来的结果可以包含模型、设计图纸和仿真软件等，符合评审标准的要求。

3、问题的迫切程度：在案例三——用什么来支持定价、案例九——这次投标有把握吗都提到科学合理报价的急切需求。

且运营部作为安得物流的核心部门，对市场部等部门的工作要提供相关的数据和材料，但是没有科学的参数标准来规范这些需要提供的数据和资料，增加了部门之间的协调难度和各部门的工作量，同时也会增加公司的运营成本。

4、问题的实际性：报价的合理与否关系到公司原有业务的保持和稳定、新业务的拓展等方面，从一个分公司入手的定价模型的研究也对整个安得的物流系统定价有很好的借鉴作用。

5、问题的突破性：主要指通过此角度我们创新的机会可能会更大。

（仅属本人观点），因为在整个物流系统中，最主要的物流活动是运输和仓储。

现在同城配送的发展潜力较大。

从定价的角度来研究这些环节，创新的可能性较大。

6、问题的整合性：如果从此角度来研究这个案例，则可以不用把仓储、运输等分开来讨论是否只能选择其中之一来研究，也不用顾及是否面面俱到会影响问题的深度，因为我们的目标很明确，就是为了实现合理的定价系统。

这样得出的方案可能整体感更强，整合性更好。

由以上原因，如果我们选择此角度的话，作品最后涉及到的方面主要可能包括：1、企业物流战略优化设计2、物流网络优化设计3、物流系统重组设计4、物流绩效评估体系设计5、物流各环节运作的优化设计6、物流管理理念的创新第三个案例——用什么来支持定价提到定价要考虑的因素包括：路线、数量、货物类型（整车、零担）、网点分布、战略意义等。

安得物流仓储设计与优化方案1．绪论ﻩ-5-1.1背景分析5 -ﻩ-1.１．１公司简介5 -ﻩ-１.1．2管理手段5 -ﻩ－1.1．３公司文化5 -ﻩ-1.1．4物流服务ﻩ- ６-１．2研究思路9ﻩ1．３方案特色 (10)１．3.1综合性强......................................................................................................... １01．3.2针对性强........................................................................................................... １01．3.３科学性和应用性强10ﻩ１.３.４理论与实践有机融合10ﻩ1.3.5短期效果与长期效果相结合10ﻩ1.3.6推广价值高 (10)2. 仓储运作现状及问题诊断12ﻩ2.１仓储运作现状分析12ﻩ2.１.1我国仓储业现状................................................................................................ １22.1.2安得仓储现状分析............................................................................................ １３2.2问题诊断......................................................................................................................... 1４2.２.1我国仓储存在的问题........................................................................................ 1４2.2．2对策研究ﻩ１５３．仓库布局优化方案1ﻩ７3.1布局的因素ﻩ１8３.2安得物流布局的优化................................................................................................... 2０３.2．1解决库容不足ﻩ２23.2．２仓库内部储位规划........................................................................................ ２３3.2.３产品分类优化ﻩ２4４. 仓库作业优化方案ﻩ２５4.１仓库作业流程图 (25)4.2仓库作业分析优化2ﻩ６４.2.1如何提高出入库装卸的效率 (26)4.2.2采用何种作业方式搬运货物ﻩ２74．３.3处理仓库订单 (29)5．仓储作业信息系统的设计和实现31ﻩ５.1产品入库31ﻩ5.2产品出库 (32)5.3库存管理 (33)5.4特殊品库 (36)5.5调拨管理37ﻩ5.6盘点管理 (38)５．6.1基于流程管理的盘点模式............................................................................. 3８5.6.2不同的循环盘点机制.......................................................................................... ３85.6．３人工操作细化 (39)。

安得物流仓储系统方案设计摘要：通过仓库布置规划、仓库作业流程的优化、仓储设备、仓储业务人员的组织及仓储增值服务的设计，针对性地解决案例中存在的仓库规划不够合理、作业流程有待优化、设施设备不够完善、人员组织有待加强、相关增值服务有待开拓等问题，使安得物流仓储系统在作业效率、经济效益、客户服务等方面得到加强。

仓储是每一个物流系统不可缺少的组成部分，它是制造商与客户之间的一个主要联系的纽带。

在过去的几年里，仓储从企业物流系统的中一个相对较小的方面发展成为其最重要的职能之一。

仓储的功能主要体现在支持生产，现场储备，配送分类等方面。

一 SWOT分析我们通过SWOT分析来深入了解Y分公司的运作现状，以便找出运作中出现的问题，为进一步的分析问题提供基础素材。

优势仓库面积大，储货量多；公司位置接近美的公司总部，有美的公司作坚强后盾，可以利用美的公司的（如人脉关系等）无形资源；T客户为国内知名的家电品牌，存货周转频率较高，说明T客户产品在市场上销售情况较为良好，有稳定的利润，同时也保证了Y分公司的利润稳定性；美的集团将自己原来控制的仓库直接交给安得管理，减少安得固定成本的投入。

劣势仓储作业效率低，等待时间长仓储作业流程不合理，作业环节之间间隔时间过长，造成不合理浪费；仓库布局不合理，加大作业流程难度，无价值的位移延长等待时间；激励失效，考核设计不合理，薪酬设计有缺陷；设备老旧，不足以满足现阶段增长的业务需求；信息系统简陋，信息滞后，手工操作为主，信息化程度低。

机会T客户与Y分公司进行长期合作，T客户作为国内知名的家电生产企业，每年都有30%以上的增长；家电销售旺季到来，客户销售利润的增加会带来Y分公司仓储收入的增加。

威胁仓储作业效率低下，对客户服务水平降低，有损公司信誉；旺季存货出入库等待时间过长，如果因此对客户交易产生不利影响，会承担违约责任，并有失去客户的危险；通过对Y分公司进行SWOT分析，我们发现目前Y分公司的仓储作业环节面临着很大的问题，主要体现在其劣势明显多于目前所具有的优势。

安得物流有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。

其隶属于美的集团，同时也对外提供物流服务。

六年的快速发展，安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。

公司现有员工1000余人、配套队伍3000多人，仓储面积逾64万㎡，长期可调用车辆上万辆，动力叉车等设备500多辆，并拥有国内首家由具有实际业务与运作实力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。

06年5月，新加坡吉宝公司入股安得物流，资金及人才的注入，更好的满足了安得业务的发展需要。

2.安得的组织结构发展到今天这种架构也是随着业务的需求调整过多次的。

公司成立之初，组织架构为“七部一室”（总经办、客户服务部、仓储部、配送部、经营部、财务部等）。

随着公司业务的发展及人力资源队伍的不断壮大，同年五月调整为“三部一室”（经营部、仓储部、财务部、总经办），同年八月又调整为“两部一项目组”（财务部、经营管理部、IT项目组）。

2001年，公司组织架构调整为——四部六区域（财务部、管理部、IT部、业务运营部、华南、华东、华中、西北、西南、东北区域）。

从2000年底接管美的原家庭电器事业部、原美的空调事业部的仓储业务，安得开始组建全国各地的网点，安得尝试区域化的管理，但此时的区域管理未能是真正意义上的区域化管理。

2002年，公司领导意识到开拓外部业务市场，对安得现有业务是必要补充也是公司未来盈利的目标，于是组建营销部，设立专门的市场营销员。

同时撤消区域，并根据公司业务风险规避需要，成立巡查组，即四部一组架构（管理部、营销部、营运部、财务部、巡查组）。

2003年始，公司组织架构再次调整，总部营销职能下放在区域分公司，标志安得对运作提升到另外的一个高度，分公司实行营销、营运一体化运作。

2004年，公司在业务稳步发展的同时，加强管理力度，并做了适时的投资。

7月，公司撤消区域平台，组建市场部，对全国市场进行统一开发、管理。

一、实习单位简介安得物流（中国）有限公司成立于2004年，是一家集仓储、运输、配送、供应链管理为一体的综合性物流企业。

公司总部位于中国广州，业务范围覆盖全国，致力于为客户提供一站式物流解决方案。

实习期间，我有幸加入了安得物流，参与了公司的日常运营工作。

二、实习岗位及职责在实习期间，我被分配到了安得物流的仓储部门，担任仓储管理助理。

我的主要职责包括：1. 负责仓库货物的入库、出库、盘点等工作，确保货物安全、准确、及时地流转。

2. 协助主管进行仓库管理，制定和优化仓储作业流程，提高仓储效率。

3. 跟进货物在途信息，确保货物运输过程中的安全与及时性。

4. 协助主管处理客户投诉，提高客户满意度。

5. 参与部门内部培训，提升自身业务水平。

三、实习收获1. 业务能力提升：通过实习，我对仓储管理有了更加深入的了解，掌握了仓库货物的入库、出库、盘点等操作流程，提高了自己的业务能力。

2. 团队协作能力：在实习过程中，我与同事们共同完成了各项工作任务，学会了如何与团队成员沟通、协作，提高了自己的团队协作能力。

3. 适应能力：在实习期间，我迅速适应了公司的工作环境和节奏，学会了如何高效地完成工作任务。

4. 实践经验：通过实习，我将所学理论知识与实践相结合，积累了宝贵的实践经验，为今后的职业生涯奠定了基础。

四、实习体会1. 理论与实践相结合：实习让我深刻体会到，理论知识与实践经验相辅相成，只有将二者相结合，才能更好地提高自己的业务水平。

2. 团队协作的重要性：在实习过程中，我明白了团队协作的重要性，一个优秀的团队能够激发每个成员的潜能，共同完成艰巨的任务。

3. 自我提升意识：实习让我认识到，不断学习、提升自己是非常重要的，只有保持学习的热情，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

4. 责任感与使命感：作为一名实习生，我深知自己肩负着为公司、为社会贡献力量的责任，这让我在工作中更加积极主动，努力提升自己。

总之，通过在安得物流的实习，我收获颇丰。

M a n a g e m e n t a n d S t a n d a r d i z a t i o n /管理与标准化2131　引言近年来，在经济全球化、信息化浪潮逐渐涵盖全球的同时，物流产业也悄然发生了变革。

为了更好应对全球市场，抢占利润制高点，物流企业纷纷开始了资源整合。

如何才能在企业重组后达到内外部资源的优化配置，从而实现提升企业核心竞争力、扩大市场份额获取更高利润，成为众多物流企业的当务之急。

2　安得物流股份有限公司资源整合分析安得物流作为美的旗下子公司，目前拥有143个服务平台，覆盖全国31省市自治区，拥有超过450×104 m 2的仓库管理面积。

拥有200辆自有车，可控车辆超过10 000辆。

设有32个分公司，共有16个物流园区分布在全国13个城市。

物流业务覆盖全国二三级城市。

2.1　安得物流系统重组目标优化原有物流系统是安得物流资源重组的直接目的，随后根据系统输出制定出资源重组的主要目标：提升物流服务水平、扩展客户市场；对内外部的物流资源进行新的整合来减少物流运作成本；提升业务开展速度和柔性以获得持续竞争优势。

2.2　安得物流资源整合原则（1）顾客导向原则。

随着当今世界经济的发展，消费者的价值观念在不断地变化和进步。

现如今顾客的需求日趋理性化，人们希望用合理的价格来获得更好地服务或产品，同时对定制化产品的需求越来越多。

因此，物流企业资源的整合实施和规划都应该以顾客的需求为标准，这是资源整合成功的重要基础，物流企业在资源整合的过程中也要努力培养顾客对企业的忠诚度，要将客户关系管理作为长期发展战略。

（2）知识管理原则。

随着社会经济的发展，传统的管理理论已经无法满足物流企业快速发展的需求。

在市场经济条件下，物流行业虽然和其他行业一样都有着平等的发展机遇，但是物流企业的独特性和差异性也逐渐显现出来，并随着资源整合的过程涌现出诸多矛盾和不足。

一方面，从技术的角度看，日新月异的技术发展和快速扩散，使得物流企业比较容易占据新的市场，因此只有企业的知识存量越来越大，企业资源整合的供给成本才能越来越小；另一方面，由于消费者收入水平的增加以及对服务个性化、定制化需求的增多，使得消费者越来越多转向知识含量较高、更能满足自身个性化需求的服务或产品，这就对物流企业的专业化程度提出了更高的要求。

第三方物流企业的个性化服务--以安得物流公司为例摘要如果说个性化服务在以往的运输服务中仅仅是一种空泛的理想化营销思路的话，那么在现代综合物流实战中，个性化服务就已经成了一种关系生存的营销和运作观念。

物流的个性化服务不仅关系服务的对象，而且更着重于针对不同的公司提供差异化个性化的服务。

物流的个性化服务不仅开辟了新的市场，同时也为第三方物流公司的发展提供了一种新的运行模式。

物流的个性化服务作为一个新的项目有着美好的发展前景。

关键词；个性化服务差异化市场模式引言通过对案例的分析研究，我们发现安得公司曾通过会议，讨论总结出一个重要结论--个性化服务的物流服务，是现代企业物流的需要。

那么究竟什么是个性化服务?什么是个性化物流服务？个性化物流服务的对象又是谁？为什么要为这些公司提供个性化服务，又该对不同的公司提供怎样的差异化个性化的物流服务呢？作为公司的一个具体的项目--个性化物流服务。

必须要有完整的项目规划方案，包括方案的分析，制定，实验，实施，反馈，总结等。

同时还要关注外界对个性化物流服务的影响，学习其他公司的先进的营运和管理模式。

应当说现代物流的个性化服务趋势，是现代物流观念逐步走向成熟的必然结果。

这种观念要求百分之百地将满足客户需求置于最核心的位置，但这并不等于说传统的货运服务不把满足客户需求作为自己的服务目的，只是传统的运输服务在具体运行时往往受到观念、体制和模式上的种种局限，不可能将个性化服务做得十分精致。

那是一种满足大众需求为基本前提的服务。

以往的传统运输服务与此十分类似。

传统运输的运行模式是事先设定的，客户只能被动地适应这种模式，这其中肯定会有一定数量的客户个体被排斥在外，这一点显然与市场的发展趋势是背离的。

现代物流则要求向客户需求的纵深渗透，与客户自身的运行融为一体，这就必须客户的具体需求作为提供服务的基本前提，也就是以需求的个性化来决定服务的个性化。

要实现这种服务．物流企业只能打破自身固定的运行模式．专门为不同的客户设计并提供一整套运行流程和操作方案，完全适应客户的实际需求。

安得物流仓储设计与优化方案1. 绪论 ................................................................. - 5 -1.1背景分析......................................................... - 5 -1.1.1公司简介................................................... - 5 -1.1.2管理手段................................................... - 5 -1.1.3公司文化................................................... - 5 -1.1.4物流服务................................................... - 6 -1.2研究思路 (7)1.3方案特色 (8)1.3.1综合性强 (8)1.3.2针对性强 (8)1.3.3科学性和应用性强 (8)1.3.4理论与实践有机融合 (8)1.3.5短期效果与长期效果相结合 (8)1.3.6推广价值高 (8)2. 仓储运作现状及问题诊断 (10)2.1仓储运作现状分析 (10)2.1.1我国仓储业现状 (10)2.1.2安得仓储现状分析 (11)2.2问题诊断 (12)2.2.1我国仓储存在的问题 (12)2.2.2对策研究 (13)3. 仓库布局优化方案 (15)3.1布局的因素 (16)3.2安得物流布局的优化 (18)3.2.1解决库容不足 (20)3.2.2仓库内部储位规划 (21)3.2.3产品分类优化 (22)4. 仓库作业优化方案 (23)4.1仓库作业流程图 (23)4.2仓库作业分析优化 (24)4.2.1如何提高出入库装卸的效率 (24)4.2.2采用何种作业方式搬运货物 (25)4.3.3处理仓库订单 (26)5. 仓储作业信息系统的设计和实现 (29)5.1产品入库 (29)5.2产品出库 (30)5.3库存管理 (31)5.4特殊品库 (34)5.5调拨管理 (35)5.6盘点管理 (36)5.6.1基于流程管理的盘点模式 (36)5.6.2不同的循环盘点机制 (36)5.6.3人工操作细化 (37)5.7库存上限报警 (38)5.7.1库存的定义 (38)5.7.2库存的作用 (38)5.8查询功能 (39)5.8.1定位查询功能 (39)5.8.2对于仓库中的警报系统 (39)5.8.3警报发生方式 (39)6. 成本与效益分析 (41)6.1仓储成本 (41)6.2仓储业务收入 (41)6.2.1仓储业务收入 (41)6.2.2货物仓储费率 (41)6.3仓储成本管理及其经济核算考核指标 (41)6.3.1仓储服务产品收费定价的方法 (42)6.3.2按市场价格定价方法 (42)6.3.3仓储管理的经济考核指标 (44)6.3.4仓储经济效益分析 (45)7. Y分公司的未来发展战略 (51)7．1公司概况 (51)7.1.1内容简介： (51)7.1.2战略布局 (52)7.1.3网络为先 (52)7.2 Y公司的宏观环境 (55)7.2.1政治环境： (55)7.2.2社会环境： (55)7.2.3经济环境： (56)7.2.4技术环境 (56)7.3对于Y公司的SWOT分析 (56)7.4Y公司存在的问题 (61)7.4.1车辆问题 (61)7.4.2线路优化问题 (61)7.4.3客户服务问题 (62)7.5解决方案 (63)7.5.1加强社会车辆的管理 (63)7.5.2加强运输成本管理 (63)7.5.3采用现代化信息技术，建立现代化物流信息系统 (64)7.5.4提供贯穿于总流程的增值服务 (65)8. 其他相关问题优化方案 (68)8.1商品养护 (68)8.1.1商品养护的概念 (68)8.1.2仓库温、湿度的控制与调节 (70)8.1.3商品的霉变与防治 (73)8.1.4仓库虫、鼠、蚁的防治 (74)8.1.5全属商品防锈蚀 (76)8.1.6高分子商品防老化 (76)8.1.7危险品的保营养护 (77)8.2人员管理 (78)8.2.1入库流程考核细则 (78)8.2.2出库流程考核细则 (80)8.2.3换片流程考核细则 (82)8.2.4原材料退料流程考核细则 (83)8.2.5其它考核细则 (83)8.2.6考核方案执行的有关细则 (84)8.2.7绩效奖金计算的有关细则 (85)8.3仓储安全管理 (85)9. 方案总结 (87)1. 绪论1.1背景分析1.1.1公司简介九年的快速发展，今天的安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。