寻找和识别准顾客
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做销售送你8个实用的寻找客户的方法干货销售人员怎么寻找客户,一直是一个老生常谈的话题。
每个人寻找客户的方法不尽相同,各有各的方法,但又会有他们的共性。
寻找客户,是一个销售人最基本的功底,有客户,才有市场。
如何找到自己满意的客户,如何判断这个客户是否能够成为你的潜在客户。
那么,就跟销售解密一起来学习,销售人员寻找客户的方法有哪些呢?第一种:老客户带新客户法众所周知,老客户带新客户,是销售人用的比较多的一种方法,也是比较成交的一种方法。
这种寻找客户的销售技巧经常用在房地产销售和汽车销售上,因为这些销售额度相对比较大,客户的风险意识比较强,如果是老客户介绍,新客户的信任度会较高,免去了前期争取客户信任的麻烦。
要提高老客户提供新客户的积极性,很多销售组织都采取给老客户一定奖励的方法。
可以做个最简单的试想,如果是我跟你一起在这里买车买房,是否你会觉得更有安全感呢?第二种:广撒网法(新人优选)何谓广泛撒网法,就是你刚开始接手这个行业的时候,对于你的客户定位还不是很熟悉,亦或为了打开市场,而采取的一种方法。
一般的做法是,陌拜跟电销。
就是你利用公司的资源,或者是用云客宝、寻客搜索软件来查找企业黄页、企业电话。
因为这里面有他们的姓名、电话、地址等,这样做陌拜跟电销你们也有针对性,是金融、保险、投资等比较有效的一种方法。
例如:推销员借助互联网的强大搜索引擎如:Google、Baidu、Yahoo、Sohu等,可以搜寻到大量的准顾客。
通过Internet推销人员可以获得以下信息:1、准顾客的基本联系方式,不过你往往不知道那个部门的负责人,这需要电话销售配合。
2.准顾客公司的介绍,可以了解公司目前的规模和实力。
3.准顾客公司的产品,可以了解产品的技术参数、应用的技术等。
4.一些行业的专业网站会提供在该行业的企业名录。
一般会按照区域进行划分,也会提供一些比较详细的信息,例如:慧聪国际、阿里巴巴这些网站往往会由于进行行业的分析研究而提供比较多的信息。
寻找客户的渠道有哪些可借机进行市场调查,了解客户的需求倾向,并挖掘潜在客户耗费大量的人力和时间 可以与各种类型的客户打交道并积累经验若赠送样品则成本更高。
下面给大家分享寻找客户途的渠道,欢迎参阅。
寻找客户的渠道1、逐客访问优点缺点 范围广、涉及客户多很盲目、容易遭受拒绝 可借机进行市场调查,了解客户的需求倾向,并挖掘潜在客户耗费大量的人力和时间 可以与各种类型的客户打交道并积累经验若赠送样品则成本更高关键点:一是无遗漏,不放过一个有望成交的客户; 二是营销人员的素质和能力。
2、广告搜寻优点缺点 传播速度快目标对象的选择不易掌握 传播范围广广告费用昂贵 节约人力、物力和财力企业难以掌握客户的具体反应关键点:一方面要选择针对目标客户的适当媒体;另一方面广告的制作效果也极其重要。
3、连锁介绍:连锁客户开发法被营销人员称为黄金客户开发法优点缺点 信息比较准确、有用----客户知道在什么时候,他的哪位朋友需要这些产品事先难以制定完整的客户开发访问计划 能够增强说服能力----熟人介绍,信赖感好,成功率高营销人员常常处于比较被动的地位方法:1、运用卡片----不管业务是否达成都给一张卡片,让他介绍两为朋友;2、让顾客相信----只有客户相信了你的产品、你的为人,才有可能为你介绍更多的客户。
关键点:要善于使用各种关系;必须取信于现有的客户;给现有的客户一定的利益;拜访新客户时,提前摸清新客户的情况。
4、资料查寻优点缺点1、较快地了解市场容量和准客户的情况;2、成本比较低商业资料的时效性比较差可以提供目标客户的公共情报有:1、电话号码本2、为你提供某些服务的人士,如律师、医生、汽车修理人员等3、各种专业名册4、选举人名册5、证照的核发机构6、新的工程的修建7、报纸、杂志上登载的讯息关键点:细心与积累5、名人介绍优点缺点 影响力大,信赖度高,成交快。
如何寻找目标客户和确定准客户对于刚刚接触推销工作的销售人员,有80%的失败是来自于对“消费群体”的定位和对潜在客户的搜索不到位。
对客户的定位不准确,目标消费群体不明确,成功机会就很小。
也就是常说的“选择不对,努力白费”。
我们要找的不仅仅是客户名单、联系方式、家庭地址等这些简单的客户信息,更多的是搜索到合格的潜在客户,这就需要我们在现有客户中进行有效分类可以提高工作效率30%。
顺便说下推销的概念:所谓的推销是指推销人员说服潜在的顾客购买某项产品或劳务,以满足顾客需求,实现自身推销目标的沟通协调活动。
一、业务员的基本要求找客户前,你首先要做的工作就是要熟悉自己推销的产品,尽可能多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。
你要了解的内容:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品.掌握了这些你才能有信心去寻找潜在的客户。
二、寻找潜在客户的最新方法:(一)寻找潜在客户的最新方法1、网络寻找法对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。
或通过大型的搜索引擎诸如:百度、雅虎、google,yahoo,excite,kellyseach等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。
还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。
找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。
诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。
找到了,一般就会在这些网上看到会员列表。
还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。
找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY);这也很多啊,然后好好利用它们.找大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等;找B2B网上的生产商啊。
什么是“准客户”所谓准客户,就是指可能购买的客户。
准客户至少具备以下三个条件:1. 有购买力这是最为重要的一点.直销员分析一个客户时一定要分析:他有支付能力吗?他买得起这些东西吗?比如,向一个月收入1000元的上班族销售一部奔驰车,尽管他很想买,但负担不起.2. 有购买决策权找一个没有决定购买权的人销售,是很多直销员最后未能成交的原因.尚东在广告公司做业务,它与一家公司副总裁谈了两个月广告业务,彼此都非常认同,但是总经理是副总的太太.你想想太太当总经理先生当副总经理,他有权利吗?结果白白浪费时间.往往使用者,决策者,购买者不是同一个人,比如小孩买玩具,决策者是妈妈找一个没有决定购买权的人销售,是很多直销员最后未能成交的原因.尚东在广告公司做业务,它与一家公司副总裁谈了两个月广告业务,彼此都非常认同,但是总经理是副总的太太.你想想太太当总经理先生当副总经理,他有权利吗?结果白白浪费时间.往往使用者,决策者,购买者不是同一个人,比如小孩买玩具,决策者是妈妈,购买者是爸爸.你该向谁推荐?3. 有需求你的销售对象有没有需求?李丽刚买了洗衣机,你再向她推销洗衣机,她能买吗?她没有需求,自然不是你要寻找的人.寻找准客户的基本方法基本方法很简单,重要的是用心和坚持.市场是最大的教室,客户是最好的老师,要懂得在实践中多听多看多思考.(1)介绍法。
通过已有的客户来挖掘潜在的客户。
老客户与社会各界联系多,通过他们的配合协助常常可以找到许多准客户.因此千万不能忽视老客户,要学会培养一些忠诚的客户,并通过这些客户的介绍获得更多的准客户名单.这种方法需要销售员有良好的销售技巧与不懈的工作努力.请亲朋好友为你做介绍,推荐他们的熟人做你的准客户.这些都是建立在良好的人缘基础之上的,所以成功率比较大.(2)随时随地寻找准客户一个优秀的直销员会随时随地寻找准客户。
而各类的社交活动就是寻找准客户的最佳时机。
比如:喜宴,丧礼,座谈会,演讲会等.(3)陌生拜访寻找好拜访对象,直接上门拜访,这种方法是直销员的长期生存之道,挫折感很强,但也最能锻炼人。
寻找客户的四种方法市场是最大的教室,客户是最好的老师。
要懂得在实践中多听、多看、多思考。
寻找客户也有一套方法,不能太盲目。
寻找准客户还必须掌握一些基本方法。
市场是最大的教室,客户是最好的老师。
要懂得在实践中多听、多看、多思考。
根据经验,寻找准客户一般有以下四种方法。
1.企业内部搜索法在大多数情况下,一个销售人员要搜索准客户,首先应从本企业内部获得有关客户的信息资料。
这样做,既准确快捷,又省时省力,往往能收到事半功倍之效。
以生产企业为例,客户名册就是销售工作的一条线索。
所以,销售人员可以从各个职能部门或科室机构寻找潜在客户的线索。
其中,最有价值的是财务部门所保存的会计账目,仔细查阅本单位与客户之间的往来账目,从中可以发现许多虽已很少往来却极富潜能的客户。
2.人际连锁效应法(1)介绍法通过已有的客户来挖掘潜在的客户。
老客户与社会各界联系广泛,他们与其他公司或有合作关系或有业务往来,通过他们的配合协助常常可以找到许多准客户。
因此,销售人员不能忽视老客户,要学会培养一些忠诚的客户,并运用这些客户的介绍的力量获得更多的准客户名单。
每个人背后都有几百个朋友,而人天生有分享的习惯。
如此逐渐裂变,一生二,二生四,四生八……这样就会事半功倍。
这种方法需要销售人员有良好的销售技巧与不懈的工作努力。
请求亲友为你做介绍,推荐他们的熟人做你的准客户。
这些都是建立在良好的人缘基础之上的,成功率比较大。
(2)交换法与其他产品销售人员交换客户名单。
(3)市场调查走访法从市场调查走访中寻找准客户,是在更大的区域和更广的视野内实现销售战略的方法。
打个比方来说,如果从企业内部和从已有客户及亲友中寻找客户是“用渔竿钓鱼”,那么,从市场调查中搜索准客户则是“用渔网打鱼”。
这种方法面广集中,往往容易取得较好的销售绩效,找到更多的潜在客户。
假如通过上述两种方法都不能如愿,销售人员就需要进一步扩大搜寻区域,这就需要通过市场调查和走访来开拓潜在的客户。
寻找准顾客的方法
寻找准顾客的方法可以采取以下几种方法:
1.市场调研:通过市场调研的方式来了解目标客户的需求、喜好、行为习惯等信息,从而确定准顾客。
可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行市场调研。
2.竞争分析:分析竞争对手的目标客户群体,了解他们的特点和需求,并通过比较分析来确定自己的准顾客。
3.数据分析:利用现有的客户数据和市场数据进行分析,找出目标客户的共同特征,例如年龄、性别、地理位置等,从而确定准顾客。
4.兴趣定位:通过分析目标客户的兴趣爱好、媒体偏好、社交圈子等,来确定准顾客。
5.社交媒体分析:通过分析社交媒体平台上用户的行为和关注点,可以了解他们的兴趣和需求,从而找到准顾客。
6.口碑传播:通过口碑传播的方式,让现有客户推荐您的产品或服务给他们认为合适的人群,从而吸引准顾客。
以上是一些常见的寻找准顾客的方法,根据不同行业和产品,还可以结合其他具
体的营销策略来找到更精准的目标客户。