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问题分析与解决方案一、问题分析在日常工作和生活中，我们时常会遇到各种问题，解决问题的能力成为了我们必备的一项技能。
问题分析是解决问题的第一步，它能够匡助我们深入了解问题的本质和原因，为制定合理的解决方案提供依据。
1. 问题描述我们所面临的问题是某公司销售额下滑的情况。
公司过去几个季度的销售额逐渐减少，这给公司的发展带来了一定的压力。
因此，我们需要对这一问题进行深入分析，找出导致销售额下滑的原因，以便制定相应的解决方案。
2. 问题原因通过对销售额下滑的问题进行分析，我们得出了以下几个可能的原因：a. 市场竞争加剧：市场竞争日益激烈，竞争对手的产品和服务质量不断提高，导致我们的产品在市场上的竞争力下降。
b. 销售团队能力不足：销售团队的能力和素质对于销售业绩的提升起着至关重要的作用。
如果销售团队的能力不足或者缺乏相关培训，就很难达到预期的销售目标。
c. 产品质量问题：如果产品质量存在问题，无论是设计、创造还是售后服务，都会对销售额产生负面影响。
客户对产品的信任度降低，从而影响了销售业绩。
d. 销售策稍不合理：销售策略的制定对于销售业绩的提升至关重要。
如果销售策稍不合理或者没有及时调整，就无法满足市场需求，从而导致销售额下降。
二、解决方案针对上述问题，我们提出以下解决方案，旨在提升销售业绩，恢复公司的发展势头。
1. 市场竞争加剧针对市场竞争加剧的问题，我们可以采取以下措施：a. 产品差异化：通过对产品进行差异化设计和改进，提高产品的独特性和竞争力。
可以从产品功能、性能、外观等方面入手，满足客户的个性化需求。
b. 市场调研：加强对市场的调研，了解竞争对手的产品特点和市场趋势，及时调整销售策略和产品定位，以保持竞争力。
c. 建立合作关系：与行业内的合作火伴建立良好的合作关系，共同开辟市场。
可以通过合作推广、资源共享等方式，提高市场占有率。
2. 销售团队能力不足为了解决销售团队能力不足的问题，我们可以采取以下措施：a. 培训与学习：组织销售团队进行专业培训和学习，提升销售技巧和销售能力。
问题分析与解决方案一、问题分析在现代社会中，各个领域都会遇到各种问题，问题的解决对于一个组织或个人的发展至关重要。
本文将对问题分析与解决方案进行详细探讨。
1. 问题描述假设我们是一家大型电子产品制造公司，最近我们的销售额出现了下降的趋势。
我们需要分析这个问题并提出解决方案。
2. 问题的原因销售额下降可能有多种原因。
首先，市场竞争激烈，其他竞争对手可能推出了更具吸引力的产品。
其次，经济不稳定可能导致消费者减少购买电子产品的意愿。
此外，我们的产品质量可能出现问题，导致消费者不再信任我们的品牌。
3. 问题的影响销售额下降对我们的公司有很大的影响。
首先，利润下降可能导致我们无法承担高额的研发和营销费用，进一步削弱了我们的竞争力。
其次，销售额下降可能导致我们的股价下跌，影响投资者的信心。
此外，销售额下降还可能导致员工的不安和离职率的增加。
二、解决方案针对销售额下降的问题，我们可以采取以下解决方案：1. 市场调研与产品创新通过进行市场调研，了解消费者需求和竞争对手的产品特点，从而更好地定位我们的产品。
在此基础上，我们可以进行产品创新，推出更具竞争力和吸引力的产品，以吸引消费者的注意。
2. 品牌塑造与营销策略调整建立一个强大的品牌形象可以增加消费者对我们产品的信任度。
我们可以通过提升产品质量、加强售后服务和积极参与公益活动等方式来塑造品牌形象。
同时，我们还需要调整营销策略，通过多渠道推广和定向广告等方式来提高产品的知名度和销售量。
3. 降低成本与提高效率为了应对销售额下降带来的利润下降，我们需要降低成本并提高效率。
可以通过优化生产流程、减少浪费和节约能源等方式来降低成本。
同时，我们还可以加强员工培训，提高员工的工作效率和生产质量。
4. 客户关系维护与市场拓展我们需要加强与现有客户的关系维护，通过提供更好的售后服务和定期沟通来增强客户对我们的忠诚度。
同时，我们还需要开拓新的市场，寻找新的客户群体，以扩大销售规模。
问题分析与解决方案在我们生活和工作的过程中，难免会遇到各种各样的问题。
无论是个人生活中的困扰，还是企业运营中的挑战，都需要我们善于分析问题并找到解决方案。
本文将探讨问题分析的一般步骤并给出解决问题的几种常见方法。
一、问题分析1.明确问题：首先，我们需要明确问题的本质和现状。
通过思考和观察，确定需要解决的具体问题。
例如，公司销售额下降、员工工作效率低下等。
2.问题原因分析：了解问题的原因对于解决问题至关重要。
通过调查研究，探索问题的根源。
可能的原因包括市场竞争激烈、内部流程不畅等。
通过细致的分析，我们可以找到问题的关键点。
3.影响分析：明确问题对个人或企业的影响。
问题可能导致的损失和风险是什么？了解这些影响可以帮助我们判断问题紧迫性和优先级。
二、解决方案1.思维导图：对于问题分析，我们可以使用思维导图来整理和梳理信息。
通过将问题和其相关因素集中在一个图表中，可以更加直观地了解问题及其关联。
2.头脑风暴：在解决问题时，集思广益非常重要。
组织一次头脑风暴会议，鼓励成员提出各种可能的解决方案。
这可以促进创新思维和多元化观点。
3.试错法：有时，我们可能无法确定最佳解决方案，这时可以采用试错法。
即通过实验和调整来找到最适合的方法。
这需要耐心和勇气，但往往能够找到实用的解决方案。
4.复制成功案例：在解决问题时，我们可以借鉴和复制已经成功的案例。
通过研究和分析成功的经验，我们可以找到适合自己情况的解决方案，并加以改进。
5.制定计划：在确定解决方案后，制定详细的实施计划非常重要。
计划应该包括具体的步骤、时间表和责任人。
这有助于确保解决方案能够有效地实施。
6.持续跟踪和评估：问题解决并不意味着任务完成。
我们应该持续跟踪和评估解决方案的效果，并根据需要进行调整和改进。
这有助于确保问题不再重复并寻找新的改进机会。
结语问题分析和解决是我们生活和工作中必不可少的一部分。
通过合理的问题分析和采用合适的解决方法，我们能够更好地应对各种挑战并找到满意的解决方案。
问题分析与解决方案在日常生活和工作中，我们经常会遇到各种问题。
有些问题可能是小而简单的，可以很快得到解决，而有些问题可能比较复杂，需要我们进行深入的分析和寻找解决方案。
本文将探讨问题的分析方法以及解决问题的一些常用方案。
一、问题分析1.明确问题在解决问题之前，首先需要明确问题的本质和实质，对于问题的定义要准确清晰。
这有助于我们理解问题的全貌，避免盲目行动。
2.寻找问题根源问题往往有其根源，我们需要通过深入分析找到问题的源头。
这有助于我们避免仅仅解决问题背后的表象，而没有解决问题的根本原因。
3.收集相关信息为了更好地理解问题，我们需要收集一些相关的背景信息和数据。
这有助于我们做出更准确的判断和分析，为问题解决提供依据。
二、解决方案1.制定计划在解决问题之前，我们需要制定一份详细的解决方案计划。
这包括确定解决问题的步骤、时间和资源的分配等。
制定计划可以帮助我们更好地组织和管理解决问题的过程。
2.多角度思考解决问题时，我们应该从不同的角度思考并探索多种可能性。
这有助于我们扩大思维的边界，从而找到更多的解决方案。
3.尝试不同的解决方法在解决问题时，我们可以采用不同的方法和策略。
有时候，一种方法可能不起作用，但是另一种方法可能会成功。
因此，我们应该勇于尝试不同的解决方法，并逐渐找到最适合的方式。
4.实施解决方案一旦确定了解决方案，我们就需要付诸实施。
这包括组织和调配资源，制定实施计划，并通过实际操作来解决问题。
5.监控和评估解决问题并不意味着任务的结束，我们还需要监控和评估解决方案的效果。
这有助于我们了解解决方案的有效性，并在需要时进行适当的调整和改进。
三、总结问题分析和解决方案是我们日常生活和工作中常常面临的任务。
通过合理的问题分析方法和科学的解决方案，我们可以更加高效地解决问题，提高工作效率。
因此，我们应该不断学习和探索更多的问题解决技巧，以应对各种挑战。
只有通过不断的实践和积累，我们才能在问题解决中变得更加成熟和有经验。
问题分析与解决方案一、问题描述在公司的日常运营中，我们经常会遇到各种问题和挑战，需要进行问题分析并提出相应的解决方案。
本文将针对公司当前面临的一个问题进行详细分析，并提出解决方案。
二、问题分析当前，公司面临的问题是销售额下滑的趋势。
为了解决这个问题，我们需要进行深入的分析，找出问题的根源，并制定相应的解决方案。
1. 市场竞争激烈市场竞争激烈是导致销售额下滑的一个重要因素。
我们的竞争对手不断推出新产品，进行价格战和促销活动，吸引了部分原本属于我们的客户。
这导致了我们的市场份额下降，销售额受到了影响。
2. 产品质量问题另一个导致销售额下滑的问题是产品质量问题。
我们收到了一些客户的投诉，指出我们的产品存在质量问题，这影响了客户对我们的信任度。
质量问题不仅导致了退货率的增加，还对我们的品牌形象产生了负面影响，进而影响了销售额。
3. 销售团队能力不足销售团队的能力不足也是导致销售额下滑的因素之一。
我们的销售人员需要具备良好的销售技巧和产品知识，能够有效地与客户沟通并推动销售。
然而，目前我们的销售团队中存在一些人员缺乏相关培训和经验，导致销售效果不佳。
三、解决方案针对上述问题，我们提出以下解决方案，以提升销售额和市场竞争力。
1. 市场调研和定位首先，我们需要进行市场调研，了解客户需求和竞争对手的情况。
通过调研，我们可以更好地把握市场趋势，找到我们的差异化竞争优势，并制定相应的市场定位策略。
同时，我们还可以通过市场调研了解客户对我们产品的评价和需求，以便进行产品改进和创新。
2. 提升产品质量为了解决产品质量问题，我们需要加强质量管理体系，建立完善的质量控制流程。
首先，我们可以加强对原材料和生产过程的监控，确保产品符合质量标准。
其次，我们可以加强售后服务，及时处理客户的投诉，并对产品进行返工或更换。
此外，我们还可以加强对员工的培训，提高他们的质量意识和技能水平。
3. 销售团队培训和激励为了提升销售团队的能力，我们可以进行定期的销售培训，包括销售技巧、产品知识和客户沟通等方面的培训。
问题分析与解决方案一、问题描述在我们的日常工作和生活中，经常会遇到各种问题，这些问题可能来自于工作中的困难、技术难题、人际关系等方面。
为了能够高效地解决问题，我们需要进行问题分析，找到问题的根本原因，并提出相应的解决方案。
二、问题分析1. 定义问题：首先，我们需要明确问题的具体描述，包括问题的性质、发生的时间和地点等。
例如，我们遇到的问题可能是工作中的一个技术难题，导致项目进度延误。
2. 收集信息：接下来，我们需要收集与问题相关的信息。
可以通过与相关人员交流、查阅文件资料、进行实地调查等方式，获取问题的背景信息、相关数据等。
例如，我们可以与项目组成员进行沟通，了解他们在解决该技术难题时遇到的困难和思路。
3. 分析原因：在收集到足够的信息后，我们需要对问题进行深入分析，找出问题的根本原因。
可以使用5W1H分析法，即对问题的何时、何地、何人、何物、为什么和如何进行逐一分析。
例如，我们发现技术难题的根本原因是项目组成员之间的沟通不畅，导致信息传递不及时，进而影响了问题的解决。
4. 列出问题清单：在分析原因的基础上，我们可以将问题清单列出来，以便更好地理解和解决问题。
可以按照问题的优先级和紧急程度进行排序，以便有针对性地解决问题。
三、解决方案1. 设定目标：在制定解决方案之前，我们需要明确解决问题的目标。
目标应该具体、明确、可衡量，并与问题的性质相匹配。
例如，我们的目标可以是在一周内解决技术难题，以确保项目进度不受影响。
2. 制定解决方案：根据问题的性质和根本原因，我们可以制定相应的解决方案。
解决方案应该具备可行性、可操作性，并能够解决问题的根本原因。
例如，我们可以组织项目组成员进行定期的沟通会议，加强信息的交流和共享，以提高解决技术难题的效率。
3. 实施方案：制定好解决方案后，我们需要按照计划进行实施。
在实施过程中，需要注意问题的监控和跟踪，及时调整解决方案，确保问题得到有效解决。
例如，我们可以设立每日沟通会议，及时了解项目组成员的进展和问题，及时解决遇到的困难。
问题分析与解决方案问题分析：在日常工作和生活中，我们常常会遇到各种问题，有些问题可能比较简单，我们能够很快找到解决方案；而有些问题可能比较复杂，需要经过深入的分析和思考才能找到解决方法。
问题的分析是解决问题的关键，下面将探讨一下问题分析的方法和解决方案的制定。
1.明确问题：在解决问题之前，首先需要明确问题是什么。
明确问题有助于我们将问题分解为更小的部分，从而更好地解决。
例如，我们遇到了一个无法启动的计算机问题，我们需要明确问题是硬件故障还是软件问题。
2.分析问题的原因：问题发生的原因往往是多方面的。
我们需要将问题的各个方面进行分析，并找出可能的原因。
例如，如果我们的网站流量下降了，我们需要分析是因为内容质量下降、市场竞争激烈、推广渠道不畅等原因导致的。
3.确定解决目标：在解决问题之前，我们需要确定一个明确的解决目标。
这个目标应该是具体、可行和可度量的。
例如，如果我们的目标是提高网站流量，我们可以设定一个具体的目标，如每月增加百分之二十的用户访问量。
解决方案制定：在明确了问题和分析了问题的原因之后，我们需要制定解决方案。
下面是一些制定解决方案的方法和技巧：1.头脑风暴法：头脑风暴是很常见的一种制定解决方案的方法。
在头脑风暴中，我们可以尽可能地提出各种各样的想法和解决方案，不论这些想法是否切实可行。
这样可以帮助我们拓宽思路，找到潜在的解决方案。
2.利弊分析法：在制定解决方案时，我们可以使用利弊分析法来评估不同方案的优缺点。
将每个方案的利弊列出来，然后根据具体情况进行权衡和选择。
这样可以帮助我们评估和选择最佳的解决方案。
3.实施计划：制定解决方案之后，我们需要制定一个实施计划。
在计划中，我们需要包括具体的步骤、时间表和责任人等信息。
这样可以帮助我们更好地组织和管理解决方案的实施过程。
4.持续改进：解决问题并不是一次性的事情，我们需要不断地对解决方案进行评估和改进。
在实施过程中，我们需要收集反馈意见，并据此对解决方案进行调整和改善。
问题分析与解决一、问题分析在我们的生活和工作中，经常会面临各种各样的问题。
有些问题可能会让我们感到困惑和无所适从，但是只要我们能够正确地分析问题，就能找到解决问题的方法。
本文将探讨问题分析的重要性，并提供一些解决问题的有效策略。
1.1 问题的定义与概括首先，解决问题的第一步是要明确问题的定义和范围。
我们需要仔细思考问题的本质，找出问题的核心。
例如，如果我们遇到一个存在于工作环境中的问题，我们需要问自己问题是什么，它是如何影响我们的工作和生活的。
只有清晰地定义问题，我们才能更好地解决问题。
1.2 问题的原因分析了解问题产生的原因是解决问题的关键。
我们需要深入挖掘问题的根源，找到问题产生的可能原因。
这可能需要我们进行一些研究和调查，与相关人员进行交流和讨论。
通过分析问题的原因，我们可以提供相应的解决方案，并防止问题再次发生。
1.3 问题的影响评估问题解决的一个重要考虑因素是问题可能带来的影响。
我们需要评估问题对我们个人、团队或组织的影响，以确定解决问题的紧迫性和优先级。
这将帮助我们更好地分配资源和制定解决问题的计划。
二、问题解决策略了解问题并分析问题之后，接下来我们需要制定解决问题的策略。
下面是一些常见且有效的问题解决策略，供大家参考：2.1 制定明确的目标制定明确的目标是解决问题的第一步。
我们需要明确问题的当前状态和我们希望达到的目标状态。
这样做可以帮助我们更加有针对性地制定解决问题的计划，并保持我们在解决问题过程中保持专注。
2.2 创造性思维解决问题需要创造性思维。
我们需要打破常规思维模式，尝试新的方法和角度来解决问题。
创造性思维可以帮助我们发现问题的新解，从而找到更好的解决方案。
2.3 团队合作在解决问题的过程中，团队合作起着至关重要的作用。
通过与他人合作，我们可以分享想法、集思广益，并借助集体的力量来解决问题。
团队合作还可以提供不同的观点和经验，有助于我们更全面地理解问题和寻找解决方案。
2.4 测试和调整解决问题的过程中，我们需要不断测试和调整我们的解决方案。
问题分析与解决方案一、问题分析在现实生活和工作中，我们常常会面临各种问题和困难，需要通过分析问题的原因和提出解决方案来解决。
本文将围绕问题分析与解决方案展开讨论，详细介绍问题分析的步骤和解决方案的制定。
1. 确定问题首先，我们需要明确问题的具体内容和范围。
例如，我们遇到了一个销售额下降的问题，我们需要明确下降的时间、幅度以及影响的因素等。
2. 收集数据在问题分析的过程中，我们需要收集相关的数据和信息。
可以通过调查问卷、统计数据、市场调研等方式来获取数据。
例如，在销售额下降的问题中，我们可以收集销售数据、客户反馈、竞争对手情况等。
3. 分析问题通过收集的数据和信息，我们可以进行问题分析。
可以使用各种分析工具和方法，如SWOT分析、五力模型、鱼骨图等。
通过分析，我们可以找出问题的根本原因和影响因素。
4. 确定目标在解决问题之前，我们需要明确解决问题的目标。
目标应该具体、可衡量和可实现。
例如，在销售额下降的问题中，我们的目标可以是在下个季度将销售额提升10%。
二、解决方案在明确了问题的原因和目标之后，我们需要制定解决方案来解决问题。
解决方案应该具有可行性和有效性，能够解决问题并达到预期目标。
1. 制定方案根据问题的具体情况和目标，我们可以制定多个解决方案。
可以通过头脑风暴、专家意见、团队讨论等方式来产生多个方案。
例如，在销售额下降的问题中，我们可以制定增加市场推广、改进产品质量、培训销售团队等多个方案。
2. 评估方案在制定了多个解决方案之后，我们需要对各个方案进行评估。
评估的指标可以包括成本、效果、可行性等。
通过评估，我们可以选择最佳的解决方案。
例如，在销售额下降的问题中，我们可以评估各个方案的成本、预期效果和可行性，选择最适合的方案。
3. 实施方案选择了最佳的解决方案之后，我们需要制定实施计划并开始执行。
实施计划应该包括具体的行动步骤、责任人和时间安排等。
例如，在销售额下降的问题中，我们可以制定市场推广计划、培训计划等，明确各个步骤和责任人，并制定时间表。
问题分析与解决方法1000字问题分析与解决方法是指对于一个已经出现的问题，逐步分析其原因，找到解决方法并逐步实施，最终达到解决问题的目的。
这个过程需要遵循一定的步骤和方法，以下将会进行详细的解释。
步骤：1.定义问题：首先需要明确问题的性质，问题究竟是什么，具体表现在哪些方面和程度，从哪些角度来看都有哪些不利影响等。
问题的定义必须要具体明确，这样才能让大家（包括自己）对问题有一个正确的认识，比如：公司销售额下滑、员工流失率过高等。
2.分析根本原因：明确问题后，需要分析问题的根本原因。
根本原因往往是导致问题发生的深层次因素，在分析时需要深入思考，并排除表层现象。
比如：员工流失率高，可能是公司没有提供员工发展机会；销售额下滑，可能是因为销售人员没有与客户建立良好关系或产品不符合客户需求等。
3.制定解决方案：分析根本原因后，需要制定相应的解决方案，针对问题的不同因素和程度，可以制定不同的解决方案。
需要注意的是，每个方案都要具体、可行、可量化以及系统化，还需要考虑方案的实施周期、成本、效果等因素。
比如：公司可以针对员工流失率高，制定更好的培训计划，提供更好的晋升机会，以及调整薪酬制度等方案。
4.实施方案：制定好解决方案后，需要对其进行实施。
实施过程中需要考虑到方案实施的步骤、成本和时间，得出一份详细的参考计划，并分配任务和责任。
在实施过程中还需要及时调整方案，直到问题得到解决。
5.监测和评估方案效果：制定并实施方案后，需要对其效果进行监测和评估。
这一步骤可以帮助我们确定是否解决了问题，确定方案的成功与否，以便于我们进一步调整优化方案。
比如：公司可以进行客户满意度调查，以评估销售额问题的解决效果。
解决问题的方法：1. 分析问题的思维方式：归纳法、演绎法、对比法等方法。
2. 听取他人意见：听取同事或专家的意见往往可以为我们提供新的解决途径或思路。
3. 利用技术手段：如数据分析、统计学方法等解决问题。
4. 透过现象看本质：根据问题的表层现象来辨析事物本质，找出问题的源头和根本原因。
一、关于问题的定义和认识问题是实际情况和标准的差异，所谓的大问题，就是差异较大，小问题就是差异较小！解决问题就是如何去减少这个差异。
这个问题的定义非常准确和实用。
书中另外强调了一点，问题意识因人或组织而异，换句话来说，就是一个问题，有些人认为很严重，有些人认为很轻微，甚至有些人都不认为是问题。
确实，很多时候，对问题的定性和重视程度的不同，会导致一个组织或者一群同伴互相不同心，不能够齐心协力的去处理，或者，处理的方法各异，导致效果不如理想。
因此，可以猜想得出来，最有效的解决问题办法，首先，必须是确认标准，在无法确认标准的情况下，就无法确认是否存在问题或者问题的严重或者说差异程度，也无法知道最终要解决到什么程度。
其次，在团队当中统一对问题差异程度或者说严重程度的看法，也是顺利解决问题的关键。
一个问题解决的过程，就是一个pdca（计划-落实-检查确认-行动）的过程，无论大小，甚至很简单的过程，都是。
而实际操作中，检查确认或者总结，都是会忽略的，而，这个往往是避免产生更大更多类似问题的关键。
二、关于整理分析问题的步骤书中所说的解决问题的基本步骤：认识问题---设定目标---分析原因---制定实施对策---对策评价（或总结），其实，在生活中都是一直在应用当中，只是没有很清晰的去按照这些步骤实施，或者，做了，却没有意识到。
而且，往往会忽略了很多重要的因素，导致了问题的难以解决或者无法根治。
从这一章节中，得到以下的一些心得：1、设定目标的重要性。
我们过去在解决问题的时候，一般都是问题发生了，然后匆匆忙忙的就开始下手解决了，往往没有很认真的去想过，我们最终要达到的目标是什么，问题要解决到什么程度才算是完全解决，能否做到完全解决，还是必须分阶段分解目标，从而分期解决。
问题的定义，就是与目标或者事情本应该是的情况的差距，目标不清晰，也谈不到问题的清晰解决。
因此，无论大小问题，要下手分析和解决之前，起码，心里要告诉自己，目标是什么。
2、分析原因的方法。
其实，解决问题的过程就是一个展开和集中的过程。
分析的办法，其实都是以前接触过的一些思考办法。
重新复习一下，一个是鱼骨图法，也就是通过头脑风暴等办法先列举出所有的因素，再进行归类，另外一个就是因果法，通过流程图类的思考方式，由因果关系来思考问题。
3、对原因进行分析的五个角度。
书中所提的角度很有参考意义。
概括如下：a 分类法：主要是从外表的差异现象进行分类，就是可以感觉和发现的因素进行分析；b、时间序列检查法：按照整个事件的时间先后顺序进行分析；c、过程检查法：和时间检查法类似，但是更加强调的是在每一个流程中发生的原因；d、角度检查法：从人、设备资源、环境的角度进行分析；e、相反角度联想法：即使考虑如果是在理想状态下应该达到的条件和目前的差异来分析原因。
4、解决问题之后的分析整理。
这点很重要，GTD系统一直在强调的也是最后的回顾阶段，同样，问题解决的过程也是GTD的一个过程，回顾和总结对问题的彻底解决，不复发，防范类似问题的再次发生有着及其重要的意义，而且，对自己的个人成长，能力的提高也是极大的助力！（未完待续）！一、定义为了了解两种不同的数据之间的关系，而将此两种数据以有序成对数据的方式在查角坐标上点绘成图。
二、作用用来测试变数之间存在的某种关系。
所以它适用于科学实验和验证。
三、做法：步骤一. 明确对像,确认调查目标.步骤二. 收集资料/数据（要因与特性；要因与要因；特性与特性）步骤三. 分别找出两组数据之间的最大值及最小值.步骤四. 绘纵轴和横轴,原因为“X”,结果为“Y”.步骤五. 将成对数据于图上打点,步骤六. 记入必要事项------标题-----数据之测定日期、绘制日期、制造者-----样本数-----产品名、制程名特性要因图一、定义特性要因图又叫”鱼骨头”,也叫因果分析图,首先提出这个概念的是日本的品管权威人士石川馨博士，所以它也叫“石川图”。
它是以原因作为因素,在它们之间用箭头联系表示因果关系的图.二、作用:特性要因图是一种追溯原因的方法,主要用于异常分析、成本分析、研究事物、现场或军事上。
可以使用在一般管理及工作改善的各个阶段，特别是树立意识的初期，易于使问题的原因明朗化，从而便于提供解决问题的方向。
可全员参与，以便集中、统一整理。
其用途可依目的分类：1、改善分析用：以品质改善、提高效率、降低成本为目标。
2、管理用：发生抱怨、不良品或异常时，作为寻找原因，采取消除措施用。
3、制定标准用：为制定或修改作业方式、管理点、管理方法等的作业标准4、品质管制导入及教育用：导入品质管制，全员参与讨论时，用特性要因图整理问题，作为新进人员的教育，工作说明时用。
5、特性要因图可以配合柏拉图、直方图、管制图连串起来活用。
三、做法：1、脑力激荡2、找准主题并提出为什么（WHY）3、评介（重要、次要、无关）4、分类（4M）5、绘制“鱼骨头”6、再补充要因四、要素分析做“鱼骨头”可以运用4M1W手法。
何为4M1W呢？即：4M 1 W作业者----- Member方法----- Method 为什么------ Why材料----- Material机器----- Machine制作特性要因图，最关键的是要抓住因果关系。
抓重点、抓要因，要有中要因---分类的项目（结果），小要因---问题点（原因）。
找原因要充分发挥大家的作用，运用脑力激荡。
尽量无遗漏的调查原因，发现原因较少时，要检查是否有遗漏。
找出原因后，要分清楚原因大小、重要程度、需要解决的先后顺序等。
五、注意事项（1）、特性（即主题）以标明“什么”、“为什么”较容易激发联想。
（2）、要实事求事。
（3）、尽量多的收集意见（4）、对过去的资料多加利用。
（5）、无因果关系，不需采用。
（6）、对原因要深入分析。
（7）、层别、主次地区分。
（8）、要标明做图者姓名、部门、作成日期等。
六、“鱼骨头”与柏拉图和系统图的关系。
建立柏拉图须先以层别建立要求目的的统计表。
建立柏拉图的目的主要是能从图表上掌握影响全局的重要少数项目，如果再利用特性要因图针对这些项目形成的原因进行探讨，并采取改善对策，问题就变得容易解决得多。
所以结合使用，效果更好。
系统图为梯形图，“鱼骨头”可解析成系统图。
柏拉图一、定义：以项目别分类数据（如不良原因、不良状况、不良项目、不良发生位置等），而按其大小排列的图称为柏拉图。
它是在1897年由意大利经济学家柏拉图（Vilfredo Pareto）提出。
当时他在研究财富不均的现象，他在对意大利财富的分配调查中发现少数人掌握着大部分的财富，此种少数人控制大部分财富的现象也称作柏拉图法则。
柏拉图能使需要了解的状况一目了然，便于分析，从而可以很直观的从图上看出“哪一项有问题”、“有哪些影响”等。
从柏拉图上可以看出：最大的问题点问题大小、严重程度各项目对最终结果影响的份量可针对性的进行预测不良项目的内容变化二、可以整理为柏拉图的项目：（1）品质---不良品的发生整理、客户投诉的整理（2）时间---作业工时、设备故障和闲置率的数据整理（3）成本---辅料的另件单价、要素别单价，产品的成本统计（4）安全---安全事故件数分析，场所、职别的分类整理（5）营业---产品销售情况显示、销售网点及业务员积效等三、步骤：A、确定目标、收集数据1) 首先决定收集时间段、方法、分类。
2) 原因是些什么项目？内容是些什么项目？3) 收集数据时要注意问题发生的频率。
B、整理数据1）各项目数据依大小排列，并求其累积数。
2）求出各项目数据的比例及累积比例。
FQC外观不良状况数据整理C、绘柱状图表1）先依数据绘成柱状图表2）横轴为项目名称，纵轴为统计的数据3）依项目的数据大小从左向右排列借用层别图。
由生产现场所收集到后数据，必须有效的加以分析、运用，才能成为人价值的数据。
而将此数据加以分类、整理，并作成图表，充分的掌握问题点及重要原因，是时下不可缺的管理工具。
而最为现场人员所使用于数据管理的图为柏拉图。
定义：1）根据所收集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生后位置等不同区分标准而加以整理、分类，借以寻求占最大比率的原因状况或位置，按其大小顺序后排列，再加上累积值的图形。
2）从柏拉图可看出哪一项目有问题，其影响度如何，以判断问题之所在，并针对问题点采取改善措施，故又称ABC图，（分析前面2-3项重要项目之控制。
）3）又因图后排列是依大小顺序，故又可称为排列图。
4）柏拉图制作说明：A 决定数据的分类项目分类的方式有：a 结果的分类包括不良项目别、场所别、时间别、工程别。
b原因的分类包括材料别（厂商、成份等）。
方式别（作业条件、程序、方法、环境等）、人（年龄、熟练度、经验等）、设备别（机械、工具等）。
分类的项目必须合乎问题的症结，一般的分类先从结果分类上着手，以便洞悉问题之所在，然后再进行原因分析，分析出问题产生之原因，以便采取有效的对策。
将此分析的结果，依其结果与原因分别绘制柏拉图。
B 决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数据。
考虑发生问题的状况，从中选择恰当的期限（如一天、一周、一月、一季或一年为期间）来收集数据。
C 依分类项目别，做数据整理，并作成统计表。
a 各项目按出现数据大小顺序排列，其他项排在最后一项，并求其累积数。
（其他项不可大于前三项，若大于时应再细分）。
b求各项目数据所占比率累计数之影响度。
c其他项排在最后，若太大时，须检讨是否其他重要要因需提出。
不良率（%）=各项不良数÷总检查数*100影响度（%）=各项不良数÷总不良数×100D 记入图表纸并依数据大小排列画出柱状图。
a 于图表用纸记入纵轴及横轴。
纵轴左侧填不良数、不良率，或损失金额，纵轴右侧刻度表示累计影响度（比率）；在最上方刻100%，左方则依收集数据大小做适当刻度。
横轴填分类项目名称，由左至右按照所占比率大小记入，其他项则记在最右边。
b 横轴与纵轴应做适度比例，横轴不宜长于纵轴。
E 绘累计曲线：a点上累计不良数（或累计不良率）。
b 用折线连结。
F 绘累计比率：a 纵轴右边绘折线终点为100%。
b 将0~100%间分成10等分，把%的分度记上（即累计影响度）。
c 标出前三项（或四项）之累计影响度是否>80%或接近80%。
J 记入必要的事项：a 标题（目的）。
b 数据收集期间。
c 数据合计（总检查、不良数、不良率…等）。
d 工程别。
e 作成者（包括记录者，绘图者…）。
绘图注意事项：1）柏拉图之横轴是按项目别，依大小顺序由高而低排列，[其他]项排在最后一位。
2）柏拉图之柱形图宽度要一致，纵轴与横轴比例为3：2。
3）纵轴最高点为总不良数，且所表示之间距离一致。
4）次数少的项目太多时，可考虑将后几项归纳成[其他]项；其他项不应大于前几项，若大于时应再分析。
